醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié)（通用18篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作吧。你還在為寫(xiě)工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編精心整理的醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 1
在過(guò)去的一年中，醫(yī)院外聯(lián)部作為醫(yī)院與外界溝通的重要橋梁，積極履行職責(zé)，不斷拓展合作領(lǐng)域，深化社會(huì)服務(wù)，有效提升了醫(yī)院的品牌形象和社會(huì)影響力�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)外交流與合作
本年度，外聯(lián)部積極與各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)院校、科研機(jī)構(gòu)及社會(huì)團(tuán)體建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系。通過(guò)組織參與學(xué)術(shù)交流會(huì)議、醫(yī)療技術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)，不僅促進(jìn)了醫(yī)療技術(shù)的交流與合作，還為我院醫(yī)護(hù)人員提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)，與多家保險(xiǎn)公司達(dá)成合作，優(yōu)化患者就醫(yī)報(bào)銷流程，提高了患者滿意度。
二、深化社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目
外聯(lián)部積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，深入實(shí)施健康扶貧、公益義診等社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。年內(nèi)，我們組織多場(chǎng)次的社區(qū)健康講座和免費(fèi)體檢活動(dòng)，覆蓋城鄉(xiāng)多個(gè)區(qū)域，惠及數(shù)千名居民，有效增強(qiáng)了公眾的健康意識(shí)，提升了醫(yī)院的社會(huì)形象。此外，針對(duì)特殊群體（如老年人、兒童、貧困家庭），我們啟動(dòng)了專項(xiàng)援助計(jì)劃，提供醫(yī)療救助和經(jīng)濟(jì)支持，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
三、強(qiáng)化媒體關(guān)系與品牌建設(shè)
為了提升醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度，外聯(lián)部加強(qiáng)與主流媒體的合作，通過(guò)新聞報(bào)道、專題采訪等形式，及時(shí)傳播醫(yī)院的新技術(shù)、新成果及優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例。同時(shí)，利用社交媒體平臺(tái)，發(fā)布健康科普知識(shí)，增強(qiáng)與公眾的互動(dòng)，構(gòu)建了積極向上的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。通過(guò)一系列品牌宣傳活動(dòng)，醫(yī)院的`社會(huì)影響力顯著增強(qiáng)，吸引了更多患者前來(lái)就診。
四、優(yōu)化患者服務(wù)體驗(yàn)
外聯(lián)部還致力于優(yōu)化患者就醫(yī)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)設(shè)立患者服務(wù)熱線、建立患者反饋機(jī)制，及時(shí)收集并處理患者意見(jiàn)和建議，有效解決了患者就醫(yī)過(guò)程中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)與臨床科室的溝通協(xié)調(diào)，確�；颊咿D(zhuǎn)診、會(huì)診等流程順暢，提高了醫(yī)療服務(wù)的整體效率。
五、面臨的挑戰(zhàn)與展望
盡管取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，外聯(lián)部的工作還需不斷創(chuàng)新和完善。未來(lái)，我們將繼續(xù)深化與各方合作，探索更多元化的合作模式；加強(qiáng)品牌故事的講述，提升醫(yī)院文化的傳播力；同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化患者服務(wù)，確保每一位患者都能感受到溫馨、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。
總之，過(guò)去一年是醫(yī)院外聯(lián)部工作取得顯著成效的一年，但我們深知任重而道遠(yuǎn)。展望未來(lái)，我們將以更加飽滿的熱情和務(wù)實(shí)的態(tài)度，為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 2
在過(guò)去的一年里，醫(yī)院外聯(lián)部在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的密切配合下，以“搭建橋梁、增進(jìn)合作、提升形象”為宗旨，積極開(kāi)展了各項(xiàng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與交流工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，拓寬合作領(lǐng)域
外聯(lián)部始終把加強(qiáng)與外界的合作與交流作為工作的重中之重。我們主動(dòng)與各大醫(yī)學(xué)院校、科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等建立了良好的合作關(guān)系，通過(guò)互訪交流、學(xué)術(shù)研討、技術(shù)合作等形式，促進(jìn)了雙方在醫(yī)療技術(shù)、科研創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等方面的深度合作。同時(shí)，我們還積極尋求與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的合作機(jī)會(huì)，為醫(yī)院引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)提供了有力支持。
二、做好醫(yī)療援助和公益活動(dòng)，提升醫(yī)院形象
外聯(lián)部積極參與和組織各類醫(yī)療援助和公益活動(dòng)，如走進(jìn)偏遠(yuǎn)山區(qū)義診、為貧困患者提供醫(yī)療救助等。這些活動(dòng)不僅為患者帶來(lái)了實(shí)際的幫助，也進(jìn)一步提升了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，我們還通過(guò)與媒體的合作，及時(shí)報(bào)道醫(yī)院的公益活動(dòng)和技術(shù)成果，有效傳播了醫(yī)院的正面形象。
三、加強(qiáng)對(duì)外宣傳，提高醫(yī)院知名度
為了擴(kuò)大醫(yī)院的知名度和影響力，外聯(lián)部注重加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作。我們利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布醫(yī)院的最新動(dòng)態(tài)、技術(shù)成果和專家風(fēng)采，吸引了大量關(guān)注和點(diǎn)贊。同時(shí)，我們還積極參與各類醫(yī)療展會(huì)和學(xué)術(shù)會(huì)議，通過(guò)展示醫(yī)院的特色技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了業(yè)界同仁的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。
四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作效率
外聯(lián)部在做好對(duì)外工作的同時(shí)，也注重加強(qiáng)內(nèi)部管理。我們建立了完善的工作制度和流程，明確了各崗位職責(zé)和工作要求。通過(guò)定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議和開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了員工的'專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
五、存在的不足與改進(jìn)措施
回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。如對(duì)外合作項(xiàng)目的跟進(jìn)力度不夠、對(duì)外宣傳的深度和廣度有待提升等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下：改進(jìn)措施一是加強(qiáng)對(duì)外合作項(xiàng)目的跟蹤管理，確保項(xiàng)目落地見(jiàn)效；二是加大對(duì)外宣傳力度，提高宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性；三是加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部建設(shè)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新能力。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“搭建橋梁、增進(jìn)合作、提升形象”的宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)與外界的溝通與合作，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 3
隨著新年的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去一年里，我們外聯(lián)部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體同事的支持與配合下，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)患者、促進(jìn)交流、提升形象”為宗旨，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年度主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)外交流合作
深化校企合作：本年度，我部門(mén)成功促成與本地兩所知名醫(yī)學(xué)院校建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)定期舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)、聯(lián)合開(kāi)展科研項(xiàng)目等形式，不僅促進(jìn)了雙方在醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域的深入探討，也為我院引進(jìn)了多名優(yōu)秀青年醫(yī)生。
拓展國(guó)際視野：積極尋求與海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作機(jī)會(huì)，成功邀請(qǐng)到三位國(guó)際知名專家來(lái)院進(jìn)行專題講座，并促成了與某國(guó)頂尖醫(yī)院之間的友好訪問(wèn)計(jì)劃，為未來(lái)進(jìn)一步開(kāi)展國(guó)際合作奠定了良好基礎(chǔ)。
二、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程
針對(duì)患者就醫(yī)過(guò)程中遇到的'問(wèn)題，如掛號(hào)難、等待時(shí)間長(zhǎng)等現(xiàn)象，我們主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)共同商討解決方案。經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)了部分科室網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)功能的上線，大大縮短了患者的等候時(shí)間，提高了就診效率。
三、提升品牌形象建設(shè)
通過(guò)策劃實(shí)施一系列公益活動(dòng)（如健康知識(shí)普及講座、義診進(jìn)社區(qū)等），增強(qiáng)了公眾對(duì)我院社會(huì)責(zé)任感的認(rèn)識(shí)；同時(shí)利用新媒體平臺(tái)發(fā)布正面報(bào)道和科普文章，有效提升了醫(yī)院的社會(huì)影響力和美譽(yù)度。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
盡管取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中仍存在不足之處：
在與其他單位的合作中有時(shí)缺乏主動(dòng)性；對(duì)于如何更有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳推廣方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。
針對(duì)上述問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)；學(xué)習(xí)借鑒其他優(yōu)秀醫(yī)院的成功案例，不斷創(chuàng)新工作思路和方法；增加投入，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式，探索更多線上線下相結(jié)合的服務(wù)方式。
展望新的一年，我們將繼續(xù)秉承“以人為本”的服務(wù)理念，努力克服困難挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在各方面都取得新的突破。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給予更多的支持與幫助，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！
謝謝大家！
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 4
在過(guò)去的一年里，醫(yī)院外聯(lián)部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持與配合下，圍繞醫(yī)院中心工作，以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院品牌形象”為目標(biāo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)外溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧
