2021保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)(通用12篇)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,有過(guò)困惑,更有希望和喜悅,不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過(guò)去的工作,爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)!你所見(jiàn)過(guò)的年終總結(jié)的報(bào)告應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家收集的2021保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)(通用12篇),歡迎閱讀與收藏。
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)1
今年xx保險(xiǎn)公司在各職能部門(mén)的密切支持和配合下,通過(guò)全體員工的奮力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄;仡櫼荒甑墓ぷ,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、團(tuán)結(jié)一心,個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)公司各個(gè)時(shí)期的企劃,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用多種銷(xiāo)售模式,抓住新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請(qǐng)全國(guó)銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安,正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人。
二、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我公司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xxx萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我公司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。一年來(lái),我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場(chǎng)。
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)2
20xx年是保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也xx保險(xiǎn)發(fā)展歷重要的一年,xx營(yíng)銷(xiāo)區(qū)部以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),積極有效地開(kāi)展工作,取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:
一、從思想上堅(jiān)定信心,明確方向
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào),今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。
對(duì)于銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到xx保險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。
二、、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向,并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確,獎(jiǎng)懲有據(jù),增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中,區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo),制定月工作目標(biāo),并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上,區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況,激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。
三、提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),提高規(guī)模保費(fèi)
區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。為了做好出勤管理,區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,加上有效的監(jiān)督機(jī)制,使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
四、工作存在問(wèn)題及解決方法
增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì),急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷(xiāo)售支持,搭建銷(xiāo)售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng),特別是城區(qū)增員工作,要以區(qū)部層面運(yùn)作,努力提高增員質(zhì)量。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)3
一年來(lái),在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
二、意外險(xiǎn)方面工作
為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)4
今年在公司的大力支持下,我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論
一年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效
業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了多個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松
迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議,通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。一年來(lái),利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹(shù)立了良好的公司形象。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作
一年來(lái),教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過(guò)一年的努力,已建立起專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓(xùn)班,使?fàn)I銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
總之,一年來(lái)做了一些工作,收到了一些績(jī)效,但工作中我還有不少不足之處,比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致,深入基層不夠,加之一年來(lái)有一半的時(shí)間在外,和同志們溝通交流時(shí)間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)5
進(jìn)入xx已經(jīng)有x個(gè)年頭了,真快啊!x年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的`事情,但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上。
x年前,我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥(niǎo),現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了,周?chē)娜撕褪露荚诎l(fā)生著變化,只有我這顆愛(ài)xx的心始終未曾動(dòng)搖。
所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí),領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí),我義不容辭地放棄自己年幼的孩子,交給媽媽代為撫養(yǎng),自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競(jìng)選使得公司人員崗位大變動(dòng),我也有幸被提升為了xx縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。
這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定,我也會(huì)再接再厲。當(dāng)然,這就要求我對(duì)工作也要更加的有責(zé)任心,正所謂“在其位,謀其職,盡其責(zé)”,一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心,我也一直以此為律己。
當(dāng)然,完無(wú)完人,回顧這x年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
一、日常工作回顧
來(lái)公司工作已經(jīng)x年多,一直在客戶服務(wù)中心任職,日常的工作也都是按部就班,工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變,月月變,這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位,加上今年xx評(píng)選省級(jí)文明城市,于是縣里也有在進(jìn)行縣級(jí)文明柜面的活動(dòng)。
在信息科技發(fā)達(dá),人們視覺(jué)感官?gòu)?qiáng)烈的21世紀(jì),人們最在意的就是服務(wù),很多商家都是用服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣作為銷(xiāo)售為主的xx公司,身為xx公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。
今年x月份的時(shí)候,省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作,我們xx公司有xx單。一接到這個(gè)同事,我們就在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始工作,但是xx單中有將近xx多單是沒(méi)有留存電話號(hào)碼和身份鎮(zhèn)號(hào)碼的,這就使我們的工作陷入了瓶頸。
最后,在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下,走訪了坐在客戶的居委會(huì)。然后,我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn),由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過(guò)半百的人,幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè),于是乎,每打一個(gè)電話之前,我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額,領(lǐng)取時(shí)間,打入的是哪張卡,還有幾期未領(lǐng)取等等,幾通電話下來(lái),我們的喉嚨也都是口干舌燥,第二天客戶來(lái)辦理時(shí)候,還要解釋一番。
這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到,但是,我們依舊沒(méi)有放棄,用我們真誠(chéng)的態(tài)度和微笑,得到了很多伯伯阿姨的支持。在x月x日晚上,已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
二、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是:
1、有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力和同事關(guān)系融洽,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),效率高,不恥下問(wèn),不遲到,不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),有耐心,態(tài)度和善,微笑服務(wù)。
2、存在著不足,有時(shí)做事為求速率導(dǎo)致質(zhì)量不高,還有點(diǎn)馬虎,但是,我會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處,改正自己的不足。
我很喜歡,我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì),在接下去的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情,做到盡善盡美,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,我會(huì)用我的真誠(chéng)和服務(wù)贏得感動(dòng)!
