2022上半年門店經(jīng)理工作總結(jié)(精選8篇)
時間一晃而過,一段時間的工作活動告一段落了,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,制定一份工作總結(jié)吧。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便,以下是小編整理的2022上半年門店經(jīng)理工作總結(jié)(精選8篇),歡迎大家分享。
上半年門店經(jīng)理工作總結(jié)1
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在xx網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了,自20xx年x月x日到崗,至今x月有余,在這x個多月里,我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。
回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這半年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。下半年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接下半年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去上半年來所做的努力。
xxx團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)半年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來,xxx的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。
一、上半年度主要工作事項及成果
梳理回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下:
1、維護xxx銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售數(shù)據(jù),定時上報有關(guān)銷售報表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,定期制作各期銷售報表,如日報、周報、月報等。
3、維護銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù),如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負責(zé)督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確,F(xiàn)場銷售程序順利進行。
二、未達目標的工作分析
上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業(yè)務(wù)不熟練,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。
之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,加強自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這x個月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進:
首先,做事還是不夠細心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。
其次,在與開發(fā)商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。
再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
三、20xx下半年工作改進措施
針對20xx上半年度工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對自己提出以下改進措施,希望在新的下半年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細心、有條理,在20xx下半年里,我一定要進一步改進工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式,整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,公私分明,責(zé)任到人。
3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。
4、進一步改進工作方式,避免重復(fù)性工作。
四、工作感悟
近半年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時代的我,生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收獲頗豐:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。
在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的工作沒有完成,就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進行。
上半年門店經(jīng)理工作總結(jié)2
我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立xxx自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的.時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年xxx銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
上半年門店經(jīng)理工作總結(jié)3
光陰似箭,半年時間已經(jīng)過去了,在這半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,工作的各方面有一定的進步,我于20xx年年8月份到公司,20xx年上半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責(zé)xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,任銷售經(jīng)理。六個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績。在此將20xx年上半年主要的工作情況述職如下:
一、計劃完成情況
xx廣告半年計劃完成銷售額xx元;實際完成xx元,未完成半年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧
