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      2. 個人半年工作總結(jié)

        時間:2022-07-11 19:24:36 總結(jié) 我要投稿

        2022年個人半年工作總結(jié)(通用12篇)

          時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么你有了解過工作總結(jié)嗎?以下是小編幫大家整理的2022年個人半年工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        2022年個人半年工作總結(jié)(通用12篇)

          個人半年工作總結(jié) 篇1

          20xx年上半年,在各級領導和同志們的幫助支持下,我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,牢記組織和領導的重托,始終堅持高標準、嚴要求,立足基層、磨煉意志,扎扎實實做事、干干凈凈為人,勤奮敬業(yè)、銳意進取,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高,樹立了選調(diào)生的良好形象,較好地完成了領導安排的各項工作任務,得到了領導和同志們的充分肯定和好評。

          一、加強學習,注重政治素質(zhì)和工作能力提高

          半年來,共寫心得體會、學習筆記累計xxxxx余字。通過扎實的思想政治理論學習,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器,在日常工作中注重學以致用,取得了明顯效果。

          在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構,重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。

          二、身體力行,深入細致地作好本職工作

          根據(jù)組織與單位領導的安排,半年來,我時時嚴格要求自己,較好的完成了以下幾項工作:

          一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為xxx秘書,在工作中我端正態(tài)度,積極主動,無論是接聽一個電話、傳達一個指示,還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作,都力求做到準確無誤,較好地完成上傳下達工作,充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。

          二是包村工作,去年初,根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要,我負責xxx鎮(zhèn)xxx工作。

          在工作中,我放棄了許多休息時間,深入群眾,深入基層,經(jīng)常走村串戶,與村民聊天,拉家常,了解農(nóng)村工作的實際,立足本職,發(fā)揮自身優(yōu)勢,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。

          三是縣委調(diào)研室工作,去年xx月份,經(jīng)組織考察推薦,我調(diào)入縣委辦公室工作,面對新的工作環(huán)境,我一切從頭做起,認真鉆研業(yè)務知識,不斷學習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識,注重積累,學以致用。

          立足于辦公室工作,用心觀察,用心思考,用心研究,積極開拓創(chuàng)新,及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求,嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,尊重領導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定,受到辦公室各位同志的一致好評。

          三、堅持嚴于律己,努力做好表率

          半年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;

          始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為其他同志的楷模。

          個人半年工作總結(jié) 篇2

          半年來,在單位主席的領導下,在同志們的關懷下,自己能夠認真學習工會業(yè)務知識,及單位組織的各項學習活動,不度提高自己的思想政治和業(yè)務水平。較好的完成了領導安排的工作任務。先將工作匯報如下;

          按照領導年初的工作安排,自己繼續(xù)協(xié)助地稅征收工會經(jīng)費工作。并下了征收任務,又簽訂了目標責任書。工會經(jīng)費收繳也是工會重點工作之一,是開展工作的必要條件。所以領導對此項工作很重視,對我要求也很嚴格。我也下決心一定要克服一切困難,認認真真;盡職盡責的干好本職工作。

          今年地稅也把征收工作納入目標責任制,制定了考核辦法,實行每月考核,但因稅收任務加大,效果并不理想。在張主任的安排下,我經(jīng)常下企業(yè)收繳,大型企業(yè),如;信用聯(lián)社;三門峽啤酒廠;崤山水泥四分廠;威爾特化纖公司;錦華公司;神火碳素有限公司;申家窯礦業(yè)有限公司;錦榮水泥有限公司,等企業(yè)。有個別企業(yè)去年上繳的不足額,如;信用聯(lián)社去年下欠202000元;啤酒廠去年下欠28000元;申家窯礦業(yè)公司下欠20280元;崤山四分廠下欠36646元;等單位。目前都辦理入賬。有一部分企業(yè)正在辦理中。

