質(zhì)量工作季度總結(jié)（精選6篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。你所見過的工作總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的質(zhì)量工作季度總結(jié)（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量工作季度總結(jié)1
20XX年質(zhì)控科工作總結(jié)一年來，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)科室的全力配合和協(xié)助下，質(zhì)控科按照醫(yī)院的各項工作安排，根據(jù)自身工作職責和工作實際，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如以下：
一、成立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期召開醫(yī)院質(zhì)量管理委員會議，對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全程監(jiān)控，根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展戰(zhàn)略，提出年度、年度內(nèi)階段性質(zhì)量整改建議、推動持續(xù)改進。
二、建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度。對質(zhì)量管理制度職責進行進步一的規(guī)范，制定相應的規(guī)劃、標準和主要措施，負責組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。
三、認真完成績效考核。在業(yè)務院長帶領(lǐng)下，組織相關(guān)考核人員對全院行政管理、醫(yī)療質(zhì)量進行全面考核，指出存在的問題和不足，將考核結(jié)果全院通報，并納入本季度科室的績效考核中。通過對各科室的考核進一步細化，使我院的醫(yī)療質(zhì)量進一步提高，工作作風有了明顯改進。
四、加強病歷質(zhì)量管理。每月對各科運行病歷及終末病歷進行缺項、漏項、內(nèi)涵質(zhì)量等方面評審，落實全院cd型病歷的院控，對于不合格病歷及時反饋相關(guān)科室，令其及時修改，堅決杜絕丙級病歷出現(xiàn)。
1、院級質(zhì)控，參與行政查房。
2、履行質(zhì)控科職能，依據(jù)行政查房、科主任月考核結(jié)果、各類隨機抽查結(jié)果，扣罰獎金。
3、聯(lián)合臨床醫(yī)技進行整改。依據(jù)藥劑科的處方點評、醫(yī)護人員對不合理用藥的反映，確定重點監(jiān)控的藥品目錄。
雖然做了以上工作，但還存在不足之處，如病歷內(nèi)涵質(zhì)量普遍不高，在今后的工作中我們要繼續(xù)努力，和各科室及時溝通，做好協(xié)作，使我院的質(zhì)量管理不斷趨于正規(guī)，醫(yī)療質(zhì)量進一步提高。
質(zhì)量工作季度總結(jié)2
在社區(qū)工作中我們嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，按時打卡上班，堅持一日雙巡查制度，并積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能。
現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我們中觀社區(qū)共有居民樓173棟，居民住戶2146戶，幼兒園8家，學校1家，個體工商戶445戶，企事業(yè)單位共164戶。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
二、了解社區(qū)民意：
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責人匯報。我們中觀社區(qū)的居民以外來住戶比較集中，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領(lǐng)導反映情況。每個月對社區(qū)治安，進行了抽樣調(diào)查。并不定期的去收集居民的各項意見并上報至社區(qū)。并在本季度二月份對居住在本轄區(qū)的居民進行對網(wǎng)格員的認知度進行問卷調(diào)查，用以增加居民對網(wǎng)格員的認知度。
