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設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié)（精選11篇）
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。但是年終總結(jié)要寫(xiě)什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編幫大家整理的設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 1
仿佛還在昨天，現(xiàn)在又到了20xx年度工作小結(jié)的時(shí)候，下面從四個(gè)方面回顧本人20xx年的工作。
一、政治思想
20xx年，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)，院黨組織批準(zhǔn)本人成為一名光榮的預(yù)備黨員。作為預(yù)備黨員，本人注重黨的基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，關(guān)注國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事要聞。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
我院是生產(chǎn)型單位，本人的學(xué)習(xí)始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)于生產(chǎn)。規(guī)劃分院?jiǎn)T工年齡斷層現(xiàn)象突出，繼承老前輩們的知識(shí)寶藏是我們年輕人的重?fù)?dān)，在他們光榮退休前要充分發(fā)掘?qū)毑�，并傳承他們�?yán)謹(jǐn)求實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
三、工作實(shí)踐
20xx年度共負(fù)責(zé)或參與了20幾個(gè)項(xiàng)目，有樞紐類(lèi)、規(guī)劃類(lèi)、防洪評(píng)價(jià)類(lèi)、設(shè)計(jì)類(lèi)等。以前做項(xiàng)目只關(guān)注如何更好更快地完成自身的任務(wù)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目各任務(wù)之間的內(nèi)在聯(lián)系缺乏思考，現(xiàn)在慢慢培養(yǎng)自己的全局觀(guān)，力求站在整個(gè)項(xiàng)目甚至整個(gè)設(shè)計(jì)院的角度考慮問(wèn)題。另外，本人作為四組組長(zhǎng)，自己給自己一年來(lái)的組長(zhǎng)工作的評(píng)價(jià)僅僅是一名勉強(qiáng)合格的組長(zhǎng)。自己對(duì)組長(zhǎng)的職責(zé)沒(méi)有好好思考，角色認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為很多事情是分院管理層的職責(zé)，與自己沒(méi)有關(guān)系，比如疏導(dǎo)組員的不良情緒，進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目分工等。角色認(rèn)識(shí)不到位導(dǎo)致思維方式未能及時(shí)轉(zhuǎn)換，這必然造成對(duì)該角色所需的能力缺乏培養(yǎng)規(guī)劃。
四、展望
我院現(xiàn)站在改革發(fā)展的十字路口，今后的方向還不明朗，作為一名普通的職工，除了心系設(shè)計(jì)院的.發(fā)展，更重要的是做好本職工作，不浮躁，不急躁，不焦躁，認(rèn)真踏實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù)。不管設(shè)計(jì)院的未來(lái)方向如何，人才始終是立院之本，強(qiáng)院之基。自己常常給別人做水利規(guī)劃，卻沒(méi)有好好給自己做人生規(guī)劃。20xx年正好是自己的而立之年，想想夢(mèng)想中的自己，看看現(xiàn)實(shí)中的自己，心頓生恐慌。時(shí)不我與，唯有奮進(jìn)
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 2
歲月匆匆，又一個(gè)年輪飛馳而過(guò)，回首20xx年，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，各位同事的幫助努力下，讓自己綜合能力有了更好的提升，下面我就這今年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)生活
在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在生活上，充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，與同事們相處和睦。
二、主要工作
今年開(kāi)始，我從建筑設(shè)計(jì)院規(guī)劃管理部調(diào)往xxxx項(xiàng)目部工作，并全面參與到xxxx項(xiàng)目部這個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的幫助支持下，我迅速轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)環(huán)境，以最快速度在業(yè)務(wù)上上手、在節(jié)奏上適應(yīng)，緊緊圍繞公司和項(xiàng)目部工作部署，扎實(shí)工作，思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)工作能力不斷增強(qiáng)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
�。ㄒ唬┙ㄖO(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì)部工作
1、在部門(mén)當(dāng)中工作熟悉并關(guān)注政府法規(guī)條例變化，對(duì)其認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其變更的目的。對(duì)于即將出臺(tái)的《xxxx市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握其基本要領(lǐng)，對(duì)于政府法規(guī)條例做到確實(shí)掌握。對(duì)于項(xiàng)目方面的工作，主要配合部門(mén)服務(wù)于各項(xiàng)目公司的技術(shù)性工作。
2、其中負(fù)責(zé)了建筑設(shè)計(jì)院提出“光伏光熱”技術(shù)運(yùn)用到地產(chǎn)項(xiàng)目上的可行性研究及實(shí)際項(xiàng)目參與運(yùn)作與組織其他合作單位對(duì)課題的溝通研究。
3、積極與建筑設(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì)部部長(zhǎng)及部員參與對(duì)于技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目分公司的工作，根據(jù)不同項(xiàng)目上的問(wèn)題，提出不同的參考意見(jiàn)，與部長(zhǎng)完成了項(xiàng)目會(huì)后的工作總結(jié)。
�。ǘ﹛xxx項(xiàng)目主要工作
1、今年5月本人有幸參與完成了公司xxxx項(xiàng)目前期部分工作，對(duì)于xx項(xiàng)目前期與政府的對(duì)接溝通，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與合作公司項(xiàng)目專(zhuān)辦人員的'努力、配合下進(jìn)行了本年的前期工作，完成了項(xiàng)目控規(guī)的報(bào)批、地災(zāi)報(bào)告報(bào)批及評(píng)審、水保方案報(bào)批及評(píng)審、配合完成了土地收儲(chǔ)前的準(zhǔn)備工作。
2、關(guān)于規(guī)劃方面：積極配合規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的多次對(duì)接，討論、深化規(guī)劃方案，到xx縣、xx市各規(guī)劃局進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的匯報(bào)并獲得了整改調(diào)整意見(jiàn)。