20xx年,xx公司的工作是“以xx項目為主,積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在xx項目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目二期的各項工作,其他項目工作主要有:xxx推介會等各項工作,xx圖冊的設(shè)計、xx圖冊的設(shè)計與制作等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn),對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗,開闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
20xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置,以及活動所能涉及的每一個細節(jié),提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念,不斷更新服務(wù)手段
廣告公司在xx是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。20xx年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),在一定的程度上,有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,完善自身的素質(zhì),在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向,提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜,特別是活動方面,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點,才能稱得上是為公司負責(zé)、為部門負責(zé),更是為自己負責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗不足,工作方法過于簡單,在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次,廣告專業(yè)知識方面,需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足,有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。在20xx下半年的工作中,我決心做到:首先,我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次,加強責(zé)任與危機意識,提高完成工作的標準。為公司的下半年的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是下半年工作的重中之中。這也將是完成公司今后計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,有效地與其他兄弟公司進行整合,將是我努力的方向。
上半年門店經(jīng)理工作總結(jié)4
時間過得真快,走上工作崗位已快半年了,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與幫助下,自己也慢慢地進入了酒店從業(yè)人員的角色。作為一名新手,在這近半年里,我學(xué)到了很多東西,也得到了很多幫助。下面我將近半年的工作,作如下總結(jié):
一、企業(yè)理念的深入學(xué)習(xí)
企業(yè)發(fā)展離不開人才培養(yǎng),一個人要想在職業(yè)生涯中走得更遠,就必須具備這種良好的心理素質(zhì),要平衡心態(tài)。首先要從自身找原因,敢于承擔(dān)錯誤。
二、業(yè)務(wù)技能的全面提升
這半年中,對于之前英語方面的欠缺,現(xiàn)已開始逐步的提升。能夠放平心態(tài),認真聆聽客人的需求。在接待外賓電話時,像轉(zhuǎn)房間或是叫醒服務(wù),都能很好的應(yīng)對。對于總機一些細節(jié)方面的問題,自己也會主動去研究,直到弄懂為止。在或當(dāng)銷售方面,自己總結(jié)出一套銷售的技巧,懂得怎樣抓住顧客的心理,也完成了_張會員卡的銷售成績,較前之前有了進一步的提高。雖然自身的業(yè)務(wù)有了完善,但還有待加強,雖然有理論知識作鋪墊,但把理論和實踐結(jié)合起來確實還需一個過程。要從多方面來提升:1語音語調(diào),在報自己的崗位時,要保持愉快的心情才能有悅耳的音調(diào),同時也可使對方減低排斥感,加強親和力。添加適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z,拉近彼此的距離感,而非只是電話拜訪員。對于總機來說,是一個比較特別的班組,我們是用自己的聲音和客人打交道的。雖然客人看不到我們,但是可以通過一根小小的電話線感受到我們的服務(wù)、水平和業(yè)務(wù)技能。內(nèi)容雖不是很多,但比較煩瑣。服務(wù)細節(jié)問題需要注意,針對這種情況,我們不能害怕,不能退縮,而是要積極思考解決問題的途徑。
三、存在的問題和今后努力的方向
回顧自身存在的問題,我認為主要有三點:
1、顧慮太多,有很多意見和想法未及時提出,總怕出現(xiàn)錯誤。在今后要放下所有的包袱,全力以赴地投入到自己的工作中去。
2、固執(zhí)己見,對某事過于執(zhí)著,應(yīng)多聽取他人意見,好好與同事交流,虛心像領(lǐng)導(dǎo)問詢,自己再完善的想想.。
3、工作和生活分不開,在生活中遇到不開心的事情,有時很情緒化,會發(fā)泄幾句,可能會導(dǎo)致接客人電話時,語音語調(diào)的不完美。所以,我一直在努力地改變自己,盡量不把生活中的煩惱帶到工作中去,也不把工作中的壓力帶到平常的生活中!
上半年門店經(jīng)理工作總結(jié)5
營銷部上半年完成銷售額x萬元,超額完成總經(jīng)理下達的指標xx萬元,這與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),全體同仁的熱情支持、客戶的愛戴和自身的努力是分不開的,F(xiàn)就半年來的營銷工作總結(jié)如下:
一、通過對總臺員工服務(wù)方面的培訓(xùn),使總臺全體員工的素質(zhì)有了很大程度的提高,一些老客人包括美籍華人,每次來酒店住宿都是沖著總臺的服務(wù)態(tài)度而來,是他們真誠的服務(wù)讓客人感覺到春天般的溫暖,讓客人留戀忘返,使客人真正感受到賓至如歸的感覺。另外,再加上靈活的促銷手段,老客戶住滿一定量的天數(shù),可享受免房,使老客人能享受貴賓般的待遇,如今客戶數(shù)量滾雪球般的增多,給酒店帶來了一批穩(wěn)固的客戶源。
二、通過對總臺業(yè)務(wù)方面的考核,極大程度地調(diào)動了員工的積極性,員工每月工資都與本人的銷售業(yè)績、服務(wù)態(tài)度等掛鉤。指標考核到人,是誰銷售做第一名還額外加獎等措施的落實,使得總臺的每位員工在班時都能認真接待好每檔生意,哪天生意特別好都會使哪班興奮無比。如此熱情高漲的工作態(tài)度,使得總臺上半年門市接待散客營業(yè)額達xx元。