我們深知，良好的溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的基石。因此，外聯(lián)部積極搭建醫(yī)患溝通平臺(tái)，通過(guò)定期舉辦健康講座、患者座談會(huì)等活動(dòng)，讓患者及家屬更加了解醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)流程，同時(shí)也讓醫(yī)護(hù)人員傾聽(tīng)到患者的聲音，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。此外，我們還利用社交媒體、醫(yī)院官網(wǎng)等渠道，發(fā)布醫(yī)療健康知識(shí)，增強(qiáng)公眾的健康意識(shí)，進(jìn)一步拉近了醫(yī)院與民眾的距離。
二、深化合作交流，拓寬發(fā)展渠道
為了提升醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，外聯(lián)部積極拓展對(duì)外交流合作，與多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)院校建立了良好的合作關(guān)系，開(kāi)展了學(xué)術(shù)交流、技術(shù)合作、人才培養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域的合作。通過(guò)這些合作，不僅提升了醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)水平，還為醫(yī)護(hù)人員提供了更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)了醫(yī)院整體實(shí)力的提升。
三、強(qiáng)化品牌建設(shè)，提升醫(yī)院形象
品牌建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的`重要支撐。外聯(lián)部通過(guò)精心策劃和組織各類宣傳活動(dòng)，如義診活動(dòng)、公益項(xiàng)目等，有效提升了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，我們還注重醫(yī)院文化的傳播，通過(guò)制作宣傳冊(cè)、拍攝宣傳片等方式，展示了醫(yī)院的歷史沿革、醫(yī)療特色和服務(wù)理念，增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)院的信任感和歸屬感。
四、存在的不足與改進(jìn)措施
回顧過(guò)去一年，雖然取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。例如，在醫(yī)患溝通方面，還需進(jìn)一步創(chuàng)新方式方法，提高溝通效率；在品牌建設(shè)上，要更加注重內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院的軟實(shí)力。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將在新的一年里，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，努力開(kāi)創(chuàng)外聯(lián)工作新局面。
總之，醫(yī)院外聯(lián)部將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升醫(yī)院品牌形象貢獻(xiàn)更大的力量。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 5
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及全院同事的支持與配合下，我們外聯(lián)部緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，積極履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，提升醫(yī)院品牌形象，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做出了不懈努力�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
深化對(duì)外交流合作：今年，我部門(mén)成功組織了多次國(guó)內(nèi)外醫(yī)療學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，包括但不限于邀請(qǐng)國(guó)際知名專家來(lái)院講座、參與國(guó)際醫(yī)學(xué)會(huì)議等，不僅拓寬了我院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)視野，也為醫(yī)院贏得了良好聲譽(yù)。此外，還與多家兄弟單位建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，促進(jìn)了資源共享和技術(shù)互補(bǔ)。
強(qiáng)化品牌宣傳推廣：通過(guò)多渠道（如官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、抖音等新媒體平臺(tái)）持續(xù)發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容，展示醫(yī)院特色服務(wù)項(xiàng)目及優(yōu)秀案例；同時(shí)，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，擴(kuò)大正面影響力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共發(fā)布文章/視頻超過(guò)500篇次，累計(jì)閱讀量突破百萬(wàn)，有效提升了公眾對(duì)我們品牌的認(rèn)知度和好感度。
優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)：針對(duì)患者反饋意見(jiàn)，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)改進(jìn)流程設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化手續(xù)辦理程序；開(kāi)展“微笑服務(wù)”培訓(xùn)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量；增設(shè)自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)等設(shè)施設(shè)備，方便快捷地滿足不同群體的需求。這些措施得到了廣大患者的認(rèn)可和支持。
推進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化：鼓勵(lì)和支持臨床科室申報(bào)各類科研項(xiàng)目，并協(xié)助其尋找合作伙伴共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品新技術(shù)。截至目前，已有數(shù)個(gè)項(xiàng)目獲得國(guó)家自然科學(xué)基金資助或省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)提名，顯示出較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、存在問(wèn)題與不足
盡管取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題：
一是部分員工對(duì)于新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠強(qiáng)；
二是跨部門(mén)溝通協(xié)作機(jī)制尚需進(jìn)一步完善；
三是面對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，如何更好地利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行正面引導(dǎo)還需探索實(shí)踐。
三、未來(lái)展望
展望新的一年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的`服務(wù)理念，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己：
加大人才培養(yǎng)力度，定期舉辦專業(yè)技能培訓(xùn)，打造一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。
完善內(nèi)部管理體系，促進(jìn)信息共享，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
深入挖掘并充分利用現(xiàn)有資源，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，力爭(zhēng)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中脫穎而出。
密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，緊跟時(shí)代步伐，積極探索適合自身發(fā)展的道路。
總之，我們將不忘初心、牢記使命，勇于擔(dān)當(dāng)作為，為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量！
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 6
在外聯(lián)部的半年我付出了很多，雖然沒(méi)有大的成就但還是有一些小的收獲，下面就將我的心得做以總結(jié)：
一、就我而言外聯(lián)工作其實(shí)并不是不難，要分清楚，自己需要什么，對(duì)方會(huì)給予什么幫助，在雙贏的基礎(chǔ)上談問(wèn)題，同學(xué)的利益是主要的，但贊助商的利益是要多加考慮的，使對(duì)方損失最小，利益最大就可以了；
二、做這個(gè)工作要有信心，要會(huì)言談，要有禮貌，還要適當(dāng)?shù)陌l(fā)表自己的看法，對(duì)內(nèi)利益有損害的事情堅(jiān)決不參與并嚴(yán)正回絕，有理有度，有實(shí)有據(jù)，有氣有節(jié)．適當(dāng)分析問(wèn)題，不要偏激，多想，多做，要靈活、圓滑的辦事；
三、一次成功的.贊助不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)贊助合作代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果，需要你在背后付出很多努力；
四、在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作，有些同學(xué)對(duì)剛開(kāi)始的“跑”有很大的興趣，他們把它看做了逛街，但是時(shí)而久之他們就厭煩了，甚至產(chǎn)生了放棄的念頭；
五、對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，必須努力商討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳資料等，加以分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。我們初生牛犢總是過(guò)分的自負(fù)，總相信自己臨場(chǎng)的發(fā)揮，弄一些小聰明，最后卻是空手而歸，所以，要認(rèn)真對(duì)待；
六、選擇客戶，衡量客戶的意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間又耽誤了機(jī)遇；
我們外聯(lián)現(xiàn)在的工作其實(shí)不免有些單調(diào)，但是我們過(guò)的充實(shí)。在風(fēng)雨里我們齊頭并進(jìn)，在陽(yáng)光里我們共同灑脫！一張張永存的照片，一張張熟悉的笑臉，一個(gè)個(gè)出去工作的搭檔，這是我們的曾經(jīng)，這是我們的過(guò)去，一段溫馨的回憶。外聯(lián)部，一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿�！外�?lián)部，一段風(fēng)雨兼程的經(jīng)歷！
在過(guò)去的半年我們一同走過(guò)，在今后的日子里，我們更是心連心，手挽手共同創(chuàng)造屬于外聯(lián)的輝煌！相信，外聯(lián)的明天會(huì)更加美好！祝福外聯(lián)！
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 7
按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，自20xx年4月起開(kāi)展了創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)�，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、組織開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，分清職責(zé)
4月份由院長(zhǎng)馬明寶主持召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾�，要求全院職工認(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實(shí)現(xiàn)無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動(dòng)員會(huì)議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)下一步如何開(kāi)展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。
積極開(kāi)展世界無(wú)煙日控?zé)熜麄骰顒?dòng)
我院于5月31日世界無(wú)煙日組織有關(guān)職工開(kāi)展了遠(yuǎn)離煙草關(guān)愛(ài)生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動(dòng)，向過(guò)往群眾散發(fā)了今年世界無(wú)煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
�。ǘ┳プ≈攸c(diǎn)，強(qiáng)化措施，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)
1、設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙，樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。
