公司單位個(gè)人工作總結(jié)6篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家收集的公司單位個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司單位個(gè)人工作總結(jié)1
回顧在xx物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的x年來,所取得的成績離不開各科室的大力支持。在這6年中,雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng),但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,拓寬市場,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)述職報(bào)告如下、
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
這些年來,我以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。
自從xx物業(yè)公司成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī);缆。
對(duì)此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī);(jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。
我深知,作為一名管理者,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,并擠時(shí)間參加MBA基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
二、履行職責(zé),努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。
x年來,我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。
我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見,指導(dǎo)工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的.辦公條件。
為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),開擴(kuò)視野,增長知識(shí),以提高基層干部的工作能力。
工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅(jiān)持“重大問題集體決策,具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)溝通交流,工作上能夠盡職盡責(zé),盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。
三、嚴(yán)格自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)涉及到采購,隊(duì)伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”,要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。
四、x年來的工作目標(biāo)完成情況
x年來,在公司全體干部職工的共同努力下,各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。
x年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū),xx創(chuàng)建為省級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū),x年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),x年xx兩個(gè)小區(qū)順利通過了省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。
二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。
截至x年x月,共創(chuàng)建了一個(gè)“十佳示范隊(duì)”,一個(gè)“基層隊(duì)”和兩個(gè)“行業(yè)一強(qiáng)”,另有x個(gè)基層單位被評(píng)為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)”。
三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。
x年公司成本控制在了xx萬元以內(nèi),并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi),并有一定節(jié)余。
四是外拓市場有了進(jìn)一步發(fā)展。
x年,公司籌集xx萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“xx綜合服務(wù)公司”,x年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在xx%以上。
六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評(píng)比中實(shí)現(xiàn)了爭第一的目標(biāo)。
七是在探索物業(yè)管理“社會(huì)化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。
五、存在不足及改進(jìn)方向
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標(biāo)不超,但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。
二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,聽取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,需要在精細(xì)管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
公司單位個(gè)人工作總結(jié)2
新的學(xué)年開始了,經(jīng)過一段時(shí)間的選拔,即將有一組新的面孔組成了xx—xx年信息系學(xué)生會(huì)信息部,信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),為我們的工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在此感謝他們的努力。我們將在他們的基礎(chǔ)上,做出更多、更好的成績!在即將來臨的一學(xué)年里,我部將盡自己最大的努力,把系網(wǎng)站建設(shè)做好,更好的`服務(wù)同學(xué);舉辦一些有意思的活動(dòng),豐富同學(xué)們的課余生活,讓同學(xué)們?cè)诟鞣N各樣的活動(dòng)中學(xué)習(xí)、受益!xx年的具體工作計(jì)如下:
一、日常工作
1、系網(wǎng)站的維護(hù)和更新