3、林勘查驗(yàn)及調(diào)查了立昌村分戶(hù)、集體房產(chǎn)及土地出租情況，落實(shí)xx縣對(duì)重大項(xiàng)目執(zhí)行一次征收，批次供地的一些政策、調(diào)查周邊項(xiàng)目的征地及銷(xiāo)售情況。
4、協(xié)調(diào)了公司總部與分公司的工作關(guān)系，項(xiàng)目資料的傳遞及項(xiàng)目真實(shí)數(shù)據(jù)的及時(shí)匯報(bào)工作。
三、存在的不足及努力方向
1、業(yè)務(wù)不強(qiáng)。由于自身經(jīng)驗(yàn)不足和知識(shí)面的狹隘，對(duì)設(shè)計(jì)院當(dāng)前擴(kuò)展的項(xiàng)目不是非常了解，因此在實(shí)際工作中不能跟好的去服務(wù)、指導(dǎo)，在以后工作中需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
2、工作不夠細(xì)化。設(shè)計(jì)院現(xiàn)在面對(duì)項(xiàng)目較多較大的情況下，而自我在實(shí)際工作中未能很好的細(xì)化工作計(jì)劃；
3、思路不開(kāi)闊有待提高。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高知識(shí)面，通過(guò)內(nèi)培、外培開(kāi)闊視野，打開(kāi)思路。
2年將是公司的又一個(gè)跨越年！在這新的一年中希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下及作為“師帶徒”的模式下為建筑設(shè)計(jì)院的輝煌發(fā)展而奉獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力、努力奮斗。
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 3
20XX年的工作即將告一段落，回憶這一年，隨著公司的開(kāi)展，分享到了成功的快樂(lè)，體驗(yàn)到了艱辛工作的辛勞，同時(shí)也收獲了很多。作為設(shè)計(jì)部的一員，能盡自己的努力為公司做出一點(diǎn)奉獻(xiàn)，使我感到非常榮幸。
下面就自己一年來(lái)的實(shí)際經(jīng)歷對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、工作能力略有提高：深刻感覺(jué)的'到自己對(duì)景觀(guān)空間尺寸的把握存在欠缺，對(duì)場(chǎng)地內(nèi)各景觀(guān)元素的尺度是否協(xié)調(diào)，尺寸是否到達(dá)最正確配比缺少分析。通過(guò)在閑余時(shí)間將施工圖中的構(gòu)筑進(jìn)展建模推敲，通過(guò)三維的方式進(jìn)展全面把控，使設(shè)計(jì)出來(lái)的東西更合理更具有說(shuō)服力。
二、工作態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)：堅(jiān)持踏實(shí)的工作，妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊迷O(shè)計(jì)工作，堅(jiān)持經(jīng)歷缺乏用心來(lái)補(bǔ)的原責(zé)。與甲方溝通時(shí)遇到問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡量防止工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤。
同時(shí)學(xué)會(huì)了更加合理的安排工作時(shí)間。
三、更加注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神：保持與同事的良好溝通，通過(guò)不斷交流來(lái)融入整個(gè)集體，積極與同事討論溝通。
四、更加積極的進(jìn)取之心：通過(guò)工作的交流合作，感覺(jué)我們?cè)诜桨副憩F(xiàn)手法、后期工程把握、新材料的運(yùn)用等方面都存在著差距，現(xiàn)在景觀(guān)行業(yè)正在飛速的開(kāi)展，被社會(huì)各界越來(lái)越重視，因此更需要我們具備各方面豐富的知識(shí)。
在這一年的工作中，我的專(zhuān)業(yè)能力得到了較大的提高，知識(shí)面得到了擴(kuò)展和豐富，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏之處，針對(duì)自己在工作中存在種種問(wèn)題，我認(rèn)真反思，及時(shí)總結(jié)，給自己定下新的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)，同時(shí)培養(yǎng)自己處理人際關(guān)系和社交能力，經(jīng)歷得到了豐富，提高了自己的綜合素質(zhì)。
這一年多的工作鍛煉，為今后工作能力的提高指明了方向。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。
回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完善自己的能力。以更加飽滿(mǎn)的熱忱和信心去克服困難、迎接挑戰(zhàn)。
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 4
20xx年度，在xx縣住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位的密切配合下，通過(guò)全院全體干部職工的共同努力，我院認(rèn)真按照建立局年初制定的崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)把全年工作進(jìn)一步分解、明確目標(biāo)，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
1、20xx年度全院共完成設(shè)計(jì)任務(wù)50萬(wàn)平方米，完成產(chǎn)值330萬(wàn)元，超額完成全年任務(wù)，與去年相比增幅達(dá)45%以上。
2、注重人才培訓(xùn)和人才引進(jìn)，投資xx萬(wàn)元，積極鼓勵(lì)本院干部職工參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，十余名設(shè)計(jì)人員積極參加師考試。十一月份投資xx萬(wàn)元組織全體設(shè)計(jì)人員到四川等地參觀(guān)學(xué)習(xí)災(zāi)后重建工作及抗震設(shè)計(jì)理念，本年度引進(jìn)人才達(dá)10名。
3、20xx年我單位的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到周邊城鎮(zhèn)，長(zhǎng)茂、濱海等都有我單位設(shè)計(jì)的工程。在設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)方面我單位在去年的根底上增加了方案設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，這樣可以使我單位的業(yè)務(wù)范圍更寬更廣。
4、端正效勞態(tài)度，提高效勞質(zhì)量，采取跟蹤效勞。
凡我院設(shè)計(jì)的建筑圖紙，都指定一名院領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員采取不定期的跟蹤效勞，遇到設(shè)計(jì)施工難點(diǎn)都能現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。該項(xiàng)效勞得到開(kāi)發(fā)商和施工隊(duì)伍的高度好評(píng)。
5、積極配合住建局各職能部門(mén)，強(qiáng)化對(duì)地基根底、主體竣工驗(yàn)收的監(jiān)管，確保工程主體構(gòu)造平安。
1、提高工程設(shè)計(jì)水平和市場(chǎng)份額
強(qiáng)化質(zhì)量效勞意識(shí)的管理，提高效勞效率，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)走訪(fǎng)各建立單位及來(lái)響投資的.新老客商，誠(chéng)聽(tīng)他們的建議和要求，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，為今后的業(yè)務(wù)洽談做好工作。
