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五官科醫(yī)生年終工作總結（精選14篇）
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的五官科醫(yī)生年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
五官科醫(yī)生年終工作總結 1
回顧20xx，是及為不平凡的一年，是突飛猛進的一年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年，不斷提高全面推進衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力這一總體要求，突出重點，真抓實干，創(chuàng)造性地開展工作，完成了全年的各項工作任務。
我科在醫(yī)院領導的正確領導下，始終堅持以病人為中心、提高醫(yī)療服務質量為主題，以醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院為工作重點，強化醫(yī)療質量和醫(yī)療服務管理，認真履行我院制定的各項規(guī)章制度和我科制定的各項操作規(guī)程，不斷提高各級醫(yī)務人員的自身素質和業(yè)務水平，全面提升我科的診斷/技術/服務水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標，全科醫(yī)技護人員同心同德并超額完成醫(yī)院下達的各項工作任務，促進社會效益和經濟效益同步增長，為我院又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院的發(fā)展理念，做出了應有的貢獻。
一、20xx年度工作總結
�。ㄒ唬⿵娀剖夜芾�、完善各項制度，樹立良好的醫(yī)德風尚
科室不斷完善各項規(guī)章制度，全面更新標準化的操作規(guī)程；新制定了醫(yī)務人員及患者放射防護制度；重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔；全體工作人員嚴格按照標準化操作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律。
樹立良好的.醫(yī)德醫(yī)風，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務，時刻為病人著想，做到耐心細致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告，做到靈活掌握急診急發(fā)、特診特發(fā)的診斷理念，程度滿足病人的需求。
�。ǘ┌押觅|量關，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會、經濟效益
本年度我科完成總診療病人44342人次，其中CT檢查10441人次，全年保量保質完成，干部、職工、農醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務，總人數(shù)達30000余人次，積極開展特殊檢查，全年50多人次，全面提高了經濟效益和科室信譽度。
大力開展增收節(jié)支工作是當前和今后的中心工作。圍繞這個中心，限度地把大家節(jié)支意識的積極性調動起來，切實做好增收節(jié)支工作，嚴格把關控制成本支出，使科室內的各項耗材（成本耗材、電費、辦公用品等）大幅度下降。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質量關，嚴格按照醫(yī)院管理/規(guī)章制度的相關要求，保證和鞏固基礎醫(yī)療/技術質量和服務質量，提高醫(yī)療服務的安全性和有效性，進一步落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度、人員崗位職責、技術操作常規(guī)。
在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎上，加強放射診斷/技術的質量管理，積極開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術/治療水平；照片質量和診斷報告達到醫(yī)院診斷標準，同時減少醫(yī)療差錯發(fā)生，堅持每天讀片，每月疑難病例討論學習。
�。ㄈ┘訌娙瞬排囵B(yǎng)及人才資源的管理，促進醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展
多年來，我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫(yī)務人員的工作技能，鼓勵年輕醫(yī)務人員刻苦鉆業(yè)務、積極開展新技術，不斷提高工作能力；在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學習。盡快適應我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理，對全科操作人員繼續(xù)進行不定期的新技能培訓，使之人人對每臺機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進安裝多排螺旋CT，醫(yī)用影像診斷工作站，用最短時間進入工作狀態(tài)。
參加省市放射學術活動及防護知識培訓20余人次，在本年度我科全體人員參加的浙江省杭州市放射防護知識培訓班的學習全部考核過關，并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇。積極參加醫(yī)院內舉辦各類培訓講座及醫(yī)學繼續(xù)教育學習，均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。
配合臨床科室積極開展新項目，在我科先后開展了CTA、CTU造影，在CT引導下組織活檢穿刺等工作。
�。ㄋ模┘訌娽t(yī)療設備的管理，注重放射工作人員自身防護
醫(yī)療設備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設備運轉就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數(shù)字化尖端設備的增加，操控及維修技術難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設備的操控維護的管理力度。相對制定了各臺設備的操作規(guī)程及維護制度，設備使用故障記錄制度等一系列規(guī)章制度，效果顯著。
明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究，不斷強調醫(yī)護人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點，要求醫(yī)務人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執(zhí)行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間，對有關操作規(guī)程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經研究討論后給予采納并明確。
基礎設施建設�？剖业幕A設施建設又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準。
醫(yī)療基礎設施的先進與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素，而針對科內機器的緊缺和老化，機器故障較頻繁，嚴重制約科室業(yè)務開展和工作質量的情況，為確保將來日益俱增、業(yè)務不斷擴展的工作需求，望醫(yī)院今明年為本科室引進一臺數(shù)字化攝影機—DR。全面提高醫(yī)院和本學科的綜合實力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時間，避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦為新技術的開展、提升醫(yī)療質量與服務質素提供有力保證。