我系的每一個(gè)學(xué)生活動(dòng),都應(yīng)該及時(shí)地反應(yīng)到系網(wǎng)站,展現(xiàn)給我系的學(xué)子們,讓他們及時(shí)了解我系的學(xué)生動(dòng)態(tài),參與到我們的活動(dòng)中來,更好地服務(wù)于同學(xué)們。因此,我部會(huì)在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新,以及各部門活動(dòng)宣傳、工作策略、執(zhí)行計(jì)劃的上傳工作。
2、做好系網(wǎng)站的宣傳
有了足夠多的資料和豐富的內(nèi)容,接著我們要做好的就是網(wǎng)站的宣傳工作。我們是有必要讓更多的人了解這里、認(rèn)識(shí)這里、訪問這里。這就需要我們積極做好宣傳工作。屆時(shí),我們會(huì)跟系學(xué)生會(huì)宣傳部、學(xué)生會(huì)辦公室做好溝通,從他們那里得到幫助,讓系網(wǎng)站走進(jìn)同學(xué)們的日常生活。具體工作是:通過各個(gè)班級(jí)宣傳,讓同學(xué)們了解系網(wǎng)站;舉辦一些有意思的活動(dòng),張貼一些紙質(zhì)宣傳海報(bào),讓全校同學(xué)了解我們系網(wǎng)站的精彩;配合我系的編輯部在學(xué)校首頁定期發(fā)表文章,做好系內(nèi)活動(dòng)宣傳工作的同時(shí),做好宣傳工作,讓信息系更多精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前。
3、繼續(xù)維持我部特色活動(dòng)《每周一看》、屆時(shí),將有更精彩的看點(diǎn),內(nèi)容更豐富、我們將熱忱歡迎同學(xué)前來觀摩。
二、舉辦特色活動(dòng)
1、第四屆電子競技大賽
a、參賽細(xì)則:該項(xiàng)活動(dòng)由我部和系學(xué)生會(huì)合作舉辦。由我部和系辦負(fù)責(zé)人結(jié)合各方面意見確定比賽主題,以及參賽要求。
b、活動(dòng)時(shí)間安排:由于電子競技大賽需要有通知、報(bào)名、淘汰賽、評(píng)定四個(gè)步驟,所以,時(shí)間可能跨度大一點(diǎn),這樣能給選手足夠多的時(shí)間去完成,具體安排時(shí)盡量和一些重要的考試不沖突。
c、活動(dòng)經(jīng)費(fèi):聯(lián)系外聯(lián)實(shí)踐部,爭取活動(dòng)贊助,可由贊助商來提供場地、電腦。我部會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)具體需要,向?qū)W生會(huì)申請(qǐng)會(huì)費(fèi)使用,完成活動(dòng)。
三、總結(jié)
我部的大致工作就全部寫在上面,以后的工作開展,會(huì)以此為依據(jù),酌情修改計(jì)劃,認(rèn)真執(zhí)行。相信在我們的努力下,學(xué)生會(huì)信息部在xx—xx年的工作會(huì)更加精彩!
公司單位個(gè)人工作總結(jié)3
年終到了,我一年的工作在此刻也已接近落幕了;厥走@一年的日子,我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理,自己七八年的沉淀也有了一些成績,這讓我感到非常的欣慰,同時(shí)也大大的刺激了我的上進(jìn)心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了,剛剛做物業(yè)的經(jīng)理,一開始我還是有一些“害怕”,害怕事情沒有做好,給其他的同事,給公司都帶來麻煩。但隨著時(shí)間慢慢的前進(jìn),我也逐漸掌握了這份工作,我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個(gè)機(jī)會(huì)好好總結(jié)一番,為接下來的路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、保持學(xué)習(xí),繼續(xù)前進(jìn)
我現(xiàn)在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個(gè)位置上,一是憑借著我七八年在底層一步步的'積累和沉淀,其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的一種信任和期望,雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了,但是我也知道想要做好這個(gè)工作也是非常不簡單的,因?yàn)檫@份工作我是第一次做,其次感剛剛提升上來,難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何,學(xué)習(xí)現(xiàn)在都是我的第一選擇,作為一名領(lǐng)導(dǎo),更應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己,只有自己做出了一個(gè)好的模范,我想我們才有可能做出一些成績來,同事們也才會(huì)跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里,我會(huì)漸漸的往那個(gè)方向發(fā)展,盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望,同事們對(duì)我的信任和配合。
二、調(diào)整心態(tài),提高管理
其實(shí)對(duì)于很多人來說,剛剛升職的那一段時(shí)間里是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的階段,首先我們?cè)谧约旱男膽B(tài)上要建立一個(gè)安全區(qū),不要讓自己越線,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)管理,作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人,我必須在管理上下功夫,所以這一年我也逐漸的在學(xué)習(xí)管理,在一個(gè)全新的領(lǐng)域,也許會(huì)經(jīng)歷一些挫折,但是最重要的也就是自己的心態(tài),只有把心態(tài)放正了,才有可能走好接下的路程。
三、找出不足,不斷改良
在這個(gè)位置上,我自己個(gè)人是成長了很多的,也是認(rèn)識(shí)到了這份工作很多的不同,這個(gè)職位給予我的是一份責(zé)任,更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動(dòng)力。雖然自己這一年有過一些小錯(cuò)誤,但是總體而言還是非常良好的。這些小錯(cuò)誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己,才有可能創(chuàng)造一個(gè)更加豐富的明天。
公司單位個(gè)人工作總結(jié)4
一年的時(shí)間結(jié)束了,作為X公司的一名員工,我時(shí)刻為自己的工作準(zhǔn)備著,我知道工作是自己本職,不管是在什么時(shí)候都不應(yīng)該忘記本職,我來到X這里已經(jīng)三年來,三年還是很快的,可以說這三年也見證了的公司的變化,一年又一年,20xx年到了這年終了,我想過去的已經(jīng)過去了,很多東西都應(yīng)該有一個(gè)規(guī)劃,無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番,這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常適用的,在這個(gè)過程當(dāng)中我也會(huì)想很多,不管是學(xué)習(xí)還是生活,這些都是非常關(guān)鍵的,一年的工作結(jié)束我滿是收獲,我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好,這是一個(gè)過程,無論是做一件什么事情,一定會(huì)非常不容易,對(duì)于這已經(jīng)過去工作,我靜下心來回顧一番。
