2021物業(yè)公司年度培訓(xùn)總結(jié)范文
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編為大家整理的2021物業(yè)公司年度培訓(xùn)總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)總結(jié)1
3月10日至14日公司組織萬(wàn)科物業(yè)跟崗實(shí)習(xí),感謝公司及萬(wàn)科公司給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在交警局物業(yè)管理處跟崗實(shí)習(xí)過(guò)程中感受到管理處管理人員精簡(jiǎn)、綜合,管理流程簡(jiǎn)單、順暢,值得我們物業(yè)人員學(xué)習(xí)、借鑒。
交警局物業(yè)概況:交管局大廈占地面積8356平方米,總建筑面積22000平方米,其中有一幢21層高的主樓及兩幢6層高副樓組成,高度76米,集辦公、娛樂(lè)、會(huì)議、單身公寓為一體的現(xiàn)代化大廈,于20xx年落成正式投入使用,由深圳萬(wàn)科發(fā)展物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)管理。大廈設(shè)備系統(tǒng)齊全,有供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng),主要設(shè)備有ABB高壓柜8臺(tái)、低壓柜16臺(tái)、1000KVA順特干式變壓器2臺(tái)、400KVA美國(guó)康明斯柴油發(fā)電機(jī)1臺(tái),廣州生產(chǎn)的生活水泵3臺(tái)、消防噴淋泵2臺(tái)、消火栓泵各2臺(tái),美國(guó)特靈螺桿式冷水機(jī)組3臺(tái)(制冷量共780冷噸),日本三菱垂直電梯5臺(tái)。管理處人員編制共有41人,其中機(jī)電設(shè)備管理共6人,設(shè)1名主管,供配電、中央空調(diào)、給排水、消防弱電、電梯五個(gè)系統(tǒng)各設(shè)1名技術(shù)員,每個(gè)技術(shù)員負(fù)責(zé)各自專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,并兼顧其它專(zhuān)業(yè)設(shè)備的操作和所有公共部分設(shè)備設(shè)施的維修,同時(shí)也輪流值班。
交警局大廈許多管理模型跟信息樞紐大廈類(lèi)似,但其設(shè)施設(shè)備的規(guī)模和物業(yè)管理的重點(diǎn)、要求不同,管理也存在著差異。通過(guò)對(duì)交警局大廈物業(yè)管理的跟崗學(xué)習(xí)和信息樞紐大廈實(shí)際物業(yè)管理運(yùn)行的結(jié)合比較,體會(huì)到交警局大廈的許多物業(yè)管理模式都能為我們提供借鑒及完善信息樞紐大廈的物業(yè)管理。
1、設(shè)施設(shè)備的管理:交警局大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有標(biāo)識(shí),如標(biāo)識(shí)牌或設(shè)備卡、設(shè)備名稱(chēng)狀態(tài)卡。特別是消防設(shè)施設(shè)備除標(biāo)明名稱(chēng)外,還注明使用的方法及注意事項(xiàng),便于所有的人參與消防的管理,體現(xiàn)出消防管理,人人有責(zé)。信息樞紐大廈除業(yè)主已經(jīng)做的一部分標(biāo)識(shí)牌外,我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上完善大廈所有設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識(shí)。公共設(shè)備除本身有明顯顯示運(yùn)行狀態(tài)外,其它都應(yīng)另加標(biāo)示狀態(tài),便于檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),避免錯(cuò)誤操作,及時(shí)排除故障,處理事故。信息樞紐大廈的公共照明已經(jīng)實(shí)行節(jié)能措施,除了暫時(shí)拆除部分照明燈具外,其它的按照明控制開(kāi)關(guān)的標(biāo)識(shí)定時(shí)啟停,這種操作照明標(biāo)示開(kāi)關(guān)啟停的方法在未進(jìn)行智能控制改造之前應(yīng)全部標(biāo)識(shí)并完善其管理方法,除樓層的安全人員負(fù)責(zé)操作落實(shí)外,也要求全公司所有的人員知道并參與。交警局大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有明確責(zé)任人,責(zé)任到人,這種管理模式信息樞紐大廈也應(yīng)完善,即大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)明確責(zé)任人,責(zé)任人主要的職責(zé)是確保設(shè)施設(shè)備的正常使用,在此過(guò)程中各方面的協(xié)調(diào)工作都由責(zé)任人落實(shí)、跟蹤,如我公司推行的首問(wèn)責(zé)任制一樣,設(shè)施設(shè)備就當(dāng)作責(zé)任人的"客戶(hù)",設(shè)施設(shè)備的正常使用當(dāng)作客戶(hù)的"需求"。在協(xié)調(diào)工作中除了職位關(guān)系之外,也應(yīng)體現(xiàn)職能關(guān)系,各盡其職,應(yīng)該由你負(fù)責(zé)的事務(wù),其承擔(dān)的責(zé)任和行使的權(quán)力也應(yīng)按崗位職責(zé)的規(guī)定執(zhí)行,這樣才能避免因職位關(guān)系,從而不能劃分相應(yīng)的職責(zé)
