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      2. 技術(shù)支持年終總結(jié)

        時(shí)間:2021-12-18 15:25:34 總結(jié) 我要投稿

        2021技術(shù)支持年終總結(jié)范文

          時(shí)間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無(wú)聲息的走了,經(jīng)過(guò)一年的努力工作,我們又積累了不少的經(jīng)驗(yàn),該好好總結(jié)一下過(guò)去一年的工作了!年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代,更是對(duì)自己工作的一個(gè)復(fù)盤(pán),下面是小編為大家整理的2021技術(shù)支持年終總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        2021技術(shù)支持年終總結(jié)范文

          技術(shù)支持年終總結(jié)1

          回顧20xx年,本人參加工作的第二年,令我感到十分充實(shí);仡欉@一年來(lái)的工作,我在分部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

          20xx年,我主要完成了以下工作:

          1、負(fù)責(zé)地下三、四工班的維修保養(yǎng)技術(shù)支持,監(jiān)管檢修記錄臺(tái)帳,負(fù)責(zé)檢修作業(yè)檢查和不良設(shè)備狀態(tài)整改;建立并完善設(shè)備履歷檔案管理,搜集并整理三號(hào)線軌道工程圖紙資料,參與設(shè)計(jì)施工圖紙的核查與整改;積極參與三號(hào)線各種故障處理,現(xiàn)場(chǎng)參與了市番區(qū)間道床整治工作,參與各種故障演練;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,參與了道岔滑床板更換設(shè)計(jì)、全線設(shè)備普查、例行安全檢查等,現(xiàn)場(chǎng)跟蹤參與了市番區(qū)間道床病害整治;

          2、開(kāi)始負(fù)責(zé)分部日常管理中的maximo系統(tǒng)、oracle系統(tǒng)、iam固資一體化、計(jì)量器具定期送檢、分部設(shè)備臺(tái)帳等系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工作;

          3、協(xié)助支部書(shū)記開(kāi)展黨支部日常工作;負(fù)責(zé)分部工會(huì)工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織了在三號(hào)線舉行的運(yùn)營(yíng)總部勞動(dòng)競(jìng)賽,按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,組織了分部羽毛球賽、籃球賽,召開(kāi)中秋分部員工大會(huì)等活動(dòng);負(fù)責(zé)分部宣傳工作,基本完成分部年度宣傳任務(wù)。

          20xx年,我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程;通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),我逐漸掌握線路設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)與管理,以及故障的分析與處理,熟悉了maximo、oracle等系統(tǒng)的流程與管理,了解了工程項(xiàng)目的流程與操作程序;從事黨、工、團(tuán)組織活動(dòng),不僅活躍了思維,還進(jìn)一步提高了個(gè)人的組織能力,積淀了廣泛的人際關(guān)系。09年的工作,基本達(dá)到所需完成工作的要求。通過(guò)這一年的鍛煉,使我成長(zhǎng)不少,但是,工作中還存在不少問(wèn)題:

          1、工作上善欠缺主觀性與積極性。工作任務(wù)越來(lái)越繁重,工作壓力也越來(lái)越大,但是在任務(wù)重、壓力大的情況下,工作心態(tài)還比較懶散,態(tài)度不端正,一定程度上影響了工作效率。

          2、業(yè)務(wù)上顯得不成熟,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。主要表現(xiàn)在:跟班作業(yè)時(shí),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施掌握不熟悉,對(duì)作業(yè)技能及方式方法不了解;開(kāi)技術(shù)分析會(huì)時(shí),每一個(gè)人都很有各自獨(dú)特的見(jiàn)解,有理有據(jù),而自己從經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)上都顯得捉襟見(jiàn)肘;在技能評(píng)估實(shí)操考試時(shí),現(xiàn)場(chǎng)情況變化多端,應(yīng)對(duì)及應(yīng)變措施還達(dá)不到所需要求。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要理論聯(lián)系實(shí)際,同時(shí)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)也十分重要,平時(shí)應(yīng)多向老員工請(qǐng)教,多了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,多參與工班作業(yè)。

          3、平時(shí)工作中,還需加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。線路作業(yè),對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng),及時(shí)與同事溝通,有問(wèn)題及時(shí)向他們請(qǐng)教,與他們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,共同完成工作任務(wù)。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見(jiàn)建議,要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,有問(wèn)題及時(shí)向同事請(qǐng)教,積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;

          20xx年,是收獲的一年,也是不完美的一年,生活中還有些許不平靜,工作上還需要有長(zhǎng)足的進(jìn)步,思想上應(yīng)該再沉穩(wěn)周密點(diǎn)。工作中存在的問(wèn)題,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力的提高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

          技術(shù)支持年終總結(jié)2

          斗轉(zhuǎn)星移,進(jìn)入XX公司已經(jīng)整整有三年多,我一直從事現(xiàn)場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作,親眼目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷,自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì),現(xiàn)與各位同仁分享如下。

          一、樹(shù)立全局觀念,做好本職工作

          不管從事什么工作,樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶的利益,是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

          二、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

          隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展,耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流,對(duì)于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研,是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

          三、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

          現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

          向客戶推廣公司的產(chǎn)品,不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé),也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé),技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品,同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系,發(fā)揮好橋梁的作用。

          在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下,尤其國(guó)家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),在這個(gè)大背景下,售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,另一只腳則是完善的售后服務(wù),公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌,其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的`售后服務(wù)體系,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

          技術(shù)支持年終總結(jié)3

          20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,即將迎來(lái)新的20xx年,過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下,我順利完成了20xx年度工作。

          為保障各部門(mén)工作的順利開(kāi)展,保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù),F(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下:

          一、軟件建設(shè)方面

          1、多箭齊發(fā),樹(shù)立正泰隆形象,全面加強(qiáng)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)。

          為了提高企業(yè)知名度,彰顯公司實(shí)力,打造一個(gè)專屬的B2B網(wǎng)站勢(shì)在必行,目前已以x月底初步完成網(wǎng)站框架制作,具體內(nèi)容的填充還需在接下來(lái)的時(shí)間一一完善,接下來(lái)我們需要通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣。

          2、機(jī)房服務(wù)器架設(shè)、維護(hù)。

          公司出于需要,機(jī)房硬件服務(wù)器變動(dòng),導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護(hù),包括郵箱服務(wù)器,WEB服務(wù)器,財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)。

          二、安全體系建設(shè)

          1、信息安全自查

          安全自查,可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞,將對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié),提出整改意見(jiàn),并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。

          2、安全管理建設(shè)

          為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散,降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn),為了加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理,保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全,保障計(jì)算機(jī)的正?焖俜磻(yīng),選擇了適合公司的安全軟件,有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。自動(dòng)檢測(cè)掃描并查殺病毒、自動(dòng)修復(fù)漏洞及自動(dòng)升級(jí)至最新版。

          3、故障處理

          對(duì)日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序,對(duì)故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。具體流程已經(jīng)實(shí)行。

          三、其他方面

          在新的一年中,為了更好的實(shí)現(xiàn)為各部門(mén)服務(wù)的目標(biāo);對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升,確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運(yùn)轉(zhuǎn),以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。

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