三、通過年初召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,為今年的生意奠定一下基礎(chǔ),另外在二月底通過到浙江、上海地區(qū)促銷,使得上半年的團隊房和會議房明顯增多,客房生意火爆,上半年共接待團隊xx個,營業(yè)額xx元;并成功接待大小會議xx個,營業(yè)額xx元。當(dāng)然取得這些成績與各部門的相應(yīng)配合是分不開的,也與我們工作認真負責(zé)分不開。每當(dāng)會議或團隊客人進店后,我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務(wù),主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
四、鼓勵出租車司機和車站地區(qū)黃牛多介紹客人來店入住,并給予相應(yīng)的獎勵,使他們的積極性大增,積極地多介紹客源。
五、端午粽子和咸蛋的銷售工作情況空前,營銷部全體員工在端午節(jié)即將來臨之際,仔細分析市場,認準學(xué)校、部委分局等效益較好的單位,不怕氣候炎熱,由于大家的吃苦耐勞精神,結(jié)果捷報平傳,使大家信心大增,也給酒店帶來了可觀的經(jīng)濟效益。
總結(jié)以上雖然做出了些成績,但還存在許多不足之處,下半年我們營銷工作要開拓新思路,開辟新局面為中心,要重視營銷策劃,每次策劃都要十分精心和賦有新意,以期待取得更滿意的效果
上半年門店經(jīng)理工作總結(jié)6
G320國道進賢縣城段公路改建工程項目一分部自組建以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,20xx年上半年就此告一段落了。下面就一分部20xx年上半年以來的工作情況做以下總結(jié):
(一)20xx年上半年主要工作回顧:
20xx年上半年一分部主要施工的是G320國道進賢縣城段公路改建工程中的進賢大橋及工程;K744+134.1(工業(yè)大道)~K751+060(羅溪公路)段排水、路面工程。上半年公路段以進賢大橋的上下部結(jié)構(gòu)、市政段以瀝青路面、雨污水管的施工為主,截止目前已完成進賢大橋鉆孔灌注樁、系梁36個、墩柱64個、蓋梁21個、箱梁預(yù)制81片(含撫湖大橋)、安裝56片;市政段完成雨污水10839m,瀝青路面97020m2。合計上半年完成產(chǎn)值4364.4萬元。
(二)項目管理經(jīng)驗總結(jié)及存在的不足
(1)經(jīng)驗總結(jié)
、俟こ藤|(zhì)量方面
項目一分部自組建以來,根據(jù)工程的特點要求,建立了項目管理目標和管理人員崗位責(zé)任制。在施工過程中,嚴格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,一步一個腳印的進行。進賢大橋以混凝土拌合、振搗、養(yǎng)護、鋼筋模板制安為控制重點,瀝青路面重點控制原材料、加工拌合、碾壓攤鋪控制,雨污水管工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、混凝土澆筑、管道安裝、檢查井、溝槽回填質(zhì)量等。在施工過程中,我要求堅決落實預(yù)防措施內(nèi)容,作到揚長避短,提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間,我們認真進行了落實。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)大的質(zhì)量通病。整個工程的施工,經(jīng)過項目的認真控制,全部施工內(nèi)容符合自檢要求,主體質(zhì)量較好,達到了預(yù)期的質(zhì)量目標。
、谶M度控制方面
根據(jù)合同及公司要求工期,組織制定了施工進度計劃、機械及勞動力計劃。
并且根據(jù)施工進度要求,與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進度、安全生產(chǎn)會。對其具體進度、生產(chǎn)做出詳細的具體要求。在生產(chǎn)過程中,我根據(jù)實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。從整個工程進度來看,受上半年雨水天氣影響,與預(yù)期目標相比稍有滯后,下半年我部將抓住有利施工季節(jié),大干巧干,確保完成年度及階段性計劃。
、郯踩芾矸矫
施工進場的準備期間,組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點,在施工過程中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:①加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。③施工中,定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間,未發(fā)生安全隱患,達到預(yù)期安全生產(chǎn)目標的要求。
、艹杀竟芾矸矫
材料管理中,根據(jù)施工預(yù)算,組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中,我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預(yù)算,安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,并且及時與預(yù)算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料,耗損材料按照預(yù)算量進行考核,分項進行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)浪費及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負責(zé)賠償。
、菸拿魇┕し矫
為加強施工現(xiàn)場管理,提高文明施工水平,創(chuàng)建文明工地,養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,創(chuàng)造出一個干凈整潔的內(nèi)部施工環(huán)境和一個和諧的外部環(huán)境,配置各種施工標語、派人員專門對工地防塵、降塵和工地環(huán)境衛(wèi)生進行清掃。積極配合相關(guān)單位和部門的安全文明檢查。
(2)工作中存在的不足
① 工程質(zhì)量:施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴,工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。仍需加大努力,需對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。
② 施工進度:從總體來講,進度基本上達到了建設(shè)單位的要求。但由于道路沿線村鎮(zhèn)較多,涉及征地、拆遷多,村民因土地補償?shù)葐栴}影響施工,導(dǎo)致工地進度較慢。還需要進一步加強進度管理、總結(jié)不足,加強與業(yè)主、村鎮(zhèn)干部、村民之間的組織協(xié)調(diào)工作。加強人力組織,彌補前期施工的不足。
、郯踩芾恚汗と俗员R庾R不夠,上班工人不佩戴戴安全帽的現(xiàn)象時有發(fā)生。
、艹杀竟芾恚盒枞粚嵭邢揞~領(lǐng)料制度,但執(zhí)行力度不夠,還需加強限額領(lǐng)料制度的執(zhí)行力度。
(三)20xx下半年工作計劃
(1)項目實施打算
