電力安裝公司總結(jié)(3篇范文)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的電力安裝公司總結(jié)(3篇范文)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電力安裝公司總結(jié)(3篇范文)1
本人于XX年畢業(yè)于華北電力大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為供用電工程。在XX年8月進(jìn)入電力實業(yè)公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點，了解和平縣區(qū)的主干電網(wǎng)運行情況，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運行情況選擇最佳運行方式及經(jīng)濟運行方法，根據(jù)實際運行經(jīng)驗，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進(jìn)一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。
一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運行專業(yè)知識，提高崗位勞動技能
從xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至110kV下車變電站、110kV東水變電站、巡線班和輸變電管理所從事輸變電設(shè)備日常運行、維護(hù)、檢修等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
二、從事施工設(shè)計和技術(shù)管理工作
XX年年底，我被分配到電力實業(yè)公司生技股，主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計和施工。此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分大，在時間緊任務(wù)重的形勢下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個設(shè)備的運行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關(guān)110kv二回線路改造工程，線路全長24.5公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測、熟悉設(shè)計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過7個月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進(jìn)行整理上報監(jiān)理和運行維護(hù)部門。
其次，將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實際工作中去，同時應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設(shè)備相符，進(jìn)一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責(zé)任很大，他的一點疏忽可能就會造成很嚴(yán)重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、努力學(xué)習(xí)新知識，用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時，我還不斷學(xué)習(xí)新知識，努力豐富自己。XX年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書。為了更好的完成這項工作，我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗收規(guī)范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的.工作中，自已要加強學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)�？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)�，我堅信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好�；畹嚼�，學(xué)到老，知識無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻(xiàn)。
電力安裝公司總結(jié)(3篇范文)2
回顧公司初創(chuàng)時，是一個不足十人的團(tuán)隊，一輛二手面包車，它載著安裝人員穿梭于城市的大街小巷，用汗水播灑希望，用優(yōu)良工程為**公司的發(fā)展奠基，而今我們用數(shù)字不斷刷新歷史，20xx年在冊員工***人，更新購置施工機械、設(shè)備***萬元，在鞏固原有市場的基礎(chǔ)上，設(shè)立**分公司，在疆內(nèi)成立***個項目部，20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、始終以飽滿的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，安全、優(yōu)質(zhì)的完成了年初下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)，施工產(chǎn)值***萬元，完成工程項目**個，調(diào)試項目**個，完成急修任務(wù)：***項，全年無重大安全事故。
取得這些成績與公司中層領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識統(tǒng)一、勇于創(chuàng)新、攻堅克難、在困難和急、難、險、重的任務(wù)面前身先士卒，在管理工作中堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，工作分工不分家，影響和凝聚公司基層力量形成合力，全體員工在工作上相互支持，思想上相互溝通，方法上互通有無，形成“顧大局、明責(zé)任、講協(xié)調(diào)”的工作團(tuán)隊；逐步成為一支有戰(zhàn)斗力、有使命感、團(tuán)結(jié)和諧的工作集體。
20xx年的主要工作如下：
�。ㄒ唬�、強化責(zé)任落實，夯實安全基礎(chǔ)，提升安全生產(chǎn)管理水平。
1、始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。認(rèn)真開展施工過程中安全自查工作，提高職工安全意識和自我保護(hù)技能。并逐步將有效的管理經(jīng)驗、防范措施和先進(jìn)管理的手段向各項目班組推廣應(yīng)用。不定期組織施工現(xiàn)場安全檢查，將施工人員的人身安全作為安全防范的重點。
