綜合整理，供電所營(yíng)銷工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的綜合整理，供電所營(yíng)銷工作總結(jié)，歡迎大家分享。
綜合整理，供電所營(yíng)銷工作總結(jié)1
按照學(xué)校的部署和要求，今年的暑假，我在我爸爸的單位__縣供電局進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)�，F(xiàn)將這次實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去實(shí)習(xí)的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是在爸爸的介紹下，我去了__縣供電局政治工作部。
我剛?cè)サ臅r(shí)候，正趕上單位的文明單位復(fù)驗(yàn)工作，整個(gè)科室的人員都很忙碌�！白鍪裁词虑槎家袟l理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)，工作部的袁主任對(duì)我說(shuō)的。我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心。能來(lái)這里實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，自己也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開(kāi)心。我明白自己要開(kāi)始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
xx主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門(mén)文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門(mén)一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門(mén)人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺(tái)面，幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開(kāi)始好做得不完善，幸好本部門(mén)的老師的指導(dǎo)�？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖郑苁橇w慕，經(jīng)過(guò)一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門(mén)成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一起往單位趕。一直以來(lái)，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢(qián)，通過(guò)這次實(shí)踐后，我才能體會(huì)爸爸掙錢(qián)養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向他伸手要錢(qián)。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，袁主任也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我在那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺(jué)得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
短期的實(shí)習(xí)，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)?shí)習(xí)真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。實(shí)習(xí)讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
實(shí)習(xí)還讓我明白了不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的殘酷，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊�，只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
綜合整理，供電所營(yíng)銷工作總結(jié)2
20xx年7月15日，我有幸成為廣東電網(wǎng)韶關(guān)新豐供電局的一員，開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯。能夠加入南網(wǎng)這個(gè)大家庭，我很興奮，很期待的同時(shí)也意味著挑戰(zhàn)。興奮、期待是因?yàn)槟戏诫娋W(wǎng)公司作為國(guó)有企業(yè)，將會(huì)提供巨大的平臺(tái)，讓自己能夠全方位的發(fā)揮自身的特長(zhǎng)。面臨挑戰(zhàn)是因?yàn)樽约簭膩?lái)沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)電力專業(yè)上的知識(shí)，工作起來(lái)會(huì)比較吃力。還有一個(gè)就是角色的轉(zhuǎn)換。剛從校園走出社會(huì)，必須迅速的改變自己的角色，要做到從學(xué)生到社會(huì)人，從社會(huì)人到南網(wǎng)人的轉(zhuǎn)變，能否成功的轉(zhuǎn)變自己的角色，對(duì)自己以后的工作，甚至對(duì)自己的整個(gè)職業(yè)生涯，將會(huì)有很大的影響。
要想提高自己電力方面的專業(yè)知識(shí)，要想了解整個(gè)電力系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，一年的實(shí)習(xí)期，就顯得尤為重要。實(shí)習(xí)期分五大部分：培訓(xùn)階段、人事部實(shí)習(xí)階段、調(diào)度中心實(shí)習(xí)階段、生產(chǎn)技術(shù)部實(shí)習(xí)階段以及市場(chǎng)部實(shí)習(xí)階段。
培訓(xùn)階段
首先，新入企員工要參加廣東電網(wǎng)公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到南網(wǎng)方略、企業(yè)文化、電力安全工作規(guī)程、安全基本技能、電力基礎(chǔ)知識(shí)、電力專業(yè)知識(shí)以及拓展訓(xùn)練。我認(rèn)為，作為一個(gè)新入企員工，首先要做的就是理解公司的企業(yè)文化、大政方針。因?yàn)槔斫饬斯镜钠髽I(yè)文化、大政方針，就能使自己更快的融入企業(yè)，適應(yīng)企業(yè);就能使自己明白，作為供電企業(yè)，電網(wǎng)安全穩(wěn)定就是公司的生命線，沒(méi)有了安全，就沒(méi)有了一切!這也是最重要的。
