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定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)（通用25篇）
充實的工作生活一不留神就過去了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，下面是小編精心整理的定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)（通用13篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)1
貫徹醫(yī)療保險相關(guān)文件精神，響應(yīng)南京市社會保險管理中心對定點醫(yī)療機構(gòu)工作要求；現(xiàn)就2014年度自查結(jié)果作如下小結(jié)：
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，門診部嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。
一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)、有完善的醫(yī)保責(zé)任體系
自門診部成為醫(yī)保定點醫(yī)院以來，一直都在醒目位置懸掛醫(yī)療保險定點標(biāo)識牌；在醫(yī)療保險中心的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，建立健全了各項規(guī)章制度，同時建立了與基本醫(yī)療保險管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施，如醫(yī)療保險工作制度、收費票據(jù)管理制度、門診制度；定期在醫(yī)院宣傳欄中宣傳基本醫(yī)療保險的政策法規(guī)，醫(yī)保就醫(yī)流程和各項收費標(biāo)準(zhǔn)，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結(jié)；高度重視上級領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各項醫(yī)保會議，做到不缺席、不遲到、早退，認(rèn)真對待醫(yī)保中心布置的各項任務(wù)，并按時報送各項數(shù)據(jù)、報表。
二、醫(yī)療保險門診病歷及處方管理
門診部自成立以來，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)施完整、方便參保人員就醫(yī)；嚴(yán)格執(zhí)行診療護理常規(guī)，認(rèn)真落實首診醫(yī)師責(zé)任制度及各項責(zé)任制度，強調(diào)病歷診斷記錄完整，對醫(yī)生開出的處方和病歷有專職人員進行整理歸檔；定期組織醫(yī)生進行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn)，做到對病人負(fù)責(zé)從病人角度出發(fā)，不濫用藥，針對病人病情，進行合理用藥；
對就診人員進行仔細(xì)的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象；對藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標(biāo)價，并對病人提供費用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
三、藥品使用
在藥品的管理和使用方面，一是對藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標(biāo)價，并提供費用明細(xì)清單。二是嚴(yán)格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍，不擅自擴大或縮小藥品的'使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目，事先要征求參保人員同意。三是使用經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題的藥品。
20xx年度在醫(yī)保中心指導(dǎo)下為參保人員的服務(wù)逐步提高，并計劃在20xx年度加強自身建設(shè)，進一步完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)條件，為參保人員提供更好的服務(wù)。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)2
按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》、《醫(yī)療機構(gòu)校驗管理辦法》等衛(wèi)生法規(guī)要求，我院于20xx年2月至11月開展了醫(yī)療機構(gòu)校驗工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立健全組織機構(gòu)，確保校驗工作有序開展。
我院高度重視20xx年度醫(yī)療機構(gòu)校驗工作，成立了我院以院長為組長、分管副院長為副組長、相關(guān)人員為成員的醫(yī)療機構(gòu)年度效驗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長組織相關(guān)人員召開校驗工作會，會上明確了各職能科室的在本年度校驗工作中的職責(zé)，由分管副院長負(fù)責(zé)醫(yī)療機構(gòu)的資料審查以及醫(yī)療質(zhì)量管理檢查，相關(guān)人員負(fù)責(zé)村級醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)場審查并負(fù)責(zé)審證及換證工作，各司其職，聯(lián)合開展醫(yī)療機構(gòu)校驗工作。
我院組織召開了全鎮(zhèn)村級醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人的校驗工作會，會上傳達了衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，通報了我院醫(yī)務(wù)人員在20xx年工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》，要求所有村級醫(yī)療機構(gòu)嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局《關(guān)于開展公立醫(yī)療機構(gòu)年度效驗工作的通知》中的規(guī)定提供校驗資料，嚴(yán)格核對醫(yī)療機構(gòu)許可證的名稱、類別、診療科目、執(zhí)業(yè)地點是否和實際相符，并且按照《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》進行自查，對達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的.進行整改。
二、認(rèn)真組織現(xiàn)場審查，做好醫(yī)療機構(gòu)再次準(zhǔn)入管理。
現(xiàn)場審查結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理工作，重點審查醫(yī)療機構(gòu)是否符合《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》，診療科目和人員資格是否符合法律法規(guī)要求，規(guī)章制度與技術(shù)規(guī)范是否健全，有無出租、承包衛(wèi)生室、聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員、超范圍執(zhí)業(yè)等違反國家法律法規(guī)的執(zhí)業(yè)行為等。
三、結(jié)合形式審查和現(xiàn)場審查結(jié)論，做好審證及換證工作。
結(jié)合前期形式審查和現(xiàn)場審查結(jié)論，開始審證工作以及執(zhí)業(yè)期限到期且符合校驗要求的醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證進行換發(fā)工作。此次校驗工作，我院對所有的村級醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證全部重新核準(zhǔn)了醫(yī)療機構(gòu)的名稱、診療科目;對醫(yī)療機構(gòu)名稱與診療科目不符的進行了名稱更正，對診療科目無相關(guān)執(zhí)業(yè)資質(zhì)人員及設(shè)施設(shè)備的予以取消診療科目;為實時掌握醫(yī)療機構(gòu)管理信息，在此次校驗工作中，建立好醫(yī)療機構(gòu)管理信息系統(tǒng)。并且按照要求，建立了分戶檔案和區(qū)域檔案，進一步完善了村級醫(yī)療機構(gòu)的歸檔和管理工作。
通過此次校驗工作的開展，切實履行了衛(wèi)生行政部門的依法監(jiān)管職能，加強了醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理，更好地促進了醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)3
我院在本校驗期內(nèi)嚴(yán)格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》所申報核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。具體情況總結(jié)如下：
一、依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為
根據(jù)國家的法律法規(guī)，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證書，規(guī)范從業(yè)人員的準(zhǔn)入資格，醫(yī)護人員合法執(zhí)業(yè)。對所有的臨床、醫(yī)技人員按照有關(guān)的規(guī)定資格認(rèn)定、執(zhí)業(yè)注冊工作，對新進的醫(yī)生、護士實行規(guī)范的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊后才準(zhǔn)予獨立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，不安排未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護人員單獨從事診療、護理工作。使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求，無過期或劣質(zhì)物品。