          還有一部分小企業(yè)如;金光建筑公司;宜村衛(wèi)生院;宏基公司;亞東建筑工程公司等單位,有個別企業(yè)領導對上解工會經(jīng)費理解不夠,如;宜村衛(wèi)生院;亞東建筑工程公司等單位,我到哪里不但不接我到哪里不但不接待,辦公室也不讓你進。還說了很多難聽話,說;你們工會是為職工排憂解難,我們現(xiàn)在單位效益不好。職工工資發(fā)不全,我還沒找你們來解決。還來收什么工會經(jīng)費?禳c走;我現(xiàn)在很忙,別耽誤我工作。像這樣的難纏戶還不少。不管他們怎樣挖苦我,我會一次;兩次;三次;繼續(xù)去。慢慢協(xié)商,決不敢放棄。今年收不了。以后更難辦。截至五月中旬共征收工會經(jīng)費141.9萬元。與去年同期有所增長。

          每月能夠及時報送月報表,使領導能夠及時掌握征收經(jīng)費的進度和企業(yè)上解經(jīng)費情況。作好銀行對賬工作和市工會每月清算劃撥工作。

          今年前半年征收工作雖然取得了一些成績,但也存在著明顯的不足,一是存在淺嘗輒止的現(xiàn)象;二是工作做的不夠細致,有時存在等待觀望的態(tài)度等不好的表現(xiàn),這些都將在今后中;努力克服和改進。并進一步發(fā)揚優(yōu)點;改正缺點拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。

          個人半年工作總結(jié) 篇3

          (一)日常的助理工作

          在硅材料項目結(jié)束后,目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxx的助理,我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面:

          1.針對具體項目,利用網(wǎng)絡資源及能源雜志,整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目,利用辦公軟件access,針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫,較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目,由于之前尚未接觸過,所以在項目的準備階段,主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學起,逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。

          2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxx向上層領導所作的工作報告。

          一方面,新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變,尤其是在與機械、化工相關的專業(yè)術語方面,翻譯起來顯得有些吃力,有時甚至會出現(xiàn)不理解漢語術語的現(xiàn)象。意識到這一問題后,我開始注意該類詞匯及表達方式的積累,對于不懂的漢語術語,則積極向同事請教并做好記錄,保證這類專業(yè)術語再次出現(xiàn)時可以應對自如。

          另一方面,在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時,注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式,強化對英語的運用能力。通過翻譯工作,自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。

          3.做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目,與xx光伏公司國際貿(mào)易部進行多次聯(lián)系,先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外,與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中,我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化,在完成工作任務的同時,與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。

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          1.在時間比較緊張的情況下,準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;

          2.為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請;

          這兩次外事事務的辦理,對于未曾進行過操作實踐的我言,確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料,要求辦理人員認真仔細,尤其在填寫申請表時,更是不能出現(xiàn)一點差錯,否則只能重寫。從中,我深深體會到,工作不管大小,想要干好,對工作態(tài)度的要求都是一樣的,那就是認真,再認真,千萬不能有一絲懈怠。

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          1.妥善處理xxx在工作中的各項費用;

          2.在不影響本職工作的情況下,幫助xxx翻譯部分商務資料;

          3.鑒于德國專家xxx的特殊情況,幫助其處理生活中的部分個人事務。

          XX年的下半年,在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力:

          (1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴格要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小,認真對待,盡自己的最大努力去完成每一項任務;

          (2)工作中,向書本學習,向周圍的領導學習,向同事學習,不斷積累工作經(jīng)驗;

          (3)除加強專業(yè)技能的訓練外,利用業(yè)余時間學習與貿(mào)易、財會相關的知識;

          (4)注重與領導、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

          個人半年工作總結(jié) 篇4

          一、對外銷售與接待工作

          首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,20xx年上半年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶。

          20xx年我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。

          隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司;

          同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

          二、對內(nèi)管理

          酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

          三、不足之處

          1、對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;

          2、對會議信息得不到及時的了解;

          3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面;

          4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

          個人半年工作總結(jié) 篇5

          20xx上半年度是技術開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的半年。在某總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發(fā)部成員的通力協(xié)作下,以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術部的工作重心,同時為其他部門帶給技術支持、質(zhì)量改善,并加強技術部門的內(nèi)部管理,在這些工作中既取得了成績,也看到了不足,現(xiàn)就20xx上半年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。