我們要加快學科整合的步伐，理順普放、CT的協(xié)調合作關系，充分發(fā)揮大學科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量，（影像科內所有影像設備的聯(lián)網RadiologyPACS系統(tǒng)），促進科室間互相學習，使醫(yī)師更好地完善知識結構與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率。
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相對制度化建設與基礎設施建設立竿見影短期內就能夠見到成效而言，科室人才的建設則是一項更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng)新意識，缺乏新技術開拓理念。所以我們今后必須遵循人才是第一財富，人才也是財富的創(chuàng)造者的發(fā)展法旨，一個科室要有所發(fā)展，就必須重視引進人才，培養(yǎng)人才。本科室明年特需引進數(shù)名醫(yī)學影像專業(yè)本科生，充實和改善科內人員不足及技術滯后狀況，同時也讓這些新生力量為科室增添活力。
對人才培養(yǎng)方面，本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內知名醫(yī)院進修、培訓，以及參加各類學術交流研討會議，開闊科內人員的專業(yè)視野，注重加強與院外相關學科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結構較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團隊和學科建設梯隊。
總之，在20xx年的工作中，我們取得了令人欣喜的成績，實現(xiàn)了大的突破，謀得了新發(fā)展；但我們應該更清醒地認識到，當今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們全科醫(yī)技護人員要同心協(xié)力，堅定信心，志存高遠、勵精圖治，按照設定好的目標努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻。
五官科醫(yī)生年終工作總結 2
20xx年即將過去，回顧這一年來我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為主題”我科全體醫(yī)務人員努力學習，鉆研業(yè)務，使各級人員的自身素質和業(yè)務水平都上了一個臺階。全科人員同心同德圓滿完成醫(yī)院下達的各項工作任務，現(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、加強科室管理
1、科室不斷完善標準化的`操作規(guī)程，全體人員嚴格按照標準化操作，并有嚴格的獎懲制度。
2、科室各種資料管理有條有序。資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養(yǎng)并定期檢查。
二、努力鉆研業(yè)務
1、科室全體員工積極參加院內。外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務水平。不斷更新知識，提高技術水平。
2、堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協(xié)作，全年無一人收紅包。
四、把好質量關，提高經濟效益
面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質量關，照片質量和診斷報告達到教學醫(yī)院標準。這表明，放射科是一支技術精湛，作風頑強的隊伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵下，我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫(yī)療責任事故發(fā)生。
放射科目前的問題：
1、書寫報告不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床不信任放射報告。
2、攝片質量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素，有暗房及膠片因素。
3、部分醫(yī)生服務態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務宗旨。
五官科醫(yī)生年終工作總結 3
俗話說：人食五谷雜糧，沒有不生病的。在這變幻莫測的生命旅途里，人如一葉扁舟，難免會有觸礁的時候，這時候我們就需要保養(yǎng)，需要維修。病魔纏身的我們就得去醫(yī)院接受治療。
假如我是病人，我會選擇醫(yī)術、醫(yī)風等服務質量最佳的醫(yī)院。當我走進醫(yī)院大廳時，希望有高素質的導診護士，帶著誠懇的微笑，熱情的給我們介紹就醫(yī)程序。因為對醫(yī)院環(huán)境的陌生，對疾病知識的缺乏，我不知道如何掛號，掛什么科。此時，我希望導診護士耐心地給我講解，指明掛號的地點。我還希望在醫(yī)院網絡上對就醫(yī)程序有詳細的指引，而且還能查到有關專家的詳細資料。
我希望接診醫(yī)生能耐心地傾聽和詢問我的病情，清楚的解釋，并將疾病的治療方案以及費用等問題一一地告訴給我，讓我對自己的生命及健康作出更好的選擇。也希望做完各項檢查后，等候出結果的時間不要太久，要知道，等候“審判”的時間可是度日如年�。�
當我由門診病人轉為住院病人時，我希望病房的值班護士，及時給我安排床位，熱情主動地給我介紹院內的環(huán)境，介紹責任護士及主管醫(yī)生。并立即通知醫(yī)生給我檢查病情，盡快準確地用藥，也希望能突出各級醫(yī)生查房制度，有高級醫(yī)師探視我，我的主管醫(yī)生能每天早晚各查房一次，在查房時都能耐心地聽我訴說病情。在開藥的時候，要把藥品的價格、藥物的療效以及藥物的相關知識向我解釋。在我接受治療的過程中，及時跟蹤觀察我的病情，根據(jù)病情的不同階段，有效地給予相應的治療，讓病痛早日離我而去。在每次開出檢查單時，都能詳細說明這項檢查的內容和它的必要性，最好能讓我選擇是否接受這項檢查。
護士每天給我打針時，我希望都能一矢中的。期望護士不僅要有熟練的操作技術和理論水平，還要具備高尚的品質、良好的修養(yǎng)和責任感。對待病人要有愛心、耐心、細心和同情心。因為身體的不適，使我變得脆弱和多愁善感。她們面對我的不理智、猜疑、怨恨以及種種過分的行動和要求，最好能保持寬容和理解，展示出人性中至善至美的一面。讓我身心愉快，處于接受治療和護理的最佳狀態(tài)。護士的善解人意，熱情周到的服務，增加我戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。我希望醫(yī)護人員對每一位病人，不管他是什么地位，什么身份，來自城市還是農村，貧窮與富有，都要一視同仁。禮貌，熱情，語言要文明，態(tài)度要和藹，尊重病人的`人格和權利，保護病人的隱私。我希望與醫(yī)生和護士的交流是平等的，親近的。
另外，對病人出院后的隨訪也是至關重要的。我聽說過這樣一件事情：有一名喉癌術后，氣管切開的病人，術后恢復良好，配戴氣管套管出院，出院之前，醫(yī)院的護士也對家屬詳細指導了對氣管套管的護理程序，那位病人出院后病情恢復也良好。可是突然有一天，他出現(xiàn)了呼吸困難，而且越來越嚴重，家屬急得不知所措，趕緊把病人往醫(yī)院里送，時間一分一秒的過去，終于到醫(yī)院了，但是，病人已在送往醫(yī)院的途中因窒息而死亡，經過醫(yī)生檢查后，才發(fā)現(xiàn)原來是痰痂把氣管套管給堵死了，一個人的生命就此結束，家屬追悔莫及啊，他們后悔沒有及時給醫(yī)生打電話。通過這個例子的教訓，我希望我們的主管醫(yī)生能對出院后的病人進行隨訪，及時了解病人出院后病情的轉歸如何，并指導家屬在遇到病情發(fā)生變化時，應該如何緊急處理。