為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標(biāo)，我院門(mén)診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門(mén)診樓后門(mén)西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。通過(guò)以上措施，我院工作人員加強(qiáng)自己約束，帶頭不在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對(duì)象、門(mén)診患者、前來(lái)辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹(shù)立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。
2、通過(guò)開(kāi)展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R(shí)。
我院開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃ㄟ^(guò)向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報(bào)控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤R(shí)宣傳�？⒃陔娮语@示屏開(kāi)設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞�，進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識(shí)、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R(shí)和知識(shí)水平。自開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，共舉辦全體職工控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期，經(jīng)過(guò)開(kāi)展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對(duì)人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對(duì)健康的危害，尤其是對(duì)婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺(jué)遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫�，不在室�?nèi)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開(kāi)展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效
通過(guò)組織開(kāi)展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹R(shí)以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵(lì)和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)煛？責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏�，同時(shí)認(rèn)真做好工作記錄。
4、建立首診詢問(wèn)吸煙史制度。
為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч以涸诮錈熼T(mén)診建立了首診詢問(wèn)吸煙史制度，詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象或門(mén)診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控?zé)熖幏�、控�(zé)熜麄鞑牧�，為吸煙者提供控�(zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo)，同時(shí)做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過(guò)在戒煙門(mén)診開(kāi)展實(shí)施首診詢問(wèn)吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R(shí)水平和工作能力，而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ龋瑪U(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶�，增�?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?/p>
5、開(kāi)展戒煙門(mén)診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)
按照創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門(mén)診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對(duì)有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過(guò)程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導(dǎo)，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵(lì)和幫助吸煙者成功戒煙。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
確保創(chuàng)建工作貫徹落實(shí)為保障我院創(chuàng)建活動(dòng)的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和要求我院制定了《XX區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作實(shí)施方案》，對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員（巡查員）的各項(xiàng)創(chuàng)建工作職責(zé)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。
三、開(kāi)展創(chuàng)建工作檢查，做好自查評(píng)估工作
努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開(kāi)展了兩次創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查，對(duì)各科室開(kāi)展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的.控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開(kāi)展控?zé)熜麄骱徒】到逃�、開(kāi)展戒煙門(mén)診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。
自開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，我們深深的體會(huì)到，創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對(duì)象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)也是一項(xiàng)惠及患者和社會(huì)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì)的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 8
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)�，F(xiàn)將我院今年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。
1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門(mén)和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅(jiān)持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開(kāi)由中層干部參加的院周會(huì)制度，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，制訂整改措施并督促整改。每月對(duì)檢查情況匯總打分、評(píng)比，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿意度。
醫(yī)院利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均>95%。
三、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，透明管理。
醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
四、加強(qiáng)科室建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡(jiǎn)化門(mén)診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次，其中xx出診x次，接回病人xx人次，轉(zhuǎn)診xx人次，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務(wù)xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀。
五、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的.重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開(kāi)展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全院共xx人參加，開(kāi)展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽(tīng)課xx次，共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加，合格率xx%。
六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)
護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變排班模式，在個(gè)臨床科室實(shí)行APN排班模式，更有利于臨床護(hù)理工作的開(kāi)展，更方便病人，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，實(shí)行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度，對(duì)輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。今年護(hù)理部組織理論知識(shí)講座xx次，護(hù)理操作培訓(xùn)xx次，參加人員達(dá)到xx人次。選派xx名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，xx名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修xx個(gè)月。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。
七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成
今年年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個(gè)工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)相關(guān)部門(mén)的大力支持下，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快，于20xx年12月10日通過(guò)綜合驗(yàn)收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫(yī)院開(kāi)始正式搬遷，經(jīng)過(guò)全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時(shí)起至今，醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行，面對(duì)搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作，不計(jì)較個(gè)人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識(shí)，以對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神，有條不紊開(kāi)展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革
今年按照上級(jí)部門(mén)關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jī)效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展抗菌藥物專項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例xx%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占xx%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費(fèi)用。繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑，開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率xx%。開(kāi)展對(duì)口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員xx人，繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑。
九、規(guī)范院感管理工作
醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染管理小組、門(mén)診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊(cè)內(nèi)容，定期召開(kāi)會(huì)議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 9