          一、新產(chǎn)品開發(fā)

          xx公司技術開發(fā)部在20xx上半年共進行新產(chǎn)品開發(fā)37項,其中41%實現(xiàn)了批量生產(chǎn),16%客戶考證中,22%待考證,xx%在研制開發(fā)。這些新項目中,國際客戶占78%,國內(nèi)客戶占16%。

          國際客戶包括……等,項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國內(nèi)客戶主要是某某,項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

          新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的,而是由公司內(nèi)部的各個部門有計劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā),需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā),需要二車間協(xié)助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工,需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對于這些新產(chǎn)品的開發(fā),一是創(chuàng)新,二是國外客戶,所以從制造、加工、試樣制作到測試,要求比較嚴格,技術難度比較高,時間比較緊迫,所以我們也個性嚴謹,測試結(jié)果有任何不理想的地方,工作就需要重新做,這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計劃,但各車間一向給予很大的支持和諒解,在此,深表感謝!但是,我們還期望得到你們更大的支持!

          企業(yè)通過新產(chǎn)品研發(fā),往往能夠獲得更大的市場份額,賺取更高的利潤,擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天,企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟時代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”,快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關系到企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。所以,創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合,更就應抓住這些機會提升自己、挑戰(zhàn)自己。

          二、技術支持、質(zhì)量改善、可靠性提升

          技術開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時,堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗、銷售服務的技術支持工作,不斷改善車間制造工藝,完善和豐富技術支持的資料和資料,編制修訂原材料采購驗收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等68份,翻譯轉(zhuǎn)化Alstom英文版。

          材料、測試規(guī)程30份,以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。

          對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試,共出具1112份報告,并對測試結(jié)果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。

          協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,如34#百萬錐環(huán)勵端加工時開裂,Alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。

          三、存在的一些不足

          1、在產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程中,多為應急開發(fā),造成不能按照流程執(zhí)行!懂a(chǎn)品設計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴謹,沒有嚴格按照體系要求條款來規(guī)范工作,包括立項、評審、預算經(jīng)費等。

          2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強,但還欠缺溝通。比如刷漆事宜,技術部沒有主導好刷漆這道工序,于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆,導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位,基層如何做好?這只是個點的問題,類似于這種狀況的問題還很多。20xx上半年技術部要加強與各部門的溝通協(xié)作,保證工作能夠做連串、到位。

          3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時,嚴把老產(chǎn)品的品質(zhì)關,穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場,不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。

          四、20xx下半年工作計劃

          1、進行市場調(diào)研,定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強與客戶的合作與溝通,進一步加強對客戶產(chǎn)品的了解,開發(fā)使用性可靠、性價比高的產(chǎn)品,加速公司發(fā)展。

          2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標,盡快實現(xiàn)Alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國際市場。

          3、纏繞樹脂體系的更改,降低原材料成本,提高材料性能。

          4、整頓老工藝,尤其是被忽略的崗位,比如手糊、刷漆等等。

          5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理工作,規(guī)范《產(chǎn)品設計開發(fā)程序》的執(zhí)行。

          6、精細化管理技術開發(fā)部部門工作,努力實現(xiàn)標準規(guī)范作業(yè)。

          20xx下半年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發(fā)展,我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己,以更高的標準來要求自己,在新的半年里,技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛,必須做好自己的本職工作,也期望能夠得到大家一如既往的支持,為xx公司的發(fā)展壯大盡職盡責,與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!

          個人半年工作總結(jié) 篇6

          時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間已到20xx年中旬,回首這過去的半年,收獲頗豐。

          20xx年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展,我通過不斷向領導、同事們學習,以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這xx年上半年即將過去,下半年工作階段就要開始,有很多事情需要認真的思考一下,進行總結(jié)和回顧。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足,為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。

          回首過去的6個月里,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一切并沒有虛度。

          今年公司為了能讓業(yè)務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會,人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點:

          1、時間管理,

          2、勤奮敬業(yè),

          3、服務,

          4、奉獻,

          5、責任。

          一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人?梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好工作的方面的能力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。