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)6
今年通過(guò)全體員工的奮力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄;仡櫼荒甑墓ぷ,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、團(tuán)結(jié)一心,個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)xx公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用多種銷(xiāo)售模式,全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安,正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人。
二、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是xx保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。一年來(lái),我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面。
三、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo),再創(chuàng)輝煌
按照xx公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感,農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在多個(gè)鄉(xiāng)村設(shè)立服務(wù)點(diǎn),把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕,減少了他們的投保、理賠成本。
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)7
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng);厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)8
十二個(gè)月的倒計(jì)時(shí)結(jié)束了,20xx年也沉入了歷史的長(zhǎng)河當(dāng)中。作為xxx保險(xiǎn)的一名銷(xiāo)售人員,在過(guò)去一年來(lái)我?guī)еe極和熱情,嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真的完成了自己在今年的工作目標(biāo)。
反思這一年,在工作中我經(jīng)歷了不少,遇上了不少的失敗,也受到了不少的鼓勵(lì)。這,都讓我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有問(wèn)題和不足!正因?yàn)槿绱,我在工作中才還有問(wèn)題,正因?yàn)槿绱,我也還需要大家的鼓勵(lì)。但好在,無(wú)論怎樣,這些來(lái)自工作和身邊的影響都在刺激著我,讓我能在工作中積極拼搏,努力的將自己的工作順利的完成。如今,20xx結(jié)束,在新一年到來(lái)前,我要好好的反思自己,總結(jié)自己。
一、思想和服務(wù)
銷(xiāo)售的工作對(duì)我而言,其實(shí)也就是服務(wù)工作。為客戶服務(wù),讓客戶滿意,并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務(wù)業(yè),我們的服務(wù)更需要技巧和計(jì)劃。
為此,我也首先從思想上開(kāi)始積極的改進(jìn)自己。面度工作,我從思想上加強(qiáng)自己的服務(wù)心態(tài),學(xué)會(huì)隨時(shí)的調(diào)整自己,并能與客戶換位思考,積極分析客戶想要的東西。再進(jìn)一步的去做銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
盡管,期初我對(duì)這樣的思想和方式都很不熟悉,也不擅長(zhǎng)。但在一年來(lái)充分的鍛煉下,我也逐漸掌握了自己的技巧和方法,讓自己能更好的適應(yīng)工作,適應(yīng)客戶,更是適應(yīng)自己的拼搏精神。
二、日常的工作服務(wù)
作為保險(xiǎn)銷(xiāo)售,我在工作中主要的目標(biāo)是做好新客戶的開(kāi)發(fā)。為此,我一直在xx區(qū)各地跑來(lái)跑去,積極地尋找潛在的客戶,并通過(guò)自己的努力去得到客戶們的認(rèn)可。
在工作中,我一直嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定,并在實(shí)踐中鍛煉自己,加強(qiáng)自己的溝通和交流能力。這點(diǎn)也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。
此外,我還一直關(guān)注著老客戶們的情況。并在計(jì)劃中制定拜訪工作,維護(hù)客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來(lái)。此外,我還通過(guò)與老客戶的交流開(kāi)發(fā)了不少新客戶,算是取得了不少額外收獲。
總結(jié)這一年,大體方向上好像沒(méi)什么變化,但其實(shí),細(xì)節(jié)和道路一直都在改變,如果一年前的我看到現(xiàn)在的我,一定會(huì)感到驚訝。但在接下來(lái)我會(huì)繼續(xù)努力的改變自己,讓自己變得更加出色,更好的完成自己的工作和目標(biāo)!