一、踏實(shí)認(rèn)真,努力進(jìn)取
我是一個(gè)很安分的人,在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此,無論是做什么事情的時(shí)候,我都是堅(jiān)定不移的去做好自己,我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作,公司所有制度都是不容置疑的,現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的,我對(duì)工作的態(tài)度看法是非常好的,本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些,我想過很多事情,在這個(gè)過程當(dāng)中我一直安分守紀(jì),自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好,當(dāng)然有很多方面都是需要注意的,踏踏實(shí)實(shí)的做好細(xì)節(jié)上面的工作,現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情,其實(shí)這就是一個(gè)過程,現(xiàn)在我一直都感到很充實(shí),20xx年就這么離去,我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L,我非常受用,學(xué)習(xí)到的一定都是對(duì)我有很大的幫助。
二、工作認(rèn)真,態(tài)度端正
這一年來我在工作當(dāng)中時(shí)刻都記住了自己的`本職,其實(shí)認(rèn)真是一個(gè)最基本的東西,在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的,對(duì)于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快,我一直都是本著端正的態(tài)度,在工作上面我非常的受用,對(duì)于這些,當(dāng)然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情,過去的已經(jīng)過去,當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)有很多細(xì)節(jié)的事情,我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強(qiáng)的地方,作為一名X的員工我時(shí)刻在維護(hù)公司的利益,貪小便宜,目光放遠(yuǎn)大,為了給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,在即將到來的20xx年依然需要努力,任重道遠(yuǎn),我會(huì)繼續(xù)的端正態(tài)度,積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。
公司單位個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年,根據(jù)《xx市政府信息公開條例》要求,河雍辦事處高度重視,認(rèn)真執(zhí)行政府信息公開條例,現(xiàn)將20xx年度政府信息公開年度總結(jié)如下:
一、概述
積極開展推進(jìn)政府信息公開是貫徹落實(shí)《條例》的一項(xiàng)總要舉措,是深入推行政務(wù)公開的,轉(zhuǎn)變政府職能,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,建立人民滿意服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要工作,也是政府取信與人民群眾的的根本保證。按照《條例》的要求,河雍辦事處政府信息公開工作,深化了公開內(nèi)容,建立和完善了各項(xiàng)制度,加強(qiáng)了基礎(chǔ)性建設(shè)工作等方面取得了新的進(jìn)展,公開的內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確。
二、工作開展情況
我處按照xx市網(wǎng)站公開內(nèi)容要求。
一是對(duì)20xx年需要公開的政府文件進(jìn)行了梳理歸類,對(duì)機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、需要公開的政府規(guī)范性文件、最新工作動(dòng)態(tài)以及企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展情況梳理上報(bào)政府信息公開網(wǎng)站。
二是進(jìn)一步明確責(zé)任,健全管理制度。辦事處對(duì)從事政府信息公開的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),建立了嚴(yán)格的上報(bào)審核制度和科學(xué)系統(tǒng)的上報(bào)體系,每次上報(bào)的內(nèi)容需經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批,做到主動(dòng)、依法公開。三是規(guī)范上報(bào)內(nèi)容。經(jīng)過自查,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了政府信息公開目錄編制規(guī)范等內(nèi)容,對(duì)信息上報(bào)渠道和流程努力做到規(guī)范、熟悉。
三、主動(dòng)公開信息情況
我們對(duì)政府信息進(jìn)行了梳理和編目,20xx年主動(dòng)公開的信息x條,其中領(lǐng)導(dǎo)成員及機(jī)構(gòu)職責(zé)x條,工作動(dòng)態(tài)x條;辦事流程x條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件x條;重大項(xiàng)目建設(shè)事項(xiàng)x條;人事管理信息x條;其它重大事項(xiàng)1條。在公開形式上,我們按照xx市網(wǎng)站要求,在xx市政府政務(wù)公開網(wǎng)站上設(shè)立了信息公開欄,發(fā)布了辦事處政府信息公開指南及辦事流程,公開了政府政務(wù)公開咨詢電話。
四、工作中存在的主要問題和改進(jìn)情況
按照當(dāng)前的社會(huì)形式和要求,我們的政府政務(wù)信息公開的工作力度還不夠,公開的信息項(xiàng)目、內(nèi)容、形式、力度都需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。主要的工作任務(wù)是:深化公開的內(nèi)容,規(guī)范公開行為,明確公開的目的,同時(shí)要加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作。
主要做好以下幾個(gè)方面的.工作:
一是:深化公開內(nèi)容,以社會(huì)關(guān)注度高,公開利益大的政府信息作為突破口,推進(jìn)制定不同方面的政府信息的公開內(nèi)容細(xì)則;深化行政處罰決定信息的公開,做到所公開的信息透明度高、內(nèi)容涉及廣、強(qiáng)度大、形式多樣。
二是:規(guī)范公開行為,進(jìn)一步公開信息公開流程,拓寬公開渠道,確保操作簡便明了,利于查找。