日月如梭，上半學(xué)期很快就要過(guò)完了，當(dāng)別人長(zhǎng)嘆時(shí)光之短暫，生活學(xué)習(xí)頹廢時(shí)，我很慶幸己有幸加入了學(xué)生會(huì)，成為學(xué)生會(huì)外聯(lián)部這個(gè)大家庭中的一員。一學(xué)期來(lái)，在外聯(lián)部的工作中，我收獲很多很多，既有成功的喜悅，也有失敗的苦澀，一筆筆經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是人生一筆筆寶貴的財(cái)富。
初進(jìn)xx大學(xué)，初進(jìn)學(xué)生會(huì)。如同一葉陌生的小船來(lái)到了長(zhǎng)江，盡管有導(dǎo)航燈的指引，但還是看不清前進(jìn)的方向，而隨波逐流。好像我的來(lái)到，只知道學(xué)生會(huì)是讓人與困難并進(jìn)的樂(lè)土，在前進(jìn)中不息成長(zhǎng)、在前進(jìn)中鍛煉體魄、在前進(jìn)中學(xué)會(huì)了做人……這樣，我選擇了外聯(lián)部，這個(gè)讓我在僅僅半年中克服了自己很多困難，又讀懂了很多的組織。
外聯(lián)部，的確是一個(gè)很吸引人的部門(mén)。每個(gè)人都想鍛煉自己，克服自己的一些心里障礙，但是在這里要讓自己成長(zhǎng)起來(lái)必定要兼受很多的困難，這里沒(méi)有“旁觀者清”的道理，只有你置身其中才能體會(huì)到它的苦和付出努力后甘甜的汗水給你帶來(lái)的快樂(lè)和充實(shí)感。外聯(lián)部，是學(xué)生會(huì)最為活躍的部門(mén)之一，“搞好高校間的聯(lián)誼工作和拉取活動(dòng)的贊助”為職能的外聯(lián)作為一種團(tuán)隊(duì)的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。外聯(lián)的主要職責(zé)在于與外界商家合作，為學(xué)生提供更加豐富多彩的校園文化，與商家達(dá)到雙贏的局面，并為學(xué)生會(huì)提供一定的活動(dòng)資金；外聯(lián)部的工作相對(duì)其他部的工作來(lái)說(shuō)比較特殊，我們的工作要走在其他部門(mén)之前，很需要其他部門(mén)的配合和提前得到各部門(mén)的'協(xié)助，所以我們與各部搞好關(guān)系是非常必要的；外聯(lián)部將會(huì)盡可能的發(fā)揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，以便為我們的各大活動(dòng)提供物資所需，保障活動(dòng)的完善與到位；外聯(lián)部對(duì)外代表著學(xué)生會(huì)乃至農(nóng)大的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)盡量在校內(nèi)外樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信、精煉能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系；外聯(lián)部是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的工作，需要平時(shí)多注意校園周圍的商家和與學(xué)生生活相關(guān)的商家，發(fā)掘潛在的贊助商，洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。開(kāi)展在同學(xué)在的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通，保持密切聯(lián)系。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 10
首先我要感謝護(hù)理學(xué)院健心園的老師和同學(xué)，是他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我通過(guò)初試、復(fù)試的層層選拔，進(jìn)入護(hù)理學(xué)院健心園外聯(lián)部這個(gè)舞臺(tái)鍛煉。在外聯(lián)部這一段時(shí)間里，我的確學(xué)會(huì)了很多，從當(dāng)初進(jìn)來(lái)的幾近一無(wú)所知到現(xiàn)在，我積累了許多的工作經(jīng)驗(yàn)，但也發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺陷，需要不斷的改進(jìn)來(lái)使自己成長(zhǎng)。
前段時(shí)間我們的護(hù)理學(xué)院健心園舉辦了一系列活動(dòng)，讓我從最初的不知道自己該做什么到后來(lái)的積極參與，努力的為護(hù)理學(xué)院健心園工作盡自己的一份力，不僅學(xué)習(xí)到更好的`工作經(jīng)驗(yàn)，也充實(shí)了自己在課余的生活。但也有遺憾的，有些活動(dòng)因?yàn)樽约河惺露荒軈⒓�，真的覺(jué)得抱歉和可惜。
外聯(lián)工作是一個(gè)精細(xì)復(fù)雜的工作，面對(duì)的對(duì)象是復(fù)雜的，所作的事情是瑣碎的，需要極大的耐心及極大的熱誠(chéng)，在外聯(lián)部的我將會(huì)盡可能的發(fā)揮自身的作用與伙伴們一起努力做到最好。記得出去拉外聯(lián)時(shí)，我們大家各盡己力，面對(duì)贊助商我們面帶微笑。但遇到的結(jié)果卻有很多種。有被很客氣的拒絕的、有被店主很冷淡對(duì)待的、有被說(shuō)會(huì)考慮等通知的。雖然沒(méi)有遇到商家的特別刁難，但是還是很遺憾的，沒(méi)有拉成功。在與商家商談時(shí)覺(jué)得自己講不到商家要的重點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)自身的經(jīng)驗(yàn)還不夠足，做事還不夠細(xì)致。覺(jué)得我們都缺少信心和經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該增加一些自信，要多總結(jié)失敗的原因，任何時(shí)候都不放棄，相信自己一定可以。告訴自己萬(wàn)事開(kāi)頭難，第一步總是艱難的，但這些都不能成為阻礙。希望吸取前面的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整好心態(tài)，爭(zhēng)取下次取得成功。
在外聯(lián)我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著，雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)于今后的工作我肯定會(huì)更加的充滿信心。我也會(huì)懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力工作。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 11
20xx年，在市衛(wèi)生局和愛(ài)衛(wèi)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，全面推進(jìn)，取得了新的進(jìn)展。鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市，健康教育工作取得新成績(jī)，病媒生物防制成果得到鞏固提高，醫(yī)院衛(wèi)生面貌有了較大改觀。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、大力開(kāi)展鞏固創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)
醫(yī)院緊緊圍繞鞏固創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)措施，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，深入一線，直接參與，各相關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院環(huán)境綜合整治。組織開(kāi)展了專項(xiàng)整治活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)職工進(jìn)行室內(nèi)外衛(wèi)生大掃除，徹底清除家前屋后及樓道內(nèi)的亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、亂掛亂曬等不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象；組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，努力營(yíng)造衛(wèi)生、健康的醫(yī)院環(huán)境。鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，有力地推動(dòng)了鞏固醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作成果的順利開(kāi)展。
二、開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)
1、認(rèn)真組織開(kāi)展健康教育宣傳月活動(dòng)。
醫(yī)院保健科開(kāi)展宣傳活動(dòng)，發(fā)宣傳資料50份，宣傳艾滋病、結(jié)核病防治及控?zé)煹戎R(shí)。醫(yī)院還整理常見(jiàn)病及慢性病防治、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等內(nèi)容，編印了宣傳資料100份發(fā)放到居民手中，醫(yī)院定期向市民宣傳健康知識(shí)。制定了相應(yīng)的活動(dòng)計(jì)劃，積極開(kāi)展健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校的活動(dòng)，組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行宣傳活動(dòng)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年共發(fā)放宣傳資料400份。
2、積極推動(dòng)控?zé)煿ぷ鞯拈_(kāi)展。醫(yī)院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市公共場(chǎng)所禁止吸煙暫行規(guī)定》，加大控?zé)熜麄髁Χ�，開(kāi)展68”無(wú)煙醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)。在醫(yī)務(wù)人員中倡議68”遠(yuǎn)離煙草，自覺(jué)戒煙”；今年世界無(wú)煙日期間，醫(yī)院在大門(mén)口進(jìn)行了宣傳活動(dòng)，出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員30名，為一百多名患者提供了控?zé)熤R(shí)普及工作，張貼大型宣傳標(biāo)語(yǔ)10份，共發(fā)宣傳單共計(jì)100多份。
三、病媒生物防制工作成果
今年繼續(xù)在醫(yī)院積極開(kāi)展各項(xiàng)病媒生物防制工作，4月滅鼠、滅蠅、滅蚊和滅蟑螂工作。4月是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月，也是開(kāi)展病媒生物防制的有利時(shí)機(jī)，我院堅(jiān)持每年從該月起啟動(dòng)各項(xiàng)病媒生物防制活動(dòng)，采取環(huán)境綜合整治為主、藥物消殺為輔的綜合防制措施，鞏固提高病媒生物防制成果。今年全院共投滅蚊藥物3公斤，投放了滅鼠藥20公斤，滅蟑螂藥40盒。
四、組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和全民衛(wèi)生日活動(dòng)
今年的`愛(ài)衛(wèi)月和全民衛(wèi)生日活動(dòng)開(kāi)展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)，根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)統(tǒng)一部署，我院結(jié)合實(shí)際制訂下發(fā)了開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和衛(wèi)生日的健康教育宣傳活動(dòng)的通知，對(duì)活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容和要求進(jìn)行了明確。
在醫(yī)院大門(mén)舉行愛(ài)國(guó)衛(wèi)生和健康教育宣傳月活動(dòng)和開(kāi)展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，醫(yī)院工作人員都參加活動(dòng)。醫(yī)院各部門(mén)對(duì)照活動(dòng)要求，按照部門(mén)職責(zé)，結(jié)合鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，積極組織實(shí)施。起到了以月促年的目的。
五、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，鞏固創(chuàng)建成果
今年以來(lái)，我院圍繞鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作，對(duì)各部門(mén)鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果提出明確要求，組織各部門(mén)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，推動(dòng)了鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果順利開(kāi)展。
六、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
今年，在加強(qiáng)組織網(wǎng)絡(luò)管理衛(wèi)生工作聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，完善各項(xiàng)管理制度。加強(qiáng)基層愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
20xx我院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作取得了一些成績(jī)，從醫(yī)院整體情況來(lái)看，醫(yī)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作還存在薄弱環(huán)節(jié)較多，有些部門(mén)對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作內(nèi)容了解不多重視程度不夠，工作開(kāi)展不力。鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作發(fā)展不扎實(shí)，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制尚未完善，要引起我們的重視，在今后的工作中逐步解決。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 12