2、加快專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)步伐
強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，并準(zhǔn)備組織設(shè)計(jì)骨干人員到其他省市參觀(guān)學(xué)習(xí)，積極落實(shí)人才引進(jìn)方案，提高單位實(shí)力，廣泛的采集市場(chǎng)信息，發(fā)現(xiàn)缺乏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高單位的設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)水平。
3、創(chuàng)造條件提升資質(zhì)等級(jí)，積極拓展業(yè)務(wù)
創(chuàng)造條件提升資質(zhì)等級(jí)，加快人才的培養(yǎng)步伐，走內(nèi)部挖潛和外部引進(jìn)并舉的路子，拓展業(yè)務(wù)范圍，從相對(duì)單一的施工圖設(shè)計(jì)向其他專(zhuān)業(yè)方向拓展，力爭(zhēng)全年收入突破400萬(wàn)元。
4、為全系統(tǒng)提供技術(shù)支持積極配合住建局各職能部門(mén)，參加各項(xiàng)施工監(jiān)管工作。
5、加強(qiáng)廉政建立、承受社會(huì)監(jiān)視。
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 5
白駒過(guò)間隙，又至年末，這一年來(lái)我確實(shí)收獲了太多，我心存感激，回顧前往我有很多的感慨，隨有以下審視之總結(jié)。
一、20xx年工作匯報(bào)
總的來(lái)說(shuō)，這一年是忙碌的一年，也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)步提高的一年。在這一年的工作中，雖然干過(guò)的工作很雜，但我的收獲還是很大的。在工作中，我時(shí)刻提醒自已要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，端正工作態(tài)度，盡自己最大努力將工作做好。盡管有時(shí)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，但我并沒(méi)有因此而喪氣灰心，而是在工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力及綜合素質(zhì)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，積極思考努力鉆研，使自己的設(shè)計(jì)成果上一個(gè)新的臺(tái)階。我參與并學(xué)習(xí)了的主要有以下幾項(xiàng)工程：
在這些工程中我首先學(xué)習(xí)了供配電的一些相關(guān)應(yīng)用，以及智能化的相關(guān)知識(shí)。在與同事配合中也是一個(gè)很大的學(xué)習(xí)。建筑的目的是使建筑的功能化更合理，結(jié)構(gòu)是使房屋更經(jīng)濟(jì)。我們后續(xù)就是使建筑本身有很強(qiáng)的.使用功效。我工作之余我也積極參加注冊(cè)電氣工程師（基礎(chǔ)）的考試并考過(guò)。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
隨著各種工作的不斷增多，工作指標(biāo)及要求也不斷提高，涉及到的方方面面也必然增加。由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)還較少，且技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，工作中難免會(huì)遇到諸多困難，要想滿(mǎn)足不斷提高的工作要求，需不斷學(xué)習(xí)充實(shí)提高自己，不只向技術(shù)前輩學(xué)習(xí)了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要注重書(shū)本，及報(bào)紙，電腦網(wǎng)絡(luò)等所有可利用的資源，武裝和充實(shí)自己，電的系統(tǒng)很多，供配電系統(tǒng)，防雷接地系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，綜合布線(xiàn)系統(tǒng)，安防系統(tǒng)，廣播系統(tǒng)，設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)等都是需要我系統(tǒng)的總結(jié)與學(xué)習(xí)，在以后的工程中我要更加在供配電系統(tǒng)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在電力，照明，線(xiàn)路敷設(shè)，電氣設(shè)備選型等都要加深學(xué)習(xí)力度，在閑暇時(shí)間多看，多學(xué)，多聽(tīng)了解現(xiàn)當(dāng)今電氣發(fā)展趨勢(shì)更好的為以后的項(xiàng)目做服務(wù)。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，為我們?cè)O(shè)計(jì)院大家庭貢獻(xiàn)出自己最大的能量。
我相信，當(dāng)你努力向前，前方就有美麗好風(fēng)景在雨幕中出現(xiàn)。
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 6
回頭入職一年的時(shí)光，首先看到的是自己的進(jìn)步和轉(zhuǎn)變：
一、業(yè)務(wù)能力的提升。
在過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)光里，從剛?cè)肼殨r(shí)的懵懂迷茫，被分配到任務(wù)時(shí)的毫無(wú)頭緒，到現(xiàn)在基本可以獨(dú)立完成一個(gè)板塊的內(nèi)容，從心里還是為自己感到高興的。這段時(shí)間里，在工作時(shí)間和閑暇時(shí)間都努力提升了自己，積極閱讀相關(guān)材料，補(bǔ)充背景知識(shí)，虛心請(qǐng)教弄清楚院里的工作內(nèi)容和工作方向。目前不僅可以保證被分配任務(wù)的質(zhì)量，還有精力一點(diǎn)點(diǎn)嘗試著把自己之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)提煉出來(lái)融入到項(xiàng)目中來(lái)，做出創(chuàng)新和提升，以期為項(xiàng)目打造更好的效果。
二、身份意識(shí)的轉(zhuǎn)變。
剛剛?cè)肼殨r(shí)，還是典型的學(xué)生思維，學(xué)院氣比較重。工作上缺乏積極性，時(shí)而還會(huì)有惰性。項(xiàng)目上不太善于和別人配合交流，經(jīng)常出現(xiàn)完成的作品達(dá)不到要求和預(yù)期的情況，無(wú)形中降低了工作效率，增加了成本。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練和自己有意識(shí)的調(diào)整，提高了工作的主動(dòng)性和積極性，在任務(wù)量不繁重的情況下，可以有意識(shí)地進(jìn)行學(xué)習(xí)充電，偶爾還會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)同事，是否有需要配合的`工作，并逐步增加了同團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的交流，返工的問(wèn)題漸漸轉(zhuǎn)化為零，有效地提升了工作效率。
三、對(duì)院的歸屬感逐步增強(qiáng)。
在剛進(jìn)單位的時(shí)候，恰恰趕上受到私人原因的影響，情緒波動(dòng)比較大，心態(tài)也不是很穩(wěn)定。但是，隨著時(shí)間的推移，和同事們逐漸熟絡(luò)起來(lái)，深刻地體會(huì)到美麗鄉(xiāng)村院作為一個(gè)大家庭的存在。對(duì)單位越來(lái)越有感情，自己的集體榮譽(yù)感和歸屬感也一點(diǎn)一點(diǎn)增強(qiáng)�，F(xiàn)在已經(jīng)時(shí)刻做到意識(shí)自己是美麗鄉(xiāng)村人，自己的優(yōu)秀就是為美麗鄉(xiāng)村院爭(zhēng)光。
