年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇1
這一年里,南京公司從試投產(chǎn)到逐漸步入正軌已邁出了成功的一步,同時我們也隨南京公司共同成長、共同進(jìn)步。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,以及部門全體同志的大力協(xié)助和支持下,按公司生產(chǎn)計劃安排,我已較好地完成了自己的本職工作,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面
在公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成公司黨委布置的學(xué)習(xí)任務(wù),積極參加團(tuán)委組織的活動。在參加籃球比賽活動中,我和我的同事們,發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,勇敢拼搏,最終我們部門獲得籃球比賽的冠軍。在工作中,團(tuán)結(jié)同事、勇于創(chuàng)新,具有強烈的責(zé)任心,認(rèn)真積極地完成本崗位工作。
二、工作方面
。1)完成各種試驗及工藝卡的編制,保證了公司道順利完成。
根據(jù)淬火工藝以及機床工作特點,編制了淬火工藝守則,使操作工能夠快速理解工作流程及操作注意事項,有力的保證了生產(chǎn)效率以及產(chǎn)品合格品率。
(2)完成槽護(hù)引軌器的設(shè)計。在有效的防止槽型鋼鋼打火的同時,增加了生產(chǎn)效率,同是時也增加了操作的安全性。
。3)完成淬火機床新風(fēng)箱改造以及工藝試驗。新的風(fēng)箱能夠增加類大斷面鋼軌噴風(fēng)面積,有效的提高了鋼軌熱處理質(zhì)量。
。4)對公司道岔系列尖軌進(jìn)行熱處理質(zhì)量復(fù)驗。
。5)最近正在協(xié)助廠家對機加二淬火機床進(jìn)行控制系統(tǒng)的安裝及調(diào)試。
壓型后正火熱處理工藝及壓型段形式檢驗
(1)完成正火試驗。
。2)完成公司壓型段正火試驗及工藝卡的編制。
(3)完成壓型產(chǎn)品形式檢驗工作。
熱處理專檢工作
根據(jù)相關(guān)要求,每日對公司現(xiàn)淬火后的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,加強對熱處理質(zhì)量的監(jiān)督和控制。
實驗室工作
監(jiān)督前期實驗室建設(shè)及輔助試驗設(shè)備安裝調(diào)試。不僅使讓我對實驗室的設(shè)備有了更深刻的了解和認(rèn)識和、也加強了自己的動手能力,而且豐富了自己在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面的相關(guān)知識。
三、工作中的不足
在這一年的不斷學(xué)習(xí)過程中,無論是業(yè)務(wù)水平還是思想境界都得到很大的提高。,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
(1)工作總結(jié)性不強。導(dǎo)致業(yè)務(wù)能力進(jìn)步不快。
。2)工作方式需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。必須加強和與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,扎實仔細(xì)的地把工作落到實處。,只有這樣才能更高效率的地完成自己的工作。
當(dāng)然,我的不足和缺點可能還有許多很多,懇切(可以考慮換個詞)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多給予批評指正和幫助。,我將盡快改進(jìn)和彌補,使自己更好的融入到團(tuán)隊中去,為企業(yè)發(fā)展盡自己的努力。
四、下一步的工作思路及重點
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn),我必將決心一定會再接再厲,努力更上一層樓。
(1)在新的一年里,在完成本職工作的同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)好道岔產(chǎn)品及本專業(yè)相關(guān)知識與技能,把讓自己向一個全面型人才的方向發(fā)展。
(2)加強自己的繪圖能力,學(xué)習(xí)感應(yīng)器的設(shè)計及制作,努力創(chuàng)新。
。3)經(jīng)常向同事請教,多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通,加強團(tuán)隊合作。
