律所前臺試用期工作總結(jié)范文（通用6篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編整理的律所前臺試用期工作總結(jié)范文（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
律所前臺試用期工作總結(jié)1
三個月的時間就像沙漏里的沙子，一點一點就流逝掉了。雖然我只是一名普通的試用期前臺，但在前輩的指點下，我在這幾個月的工作中認真吸收工作的經(jīng)驗知識，累積在xx公司處理行政工作的經(jīng)驗，讓自己通過了考核的訓練，成為了一名合格的xx前臺員工。
如今，試用期的時間已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)轉(zhuǎn)正為正式的前臺員工。為此，我更應該總結(jié)這三個月的收獲和成長，讓自己能從總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，改進自我，以下是我的試用期工作總結(jié)：
一、思想蛻變
剛剛進入公司的時候，我還保持著自己作為學生的簡單思想。只覺得前臺是十分簡單的工作，以為自己作為畢業(yè)大學生，能很快掌握好這份工作的任務。
但后來，通過一次又一次的學習和工作，我逐漸進入的前臺這個崗位的深處。我明白了前臺不僅僅是一個崗位，更是一份責任，是對公司的責任，也是對其他各部門的責任！為此，我在思想上也越發(fā)的嚴謹，并能主動提高自己的思想覺悟，加強個人的要求和管理。
二、工作成長
工作期間，我主要跟隨x姐學習前臺的工作職責，起初，負責的是一些簡單的統(tǒng)計和記錄。后來，我了解的越來越多，工作的任務也越來越復雜。同時也因此明白了，在公司范圍中，從簡單的水電費和衛(wèi)生打掃，到與部門的交流和員工的考核。這都是我們的工作任務。
三、人際關(guān)系
作為前臺人員，我在工作期間認識了身邊很多的同事，也幫助許多同事解決了工作中問題。這些經(jīng)歷，不僅讓我累積了工作的經(jīng)驗，也認識了很多部門的同事和領(lǐng)導。了解了他們工作中的常見問題，并熱情幫助大家處理工作問題，維持公司部門的運轉(zhuǎn)。
如今，我不僅提高了作為前臺的工作能力，還認識了公司的各位同事。這都讓我的前臺任務變處理的更加出色，也能更好的去履行自己的職責了。
四、自我評價
就我個人來看，我在這三個月來工作處理的還算不錯。不僅能完成好每天的基本任務，在人事面試的工作中也提高了很多，為公司招攬了一些適合的人才。
但是，我也有一些不足的地方。如工作復雜的時候容易丟三落四，以及一些問題處理經(jīng)驗的不足等等。
這些問題，我會在今后積極改進，努力讓自己變的更加完善，更加出色！成為正式員工以后，我會更加努力地完成自己的工作任務！
律所前臺試用期工作總結(jié)2
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我來到弘大已近一個月時間，我的收獲也隨著時間的前進而增長不少。入職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將這一個月以來的學習、工作情況小結(jié)如下：
一、努力學習、努力適應工作：
作為一個外地人，剛加入這個多半是上海人的工作環(huán)境中，在語言和工作流程方面有些不習慣和生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)基本熟悉了前臺的工作內(nèi)容以及公司各個部門的職能所在。也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集團溫暖的大家庭中。
前臺的一言一行都代表著弘大集團公司，接待來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，在完成各項工作時要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，收益匪淺。
二、努力做好前臺本職工作：
我自己認為要做好前臺服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。努力加強理論知識，盡量做好實踐工作。
三、加強與公司各部門的溝通：
在多了解公司的發(fā)展狀況和各部門的詳細工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面，能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面，如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作形象宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
四、拓展自己的知識面，不斷完善自己：
一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長自己的知識，減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場，在出現(xiàn)一些小差錯時，受到了領(lǐng)導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，比如自信、保密意識等，都增長了不少。同時也感悟到了很多，覺得趁自己還年輕，應該趕緊多學點東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
律所前臺試用期工作總結(jié)3
總算是工作中熬過了試用期的這段日子，想想接下來我就可以成為公司正式的員工了，還是有那么一點小激動。這段時間我也是在工作中慢慢的上手，更是在工作中得到了領(lǐng)導的一些肯定，于是我便對這幾個月的工作進行一個簡單的總結(jié)。
還不夸張的說我對于這份工作是相當?shù)纳闲�，并且更是有對于工作非常的投入，同時我也是盡力地在現(xiàn)在的崗位上堅持的做自己的一切工作，并且我也是有將自己的工作都以較高的效率完成好。由于自己也是剛剛展開這一份工作，也是非常的希望自己能夠在這份工作中去慢慢成長，同時我也是有不斷地在工作中去學習自己應該要明白的東西，當然我自己也是有將自己的心血都投放在工作中。
身為公司的一員，我更是時時刻刻都以公司的規(guī)章制度在要求自己，就希望自己能夠在這樣的工作中慢慢找尋到心中所想，并且努力讓自己能夠在接下來的工作中去慢慢成長。這段時間我從來沒有違反過公司的任何一條準則，沒有出現(xiàn)過遲到早退，都是將自己的任務都完成好再離開自己的工作崗位。平時的自己也會與周圍的同事進行簡單的交談，就希望能夠在與他們的交流中更加明確自己在工作中的奮斗方向。當然在自己的一些不太明確的地方也是有非常及時的'去請教，讓自己盡快明白工作上應該要去奮進的地方。