醫(yī)院醫(yī)療費用的透明度也是我們關注的，我希望可以拿到詳細的費用清單，讓我們對住院期間的費用有一個詳細的了解。
古語云：“己所不欲，勿施于人�！弊鳛橐幻t(yī)護人員，只有通過換位思考，深入到病人內心，了解到他們需要什么，才能提供最好的醫(yī)療服務，我們選擇了這樣一個高尚的職業(yè)，就要對得起白衣天使這個稱號。生命的美不在于它的絢爛，而在于它的平凡；生命的動人不在于它的激情，而在于它的平靜。平靜才見它的深遠，平凡才見生命的偉大。
五官科醫(yī)生年終工作總結 4
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務
作為一名醫(yī)生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫(yī)院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術水平
1、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾��；同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年，在醫(yī)院領導和同事們的.幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
五官科醫(yī)生年終工作總結 5
一、工作總結：
1、20xx年門診、病房工作開展：門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術治療。20xx年度病房入院病人達到680余例，其中手術病人達到xxx余例。
2、門診管理：門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每周有三次專家出診，普通門診兩名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會診、手術等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。
3、門診引進電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。
4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨床路徑，規(guī)范診療、護理程序。
5、對科室發(fā)生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續(xù)深入開展內窺鏡下上頜竇囊腫摘除術、鼻竇開放術，并逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術治療、顯微鏡下乳突根治術等。
存在的問題：
1、服務態(tài)度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務質量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優(yōu)質服務的.要求，做好醫(yī)護人員素質的提高，提升科室形象。
2、加強業(yè)務學習，參加各種學術會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。
3、手術器械不足、老化。
二、工作計劃：
1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節(jié)質量控制，分析終末質量，整改措施督促到位，注重細節(jié)服務，不斷提升醫(yī)療護理質量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術、經濟效益的提高。技術上需要院里支持，引進新的設備。
2、加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，20xx年度內至少出去一次學習了解本專業(yè)技術發(fā)展動態(tài)。學習后在科室內進行學術交流。不斷提高本學科專業(yè)技術水平。
3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦干誘發(fā)電位等設備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、繼續(xù)加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。
5、學習國內先進經驗，加強鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術期以及手術后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見病得到減輕或治愈。
6、逐步開展喉Ca手術。
7、加強門診病志書寫質量，要求規(guī)范化、標準化，及時化。
8、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質量。
9、加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導醫(yī)生、護士善于思考，有創(chuàng)新意識，高工作效率，共同“構建和諧科室”。
五官科醫(yī)生年終工作總結 6
一、加強解剖的學習
我們必須清楚知道耳鼻喉科是一門術科，而解剖是術科的靈魂，不懂解剖，就猶如瞎子做手術，步步驚心，一不留神就是一宗醫(yī)療事故。學術科，先從解剖抓起。稍微接觸過我們科的同學都知道我們科的解剖比較難學，因為耳、鼻、咽喉等人體部位都比較隱蔽，腔道比較狹窄，體積又小，往往要借用特定的器械才能窺視一二。
不少病人，甚至剛上臨床的實習生都會鬧出這樣一個笑話，他們從沒有仔細觀察過自己的鼻子，某天心血來潮，頂著鼻尖借著燈光看到鼻腔里面的部分東西，看見有一團粉紅色的腫物在鼻子里面，不禁驚慌，趕緊小跑過來問醫(yī)生：“醫(yī)生醫(yī)生，你看我鼻子里面是不是長了一個腫物?是不是腫瘤?還是什么鼻息肉?”基本上沒有學過鼻子解剖的人都以為鼻子就是個空腔，就是通氣用的，殊不知道小小的鼻子里面有鼻甲、鉤突、篩泡、鼻丘、中隔，還有很多縫隙、竇口等，一點都不簡單。
筆者不才，單單學習鼻子解剖，都把書看了5遍以上了，還是沒能完全記住及準確定位，這個中的挫敗感很強，經常會反問自己是不是太笨是不是不適合讀耳鼻喉，然而在做鼻內鏡的過程中，看過各種各樣的鼻腔情況，你越發(fā)清晰解剖定位及老師對你答案的肯定，你會很感激挑燈夜戰(zhàn)的自己。
不管是哪科的解剖都難學，尤其是我們科的，我學習解剖的經驗是，反復看書，多問多思考，對于臨床上看到的解剖位置不懂的地方，牢牢地記住，嘗試在書本上自己找尋答案，實在想不明白就詢問老師，刨根問底，把不懂的知識“消化”，積少成多，慢慢就會發(fā)現(xiàn)自己懂得越來越多。
再者，我們科的手術都是在患者頭頸上做的，手術精細，位置險惡，一不小心就危及生命，不懂解剖，給你刀子，你敢動嗎?明確解剖的重要地位，不管解剖有多難，都要努力學習。
二、努力提高動手能力
正如我們前面所說的我們科是門術科，術科對動手能力要求也相當高。而且隨著內窺鏡技術的發(fā)展，我們經常需要在鏡下操作，這相對于直接肉眼下動手還要困難很多。又因為耳鼻喉部位比較隱蔽，我們需要借助像前鼻鏡、間接喉鏡、電耳鏡及內窺鏡等去窺視相關部位情況，這就要求我們熟練掌握這些器械的操作。如何提高自身的動手能力，沒有捷徑，只有靠自身的努力。
去向高年資的老師探討經驗，你就會發(fā)現(xiàn)他們每個靈活操作的背后都有一段辛酸的奮斗史。有為了練習間接喉鏡的操作，每天給整個科室所有的病人檢查喉嚨；為了學習喉鏡下拔魚骨，自制模型，在模型下反復操作；還有在顯微鏡下練習夾綠豆、在類似鼻腔大小的容器里練習填塞棉條等。
俗話說得好，“臺上一分鐘，臺下十年功”，別人的成功不是偶然的，只不過別人的努力我們沒有看見。不要老說自己手拙所以練不好，那只是你付出的努力不夠多。比你還要優(yōu)秀幾百倍幾千倍的人都那么努力練習，你憑什么不好好奮斗?