三是:加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,推進(jìn)政府機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)關(guān)注度高,專業(yè)性強(qiáng)的重大決定提供解讀服務(wù);結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)測評(píng),繼續(xù)完善政府信息公開監(jiān)督、評(píng)議制度,將評(píng)議監(jiān)督工作常規(guī)化,日常化;加強(qiáng)政府信息公開咨詢服務(wù)工作;加強(qiáng)宣傳普及力度,提高公眾對(duì)政府信息公開的認(rèn)知度,為廣大人民群眾監(jiān)督政府提供完整、詳細(xì)的資料。
公司單位個(gè)人工作總結(jié)6
期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動(dòng)、至今已有一年。在此期間,物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下,圍繞著項(xiàng)目前期制定及實(shí)施、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議,管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制,工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作,并都如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo),F(xiàn)將x年的具體工作及匯報(bào)如下:
一、工作計(jì)劃制定及實(shí)施結(jié)合期貨大廈是大連市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況,按照xx在世界范圍內(nèi)對(duì)國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn),并以xx系統(tǒng)的價(jià)值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖,第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對(duì)性的工作計(jì)劃,包括人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃,接管計(jì)劃等等,并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行,在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況,有針對(duì)性的對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,截至目前為止,物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了x年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo)。
二、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo),按照xx的管理經(jīng)驗(yàn),積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作,從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)等方面,提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議,為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),如今,x層銀行整體裝修已接近尾聲,地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善期貨大廈作為大連市的地標(biāo)性建筑,資金預(yù)算必須細(xì)致、全面,方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo),也是在今后運(yùn)作過程中需完成的任務(wù),目標(biāo)要明確、可行,任務(wù)要合理并具可操作,物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成大連市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo),從實(shí)際出發(fā),制定了詳實(shí),合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了選聘合適的人才,物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神,嚴(yán)把人員招聘關(guān)。截至目前為止,物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近xx人次,招聘員工x人,員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及工作介入期貨大廈整體尚未竣工,施工中難免存在著一定的安全隱患,遵照交易所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神,對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助,強(qiáng)化安全防范意識(shí),以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行,x年x月x日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,向現(xiàn)場派駐了x批共x名員工,負(fù)責(zé)現(xiàn)場3F機(jī)房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作。尤其是采暖運(yùn)行工作,在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難,邊運(yùn)行邊保障,在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日,物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等xx處設(shè)備機(jī)房內(nèi)的近千余臺(tái)套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行,就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)xx小時(shí)無故障運(yùn)行。同時(shí),物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時(shí),更是充分利用一切機(jī)會(huì)不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。同時(shí),現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)通報(bào)施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水,均因物業(yè)巡檢及時(shí),從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運(yùn)行,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對(duì)現(xiàn)狀,提出了合理可行的.