          個人半年工作總結(jié) 篇7

         。ㄒ唬┎牧蠁T工作:在以往工作中,我較少有機會接觸到與材料員相關的工作,同時在擔任材料員初期,我也經(jīng)常因缺乏經(jīng)驗而顧此失彼,考慮不周而紕漏不斷,所幸隨著時間的推移,在站領導和同事的指導、幫助及配合下,對庫管工作漸漸熟悉,現(xiàn)在能夠做到熟練應對。庫管工作看似普通,但在日常工作中,我仍然保證自己要注意做好以下3點:

          1:熟悉各種常用工具、材料的性能、用途,按照xx站實際需求,制訂材料申報單及時上報,如遇自己不能確定的事項,如規(guī)格、型號、數(shù)量,一定要到市場上確定,確保采購物資與xx站需求匹配,以免因購入物資閑置,造成公司資產(chǎn)浪費;

          2:庫房材料的入庫和領用必須登記并簽字;每月月底,要對當月所有材料的出入庫進行審核,如有出入及時查出原因并糾正,避免國有資產(chǎn)流失;

          3:做好庫房的防火工作,堅持對消防器材進行日常檢查;每月月初對庫房消防器材及設施統(tǒng)一檢查后填寫月度消防器材檢查表;做好防盜工作,下班前巡視一遍庫房,確保室內(nèi)電源關閉,門窗鎖閉后方可下班。

          (二)HSE管理工作:作為xx站的HSE管理員,我負責日常工作中的HSE管理工作,而在xx站值班室,有一本記錄本,記錄著我們xx站每周一安全生產(chǎn)例會的會議記錄本,我會和不同崗位的同事共同探討,希望在大家的共同努力下,做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中,我努力從以下3點完成xx站的HSE工作:

          1:定期搜集國家現(xiàn)行各項安全法律法規(guī),通過局域網(wǎng)將這些文件傳達到每個員工的計算機中,督促大家共同學習;

          2:在每日、每周一以及每月月底的生產(chǎn)會中,第一時間傳達集團以及分公司HSE相關文件指示,帶領xx站全體員工認真學習、深入領會文件精神,以科學務實的HSE理念指導xx站安全工作;

          3:日常工作中,嚴格規(guī)范并且嚴格按照崗位安全操作規(guī)程工作,做好日常安全自檢自查,檢查出的問題隱患一定要記錄在案,并盡早整改,及時消除安全隱患,保證自身及同事安全。

          下步工作展望:20xx的上半年很快就要過去,無論從技術上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里,我會在此基礎上,加強學習,拓寬知識面,再接再厲,使今后的工作更上一層樓,為xx公司的發(fā)展盡上一份力。

          個人半年工作總結(jié) 篇8

          一、立足服務,強化意識。

          客服部是對外服務和公司各部門工作鏈接的樞紐,事務繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,所以有必要建立一套規(guī)章制度,使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定崗位職責、車輛管理、用戶接待等一系列制度,通過各項規(guī)章制度的制定,不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識,使每位同志工作有序、行為規(guī)范。

          二、嚴格進行文字管理

          草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責會議記錄,管理部門的博客,認真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。負責本部們的宣傳工作,向群工部發(fā)送工作信息:每月按時向企管部遞交工作計劃、自查報告;對部門每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進行階段性歸納總結(jié);按規(guī)定時間向人力資源部遞交學習計劃、學習記錄、加班記錄表、運轉(zhuǎn)班人員值班表;每月向財務部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺賬、記錄,轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡報材料按階段進行整理裝訂。

          三、服務好來電來訪群眾

          認真對待每一個用戶來電,熱情接待每一位來訪群眾,及時登記群眾反應的問題,較小的問題立即協(xié)調(diào)相關業(yè)務門進行處理,較大問題及時向部長匯報,待領導批示后,馬上落實到相關部室,并監(jiān)督處理,使每次用戶反應的問題都能得到圓滿答復。

          四、虛心學習業(yè)務知識

          做好維修調(diào)度。因為我們客服部擁有水表拆裝班和便民維修班兩個班組,所以我的日常工作自然就有了調(diào)度這項職能。為了盡快熟悉業(yè)務,我積極向工程技術部和我部維修人員進行請教,在最短的時間內(nèi)學習各種維修常識,以便在接到維修任務時準確判斷,正確調(diào)度到班組,盡早完成工作。全年接待來人來電及生產(chǎn)調(diào)度任務2千余起,其中有詳細記錄的1786起,最高月份甚至達到300多起。