三、勤于對比與比較
任何疾病的學習都是從癥狀入手，而我們科的疾病大多是癥狀相似，基本上是以鼻塞、聲嘶、耳鳴耳聾等為主訴來就診的。但是同樣鼻塞的病人，有可能是慢性鼻炎、鼻竇炎、變應性鼻炎，甚至是鼻腔腫瘤，然而它們的治法有著很大的差別。這就要求我們要從相似的癥狀里，經過詢問病史、查體，再結合相關的.輔助檢查結果去準確判斷病名。所以我們需要養(yǎng)成勤于對比與比較的良好習慣。
曾經我試過在住院部收治一個門診診斷為“突發(fā)性耳聾”的患者，當時因為我在正忙于處理別的病人，無暇分身去查看她，而且聽說是屬于我們科常規(guī)病種之一的突發(fā)性耳聾，師妹也收治過很多例突聾的患者，就叫師妹先去詢問病史。師妹詢問完病史回來跟我匯報說：“很簡單啊，就是個突發(fā)聽力下降的突聾病人啊，而且門診的主任也下這樣的診斷。”然而待我去查看病人的時候，病人說她是感冒后2天出現(xiàn)聽力下降，而且伴有明顯的`耳堵塞感，電耳鏡下窺視鼓膜雖沒見明顯的積液征，但是稍充血，我心想未必是突聾，有可能是感冒引起的分泌性中耳炎，最后給病人做了聲導抗回報鼓室圖b型，完善顳骨ct檢查也支持了中耳炎的診斷。
單單一項“突發(fā)性聽力下降”，可以是突發(fā)性耳聾，可以是中耳炎，可以是聽神經瘤，甚至可以是耵聹堵塞，如何提高疾病診斷的準確率，這需要我們通過每天的臨床實踐與觀察，勤于對比與比較同樣癥狀不同疾病之間的差別，抽絲剝繭地分析病情。
四、盡快完成角色轉換
雖然我們還是學生，但是從我們離開教室來到醫(yī)院開始，我們就是醫(yī)學實習生，在病人看來我們就是一名醫(yī)生，每天的實習生活都是為了將來能獨當一面當名好醫(yī)生�，F(xiàn)在我們很幸運，在臨床上有老師的`帶領與教導，然而我們不能老是“躲”在老師后面，要學會主動去承擔更多，盡快完成從學生到醫(yī)生的角色轉換。
我們每天看著老師新收、開醫(yī)囑、寫病歷、向上級匯報病史、給病人做檢查、跟病人交談、提出治療方案、出院后的隨訪等，一般學生都是跟著老師后面轉，老師吩咐干嘛就干嘛，沒有吩咐自己就沒事干了，可曾想過要是自己獨立去收治這個病人，自己該怎樣做才是對的。
我們是來醫(yī)院學習如何當一名真正的醫(yī)生，不是單純的命令執(zhí)行者，給病人做任何處理之前可以先有自己的處理方案，匯報給老師，要是老師同意，那就是對自己專業(yè)知識的肯定；要是否定了方案，就要去反思自己錯在哪里，為什么不行，跟老師探討，從中我們就能不斷地進步，鍛煉獨立的臨床思維，提高自己的臨床水平。
五官科醫(yī)生年終工作總結 7
耳鼻喉科的老師都很和藹，不忙的時候會教我些臨床知識。在帶教老師的指導下，能規(guī)范熟練進行護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，認真監(jiān)測生命體征，及時為病人吸除呼吸道內痰液，必要時做了超聲霧化及滴化痰藥水，濕化氣道。
在為病人監(jiān)測生命體征時，時常要注意病人體溫的變化，高熱者要實行物理降溫，脈搏的快慢，血壓的高低得及時登記在病歷上以便醫(yī)生查閱。術后病人我們采取一級護理，術后三天每四小時監(jiān)測生命體征一次，術后病人當日絕對臥床休息，扁桃體手術后全麻者術后6小時采取側俯臥位，局麻者術后2小時采取半坐臥位，以利病人呼吸和靜脈回流，減少出血，減輕頭痛。
囑病人應多休息少說話。全麻者術后6小時后`局麻者術后2小時后方可進冷流質飲食，禁食過熱過硬粗糙辛辣酸性食物，禁煙酒。喉頭水腫者應給予超聲霧化，另外告訴患者若口腔內有分泌物要吐出，勿吞入，以助于觀察，防止嘔吐。
叫患者在術后次日多做伸舌動作和多進食，以利于傷口愈合。在實習過程中，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，能為病人減輕病痛，增添舒適，是我身為實習護士感到無比榮幸的事。在以后的日子里我將細心的對待每一位病人，哪怕只是為病人加條床單。
耳鼻喉科的`實習結束后就來到了新生兒科， 新生兒科是一個獨特的科室，面對的.是特殊的人群，是一個個脆弱的小生命，這更讓我意識到醫(yī)生不僅要醫(yī)術高，醫(yī)護人員還要有一顆博愛的心，要懂得如何與他們“溝通”，是否餓了？是否肚子脹得難受？還是要換尿布了……每天面對這么多的患兒，我明白了人生最大的財富不是金錢，而是生命和健康，而我們的職責正是捍衛(wèi)健康的生命。
在帶教老師的細心、耐心指導下，我掌握了新生兒藍光治療、淋浴、盆浴、鼻飼、喂奶、動脈采血和靜脈留置針等護理操作技術；掌握了心電監(jiān)護儀和輸液微量泵的使用；熟悉了新生兒窒息的搶救流程；了解了新生兒科常見疾病護理常規(guī)（如新生兒窒息、新生兒缺氧缺血性腦病、新生兒黃疸、新生兒敗血癥、新生兒肺炎、早產兒的護理），在此過程中我不斷總結，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力。
非常感謝護士長和科室老師們的指導，特別要謝謝我的帶教老師的細心、耐心的教導。在新生兒科實習過程中，嚴格的無菌技術，規(guī)范的護理操作，良好的學習氛圍，認真負責的臨床帶教，為我今后的學習和工作奠定了良好的基礎，你們對我的諄諄教誨和關心體貼我都會銘記在心，我會在其他科室更加努力，積極進取完成我的實習生涯。
五官科醫(yī)生年終工作總結 8
在即將過去的20xx年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務人員在院領導的關懷和正確指揮下，在科主任的帶領下，團結合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項工作，使門診量和會診量不斷攀升，取得了良好的經濟效益和社會效益。