南方電網(wǎng)公司作為中央企業(yè)，從事基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)，關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈、國(guó)家能源安全與社會(huì)穩(wěn)定大局，肩負(fù)著保障廣東、廣西、云南、貴州、海南五省區(qū)電力供應(yīng)的重大責(zé)任。電網(wǎng)安全穩(wěn)定是公司的生命線。沒(méi)有電網(wǎng)安全穩(wěn)定，就沒(méi)有公司的一切，南方電網(wǎng)公司始終將電網(wǎng)安全穩(wěn)定放在先于一切、重于一切、壓倒一切的位置上。和任何企業(yè)一樣，南方電網(wǎng)公司也需要發(fā)展。南網(wǎng)公司的發(fā)展靠什么?靠強(qiáng)本，靠創(chuàng)新，靠領(lǐng)先。強(qiáng)本是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是公司發(fā)展的靈魂，領(lǐng)先是公司發(fā)展的導(dǎo)向。公司成立6年多以來(lái)，實(shí)現(xiàn)良好而又快速的發(fā)展，正是立足于這三點(diǎn)發(fā)展思路。
在培訓(xùn)有關(guān)電力的專業(yè)知識(shí)上，我第一次接觸到了電網(wǎng)技術(shù)、變電站一、二次系統(tǒng)，電力營(yíng)銷、輸配電線路等相關(guān)的知識(shí)。雖然這次的培訓(xùn)學(xué)到的只是理論知識(shí)，并沒(méi)有完全掌握其中的知識(shí)，只是了解了一些最基本的東西，但是我很滿意這次的培訓(xùn)，因?yàn)檎沁@些理論知識(shí)，為我打下了很好的電力專業(yè)基礎(chǔ)，使我在日后的部門(mén)實(shí)習(xí)中更快更容易的的理解其中的含義。
培訓(xùn)中還有一項(xiàng)重要的課程，就是拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練無(wú)論環(huán)境多么惡劣，每天都要進(jìn)行，雖然辛苦，但是提高了自己的綜合素質(zhì)。在這里我要說(shuō)兩點(diǎn)：獨(dú)立思考和團(tuán)結(jié)精神。這兩點(diǎn)延伸到平常的工作中，也起了很大的作用。在平常的工作中，要善于獨(dú)立思考問(wèn)題，想盡一切辦法去完成每項(xiàng)任務(wù)。另外，在平常的工作中，將會(huì)遇到很多自身不能解決的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，就需要團(tuán)結(jié)身邊可以團(tuán)結(jié)的力量，能夠完成工作任務(wù)的同時(shí)，又能增進(jìn)彼此的感情，企業(yè)需要發(fā)展，團(tuán)結(jié)必不可少!
為期20天的培訓(xùn)在匯演中落下了帷幕。這次培訓(xùn)不僅僅使我對(duì)南網(wǎng)公司有了新的認(rèn)識(shí)，而且使自己學(xué)到了相關(guān)的電力專業(yè)知識(shí)，提高了自身的綜合能力，逐漸轉(zhuǎn)變了自身的角色。也明白了，應(yīng)該怎樣做好一個(gè)南網(wǎng)人。帶著學(xué)到的知識(shí)，回到縣局，接下來(lái)的時(shí)間就是到部門(mén)實(shí)習(xí)。
人事部實(shí)習(xí)階段
第一個(gè)實(shí)習(xí)的部門(mén)是人事部。因?yàn)槿耸虏可婕暗胶芏啾Ｃ艿臇|西，很多工作并不能單獨(dú)的去完成，只能協(xié)助去完成。平常的工作就是整理下資料，最重要的是了解了OA的功能，這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)明一下。
調(diào)度中心實(shí)習(xí)階段
第二個(gè)實(shí)習(xí)的部門(mén)是調(diào)度中心。作為對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行進(jìn)行的組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的重要部門(mén)，調(diào)度中心肩負(fù)著保障電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重任。在調(diào)度中心實(shí)習(xí)期間，整個(gè)新豐的電力網(wǎng)絡(luò)分布結(jié)構(gòu)圖緊貼在墻壁上，任何時(shí)候都能清晰的看清楚整個(gè)新豐的網(wǎng)絡(luò)分布。另外這幅電力網(wǎng)絡(luò)分布結(jié)構(gòu)圖不僅僅只是電網(wǎng)的分布，而且還可以很清楚的看清線路的具體情況。例如，當(dāng)處于檢修狀態(tài)下的線路以及設(shè)備，應(yīng)該在哪些線路停電，哪些地方進(jìn)行掛接地線。調(diào)度員必須時(shí)刻清楚整個(gè)網(wǎng)絡(luò)線路的具體情況。另外，調(diào)度員高度重視對(duì)工作票的審核，特別要注意的是嚴(yán)禁約時(shí)停送電。值班調(diào)度人員調(diào)整日發(fā)電、供電調(diào)度計(jì)劃時(shí)，必須填寫(xiě)調(diào)度值班日志。對(duì)于交接班，也非常嚴(yán)格，必須將所有存在的問(wèn)題詳細(xì)的轉(zhuǎn)告給交接人員，經(jīng)交接人員復(fù)誦無(wú)誤后方可進(jìn)行交接。作為值班調(diào)度人員，必須嚴(yán)格執(zhí)行電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例，必須按照電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例的規(guī)定發(fā)布各種調(diào)度指令。短短的實(shí)習(xí)一個(gè)月，并不能完全詳細(xì)的理解調(diào)度中心的職能，一個(gè)月實(shí)習(xí)期，學(xué)到的只是一些最基本的知識(shí)，相信日后的經(jīng)驗(yàn)，日后工作中對(duì)電網(wǎng)知識(shí)的積累，能使自己更全面的理解調(diào)度中心的詳細(xì)職能。
綜合整理，供電所營(yíng)銷工作總結(jié)3
不知不覺(jué)中，供電局暑期實(shí)習(xí)也臨近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，我不僅提高了自己的實(shí)際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，還從中體會(huì)到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
記得在大三臨近尾聲時(shí)，我得知了在暑假期間有供電局的實(shí)習(xí)崗位，于是我抱著試試看的心情去報(bào)了名。結(jié)果過(guò)了沒(méi)多久，我就被通知給供電局錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去體驗(yàn)社會(huì)生活，同時(shí)也能更好的近距離的了解供電局，接受供電局對(duì)我的考察。