二、加強醫(yī)院管理，提高管理水平
有健全的.管理體系，院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工明確，管理到位。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，實行日清月結(jié)制度。各項收費工作確保規(guī)范化，有完善的醫(yī)療服務(wù)收費價格和藥品、主要一次性醫(yī)用耗材的價格以及各種檢查項目、醫(yī)療服務(wù)收費的公示制度，自覺接受群眾監(jiān)督。在診療服務(wù)中堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療管理水平
建立健全醫(yī)療管理組織，明確管理目標(biāo)和保障措施，嚴(yán)明各項制度并認(rèn)真落實。嚴(yán)格貫徹各項醫(yī)療規(guī)章制度，認(rèn)真落實診療技術(shù)操作規(guī)范等醫(yī)療工作制度，根據(jù)專業(yè)發(fā)展計劃和業(yè)務(wù)工作計劃，努力完成各項醫(yī)療業(yè)務(wù)工作指標(biāo)，積極開展科研和新技術(shù)應(yīng)用，不斷提高診治質(zhì)量。
綜上所述，本院嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)活動符合執(zhí)業(yè)校驗標(biāo)準(zhǔn)。但是，由于醫(yī)院各種種主客觀條件的限制，我們的工作肯定還有這樣那樣的不足，我們會在今后的工作中不斷加以改進。將繼續(xù)在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踐行科學(xué)發(fā)展觀要求，牢固樹立正確的政績觀和責(zé)任觀，全心全意為患者服務(wù)，為圓滿完成全年各項工作任務(wù)而不懈努力。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)4
一年來，我院在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
1、我院《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是：xx科，在開展診療活動中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。
2、現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師xx人，執(zhí)業(yè)護士xx人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的'執(zhí)業(yè)證書。
3、各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé)，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范。
4、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進行檢查、診斷和治療。全年門診人次xx住院人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
5、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
6、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
7、診所自行處理醫(yī)療廢物，定期定點將醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照規(guī)定送到指定地點處理，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
8、嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作。
9、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)5
我院康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合醫(yī)院實際，初步建立“防、治、康相結(jié)合”的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質(zhì)量，減輕家庭和社會負(fù)擔(dān)，促進社會和諧。現(xiàn)將我院的情況總結(jié)于下：
一、康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)情況
xx年11月，我院成立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學(xué)科，配備了12名醫(yī)生、12名護士，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機、心電監(jiān)護儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（TDP）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復(fù)科、云南省紅會醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進修學(xué)習(xí)。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于xx年10月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學(xué)科中分離出來，實行獨立管理�，F(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護師1人。
二、康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作開展情況
我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，應(yīng)用電針、普通針刺、針刺運動療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內(nèi)服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運動療法、偏癱肢體功能訓(xùn)練、關(guān)節(jié)松動術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質(zhì)增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的`治療效果，形成了一定的特色。
三、存在問題
1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足。
2、我院無康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)生，缺乏康復(fù)醫(yī)師和治療師，也招聘不到此類專業(yè)人員。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)6
為保障廣大群眾就醫(yī)安全，進一步加大打擊非法行醫(yī)力度，鞏固打擊非法行醫(yī)以來取得的成果。按照《河南省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)xx年衛(wèi)生監(jiān)督重點檢查計劃的通知》精神要求，xx年，我市根據(jù)實際情況在醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)管工作中重點開展了打擊非法行醫(yī)監(jiān)督檢查、醫(yī)療廣告專項治理活動、醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項檢查、醫(yī)療機構(gòu)量化監(jiān)管和依法執(zhí)業(yè)公示、傳染病執(zhí)法專項檢查等工作。
全年，全市各級衛(wèi)生行政部門共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員3000多人次，車輛900多臺次，監(jiān)督檢查各級各類醫(yī)療機構(gòu)1614家（其中市直醫(yī)療機構(gòu)及其分院門診16家；縣區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)及其分院門診22家；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院48家；社會辦醫(yī)療機構(gòu)8家；民營醫(yī)院30家；社區(qū)服務(wù)中心37家；村衛(wèi)生室、個體診所共計1450家，其他3家），立案查處各類非法行醫(yī)案件366件，下達罰款91.55萬元，取締無證行醫(yī)診所147家，沒收藥品及醫(yī)療器械181箱（件），搗毀燈箱招牌83塊，申請法院強制執(zhí)行案件13件，移交公安機關(guān)追究刑事責(zé)任案件13件，吊銷《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》一家，注銷《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》一家，取締門診一家。有力的打擊了非法行醫(yī)行為，規(guī)范了我市醫(yī)療服務(wù)市場秩序，保障了人民群眾的就醫(yī)安全。
一、嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為，規(guī)范我市醫(yī)療服務(wù)市場秩序