今年，我科把構建和諧醫(yī)患關系作為主要目標，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”當作各項工作的中心任務來抓，在日常工作中結合實際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務態(tài)度，提高服務質量，設身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細心、熱心和耐心的服務，將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務落實到工作中的點點滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程，簡化中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短病人等候時間，特別是注意做到規(guī)范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負擔，從而逐步提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務，降低醫(yī)療費用，讓人民群眾確實感受到我們醫(yī)務人員的真誠和友善，使他們從中得到更多的`實惠和好處，為構建和諧社會盡自己應有的力量。在我們科全體醫(yī)務人員的共同努力下，我們科門診病人比往年同期有所增長，業(yè)務量明顯增加，服務流程得到改進，就醫(yī)環(huán)境大大改善，受到群眾的'普遍稱贊。同時我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范，醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度得到落實，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。
同時，我科利用科室例會，在全科人員中開展普法知識教育，使大家的法制、紀律和職業(yè)道德觀念進一步增強。我們還在全科廣泛開展醫(yī)學倫理教育，增強做合格醫(yī)務工作者的使命感；開展宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”為行為準則，在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范，遠離賄賂，以誠實守信為榮，以見利忘義為恥，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，從自身做起，自覺抵制醫(yī)藥經銷企業(yè)及其醫(yī)藥代表的商業(yè)賄賂，堅決拒絕一切藥品、器械設備、試劑等生產經銷企業(yè)或人員以各種名義形式給予的回扣、提成，堅決抵制大處方、濫檢查、亂收費、開單提成等違法行為。
今年是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，科內各項工作順利開展，較好的完成了門診、會診、急診、手術等各項工作。一年來，我科定期開展學術講座和義診活動，積極配合院報宣傳教育工作，免費為患者咨詢，解決疑難，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量患者前來就醫(yī)就診，總計今年x月門診人數(shù)x人，門診總收入x元，其中治療檢查收入x元；會診x人，收入x元，并完成了大量的門診體檢任務，各項指標比去年同期均有所增長，取得了良好的經濟效益和社會效益。
為了提高全科人員的業(yè)務素質，我科人員利用專家坐診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，我們還定期讓科內醫(yī)務人員分批參加各種繼續(xù)教育活動，例如學術會議、講座，到外院進修等，使大家臨床業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
總之20xx年即將過去，我們科各項工作都有較好的開展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績！
五官科醫(yī)生年終工作總結 9
20xx年度，我科全體醫(yī)護人員在院領導的關懷和正確領導下，在各臨床醫(yī)技、后勤科室的協(xié)作下，團結合作，把構建和諧醫(yī)患關系為目標，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”當作各項工作的中心任務來抓，在人員少，任務重，�？破餍怠⒃O備不足的`情況下，完成了院部下達的各項指標與年初工作計劃，具體工作如下：
1.20xx年業(yè)務收入1105910.4元，藥品比例占48.29%，較去年上漲13%，20xx年收治入院患者120人,均為專科收治患者，門診量達3825人次，病床使用率達44.5%較上年下降28%，急診人數(shù)202人次，20xx年手術32例，無菌手術切口感染率為0，住院病歷甲級病例書寫率100%，20xx年未發(fā)生醫(yī)療事故與糾紛。
2.在日常工作中，我科嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，并著力改善服務質量，提高工作效率，盡量縮短病人等待時間，特別是注意做到規(guī)范，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來，帶著健康與滿意而歸，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我科門診量較前有了增加。
3.20xx年度醫(yī)院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內窺鏡，拓展了我科的.業(yè)務范圍，提高了治療的準確率，自設備引進以來的兩個月，已開展內窺鏡檢查治療共150例，極大的增加了經濟效益，提升了我科的知名度，也相應提高了我科醫(yī)生的業(yè)務水平。但目前仍存在一定的工作困難，主要為醫(yī)師少，不能外出進修，也一定程度制約了內窺鏡手術治療的診療范圍，影響了我科業(yè)務發(fā)展。
4.下一年工作思路及改進措施：
�、傧Ｍ翰繛槲铱七M一步引進內窺鏡相應手術設備，以便開展內窺鏡下纖維及微創(chuàng)手術。
�、跔I造學習氛圍，提高業(yè)務水平，鼓勵醫(yī)護人員外出深造學習，提高專科人才素質，引進先進技術及經驗，進一步拓展我科業(yè)務范疇，提升我科綜合業(yè)務水平。