2、管理人員設(shè)置:從這次交警局學(xué)習(xí)中最深的體會(huì)是萬(wàn)科物業(yè)的管理人員的綜合協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。設(shè)備管理的技術(shù)人員,一專(zhuān)多能,不但熟悉本專(zhuān)業(yè)的全部管理,還了解其它專(zhuān)業(yè)基本的運(yùn)行和操作、應(yīng)急處理;其它的管理崗位也是根據(jù)實(shí)際的規(guī)模和需要,由一個(gè)人兼并負(fù)責(zé)。因?yàn)槲飿I(yè)管理行業(yè)是一個(gè)微利的行業(yè),在確保物業(yè)管理正常運(yùn)作以外,還應(yīng)考慮公司的經(jīng)濟(jì)效益。信息樞紐大廈設(shè)備投入使用已有一年,設(shè)備的運(yùn)行比較正常,維護(hù)人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行管理也比較熟悉,同時(shí)維護(hù)人員也積極參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),在人員的設(shè)置也應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化組合,體現(xiàn)員工的各種綜合業(yè)務(wù)能力。根據(jù)大廈的特點(diǎn),為了更好的使設(shè)備"運(yùn)行安全、維修快速",在設(shè)備的運(yùn)行和維修管理上應(yīng)更徹底的劃分,設(shè)備運(yùn)行人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的系統(tǒng)主干部分的管理,以確保設(shè)備運(yùn)行安全為主,24小時(shí)輪值,保證大廈供電、供水等最基本的需要;設(shè)備維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)末端部分的維護(hù),直接面對(duì)客戶(hù),以服務(wù)客戶(hù)為主,快速為客戶(hù)提供服務(wù),簡(jiǎn)化報(bào)修流程中的環(huán)節(jié),提高維修的及時(shí)率。如電梯的管理可以歸納入設(shè)備的運(yùn)行管理,24小時(shí)有人跟蹤管理(因電梯已委托專(zhuān)業(yè)的維保公司標(biāo)準(zhǔn)維護(hù),在管理上影響較少);給排水末端設(shè)備的維修歸給維修人員綜合維護(hù),既避免給客戶(hù)誤解為多關(guān)管理,又能減少維護(hù)人員的重疊。大廈的消防系統(tǒng)設(shè)備也從自己維護(hù),轉(zhuǎn)為委托專(zhuān)業(yè)消防公司維護(hù),相應(yīng)的管理人員也應(yīng)精簡(jiǎn),主要的事務(wù)就是消防中心的輪班監(jiān)控、應(yīng)急事故的處理、督促維保事宜,及相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。其它的部門(mén)和班組也可根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對(duì)崗位進(jìn)行兼并,相關(guān)的工作由一個(gè)負(fù)責(zé),減少協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)。
3、服務(wù)信息傳遞:交警局物業(yè)管理的信息傳遞迅速,大廈的消防中心也是信息傳遞的中心,報(bào)修、清潔等服務(wù)的信息都通過(guò)消防中心的電話(huà)或?qū)χv機(jī)的對(duì)講進(jìn)行傳遞,(有償服務(wù)通過(guò)聯(lián)系單處理,同我公司管理方法)并在消防中心的值班記錄表上記錄,在完成服務(wù)后,提供服務(wù)的責(zé)任人到消防中心簽名確認(rèn)。在此服務(wù)過(guò)程,消防值班人員也跟蹤落實(shí)情況,確保服務(wù)的及時(shí)性和避免疏漏。公司或管理處的公共信息也是通過(guò)消防中心傳達(dá)到各個(gè)員工。信息樞紐大廈已設(shè)置服務(wù)電話(huà)及報(bào)修電話(huà),在這方面信息樞紐大廈也做得較好,但許多公共維護(hù)的信息較多,對(duì)講機(jī)對(duì)講過(guò)程中又不夠清晰,且大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識(shí)不夠齊全,給設(shè)備的維修帶來(lái)很多不便,建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備需要維修時(shí),如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫(xiě)明并留下聯(lián)系人,便于維修和反饋。另外,維修部門(mén)也應(yīng)統(tǒng)一為一個(gè)口對(duì)外,可以跟蹤維修的過(guò)程,追朔維修的結(jié)果。
4、質(zhì)量管理體系文件的編制:作業(yè)指導(dǎo)書(shū)遵循"寫(xiě)你所做的,做你所寫(xiě)的"的原則,萬(wàn)科物業(yè)交警局大廈管理處的質(zhì)量管理體系文件在這方面做得很好,因萬(wàn)科物業(yè)公司在推行質(zhì)量管理體系較早,積累的經(jīng)驗(yàn)較多,所編寫(xiě)的質(zhì)量管理體系文件概括全面,具體易懂,流程順暢、實(shí)用性強(qiáng)。我公司的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不但要通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,而且要持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系文件,在不斷的應(yīng)用、修改積累中使它便全面、實(shí)用、易操作。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)總結(jié)2
作為工程技術(shù)人員,不但對(duì)小區(qū)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的分布了如指掌,要如何才能和業(yè)主進(jìn)行溝通,而且應(yīng)對(duì)物業(yè)的各類(lèi)規(guī)章制度做到熟知。只有這樣,在應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事故和各種故障時(shí),才能做到及時(shí)、快速,對(duì)事故的處理及時(shí)、恰當(dāng)。最終得到業(yè)主的認(rèn)可和肯定。 在日常工作中,工程技術(shù)人員只有練好過(guò)硬的本領(lǐng),才能迅速有效地完成任務(wù),在處理應(yīng)急問(wèn)題時(shí),只有具備良好的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),才能勝任本職工作。