在打擊非法行醫(yī)專項整治行動中，我市以巡回監(jiān)督檢查為基礎(chǔ)，以投訴舉報和違法醫(yī)療廣告為線索，把查辦案件作為一項重要工作來抓，切實提高依法辦案的能力和水平，嚴(yán)厲打擊各種非法行醫(yī)活動。全年共受理立案366起（無證行醫(yī)193起，出租承包科室4起，超范圍執(zhí)業(yè)、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員60起，醫(yī)療廣告案件13起，違法處置醫(yī)療廢物案件45起，未取得《母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證》開展終止妊娠手術(shù)案件1起，經(jīng)營消毒產(chǎn)品宣傳療效案件5起，開展非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定案件3起，其他案件42件），下達罰款金額91.55萬元，沒收藥品、器械181件（箱），搗毀宣傳診療場所的燈箱、招牌83塊。
依法吊銷了漯河仁愛婦科醫(yī)院的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；注銷了郾城西區(qū)醫(yī)院的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；取締了三五一五職工醫(yī)院門診部。對漯河市中心醫(yī)院、漯河市第六人民醫(yī)院、舞陽縣中醫(yī)院等大中型醫(yī)療機構(gòu)出租科室的違法行為進行了查處。為了加大打擊非法行醫(yī)力度，徹底取締無證行醫(yī)診所，我市按照《最高人民法院關(guān)于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，積極與公安部門進行溝通，進行銜接，將符合司法移交條件的案件及時向公安機關(guān)進行司法移交，由公安機關(guān)追究其刑事責(zé)任，全年共向公安機關(guān)移交涉刑案件13件，追究非法行醫(yī)人員刑事責(zé)任13人。
對于查辦的有重大影響的案件，通過媒體及時進行報道，震懾了不法行醫(yī)者，糾正了醫(yī)療機構(gòu)的違法執(zhí)業(yè)行為，保護了患者的就醫(yī)安全。
二、積極行動，大力開展醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項檢查
xx年10月9日-24日，省衛(wèi)生廳在全省范圍內(nèi)組織開展了醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項檢查，對全省各地市醫(yī)療機構(gòu)進行了抽查。在全省醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)法檢查結(jié)束后，我市積極響應(yīng)省衛(wèi)生廳的行動，迅速制定了《漯河市xx年醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)法檢查方案》，并于11月3日，組織各縣區(qū)主管局長、衛(wèi)生監(jiān)督所所長、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長和17名市、縣、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督骨干人員召開了會議，傳達了我市醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)法檢查方案，并由參加過全省醫(yī)療執(zhí)法檢查的.高松耀副所長對參加此次專項檢查活動的衛(wèi)生監(jiān)督人員進行了培訓(xùn)，對檢查評分表內(nèi)容進行了講解，對檢查中需要掌握的技巧方法進行了傳授。11月7日-11日，執(zhí)法專項檢查在市衛(wèi)生局法監(jiān)科科長馮青柱、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳延風(fēng)、副所長高松耀的帶領(lǐng)下，分三組對8家市直醫(yī)療機構(gòu)、16家縣區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)、6家疾病預(yù)防控制中心門診部、和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依法執(zhí)業(yè)情況進行了全面檢查。
通過檢查發(fā)現(xiàn)，市直醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)情況較好，縣區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)在依法執(zhí)業(yè)方面存在一定的問題，如：xx婦幼保健院開展有手術(shù)治療科目，但無供應(yīng)室；xx區(qū)人民醫(yī)院胃、腸鏡室使用同一臺檢查儀器，胃腸鏡檢查交叉進行，胃腸鏡清洗在同一清洗槽內(nèi)進行，胃腸鏡檢查操作人員無證；xx區(qū)疾病預(yù)防控制中心慢病醫(yī)院在傳染病疫情報告方面存在嚴(yán)重問題，在該醫(yī)院抽查13例傳染病患者，該醫(yī)院均未進行報告；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在院內(nèi)感染控制不到位，衛(wèi)生技術(shù)人員力量薄弱等問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督人員現(xiàn)場均下達了書面監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機構(gòu)及時整改，對于整改不力的醫(yī)院，將依法進行處罰，對于檢查中存在嚴(yán)重問題的單位，進行了通報批評。此次專項檢查，提高了各醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人對依法執(zhí)業(yè)的認(rèn)識，增強了各醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
三、加強醫(yī)療廣告監(jiān)管，進一步規(guī)范我市醫(yī)療廣告發(fā)布行為
xx年，我市在去年醫(yī)療廣告專項整治的基礎(chǔ)上，把在電子媒體發(fā)布的醫(yī)療廣告作為監(jiān)管重點來抓，監(jiān)督人員明確責(zé)任，實行分工負(fù)責(zé)，對在市區(qū)內(nèi)電子媒體上發(fā)布的醫(yī)療廣告實行不間斷監(jiān)測，一年來共開展了三次醫(yī)療廣告專項治理活動，查處違規(guī)在媒體發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機構(gòu)27家，責(zé)令整改14家，立案處罰13家。為了規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)發(fā)布醫(yī)療廣告的行為，組織各醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人召開了醫(yī)療廣告專項治理會議，要求停止刊播的違規(guī)醫(yī)療廣告，發(fā)布醫(yī)療廣告必須依法進行，發(fā)布醫(yī)療廣告前必須持《醫(yī)療廣告審查證明》和廣告清樣到"漯河市打擊非法行醫(yī)聯(lián)合整治工作辦公室"進行備案審查，以便做到從源頭上控制違規(guī)醫(yī)療廣告的發(fā)布。
四、大力推行醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)公示，完善長效監(jiān)管機制
為探索更有效的醫(yī)療市場長效監(jiān)管機制，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)按照市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示，在以往對醫(yī)療機構(gòu)量化分級監(jiān)管的基礎(chǔ)上，參照河南省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)療機構(gòu)量化評分標(biāo)準(zhǔn)，重新制定完善了醫(yī)療機構(gòu)量化評分監(jiān)管細(xì)則。針對醫(yī)療機構(gòu)人員管理制度管理、母嬰保健、臨床用血、放射衛(wèi)生以及傳染病防治等方面進行量化評分，按照整治與規(guī)范并舉，日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合的原則，實行違法違規(guī)不良行為登記制度和公告、通報制度。對在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法不良行為和量化評分結(jié)果全部登記在案，并定期通報。今年對963家各級各類醫(yī)療機構(gòu)開展了等級量化評定。
為了加強醫(yī)療機構(gòu)自身管理，提高依法執(zhí)業(yè)的自覺性，市衛(wèi)生局于去年年底提出了在醫(yī)療機構(gòu)中推行依法執(zhí)業(yè)陽光公示制度，對醫(yī)療機構(gòu)持證情況、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員持證情況、依法執(zhí)業(yè)等級評定情況及執(zhí)業(yè)守則、責(zé)任衛(wèi)生監(jiān)督員及投訴舉報電話等內(nèi)容以公示牌的形式在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)醒目的位置進行公示，此項工作于xx年12月份在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)村衛(wèi)生室、個體診所中試行，效果顯著。今年，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)按照市衛(wèi)生局的要求，對城區(qū)內(nèi)個體醫(yī)療機構(gòu)和村衛(wèi)生室以及市區(qū)范圍內(nèi)的社會辦醫(yī)療機構(gòu)推行了依法執(zhí)業(yè)公示，目前已完成了701家城區(qū)內(nèi)的個體診所、村衛(wèi)生室和市區(qū)范圍內(nèi)的26家社會辦醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院的依法執(zhí)業(yè)公示牌懸掛工作。特別是舞陽縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)公示工作推進有力，對轄區(qū)內(nèi)的384家村衛(wèi)生室、18家個體診所全部進行了公示牌懸掛。通過依法執(zhí)業(yè)公示牌的懸掛，加強了醫(yī)療機構(gòu)自身管理，嚴(yán)格了自身依法執(zhí)業(yè)行為，同時向患者提供了就診醫(yī)療機構(gòu)的基本依法執(zhí)業(yè)行為，為其正確選擇醫(yī)生，正確選擇就診場所提供了幫助。