③進一步提升醫(yī)療服務質量加強科室管理及建設，并積極收治患者，開展新業(yè)務，新技術，在纖維內窺鏡診療方面更進一步，增加門診工作量，提升病床使用率，嚴格控制抗生素使用率，增加中、蒙藥的使用，使住院、門診、手術人次及業(yè)務收入按20xx年有所增加，醫(yī)療質量及醫(yī)療安全全面達標。
五官科醫(yī)生年終工作總結 10
本人在五官科工作已經將近五年了，在即將過去的20xx年過，有過心酸也有過痛苦。心酸是由今的醫(yī)患關系變得越來越緊張，痛苦的是如今的醫(yī)療人手依舊夠充足。但是這并不會難倒我們，我們依舊會堅守在一線為患者進行工作服務他們，并確保每一位患者都能夠安全健康的走出醫(yī)院。如今20xx已經過去，我對上一年的工作進行一下總結跟梳理。
一、不斷的學習政治業(yè)務，提升自身的素養(yǎng)。
這一年多來我不斷地參加醫(yī)院組織的各種學習活動，做到在思想上政治上根同志保持同樣的高度。同時堅持把學到的東西靈活的運用到現(xiàn)實的醫(yī)療環(huán)境當中，通過不斷地提升自己能夠為患者解決更加復雜的五官科問題。同時我也會不斷地看一些國外的.先進醫(yī)療書籍，通過對國外先進技術的理解，把外國的理念引進到國內引進到自身的醫(yī)院，這樣能更快速的為患者解決一些五官上的`問題。
二、認真負責的做好本職工作。
救死扶傷雖然在我們這個科室來說并不常見，但是我也必須要有這種義務。雖然無關科的手術并不是什么太大風險，但是我們也要不斷的要求自己，盡可能的做到每一步都完美。身為醫(yī)生，我們要肩負起國家的重任，為百姓服務，為患者服務。尤其是一些重大的病患面前，我們需要秉著公正的態(tài)度拒絕一些外部的誘惑。
三、開展下鄉(xiāng)活動。
我們醫(yī)院也會不定期的組織各種科室進行下鄉(xiāng)慰問活動，五官科也經常去到鄉(xiāng)下給一些孤寡老人病人跟小孩進行五官科的檢查。在檢查中我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療落后的村莊五官科的病痛非常嚴重，尤其是存在的是口跟鼻。我們也會給村民一些意見，讓他們能夠在自身上養(yǎng)成良好的生活習慣，避免出現(xiàn)一些口鼻上的病痛。
五官科醫(yī)生年終工作總結 11
20xx年已經過去啦，在這一年的時間里既有收獲也有失責。平時的工作進忙碌也有一些能忙里偷閑的時間，這一年中我不斷地學習，不斷地管理爭取版五官科這個科室?guī)ьI好走向更輝煌的地方。當然這一年也感謝各科同事的配合，五官科下面的所有人員都有不斷的付出�，F(xiàn)在我對我整個一年的工作進行總結。
一、認真?zhèn)浜妹恳慌_手術。
五官科其實并不太需要經常做大手術，但是偶爾也會有那么幾個特例。在這一年中我總共做了將近60多個手術，其中以口跟眼的手術居多。每一次做手術我都會要求各科的醫(yī)生一起來協(xié)同工作，把環(huán)境跟儀器進行消毒準備。并在術前把所有該做的'`事情都完成好，在書后我也會跟個同事進行講解。確保每一位醫(yī)生都能夠積極的學習，不斷的進步。
二、對患者進行術前的準備輔導。
中手術難免會讓人緊張焦慮，有些人對手術非常害怕，并且有抵觸的心理。這時候我們會對患者進行術前的心理輔導，把整個流程詳細的跟患者講解，并且跟他們享受這個手術的風險性。只有當醫(yī)生的專業(yè)知識足夠高，在講解員成跟手術流程的時候比較自信才會贏得患者的信任。當患者開始信任你之后，手術的進程就會非常順利，這一年總共做了60多臺手術，無一例外都非常成功。
三、解決醫(yī)患關系。
當然醫(yī)患關系的緊張是每個醫(yī)院都必須面對的難題，五官科當然也不例外，每年總會有一個到兩個的醫(yī)鬧患者。雖然整體數(shù)量上并不多，但是我們也要不斷地調整自己，把自己的本職工作做好，確保減少這些事故的發(fā)生。我也會定期跟各科的醫(yī)生進行會議探討，分析醫(yī)患關系的出現(xiàn)跟如何預防。
五官科醫(yī)生年終工作總結 12
20xx年度，我科全體醫(yī)護人員在院領導的關懷和正確領導下，在各臨床醫(yī)技、后勤科室的協(xié)作下，團結合作，把構建和諧醫(yī)患關系為目標，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”當作各項工作的中心任務來抓，在人員少，任務重，�？破餍�、設備不足的情況下，完成了院部下達的'各項指標與年初工作計劃，具體工作如下：
1.20xx年一年的業(yè)務收入1105910.4元，藥品比例占48.29%，較去年上漲13%，一年的收治入院患者120人,均為專科收治患者，門診量達3825人次，病床使用率達44.5%較上年下降28%，急診人數(shù)202人次，一年的手術32例，無菌手術切口感染率為0，住院病歷甲級病例書寫率100%，一年的未發(fā)生醫(yī)療事故與糾紛。
2.在日常工作中，我科嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，并著力改善服務質量，提高工作效率，盡量縮短病人等待時間，特別是注意做到規(guī)范，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來，帶著健康與滿意而歸，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我科門診量較前有了增加。
3.醫(yī)院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內窺鏡，拓展了我科的業(yè)務范圍，提高了治療的準確率，自設備引進以來的兩個月，已開展內窺鏡檢查治療共150例，極大的增加了經濟效益，提升了我科的知名度，也相應提高了我科醫(yī)生的.業(yè)務水平。但目前仍存在一定的工作困難，主要為醫(yī)師少，不能外出進修，也一定程度制約了內窺鏡手術治療的診療范圍，影響了我科業(yè)務發(fā)展。
4.下半年工作思路及改進措施：
①希望院部為我科進一步引進內窺鏡相應手術設備，以便開展內窺鏡下纖維及微創(chuàng)手術。