這段試用期讓我得到了非常多的成長，也讓我對現(xiàn)在的工作任務有了非常深刻的意識，也是讓我越發(fā)的知道自己下一步應該要做到的努力，我也是慢慢的想過了自己接下來應該去奮進的地方，更是期待下階段會出現(xiàn)一個非常棒的自己。現(xiàn)在的我對轉(zhuǎn)正后的工作有很大程度的期待，并且我更是相當?shù)南Ｍ茉诮酉聛淼囊欢螘r間中得到相應的成長。我很是幸運能夠哦得到這樣一次在公司任職的機會，并且我自己也是認為有好好的把握，更是都有堅持做到自己應該要做的。我相信自己的努力都是能被領(lǐng)導所看見，更是能夠讓我可以在下一階段去不斷奮進。
在轉(zhuǎn)正之后的工作，我也定是會非常盡心盡力地去完成好我所負責的工作，同時讓自己能夠在這段時間上得到相應的成長，我很是期待在下一階段我可以收獲到的努力與成長。轉(zhuǎn)正之后我會更加投入到工作中，在現(xiàn)在已經(jīng)熟悉的工作上去慢慢進步，讓自己可以將工作做得更好。不管前方有著多么大的困難，我都會非常努力的讓自己在接下來的生活中去奮進，不拋棄，不放棄，堅定的做好自己。
律所前臺試用期工作總結(jié)4
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲，在這段時間的工作中，對公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。作為一名酒店前臺人員，要對前臺工作有重要性的認識，這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我實習期間的工作總結(jié)：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，注意接收方
要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語
在電話禮儀方面，要使用公司的標準用語：您好！xx公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找xx總，如果無法判斷可轉(zhuǎn)給xx，找xx經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚，領(lǐng)導們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊，但我會督促自己進行改正，如果我有幸通過了試用期成為一名正式員工，我將會認真上班工作，勤力做事，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。以下則是我的自我規(guī)劃：
�。�1）努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯；服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象；接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿意。
（2）加強禮儀知識學習；如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
�。�3加強與公司各部門的溝通；了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
�。�4）努力打造良好的前臺環(huán)境；要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
律所前臺試用期工作總結(jié)5
一、在實踐中學習，努力適應工作。
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作：
1、完成部門交辦的事項：
以下：每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報。每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源。每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷。以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公設備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領(lǐng)料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
以下：更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張。處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題。每天登記紙張用量和撥出電話記錄。更換飲用礦泉水。以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄：
以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門。注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級。以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。
4、來訪客人通報及接待。
以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。
律所前臺試用期工作總結(jié)6
這一季度以來，在機關(guān)事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：
一、提高認識
酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記 賓客至上，服務第一 和 讓客人完全滿意 的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作
本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助， 友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
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