患者根據(jù)公示內(nèi)容了解到接診醫(yī)生的真實情況，對發(fā)現(xiàn)的非法行醫(yī)行為及時進行了舉報，責(zé)任監(jiān)督員接到患者根據(jù)公示牌上公示的投訴舉報電話后，迅速進行調(diào)查處理，給投訴者一個滿意答復(fù)，贏得了他們的肯定。
五、開展采供血機構(gòu)以及臨床用血單位監(jiān)督檢查，保障臨床血液安全
5月份，市衛(wèi)生監(jiān)督所對市管采供血機構(gòu)以及臨床用血單位臨床用血安全進行了監(jiān)督檢查。此次監(jiān)督檢查范圍是中心血站和流動獻血車的現(xiàn)場采血和醫(yī)療機構(gòu)臨床用血情況，重點是中心血站（包括流動獻血車）的基本情況，血液的采集、檢驗、儲存，血液產(chǎn)品的制備，傳染病疫情的管理和醫(yī)療廢物的處理以及醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的血庫布局、臨床用血、輸血科領(lǐng)血、發(fā)血情況等。檢查中心血站1家，醫(yī)療機構(gòu)25家。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)血站、血庫或者其工作人員與社會人員進行血液買賣、采集冒名頂替者血液的行為和擅自出售無償獻血血液的行為；市中心血站能夠按照規(guī)定進行體檢、采集、化驗；臨床用血出入庫均實行微機化管理，臨床用血全部檢測合格；在抽查的醫(yī)療機構(gòu)臨床用血病歷中未發(fā)現(xiàn)擅自采集、供應(yīng)臨床用血的行為。但在檢查中同時也發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療機構(gòu)仍然存在血庫布局不合理，無專用房屋。針對存在的問題，監(jiān)督執(zhí)法人員及時下達了監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機構(gòu)限期整改，盡快落實。
六、開展醫(yī)療廢物處置專項檢查，防止醫(yī)療廢物流失
為規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對醫(yī)療廢物的管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，保障人民群眾身體健康和生命安全，4-6月，市、縣區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對全市1614家醫(yī)療機構(gòu)和漯河市醫(yī)療廢物處置中心醫(yī)療廢物處置管理工作進行了專項監(jiān)督執(zhí)法檢查。通過檢查查明，目前我市各級各類醫(yī)療機構(gòu)均與我市醫(yī)療廢物處置中心簽訂了醫(yī)療廢物集中處置協(xié)議，醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物均交由市醫(yī)療廢物處置中心集中進行處置。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在醫(yī)療廢物收集、貯存、管理不規(guī)范；醫(yī)療廢物處置中心收集醫(yī)療廢物不及時等問題。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和農(nóng)村村衛(wèi)生室存在問題較重。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的45家醫(yī)療機構(gòu)違法處置醫(yī)療廢物的行為和醫(yī)療廢物處置中心不能及時收集運送醫(yī)療廢物等違法行為，均依法進行了立案查處。
七、存在的問題及下一步工作打算
一年來，我市在醫(yī)療市場監(jiān)管方面開展了大量工作，取得了一定的成績，但還存在下列問題：
�。ㄒ唬┎糠挚h區(qū)對于非法行醫(yī)案件司法銜接不到位，無證行醫(yī)受到兩次行政處罰后的案件移交不及時或未進行移交；
�。ǘ﹫�(zhí)法力度有待進一步加強，個別縣區(qū)打擊非法行醫(yī)力度不到，非法行醫(yī)行為不能及時進行查處，查辦案件數(shù)量少。
�。ㄈ┻`法醫(yī)療廣告屢禁不止；
�。ㄋ模┽t(yī)療廢物收集不及時，管理不到位；
針對存在的問題，我市將在明年的醫(yī)療市場治理工作中，加強對縣區(qū)的督導(dǎo)和稽查，督促其加大執(zhí)法力度，提升查辦案能力，及時移交涉刑案件；進一步加大對醫(yī)療廣告的治理力度，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)各類醫(yī)療廣告的刊播，認(rèn)真落實廣告?zhèn)浒钢贫龋贿M一步加大醫(yī)療廢物安全處置監(jiān)管力度，杜絕醫(yī)療廢物流入社會。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)7
一年來，我院按照上級關(guān)于進一步加強衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風(fēng)辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風(fēng)以及院務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要做到以下幾點
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強教育，提高認(rèn)識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學(xué)習(xí)華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的'大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
(三)措施有力，方法得當(dāng)
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
二是認(rèn)真貫徹落實藥品集中招標(biāo)采購工作。xx年10月開始實行網(wǎng)上招標(biāo)采購。xx年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標(biāo)采購的藥品達30.8萬元，占95%，另5%為上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。
三是加強藥事管理委員會職責(zé)。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統(tǒng)計上報。
四是嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴(yán)格實行藥品零差價。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范不定期開展價格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息價格。
五是加強惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財務(wù)處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細(xì)，特別是加強新農(nóng)合病人的補償管理，堅決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計1~10月份，新農(nóng)合補償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動各項目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、認(rèn)真開展民主品議醫(yī)院行風(fēng)工作
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。
(二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
三、完善院務(wù)公開制度。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
四、存在問題
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)8
20xx年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全院職工的努力下，醫(yī)療環(huán)境得到了改善，門診病人數(shù)和住院病人數(shù)較去年同期相比有所增加。在病人增加的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的首位。我院對照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案要求，結(jié)合創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”等活動，不斷加強醫(yī)院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，為人民群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，現(xiàn)從以下幾個方面進行匯報：
一、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動
1、加強醫(yī)療隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我院加強了對醫(yī)護人員的管理和教育，使醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。同時不斷地積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務(wù)。切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。