三、調(diào)處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，外來戶集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。目前共化解8.5洪災遺留下來的各項下水道堵塞問題、垃圾擾民、質(zhì)量問題等社會矛盾共25條。
四、宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：
對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，其中包括退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。
協(xié)助社區(qū)各主任完成相應的工作（如：協(xié)助城市建設主任對中關(guān)社區(qū)的各個死角進行徹底的清掃；協(xié)助綜治主任對各個商鋪、住戶等進行消防安全大檢查等等），對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、經(jīng)濟普查：
按照十堰市開發(fā)區(qū)統(tǒng)計局的要求，我們中觀社區(qū)網(wǎng)格員完成玩?zhèn)�內(nèi)個體統(tǒng)計并上報共643戶，企事業(yè)單位共165戶，協(xié)助馬路社區(qū)完成企事業(yè)單位共91戶，幫助開發(fā)區(qū)統(tǒng)計局完成工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟普查共61戶，其中更改中關(guān)社區(qū)企事業(yè)單位出錯的共24戶。
七、服務代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。中關(guān)社區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。我們做到以下幾點：
1、深入了解居民的基本情況，時刻關(guān)注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
2、對于社區(qū)文明建設：
a、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
b、對不文明的現(xiàn)象進行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地熱點、難點問題�？傊�20xx年我們會努力工作，當好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我們，信任我們！
質(zhì)量工作季度總結(jié)3
20XX年第一季度，部緊緊圍繞公司質(zhì)量管理體系文件的要求及部門20XX年質(zhì)量工作計劃開展各項質(zhì)量管理活動，現(xiàn)將部第一季度質(zhì)量工作總結(jié)如下：
一、體系運行相關(guān)工作
1、部門相關(guān)指導書及流程的完善和理順工作：針對目前部門存在的流程不順暢等問題，部門對再次指導書及流程進行完善和理順，使各項工作更加順利的開展。
2、按時對部門進行業(yè)績報告的評價工作：目前廠家及供應商在度等方面都能滿足公司生產(chǎn)要求。
3、制定部門質(zhì)量工作計劃及策劃部門質(zhì)量目標工作：根據(jù)公司安排適時制定部門質(zhì)量工作計劃及策劃部門質(zhì)量目標。
二、日常管理相關(guān)工作
1、把好入庫質(zhì)量關(guān)：組織做好物資來貨的自檢、報驗及質(zhì)量問題的反饋跟蹤處理工作，配合做好A、B類物資的檢驗及的檢驗工作，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報驗10583項，報驗合格10564項，報驗合格率為99.82%。
2、做好過程中的自主質(zhì)量管理工作，確保工作質(zhì)量：根據(jù)《程序》和《控制程序》要求做好各類物資的'工作，并根據(jù)《控制程序》要求做好交接工作。
3、積極開展的專項檢查工作：針對部門的特殊性，部門從一季度起每兩周進行一次的專項檢查工作，檢查以質(zhì)量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專項檢查3次，發(fā)出整改單7張，閉環(huán)6張，閉環(huán)率為85.71%。
