新人銷售的工作總結(jié)（精選6篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的新人銷售的工作總結(jié)（精選6篇），希望對(duì)大家有所幫助。
新人銷售的工作總結(jié)1
年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在過(guò)去的一年里，全體員工在的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的有力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進(jìn)取，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。在新年即將到來(lái)之時(shí)，將xx年的銷售工作總結(jié)做如下匯報(bào)：
一、銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)、161臺(tái)、3臺(tái)、2臺(tái)、394臺(tái)。其中銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較20xx年增長(zhǎng)45%（20xx年私家車銷售342臺(tái)）。
2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在年9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，年5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作，在工作期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作。俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
新人銷售的工作總結(jié)2
近期來(lái)，通過(guò)加入到xx公司的銷售部，我在這個(gè)全新的環(huán)境中深刻的認(rèn)識(shí)了銷售、學(xué)習(xí)了銷售，并結(jié)合自身的知識(shí)和能力充分在工作中發(fā)揮了自己的能力取得了一定的工作成績(jī)。雖然這并不算是多么出色的結(jié)果，但我慶幸自己能在工作中取得這樣的收獲，并決心要繼續(xù)努力，讓自己能在忙碌和付出后取得更多的收獲。
回顧這段時(shí)間，我自20xx年x月x日加入xx公司，至今不過(guò)也才過(guò)去了x個(gè)月的時(shí)間，但在這段時(shí)間里，我緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)關(guān)于公司產(chǎn)品的知識(shí)和信息，充實(shí)自己的頭腦，填充自我的空缺。還通過(guò)細(xì)心觀察和虛心請(qǐng)教其他優(yōu)秀前輩的工作，掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧，使得自己在工作中能更好的抓住銷售重點(diǎn)，讓客戶更加滿意我的工作，更好支持xx品牌�？偨Y(jié)我近期的工作，主要分為下面幾個(gè)關(guān)鍵：
一、思想態(tài)度
通過(guò)實(shí)際的工作接觸和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，我意識(shí)到思想對(duì)于銷售是極為重要的關(guān)鍵。不僅僅是因?yàn)槲覀円獛е鵁崆榈钠髽I(yè)思想理念和態(tài)度去推銷公司的產(chǎn)品。更重要的是，作為一名銷售，我們首先要在思想上認(rèn)識(shí)自己的目的，認(rèn)識(shí)自己是為了“銷售”而來(lái)，要將自己的想法和目標(biāo)都放在“銷售”上！
與客戶交流是十分細(xì)致的事情，客戶并不會(huì)主動(dòng)給予我們更多的時(shí)間，所以在工作期間，更要在思想上集中“銷售”的觀念，知道自己應(yīng)該說(shuō)些什么，表達(dá)些什么，要怎樣客戶才能對(duì)自己的銷售感興趣。為此，我一直在提高自我的學(xué)習(xí)，并保持積極的銷售態(tài)度，提高作為一名銷售人員的思想。
二、工作方面
我在近期的工作表現(xiàn)并不算出色，但在工作中我邊學(xué)那邊練，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)在實(shí)際中提升自我的能力，并時(shí)刻保持當(dāng)前最好的狀態(tài)，努力將工作全面的做好。我在工作中善于總結(jié)，通過(guò)不斷的累積經(jīng)驗(yàn)并反思自我，我的能力已經(jīng)有了極大的提高，從最開始毫無(wú)成績(jī)，到現(xiàn)在能和客戶侃侃而談，這期間也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)我才能有現(xiàn)在這樣的成長(zhǎng)。
三、今后的計(jì)劃
如今，我在xx銷售部門中竟基本穩(wěn)定了下來(lái)。但這并不是說(shuō)我就能在這個(gè)高度停留下來(lái)。今后，我會(huì)從更加細(xì)節(jié)的問(wèn)題上分析自己的工作，細(xì)心鉆研業(yè)務(wù)能力，提高自身服務(wù)的缺點(diǎn)，讓自己在銷售中能有更大的進(jìn)步，成為一名出色的銷售人！
新人銷售的工作總結(jié)3
今天已經(jīng)是20xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的'時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷售的工作，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績(jī)！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長(zhǎng)，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶感覺自己的說(shuō)服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語(yǔ)無(wú)倫次了，不知道該如何說(shuō)了，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”！
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單，都要每天快樂(lè)的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)著各種難聽的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力�。懙竭@順便說(shuō)一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪�是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋�(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈��！但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了！
