家政服務(wù)員個(gè)人總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的家政服務(wù)員個(gè)人總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
沈陽家政公司成立于x年7月,自成立以來共培訓(xùn)月嫂,育兒嫂,家政服務(wù)員500多名,從嬰兒早期教育到專業(yè)月嫂培訓(xùn)的發(fā)展歷程,始終遵守“xx月嫂”——最專業(yè)的月嫂經(jīng)營理念,為全市上百名寶寶提供了專業(yè)的月子護(hù)理服務(wù),我們所提供的月嫂、育兒嫂的專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)贏得了眾多年輕父母的信賴和社會反響,現(xiàn)在每天都有許多準(zhǔn)媽媽為未來的寶寶預(yù)定了月嫂。“xx月嫂”品牌已經(jīng)得到越來越多的年輕父母的青睞和信任。
由于xx月嫂的獨(dú)特服務(wù)理念和科學(xué)的育兒方式,從成立之初,就一直受到社會的關(guān)注,各大醫(yī)院的支持,為規(guī)范月嫂服務(wù)行為,滿足月嫂服務(wù)市場需求,現(xiàn)在我公司和解放軍202醫(yī)院聯(lián)合創(chuàng)辦了“解放軍202醫(yī)院xx月嫂公司”,x年初又和某某軍區(qū)第六干休所達(dá)成協(xié)議,為把干休所的老首長、老阿姨從瑣碎、繁雜的家務(wù)中解脫出來,使他們有更多的時(shí)間用于自我保健和參加各項(xiàng)有益于身心健康的活動,進(jìn)而提高生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,干休所以xx月嫂公司為依托,為干休所的老首長、老阿姨開展家政服務(wù)。為了促進(jìn)政府的再就業(yè)工程,一年來xx公司累計(jì)培訓(xùn)和安排200多名下崗失業(yè)人員再就業(yè),得到了社區(qū)政府的高度評價(jià)和贊賞。
xx月嫂公司在中國家庭服務(wù)協(xié)會的正確指導(dǎo)下積極貫徹中國家協(xié)第三界一次代表大會精神,堅(jiān)持以“質(zhì)量求生存,以誠信求發(fā)展,以服務(wù)求效益,以創(chuàng)新求提高”的企業(yè)發(fā)展方針,努力打造“xx月嫂”品牌,“xx月嫂”必須盡職盡責(zé)地提供月嫂服務(wù),做到愛心、耐心、真心、細(xì)心。要按照護(hù)理產(chǎn)婦及新生兒的程序進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理,要讓產(chǎn)婦和寶寶感受到月嫂服務(wù)所帶來的舒適、幸福和快樂!為加強(qiáng)管理,公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服務(wù)合同》、《客戶須知》等管理制度和方法。
沈陽xx月嫂公司努力打造“xx月嫂”的品牌,要求月嫂必須經(jīng)過月嫂專業(yè)培訓(xùn),掌握護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒科學(xué)的護(hù)理常識,持有國家承認(rèn)的月嫂資格證書,體檢健康證明,身份證明、具有良好品德的月嫂。享有“媽媽寶寶最信賴的首選育嬰機(jī)構(gòu)”的美稱的xx月嫂公司是沈陽唯一一所集胎教、分娩期營養(yǎng)指導(dǎo)、月嫂服務(wù)、月子護(hù)理、理胎發(fā)、做胎發(fā)筆、手足印、臍帶章、孕味照、滿月照、百日照、育嬰服務(wù)、疑難病癥解答、上門家訪、免費(fèi)商品派送于一體的一條龍服務(wù)的綜合性機(jī)構(gòu)。
xx月嫂公司現(xiàn)已形成了擁有月嫂兩百余人,育嬰嫂三百余人的龐大服務(wù)隊(duì)伍。她們具有深厚的專業(yè)護(hù)理知識與良好的專業(yè)素養(yǎng),運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念,經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),由勞動部審批,統(tǒng)一發(fā)放了勞動局的專業(yè)資格等級證書和母嬰護(hù)理師專業(yè)證書!因此涌現(xiàn)出一大批美名在外的優(yōu)秀月嫂、育嬰嫂。她們曾服務(wù)于各類人群,上到政府官員、各行名人,下至尋常百姓、普通家庭,并成功派往美國、日本、深圳、廣州、安徽、河南、山東、上海、天津等國內(nèi)外及各省市,都得到了不同客戶的一致好評與良好口碑。
在母嬰服務(wù)日益發(fā)展的今天,xx月嫂憑借“體貼、周到、細(xì)心”的.專業(yè)服務(wù)護(hù)理方式、先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念及“讓您省心、放心、舒心”的信條,使“放心選服務(wù)滿意在”成為本公司的首選代名詞。
一次,xx月嫂用戶的家里,有一個(gè)早產(chǎn)兒發(fā)生了新生兒肺炎。那天在新生兒睡到半夜3點(diǎn)鐘的時(shí)候,月嫂發(fā)現(xiàn)新生兒在沒有發(fā)燒和咳嗽的情況下,月嫂看到孩子呼吸困難,臉色變白,果斷準(zhǔn)確判定是新生兒肺炎,及時(shí)送到醫(yī)院救治,挽救了孩子。如果,沒有專業(yè)知識和新生兒常見病的知識積累,就很難判斷病情,所以受到雇主和醫(yī)生的贊揚(yáng)。
在xx月嫂公司不斷發(fā)展的幾年中,社會各界給予了很多的支持與幫助,更多的是客戶的理解和信任。因此,我們獲得的殊榮是和任何人都分不開的,廣大的用戶也給予我公司和月嫂、育嬰嫂高度的評價(jià),使我們的隊(duì)伍連連獲得錦旗、獎狀,很多用戶也都紛紛寫感謝信過來,稱贊我們的員工為“貼心天使”……。
xx月嫂公司以先進(jìn)的服務(wù)理念、良好的服務(wù)意識、專業(yè)的服務(wù)方式,在中國月嫂協(xié)會中被評為全國月嫂及母嬰護(hù)理行業(yè)金牌機(jī)構(gòu)獎。本公司負(fù)責(zé)人汪麗華老師被授予杰出領(lǐng)導(dǎo)人獎,同年被任命為中國月嫂協(xié)會副秘書長。同年xx月嫂公司被納入沈陽家政服務(wù)俱樂部會員,成為沈陽家政業(yè)的高等服務(wù)機(jī)構(gòu)!笆绿焓埂北鹂祭u比大賽中,我公司月嫂從全國三萬名月嫂中脫穎而出,月嫂梁艷玲獲得金牌獎杯、月嫂劉彬獲得銀牌獎杯,為我公司創(chuàng)造了極大的榮譽(yù)。x—x年度中國家政網(wǎng)全國誠信家政公司評比中,獲得誠信企業(yè)稱號。公司以誠信為本,受到社會的認(rèn)可和信賴,公司有決心在中家協(xié)的正確指導(dǎo)下,在今后的工作中,認(rèn)真貫徹中家協(xié)三屆一次會議精神,努力打造企業(yè)品牌,按時(shí)交納會費(fèi),自覺接受行業(yè)指導(dǎo),爭做誠信經(jīng)營單位。我們相信,通過我們的努力和完善的服務(wù),必將給寶寶的成長營造出一個(gè)良好的氛圍和生長環(huán)境,讓您省心、放心、舒心。
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