4、進一步加強對質(zhì)量問題的處理跟蹤力度，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的物資進行列表跟蹤并適時更新，對出現(xiàn)質(zhì)量問題較頻繁的供應商提出預警。一季度，共發(fā)出34張質(zhì)量反饋單，閉環(huán)23張，閉環(huán)率為67.64%。
5、配合部進行質(zhì)量檢驗工作：一季度發(fā)生一起公司供貨的不符合技術(shù)協(xié)議事故，已責成廠家退貨并要求廠家索賠。
6、組織做好質(zhì)量問題的處理及索賠工作：針對前期質(zhì)量問題的處理相對滯后且處理后得不到有效的賠償，部門組織部、部及部等部門進一步完善了發(fā)生質(zhì)量問題后的處理及處理后向廠家索賠的程序。
7、證書管理工作：一季度共完成1640張證書的追繳及整理移交工作。
8、組織做好QC活動小組成果匯報材料的收集及組織匯報工作。
9、做好部門月度質(zhì)量指標統(tǒng)計工作，堅持做好質(zhì)量專項檢查及每月質(zhì)量例會工作。
三、一季度質(zhì)量目標實現(xiàn)情況
指標名稱合格率準確率損失率集配率完成率不符合項不符合項部門目標≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1項≤1項子項1836180501527700母項183618051775677314.131527700完成指標100.00%100.00%達標100.00%100.00%達標達標
四、存在問題：
1、來貨檢驗方面由于圖紙修改而未及時通知制作廠家而導致退貨現(xiàn)象時有發(fā)生，造成重復工作和人財物力的浪費。
2、方面有待進一步加強。
五、改進建議
1、建議相關(guān)部門在圖紙修改時能及時通知制作廠家更換圖紙。
2、各相關(guān)單位加強對的宣傳及培訓，室繼續(xù)加強對的檢查力度。
質(zhì)量工作季度總結(jié)4
20XX年第三季度，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和科學決策下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“安全為自己，安全為大家”的安全理念，認真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、會議精神，積極開展各項安全工作，切實將安全工作當作頭等大事來抓，實現(xiàn)了公司安全平穩(wěn)運行。三季度主要做了以下工作：
1、建立完善了安全質(zhì)量標準化管理辦法、安全質(zhì)量標準化檢查辦法、安全質(zhì)量標準化考評標準、安全精細化管理辦法、安全信息市場化管理辦法、班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理長效機制，各專業(yè)培訓內(nèi)容由分管副礦長或副總工程師進行強化責任落實。本次培訓完畢后，按專業(yè)進行了考試，對考試未通過者進行了在培訓及補考，只有再次考試合格后，方可上崗。
2、繼續(xù)加強安全隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10”日，組織相關(guān)職能科室對井上、下進行安全大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴格按照“三定”原則進行整改；不定期對井下各施工現(xiàn)場進行突擊檢查，使員工時時刻刻繃緊安全弦，有效遏制“三違”現(xiàn)象的發(fā)生；定期對各施工隊進行安全質(zhì)量標準化檢查，員工嚴格按照規(guī)范操作，堅持文明生產(chǎn)，極大地改善了工作環(huán)境，推進煤礦安全質(zhì)量標準化標準達標的進程。
3、繼續(xù)加強現(xiàn)場安全管理，一是嚴格執(zhí)行礦領(lǐng)導跟班制度，與工人同下同上，現(xiàn)場檢查指導工作；二是進一步完善了班前隱患排查制度，并加強監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行落實，有效減少了施工現(xiàn)場安全隱患；三是認真落實安全員現(xiàn)場跟班檢查，對存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點安全生產(chǎn)環(huán)境。