根據(jù)縣愛(ài)委辦的有關(guān)文件精神，xx縣人民醫(yī)院高度重視清潔衛(wèi)生工作，在全院開(kāi)展了以“開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，共同營(yíng)造健康生活”為主題，環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為重點(diǎn)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展衛(wèi)生集中整治，完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生知識(shí)，落實(shí)除害防病等措施，改善了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生面貌，提高全院干部職工、就診、住院患者和家屬的生活質(zhì)量。
一、廣泛宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生知識(shí)，提高全院職工素質(zhì)
在愛(ài)衛(wèi)月活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)主題，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，采取多種宣傳方式，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳和健康教育，積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍，使愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)深入人心。
一是在全院職工、就診、住院患者及家屬中開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，制作宣傳展板4塊，使廣大群眾了解更多愛(ài)國(guó)衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)。
二是印制健康教育宣傳冊(cè)，發(fā)放給就診、住院患者和家屬、食堂、小賣鋪，增強(qiáng)群眾的健康意識(shí)。
三是利用宣傳畫(huà)、醫(yī)院信箱、黑板報(bào)等平臺(tái)，向廣大就診、住院患者宣傳疾病預(yù)防知識(shí)，了解一些常見(jiàn)病、傳染病、地方病、多發(fā)病的防治知識(shí)。
通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使全院干部職工、就診、住院患者和家屬明確了開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)的目的和意義，為做好清潔衛(wèi)生工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、精心組織，集中開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)
結(jié)合“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)的到來(lái)，我院由總務(wù)科牽頭、護(hù)理部、辦公室、財(cái)務(wù)科和各臨床科室積極參與，在愛(ài)衛(wèi)月期間開(kāi)展環(huán)境整治行動(dòng)。每星期一上午、星期五下午組織人員進(jìn)行清潔衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，并對(duì)醫(yī)院周邊、公共場(chǎng)所、院內(nèi)道路、綠化帶、住院病房、大廳、走道等進(jìn)行徹底打掃清理，共治理臟亂道路面積9000多平方米，清除垃圾1.5噸，消滅衛(wèi)生死角30多處。定期對(duì)醫(yī)院清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)臟、亂、差、垃圾、煙頭時(shí)立讓清潔工檢掉并進(jìn)行復(fù)查，有效整治了醫(yī)院亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、亂扔亂倒等“三亂”問(wèn)題，成果顯著，醫(yī)院面貌煥然一新。
三、大力開(kāi)展以滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)
夏季是各種病媒生物孳生繁殖的.季節(jié)，也正是開(kāi)展除“四害”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)。我院在環(huán)境衛(wèi)生綜合治理的基礎(chǔ)上，組織在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了大規(guī)模、全方位的滅鼠、滅蟑活動(dòng)。為確保滅鼠、滅蟑效果及人員安全，我院除四害活動(dòng)的所有藥品均到縣疾控中心領(lǐng)取，并請(qǐng)縣疾控中心工作人員給予監(jiān)督和指導(dǎo)。做到統(tǒng)一組織、統(tǒng)一藥物、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一時(shí)間；不漏科室、不漏地段、不漏死角，投足毒餌，有效降低了害蟲(chóng)密度。
四、存在的問(wèn)題及不足
在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。例如就診、住院患者及家屬素質(zhì)不高，環(huán)境整治配合意識(shí)不強(qiáng)，不注意清潔和保潔；清潔工中部分工作人員工作不夠認(rèn)真仔細(xì)，相關(guān)措施落實(shí)滯后；清潔工作人員少，任務(wù)重，工作開(kāi)展范圍和力度不夠大。
醫(yī)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作涉及面廣，工作要求高，在接下來(lái)的工作中，我院將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛發(fā)動(dòng)全院干部職工，做好相關(guān)的整治工作，進(jìn)一步改善醫(yī)院生活環(huán)境。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 13
20xx年，我院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府和局愛(ài)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，在區(qū)黨委的具體領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全院干部職工的努力，具體做了以下主要工作：
一、積極響應(yīng)號(hào)召，廣泛宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的'活動(dòng)
我院的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月以全民動(dòng)手為主，廣泛動(dòng)員全院干部職工參與治理環(huán)境臟亂差，重點(diǎn)清除醫(yī)院衛(wèi)生死角、手術(shù)室、門(mén)診部的公共廁所、門(mén)診輸液室等地方進(jìn)行全面徹底地除四害活動(dòng)，防止疾病傳播，保障了群眾健康，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，我院利用拉橫幅字幕標(biāo)語(yǔ)的形式宣傳衛(wèi)生月標(biāo)語(yǔ)和愛(ài)衛(wèi)條例。如動(dòng)員起來(lái)，講究衛(wèi)生，減少疾病，提高健康水平、人人參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，等標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行反復(fù)宣傳，激發(fā)廣大人民性群眾的衛(wèi)生榮譽(yù)感，促使群眾愛(ài)護(hù)醫(yī)院環(huán)境，自覺(jué)做到不亂扔、亂倒、亂吐，提高全民愛(ài)衛(wèi)意識(shí)。
二、抓環(huán)境衛(wèi)生制度管理
1、制定了衛(wèi)生管理制度，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)行定期檢查，我院在年初制定了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作意見(jiàn)，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛(ài)衛(wèi)工作，各科室具體負(fù)責(zé)各辦公室及門(mén)前的衛(wèi)生工作，專職清潔工負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所等的清潔衛(wèi)生，并進(jìn)行了院辦公室組織定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做，保持醫(yī)院的良好環(huán)境。
2、我院安排一定的經(jīng)費(fèi)投入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月，保證了宣傳月活動(dòng)的順利開(kāi)展，積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月的活動(dòng)。發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾組織開(kāi)展創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)、衛(wèi)生醫(yī)院活動(dòng)，深入開(kāi)展健康教育活動(dòng)，提高全民健康意識(shí)和自我保健能力，樹(shù)立社會(huì)衛(wèi)生觀念。
三、深入開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)工作
1、大力治理臟、亂、差，我院投入xx元專項(xiàng)整治經(jīng)費(fèi)，落實(shí)了具體工作人員，對(duì)職工宿舍區(qū)的化糞池衛(wèi)生隱患進(jìn)行了徹底整治，美化了環(huán)境，提高職工生活環(huán)境質(zhì)量。
2、認(rèn)真貫徹《公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定》。開(kāi)展了世界無(wú)煙日活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展了《公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定》。
今后，我院將要加大愛(ài)衛(wèi)工作力度，進(jìn)一步實(shí)干，爭(zhēng)取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績(jī)，更好地宣傳愛(ài)衛(wèi)工作和開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)工作，為全院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為廣大人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 14
為有效防控蚊媒傳染病的發(fā)生和流行，切實(shí)做好醫(yī)院衛(wèi)生防病工作，確保我院病人和員工的身心健康，我院切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施，全面地完成了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作�，F(xiàn)將20XX年度愛(ài)國(guó)工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，并把此項(xiàng)工作納入重要議事日程，落實(shí)工作責(zé)任。由院長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室積極配合開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，職責(zé)明確，責(zé)任到人，并定期組織定期檢查，確保工作成果。
二、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宣傳力度，強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí)。
今年期間，我院組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《浙江省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生促進(jìn)條例》、《浙江省和國(guó)家衛(wèi)生城市(縣城)省級(jí)調(diào)研與考核工作規(guī)范》等上級(jí)文件，在干部職工中廣泛宣傳，使大家充分了解到愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的重要性，全面樹(shù)立了愛(ài)衛(wèi)生、重健康的意識(shí)，取得了良好的效果。
三、制度健全，措施落實(shí)，將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
我院努力加強(qiáng)有關(guān)衛(wèi)生工作的'制度建設(shè)，不斷完善相關(guān)制度，并嚴(yán)格按制度辦事。一是與保潔公司簽訂協(xié)議，要求每天對(duì)病房、辦公室及綠化帶等進(jìn)行一次打掃，并由總務(wù)科組織檢查，保持醫(yī)院衛(wèi)生清潔。二是做好除四害工作，各科室配備了蠅拍和殺蚊藥，同時(shí)加強(qiáng)防鼠措施，在積極做好日常工作的同時(shí)，在春、夏季節(jié)集中三次開(kāi)展滅蠅、殺蚊、捕鼠活動(dòng)，夏季每天對(duì)垃圾臺(tái)、衛(wèi)生間、污水口用滅害靈進(jìn)行噴灑，對(duì)殺滅蚊、蠅起到了很好的作用，經(jīng)常對(duì)四害孳生地進(jìn)行徹底治理，清除衛(wèi)生死角，有效防止了病媒生物傳播各種傳染性疾病。三是組織黨員、職工干部搞室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，徹底清除垃圾、疏通陰溝，做到無(wú)衛(wèi)生死角，創(chuàng)造了一個(gè)整潔有序、環(huán)境優(yōu)美的環(huán)境，并不定期對(duì)重點(diǎn)位置進(jìn)行檢查，做到標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合，確保蚊媒生物密度降至安全范圍。
今后，在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將認(rèn)真按照省愛(ài)衛(wèi)會(huì)和市愛(ài)衛(wèi)會(huì)的安排部署，繼續(xù)深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，做好除四害工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確要求，提高認(rèn)識(shí)，把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作做得更好!