。4)經(jīng)常總結(jié)自己的工作,加強個人文筆和文字功底。我一定要在今年的工作基礎(chǔ)上,明確自己的奮斗目標(biāo),端正工作態(tài)度,虛心向同事們學(xué)習(xí)、請教,加強團(tuán)隊合作,爭取在20xx年必將取得更大的進(jìn)步。以上是我的本年度的工作總結(jié),如有紕漏,望敬請領(lǐng)導(dǎo)提出批評并指正。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇2
緊張而又繁忙的xx年即將過去了。過去的一年是不平凡的一年,對公司來說也是不平凡的一年,也是我個人專業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過去的一年之中作為一名技術(shù)員,在公司領(lǐng)導(dǎo)和工友們的關(guān)心和支持下,透過努力工作,為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),也有許多做得不足的一面。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
1、20XX年工作概況
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我,對于公司里面的員工,設(shè)備儀器等等都是陌生的。但公司的領(lǐng)導(dǎo)都十分的信任我,支持我,給與我這么一個舞臺去施展自己的才華。整個xx年度我主要負(fù)責(zé)柳工產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)工作。包括新圖紙的畫圖、審核、工藝、產(chǎn)品的重量計算;生產(chǎn)中的一線操作、現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo),有時材料零件的準(zhǔn)備,到后期的跟蹤檢驗,零部件的請購等。應(yīng)對一系列繁忙的日常工作任務(wù)及生產(chǎn)任務(wù)、有時的檢驗任務(wù);應(yīng)對在理論和生產(chǎn)實踐中遇到的種種陌生和難解決的技術(shù)工作。我和技術(shù)部的全體同事以及生產(chǎn)工人一齊共同探討,在工作中找方法,從資料中找答案,以慎重的態(tài)度,完成了一項又一項的任務(wù)。雖然在工作中犯了些錯誤,但是從這些工作實踐當(dāng)中,這些工作細(xì)節(jié)當(dāng)中積累和汲取了超多的寶貴的經(jīng)驗。對我以后的工作帶給了寶貴的經(jīng)驗參考。
2、加強理論知識學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)心得寫成工作小結(jié),提高了自己的技術(shù)水平也提高了工人的理論水平
在xx年度的工作中,我緊跟公司的步伐,加強理論知識方面的學(xué)習(xí),努力做到認(rèn)識上有新提高、運用上有新收獲,到達(dá)理論能指導(dǎo)實踐、促進(jìn)工作、提高工作水平的目的,不斷的提高自己的技術(shù)水平,來指導(dǎo)自己的工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識,以及ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的標(biāo)準(zhǔn)。加強《設(shè)計手冊》和《管理手冊》的學(xué)習(xí),加強對標(biāo)準(zhǔn)的理解,按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,按照標(biāo)準(zhǔn)做事。為了公司順利的透過ISO9000質(zhì)量體系的論證,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)開展工作,對公司的相關(guān)的技術(shù)文件,工藝,資料的管理,設(shè)備保養(yǎng)文件等進(jìn)行了完善,并參與了車間的整理,整改工作,對車間的危險源和環(huán)境因素,進(jìn)行了重新完善,對相關(guān)的法律法規(guī)的適宜性進(jìn)行評估。參與了對公司的員工進(jìn)行了傳達(dá)、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。透過公司全體員工的不懈努力,順利的透過了認(rèn)證。
3、工作中發(fā)揚團(tuán)隊合作精神,克服了工作中一個又一個的難題