再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！
不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開始了，說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必須要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻�！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來(lái)，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏�，我相信明天，我相信青春沒(méi)有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
新人銷售的工作總結(jié)4
在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這一年多的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
從x月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，還需更加認(rèn)真努力。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)。
新人銷售的工作總結(jié)5
在過(guò)去三個(gè)月的時(shí)間中工作雖然很匆忙，但從中得到的體會(huì)和收獲卻讓我收獲良多。作為一名銷售，雖然我不過(guò)是一名試用期的新人，但通過(guò)這段時(shí)期工作的努力和學(xué)習(xí)，我不僅真正認(rèn)識(shí)了銷售的工作，更掌握了工作的方法和思想，能做到在xx公司的銷售崗上獨(dú)當(dāng)一面。
如今，我通過(guò)對(duì)這幾個(gè)月試用期工作的總結(jié)和反思，更深入的認(rèn)識(shí)了一些個(gè)人的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，在此總結(jié)自我的工作情況如下：
一、思想和態(tài)度方面
作為一名銷售，我認(rèn)為思想是工作中極為重要的基本。銷售不像其他工作，它是直接面對(duì)客戶，面對(duì)人的工作。為此，不帶著強(qiáng)烈的想法和明確的態(tài)度去做這件事，就難以取得客戶的信任，難以在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的市場(chǎng)中取得一席之地。
回顧自己三個(gè)月來(lái)的思想情況，起初的我，正是因?yàn)閷N售當(dāng)做了一份面對(duì)數(shù)據(jù)和資料的工作，在工作中沒(méi)有投入感情和“銷售”的意向，導(dǎo)致在前期工作中取得的成績(jī)十分慘淡。但也正是這份思想的認(rèn)識(shí)改變了我，讓我意識(shí)到，自己必須打開作為一名銷售者的自我意識(shí)，并能全新全意的為銷售，為客戶著想，這樣才能得到客戶的認(rèn)可，才能取得銷售的成功。
二、工作方面
銷售的工作并不簡(jiǎn)單，盡管我認(rèn)為自己在任職前就已經(jīng)做了充分的調(diào)查了學(xué)習(xí)，但在真正開始崗位工作之后，才知道有些東西必須親自體會(huì)才能理解。
工作中，我認(rèn)真掌握公司業(yè)務(wù)，了解公司產(chǎn)品，并在領(lǐng)導(dǎo)的管理和指點(diǎn)下，刻苦掌握工作方法，改進(jìn)個(gè)人的溝通和銷售技巧。
工作方面，我起初雖然掌握了方法和基礎(chǔ)，但并不能很好的運(yùn)用起來(lái)。直到開始向身邊的同事學(xué)習(xí)和交流，我才意識(shí)到銷售并不僅僅只是死板的將工作臺(tái)詞向客戶講一遍，而是要與客戶交流、溝通，并以客戶的需求為基礎(chǔ)，想客戶推薦我們的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
在此之后，我對(duì)銷售有了新的認(rèn)識(shí)原創(chuàng)，工作也漸漸變得順利起來(lái)。此外我還在工作中積極學(xué)習(xí)，掌握了溝通技巧，學(xué)會(huì)了換位思考，充分發(fā)揮了自己的積極性和主動(dòng)性，將工作的成績(jī)大大的提高了上去。
三、今后計(jì)劃
經(jīng)過(guò)這次的試用期，我已經(jīng)基本合格的掌握了工作需求，并突破了試用期的考核。在此我希望向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。我希望能成為一名xx公司的正式銷售人員，積極提高銷售能力發(fā)展自我，更為銷售部門發(fā)揮更多的光和熱！
新人銷售的工作總結(jié)6
上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。在實(shí)踐中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)下我的：
一、心得
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
二、需要改進(jìn)之處
1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)半年多了，在上半年的中，本人的銷售套數(shù)為xx套，總銷額為xx萬(wàn)。在今后的中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑，通過(guò)這段時(shí)期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多的實(shí)施。
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。xxx花園ii—9，iv—3，iv—4開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了x月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng)，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會(huì)”，“xx園xx看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃。
7、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從x月份進(jìn)入公司開始，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和程序，方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
因此，在新的階段里，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
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