2、開展“反違章”活動，在活動中做到與各項施工項目相結(jié)合，針對各班組工作性質(zhì)、工作特點，從各級管理人員和工作負(fù)責(zé)人抓起，真正從思想上、作風(fēng)上認(rèn)識到“反違章”活動的重要性，讓“反違章”活動深入班組，深入現(xiàn)場，使各項工作規(guī)范化、制度化，達(dá)到“夯實基礎(chǔ)、消滅違章、消除隱患、杜絕事故”的目的。
3、加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，正確處理“愛心、平安、責(zé)任、管理”的關(guān)系，正確處理“安全、質(zhì)量、速度、效益”的關(guān)系，切實抓好安全責(zé)任制的落實，以及各項技術(shù)措施、施工組織措施在工作現(xiàn)場的落實，充分調(diào)動各級工作人員的積極性和責(zé)任心。
�。ǘ⿲嵤┏杀究刂疲纳平�(jīng)營管理，挖掘內(nèi)部潛力
電力市場開放使企業(yè)間過度競爭造成施工企業(yè)利潤空間很小，實施成本控制，對降低工程成本，改善經(jīng)營管理，提高職工的主人翁意識和勞動積極性都有極其重要的作用，是關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為此公司認(rèn)真分析自身薄弱環(huán)節(jié)，尋找一切可能降低成本途徑，通過科學(xué)地組織實施成本控制。
1．生產(chǎn)資料采購、收發(fā)的控制
建立完善的采購和收發(fā)料制度，材料采購?fù)ㄟ^市場調(diào)查，論質(zhì)比價，嚴(yán)格收發(fā)料制度，按材料計劃表執(zhí)行，限額領(lǐng)料，在不影響正常施工的前提下，減少材料儲存量，以加速資金周轉(zhuǎn)；同時，加強現(xiàn)場管理，合理堆放材料，減少二次搬運損耗。對余料堅持回收、廢物再利用，根據(jù)工程進(jìn)度合理調(diào)度和充分利用外租施工機械、設(shè)備，并合理使用自備機具，減少閑置，定期保養(yǎng)、檢修，確保機械設(shè)備的完好，努力降低機械使用成本。
2、加強項目施工過程中的控制與管理
項目開工時，認(rèn)真做好圖紙會審工作。從方便施工，利于工程進(jìn)度，確保工程質(zhì)量，降低資源消耗等方面考慮，在保證安全、質(zhì)量和工期的`前提下，嚴(yán)格實行成本控制。及時調(diào)整和優(yōu)化施工組織設(shè)計，按合同約定按時編制進(jìn)度計劃和進(jìn)度款報表。對于工程變更，及時出具工程變更聯(lián)系單并請監(jiān)理、甲方簽證工程量及價款。對建設(shè)方原因和不可抗力影響導(dǎo)致的工程停工及時進(jìn)行工期簽證，根據(jù)項目部制定的考核制度，對責(zé)任部門、相關(guān)人員進(jìn)行成本考核，獎優(yōu)罰劣，以提高成本節(jié)約意識。
3、控制分包成本及人工成本
嚴(yán)格分包合同的執(zhí)行和項目結(jié)算，選擇實力強、技術(shù)精、工人素質(zhì)高的分包隊伍，完工時經(jīng)項目責(zé)任人驗收合格后進(jìn)行分包工程結(jié)算。同時，為提高全員勞動生產(chǎn)率，開展技術(shù)比武，加強勞動紀(jì)律，學(xué)習(xí)同業(yè)先進(jìn)項目管理經(jīng)驗和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、工藝，提高勞動者的技術(shù)裝備程度、操作技能水平，從而全面提高項目施工人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。把施工人員的勞動成果與經(jīng)濟效益緊密結(jié)合起來，充分調(diào)動職工的積極性，發(fā)揮人的潛能，節(jié)約勞動消耗。
4、制定項目成本目標(biāo)，加強預(yù)算成本核算，及時竣工結(jié)算
堅持預(yù)算成本核算原則，項目管理人員根據(jù)合同條款，施工條件，材料價格等因素，測評該項目的經(jīng)濟效益。在不斷優(yōu)化施工技術(shù)方案和合理配置生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)上，通過人材機消耗分析制定現(xiàn)場的目標(biāo)成本。財務(wù)部堅持實際成本核算的原則，提高核算質(zhì)量。通過對工程項目成本構(gòu)成和影響成本因素的分析，弄清未來成本管理工作的方向和尋求降低成本的途徑，為成本預(yù)測和經(jīng)營計劃提供信息，資料部做好工程技術(shù)資料的收集、整理、匯總、歸檔，以確保工程竣工資料的完整性和可靠性，竣工資料及時交付甲方，為預(yù)算部竣工決算提供依據(jù)，促進(jìn)財務(wù)部對應(yīng)收帳款的管理。
（三）、優(yōu)化工作流程，提升人員素質(zhì)，提高工作效率
1、全面加強部門、班組專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)管理規(guī)范化為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強部門、班組基礎(chǔ)管理工作。完善部門、班組基礎(chǔ)管理資料，嚴(yán)格按照工作量、質(zhì)、期的要求進(jìn)行收入的考核分配，通過科學(xué)管理，達(dá)到鼓勵先進(jìn)帶動后進(jìn)的
目的。
2、將年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量安全目標(biāo)及人員素質(zhì)考核目標(biāo)、措施分解細(xì)化到月度工作中去，按照公司統(tǒng)一部署和要求，提出改進(jìn)的對策和措施，并將各項指標(biāo)落實到每一個班組，使整體工作開展有了依據(jù)并逐步邁入良性循環(huán)軌道
3、強化人員的技能培訓(xùn)工作。積極安排員工參加各類培訓(xùn)班，將工作現(xiàn)場作為操作技能培訓(xùn)的重點，采取新老結(jié)對、集中學(xué)習(xí)、現(xiàn)場抽考、技能比武等形式，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的積極性和自覺性，促進(jìn)全體人員提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，著重抓好對試用期員工的管理工作，從加強職業(yè)道德和增強業(yè)務(wù)技能上對試用期員工開展各方面綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作。
�。ㄋ模�、深化企業(yè)管理，提高執(zhí)行力，提升經(jīng)營管理水平。