在平時的工作中,首先做好日常工作,我與車間其他員工既有分工又有合,堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚民主,從不主張個人主義,因為個人潛力是有限的,團(tuán)隊的潛力才大。油箱一向是我們對柳工的輸出產(chǎn)品,也是我們的一個需以解決和完善的技術(shù)問題。從我們接到柳工油箱的第一張訂單起,我們就開始為“做好每一臺油箱”的理念而努力著。剛開始時我們對做油箱個性是柴油箱和液壓油箱都沒有什么經(jīng)驗和技術(shù),但是我們發(fā)揮了不怕苦,多動手,多試驗,多討論,與主機廠多溝通的理念;從實驗中得到經(jīng)驗,從失敗中得到教訓(xùn),最后把柴油箱做穩(wěn)了下來,并從生產(chǎn)實踐中得到了許多寶貴的經(jīng)驗,把工裝,工藝基本上完善了,構(gòu)成了小規(guī)模的生產(chǎn)。
將PCR百頁車的維修改造工作提高到理論的層面,更好地指導(dǎo)維修工作。降低了維修成本,規(guī)范了維修項目和維修標(biāo)準(zhǔn)。
4、較好地完成了工程處各班組的材料請購計劃及車間難加工零配件的作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和技術(shù)指導(dǎo)工作
一年以來,我根據(jù)各維修技術(shù)人員帶給的圖紙及其它部門提出的改造加工項目,認(rèn)真做好材料的計劃請購和跟催工作,較好地配合了現(xiàn)場維修、改造,使所需的材料能及時帶給。尤其是技術(shù)部的口型板生產(chǎn)計劃,根據(jù)金加工刨床的產(chǎn)能,在滿足配合現(xiàn)場維修的同時,定量生產(chǎn)口型板,并申購適宜的口型板毛坯。在外協(xié)加工的2#胎面、5#胎面及2#、3#、4#胎側(cè)口型板不能及時帶給時,及時安排部分給金加工班自制,保證了口型板的生產(chǎn)需求。由于2#、5#口型板是三組合型的口型板,加工精度要求較高,車間一向沒有辦法加工出合格的產(chǎn)品,2#、3#、4#口型板是比較薄又較長的,及易變形,合格率低,只有靠外協(xié)帶給,在外協(xié)遇到困難時就束手無策了。自從我到工程處做機械技術(shù)員以來,便到加工現(xiàn)場、使用現(xiàn)場觀察分析,發(fā)現(xiàn)利用現(xiàn)有的設(shè)備條件,是能夠做出貼合要求的口型板的,于是和刨工、銑工、磨床、班長一齊分析,重新制訂加工工藝路線,并寫出作業(yè)指導(dǎo)書,使一些較難加工的,長期外協(xié)加工的口型板材料自已也能加工,極大的保障了口型板的及時帶給。
今年5月分,硫化機維修時,側(cè)翼大齒輪軸磨損嚴(yán)重,須車削加工后重新配軸瓦銅套。因齒輪尺寸大(約1.6米外徑),重量又重(約2噸),而且偏心嚴(yán)重,屬曲柄機構(gòu)齒輪。在莆田沒有能修復(fù)這么大齒輪軸的維修廠家,要運到原硫化機生產(chǎn)廠家去修復(fù)。路途遙遠(yuǎn),往返運費昂貴。修復(fù)費用估計需8000元左右,而且需要周期長,最少一個月時間。因公司生產(chǎn)任務(wù)個性緊,要求自行想辦法修復(fù),我接到任務(wù)后,經(jīng)過反復(fù)研究、論證,認(rèn)為我公司那臺落地式車能夠用來修復(fù)此齒輪軸,因車間沒有加工修復(fù)大型工件的相關(guān)經(jīng)驗,也沒有有相關(guān)經(jīng)歷的員工,都沒有把握修復(fù),不敢試加工。再加上那臺老式機床,多年沒有維護(hù)保養(yǎng),思考精度也會達(dá)不到要求。我多次跟車間技術(shù)工人交流,解釋公司要求,并寫出修復(fù)加工工藝、機床精度校正方法進(jìn)行講解,在各方的共同努力下,最后成功將齒輪軸修復(fù),外協(xié)維修單位都贊口說:“這是佳通公司其它廠家都沒有辦法辦到事,你們辦到了!”今年已經(jīng)完成了多臺硫化機齒輪軸的修復(fù)加工,為廠里節(jié)約了維修成本,縮短了維修時間。
5、工作認(rèn)真仔細(xì)、吃苦耐勞,堅持原則不計個人得失
在過去的一年里,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持理解,無論是在施工監(jiān)理過程中,還是在項目竣工驗收、零配件的質(zhì)量驗收過程中,我都做到認(rèn)真仔細(xì),堅持原則,嚴(yán)格按照規(guī)范和要求進(jìn)行。如:叉車配件的驗收,下面反映倉庫配件驗收工作,一向是走過場,有時看都沒有看,見單就照簽,直接送到現(xiàn)場安裝。我接管配件驗收工作后,每樣零配件都按相關(guān)要求,認(rèn)真驗收每個項目。在得不到理解的狀況下,堅持原則,做不懈的解釋工作:設(shè)備配件質(zhì)量的好壞,不能用簡單的價格和使用壽命直接地比較,一是維修頻率增多,增加了人工成本,增加了停機時間;二是使相關(guān)件提前損壞,如:用了不合格的空氣濾芯,因它的過濾只有正品的十分之一左右,而使相關(guān)的氣缸、活塞、活環(huán)等提前損壞;用了不合的液壓油、機油等,使相關(guān)的液壓缸、密封件、連桿瓦等提前損壞,甚至于一個不合格的零配件尺寸公差不貼合要求,會將相連接的其它零配件拉變形、拉裂;三是使整機性能下降,或使機架、機體永久變形不能修復(fù),使車輛提前報廢等。