維保。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行xx小時(shí)左右,對(duì)設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前,技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備,只待維保工具及材料購回,即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對(duì)充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開展出發(fā),以xx成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),充分吸納了KPI、SLA、ISO等國際上先進(jìn)的管理元素,制定了xx余項(xiàng),近x萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位,全都建立了系統(tǒng)的工作手冊(cè),各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定,各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今,物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌,整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn)。
七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標(biāo)根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要,需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作,對(duì)此,物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計(jì)劃并遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,與各外委專業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要,截止目前為止,已對(duì)部分外委工作展開了招標(biāo)工作,在具體實(shí)施過程中,根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書,制定了合理的評(píng)分細(xì)則,并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進(jìn)舉措,科學(xué)、縝密地對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行了考察,以保障招標(biāo)結(jié)果的公開、公平、公正。
八、員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成大連市著名的地標(biāo)性建筑,代表業(yè)內(nèi)的最高水平,一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作,從物業(yè)籌備工作伊始,就安排對(duì)到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,x年,共進(jìn)行各類培訓(xùn)xx余次,員工受培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到xx小時(shí)以上。通過培訓(xùn),員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。
九、下一階段工作展望隨著大廈竣工日期的日益臨近,物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準(zhǔn)備,我們對(duì)下一階段的工作充滿信心,對(duì)于今后的工作,物業(yè)管理籌備處將從以下幾個(gè)方面展開:
1、塑造大連市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢,通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理,將期貨大廈成功塑造成大連市知名的地標(biāo)性建筑,并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價(jià)值,將大廈前期工程的巨額投入,轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報(bào)。
2、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,本著客戶至上,服務(wù)為本的理念,謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié)、力求完美”的宗旨,深挖服務(wù)細(xì)節(jié),牢固樹立服務(wù)意識(shí),將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3、大廈風(fēng)險(xiǎn)控制作為期貨交易平臺(tái)的所在地,物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對(duì)交易平臺(tái)運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低,安全工作將是今后工作的一個(gè)長期重點(diǎn)。
4、物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無縫連接,實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過度,設(shè)備運(yùn)行順利更迭,使大廈竣工伊始,就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上,是物業(yè)管理籌備處x年工作的概況的總結(jié),x,是至關(guān)重要的一年,在這一年里,大廈整體施工進(jìn)入尾聲,各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束,大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今,大廈的第二階段工作已順利啟動(dòng),物業(yè)管理籌備處已開始全面運(yùn)轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備,我們堅(jiān)信,有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局,有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取,大連期貨大廈,必將會(huì)在新的一年里,作為大連市最耀眼的地標(biāo)建筑,巍然矗立在星海灣畔。
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