4、對于上級檢查中存在的問題和隱患，及時召開專題會議，逐一落實責任領(lǐng)導、責任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照《安全隱患責任追究規(guī)定》追究相關(guān)人員責任，確保安全隱患整改落實到位，保證了礦井安全平穩(wěn)發(fā)展。
5、通過此次培訓，我礦達到了煤礦安全質(zhì)量標準化2級礦井，為我公司安全教育培訓工作打下了良好的基礎，以達到一級質(zhì)量標準化礦井為奮斗目標。
質(zhì)量工作季度總結(jié)5
質(zhì)量標準化工作是煤礦安全工作的基礎，同樣也是煤礦機電管理的基礎，也是機電設備能否安全運行的前提和基礎。只有質(zhì)量標準化工作抓好了，設備運行環(huán)境改善了，設備的內(nèi)在質(zhì)量提高了，人員的違章操作杜絕了，才能達到“人、機、環(huán)”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，設備才能安全運轉(zhuǎn)，煤礦的安全工作才有保障。因此，我礦按照瑞平公司的要求，結(jié)合庇山礦實際情況，制定詳細的質(zhì)量標準化工作計劃，分戰(zhàn)線，分部門，分階段，分步驟落實執(zhí)行，明確目標、落實責任、逐月考核、獎優(yōu)罰劣，取得了階段性成果。
一、加強組織領(lǐng)導落實管理責任形成全方位齊抓共管的質(zhì)量準化工作機制標
成立了機電運輸質(zhì)量標準化工作領(lǐng)導小組，強化了達標工作的組織領(lǐng)導。在全井形成了“井領(lǐng)導監(jiān)督，職能部門監(jiān)管，基層區(qū)隊具體實施”，形成了“全面夯實、局部治理、整體推進”的全方位質(zhì)量標準化工作機制。
二、提高認識、轉(zhuǎn)變觀念、真抓實干，全面提升質(zhì)量標準化工作水平。
根據(jù)我礦質(zhì)量標準化工作的整體規(guī)劃，結(jié)合實際情況，首先在思想上進一步提高了對質(zhì)量標準化工作的認識，進一步認清質(zhì)量標準化在現(xiàn)代煤礦安全生產(chǎn)中的重要作用，統(tǒng)一思想、提高認識、全員發(fā)動、全面鋪開、明確目標、落實責任，制定措施，加強考核，每月機電戰(zhàn)線各隊都有質(zhì)量標準化達標項目，月底考核兌現(xiàn)；二季度創(chuàng)建精品硐室5個，分別是:二采區(qū)絞車房、中央泵房、主扇房、副井絞車房、35KV變電站。2條精品運輸路線，分別是副井軌道、二采區(qū)軌道運輸線路。從設備的外在質(zhì)量標準化向設備內(nèi)在質(zhì)量標準化轉(zhuǎn)變，從靜態(tài)質(zhì)量標準化向動態(tài)質(zhì)量標準化轉(zhuǎn)變，從職工的行為規(guī)范，準軍事化管理、崗位描述、手指口述、制度建設、完善措施、加強管理等方面促進質(zhì)量標準化工作根本轉(zhuǎn)變。根據(jù)全年的工作目標分階段、分步驟、分單位組織實施。每月下達生產(chǎn)任務的同時下達當月的質(zhì)量標準化工作計劃，月底根據(jù)完成情況，同當月的工資、獎金分配掛鉤，獎優(yōu)罰劣。為實現(xiàn)國家級質(zhì)量標準化礦井，一步一個腳印地扎實工作，從一個機房、一個硐室、一臺設備、一條路線抓起，真抓實干，以點帶面，不走形式、不擺架子、切實有效的開展質(zhì)量標準化工作。
三、定標準、強基固本，實現(xiàn)從設備外在質(zhì)量標準化向設備內(nèi)在質(zhì)量標準化轉(zhuǎn)變。
質(zhì)量標準化工作重點在改善工作環(huán)境、提高人員素質(zhì)和操作水平，提高設備的內(nèi)在運行質(zhì)量。因此我們結(jié)合機電工作的特點，按照“循規(guī)蹈矩、嚴格要求、超前防范、注重細節(jié)”的方針，首先制定下發(fā)了全年機電管理手冊，從大型設備的檢測檢驗、性能測試到各類油脂定期更換，從日常的檢修檢查到周期性、季節(jié)性檢查試驗，從系統(tǒng)安全評價到崗位安全確認等都有具體規(guī)定并且制訂了相關(guān)標準，包括井下軌道鋪設質(zhì)量標準：從軌枕的規(guī)格、間距，道軌接頭間隙、水平度到道岔鋪設、附件安裝，到電纜、管線吊掛標準、防爆電器設備安裝檢修驗收標準，制作使用了設備檢修卡、防爆設備接火卡、防爆檢查卡，明確規(guī)定了檢查檢修周期；建立了電氣設備絕緣遙測、接電阻測試及遠方漏電試驗相關(guān)制度。