2021年品質(zhì)年度工作總結(jié)范文(通用7篇)
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。大家知道工作總結(jié)的格式嗎?以下是小編幫大家整理的2021年品質(zhì)年度工作總結(jié)范文(通用7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)年度工作總結(jié)1
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,借此機會祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁:新年愉快!工作順利!
回想過去的一年,擔任主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺,讓我在工作中,學習到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到赤之惠公司的溫情無處不在,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上,緊緊圍繞重點展開工作,主要開展以下工作:
一、工作細化,各機臺質(zhì)量責任到人,以提高檢驗員責任心。
一、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗,發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,同時要求供應商改善品質(zhì),滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品質(zhì)工作,并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》,通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證,直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作,做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設(shè)備,使過程質(zhì)量納入管控范圍,從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
四、加強團隊建設(shè),通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓,早會的督導以及客戶投訴的分析,提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平,不斷地優(yōu)化人員,打造一個工作經(jīng)驗豐富,工作熱情高漲的團隊。
五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,主要是部門人員的覺悟不高,致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管,我感到壓力、責任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,要想帶好一個團隊,除了熟悉流程外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
20xx年工作重點:
一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,銅桿不但要確保來料合格,也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作,吸取豐盛退貨教訓,杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā),送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作,確保一次送樣合格,縮短送樣周期。
愿景:希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系,生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與,“錯者必究”,這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。
品質(zhì)年度工作總結(jié)2
在公司領(lǐng)導關(guān)懷和指導下,在同事們的大力支持下,品質(zhì)部在成立僅短短三個月時間,克服了員工新、人員短缺,任務重等困難,從今年x月份開始部門所有人員不計較個人得失,加班加點在公司的ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作中發(fā)揮了生力軍作用,并順利完成了ISO質(zhì)量管理認證工作。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、順利通過ISO質(zhì)量管理體系認證
新城公司今年的工作基調(diào)是“項目年、落實年、服務年”,物業(yè)公司作為這座城市的大管家,專注管理提升服務質(zhì)量是主要手段,由此公司提出導入ISO9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領(lǐng)導班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下,我部今年順利完成了ISO管理體系的認證工作,并為公司取得相關(guān)認證證書。
。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視,全員參與。
質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略,因為有了質(zhì)量信譽就會贏得市場,有了市場就會獲得效益。取得ISO9001認證,可以幫助需方在紛繁的市場中,從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應單位,從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。
導入ISO9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計劃的一部分,此項工作公司領(lǐng)導高度重視,專門召開了以導入與實施ISO9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點,優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標,優(yōu)化企業(yè)管治,提升企業(yè)核心競爭為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動員大會。