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 15
一年來(lái)，我院在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旗衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹扶貧開(kāi)發(fā)有關(guān)精神，經(jīng)常深入巴彥淖爾衛(wèi)生院，采取資金扶持與技術(shù)指導(dǎo)相結(jié)合的辦法，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項(xiàng)扶貧工作，取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：
一、摸清情況，把握重點(diǎn)，著力提高扶貧工作實(shí)效巴彥淖爾衛(wèi)生院地處我旗南部，受自然條件及資金、技術(shù)各種客觀因素的制約，該院同其它基層衛(wèi)生院相比還有一定的差距。院務(wù)會(huì)深知責(zé)任重大。為了迅速摸清掌握情況，專門(mén)成立了扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一位副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各科主任為小組成員，他們不辭辛勞，多次奔赴扶貧點(diǎn)，實(shí)地了解情況，掌握第一手資料，為制訂扶貧計(jì)劃提供了決策依據(jù)。巴彥淖爾衛(wèi)生院是科右中旗南部三個(gè)蘇木預(yù)防醫(yī)療、婦幼保健和計(jì)劃生育業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心，全院占地面積1萬(wàn)平方米，建筑面積1500平方米，是一所中、蒙、西結(jié)合的綜合性中心衛(wèi)生院，現(xiàn)有職工47名，各類專業(yè)技術(shù)人員39名，其中主治醫(yī)師2名、醫(yī)師8名、醫(yī)士11名。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署，形成扶貧幫困的`合力加大衛(wèi)生扶貧力度，是加快落后地區(qū)脫貧致富步伐、為全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的重要舉措，也是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。我院高度重視定點(diǎn)結(jié)對(duì)扶貧工作，把它擺上重要議事日程，作為服務(wù)于我旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要途徑抓緊抓好。為確保扶貧工作落到實(shí)處，年初扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究，制訂了扶貧方案，同時(shí)強(qiáng)調(diào)：一是要把扶貧點(diǎn)工作作為我院的一件大事來(lái)抓，扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組一年至少專題研究扶貧工作2次；二是扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員每年至少到扶貧點(diǎn)2—4次開(kāi)展調(diào)查研究，了解新情況。三是掌握政策，溝通信息，積極爭(zhēng)取有關(guān)廳局、扶貧部門(mén)的大力支持，使扶貧工作有力度，見(jiàn)效快。四是加大扶貧宣傳力度，讓本院廣大醫(yī)護(hù)人員都來(lái)關(guān)心、支持和參與扶貧工作，形成扶貧幫困的良好新氛圍。
三、結(jié)合我院實(shí)際，努力為扶貧點(diǎn)辦實(shí)事、解難題我們把“實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡力相助，如期脫貧”的總體工作思路作為扶貧工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮我院優(yōu)勢(shì)，深挖潛力，為扶貧點(diǎn)辦實(shí)事、解難題。主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是在資金十分緊張的情況下，投入3.5萬(wàn)元，其中用于維修房屋1.5萬(wàn)元，培養(yǎng)人才1萬(wàn)元，引進(jìn)尿十項(xiàng)、部分手術(shù)器械等1萬(wàn)元。盡最大努力解決了他們的實(shí)際困難。二是每季度選派2名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、肯于吃苦、又有多年臨床工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員到扶貧點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，把我院多年的醫(yī)療實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)傳授給他們。二是不定期選派1名學(xué)科帶頭人到該院舉辦專科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座。三是按院方與該院協(xié)議要求，每年為扶貧點(diǎn)免費(fèi)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員3—5名。四是該院的住院、門(mén)診、護(hù)理病歷與正規(guī)醫(yī)院病歷書(shū)寫(xiě)要求差距較大。為此，我院專門(mén)選派3名醫(yī)護(hù)人員到該院進(jìn)行了為期10天的病歷書(shū)寫(xiě)指導(dǎo)，并免費(fèi)贈(zèng)送了醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)書(shū)本60余冊(cè)和我院自編的《科右中旗醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》20套，價(jià)值約5000余元。通過(guò)以上扶貧既解決了他們應(yīng)急硬軟件建設(shè)問(wèn)題，也充分體現(xiàn)了技術(shù)扶貧的重要性，收到了良好的效果。
四、存在問(wèn)題由于我院底子薄，資金匱乏，難以滿足扶貧點(diǎn)經(jīng)費(fèi)所需；在指導(dǎo)扶貧點(diǎn)醫(yī)技、護(hù)理等工作上還需加強(qiáng)。
五、今后扶貧工作打算今后，我院將進(jìn)一步解放思想、不斷探索，采取更有效的措施，加大定點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶工作力度，全面扎實(shí)的做好定點(diǎn)幫扶規(guī)劃任務(wù)的落實(shí)。為扶貧點(diǎn)做更多力所能及的工作，同時(shí)，扶貧工作逐步延伸到嘎查級(jí)，做到蘇木、嘎查一起抓，為實(shí)現(xiàn)三年衛(wèi)生扶貧工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 16
20xx年我院衛(wèi)生應(yīng)急工作，在縣衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，不斷加強(qiáng)以《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及相關(guān)法規(guī)為主要內(nèi)容的疾病預(yù)防控制工作，建立和完善了我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機(jī)制及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。切實(shí)提高了我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警和應(yīng)急處理能力，現(xiàn)將衛(wèi)生應(yīng)急工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌兼顧健全衛(wèi)生應(yīng)急組織體系
健全的組織體系是做好應(yīng)急工作的組織保障。我院對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急工作高度重視，將其列為工作的重中之重，提上了重要議事日程，切實(shí)強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組建了衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，下設(shè)處置組、宣傳動(dòng)員組、后勤保障組和司機(jī)。為處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件鍛造了一支“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的應(yīng)急隊(duì)。
二、加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)，全面提升專業(yè)人員的應(yīng)急處置能力
為提高專業(yè)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識(shí)和應(yīng)急能力，醫(yī)院狠抓了專業(yè)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)，結(jié)合開(kāi)展的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，圍繞心肺復(fù)蘇急救，年初制定了醫(yī)院業(yè)務(wù)人員全員和衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃；整體提高的培訓(xùn)思路，通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了業(yè)務(wù)人員的衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí)、補(bǔ)充更新了衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)，提高了專業(yè)人員的應(yīng)急處置綜合能力。
三、建立和完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急機(jī)制
強(qiáng)化防控措施，認(rèn)真落實(shí)傳染病監(jiān)測(cè)與報(bào)告制度，實(shí)行傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及零報(bào)告制度，并明確了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)責(zé)任人、工作職責(zé)、規(guī)章制度，每年均組織了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，醫(yī)院內(nèi)部實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保發(fā)生疫情后及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，并及時(shí)上報(bào)；實(shí)現(xiàn)了傳染病報(bào)告的動(dòng)態(tài)性、實(shí)時(shí)性和網(wǎng)絡(luò)化管理，建立和完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)、評(píng)估、預(yù)警、反應(yīng)機(jī)制，提高了傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的快速反應(yīng)能力。
四、完善體系建設(shè)、建立健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理，最大程度地減少或減輕突發(fā)事件對(duì)公眾健康帶來(lái)危害。目前，醫(yī)院已建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案體系，對(duì)規(guī)范指導(dǎo)衛(wèi)生應(yīng)急工作起到重要作用。
五、保證應(yīng)急物資儲(chǔ)備
我醫(yī)院根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的`特點(diǎn)，積極做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作，每年均儲(chǔ)備了一定數(shù)量的各類防護(hù)用品、消殺藥械、診斷試劑及耗材、季節(jié)性疫苗、檢測(cè)設(shè)備等，作為自然災(zāi)害發(fā)生后及傳染病流行應(yīng)急處置專用，確保一旦發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件能夠立即啟用。
六、組織開(kāi)展防控應(yīng)急處置演練，增強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急綜合處理能力