我們應(yīng)定時(shí)對(duì)設(shè)施進(jìn)行巡查維護(hù),減少設(shè)施設(shè)備潛在的隱患,加強(qiáng)對(duì)住戶(hù)安全的宣傳教育讓業(yè)主樹(shù)立良好的安全防范意識(shí),只有這樣,才能避免各種安全隱患的發(fā)生。在日常管理和服務(wù)過(guò)程中,要始終將業(yè)主的利益放在首位,注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升,將學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)踐中去解決難題,更好地為業(yè)主服務(wù)。
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下,物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家,對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專(zhuān)業(yè)化,從責(zé)任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái),但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專(zhuān)業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn),告訴我們要不斷的學(xué)習(xí),給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積,然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律,學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo),沒(méi)進(jìn)步”練好基本工,然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。
氣度決定格局,素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的.講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀,使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話(huà)。鄧總與朱總的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新,深層次的認(rèn)識(shí),讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí),讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù),讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上,通過(guò)這次培
訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員,各部門(mén)的一線(xiàn)作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能做到的堅(jiān)持,有差距的及時(shí)改進(jìn),不能做到的,尋找原因,及時(shí)改進(jìn),結(jié)合公司的規(guī)章制度,開(kāi)展自檢,總結(jié),定期回訪(fǎng)客戶(hù)把服務(wù)提升上去,拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足,通過(guò)這次培訓(xùn),我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門(mén),讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款,尋找差距,哪些是沒(méi)有做到的,為什么沒(méi)有做到,什么時(shí)候能夠做到位。
將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中,對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理,主觀(guān)影響的,立即整改,定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),改變以前的管理,向品質(zhì)生活靠攏,認(rèn)真貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)現(xiàn),無(wú)微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去,湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對(duì)不起給你飯碗的老板,更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人,讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到:這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓(xùn),使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走,要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
物業(yè)公司年度培訓(xùn)總結(jié)3
的另一種表現(xiàn)方式,是提高個(gè)人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日,匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開(kāi)展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開(kāi)始講解,從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn):
一、細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn),它是一種習(xí)慣,是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成,將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富,因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。正所謂:“大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。”在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