但同時(shí)，也應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到身上現(xiàn)有的不足：
一、自己專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)對(duì)于院項(xiàng)目提供的幫助太少。因?yàn)橹霸趯W(xué)校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)多以理論為主，缺乏實(shí)際操作；再加上性格方面原因，在各類(lèi)項(xiàng)目討論會(huì)上發(fā)言較少，羞于陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，導(dǎo)致沒(méi)能在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面給予項(xiàng)目足夠的支持；
二、距離多專(zhuān)業(yè)復(fù)合人才的要求尚有差距。除了必備的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)能力之外，對(duì)于規(guī)劃設(shè)計(jì)、文旅策劃方面知識(shí)的不足，景觀(guān)建筑方面意識(shí)的欠缺都可能成為自己今后發(fā)展的短板所在，不利于日后項(xiàng)目的開(kāi)展和團(tuán)隊(duì)之間的配合。
三、還沒(méi)有完全脫離學(xué)生思維進(jìn)入工作思維。雖然前文中提到這一年中的轉(zhuǎn)變，但是照比優(yōu)秀的同事依然存在不小的差距。還不能根據(jù)項(xiàng)目具體內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完美地找到“有”和“優(yōu)”之間的平衡，有時(shí)難免給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的麻煩。
四、對(duì)院級(jí)層面的宏觀(guān)發(fā)展方向缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)視野。對(duì)于項(xiàng)目和院發(fā)展方向缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于政策和市場(chǎng)前景缺乏前瞻性的見(jiàn)解，或是目光短淺，過(guò)于關(guān)注眼下，或是忘記了作為央企的性質(zhì)和責(zé)任，過(guò)多追求擁抱市場(chǎng)。
以上這些方面都是明年工作中應(yīng)該著重注意并且加以改正的地方。
此外，明年應(yīng)該在高質(zhì)高量地完成設(shè)計(jì)工作的前提下，有意識(shí)地去學(xué)習(xí)和培養(yǎng)項(xiàng)目管理能力及商務(wù)開(kāi)拓能力，提高自我，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 7
初出茅廬，時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，在一年多的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同 事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，工作上受益匪淺，思想上也感悟良多，這對(duì)我今后的人生和發(fā)展都有舉足 輕重的意義。既體會(huì)到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感，又領(lǐng) 略到了從事設(shè)計(jì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)與艱辛，現(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)成如下幾方面：
一、 工作態(tài)度和遵守公司規(guī)定方面
積極完成自己的本職工作，工作投入，說(shuō)熱心為大家服 務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位，需要加 班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，為公司的 發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作質(zhì)量成績(jī)
在前輩們的耐心指導(dǎo)以及個(gè)人學(xué)習(xí)中，逐漸能掌握強(qiáng)弱 電、火災(zāi)報(bào)警、防雷接地設(shè)計(jì)，對(duì)常用的規(guī)范和圖集有了基 本的了解，對(duì)于每次工程設(shè)計(jì)當(dāng)中畢工和孫工提出來(lái)的圖紙 上的'問(wèn)題，以及審圖的意見(jiàn)，都做了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)于電氣 設(shè)計(jì)有了全面的了解，技術(shù)水平不斷進(jìn)步。在工程設(shè)計(jì)當(dāng)中 認(rèn)識(shí)到電氣設(shè)計(jì)是要與其他專(zhuān)業(yè)緊密聯(lián)系的環(huán)節(jié)，其中有給 建筑專(zhuān)業(yè)提供配電室、強(qiáng)弱電管井、消防控制室面積，給排水、暖通專(zhuān)業(yè)消防設(shè)備的配電設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)上梁板與電氣 管道的配合等等。
三、工作中的不足與改進(jìn)
參加工作一年多的時(shí)間里，盡管在不同方面都有了一定 進(jìn)步，但仍存在一些不足需要自己去改進(jìn)： 首先，電氣設(shè)計(jì)中各類(lèi)建筑的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)范了解 的寬度和深度將在以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中盡快的提高 ;其次， 在處理不同人際關(guān)系的方式方法上還顯稚嫩。以后的工作會(huì) 面臨來(lái)自甲方、施工方以及不同合作方的人際往來(lái)，處理好 與不同人員之間的交際也關(guān)系到自身的業(yè)務(wù)能力，所以平時(shí) 要注意觀(guān)察，多看、多聽(tīng)、多想有意識(shí)的提高。另外，在符 合規(guī)范規(guī)定的基礎(chǔ)上，解決甲方和施工方提出來(lái)的問(wèn)題的能 力在以后的工作當(dāng)中積極培養(yǎng)，也要向各位前輩學(xué)習(xí)。
四、總結(jié)及展望
在過(guò)去的時(shí)間里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和提高，我已經(jīng)漸漸 適應(yīng)了工作環(huán)境，也認(rèn)識(shí)了公司的文化、理念和人文氣氛， 同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己需要學(xué)習(xí)提高的地方。我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，自己一定能夠在今后的工作中更 好的提高專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成工作，為公司做出貢獻(xiàn)! 最后，感謝關(guān)心和幫助我提高的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們 !祝公司的發(fā)展蒸蒸日上不斷超越!
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 8