在監(jiān)理外協(xié)項目過程中,親力親為,認(rèn)真負(fù)責(zé),不論是負(fù)壓通風(fēng)工廠房頂,還是碳黑庫地下室,或是五號路E庫,都持天天巡查,對每個關(guān)鍵工序嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)問題即立要求返工,并向相關(guān)主管及時溝通、匯報,使整個施工過程完全處于受控狀態(tài),使每個工程項目都能順利驗收。
6、總結(jié)
在佳通的一年,使我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。當(dāng)然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好。因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有透過不斷地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實,腳踏實地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位。要使工程施工,技術(shù)和質(zhì)檢工作能貫穿始終,還須在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性;不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;使自己的現(xiàn)場綜合處理潛力不斷的得到鍛煉和提高。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇3
同志們,在這新年伊始,萬象更新的美好時節(jié),公司為了能夠正確的評價各位專業(yè)技術(shù)人員的工作實績、業(yè)務(wù)能力及工作態(tài)度,強化崗位管理,提高專業(yè)技術(shù)人員工作積極性,及時的組織召開了此次會議,按照崗位目標(biāo)責(zé)任制,堅持以平時考核為基礎(chǔ),按照公平、公開、公正、客觀的原則對公司全體專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面考核。此次會議短暫而務(wù)實,及時而有效,為公司及時了解掌握專業(yè)技術(shù)人才隊伍,充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用,提供了重要的依據(jù)。按照公司“依靠科技進(jìn)步、提高整體素質(zhì)、實現(xiàn)加快發(fā)展、增強企業(yè)實力”的總體戰(zhàn)略部署,實現(xiàn)公司發(fā)展壯大的宏偉目標(biāo),必須采取有效的政策措施,聚集人才、充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,我再強調(diào)以下幾點:
首先,要堅持突出重點。緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實際,以公司發(fā)展作為需要,用先進(jìn)技術(shù)改造傳統(tǒng)生產(chǎn),支持先進(jìn)理念和高新技術(shù)在公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的發(fā)展及應(yīng)用。
其次,要堅持把使用、培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合。在充分開發(fā)利用現(xiàn)有人才資源的基礎(chǔ)上,加強各類人才的選拔、培養(yǎng)和引進(jìn)。
第三,要堅持當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合。在培養(yǎng)、引進(jìn)目前急需、緊缺人才的同時,著眼于為長遠(yuǎn)發(fā)展積蓄人才,改善結(jié)構(gòu),壯大人才隊伍。
第四,要堅持推進(jìn)機制創(chuàng)新。建立健全公開、平等、優(yōu)勝略汰的競爭機制;按照科學(xué)合理的用人機制,實行效率優(yōu)先、兼顧公平的分配機制,充分發(fā)揮公司人才資源的基礎(chǔ)性作用。
同志們,公司今后的發(fā)展道路上,對專業(yè)技術(shù)人才的需求會越來越大,專業(yè)技術(shù)人才在生產(chǎn)中的作用也會越來越凸顯,公司對專業(yè)技術(shù)人才也會越來越重視,公司也將盡全力為你們打造一個充分展示自己才華的舞臺,希望你們在今后的工作中再接再厲,奮發(fā)進(jìn)取,以更加優(yōu)異的工作成績,更加豐碩的工作成果來回報公司對你們給予的厚望。
謝謝大家!