2、不斷提升預(yù)防和化解醫(yī)療糾紛的能力。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機制，有效減少和化解醫(yī)療糾紛。把降低醫(yī)療事故發(fā)生率、減少醫(yī)療糾紛作為醫(yī)院科室與人員管理考核的重要指標(biāo)。提高醫(yī)務(wù)工作者做好醫(yī)患溝通的重要性認(rèn)識，完善溝通內(nèi)容，改變溝通方式，注重溝通效果，不斷改善醫(yī)患關(guān)系。積極向社會和信訪群眾宣傳醫(yī)療事故與糾紛處理規(guī)定和程序，引導(dǎo)患者自覺按照《醫(yī)療事故處理條例》確定的原則和途徑解決醫(yī)患矛盾與糾紛。加強與公安部門的溝通聯(lián)系，防止醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性的事件，保證醫(yī)療秩序，保護醫(yī)務(wù)人員人身安全。
3、健全醫(yī)院內(nèi)部治安防范體系。嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作管理規(guī)范》，建立健全醫(yī)院內(nèi)保工作，采取各項防范措施，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性檢查，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患。對重點安全崗位工作人員定期進行教育培訓(xùn)，提高全員安全意識和治安防范意識。完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點科室、重點部位的安全管理，特別是加強對毒、麻藥品和放射源的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。要加強與公安部門的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。
4、妥善處理醫(yī)療糾紛，暢通投訴處理流程。成立了醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室，并與管轄區(qū)派出所、社區(qū)，建立警民聯(lián)防。我院落實了《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，加強投訴管理工作，成立投訴管理小組，確定專門人員負(fù)責(zé)投訴工作，公開投訴電話及信箱，規(guī)范投訴處理流程。
二、加強醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全
1、落實《處方點評管理規(guī)范》，成立處方點評專家組，每月對門診及住院處方進行點評，對點評處方中存在的`問題進行匯總，將檢查結(jié)果進行反饋，督促科室進行整改，促進藥物合理使用。
2、開展醫(yī)療器械臨床使用安全控制及監(jiān)測評價工作，加強我院機構(gòu)醫(yī)療器械臨床合理使用與安全管理。
3、嚴(yán)格貫徹《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》，繼續(xù)推進預(yù)約診療工作。
（1）確定專門機構(gòu)和人員負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作情況。建立了組織機構(gòu)，研究制訂本醫(yī)院實施預(yù)約診療服務(wù)的總體目標(biāo)和年度任務(wù)，細(xì)化和落實各項工作措施。
�。�2）把開展預(yù)約診療服務(wù)作為我院加強醫(yī)院管理和推進改革的重要內(nèi)容，建立了規(guī)章制度、改進服務(wù)流程、制定各項工作措施。
�。�3）開通了電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場等多種預(yù)約診療服務(wù)方式，預(yù)約人數(shù)逐年遞增。
�。�4）推進“預(yù)約優(yōu)先”，通過候診廳的電視、黑板報等多種形式宣傳預(yù)約診療相關(guān)的信息。
4、我院護理部門推出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，開展了4個優(yōu)質(zhì)護理病房，通過為病人提供更加貼心的服務(wù)，讓病人“來得焦心、住得安心、出院舒心”。
5、由于我院為�？漆t(yī)院，收治傳染病及精神病患者，因此尚未開展臨床路徑工作。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)9
20xx年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年，也是落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，更是我院面對新的挑戰(zhàn)，以及更加良好的機遇的一年。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員在一年中努力工作，使醫(yī)院的各項工作都取得了顯著的成績�，F(xiàn)將20xx年1到10月份工作總結(jié)如下：
一、1至10月份各項指標(biāo)完成情況
20xx年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入405.3萬元，比去年同期增長19.3%；年門診33554人次，比去年同期提高11.4%；住院1463例，比去年同期提高0.5%。
二、加強職工的政治思想建設(shè)
牢固樹立結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在全院范圍內(nèi)開展開放創(chuàng)新大討論活動，緊緊圍繞群眾反映看病難、看病貴的問題這一主題，針對我院發(fā)展現(xiàn)狀開展大討論，以解放思想，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的，以自我學(xué)習(xí)，自我反思，自我查找，自我提高為主，通過大討論活動，努力改善醫(yī)患關(guān)系和構(gòu)建和諧社會。
二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，醫(yī)院黨支部通過扎實有效的宣傳教育，使廣大黨員、干部群眾、自覺養(yǎng)成熱愛祖國、服務(wù)人民、崇尚科學(xué)、辛勤勞動、團結(jié)互助、誠實守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗的良好品德，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教育作為保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制，引導(dǎo)廣大黨員堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，進一步提高思想道德素質(zhì)。
三是把醫(yī)院管理年、治理商業(yè)賄賂、精神文明建設(shè)和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)聯(lián)動，促進醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧社會建設(shè)。
四是順利完成黨支部換屆選舉。
三、積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理工作的通知》（桂衛(wèi)農(nóng)[20xx]30號）精神，我院響應(yīng)上級精神，積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施，為了加強我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理，成立馬山縣中醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展
20xx年我們繼續(xù)以開展醫(yī)院管理年為契機，加強了醫(yī)療護理質(zhì)量管理，狠抓制度落實，強化培訓(xùn)，確保了醫(yī)療安全，提高了醫(yī)療質(zhì)量。
�。ㄒ唬⿵娀嘶A(chǔ)醫(yī)療管理
1、完善制度，依法行醫(yī)。以病歷書寫規(guī)范、三級查房、醫(yī)療安全、臨床用血、院內(nèi)感染、抗生素使用以及交接班、院內(nèi)外會診、病例討論等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點，規(guī)范了醫(yī)療行為。
2、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實際情況，不斷地完善各項醫(yī)療工作規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強了醫(yī)療安全的培訓(xùn)，教育大家學(xué)法、懂法、用法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎(chǔ)。
3、加大醫(yī)療管理制度的落實，全面提高我院醫(yī)療的服務(wù)水平，在院長的帶領(lǐng)下，堅持每周二、周三參加科室查房，深入科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難搶救病例進行現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)，使許多臨床易于疏忽的.問題得到順利解決。定期召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量如何防范，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證。
4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓三基、三嚴(yán)培訓(xùn)及三級查房培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平，為進一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，提高我院知名度。