二、微笑
微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,也可以說(shuō)微笑是服務(wù)的靈魂,它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人,從我們發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑中,人們會(huì)感受到一種自身的優(yōu)越,會(huì)感到自己獲得尊重,這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)實(shí)際操作
此外,“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”,在工作中,禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中,或是日常生活中,多使用這些禮貌用語(yǔ),可增強(qiáng)雙方的好感,營(yíng)造出一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境,那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過(guò)此次培訓(xùn),參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺,并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)際操作運(yùn)用生活中,以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)總結(jié)4
走出校門(mén),成為xx物業(yè)的一員,開(kāi)始自己人生的新征程。 為幫助新員工更好地了解公司,適應(yīng)公司環(huán)境,公司人力資源部組織了xx月25日、xx月26日為期兩天的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司發(fā)展史簡(jiǎn)介、職業(yè)健康安全、物業(yè)管理法律法規(guī)、公司品質(zhì)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和行政綜合部部門(mén)介紹等諸多方面。通過(guò)這次培訓(xùn),使我對(duì)公司的了解更加深入了,也讓我對(duì)物業(yè)管理和職業(yè)道路有了更多的理解,我感受最深的是以下幾點(diǎn):
一、 選擇一條職業(yè)道路并堅(jiān)持走下去
當(dāng)今時(shí)代生活節(jié)奏快,壓力大,浮躁,急功近利是很多人的心態(tài),在這種大環(huán)境中,選擇一條適合自己的職業(yè)道路,不去追求一時(shí)的名與利,沉下心來(lái),從細(xì)小的工作做起,努力充實(shí)自己,堅(jiān)定地走下去。培訓(xùn)課程中幾乎每位老師都分享了自己工作多年來(lái)的心路歷程,我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同的字眼便是“努力”,“努力好好干”、“因?yàn)榕Γ覀冊(cè)凇,這些鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),告訴我們無(wú)論這條路是平坦還是坎坷,忘掉過(guò)去,帶上新的自己,在科住的大舞臺(tái)上,憑借自身努力去實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。
二、 不斷學(xué)習(xí)
在經(jīng)濟(jì)、科技飛速發(fā)展的今天,要求我們每個(gè)人都要樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的觀(guān)念,通過(guò)學(xué)習(xí)拓寬知識(shí)面,提升自身的專(zhuān)業(yè)水平,為公司、為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。公司倡導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí),給員工提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì),并對(duì)員工學(xué)習(xí)、考證給予資金方面的支持。同時(shí)培訓(xùn)老師還分享了很多學(xué)習(xí)方法比如利用手機(jī)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)、閱讀優(yōu)秀書(shū)籍等。
三、 從事物業(yè)管理需要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)各種情況
在職業(yè)安全和物業(yè)管理法律法規(guī)兩門(mén)課程中,為我們講解了多個(gè)物業(yè)管理案例,職業(yè)安全案例在警醒我們的同時(shí)對(duì)我們?cè)诠ぷ髦腥绾畏婪段飿I(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)也提供了一些思路。法律法規(guī)課程中展示的案例則讓我們對(duì)于物業(yè)管理日常工作中的一些異常狀況的處理及權(quán)責(zé)的劃分有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
在培訓(xùn)中我積極回答問(wèn)題,與組員配合默契,雖然所在的小組沒(méi)能獲得最佳小組獎(jiǎng),但培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程都給我留下了深刻的印象。在今后的工作生活中,我會(huì)努力提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),更好更快地成長(zhǎng)起來(lái),為公司,為社會(huì)貢獻(xiàn)更大的力量。
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