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇4
任職期間,本人不斷加強學(xué)習(xí)和實踐,認(rèn)真履行崗位職責(zé),遵循教育方針,積極完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù),在自己的工作崗位上做了一些自己該做的艱苦而細(xì)致的工作,工作中取得了一定的成績,同時也不可避免地存在某些缺點和不足。
一、履行崗位職責(zé)的情況。
任職一年來,本人努力工作,服從學(xué)校安排,認(rèn)真履行小學(xué)高級教師職責(zé)。承擔(dān)學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù),備課,上課,輔導(dǎo),批改作業(yè),考核學(xué)生成績。在課內(nèi)外對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,擔(dān)任班主任、少先隊輔導(dǎo)員,組織輔導(dǎo)學(xué)生課外活動。開展教育教學(xué)研究工作,分析研究各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、教材,探索、研究教育教學(xué)規(guī)律,努力改進(jìn)教育教學(xué)工作,等等。完成情況較好。
二、完成其它工作任務(wù)的情況和繼續(xù)教育的情況。
在認(rèn)真履行好專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位職責(zé)的同時,認(rèn)真地做好學(xué)校安排的其它臨時性的工作任務(wù),任勞任怨,遵守勞動紀(jì)律,工作一向都是積極賣力的。完成情況較好。積極參加繼續(xù)教育的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及考試,努力自研自修,完成規(guī)定的學(xué)分。完成情況較好。
三、取得的成果(成績)。
任職以來,本人努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,努力在實踐中不斷探索,努力提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績,積極指導(dǎo)、輔導(dǎo)學(xué)生參加各種活動,使學(xué)生在其中得到鍛煉,受到教育,并不斷地提高自身各方面的素質(zhì)。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過一年的努力,使學(xué)生的素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上得到了較大的提高,出色的完成了所承擔(dān)的其他工作任務(wù)。
四、存在的主要問題。
由于身體方面的原因,對許多工作常感到有些力不從心。工作上是認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極開展的,但不盡人意之處仍然存在。
總之,任職以來,自己在崗位上辛勤耕耘,取得了一定成績,但也有不盡人意之處。在今后的工作中,我將更加發(fā)奮努力,不斷改進(jìn)自己的工作,揚長避短,把自己的工作做得更好。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇5
在20xx年8月進(jìn)入電力實業(yè)公司參加工作至今。我先后在電力實業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高,下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié):
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè),它需要職工有良好的自身潛力和心理素質(zhì),因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能,努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點,了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行狀況,同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要,掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識,能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運行狀況選取最佳運行方式及經(jīng)濟(jì)運行方法,根據(jù)實際運行經(jīng)驗,正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故,初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識,進(jìn)一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。
一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運行專業(yè)知識,提高崗位勞動技能
從20xx年參加工作,領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變主角,熟悉工作環(huán)境,適應(yīng)生產(chǎn)要求,我先后被分配至電力實業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運行專業(yè)知識,努力提高自己的崗位勞動技能,在短短的一年內(nèi),我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗,虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題,并透過自己的努力,迅速掌握了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
二、從事施工設(shè)計和技術(shù)管理工作
20xx年年底,我被分配到電力實業(yè)公司生技股,主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計和施工。此時,正是農(nóng)網(wǎng)改造初期,工作量十分大,在時間緊任務(wù)重的形勢下,我邊工作邊學(xué)習(xí),很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場,并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合,一方面放下休息時間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí),有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方應(yīng)對自己不清楚的問題向老師傅求教,勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù),弄清楚各個設(shè)備的運行原理和銘牌參數(shù),并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行狀況,給自己增添了許多工作信心,豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程,我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關(guān)110kv二回線路改造工程,線路全長24.5公里,且大部分是山區(qū),并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測、熟悉設(shè)計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過7個月的努力最后圓滿完成了工作,最后我又把工程驗收資料進(jìn)行整理上報監(jiān)理和運行維護(hù)部門。