          五、管理好部門的車輛。

          我部各班組業(yè)務繁多,且辦公地點又比較分散,安排協(xié)調(diào)車輛任相應比較繁重:

          1、保證營業(yè)大廳每天兩次的送款(包括周六、周日)。

          2、每周一用戶發(fā)展看工地。

          3、每周三下午行政審批中心送件。

          4、每周五上午行政審批中心拿件,及x營業(yè)大廳和x收費窗口一周的水費銀行進賬單據(jù)。

          5、逢月底扎帳前一星期,需要去x及x收費窗口多拿一次進賬單。

          6、月底扎帳當天要提前安排好車輛協(xié)同安保人員去x營業(yè)廳押款。

          7、安排維修用車及發(fā)展辦看用水性質(zhì)及辦理破路手續(xù)看現(xiàn)場等。

          8、其他臨時性用車,幾乎每天都要去行政部協(xié)調(diào)車輛。所有情況都要提前想好,做好安排,一個都不能耽誤,看似簡單,其實非常耗費精力。

          六、積極響應公司號召,全力以赴完成各項臨時性任務

          1、在……等重要事項前夕,積極配合參與為各大賓館學校送服務的活動。

          2、積極參與公司各種文藝活動,既要負責部里節(jié)目的后勤工作,(比如一三五下班后排練,每次都需提前協(xié)調(diào)排練場地,然后開門、播放音樂、準備道具等,排練結(jié)束后再清場、鎖門,)同時還要參加公司節(jié)目的排練及演出,雖然很繁忙瑣碎,但從未由于自身原因而影響工作及排練。

          3、“x”活動中,積極安排我部創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參加。雖然每次創(chuàng)衛(wèi)只需數(shù)人,但對于我部來說卻是難事,因為我部人員工作地點分散而且每個崗位都離不了人,為了公平合理的安排創(chuàng)衛(wèi)人員,每次都要根據(jù)工作情況輪流安排(比如收費高峰期不安排大廳、輸入表本繁忙時期不安排微機室等)。

          4、9月份部門整合前還要負責主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。打掃辦公室衛(wèi)生,活雖不重,但每天晚上不能按時下班、盡早回家,需要一定的毅力才能堅持下來。

          七、響應號召,厲行節(jié)儉。

          嚴格管理好部門的辦公用品,建立詳細的表格,明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向。在安排車輛出行時盡量做到不跑冤枉路,重復路,能一條路線完成的工作最好一次完成,這樣既節(jié)約了時間,又降低了油耗。

          不足和打算

          不足:

          工作思路不夠明確,條理不清晰,抓住工作就做,忙得團團轉(zhuǎn),覺得永遠有做不完的工作,工作也做了,卻看不出成效。

          打算:

          1、理清思路再工作,把固定性的工作提前做好,這樣才能在接到臨時性工作時有條不紊。

          2、由于9月份部門進行了重新整合,水表拆裝班分到別部,生產(chǎn)調(diào)度的工作任務減輕,工作重心轉(zhuǎn)移,下一步要利用部門博客加強宣傳,改變公司內(nèi)部對客服的認識,改變前期有些部門對我客服部的錯誤認識,要讓大家認識到我們客服的作用。

          3、工作要有前瞻性,主動工作,多思考,想到一些需要做的工作及時與部長們請示溝通,不要一味等領導安排時再去做。

          一年來,在人員和車輛有限的情況下,我們辦公室的同志們克服種。種困難,做了大量的工作,但離公司領導的要求和同志門的期望還有很大差距,服務意識和工作效率還有待進一步提高。今后我將帶領班組成員更加扎實工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)點,繼續(xù)前進。急而不躁,怒而不形,喜而不亢,隨和而不盲從,自信而不固執(zhí),直率而不粗暴,用一顆平常心,寬容心,責任心來面對一切繁瑣工作。

          我相信,無論前路多么崎嶇,工作多么繁重,我都能以一貫之,嚴格要求自己,為我公司持續(xù)深化改革奉獻自己的一份力量!