回顧一年多工作，對(duì)如何踏踏實(shí)實(shí)地履行自己的職責(zé)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，是我的工作得到師生們的認(rèn)可。這是我經(jīng)常思考的問(wèn)題，同時(shí)也深感身上的擔(dān)子不輕，為更好地完成今后的工作，現(xiàn)將一年多以來(lái)，個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，積極上進(jìn)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我首先從思想認(rèn)識(shí)上對(duì)自己嚴(yán)格要求，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)和政治鑒別能力，在具體的設(shè)計(jì)工作中遇到問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。規(guī)劃設(shè)計(jì)是一個(gè)綜合的學(xué)科，需要自己加強(qiáng)對(duì)各學(xué)科各方面業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)能力。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)第三就是注重對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，就是能夠掌握并能熟悉運(yùn)用理論知識(shí)，幫助自己在復(fù)雜的具體工作中應(yīng)對(duì)各社會(huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
當(dāng)然加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是我今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀(guān)要求。
二、積極努力，力求更好的.完成自己的設(shè)計(jì)工作。
在工作中，我嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)肯干，并能夠完成設(shè)計(jì)院交付的各項(xiàng)任務(wù)，并積極參加院里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。為了提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加科研組活動(dòng)，還經(jīng)常通過(guò)各方渠道查閱資料學(xué)習(xí)，做好設(shè)計(jì)工作，認(rèn)真做好每一個(gè)規(guī)劃項(xiàng)目，同時(shí)經(jīng)常加強(qiáng)與同事的交流與學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)。
在工作中樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。特別是通過(guò)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)使自己在思想認(rèn)知上，促使自己養(yǎng)成更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。
三、盡職盡責(zé)一絲不茍完成設(shè)計(jì)工作
嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)院里的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急工作，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。工作中，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和院里安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，在同事中營(yíng)造一個(gè)的良好形象。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
下一步，重點(diǎn)從思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、工作作風(fēng)等四方面嚴(yán)格要求自己：
一、首先從思想意識(shí)上對(duì)自己提出高標(biāo)準(zhǔn)的要求。在今后的工作中要求認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，圍繞工作目標(biāo)，拓寬工作思路，堅(jiān)定發(fā)展的信心，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，努力做好設(shè)計(jì)工作。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。持作到身體力行。以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開(kāi)展工作；還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的改造，爭(zhēng)做一名合格的規(guī)劃設(shè)計(jì)人員。
三、注重規(guī)劃師責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)，不斷提升工作自覺(jué)性；強(qiáng)化責(zé)任履行能力，持續(xù)提高工作水平；強(qiáng)化個(gè)人和集體的責(zé)任意識(shí)，力求對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目盡心盡力。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極進(jìn)取，加班加點(diǎn)完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)；堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法和嚴(yán)格的工作作風(fēng)，不斷提高自身素養(yǎng)。
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 9
時(shí)間總是在不經(jīng)意間飛逝。不知不覺(jué)進(jìn)入設(shè)計(jì)院已經(jīng)快一年了。期間在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，強(qiáng)烈感受到了醫(yī)院的工作氛圍，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)宗旨和未來(lái)發(fā)展有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和照顧中，我體會(huì)到了成長(zhǎng)的喜悅和感動(dòng)，用心收獲了這份寶貴的人生財(cái)富。作為一名剛畢業(yè)進(jìn)入設(shè)計(jì)院生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的大學(xué)生，能夠融入這個(gè)溫暖的集體，我感到無(wú)比的興奮和自豪。作為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的一員，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)部門(mén)是一個(gè)綜合全面的部門(mén)。學(xué)習(xí)的地方還是很多的。
一、提高速度，講究效率：
甲方單位給我們委托書(shū)時(shí)，會(huì)立即給本設(shè)計(jì)相關(guān)部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)，督促其在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成甲方要求。設(shè)計(jì)室從圖文中心裝訂好文字后，我們會(huì)聯(lián)系甲方單位，把文字發(fā)給他們簽字。
二、管理好每一份裝訂好的文本和合同：
我們醫(yī)院每次發(fā)給甲方的文本都要保留一份。我把不同房間的課文記在一個(gè)分類(lèi)筆記本上，每周一次送到檔案室，方便醫(yī)院查找。我管理合同也是科長(zhǎng)的信任，我也把合同分類(lèi)，列序號(hào)。如果有人需要看合同，需要得到科長(zhǎng)的同意。如果他們要抄合同，我會(huì)陪著他們。
三、招標(biāo)：