�、跔I造學習氛圍，提高業(yè)務水平，鼓勵醫(yī)護人員外出深造學習，提高專科人才素質，引進先進技術及經驗，進一步拓展我科業(yè)務范疇，提升我科綜合業(yè)務水平。
�、圻M一步提升醫(yī)療服務質量加強科室管理及建設，并積極收治患者，開展新業(yè)務，新技術，在纖維內窺鏡診療方面更進一步，增加門診工作量，提升病床使用率，嚴格控制抗生素使用率，增加中、蒙藥的使用，使住院、門診、手術人次及業(yè)務收入按一年的有所增加，醫(yī)療質量及醫(yī)療安全全面達標。
五官科醫(yī)生年終工作總結 13
20xx年即將過去，回顧這一年工作，我科是一個質的巨大飛躍，這一切都是醫(yī)院領導有方，運籌帷幄，及時為我科購進所需手術器械和檢查設備，同時9月底在醫(yī)院領導的大力支持下，在醫(yī)院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績，現(xiàn)將這一年我科的工作總結如下：
一、目前狀況
我科人員共10人，其中醫(yī)生5人，護士5人，醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師，1人是在其它醫(yī)院學習過耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手，對于五官科的病人處臵及手術，都不能很好的掌握，導致工作效率慢，很多業(yè)務難以很好的開展。
二、病房和設備
現(xiàn)病床位數(shù)為21張，我科床位經常不夠用，有時是兩人一張病床，病人多時，使得病區(qū)擁擠，并安排的床位錯亂，使得醫(yī)護人員的治療、診查受限，同時病人經常得到好的環(huán)境，導致病人不太滿意，另外，前段時間(在11月前)，許多必須的設備沒到位，使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難，同時給治診也帶來了許多便，這也影響我科的經濟收入。
三、住院病人及收入情況
我科是從20xx年5月在門診設立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的.經濟收入大幅度上升，預計全年收入90萬元以上，共收治住院病人279人，手術71人次，手術未見明顯感染病例，門診人次：3736人，體檢1200，報告?zhèn)魅静?例，乙肝3例，肺結核2例，針對以上幾點特提出20xx年工作計劃。
在下一年度本科室在院領導的`關愛和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫(yī)護人員團結一致，一心奮戰(zhàn)，一定會把我科的工作做得更好，使我科的經濟效率和社會效率上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下：
一、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少)，希望在20xx院領導大力引進五官科專業(yè)人才，特別是眼科醫(yī)師。同時，選派我科室醫(yī)護人員外出參加短期培訓、學習，安排本科人員進修學習，使得本科室醫(yī)生的治療及手術水平上一個新的臺階，目前我科主要開展微液治療，使得手術有一定的局限性，還有許多手術無法開展，若能引進人才，派人外出學習，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會地位和經濟收入都得到提高。
二、希望領導能為我們擴大病區(qū)、增加床位，同時在病區(qū)內安上呼叫器，使得病人少來回走動，也節(jié)約醫(yī)護人員的時間，從而使得醫(yī)護人員更好地為病人服務。
三、設備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設備跟不上的情況，檢查和手術不能得到很好的處臵。同時現(xiàn)在耳鼻咽科手術，處臵及檢查病人都在一個房間，希望能增設房間，把它們分開，從而減少手術感染機率，這樣才能更好地為病人服務。
四、20xx年我科將采取不定期的業(yè)務學習，�？浦R講座，同時在工作中手把手的教，使全科醫(yī)護人員盡快提高對�？撇∪颂幣Z，使每個醫(yī)生更加地為每一位患者服務。
五、認真做好醫(yī)院安排各項工作，加強科室內部管理，增收節(jié)支，做好病房的各項工作，同時配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作。
總之，五官科在院領導班子英明指導下，通過全科醫(yī)務人員的不懈努力指導下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。
五官科醫(yī)生年終工作總結 14
20xx年即將結束，在這一年里，五官科在各級領導的支持下，得到了較快的發(fā)展，平均每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬元/月，到11月份已經提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務毛收入30萬元的任務。1月－11月門診總就診人次5160人次，其中耳鼻喉科2000人次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急診187人次，收住院29人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總人次5200余人次。并且克服困難，努力開展業(yè)務，提高科室的業(yè)務水平及服務能力，目前五官科的業(yè)務能力基本達到了二甲醫(yī)院的水平�，F(xiàn)對這一年的工作進行如下匯報：
一、積極開展業(yè)務項目
要科室的發(fā)展，吸引病人來我科就診，就必須發(fā)展業(yè)務，增加業(yè)務服務項目�；谶@一點，我科室全體人員都積極想盡辦法，克服困難，在不增加醫(yī)院的投入的情況下，合理利用醫(yī)院的資源，努力開展科室的業(yè)務，通過一年來的積極的開拓，我科室開展了以下業(yè)務：
1、耳鼻喉科：