          個人半年工作總結(jié) 篇9

         。ㄒ唬┗仡2020半年的基本情況

          1、思想政治方面。堅持每天通過學習強國學習,完成每天的打活動。學習理論也是按照自己的約定時間完成相關的理論,補充自己的理論功底,做到思想上不落后;不定時的關注時事新聞,了解時事政治,使自己的知識面更廣。

          2、學習方面。今年由于疫情原因,整個教學工作搬到線上進行,新的教與學的方式,給老師和同學帶來了不一樣的體驗。因為在家線上學習,基本自己除了上網(wǎng)課之外就有空余時間留出來,進行課外書籍閱讀,增加了自己的知識廣度和深度。這學期的課程也是非常吸引自己,學習的非常認真,收獲滿滿,甚是歡喜。老師的引導,使自己對課程相關理論越來越感興趣,這也是這學期最大的收獲,課程的作業(yè)也是大學以來最具挑戰(zhàn)和作業(yè)最多的,收獲多多。非常班上的同學帶給我的成長,從他們身上我看到了我的不足,他們促進了我的進步。

          3、生活上,作風方面放松比較嚴重,但還是保持著一定習慣。在平常生活上,保持一顆平常心,做好自己,幫助別人,做好軍人的本色。

          (二)半年的收獲

          1、事物的兩面性,要保持辯證思維看問題,做事要有逆思維處事方式。

          2、做事之前,要做好自我策劃,三步法做好工作。

          3、抱有一顆感謝的心,時刻學會原諒。

          4、要善于總結(jié),做好總結(jié)。

          5、任何事要試著親自去做,多鍛煉一下自己,要會學習。

         。ㄈ┫掳肽暧媱

          1、做好復習工作,考研成功

          2、復習英語,考過四級

          3、順利完成畢業(yè)設計

          4、完成讀書計劃

          個人半年工作總結(jié) 篇10

          今年,上半年的時間總感覺要過的慢一些,自己的工作雖并不是特別的繁重,也因為酒店的上半年的業(yè)績和生意都不是很好,所以自己的工作也很輕松,但是不管生意如何,自己在工作當中還是在盡力的去做好,我也都及時的完成了自己的工作。20xx年是我在xx酒店客房部工作的第x年,這幾年的工作也帶給了我很多,在人與人的接觸之間,我也學到了很多,收獲了很多,所以不管是什么時候,我都會盡力的完成自己的工作。

          客房部的工作主要是圍繞了訂房,對客人的服務,客人的入住,以及在客人離店之后及時的打掃,這三個方面,我們部門也一直都是流動性的工作崗位,所以對于客房部的工作人員來說,我們也要對自己的所有的工作都熟悉,對客房部所有的工作崗位都有一定的了解,但是不管是什么樣的工作,我們客房部都是圍繞在客人身上,我們的工作就是盡力的服務好客人,保證客人在我們酒店可以入住的舒適,讓他們有好的體驗感,同時也讓他們在入住的過程當中,感受到我們xx酒店客房部的專業(yè)性,所以在工作的時候,我也會打起自己充足的精神,在自己工作當中,盡自己的全力以及注意自己所有需要注意的細節(jié)和地方,將客人服務好,不讓客人覺得我們有任何的不專業(yè),更是保證我們xx酒店的信譽和好評度。我知道我們酒店任何的一個部門的人,我們酒店全體的.工作人員在工作的時候,自己的一言一行,一舉一動都是代表的我們xx酒店,所以不管是什么時候,只要自己在屬于自己的工作崗位上面,在上班的時間里,我就會注意自己的言行舉止,時刻的維護自己和酒店的工作形象。

          上半年我們酒店的業(yè)績也不是很好,生意也很冷清,但是我也始終的堅守在自己的工作崗位上面,做好一切迎接客人的準備,維護好酒店以及客房的清潔和干凈,保證客人在入住我們酒店的時候,是感到舒適和整潔的,同時也保證自己在工作的時候,可以足夠的認真和細致,不管怎么樣,站好自己的崗,完成好自己的工作,就是我一直以來所堅持的。

          盡管上半年的生意很是蕭條,但是我相信,只要我們酒店的所有的人都能夠團結(jié)一心,我們就一定會發(fā)展的更好,所以在下半年,在未來所有的日子里,我都會認真的工作,為酒店盡力的做好自己的分內(nèi)之事,保證酒店和自己的穩(wěn)步發(fā)展。