在去供電局上班之前，我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部的主任，而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說(shuō)他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時(shí)的上課和聊天中總覺(jué)得很親切，就好象是哥哥對(duì)弟弟的關(guān)心和愛(ài)護(hù)的一般。在培訓(xùn)期間，我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)習(xí)是在供電局的熱線服務(wù)部工作。因此，在培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而讓自己能盡快的成為一名合格的供電局員工。
很快，三天的培訓(xùn)就結(jié)束了，我們開(kāi)始正式踏上了工作崗位。記得第一天去供電局上班時(shí)，心里總是不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些疑問(wèn)：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過(guò)當(dāng)我踏進(jìn)熱線服務(wù)部，所有的疑問(wèn)和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個(gè)新來(lái)的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開(kāi)始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會(huì)和師傅打個(gè)招呼，發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)一聲“師傅早”。有時(shí)候我會(huì)想，在我們平時(shí)的生活工作中往往有一些細(xì)微的東西會(huì)被我們忽略，比如一聲問(wèn)候，但它卻能表達(dá)對(duì)同事對(duì)朋友的尊重和關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習(xí)。
在供電局的熱線服務(wù)部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對(duì)處理好的工作單進(jìn)行客戶回訪，對(duì)客戶進(jìn)行一些相關(guān)的詢問(wèn)，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問(wèn)題。通常，客戶對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)感到滿意。但是有時(shí)也會(huì)碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒(méi)有幫他把故障處理好，由于我們剛開(kāi)始工作，對(duì)業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會(huì)和用戶解釋不清，這時(shí)就需要師傅來(lái)幫我們解圍，待師傅把問(wèn)題處理好之后，就會(huì)和我們講解如何處理此類問(wèn)題，這讓我們?cè)诮窈笈龅筋愃频膯?wèn)題時(shí)，能從容的面對(duì)。久而久之，我們?cè)诿鎸?duì)各種各樣的問(wèn)題時(shí)，在師傅的耐心的指導(dǎo)下，我們都能及時(shí)的把問(wèn)題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨(dú)立的胸有成竹的處理好每一個(gè)問(wèn)題。因此我覺(jué)得，要想在短暫的實(shí)習(xí)期間，盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對(duì)性的對(duì)你進(jìn)行指導(dǎo)。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽(tīng)量都在六七千個(gè)左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時(shí)候，要放下手中的回訪工作，轉(zhuǎn)而去接聽(tīng)電話，以減小熱線電話排隊(duì)等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天，我們熱線服務(wù)部的接聽(tīng)電話量突破了一萬(wàn)次接聽(tīng)量的大關(guān)，也同時(shí)創(chuàng)造了近幾年來(lái)電話接聽(tīng)量的歷史最高記錄。不過(guò)，值得慶幸的是，在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下，最終還是挺過(guò)了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次接聽(tīng)量的洗禮之后，我們?cè)诿鎸?duì)類似突發(fā)狀況時(shí)已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，隨時(shí)接受更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí)，我們?cè)谧龌卦L時(shí)，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶承諾我們會(huì)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)客戶對(duì)供電局的一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現(xiàn)出我們供電局用心服務(wù)的宗旨。
當(dāng)然，在供電局，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機(jī)的水沒(méi)了，我們二話不說(shuō)的主動(dòng)去幫忙換水;在休息室休息時(shí)，看見(jiàn)師傅進(jìn)來(lái)沒(méi)位子了，我們會(huì)主動(dòng)把自己的座位讓給師傅等等。在平時(shí)休息的時(shí)候，我們會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì)，向師傅請(qǐng)教問(wèn)題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來(lái)的工作。這樣在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，師傅就會(huì)愿意更多的指導(dǎo)我們，使我們有更大的收獲。
整個(gè)的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了，在實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中，我們既體會(huì)到了工作帶給我們的壓力，同時(shí)也體會(huì)到了師傅給予我們的'關(guān)心和幫助。作為我在踏進(jìn)社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)習(xí)中，這次實(shí)習(xí)的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實(shí)習(xí)任務(wù)，而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認(rèn)可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極向上的思想來(lái)完成每一件事，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己，使自己成為一名符合社會(huì)要求的大學(xué)生和一名對(duì)社會(huì)有用的人才。