會議提出全員參與工作目標,并成立了貫標工作小組。各部門、項目負責人一一與公司簽訂責任狀,承諾帶領(lǐng)團隊積極參與,按時、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項工作內(nèi)容,以促進工作的順利開展和預期目標的順利實現(xiàn)。
。ǘ﹫F結(jié)一致攻堅克難
此次ISO體系推行工作紛繁復雜,從無到有,在公司管理者代表率領(lǐng)下,品質(zhì)部與各部門多次溝通梳理,完成了以下具體工作:
1、組織各項目負責人和資料員參加會議,學習ISO9001:20xx的相關(guān)知識。
2、組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓,指定各項目專人考取ISO9001:20xx內(nèi)審員資格證。
3、組織各項目梳理業(yè)務流程,修改編制十八個二級控制程序文件。
4、組織各項目整理現(xiàn)有制度,做好三級文件的編排,含六十四個管理規(guī)章制度和三十五個崗位的崗位說明書。
5、與ISO輔導老師充分溝通,品質(zhì)部學習如何根據(jù)二級文件、三級文件補充四級文件記錄,了解各項目補充記錄的種類與輕重緩急,進而組織認證的相關(guān)項目做好補充記錄工作。期間,品質(zhì)部加班加點核實項目的記錄情況,如有不合適的記錄,要求項目重新修改完善。
6、與ISO輔導老師充分溝通,品質(zhì)部催促各項目上交與質(zhì)量目標相關(guān)的記錄。對每月各項目的質(zhì)量目標、不合格情況、客戶反饋情況、質(zhì)量檢查情況等進行統(tǒng)計分析,進而出具品質(zhì)部的四級文件記錄,如
質(zhì)量目標狀況達成分析、不合格情況統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)分析綜合報告、服務質(zhì)量分析報告等數(shù)份記錄。期間,根據(jù)老師內(nèi)審、外審意見,不斷修改完善。
7、為順利應對外審,打好關(guān)鍵一仗,品質(zhì)部預備并修改質(zhì)量管理體系文件,做好各種應對外審的前期準備工作、順利接待外審老師并通過ISO認證。
二、加強安全督察確保服務質(zhì)量
品質(zhì)部始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī),嚴格管理。對此,部門制定了月檢計劃,有計劃有步驟地進行各項檢查工作,安全檢查不但提高了全員安全意識。加強設(shè)備管理,更為物業(yè)管理工作提供了保障。
。ㄒ唬┙M建檢查機構(gòu)進行月檢工作,成立工作品質(zhì)檢查督導組,堅持由管理者代表率隊,對轄區(qū)內(nèi)的管理工作進行月度檢查。
。ǘ┘訌姽(jié)前的安全檢查和防范工作,在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)的專項檢查,查管理、查隱患,并在檢查后要求各部門對檢查出的事故隱患及時整改。并負責將檢查的情況整理并進行通報,落實整改責任人和整改時間。
。ㄈ┳⒅厝粘z查工作及整改效果,部門成立以來,共進行了共25次全面檢查工作,發(fā)出整改單共50份,整改落實完成共13項。具體包含以下內(nèi)容:
1、環(huán)境衛(wèi)生:品質(zhì)部每周分組到各項目部進行環(huán)境衛(wèi)生檢查,主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達到《城市容貌標準》要求。城市主次干道和街巷
路面平整,下水道有無垃圾堵塞現(xiàn)象;主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)攤點現(xiàn)象,廣告、牌匾設(shè)置規(guī)范,所管理的車輛停放整齊;廢物箱等垃圾收集容器配置齊全,城區(qū)無衛(wèi)生死角,街巷路面普遍硬化,無殘垣斷壁、亂搭建、城市亮化、美化,照明設(shè)施完好,路燈亮化率≥95%。
2、設(shè)施設(shè)備:品質(zhì)部每周分組到各項目部進行設(shè)施設(shè)備檢查,含:各公共設(shè)施是否保持整潔美觀運行正常;供配電設(shè)備是否運行正常,內(nèi)部無雜物、蟲害;各項目是否做好每月、每周設(shè)施檢查,做好運行、保養(yǎng)記錄;有無安全隱患等等。
3、服務質(zhì)量:除上述兩大項的檢查以外,品質(zhì)管理部還會不定期的檢查服務質(zhì)量,如顧客投訴處理是否有相關(guān)處理記錄;秩序維護員是否做好班次交接,并做好巡邏簽到、安全巡邏交接班等記錄;客服(文員)工作儀容儀表是否符合規(guī)范;對外包商是否有嚴格的管理與記錄等等。
回顧過去的工作,在全體品質(zhì)部人員的努力下,基本做到了判定按標準,工作有記錄,數(shù)據(jù)有統(tǒng)計,工作逐步走向系統(tǒng)化、標準化。當然,品質(zhì)控制程序還存在不夠完善,有漏洞等的問題。主要是對檢驗技術(shù)和檢驗手段的缺乏,這也是今年品質(zhì)部檢驗工作做得不足的地方。由于品質(zhì)部剛組建,人員上有缺失,對崗位職責和工作流程欠缺實踐經(jīng)驗,對本職工作認識的清晰度不高,對事物的預見性不強,有待于今后進一步加強學習和培訓。
下一年工作計劃:
1、按照ISO質(zhì)量體系的要求進行各項檢查工作,制定檢查工作計劃,按計劃有序地進行檢查工作。對質(zhì)量體系運行中出現(xiàn)的問題及時給予糾正和改進,以保證整個體系的正常運行。
2、加強部門員工的培訓和考核,提高員工工作責任心和專業(yè)技能。
3、加強部門的業(yè)務技術(shù)力度,完善部門架構(gòu)。
4、切實做好ISO質(zhì)量體系導入后的各項工作,做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。
5、根據(jù)公司的實際情況及客戶滿意度調(diào)查,及時調(diào)整公司質(zhì)量目標,提升公司總目標值,做到公司內(nèi)部與客戶滿意率節(jié)節(jié)高升。
6、高度關(guān)注與公司相關(guān)的法律法規(guī),并及時更新公司現(xiàn)有外來文件,做到文明辦公,依法辦公。
7、根據(jù)公司發(fā)展進程及實際情況,及時調(diào)整、修編公司相關(guān)制度文件,確保公司各部門工作有序進行。