招標(biāo)這一塊我在慢慢跟張科長(zhǎng)學(xué)習(xí)中，拿到招標(biāo)任務(wù)，首先就是要仔細(xì)的看代理公司給我們提的哪些要求，具體讓我們做哪些事情。然后按照要求準(zhǔn)備室里面室主任和科員的資質(zhì)證書(shū)，院里面的資質(zhì)證書(shū)，還需要準(zhǔn)備范圍以?xún)?nèi)的合同，將合同掃描后放進(jìn)招標(biāo)書(shū)里面，將投標(biāo)保證金交給代理公司。今年跟著張科的帶領(lǐng)下投標(biāo)項(xiàng)目做了以下：南湖風(fēng)景區(qū)龍山安置房選址對(duì)比方案政府采購(gòu)項(xiàng)目、岳陽(yáng)市公安局監(jiān)管中心和警務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練基地建設(shè)項(xiàng)目、岳陽(yáng)市洞庭大道（君山區(qū)段）綠化設(shè)計(jì)投標(biāo)書(shū)、求索路南湖游路勘察、岳陽(yáng)樓區(qū)梅溪鄉(xiāng)胥家橋村民安置點(diǎn)工程BT項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)、屈原管理區(qū)營(yíng)田鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制項(xiàng)目招標(biāo)、岳陽(yáng)縣榮灣湖綜合治理施工圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目、岳陽(yáng)市道路提質(zhì)改造一、二標(biāo)段、長(zhǎng)康路（冷水鋪互通至奇西路）工程工程勘察設(shè)計(jì)。這些都是我們科室在今年招標(biāo)這塊所做出的`努力和成績(jī)。
四、積極參加院里面各項(xiàng)活動(dòng)：
今年“五四”青年節(jié)的時(shí)候，院里面和局里面的一起去平江舉辦了戶(hù)外的拓展運(yùn)動(dòng)，我也積極的參加了，在同事的互相幫助下，登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、過(guò)獨(dú)木橋，從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)的事物在不可能完成任務(wù)的情況下這次完成了。
五、積極向黨組織靠攏：
一進(jìn)設(shè)計(jì)院，我就寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)。我知道不能一進(jìn)公司就當(dāng)黨員，也不能一進(jìn)公司就入黨。但我希望黨組織能理解我入黨的迫切心情，成為一名黨員。我遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，嚴(yán)格要求自己，盡快成為黨組織的一員。
六、需要改進(jìn)存在問(wèn)題和不足：
在我們科室都是我的長(zhǎng)輩也是我的老師，每次完成交代事情，中間也時(shí)不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題，有時(shí)候會(huì)把合同里面的數(shù)據(jù)打錯(cuò)或者是算錯(cuò)了，打合同時(shí)也會(huì)將里面的字寫(xiě)錯(cuò)不夠細(xì)心，做事情只求速度沒(méi)有質(zhì)量。急與求成。
進(jìn)學(xué)院半年多了，大致了解和學(xué)習(xí)了設(shè)計(jì)院的一些基礎(chǔ)工作。但是我有一個(gè)夢(mèng)想，這是我的希望。它引領(lǐng)我進(jìn)步，跨過(guò)坎坷，品嘗成功，并時(shí)刻督促我在未來(lái)的工作中向在場(chǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)同事多學(xué)習(xí)�；剡^(guò)頭來(lái)看，這里不僅有輕松的環(huán)境，還有辛苦的汗水和勞動(dòng)的喜悅。我始終相信我愛(ài)我的老師。在以后的工作和生活中，我會(huì)更加熱愛(ài)規(guī)劃設(shè)計(jì)，更加珍惜自己的工作，更加尊重同事。
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 10
20xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶(hù)的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿(mǎn)完成，為20xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
第一，剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范；
第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；
20xx年唐河灌區(qū)“保定市西大洋水庫(kù)唐河灌區(qū)20XX年度抗旱應(yīng)急節(jié)水改造工程”開(kāi)始實(shí)施。在整個(gè)工作中嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)劃和施工技術(shù)要求及合同文件進(jìn)行監(jiān)理工作，并結(jié)合灌區(qū)原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協(xié)調(diào)甲方、乙方及當(dāng)?shù)厝罕姷榷喾疥P(guān)系，得以使工程順利完成。該工程完全達(dá)到設(shè)計(jì)要求，通過(guò)驗(yàn)收。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)MIS專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向MIS培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)MIS系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在MIS系統(tǒng)成功上線(xiàn)后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶(hù)在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收
切實(shí)加強(qiáng)價(jià)費(fèi)公示管理。對(duì)城區(qū)文化廣場(chǎng)的大型涉農(nóng)收費(fèi)公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)院內(nèi)的收費(fèi)公示牌重新進(jìn)行更換和變更，對(duì)關(guān)系民生的民政、公安、教育、國(guó)土、水務(wù)、電力、建設(shè)、廣電等8個(gè)部門(mén)36項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。并督促各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和居民小區(qū)公示相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，有效地維護(hù)了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒(méi)有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。
在對(duì)客戶(hù)服務(wù)中，要真心做到一切為客戶(hù)著想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣才能以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。
只有真誠(chéng)的為客戶(hù)著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶(hù)的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶(hù)比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)始時(shí)，及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，告知電費(fèi)金額，提醒客戶(hù)備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