為有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，進(jìn)一步加強(qiáng)處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處置能力，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的組織、技術(shù)、程序、裝備物資等方面的準(zhǔn)備，我醫(yī)院未雨綢繆，有效防控，積極組織開(kāi)展了疾病預(yù)防控制業(yè)務(wù)應(yīng)急處置演練。20XX年6月7日我院開(kāi)展了模擬“消防”、“急診急救”應(yīng)急處置演練。按照醫(yī)院擬訂的演練方案等程序按部就班地進(jìn)行了演練操作，應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)成員在演練中按規(guī)定程序認(rèn)真操作，順利完成了既定目標(biāo)。通過(guò)演練，進(jìn)一步驗(yàn)證了醫(yī)院在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的疫情報(bào)告程序、應(yīng)急指揮能力、現(xiàn)場(chǎng)急救措施、應(yīng)急儲(chǔ)備物資調(diào)動(dòng)等能力，機(jī)動(dòng)隊(duì)成員在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固了突發(fā)事件應(yīng)急處理的相關(guān)知識(shí)及實(shí)踐能力，同時(shí)對(duì)演練作出了客觀實(shí)際的考評(píng)，指出了不足，提出了改進(jìn)要求。
總之，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急工作的貫徹執(zhí)行力度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高衛(wèi)生應(yīng)急綜合處置能力。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 17
按照衛(wèi)生部和重慶市衛(wèi)生局開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從XX年5月起在全區(qū)開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了我區(qū)各級(jí)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效�，F(xiàn)將我區(qū)20XX-20XX年醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、基本工作情況
�。ㄒ唬└叨戎匾暎M織到位。
我局歷年來(lái)高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)多次進(jìn)行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案，確定了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)納入目標(biāo)管理、院長(zhǎng)評(píng)優(yōu)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。
�。ǘ┘皶r(shí)部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。
我局通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，下發(fā)文件等形式對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我局在20XX年的時(shí)候，將醫(yī)院管理年涉及的六個(gè)方面33項(xiàng)指標(biāo)歸納為“六要六不要”（即一要嚴(yán)格制度、保障安全，不要違反規(guī)范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜；三要改進(jìn)服務(wù)、醫(yī)患和諧，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四要強(qiáng)化管理、降低成本，不要有章不循、放松監(jiān)管；五要合理收費(fèi)、信息公開(kāi)，不要巧立明目、增加負(fù)擔(dān)；六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要精神以及“六要六不要”通過(guò)新聞媒體、院報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)以及制作成小卡片下發(fā)給每個(gè)職工等多種形式開(kāi)展廣泛、深入的宣傳。與此同時(shí)，在醫(yī)院管理年活動(dòng)宣傳過(guò)程中，我們還注重典型引路，通過(guò)組織先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)等形式，切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍和輿論氛圍。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)
我局通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)班、三基競(jìng)賽等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦重慶市政協(xié)助推合川活動(dòng)全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險(xiǎn)公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班；邀請(qǐng)重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級(jí)醫(yī)院專家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實(shí)踐等方面進(jìn)行專題講座等。XX年、20XX年，我局先后兩次與區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)競(jìng)賽，促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關(guān)系
一是積極開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了《以“關(guān)愛(ài)生命、強(qiáng)化服務(wù)、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項(xiàng)活動(dòng)》，深入扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí)、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，20XX年9月18日，我局在錢(qián)塘中心衛(wèi)生院召開(kāi)了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，會(huì)上通報(bào)了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來(lái)的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20XX年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析總結(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。
二是積極貫徹實(shí)施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛，合川區(qū)政府于XX年年底出臺(tái)了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》（簡(jiǎn)稱〈辦法〉），從20XX年1月開(kāi)始實(shí)施。
三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)推進(jìn)力度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從20XX年1月1日開(kāi)始，我們?cè)谌珔^(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施方案》，通過(guò)近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險(xiǎn)公司的共同努力下，截止目前，全區(qū) 家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險(xiǎn)公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員 人，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋，天安保險(xiǎn)公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭(zhēng)議 多起，累計(jì)支付賠款 萬(wàn)元，賠付率為 %。
四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來(lái)，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來(lái)有一個(gè)重要的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對(duì)醫(yī)患溝通時(shí)間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時(shí)內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的'疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用等。通過(guò)通過(guò)推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過(guò)程中達(dá)到“三明白”（病情明白、治療措施明白、治療費(fèi)用明白）。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化醫(yī)院感染管理、維護(hù)群眾身體健康
一是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》，舉辦了一期有關(guān)多重耐藥菌感染及預(yù)防、控制措施等方面知識(shí)的培訓(xùn)。二是強(qiáng)化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三是加強(qiáng)重科室醫(yī)院感染管理。重點(diǎn)是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實(shí)做好醫(yī)療廢物處置工作。加強(qiáng)與環(huán)保部門(mén)的協(xié)調(diào)，并積極與北培、永川醫(yī)療廢物處置機(jī)構(gòu)銜接，20XX年10月31日，我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達(dá)成委托處置協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序。
�。┘訌�(qiáng)醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平
認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，積極開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)制度；繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行了抗菌藥物分級(jí)管理制度。
�。ㄆ撸﹪�(yán)格制度、強(qiáng)化責(zé)任追究。
按照“三不放過(guò)”的要求，制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度（試行）》，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。近年來(lái)共通報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 家，處理醫(yī)務(wù)人員 人。
�。ò耍﹫�(jiān)持依法行政，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān)。
結(jié)合開(kāi)展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)清理整頓活動(dòng)，進(jìn)一步做好醫(yī)療市場(chǎng)清理整頓，協(xié)同有關(guān)部門(mén)治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動(dòng)。嚴(yán)格準(zhǔn)入審批行為，貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》及有關(guān)配套文件。
（九）建立手術(shù)分級(jí)管理制度
外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開(kāi)展手術(shù)有關(guān)的實(shí)際情況，20XX年，我局在認(rèn)真研究、充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級(jí)管理制度（暫行）》，建立手術(shù)分級(jí)管理制度，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，對(duì)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行審核并通過(guò)后，方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開(kāi)展手術(shù)的情況。