          個人半年工作總結(jié) 篇11

          今年,上半年的時間總感覺要過的慢一些,自己的工作雖并不是特別的繁重,也因為酒店的上半年的業(yè)績和生意都不是很好,所以自己的工作也很輕松,但是不管生意如何,自己在工作當中還是在盡力的去做好,我也都及時的完成了自己的工作。20xx年是我在xxxx酒店客房部工作的第xx年,這幾年的工作也帶給了我很多,在人與人的接觸之間,我也學到了很多,收獲了很多,所以不管是什么時候,我都會盡力的完成自己的工作。

          客房部的工作主要是圍繞了訂房,對客人的服務,客人的入住,以及在客人離店之后及時的打掃,這三個方面,我們部門也一直都是流動性的工作崗位,所以對于客房部的工作人員來說,我們也要對自己的所有的工作都熟悉,對客房部所有的工作崗位都有一定的了解,但是不管是什么樣的工作,我們客房部都是圍繞在客人身上,我們的工作就是盡力的服務好客人,保證客人在我們酒店可以入住的舒適,讓他們有好的體驗感,同時也讓他們在入住的過程當中,感受到我們xxxx酒店客房部的專業(yè)性,所以在工作的時候,我也會打起自己充足的精神,在自己工作當中,盡自己的全力以及注意自己所有需要注意的細節(jié)和地方,將客人服務好,不讓客人覺得我們有任何的不專業(yè),更是保證我們xxxx酒店的信譽和好評度。我知道我們酒店任何的一個部門的人,我們酒店全體的工作人員在工作的時候,自己的一言一行,一舉一動都是代表的我們xxxx酒店,所以不管是什么時候,只要自己在屬于自己的工作崗位上面,在上班的時間里,我就會注意自己的言行舉止,時刻的維護自己和酒店的工作形象。

          上半年我們酒店的業(yè)績也不是很好,生意也很冷清,但是我也始終的堅守在自己的工作崗位上面,做好一切迎接客人的準備,維護好酒店以及客房的清潔和干凈,保證客人在入住我們酒店的時候,是感到舒適和整潔的,同時也保證自己在工作的時候,可以足夠的認真和細致,不管怎么樣,站好自己的崗,完成好自己的工作,就是我一直以來所堅持的。

          盡管上半年的生意很是蕭條,但是我相信,只要我們酒店的所有的人都能夠團結(jié)一心,我們就一定會發(fā)展的更好,所以在下半年,在未來所有的日子里,我都會認真的工作,為酒店盡力的做好自己的分內(nèi)之事,保證酒店和自己的穩(wěn)步發(fā)展。

          個人半年工作總結(jié) 篇12

          一、采購部工作

          1、基于我在20xx參與相關采購工作的經(jīng)驗,對市場行情以及供應商足夠的了解,在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作,對原材料采購價格進行合理調(diào)整。

          2、自2月底開始,加強與各供應商的聯(lián)系與溝通,將公司新出臺的貨款結(jié)算方式和相關通知文件逐步實施到位。

          3、處理緊急事務方面。

          面對資金不足,原材料緊缺,在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下,想盡辦法聯(lián)系新客戶,抓緊進行原材料采購工作。其中,供應商數(shù)量從原有的32戶發(fā)展到目前的66戶,增長率為106.25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013.724噸,增加收購量1368.33噸,增長了134.98%。基本確保了企業(yè)的正常生產(chǎn),確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

          二、工作中存在的不足

          由于本人工作能力和文化上的不足,對公司的工作不能盡全力進行工作。例如:新的供應商增加還不是很多,宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應商的資金缺口很大,有部分供應商對公司信任程度不高,但未能做好溝通工作,造成原材料嚴重外流現(xiàn)象,使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。

          三、工作計劃

          1、廣泛宣傳,增加新的供應商。

          2、開發(fā)新的采購渠道,向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。

          3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求,希望公司增加資金,為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。

          4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化,嚴把材料驗收關,為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。

          5、提高管理能力及與供應商溝通能力,為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。

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