不要老抱怨客戶(hù)，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。這是我常愛(ài)說(shuō)的話(huà)。在收費(fèi)工作過(guò)程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶(hù)服務(wù)理念，從用戶(hù)的角度出發(fā)，想用戶(hù)之想，急用戶(hù)之急，貼心的向客戶(hù)宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶(hù)，依照管理辦法建議客戶(hù)采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶(hù)也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便。
我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶(hù)滿(mǎn)意為最大愿望，我對(duì)客戶(hù)用誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心的溫馨服務(wù)贏得客戶(hù)的心，把客戶(hù)看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
三、無(wú)私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)
由于地域廣，企業(yè)用戶(hù)分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的`回收，為了工作的圓滿(mǎn)完成，我常常放棄休息，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(zhǎng)期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
創(chuàng)建企業(yè)品牌：
一是加強(qiáng)宣傳，打出北京電力設(shè)計(jì)的品牌。
二是通過(guò)各種方式和載體將客戶(hù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)在員工中普及、深入，通過(guò)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得企業(yè)的信譽(yù)。
�。ㄈ╋嬘盟l(wèi)生安全巡查。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對(duì)農(nóng)村集中式供水、城市二次供水、學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開(kāi)展水質(zhì)抽檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告；協(xié)助開(kāi)展供水單位從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶(hù)資料，收集大客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶(hù)的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶(hù)的理解和支持，圓滿(mǎn)完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我于20xx年12月25日，被公司任命為設(shè)計(jì)中心水工藝專(zhuān)業(yè)工藝1組（即工業(yè)組）組長(zhǎng)，根據(jù)《員工崗位編制與職責(zé)手冊(cè)》要求，以及20xx年部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)具體任務(wù)安排的實(shí)際情況，我主要開(kāi)展和完成了以下幾方面的工作：
一、管理工作
1）工業(yè)組日常管理工作
協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工業(yè)組的日常管理工作，具體為配和院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排工業(yè)組的設(shè)計(jì)任務(wù)，并對(duì)工業(yè)組的設(shè)計(jì)進(jìn)度及質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2）工業(yè)組設(shè)計(jì)監(jiān)督工作
跟蹤監(jiān)督工業(yè)組的設(shè)計(jì)進(jìn)度，督促技術(shù)人員按時(shí)完成相關(guān)設(shè)計(jì)任務(wù)，具體為負(fù)責(zé)把關(guān)工業(yè)組的設(shè)計(jì)質(zhì)量，為技術(shù)人員提供技術(shù)指導(dǎo)與協(xié)助。
二、設(shè)計(jì)工作
1）具體負(fù)責(zé)公司重大項(xiàng)目本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)任務(wù)。
2）具體負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。
三、跟單配合工作
具體負(fù)責(zé)公司重大項(xiàng)目本專(zhuān)業(yè)跟單方案的編制工作以及技術(shù)交流活動(dòng)；協(xié)助固廢專(zhuān)業(yè)完成跟單方案中本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)工作；根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及技術(shù)交流活動(dòng)的反饋意見(jiàn)修改完善跟單技術(shù)方案中本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)工作。
四、審核工作
1）本專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)方案的審核工作
具體為審核本專(zhuān)業(yè)提出的設(shè)計(jì)條件和設(shè)計(jì)成品，對(duì)所審核的設(shè)計(jì)內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2）本專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)審核意見(jiàn)參與并監(jiān)督修改完善工作
具體為對(duì)設(shè)計(jì)人員按意見(jiàn)修改或說(shuō)明理由后進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審后交審定。
五、招投標(biāo)工作
具體為招投標(biāo)中本專(zhuān)業(yè)技術(shù)方案編制、成本預(yù)算和技術(shù)審核。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主抓工業(yè)組團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。具體為對(duì)新員工進(jìn)行“傳幫帶”，使新人盡快融入公司、部門(mén)的工作中；從技術(shù)層面指導(dǎo)下屬工作，培養(yǎng)后備技術(shù)人才梯隊(duì)，協(xié)助經(jīng)理完成部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)；定期與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行思想方面的溝通，加強(qiáng)隊(duì)伍的思想建設(shè)工作。
七、自我提升
具體為按公司“四有人才”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，不斷提高自身技能與綜合素質(zhì)。
設(shè)計(jì)院個(gè)人年終總結(jié) 11
不知不覺(jué)20xx年就要過(guò)去，嶄新的一年漸漸的向我們走來(lái)，回首這一年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門(mén)的幫忙和支持下，全體員工團(tuán)結(jié)全都，努力工作，較好地完成了各方面的工作，特殊是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策依據(jù)、修改和改良公司制度等方面做了大量、細(xì)致的詳細(xì)工作，并取得了肯定的成績(jī)，根本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱忱周到”。