其次,將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實際工作中去,同時應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖,交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料,并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新,使圖紙資料與現(xiàn)場相符,與設(shè)備相符,進(jìn)一步完善了線路資料,保證了數(shù)據(jù)真實性,為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人,這使我身上的擔(dān)子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全職責(zé)很大,他的一點疏忽可能就會造成很嚴(yán)重的后果,他不僅僅要保證工作的必要性和安全性,還要看工作票上所填安全措施是否完備,更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場,用心熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖,了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行狀況,認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》,熟練填寫各種工作票和措施票,并進(jìn)行危險點控制與分析,為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、努力學(xué)習(xí)新知識,用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時,我還不斷學(xué)習(xí)新知識,努力豐富自己。20xx年底我參加了二級建造師的考試,并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書。為了更好的完成這項工作,我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗收規(guī)范,按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來,在這幾年來的電力管理工作中,自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去,并取得了一些成效,具備了必須的技術(shù)工作潛力,但是仍然存在著許多不足,還有待提高。在今后的工作中,自已要加強學(xué)習(xí)、克服缺點,力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精,一方面透過技術(shù)總結(jié),在肯定自己工作的同時又能夠看到自己的不足和缺點,在以后的生產(chǎn)和工作中加以改善和提高,精益求精,不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值,另一方面,透過這次資格評審,從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價,從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己,不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī),我堅信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請教,自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好。活到老,學(xué)到老,知識無限的,學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻(xiàn)。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇6
基于如何推動xxxx實現(xiàn)20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為前提,集團(tuán)公司技術(shù)中心組織各分子公司相關(guān)管理人員、技術(shù)人員在總裁辦會議室進(jìn)行了為期一天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),著重講了如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員所具備的素養(yǎng)和條件,通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),不僅指明了我在實踐工作中前進(jìn)的方向,更體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與技術(shù)相輔相成的重要性。
通過李總提出成為一名技術(shù)人員應(yīng)具備的條件,引出集團(tuán)公司在可持續(xù)發(fā)展過程中堅持的“三創(chuàng)理念”,說明企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新密不可分,創(chuàng)新基于技術(shù),技術(shù)在于人才,人才在于打造。然而如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員是每一個人都應(yīng)該深思的問題。
(1)“創(chuàng)新無止境,創(chuàng)新無禁區(qū),創(chuàng)新無權(quán)威”
有那么一句話用之于企業(yè)發(fā)展再合適不過,“你無我有,你有我優(yōu),你優(yōu)我變”,一個企業(yè)發(fā)展立足的根本在于創(chuàng)新—優(yōu)化—創(chuàng)新,由此我想到了集團(tuán)公司提倡的“三創(chuàng)理念”,創(chuàng)新無止境,旨在說明創(chuàng)新是一個不斷發(fā)展完善的過程,一個企業(yè)要取得長期的成效,創(chuàng)新必須貫穿于企業(yè)發(fā)展的每一步,不斷創(chuàng)新,永無止境;創(chuàng)新無禁區(qū),說明創(chuàng)新是一個不斷變換角度與區(qū)域思考的問題,正如“山窮水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”,要成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員,就必須打破思想的禁錮,用天馬行空的想法結(jié)合技術(shù)發(fā)展的各個板塊進(jìn)行思考;創(chuàng)新無權(quán)威,一個企業(yè)或一項技術(shù)的發(fā)展改變,基本都是在原有的經(jīng)驗總結(jié)基礎(chǔ)上加以優(yōu)化和改變,然而隨時條件與思想的變化,技術(shù)人員不能一味迷信權(quán)威,必須要抱著敢為天下先的精神打破權(quán)威,敢于在原有經(jīng)驗上進(jìn)行深層次的思考。
(2)創(chuàng)新首先是一種態(tài)度,理念決定一切
“我從來就不相信,我早就試過”,這不僅是一個問題,更是一種觀念。作為一名技術(shù)人員,如果連你自己都不相信自己堅持的東西是對的,或者說我在以前嘗試過,但這一點就可以證明這項技術(shù)不能成功嗎?這個想法是錯誤的嗎?答案當(dāng)然是否定的,一名技術(shù)人員在實際工作中必須具備“三敢”精神,敢想、敢做、敢挑戰(zhàn),只有你自己想了,你自己才會相信,只有你自己相信了,你才敢去挑戰(zhàn),所以我們每一個人都應(yīng)該問問自己,你想了嗎?你相信了嗎?