在制定各項標準、制度的基礎上、組織全體機電戰(zhàn)線職工定期學習各類標準，重在學習各種設備安裝標準、完好標準、檢修標準、維修保養(yǎng)標準、設備運行規(guī)范，運行標準，使機電戰(zhàn)線職工能夠懂標準、會標準、干標準活、上標準崗。與此同時在機電戰(zhàn)線開展了本質(zhì)安全崗活動，崗位無隱患、操作無失誤、管理無缺陷。隨著標準的制定、制度的建立、職工素質(zhì)的提高，設備運行狀況明顯好轉(zhuǎn)，大型設備達到臺臺完好，設備三率達到了“95.3、0.12”，防爆合格率100％，實現(xiàn)了由設備外在質(zhì)量標準化到設備內(nèi)在質(zhì)量標準化的轉(zhuǎn)變，有力的保證了安全生產(chǎn)。
四、抓三違、搞培訓，力促工作質(zhì)量標準化再上新臺階。
加強職工教育、杜絕違章，二季度狠抓機電運輸現(xiàn)場管理和規(guī)范現(xiàn)場操作，組織區(qū)隊員工開展了形式多樣的技術(shù)傳、幫、帶活動。如定期開展井下電鉗工的技術(shù)傳授活動，在各崗位實行競爭上崗活動，實行優(yōu)勝劣汰制度；這些活動的實施，極大地促發(fā)了機電運輸系統(tǒng)職工學習科技知識的自覺性和積極性。增加了他們的危機感，緊迫感，提高了他們的競爭意識。
對照標準，制定實施規(guī)劃，加強裝備、設施、資料等基礎性工作的管理，是實現(xiàn)安全質(zhì)量標準化工作的前提，二季度從注重物的管理向提高人員素質(zhì)、規(guī)范操作行為轉(zhuǎn)變，從注重形象達標向扎實開展基礎工作達標轉(zhuǎn)變，是質(zhì)量標準化工作更深一層管理模式，針對管理和經(jīng)驗的不足、我們還要舉一反三，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為三季度的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎。
質(zhì)量工作季度總結(jié)6
本季度護理部滿意度調(diào)查采取抽查發(fā)放問卷的形式，以科室為單位，共3個護理單元患者參與此項測評，發(fā)放滿意度調(diào)查表30份，收回30份，參與率達100%，滿意率為98.99%，比上季度增長0.01%。
一、存在問題：
1、護理人員為患者做健康宣教時，講解不詳細。
2、對護士講解的有關(guān)檢查的注意事項不太理解。
3、入院宣教內(nèi)容不詳細，個別病人不知道主管醫(yī)生、主管護士。
4、住院患者對一日清單不理解，詢問時得不到很好的解釋。
5、住院患者反映的水電維修問題未能得到及時解決。
6、對護士的操作水平感到不滿意。
二、病人意見與建議：
1、發(fā)放住院清單時請解釋一下，若賬上費用不夠，請?zhí)崆巴ㄖ颊摺?/p>
2、住院期間，希望護士加藥動作能快一點。
3、換藥時能夠解釋一下藥物名稱和作用。
4、希望被服臟后能夠及時更換。
三、原因分析：
1、部分護士不安心本職工作，對護理工作缺乏熱情，主動服務意識不強，影響護理質(zhì)量的提高。
2、護理工作繁雜瑣碎，護理人力不足及個別科室未合理排班，造成護理操作不及時，如呼叫響時換藥不及時，患者離院后更換床鋪不及時。
3、新進護理人員和低年資護理人員對護理技術(shù)及理論知識掌握不好，是造成患者不滿意的重要原因。
4、護士還應加強與后勤部門聯(lián)系，及時維修病區(qū)設施，完善病區(qū)設備，提高病員的滿意度，提高病區(qū)質(zhì)量管理。
5、病區(qū)患者文化層次不同，護士沒有掌握好健康教育的方式和語言的使用。
四、整改措施：
1、合理排班，將人力資源利用最大化。
2、繼續(xù)加強科室人員工作責任心教育，加強職業(yè)道德建設，堅守崗位，認真負責。
3、加強業(yè)務學習，對各項知識及技能進行培訓、考核。
4、將滿意度調(diào)查與護理人員考核相結(jié)合，促進護理人員在臨床工作中更注重自身形象和自身技術(shù)，如言行舉止、服務態(tài)度、技術(shù)水平等，利于服務質(zhì)量的提高。
5、健全收費制度，收費標準上墻，做到賬目日日清，使患者、家屬心中有數(shù)，制定各種便民措施，做到讓患者滿意。
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