5、嚴(yán)格把握全院醫(yī)療質(zhì)量，各科室嚴(yán)格按操作技術(shù)常規(guī)辦事，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%；門診病案書寫率100%；出入院診斷符合率98%；術(shù)前平均住院日2天；手術(shù)前后診斷符合率96%；病理診斷符合率100%；危重病人搶救成功率70%；孕產(chǎn)婦死亡率為0；醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0；今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高。
6、切實實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，沒有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時，全院醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一個病人都能得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛。
�。ǘ┘訌娏俗o理管理
遵循以病人為中心的原則，制訂和完善護理制度、護理質(zhì)控方案、技術(shù)規(guī)范和護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。采取目標(biāo)管理和指標(biāo)考核方式，有計劃地組織檢查、評估、總結(jié)、反饋、整改。建立二級質(zhì)控組織機構(gòu)，形式護理部全面抓，科護士長具體抓的`管理體系，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監(jiān)控作用，最大限度調(diào)動全體護理人員主觀能動性，增強參與意識和自控意識，做到層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，平時科室除自查自糾外，護理部每月還重點抽查基礎(chǔ)護理及護理文件書寫質(zhì)量，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查一次，并及時總結(jié)、反饋，做到邊查邊改，不斷完善。加強護理質(zhì)量安全管理，建立健全護理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，注重護士的慎獨修養(yǎng)，對護士進行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護理差錯和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零，一級護理合格率達95%，基礎(chǔ)護理合格率達96%，護理文件書寫合格率達98%。
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加強藥品使用環(huán)節(jié)管理，認(rèn)真落實《處方管理辦法》，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開具處方。
�。ㄋ模┘訌娏碎T急診管理
調(diào)整了急診科人員配備，加強急診科能力建設(shè)，提高急危重癥搶救成功率，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序，完善急診預(yù)案，加強綠色通道建設(shè)。樹立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點。
�。ㄎ澹┘訌娏祟A(yù)防保健及院內(nèi)感染工作
加強了結(jié)核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個人防護、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作，加強院內(nèi)感染的監(jiān)測和處理力度，做好傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年院內(nèi)感染率為1.3%，漏報率為0。
�。┤瞬乓M、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大
醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)，多渠道、多途徑積極加快高層人才、實干型人才的引進和培養(yǎng)步伐。醫(yī)院今年引進了一批大學(xué)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，同時選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進修、參觀學(xué)習(xí)，同時派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學(xué)術(shù)活動，為醫(yī)院引進新技術(shù)，新方法和經(jīng)驗，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。請區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進行會診指導(dǎo)和手術(shù)示教十余次，進一步加大了人才培養(yǎng)工作，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供技術(shù)保障。
五、堅持誠信立院，保護病人利益
醫(yī)院把以病人為中心，以質(zhì)量為核心，發(fā)揚中醫(yī)優(yōu)勢，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；
二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育；
三是開展一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心；
四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀(jì)律觀念。
六、穩(wěn)步推進醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(shè)
（一）推進醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化。重新設(shè)計婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程。
�。ǘ┩七M醫(yī)院設(shè)備的現(xiàn)代化。為科室增添先進醫(yī)療設(shè)備，保證了診療工作正常運行，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院發(fā)展開拓了廣闊的空間。
（三）推進醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。完善藥械公開招標(biāo)制度，規(guī)范了采購程序、方式等過程管理；完善財務(wù)管理制度，促進醫(yī)院經(jīng)濟的良性運營，勤儉辦院，節(jié)約開支，盤活資金，力求管理制度化、正規(guī)化。
七、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動效績顯著
自開展作風(fēng)效能建設(shè)活動以來，醫(yī)院作風(fēng)效能辦認(rèn)真從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善相關(guān)的規(guī)章制度，保證了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)各項要求能夠長期得到落實。根據(jù)縣作風(fēng)效能辦的要求，建立了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度等各項效能建設(shè)相關(guān)制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監(jiān)督制約，有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。同時取得可喜的成效。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
�。ǘ┳陨斫ㄔO(shè)得到加強。自開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動以來，在已制定的各項制度的基礎(chǔ)上，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核評先評優(yōu)結(jié)合起來，充分調(diào)動職工工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面，醫(yī)院作風(fēng)效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育，目前，醫(yī)院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，各項工作走上了規(guī)范化、制度化運行軌道。
八、財務(wù)管理、后勤保障堅持不懈，綜合治安、治污不斷加強
財務(wù)人員嚴(yán)格遵守財經(jīng)制度，嚴(yán)防亂開支，杜絕浪費，及時做好各種報表。今年我院財務(wù)經(jīng)縣財政審計小組檢查合格，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng)，保護國家財產(chǎn)，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失和浪費等現(xiàn)象，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要。
綜合治安工作是整個社會的工作，醫(yī)院是社會中的一員，當(dāng)然也要加強管理，因此，我院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，指定一名副院長專抓此項工作，擔(dān)任綜合治安領(lǐng)導(dǎo)小組組長，確保綜合治安工作常抓不懈，層層落實并簽訂綜合治安管理責(zé)任狀。