8、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實際情況,我部擬協(xié)助公司及各部門在20xx年完成GB/T24001—ISO14001:20xx環(huán)境管理體系認證工作,爭取一次通過認證,并取得相關(guān)證書。
隨著公司的迅速發(fā)展,產(chǎn)品日漸豐富,服務滿意度日趨上升,品質(zhì)部隊伍建設(shè)、人員管理等工作逐步走上正規(guī),品質(zhì)部定將更加努力,爭取在在公司未來發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。
品質(zhì)年度工作總結(jié)3
一、外協(xié)檢驗員崗位職責
1、負責貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作的政策、法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、負責按照相關(guān)標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序,對原材料、外購件進行質(zhì)量控制。
3、負責對進廠原材料、外購件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標識,防止不合格品入庫。
4、負責對進廠原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理,同時協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。
5、負責做好質(zhì)量原始記錄,對所檢物品的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計、分析并及時反饋領(lǐng)導。
6、負責參與供方的質(zhì)量保證能力的評估工作;對供方質(zhì)量保證能力績效考核提供質(zhì)量方面依據(jù)。
二、日常工作
。ㄒ唬┪矣20xx年7月份進公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務,在工作中我兢兢業(yè)業(yè),嚴格要求自己,虛心學習、積極進取,服從安排,及時完成領(lǐng)導交待的各項工作任務。
圍繞公司質(zhì)量方針,作為一名普通的外協(xié)檢驗員,我從自身做起,嚴格控制進廠產(chǎn)品質(zhì)量,本年度共檢驗外協(xié)、外包件1920批次,1825批次合格,95批次不合格,一次交驗合格率為96%,公司進廠產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對不合格產(chǎn)品分析原因,將存在的質(zhì)量問題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時反饋給物資采供中心,要求其整改,在科室內(nèi)建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質(zhì)量問題的同類零件進行加嚴檢驗,使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。
。ǘ┩鈪f(xié)檢查科項目工作:
1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率,保證工作質(zhì)量,抓住重點性能,在工作之余,對軍品外購件進行統(tǒng)計,并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張,并對原有檢查卡片進行了更新,為日常工作的展開提供了檢驗依據(jù),提高了工作效率;
2、根據(jù)20xx年外協(xié)檢查科關(guān)于鑄件質(zhì)量提升計劃,參與編制了鑄件質(zhì)量控制計劃,并發(fā)物資采供中心,根據(jù)鑄件質(zhì)量提升計劃,對供方提供的鑄件進行質(zhì)量控制,經(jīng)過控制后,我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升,并滿足了我公司的質(zhì)量要求;
3、在質(zhì)量考核方面,對外購件進廠月度一次交驗合格率進行統(tǒng)計,并對一次交驗合格率未達到97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進行考核;共計發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份,共計罰款考核5。68萬元;
4、為保證關(guān)鍵零部件質(zhì)量,通過識別關(guān)鍵零部件,對進廠關(guān)鍵零部件進行實物質(zhì)量控制,共計向廠家索取第三方檢測報告50份;
5、對科室現(xiàn)有圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗標準進行梳理,共計整理圖紙1800份,國家標準、企業(yè)標準60多份,技術(shù)協(xié)議200多份,并建立電子臺賬,以方便檢驗員查詢圖紙,提高了日常工作效率;
6、完成20xx年度各供方質(zhì)量問題匯總及一次交驗合格率統(tǒng)計,識別質(zhì)量問題中的主要特征,并發(fā)20xx年度《供方質(zhì)量信息單》,要求供方針對已發(fā)生的質(zhì)量問題認真分析原因,制定糾正預防措施,并作出20xx年質(zhì)量保證計劃,共發(fā)15份,
三、工作中存在的問題
1、由于專業(yè)知識缺乏,在進廠檢驗時,檢測方法、檢測手段比較單一,無法全面的考慮問題;
2、與外界溝通不及時,導致一些質(zhì)量問題發(fā)生。
3、加強質(zhì)量信息傳遞、回復情況的監(jiān)督力度,監(jiān)督相關(guān)責任單位對質(zhì)量問題處理以及信息回復情況;
四、20xx年工作計劃:
1、對出現(xiàn)的質(zhì)量問題以日報形式進行上報和反饋,對質(zhì)量信息傳遞、回復情況進行管理,確保信息傳遞、回復率達到100%。有效利用質(zhì)量信息平臺,及時有效識別質(zhì)量改進機會,同時對信息傳遞情況進行監(jiān)督管理,確保質(zhì)量信息在第一時間得到有效傳遞,使質(zhì)量問題在第一時間得到合理有效的處理;
2、加強專業(yè)知識的學習,以便提高自己的技能水平,更好的做好質(zhì)量檢驗工作;
3、提高自己獨立工作的能力,進一步提高工作效率,加強為生產(chǎn)部門服務及對外溝通職能,提高工作效率,縮短問題處理時間,堅持以先解決問題、查找分析原因,落實責任的原則,開展好各項工作。
品質(zhì)年度工作總結(jié)4