現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個(gè)人一只腦袋很難全部解決。因此，對(duì)辦公室人員分工進(jìn)展了明確，要求大家在職責(zé)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，主開(kāi)工作，這樣既調(diào)動(dòng)了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開(kāi)展。
一、堅(jiān)固樹(shù)立效勞意識(shí)
1、仔細(xì)做好綜合辦公室的文件整理工作20xx年1月至11月，根據(jù)公司要求擬定和修改了各項(xiàng)綜合性文件、報(bào)告；整理了對(duì)內(nèi)發(fā)文和外部收文，仔細(xì)做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度依據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司績(jī)效工資制度》《公司考勤制度》、、《衛(wèi)生治理制度》等。
3、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知等各項(xiàng)預(yù)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。
4、為部門(mén)做好效勞工作，改善工作環(huán)境。如為各部門(mén)辦公室更換桌椅，空調(diào)等。
二、抓好公司的相關(guān)資質(zhì)治理工作
1、用了近半年時(shí)間，完善了公司的更名工作。通過(guò)更名，使得公司在對(duì)外的名譽(yù)度及承接業(yè)務(wù)方面都有了很大的'提高；
2、用了近三個(gè)月的時(shí)間，預(yù)備和完善相關(guān)根底資料，使我公司順當(dāng)通過(guò)了is0—9001質(zhì)量治理體系的認(rèn)證。這將更加促進(jìn)我公司的質(zhì)量治理工作系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
3、在公司資質(zhì)方面，完成了本年度的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)的年檢；完成了全公司相關(guān)人員的連續(xù)教育工作。公司勘察資質(zhì)的連續(xù)換證工作正在上報(bào)之中。
三、積極參加投標(biāo)工作
隨著房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，公司的業(yè)務(wù)也受到一些影響，為了使公司員工的收入不受大的影響，辦公室積極參加了公司的投標(biāo)工作。比方湖北民院運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、食堂，六角亭辦事處的葉挺路安置房，宣恩縣西門(mén)溝安置房、州煙草公司煙草場(chǎng)站建立等工程都是通過(guò)投標(biāo)工作而獵取的。
四、狠抓標(biāo)準(zhǔn)化治理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁簡(jiǎn)單，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上辦公室人員少，工作量相比照較大。假如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。在詳細(xì)工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以標(biāo)準(zhǔn)化建立為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、議題、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的構(gòu)造安排；對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了精確標(biāo)準(zhǔn)，傳遞快速。
五、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)全都
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，在肯定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必需有劇烈的責(zé)任感。為此，主任首先從自己做起，到處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。我們還利用召開(kāi)辦公室人員會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)展幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使每個(gè)人都具有劇烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣仔細(xì)。
六、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開(kāi)展一切工作的保證
辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到公司的形象。特殊是我們擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)都比擬繁雜瑣碎，在很多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開(kāi)展工作的力量，更多的時(shí)候要靠集體的力氣、集體的才智共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。，辦公室在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上，始終做的比擬好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能相互信任，相互理解，相互幫忙，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
雖然，在平常的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生沖突并不行怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在相互協(xié)作時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥，或者有想法、有意見(jiàn)，大家都能開(kāi)誠(chéng)布公，坐下來(lái)談一談，相互溝通，削減誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問(wèn)題上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批判的，就批判，決不手軟。同時(shí)，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于工作的話(huà)不說(shuō)，不利于辦公室的話(huà)不說(shuō)，不利于公司進(jìn)展的話(huà)不說(shuō)。
一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離公司上級(jí)要求、和兄弟部門(mén)的工作相比，在全面進(jìn)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在肯定差距。在今后的工作中，我們要仔細(xì)履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新的一年，新形勢(shì)給予了辦公室新的重任，辦公室愿與公司兄弟部門(mén)一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為辦公室的建立和公司的進(jìn)展增磚添瓦。
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