新入職柜員個人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的新入職柜員個人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
新入職柜員個人總結(jié)1
距離今天為止，我的柜員生活已經(jīng)XXX了，從剛開始臨柜的激動興奮和些微的惴惴不安，到現(xiàn)在體驗到工作的不易和枯燥，這更加堅定了我要把工作做好的決心。這與自己前20多年的生活完全不同的幾天讓我思考良多、受益良多。
作為一名實習(xí)生時，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前XXX的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好柜員工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。單獨上柜后讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個細(xì)節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。、
在這幾天中，通過同事前輩們的悉心教導(dǎo)，我已基本掌握了大部分的工作內(nèi)容，但是我深刻地明白到自己還有很多不足之處，與前輩們還有很大的差距，很多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品還不熟悉，在與客戶溝通時也很青澀，有時客戶向我咨詢業(yè)務(wù)時，由于自己的不足而不能給與客戶詳細(xì)的解答，或是偶爾為客戶進(jìn)行推薦而遭到拒絕時，我都會感到很受挫，但這同時也更加堅定了自己要熟悉業(yè)務(wù)、把工作做好的決心。于是每天下班之后我都會回憶當(dāng)天的工作內(nèi)容，總結(jié)復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)到的新業(yè)務(wù)，并反思自己需要改進(jìn)的地方，在第二天的工作中絕對不犯同樣的錯誤。
XXX個月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自我價值，為工行奉獻(xiàn)青春和熱血。
新入職柜員個人總結(jié)2
8月3日進(jìn)入xx銀行，參加了新員工在xx山的'拓展活動，在拓展訓(xùn)練的過程中增強了自己的團(tuán)隊意識，并被評為本組隊員，在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機構(gòu)構(gòu)成，掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范；技能訓(xùn)練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。
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