九、圓滿完成上級下達的各項黨建任務(wù)
我院在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門下達的各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┓e極參加馬山縣城鄉(xiāng)清潔工程活動，認(rèn)真做好我院清潔區(qū)域的衛(wèi)生工作，為病友提供舒適的就診環(huán)境，促進構(gòu)建和諧社會建設(shè)。
�。ǘ┙M織全院黨員按時收看紀(jì)念仇繼日等同志電視節(jié)目，同時要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感。
（三）參與圓夢愛心活動，為了使縣貧困學(xué)子能順利完成學(xué)業(yè)，我院在職職工積極參與到圓夢愛心活動中，資助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)，將來為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。
�。ㄋ模┥钊腴_展先鋒連萬家，三情促和諧下鄉(xiāng)義診活動，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，為促進活動持續(xù)深入開展，我院成立先鋒連萬家，三情促和諧衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
抽調(diào)有內(nèi)兒科、骨外科、婦產(chǎn)科、五官科、中醫(yī)科、防�？频葘I(yè)的主治醫(yī)師以上專家組成衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作隊伍，發(fā)放我院健康就診聯(lián)系卡，為農(nóng)民群眾提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)的就診治療環(huán)境；發(fā)放健康教育宣傳資料，提高農(nóng)民保健意識，并免費為部分群眾贈送藥品；宣傳我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施方案，著力解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題，兼顧農(nóng)民群眾普遍受益。幫助農(nóng)民特別是外出務(wù)工、留守兒童、留守老人掌握基本衛(wèi)生知識，形成健康的生活觀念，建立文明健康的生活方式，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)10
我院根據(jù)鐵路局職工家屬基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，認(rèn)真開展工作，作出了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫(yī)療保險醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容，總結(jié)如下：
一、醫(yī)療保險組織管理：
有健全組織。業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保機構(gòu)及醫(yī)保管理，網(wǎng)絡(luò)管理等主要制度，有考核管理辦法并定期考核。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄，意見箱，導(dǎo)醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內(nèi)容。公布了常用藥品及診療項目價格，按時參加醫(yī)保培訓(xùn)，有特殊材料、職工家屬轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批記錄。
二、醫(yī)療保險政策執(zhí)行情況：
1-11月份，我院共接收鐵路職工住院病人760余人次，消耗鐵路統(tǒng)籌基金335萬元，平均每月30.5萬元，比略有下降。藥品總費用基本控制在住院總費用的`46%左右，合理檢查，合理用藥，基本達到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，嚴(yán)格控制慢性病用藥及檢查項目。在今年五月份醫(yī)保中心給我院下發(fā)了醫(yī)保統(tǒng)籌基金預(yù)警通報，我院立即采取措施加強門診慢性病管理及住院病人的管理，控制藥物的不合理應(yīng)用，停用部分活血化瘀藥品及抗生素。每次醫(yī)保檢查扣款均下發(fā)通報落實到科室或個人。先后扣款四次，共計3700多元，涉及4個科室，三個個人。對門診慢性病處方每月檢查，及時糾正不合理用藥。通過加強管理，使醫(yī)療費用的增長得到控制，一至三季度統(tǒng)籌基金清算月平均逐月下降，三季度統(tǒng)籌基金降到月均28.3萬元。ct、彩超等大型檢查陽性率達60%以上�？剖壹搬t(yī)保部門及時認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。
住院處統(tǒng)一保管ic卡，病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊；實行三級核對患者金額身份制度，嚴(yán)格核對ic卡及醫(yī)保手冊，嚴(yán)防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生，一年來沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的發(fā)生。
三、醫(yī)療服務(wù)管理：
有門診慢性病專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。
嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷歸檔保存，門診處方由要放按照醫(yī)保要求妥善保管。
對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。
對超出醫(yī)保范圍藥品及項目，由家屬或病人簽字同意方可使用。
今年6-7月份，醫(yī)院先后為101人，150人次辦理慢性病審批手續(xù)，在8月份結(jié)束了1700多人的鐵路職工體檢工作。
四、醫(yī)療收費與結(jié)算：
嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費，分解收費和重復(fù)收費現(xiàn)象。今年11月份，醫(yī)院按照社保處的要求，及時更新醫(yī)�；居盟帞�(shù)據(jù)庫及診療項目價格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進行。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)11
20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少爭議，杜絕當(dāng)作重中之重的工作來抓。
2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴(yán)禁上崗。
3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕的發(fā)生。增強責(zé)任意識，完善各項防范措施，防患于未然。
4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。
5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作，有計劃的`安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
二、加強醫(yī)院感染管理工作。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。
對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
四、加強各類信息的報告、收集和分析。
組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，及時上報國家規(guī)定的傳染病。
20xx年，我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)12
圍繞開封市衛(wèi)生局“創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的活動宗旨，遵照市衛(wèi)生局的文件精神，我中心統(tǒng)一部署，提高認(rèn)識，精心組織，認(rèn)真實施，現(xiàn)將工作情況向上級部門匯報如下：
一、中心概況
開封市宋門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為我市最早，現(xiàn)規(guī)模最大的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，轄區(qū)四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，服務(wù)6個社區(qū)4.31萬人。服務(wù)半徑3.6公里。我中心位公園路東街7號，占地1.2畝，建筑面積2400㎡。中心擁有職工35人，其中衛(wèi)技人員10人，全科醫(yī)師5人，全面開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，擁有比較齊備的各類醫(yī)療、公衛(wèi)設(shè)備，完全具備滿足市民衛(wèi)生服務(wù)需求的能力。中心全體醫(yī)護人員堅持“融入感情，關(guān)愛他人，精心服務(wù)，尊重生命”的服務(wù)理念，做好社區(qū)居民健康“守門人”。
一、基本醫(yī)療
1、臨床工作：1～6月共完成基本醫(yī)療950人次，其中普通門診650人次，急診200人次，專家門診100人次，針灸康復(fù)理療65人次，門診輸液1050人次，出診共102次；完成外科手術(shù)110臺，共收治住院病人80人次，占床日數(shù)為21天，平均住院天數(shù)約12天。