今年以來,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在同事們的大力支持下,品質(zhì)部順利進行本年度各項工作。品質(zhì)部控制范圍廣:包括了進料、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)測、工裝夾具、工藝改進、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務,還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作。現(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié):
一、部門基礎(chǔ)管理
1、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗作業(yè)指導書大部分已整理,預計年內(nèi)全面整理完畢。
2、健全了品質(zhì)部門質(zhì)量目標,包括進料和成品漏檢率、糾正預防措施等,并將所有目標指標納入各崗位人員的'績效考核,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3、加強專業(yè)知識學習,開展知識、技能培訓,全面提高員工素質(zhì)。
。1)按照《年度培訓計劃》的要求,組織全體人員學習ISO?9001:20xx質(zhì)量管理體系知識,《程序文件》內(nèi)容培訓,并對相關(guān)內(nèi)容進行了考試、考核合格率達100%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓。
。2)為了提高檢驗員的操作技能,開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓。考核合格發(fā)了上崗證。
(3)為加強質(zhì)量檢測力度,還對質(zhì)檢人員制訂了培訓計劃。如機械制圖和常用軟件辦公應用
二、質(zhì)量控制
1、進料品質(zhì)控制:完善控制流程和檢測手段:擬制了《外協(xié)件檢驗指導書》文件,
規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。嚴格進料檢驗,發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品,并開展不合格品處理工作。
2、制程過程控制:嚴格執(zhí)行“三檢”制度,避免大批量不合格事故的發(fā)生,推行了產(chǎn)品標示和追溯工作。
3、成品質(zhì)量控制:從今年的成品檢驗結(jié)果來看每月合格率均在99%以上,成品質(zhì)量得到很大的提升,應歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗的控制。
三、生產(chǎn)服務
1、工裝車間參與長達半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工,保質(zhì)保量按時完成公司新生產(chǎn)線安裝計劃目標。
2、工裝車間日常配合機加車間工裝夾具的制作,修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車間配合新品開發(fā)組對新品工裝的試制和修正。
四、工作規(guī)劃
1、作為品質(zhì)控制部門,由于之前幾個月業(yè)務繁忙,對于現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及服務品技的監(jiān)控上,從而真正能夠做到按要求生產(chǎn),發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。
2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來看,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓不深入,同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強各崗位人員的業(yè)務能力培訓和績效考核。
五、工作建議
1、加強與外協(xié)件倉庫的溝通,嚴格執(zhí)行檢驗合格后入庫原則,避免不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象。
2、檢驗員工薪待遇較低,對質(zhì)量波動有很大的影響。
3、由于受公司采購批量和其他因素的影響,來料質(zhì)量無法從源頭上保證,只能加強外協(xié)件檢驗,無形增加外協(xié)件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通,要求其改善。
4、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓,很煩培訓,沒有對培訓工作有很深的認識。這很大程度取決于人員素質(zhì)。
5、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔,如采購部采購員從倉管員中,技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺,能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對企業(yè)的忠誠度。
6、員工辭工應辦理離職移交手續(xù)。公司應安排其他人員接替其工作和職責,避免盲目上崗。
時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,品質(zhì)檢驗工作任重而道遠,F(xiàn)在品質(zhì)部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作重視度的加強。品質(zhì)部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示,提升品管人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃,嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。
品質(zhì)年度工作總結(jié)5
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,借此機會祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁:新年愉快!工作順利!合家幸福!