治療項目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術，鼓膜穿刺，鼓膜貼補，鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。
開展的手術：扁桃體摘除術，鼻內鏡下鼻竇手術，鼻中隔矯正術，耳前瘺管切除術，耳廓假性囊腫開窗術，乳突根治術等。
2、眼科：
治療項目：除眼科常規(guī)治療項目外，還開展了平陽霉素局部注射治療翼狀胬肉，碘酊治療瞼緣炎等。
開展的手術：單純角膜傷口修補術，瞼內翻矯正術，翼狀胬肉切除＋結膜瓣轉移＋干細胞移植，淚小管斷裂吻合術，結膜囊腫切除術，翼狀胬肉切除術＋絲裂霉素貼敷，重瞼術。
3、口腔科
除常規(guī)口腔治療外還開展了離體牙再植術，前牙根管樁修復術，下頜骨死骨摘除及病灶清除術，松牙固定術，粘液腺囊腫摘除術，腮腺混合瘤摘除術，舌系帶延長術。
通過以上的業(yè)務的開展使我科的業(yè)務水平上了一個臺階，基本達到二甲醫(yī)院的水平。
二、提高服務意識，確保醫(yī)療質量。
做為民營醫(yī)院，服務的意識是非常重要的，只有加強了服務意識，確保醫(yī)療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：
1、年初隨著醫(yī)院開展優(yōu)質月活動，全體五官科成員積極開展各項工作，主動參與到活動中來。加強了科室的管理，提高醫(yī)療服務質量，規(guī)范了醫(yī)務人員的服務流程，使病人的就診時間縮短，病人就診的流程更加合理更加人性化。
2、加強了科室醫(yī)護人員的培訓，對科室成員進行了醫(yī)療基本制度的學習，使醫(yī)護人員對醫(yī)院的各項規(guī)章制度有了更加清楚的認識，在實際工作中認真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。加強了醫(yī)護人員業(yè)務培訓，提高了醫(yī)護人員的業(yè)務水平，提高了醫(yī)療服務質量。為了更快的使科室人員的業(yè)務水平成長起來，自11月就開始，每周進行科室集體培訓一次。
3、口腔科自7月開始延長工作時間至晚上9點，以解決白天沒時間而只有夜間才有時間來就診病人的實際困難，深受廣大患者的好評。
4、自11月份開始，開展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿足夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。
三、控制科室成本，增加科室的凈增長值。
隨著科室每月業(yè)務毛收入的增長，科室的成本也在增加，在各級領導的指導下，采取了增收節(jié)支的工作，在這方面做了以下工作：
1、水電的節(jié)約：隨著夏季的到來，空調應用的增加，科室做到人在空調開，人走空調管，能不開空調就不開空調，使科室的水電費有了較大的節(jié)省。單9月份一月就節(jié)省水電費2000余元。
2、消毒支出方面：按三個科室資源共享的原則，根據(jù)科室每天的病人量，盡量節(jié)省消毒的成本，三個科室能用的消毒器械就不重復消毒，達到資源共享以節(jié)省消毒成本。
3、醫(yī)用耗材方面：在不違反醫(yī)療原則的情況下，合理安排醫(yī)療流程，盡量節(jié)省醫(yī)用耗材，如清創(chuàng)縫合術的過程中，重新進行了設定手術流程，在保證不違反醫(yī)療原則的情況下，盡量節(jié)省耗材等。
對這一年五官科的工作有幾點經驗總結如下：
一、科室的發(fā)展必須積極開展業(yè)務，在目前科室設備還緊缺的情況下，必須合理利用醫(yī)院的資源，積極開展科室的業(yè)務，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術，利用皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開展耳科手術，眼科利用手外科的顯微鏡開展角膜手術等。
二、在做好增收的'同時，必須做好節(jié)支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的醫(yī)療方面也要節(jié)支，在不違反醫(yī)療原則的.情況下，重新設定醫(yī)療流程，以節(jié)省醫(yī)療資源。
三、必須時刻抓好醫(yī)療質量，只有醫(yī)療質量的保證才能吸引病人來我院就診，才是醫(yī)院發(fā)展的長久之計，抓好醫(yī)療質量就必須注重加強科室人員的培訓，提高業(yè)務水平，提高服務水平。
工作中存在的不足及問題：
一、業(yè)務開展的還不夠，有些業(yè)務因技術和設備的問題無法開展，分析原因：
1、人員的配備不夠，我科室沒有專家，對有些技術的開展無法保障質量，因此有些業(yè)務只有放棄，這也是限制我科室發(fā)展的一個重要因素。
2、設備還缺少：雖然科室利用醫(yī)院的相關資源開展了一些業(yè)務項目，但如后續(xù)的相關設備沒有跟進，有些病人來了，科室人員有能力處理，但沒有相應的設備，必會對所開展的業(yè)務水平大打折扣，而影響科室的聲譽。
二、業(yè)務培訓還不夠，因為五官科由三個科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強，專業(yè)上的知識無法進行集體的培訓，因此，各個科室都是在自己科室的臨床工作中進行，沒有系統(tǒng)性。在這個問題上，我科決定還是應該統(tǒng)一培訓，各個科室先從基本的知識開始陪訓，對科室醫(yī)護人員要個個過關，手把手教會。
三、科室的管理上還的加強，雖然對員工要關心、愛護，但不能失去原則，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質量，杜絕醫(yī)療差錯。
總之，在這一年中，五官科有了長足的發(fā)展，工作中也存在不足，通過總結經驗，及時的發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里能有更好的發(fā)展。
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