2、醫(yī)技工作:1-12月配合各科室完成婦女.老年人.慢性病排查工作652余人次、全民體檢1900人次。上半年醫(yī)技收入：6萬元，比去年增加11.2%，其中影像收入1.2萬元、增加0.2％，檢驗收入4.8萬元、增加11％。
3、工作質(zhì)量：全年總床位使用率為160.91%，較同期增長35%，西藥處方合格率達98％，住院病歷書寫合格率為98%，社區(qū)常見問題的正確處理率為90％；醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0，護理技術(shù)操作合格率為100％。二、公共衛(wèi)生：
1、婦女保�。�1-6月孕婦新建卡26人，孕檢情況上微機，管理率98％，婦�？�?cè)舜?2，管理高危孕婦3人，管理率100％.每周按時完成新生兒和產(chǎn)婦的訪視工作，全年共訪視新生兒350人次，訪視產(chǎn)婦32人次。
2、兒童保�。�1-6月新建卡350人，管理0到3歲兒童250人，管理率95.1％，兒童保健總?cè)舜?800人次。
3、精神疾病管理：重性精神疾病患者9人，管理9人，管理率100％，精神病門診30人次，上門訪視精神病16人次。
三、統(tǒng)一思想，高度認(rèn)識，宣傳發(fā)動
一把手任第一責(zé)任人，組織中心、站全體工作人員召開“創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”動員大會，認(rèn)真?zhèn)鬟_文件精神，要求各科室、服務(wù)站要深刻領(lǐng)會、全面把握開展這項活動的精神實質(zhì)，統(tǒng)一思想，高度重視、全面落實，形成創(chuàng)“人民滿意社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”活動的良好氛圍。讓每位職工不僅要理解其真實內(nèi)涵，不喊空話，不走形式。同時，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想大討論”與本次活動緊密結(jié)合形成統(tǒng)一。多次進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，樹立立足崗位創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀、比作為的活動氛圍，實現(xiàn)本次活動的持續(xù)性，發(fā)展性。
四、結(jié)合實際，確定宗旨
通過本次活動的開展實施，實現(xiàn)我中心的規(guī)范化、人性化、特色化。以整體提升服務(wù)能力為目標(biāo)，關(guān)愛健康、管理健康為工作理念，突出公共衛(wèi)生服務(wù)。做好社區(qū)居民健康“守門人”。
五、積極籌備、組織實施
為開展好此項活動，體現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院特色，圍繞活動主題，開展以下前期工作：
1.結(jié)合我院社區(qū)服務(wù)特點，制定我中心工作制度匯編，不論從醫(yī)院管理體系，還是服務(wù)體系，全程逐步推向規(guī)范化。
2.制定實施方案，確立工作方向，明確如何做、誰來做、怎么做的統(tǒng)籌模式。
3.成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，實現(xiàn)有人管、有人問、有人處理的“三有”模式，提高我中心行政事務(wù)工作效率。
4.將各項考核指標(biāo)分解到各科室，確立責(zé)任人。讓每項指標(biāo)都實現(xiàn)真實性，反饋信息的可操作性。
六、逐步開展、穩(wěn)步推進
1.在我中心多處粘貼、懸掛以本次活動為主題的條幅，并以版報形式進行宣傳，創(chuàng)造活動氛圍。設(shè)立學(xué)習(xí)交流區(qū)，加強溝通，提升服務(wù)。
2.各科室負(fù)責(zé)人為落實人，對照《考核評價方案》，開展嚴(yán)格的評價，形成評價結(jié)果，在找出問題的基礎(chǔ)上，修訂措施，層層分解，落實到各有關(guān)科室、服務(wù)站，落實到每位工作人員身上，切實使創(chuàng)建工作取得實效。
3.以“創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為主題，開展社區(qū)工作，按社區(qū)設(shè)置要求設(shè)置科室：
�。�1）、加強社區(qū)健康教育，先后舉辦健康教育講座20余次，發(fā)放健康處方1余萬份，開辟健康專欄6次，媒體宣傳播放2次。自籌資金對每位建檔戶發(fā)放小禮品，共發(fā)放0.65萬套，體現(xiàn)了公衛(wèi)工作的公益性。從根源上改變市民的不良飲食習(xí)慣，消除引起慢病的誘因。受到了市民的高度贊揚。
�。�2）、完成城區(qū)兩個社區(qū)的建檔工作，共建檔案0.75萬份，篩查出各類慢性病患者1600余人，管理1200人，重點是高血壓和糖尿病的'管理。采用多種形式：入戶回訪、電話隨訪、三次聘請市中醫(yī)院知名專家對慢病患者進行免費規(guī)范化會診講座，既培養(yǎng)了職工對慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項一舉多得的好事。長期聘請二院內(nèi)科專家坐診，免費服務(wù)于社區(qū)廣大居民。使得內(nèi)科患者能得到及時正確診斷和規(guī)范化治療，治愈率達到95%，收到了非常好的效果。
�。�3）、預(yù)防接種科是我中心的重點，我們按照要求設(shè)立布局，四室分開，溫馨化布置，正在等待區(qū)疾控中心審批。在4月份加強麻疹查漏補種，做了大量工作進社區(qū)，下基層，進校園共排出364個小孩。
�。�4）、婦幼工作穩(wěn)步開展，委派我單位骨干在外進修學(xué)習(xí)，開設(shè)圍產(chǎn)保健，隨著我市公衛(wèi)工作的啟動，逐步加強對孕產(chǎn)婦的管理工作，從新生兒的建冊，孕產(chǎn)婦的回訪工作。確定了具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的三名同志專門從事婦幼工作。使得此項工作的正規(guī)化開展有了人員保證。
�。�5）、計生指導(dǎo)工作與辦事處計生工作合為一體，達到了資源共享。
�。�6）、康復(fù)工作現(xiàn)有3名專業(yè)中醫(yī)師，配備了5套康復(fù)設(shè)備，同時針對亞健康人群，購置了光盤，擁有一批服務(wù)的對象。
�。�7）、加強對基礎(chǔ)醫(yī)療行為的規(guī)范，對醫(yī)療護理行為，進行不定期抽樣，抽查，落實各項要求。（8）、加強中醫(yī)藥在我中心的推廣，多次進行中醫(yī)藥知識培訓(xùn)，讓廣大職工掌握經(jīng)濟適用的中醫(yī)技能。
（9）、圍繞本次活動延伸開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“解放思想大討論”，讓廣大職工的思想和認(rèn)識能夠提升到一個新的層次，立足崗位，更加努力的實現(xiàn)自我價值。
（10）、細(xì)致關(guān)懷，對患者實行人性化服務(wù)：為每位媽媽提供更好的服務(wù)。
七、自查自糾、整改落實
1.責(zé)成每位負(fù)責(zé)人，將工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題匯總，在每周例會進行溝通并整改落實，提高單位整體工作效率。
2.針對問題，制定整改方案，并責(zé)成專人負(fù)責(zé)。3.對照標(biāo)準(zhǔn)、查找不足，外樹形象，內(nèi)抓素質(zhì)。
4.將日常巡查、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、工作人員績效管理等工作結(jié)合起來，實行常態(tài)化運行與動態(tài)化管理。
八、持續(xù)規(guī)范，創(chuàng)先爭優(yōu)
中心的內(nèi)涵建設(shè)和規(guī)范管理不是一時可以實現(xiàn)的，我們借助此次“創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為動力，將持續(xù)有效的開展下去，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象。進一步強化“以病人為中心、以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)前來督導(dǎo)工作，促進我單位健康的成長。
定點醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)13
一年來，我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將診所年度如下：
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是科，在開展診療活動中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)護士人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé)，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的.藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、診所自行處理醫(yī)療廢物，定期定點將醫(yī)療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理(如醫(yī)療廢物實行集中回收處理，前面文字則改為“診所醫(yī)療廢物交由××公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同╱協(xié)議》，每兩天交接一次醫(yī)療廢物)，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院;在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者“發(fā)現(xiàn)傳染病病例例，已經(jīng)按照規(guī)定向市〈縣、區(qū)〉疾病預(yù)防控制中心或醫(yī)院╱衛(wèi)生院報告”。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
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