1、加強經(jīng)濟責(zé)任制的考核獎勵力度，嚴(yán)格各項規(guī)章制度的落實，提高制度執(zhí)行力。要求全員立足本職崗位，把各項工作做細(xì)、做實，各級管理人員嚴(yán)格要求自己，做到求真務(wù)實，，優(yōu)質(zhì)高效的完成公司的各項工作任務(wù)。
2、提高工作效率，加大對各項工作任務(wù)量、質(zhì)、期完成情況的考核力度，把完成具體工作任務(wù)和創(chuàng)造性的開展工作有機的結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量和工作的時效性，增強人員的工作責(zé)任心，確保各項要求落到實處，任務(wù)得到貫徹。
�。ㄎ澹⿵娀瘍�(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，彰顯企業(yè)形象。
我們始終把“始于用戶需求，高于用戶期望”的服務(wù)理念作為工作的出發(fā)點和落腳點，不移余力地支持地方政府市政建設(shè)需求，及時排解地方群眾用電故障，積極響應(yīng)電業(yè)局布署，合理安排、事先控制，精細(xì)檢修，配合電力部門確保了節(jié)假日、高考期間等重大活動的保供電工作，發(fā)揮急修業(yè)務(wù)的示范作用，樹立良好企業(yè)形象，服務(wù)工作進(jìn)行全員、全方位、全過程的組織管理和協(xié)調(diào)。以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。充分發(fā)揮項目負(fù)責(zé)人和客戶報裝代表的“龍頭”作用，積極解決客戶反映的難點問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為，用實際行動提高服務(wù)效率和質(zhì)量，使公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階，贏得用戶的信任和好評。
�。┥罨髽I(yè)文化，促進(jìn)各項工作的有力開展。
堅持把安全工作融入到生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程，為促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展提供有力支持。大力弘揚“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)文化理念和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，努力塑造良好的企業(yè)形象。通過各種有效載體，打造具有本企業(yè)特色的安全文化、經(jīng)營文化、管理文化等，形成實實在在的企業(yè)文化；并通過宣貫企業(yè)文化理念和企業(yè)精神，凝聚人心，凝聚力量，引導(dǎo)、激勵員工自強不息，營造和諧氛圍，以企業(yè)文化力提高企業(yè)的競爭力。按照公司整體工作要求建立科學(xué)有效、易于操作的責(zé)任機制、激勵機制、監(jiān)督考核機制，對想干、會干、實干者予以褒獎，對玩忽職守者予以懲戒。加強公司中層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，逐步樹立中層領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實
的實干形象，配合默契、和衷共濟的團(tuán)隊形象；艱苦奮斗、敢于奉獻(xiàn)創(chuàng)新形象。
從取得的成績來看，總經(jīng)理在20xx年初確定的工作思路、目標(biāo)是客觀的、符合公司發(fā)展的實際。但也要充分認(rèn)識到，我們的工作仍然存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、日常管理工作中，管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位，存在管理斷層，工作信息傳遞不暢，有章不循、令行不止現(xiàn)象仍然存在，工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象。
2、各級人員安全責(zé)任意識有待加強，安全管理各項制度在現(xiàn)場的落實措施還沒有完全到位。
3、工程基礎(chǔ)資料的精細(xì)化管理還需加強。
4、《班組管理工作日志》實際應(yīng)用不夠，還有待細(xì)化充實完善，以利于正確指導(dǎo)班組開展管理工作。
***公司是一個大整體，它的運行既要靠管理者的統(tǒng)籌謀劃，也要靠各部門的動作協(xié)調(diào)，還要靠全體員工群策群力，自上而下，形成合力，才能使我們的企業(yè)健康發(fā)展，興旺發(fā)達(dá)。
瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局，我們堅信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴展，我們公司的定會迎來更加輝煌的明天！
電力安裝公司總結(jié)(3篇范文)3
今年來，本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。
回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的.產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對待，確保我們的工作質(zhì)量。
xx年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：
1、加強本部門人員對iso9001：xx質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。
2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。
3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：
1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。
3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100。
三、確保工作無差錯：
1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達(dá)100。
2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達(dá)到90。
xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實，按照iso9001：xx質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭xx年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。
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