綜合整理，供電所營(yíng)銷工作總結(jié)4
自20xx年9月初，我從國(guó)家電網(wǎng)四川省攀枝花電業(yè)局大水井集控站調(diào)至調(diào)度中心從事調(diào)度工作已接近四個(gè)月。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)地區(qū)電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了調(diào)度的重要性和調(diào)度運(yùn)行值班員職責(zé)的重大。調(diào)度值班員能夠看作電網(wǎng)的“大腦”，廠站值班員能夠看作電網(wǎng)的“手”，手、腦協(xié)調(diào)配合才能使電網(wǎng)正常運(yùn)行。
初到調(diào)度室，對(duì)一切既感到陌生，又感到新鮮好奇，看著電腦屏幕上那一幅幅電網(wǎng)圖，一組組數(shù)據(jù)，真想立刻掌握�？墒菂s不能心急，雖然這些對(duì)我們來(lái)說(shuō)是新鮮的事物，但憑著有在變電站工作過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)起來(lái)還不算太吃力。調(diào)度室不算我們有19個(gè)職工，實(shí)行是五班三倒，每班8小時(shí)。大家在工作時(shí)間里認(rèn)真負(fù)責(zé)、互相監(jiān)督，在認(rèn)真完成自我本職工作的同時(shí)，還抽出時(shí)間來(lái)給我們講調(diào)度知識(shí)，碰到我們沒(méi)聽(tīng)懂的問(wèn)題，總是不厭其煩，耐心的講，直到掌握為止。在聆聽(tīng)?zhēng)煾祩兊闹v解時(shí)，讓我感覺(jué)到了知識(shí)的匱乏。在幾個(gè)月的切身體會(huì)中，我明白了一個(gè)班組僅有員工對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，才可能成為一個(gè)優(yōu)秀的班組。而我就很幸運(yùn)的來(lái)到了這樣一個(gè)團(tuán)體，在這兒愉快地度過(guò)了實(shí)習(xí)期。
在實(shí)習(xí)期間，我充分體會(huì)到“點(diǎn)”和“面”的關(guān)系。以前在變電站工作，相當(dāng)于是一個(gè)“點(diǎn)”，不需要了解整個(gè)電網(wǎng)的運(yùn)行情景，只耍監(jiān)視好自我站的正常運(yùn)行就行。而在調(diào)度工作，則需要掌握整個(gè)電網(wǎng)的運(yùn)行。經(jīng)過(guò)參考和比較了調(diào)度員填寫(xiě)的操作票和變電站的操作票，很明顯的體現(xiàn)出全局概念與局部概念的區(qū)別。調(diào)度操作指令票的操作步驟要從整個(gè)電網(wǎng)來(lái)研究，不能出現(xiàn)某個(gè)局部的誤操作或漏項(xiàng);而變電站操作票只需要研究本站的操作就能夠，不用研究對(duì)側(cè)變電站(操作中堅(jiān)持與調(diào)度聯(lián)系即可)。
經(jīng)過(guò)4個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅僅掌握了《調(diào)規(guī)》、《安規(guī)》等規(guī)程以及調(diào)度員的工作流程和業(yè)務(wù)聯(lián)系，并且還熟悉了各種事故的處理方法，并且在12月17日順利經(jīng)過(guò)了調(diào)度中心組織的調(diào)度員副值考試，成為一名調(diào)度副值。在接下來(lái)的時(shí)間里，我要在新的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作，保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，并認(rèn)真做好每一件事。今后的人生道路是要用辛苦與汗水鋪成的，僅有自我不斷提高技能和專業(yè)知識(shí)，才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)，進(jìn)而到達(dá)自我心中的目標(biāo)。
綜合整理，供電所營(yíng)銷工作總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來(lái)在工作中的實(shí)習(xí)心得。
我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門(mén)進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫(xiě)記錄、生產(chǎn)等工作，通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)的常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過(guò)1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問(wèn)題：
(一)竊電問(wèn)題
在基層的實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;
(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;
(三)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;
(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;
(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;
(六)采用其他方法竊電�！�
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn);
有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費(fèi)
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢(qián)，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)�？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)�！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)�！钡牵趯�(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書(shū)送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
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