G320國道進賢縣城段公路改建工程一分部下半年將圍繞分段回購的工期節(jié)點的安排、年度總目標開展施工,在11月底基本完成市政段的施工,年底完成公路段路基土石方及防護工程的施工。確保完成公司下達的產(chǎn)值目標任務(wù)。由于工作量大,時間緊、任務(wù)重,我部將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制,積極組織好人力、物力的投入,確保工程按照預(yù)期要求全部完成。
(2)實施重點
下半年一分部實施重點主要是市政段雨污水管、路面工程、公路段土石方工程及防護工程,目前雨污水管正抓緊一切有利天氣施工,截止目前公路段土源尚未確定,還不能進行施工。需加強與業(yè)主方的組織協(xié)調(diào)工作,盡快完成協(xié)調(diào)工作,以便我方組織施工。
(3)存在問題和應(yīng)對措施
目前施工中存在問題有工業(yè)大道南側(cè)有移動電塔未遷移,公路段土源尚未解決,下一步我部將和建設(shè)指揮部協(xié)調(diào)聯(lián)系,爭取早日解決。
(四)加強管理實現(xiàn)目標
下半年我將從以下幾點作出努力、作好工作:
(1)繼續(xù)抓好項目管理工作
一部分20xx年的工作量大,時間緊、任務(wù)重。我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制,積極組織好人力、物力的投入,確保工程按照預(yù)期要求全部完成,保證整個項目的如期交付使用。
(2)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平
隨著時代的前進、新技術(shù)的運用,必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以,一分部將組織員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,把學(xué)到的專業(yè)知識運用到實際中去。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進之處,作到揚長避短,進一步提高思想認識,開拓視野。
(3) 進一步作好施工管理工作
20xx上半年的工作中,一分部存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的服務(wù)未來。我部下一步重點做好以下三個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責(zé),才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進一步細化,定期與工程預(yù)算量進行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程實際特點,進行優(yōu)化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
上半年門店經(jīng)理工作總結(jié)7
回顧上半年來的工作與成效,我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到,我們是在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的,是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。以下是我上半年的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作總結(jié)。
一、克服困難,在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索
我不是外貿(mào)專業(yè)出身,最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時,以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去,沒想到工作一上手后,其中的感覺完全不一樣,除了外語要過關(guān),專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成,而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗,就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作,首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚,任?wù)在身,不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,只能是一手托書本,一手干工作。所以在上半年中,我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的,專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點,就無法保證貨款及時、全額的收回,單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,重點學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏,總是越著急越抓不住重點,屢屢出錯,當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù),被銀行挑出毛病退回來重做時,心里真不是滋味。經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索,制單工作對我已不是太大的難題了。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦,更需要是對工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事,努力為公司多創(chuàng)效益
總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,xx的出口業(yè)務(wù)只能在xx以外的市場尋求發(fā)展,只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜的公司來講是很艱難的,因為外商知道你隸屬于xx,他就希望從你這兒拿到xx的產(chǎn)品,規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力,而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,這對于我們都是不利因素?墒莤x公司的特點就是要變不利條件為有利條件,用自身的努力,開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
上半年門店經(jīng)理工作總結(jié)8
xxx實業(yè)有限公司一直秉承商道酬信、天道酬勤、開拓創(chuàng)新、以人為本的經(jīng)營理念。旗下的“xxx”內(nèi)衣品牌營銷團隊20xx年上半年完成了20xx年全年銷售任務(wù),比去年同期銷售增加超過了100%,基本達到了品牌效益和市場效益雙豐收,F(xiàn)就“xxx”內(nèi)衣品牌運營體驗與內(nèi)衣界新老朋友一起分享探討。