�。ㄊ┘訌�(qiáng)血液質(zhì)量管理工作
我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測(cè)、制備、貯存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項(xiàng)督查受到好評(píng)。
�。ㄊ唬⿵�(qiáng)化督導(dǎo)，推動(dòng)落實(shí)。
近年來(lái)，針對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展的不同時(shí)期和階段，我局先后6次組織督查組對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)行了醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實(shí)地查看及現(xiàn)場(chǎng)考核等方式，重點(diǎn)對(duì)各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動(dòng)中宣傳動(dòng)員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行綜合督查，并在督查過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，下達(dá)《督查意見(jiàn)書(shū)》，要求要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一邊推進(jìn)實(shí)施，一邊抓好整改。同時(shí)在每次集中督查結(jié)束后，通過(guò)召開(kāi)專題研討會(huì)、下發(fā)督查通報(bào)等形式對(duì)全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，有效推動(dòng)了醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開(kāi)展。
二、存在的主要問(wèn)題
盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動(dòng)取得了一定成效，但仍存在著一些問(wèn)題和不足：一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級(jí)質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。三是醫(yī)院各項(xiàng)工作制度特別是醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度有待于進(jìn)一步健全、完善和落實(shí)；四是缺乏有效的評(píng)審和考核制度。五是管理干部隊(duì)伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓(xùn)。六是急診急救“綠色通道”不暢通。七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的突出矛盾。
三、下一步工作重點(diǎn)
加強(qiáng)醫(yī)院管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)工作，今后，我區(qū)將鞏固成果、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動(dòng)引向深入。針對(duì)存在的問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┚o緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)主題，切實(shí)抓好醫(yī)院各項(xiàng)法律法規(guī)和工作制度的落實(shí)。重點(diǎn)抓好各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實(shí)。
�。ǘ┮约訌�(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)為重點(diǎn)，切實(shí)做好病歷書(shū)寫(xiě)和管理制度的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求，加強(qiáng)對(duì)住院病歷書(shū)寫(xiě)的監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)工作，切實(shí)履行院、科兩級(jí)病案質(zhì)量管理組織職責(zé)，從基礎(chǔ)抓好病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高病案書(shū)寫(xiě)的水平，保證醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。
（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實(shí)，提高醫(yī)院合理用藥水平。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，認(rèn)真落實(shí)《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求；加強(qiáng)臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng)，提高臨床藥師技術(shù)水平；建立和完善本機(jī)構(gòu)基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
�。ㄋ模┳ズ冕t(yī)院感染控制各項(xiàng)工作，提高醫(yī)院感染控制水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》要求，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作管理，做好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊(duì)伍的管理能力和水平。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展，轉(zhuǎn)向充實(shí)內(nèi)涵，加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來(lái)，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進(jìn)的管理理念、忠誠(chéng)的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。一是強(qiáng)化醫(yī)院院長(zhǎng)的責(zé)任，提高院長(zhǎng)的政治素質(zhì)和管理能力，使院長(zhǎng)把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)上來(lái)，減少專業(yè)技術(shù)性服務(wù)，同時(shí)，加強(qiáng)和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強(qiáng)有力的支持。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力。三是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平。
�。┻M(jìn)一步加強(qiáng)急診能力建設(shè)。健全各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科或急診搶救室，暢通醫(yī)療急救綠色通道，并通過(guò)組織培訓(xùn)、開(kāi)展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員急診急救技能，切實(shí)提高急診能力和急救水平。
醫(yī)院外聯(lián)部工作總結(jié) 18
為進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健等功能，履行三級(jí)醫(yī)院對(duì)下級(jí)醫(yī)院的指導(dǎo)、協(xié)助職責(zé)，提升下級(jí)醫(yī)院管理水平和醫(yī)療技術(shù)能力，更好地服務(wù)于xx，滿足縣域內(nèi)人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的需求，我院與市xx醫(yī)院醫(yī)療協(xié)作于20XX年3月18日正式啟動(dòng)。同時(shí)，我院積極做好宣傳工作，讓當(dāng)?shù)乩习傩斩贾揽h醫(yī)院是市中心醫(yī)院的對(duì)口支援醫(yī)院，大家極積就診�，F(xiàn)與中心醫(yī)院協(xié)作已順利完成近3個(gè)月，在此期間我院門(mén)診人次較上年同期增長(zhǎng)23%，住院患者增長(zhǎng)36%，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)33%。取得了階段性成績(jī)，現(xiàn)就開(kāi)展的各方面工作小結(jié)如下：
一、階段性小結(jié)
1、醫(yī)療管理方面。xxx醫(yī)院共派來(lái)16位科室主任到相關(guān)科室進(jìn)行工作指導(dǎo)，涉及醫(yī)院管理、臨床科研課題、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面。包括以下科室：內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、五官科、兒科。提高了科室的管理水平和管理質(zhì)量。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，每周二至周五中心醫(yī)院都派送內(nèi)、外、婦、兒、五官科等科室專家來(lái)我院開(kāi)展坐診、業(yè)務(wù)查房、診療、疑難病例會(huì)診、手術(shù)、業(yè)務(wù)講座、科研教學(xué)等工作。截止6月20日，前來(lái)坐診專家97人次，接診人數(shù)703人次，病房指導(dǎo)會(huì)診143例，相關(guān)操作指導(dǎo)（胃鏡）17例次，指導(dǎo)手術(shù)5例（骨科3例、婦科2例），麻醉指導(dǎo)1例。
3、雙向轉(zhuǎn)診方面。由急診科、婦產(chǎn)科、新生兒科、骨科、通過(guò)“綠色通道”送往中心醫(yī)院共計(jì)約73人次，取得較好的治療效果。
4、中心醫(yī)院大力支持我院工作，服務(wù)我縣人民。
5、我院積極做好后勤保障工作，為中心醫(yī)院專家免費(fèi)提供食宿。
二、存在不足方面。
從總體上看，對(duì)口支援的人員能克服種種困難開(kāi)展工作，在取得階段性成績(jī)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。
①我院是一所二級(jí)甲等農(nóng)村醫(yī)院，服務(wù)的對(duì)象多為農(nóng)村百姓。并且，我院正處于發(fā)展的關(guān)鍵階段，衛(wèi)生技術(shù)人員相對(duì)缺乏，尤其是中級(jí)及其以上的人員有限，在業(yè)務(wù)技術(shù)方面，我們的'力量薄弱。因此，需要中心醫(yī)院的專家在相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)上，處理疑難雜癥病人上，多給予實(shí)質(zhì)性的幫助與指導(dǎo)。例如在針對(duì)典型病例在科室開(kāi)展一次小講課，傳授經(jīng)驗(yàn)等。
②由于中心醫(yī)院的病人較多，各科室工作比較繁重，前來(lái)我院的部分專家，無(wú)法按照計(jì)劃如期前來(lái)指導(dǎo)工作。這樣，我院提前預(yù)約的病人無(wú)法及時(shí)得到診治（很多病人都是從山里專程過(guò)來(lái)等候）。
�、畚以旱陌l(fā)展，病人的診療離不開(kāi)這些部門(mén)，建議中心醫(yī)院在援建臨床科室的同時(shí)也派送醫(yī)技功能科室的技術(shù)骨干，給予我院醫(yī)技功能科室的管理及技術(shù)指導(dǎo)。
�、芪以簩I(yè)技術(shù)人員偏少，致使不能經(jīng)常陪同專家為患者服務(wù)，接受專家指點(diǎn)。既要查房又要參加手術(shù)，導(dǎo)致減少了陪同中心醫(yī)院專家的時(shí)間。
�、菸以横t(yī)務(wù)人員少，病人多，近3月未抽出相關(guān)人員去往市中心醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、在今后的工作中，對(duì)我們工作的重點(diǎn)提出以下建議：
1、繼續(xù)鞏固前期成果，相對(duì)固定坐診專家，定期病房管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、逐步派醫(yī)技功能科室的專家來(lái)院指導(dǎo)管理及技術(shù)，提升服務(wù)能力。
3、下半年要建立血液透析、icu，請(qǐng)指導(dǎo)相關(guān)人才培養(yǎng)及科室規(guī)范運(yùn)行指導(dǎo)。
4、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室醫(yī)療協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)，完善遠(yuǎn)程會(huì)診，打造三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，達(dá)到城鄉(xiāng)一體化。
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