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)9
又是一年,就這么快的過(guò)去,這一年我也是過(guò)得很充實(shí),雖然業(yè)績(jī)的壓力很大,但是我也是去完成了,同時(shí)也是感慨,的確做好保險(xiǎn)的工作并不輕松,但是收獲也是格外的大,不但是薪資上面的,同時(shí)也是自己能力和經(jīng)驗(yàn)的提升,在此也是就這一年的保險(xiǎn)工作來(lái)好好的整理下,做個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入公司也是第二年了,這一年自己的能力以及開(kāi)發(fā)的客戶也是更多,更加的主動(dòng)去尋求新的機(jī)會(huì),新的客源,對(duì)于保險(xiǎn)的理解也是更加的深入,但同時(shí)也是明白,我依舊是一個(gè)新人,不能自大,很多優(yōu)秀的老員工有時(shí)候都是會(huì)業(yè)績(jī)?cè)愀猓螞r我這個(gè)新人,所以這一年我也是謙虛的繼續(xù)學(xué)習(xí),同時(shí)努力的找新的資源,新的客戶,去完成我的銷(xiāo)售任務(wù),做保險(xiǎn),年初的幾個(gè)月雖然不能出去跑業(yè)務(wù),但我也是利用好了網(wǎng)絡(luò),并且用公司新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)去開(kāi)拓市場(chǎng),去做好了自己的工作,對(duì)于銷(xiāo)售我也是有自己的理解,但是也是要多一些交流和學(xué)習(xí),除了公司的培訓(xùn),以及和同事們的交流,我也是多去看書(shū),多和同行以及一些銷(xiāo)售的朋友去探討,如何的做,才能更好的抓住客戶,去把業(yè)績(jī)提升,方法也不是一成不變,同時(shí)也是需要不斷的去找到更好的思路去把客戶工作做好。
這一年,雖然有一些波折,但是最終業(yè)績(jī)也是做好了,得到肯定,而且也是在部門(mén)排在前列,甚至有幾個(gè)月的業(yè)績(jī)都是第一的,這也是自己付出了努力所達(dá)成的,保險(xiǎn)的工作而今也是好做了一些,和一些老同事聊天也是知道,以前的保險(xiǎn)工作雖然競(jìng)爭(zhēng)小一點(diǎn),但是也是難做的,而今雖然也是競(jìng)爭(zhēng)大,但是也是市場(chǎng)會(huì)好一些,更是需要我們?nèi)ジ冻雠ψ龊眠@個(gè)工作的。一些大型的客戶,也是需要我們同事積極的配合去共同的參與做好,而我也是積極的去做,配合中也是體現(xiàn)了自己的能力,同時(shí)也是看到一些不足,經(jīng)驗(yàn)是一方面,同時(shí)也是一些以前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的確做的還是不夠好,還有改進(jìn)的空間。
我也是要繼續(xù)的努力,一年下來(lái),業(yè)績(jī)做好了,但也是有些小問(wèn)題要去處理,同時(shí)也是看到自身的一些努力是值得的,繼續(xù)的進(jìn)步,一年過(guò)得更充實(shí),讓自己收獲更大。同時(shí)能力的提升,經(jīng)驗(yàn)的累積,也是可以讓我在這條路上走得更好。
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)10
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己一年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
一、工作內(nèi)容
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
3、報(bào)表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月度匯總報(bào)表。
4、庫(kù)存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。
二、個(gè)人成果和不足的總結(jié)
1、個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
2、工作不足:對(duì)于初審工作,說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問(wèn)題,比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。
三、明年的一個(gè)工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好先前的工作,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái)。
3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。
過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去,在新的一年里,我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)11
忙碌和充實(shí)的工作也讓我忘卻了時(shí)間的流逝,日子在一天天的結(jié)束,工作也在一個(gè)個(gè)的完成,能力也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升,為了自己之后可以更好的成長(zhǎng),更加優(yōu)秀的完成公司的工作,我對(duì)自己之前的工作作出總結(jié),更有利于自己之后在公司的發(fā)展,以及工作的完成,也希望自己可以一直延續(xù)現(xiàn)在的熱情和積極去用心的完成工作當(dāng)中的每一件事情。我主要負(fù)責(zé)xx保險(xiǎn)公司的理賠工作,現(xiàn)就2021年的工作總結(jié)如下:
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn),提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋等各項(xiàng)工作。