一、“xxx”內(nèi)衣市場核心價值與市場定位:
一個品牌沒有清晰市場定位,就等于沒有目標!皒xx”內(nèi)衣在確定做品牌的同時,公司董事長、總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)就對整個內(nèi)衣行業(yè)進行了系統(tǒng)分析評估,結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢定位于做三線內(nèi)衣品牌市場定位。
目前市場上講的文胸牌子,價格段設(shè)定,以文胸單件為例,三線約定價格40—80元/件,這樣價格段設(shè)定就基本確定市場網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面很廣,在地縣級市場上產(chǎn)品性價比較高,市場網(wǎng)點存活率比較高,從而拉動品牌在以省為區(qū)域市場的發(fā)展,增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,拉動三線市場發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。
A、市場網(wǎng)絡(luò)定位:
省級:中心城市(Ⅰ級)建議省代設(shè)立自營店,以形象展示中心,培養(yǎng)客服專員,專業(yè)培訓(xùn)督導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)理,形象推動三線網(wǎng)絡(luò)銷售。
地級:樹立良好品牌形象。完善市場二線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃布置,提升品牌知名度。為客戶贏得市場利潤,培養(yǎng)客戶終端零售能力(Ⅱ級網(wǎng)絡(luò))。
縣級市:縣城結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,樹立品牌形象,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,良好展示和體驗品牌個性與一級市場和縣級市場形成良好互動。(Ⅲ級網(wǎng)絡(luò))。
三線內(nèi)衣品牌市場定位:三線品牌消費能力與客戶經(jīng)濟承受能力,完善網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要做到終端讓客戶買得到、買得起、方便買,體現(xiàn)終端專業(yè)服務(wù)價值。
三線文胸品牌的網(wǎng)絡(luò)定位從價格上來講消費群體市場覆蓋面很廣。市場網(wǎng)絡(luò)到達率高,在縣級市場上很容易形成良性補貨。40—70元/件,在市場比較容易實現(xiàn)良性動銷。
B、品牌風(fēng)格
xxx品牌風(fēng)格:中國情、國際風(fēng)、以具時尚中國元素的鳳尾標識為核心記憶點,即品牌視覺DnA,來區(qū)別于其它品牌文胸,凸現(xiàn)品牌個性。
目前市場上三線文胸品牌也在形象上加大了投入力度,但是在整體考量,系統(tǒng)分析方面,從形象上可以很清晰地分別于其它品牌的不是很多!皒xx”文胸品牌從ViS系統(tǒng)上以明亮的視覺格調(diào),清晰東方元素、鳳尾標識以及系統(tǒng)展示時尚化體現(xiàn)了xxx品牌風(fēng)格。
二、強大的營銷能力與產(chǎn)品開發(fā)能力是保證品牌發(fā)展的基礎(chǔ):
、20xx年初公司誠意聘請南海知名二線品牌資深設(shè)計師加盟xxx內(nèi)衣事業(yè)。
、诠居布度耄20xx年公司投入巨資引進了eRP數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。產(chǎn)品從原料檢驗,進倉,生產(chǎn)計劃、排期成品進倉全部實行規(guī)范化、數(shù)量化管理。為20xx年xxx全面實行市場定貨打下堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
三、系列化、品牌化、時尚化的產(chǎn)品定位是品牌發(fā)展的基礎(chǔ):
20xx年公司在產(chǎn)品上結(jié)構(gòu)上進行了合理、科學(xué)的調(diào)整。根據(jù)xxx的市場定位風(fēng)格,提升產(chǎn)品開發(fā)能力,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。以系列化、主題化、時尚化、風(fēng)格化的形式滿足廣大消費者不同季節(jié)的市場需求。產(chǎn)品從杯型結(jié)構(gòu)不斷豐富,增加了時尚元素。在上身舒適度上不斷加強。產(chǎn)品工藝精益求精。公司董事長親自帶領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理、營銷總監(jiān)下到市場終端,從黃河內(nèi)外到大江南北六個省市走訪市場。了解市場需求,分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以市場需求為導(dǎo)向,不斷聽取、學(xué)習(xí)同行先進經(jīng)驗及工藝要求。在文胸花邊輔料采購上嚴格篩選評估供應(yīng)商,產(chǎn)品大量采用了天;ㄟ叀⒅Z陽花邊等高檔面料輔料。對公司自身,對省級代理商嚴格要求以保證市場發(fā)展。
四、產(chǎn)品上市之前,屢次改良工藝,不斷試身,從而保證了供應(yīng)市場的產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)良,有良好性價比。
同時,20xx年公司在終端形象建設(shè)上加大了投入市場力度,對一些沒有品牌形象的省代、終端專賣店進行了逐步淘汰。公司從20xx年6月份開始每個月對客戶的月度銷售進行分析、評比,有的客戶已經(jīng)提出限期改正。20xx年上半年公司將堅決導(dǎo)入訂貨套餐制定,其目的是幫助客戶規(guī)劃貨品結(jié)構(gòu),優(yōu)化終端網(wǎng)絡(luò),加強品牌化管理及執(zhí)行力度,突出品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格。因此,20xx年下半年開始。公司將對每個省代要求:要做xxx品牌,必須配備一個品牌小組,其組織架構(gòu)為業(yè)務(wù)主管一名,文胸培訓(xùn)督導(dǎo)一名,客服專員一名。沒有配備以上人員的省代,公司限期在20xx年10月底以前必須人員到位,否則將取締其代理xxx品牌資格。
五、公司發(fā)展勇于面對挑戰(zhàn)、面對市場、發(fā)現(xiàn)市場。
20xx年上半年對于xxx來說富有挑戰(zhàn)性,我們將繼續(xù)務(wù)實、高效開展各項市場工作。中國情、國際風(fēng)將貫穿xxx品牌發(fā)展主題。xxx公司繼續(xù)加強與廣大客戶、朋友的溝通與聯(lián)絡(luò),加強品牌營運機制執(zhí)行力度,不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,提高市場占有率,共創(chuàng)品牌價值與市場價值雙贏局面。
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