回想過去的一年,重新接觸新的工作,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺,令我在工作中學習到更多的東西,也知道自己存在許多的不足,上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到訊道公司的溫情無處不在,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,
主要開展以下工作:
一、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對公司外購物資的檢驗工作,并配合好采購部對供應商的評價和跟蹤。對外購的物資及時檢驗試驗,發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《來料異常處理報告》,同時要求供應商提出改善措施,以便評價供應商是否滿足我司的供貨要求;
二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品檢工作,并針對發(fā)生的不良情況召集相關(guān)部門和人員或立專案或通過每周的品質(zhì)會議進行分析、檢討,制訂改進措施并跟蹤驗證,直到問題最終得到解決;
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,增添了先進的產(chǎn)品檢測設(shè)備,不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級,同時啟動了試驗室的功能,對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗,更保證產(chǎn)品的質(zhì)量,滿足市場和客戶的需求;
四、重新檢討公司ISO體系文件的運作情況,對滿足不了公司發(fā)展要求的文件進行修訂、換版,特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂,做到說、做、寫的一致性,滿足體系的要求;
五、加強團隊建設(shè),通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓,早晚會的宣導以及專案的分析、討論,提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平,不斷地對人員的優(yōu)化,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。而作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象;
六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,主要是部門人員的覺悟存在嚴重不足,個人的認知能力缺乏,致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品保部負責人,我感到壓力重大、責任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。新的一年,新的挑戰(zhàn),思維、觀念、模式也要不斷地更新,與時俱進。金融風暴是一個危機也是一個機遇,企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化,人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說的人要進步,除了學習還是學習,所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學習,不斷地實踐,不斷地積累經(jīng)驗,提高自身的綜合素質(zhì)水平,才能跟得上社會的發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展。
那么20xx年的重點:
1、工作除了日常工作的正常開展之外,就是對人員的教育訓練,對此我部門已做好年度的教育訓練計劃,針對性地實施培訓,使每一個作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能,以求在實際的工作中能多功能化、能獨當一面的完成各項任務;
2、嚴格依照ISO條款要求進行作業(yè),并對生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和監(jiān)督;
3、建議公司成立一個樣品確認小組,負責關(guān)鍵原物料及本公司開發(fā)新產(chǎn)品樣品的設(shè)計、檢驗、試驗、實驗,由技術(shù)部、品管部、采購部抽調(diào)相關(guān)人員兼職,對于產(chǎn)品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗證;
4、響應公司要求,積極推動績效考核管理制度,并對相關(guān)人員進行有效的績效考核;
5、協(xié)助制造部培養(yǎng)一支集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學習型的團隊,從而提高生產(chǎn)效率,產(chǎn)品品質(zhì),減低相關(guān)的成本,為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。
品質(zhì)年度工作總結(jié)6
我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下,全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作,履行了檢驗員的基本工作職責,為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作,同時保證了質(zhì)量體系的正常運行,回顧一年來的工作,我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進料檢驗
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過嚴格把好入口關(guān),從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對所有外購原料,首先按規(guī)定進行報驗制度,檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進行檢測,必要時做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度,產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小,盡快檢測,并及時出具檢測報告,以方便倉庫辦理入庫手續(xù),增加檢驗透明度,嚴格質(zhì)量檢測標準,在滿足質(zhì)量要求的前提下,做到對公司負責的同時,不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1、半成品檢驗面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實施全檢制度,嚴格控制檢驗流程,實施對結(jié)果負責的制度,并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過,凝聚了檢驗員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2、嚴格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈万炆系拦ば虻闹贫,做到層層把關(guān)。
品質(zhì)年度工作總結(jié)7
20xx年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學校步入社會的大門,我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲
在這幾個月,我作為質(zhì)量檢驗員,認真學習公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學習各種原輔料的物理化學性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程!凹毠(jié)決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y(jié)工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學校,單位是我的第二課堂。學無止境,工作是另一種學習方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學習,現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管,顧名思義:品質(zhì)管理。這是對品管廣義的一種詮釋,也只是我對品管初步的一種認識。
當初始接觸這一工作至今日,從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至天然氣檢驗,再至今日的配件來件檢驗,讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知,亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現(xiàn)在自己對公司的責任感,對客戶的責任感。特別是天然氣檢驗工作,更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求自己具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體,特別是以天然氣為動力燃料的汽車,由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特殊性,致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴重時可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感,我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作,時刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次:海獅系列816臺次;湖里基地405臺次;海滄基地783臺次;漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù),一個月索賠數(shù)如此龐大?上攵髻r金額之龐大,公司承受的損失有多大。所以我時刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān),亦始終秉持著質(zhì)量標準不僅由我們自己而定,更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責,嚴把各項質(zhì)量關(guān),做到提高整車質(zhì)量從細節(jié)、從每一個環(huán)節(jié),從每一個人做起,才能為公司減少損失,打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈,是員工生活的保障,只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意,只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場,企業(yè)才能更好的發(fā)展,才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力,抓好合格品質(zhì)而盡社會義務,追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。
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