二,進(jìn)一步加快理賠速度
落實(shí)新保險(xiǎn)法,進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限,協(xié)調(diào)做好公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,確保案件處理率達(dá)到xx%以上,積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù),建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,對(duì)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。
三、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率
通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩。
四、案件整理歸檔
在一個(gè)案件賠款完畢后,需要將保險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序,填寫(xiě)好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子裝縫好,之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類(lèi),然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi),以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)12
不知不覺(jué)間一年的時(shí)間飛快又過(guò)去了,公司在這一年里獲得了巨大的進(jìn)步。我也在這一年里不斷的成長(zhǎng),從一名新入職沒(méi)多久的員工成長(zhǎng)為現(xiàn)在也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工,這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時(shí)間,但是一年的時(shí)間換來(lái)這么大的進(jìn)步我覺(jué)得還是很劃算的。下面我就這一年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié):
一、工作情況
在這一年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù),并且完美的完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的進(jìn)步。雖然剛剛來(lái)到這里的時(shí)候業(yè)務(wù)能力很差,也經(jīng)常犯下一些錯(cuò)誤,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色,并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng),擊敗了和我一同入職的幾十名員工,我一直以此為驕傲。但并不會(huì)因此就膨脹,并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎(jiǎng)項(xiàng),我很高興我的努力是有回報(bào)的,領(lǐng)導(dǎo)們也都看見(jiàn)了我的付出,這讓我有了更大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn)。
二、存在的不足和進(jìn)步方案
在工作時(shí),我還是有些不夠細(xì)心,不過(guò)這應(yīng)該也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來(lái)直往了,中國(guó)傳統(tǒng)流傳到現(xiàn)在都講究的一個(gè)叫含蓄,婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么,而不是擺在明面上只說(shuō),而我卻一直擺在明面說(shuō)只說(shuō),有些事情一說(shuō)出來(lái)場(chǎng)面也就尷尬了。我以后一定注意自己的任務(wù),每次多檢查幾遍,防止出現(xiàn)意外,并且以后說(shuō)話方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn),但是這也不是一朝一夕就能夠完成的,還是要我自己慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了,否則一兩天堅(jiān)持下來(lái)也是沒(méi)有什么意義的。
三、嚴(yán)格管理自己
在自律這方面,我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度,不犯下任何的錯(cuò)誤,爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。而且我也一直是這么做的,從來(lái)沒(méi)有過(guò)遲到早退,曠工這種事情,我為我自己感到自豪。但我不會(huì)就此止步的,我會(huì)繼續(xù)的努力,爭(zhēng)取讓自己變得更好,做出更多的業(yè)績(jī),為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年雖然過(guò)去了,但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲,而且有些收獲是用什么都換不來(lái)的。在這一年中我對(duì)自己的評(píng)價(jià)如果滿分是一百的話,那我應(yīng)該剛剛及格,這并不是謙虛,而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。我覺(jué)得自己還有很大的進(jìn)步空間,還可以繼續(xù)的向上成長(zhǎng)。
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