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      2. 衛生局行政服務審批服務工作總結

        時間:2022-01-19 18:50:01 總結 我要投稿

        衛生局行政服務審批服務工作總結

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        衛生局行政服務審批服務工作總結

          20xx年,我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則,繼續采取一系列的便民措施,使窗口工作蒸蒸日上,較好地完成了年初提出的各項工作任務。現將一年來的工作簡要總結如下:

          一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業的.滿意度,讓群眾和企業辦證更快捷、方便,我局窗口繼續采取一系列的便民措施:一是免費為群眾繪圖。根據《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》辦理要求,業主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》時必須提交生產經營場所布局圖,但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響,有的業主不會畫圖,有的雖然會畫,但離要求有一定的距離。為此,我局窗口急群眾之所急,免費為業主繪制生產經營場所布局圖。這樣,不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》,也提高了有關資料的質量,所以受到了群眾的好評。據統計,今年我局窗口已免費為業主繪制生產經營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術指導。為了方便群眾辦證,我局窗口在行政許可程序啟動前,提前介入,為申請人提供現場衛生技術指導。申請人只要向我局窗口提出技術指導的申請,我局工作人員就免費上門指導,避免了申請人既費錢又費時情況的發生。通過事前介入技術指導,一些新許可單位的衛生基礎設施和條件更加規范,生產經營場所功能布局更加合理,工藝流程更加科學,由此從源頭上減少了食品、環境等衛生安全事件的發生。今年已免費為群眾現場衛生技術指導80多次。三是免費送證下鄉。由于我縣是山區縣,人口居住分散,交通不便,所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況,我局窗口在現場審查時碰到資料齊全的農村經營戶,就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》。今年已送證下鄉10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協議的情況,起草了標準的《租房協議》免費提供給群眾;針對有部分經營戶不會起草衛生制度的實際情況,制訂了《餐飲衛生管理制度》、《公共場所衛生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫療廢物處置制度》等一系列制度,免費提供給經營戶。今年已免費提供資料500多份。

          二、完成現場審查和發證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業、公共場所、醫療機構的現場審查和發證工作。今年我局已經開展現場審查500多次,發放《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》450多份、醫療機構年檢130多家、發放醫師證書、護士證書120多本。

          三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業務培訓,并進一步完善許可資料,使許可工作更加科學、規范。同時,為方便群眾,少跑冤枉路,我局窗口繼續為局里代收農村衛生協會會員費,使各醫療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。

          四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業余時間,積極做好有關的宣傳報道工作,并承擔《磐安衛生》的編輯任務。今年以來,我局窗口已經在報紙、網站、內部刊物上發表信息和新聞300多篇。同時,編輯出版《磐安衛生》11期,并發放到各機關單位和個行政村,努力提高群眾的衛生意識和健康水平。

          五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創優活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創建省級文明單位等活動。

          20xx年,我局窗口的工作計劃是:

          一、繼續實施一系列便民措施,為群眾提供更優質、更高效的服務,真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

          二、進一步優化審批流程,簡化審批手續,減少申報材料,壓縮承諾時限,實現行政許可服務提速提效。

          三、進一步加強法律法規和業務知識學習,不斷提高為群眾服務的能力,爭做群眾滿意的服務窗口。

          四、積極參加爭先創優、審批提速競賽等活動,完成縣365行政服務中心和縣衛生局布置的各項工作任務。

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