“有人告訴我這行不通,比我能干的人都不敢干”,這是我們在實際工作中經(jīng)常遇到問題,有人告訴你的意思是什么呢,誰告訴你,告訴了你什么,為什么行不通?一名技術(shù)人員首先應(yīng)具備獨立的思想,不被別人的想法所干擾。即使是權(quán)威告訴你的,我們也應(yīng)該想想為什么,我們也應(yīng)該思考思考這件事情行不通的原因在哪里。如果一名技術(shù)人員喪失了獨立的思想,那就等于喪失了創(chuàng)新的靈魂。比我能干的人都不敢干?能干是什么,能干是通過自己的努力不斷取得進(jìn)步和成績,能干只有相對,沒有絕對,作為一名技術(shù)人員,首先應(yīng)相信自己能,然后堅信自己敢,只有敢了才會去想,也只有敢了才會去做。
(3)理論與實踐相結(jié)合,注重實踐
成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員,首先應(yīng)具備豐富的理論知識,其次運用于實踐,這看似是一個簡單的問題,但其中所包含的問題卻是值得我們思考的問題,理論來源于什么,理論來源于持之以恒的學(xué)習(xí),只有持之以恒了,才能夠不斷積累,不斷增強,那么這就為我們提出一個堅持的挑戰(zhàn)。其次在運用于實踐的過程中,必須不斷總結(jié)、不斷提升,能夠解決實際生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題,能夠讓員工信服你,那么我們所提倡的理論結(jié)合實踐才能真正落到實處。
那么僅僅結(jié)合了并運用了就可以了嗎?顯然并不是這樣的,技術(shù)工作是一項枯燥乏味的事情,如何在長期的工作過程中保持一種積極性,我們就必須要有一份對工作的熱愛與激情,全身心的投入,才能夠全身心的付出,才能夠在出搞技術(shù)出現(xiàn)困難的時候仍然堅持,說到面對苦難我想到了關(guān)于解決的問題,一名技術(shù)人員除了要具備專業(yè)知識意外,還要著重加強的是什么呢?是協(xié)調(diào),是溝通,是善于表達(dá),是取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,一個技術(shù)項目的改造和創(chuàng)新都離不開一個團(tuán)隊,團(tuán)隊最重要的是分工和凝聚,那么我們在工作中一定要加強組織協(xié)調(diào)能力和溝通交流能力,才能有效應(yīng)對出現(xiàn)的某些困難。
(4)在工作中沉淀自己,準(zhǔn)確定位
都說21世紀(jì)需要的全面復(fù)合型人才,但每個人都可以成為這樣的人才嗎?顯然這樣也是不可能的,作為一名技術(shù)人員,我們應(yīng)該思考的是什么?我認(rèn)為應(yīng)該是看清別人,看清自己,分析優(yōu)劣,準(zhǔn)確定位。為什么這樣說,有句話叫“揚己之長,避己之短”,用自己最擅長的東西去做自己最擅長的事情,那么你取得成功的幾率自然也就越大,所以作為一名技術(shù)人員一定要能夠認(rèn)清自己,在工作中把自己沉淀下來,從最基礎(chǔ)的東西著手,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,然后找準(zhǔn)自己的區(qū)域和定位,這樣才能把自己最大的能力發(fā)揮出來。
每個人的實際情況都不一樣,但學(xué)習(xí)和思考是每一個技術(shù)人員都應(yīng)該堅持的東西,這就要求我們在付諸時間的過程中,充分了解實際情況,看清外部條件,堅持創(chuàng)新理念,發(fā)揮自己的工作主動性,加強理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合的進(jìn)城,在日常工作中做好本職工作,齊心協(xié)力推動集團(tuán)公司全面實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長目標(biāo)。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇7
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。20xx年x月,我來到公司技術(shù)管理部工作,近x個月以來,在部門主管以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作亮點
1、自從x月份檢修期間接手汽油加氫裝置以來,積極學(xué)習(xí)汽油加氫工藝技術(shù),利用檢修機會對裝置的原理、設(shè)備構(gòu)造進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí);同時一段加氫催化劑再生,與催化劑研制廠家進(jìn)行技術(shù)交流,學(xué)習(xí)了催化劑很多知識;檢修期間著重對醚化改造預(yù)留口進(jìn)行跟蹤落實,為后續(xù)醚化系統(tǒng)改造打下良好基礎(chǔ);
2、自從x月份開始接手碳五分離裝置以來,首先面臨的問題就是異戊烷大罐腐蝕不合格,并且微水含量高,而在裝置內(nèi)取樣合格;針對此種情況組織多次討論會,制定措施每個部門都進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整,在生產(chǎn)裝置內(nèi)制定了《碳五分離波動調(diào)整方案》,在各個涉及部門制定了《異戊烷含水控制措施》,從源頭和進(jìn)罐過程及時有效的控制,確保產(chǎn)品合格。自x月中旬至今,沒有再次出現(xiàn)因大罐不合格影響產(chǎn)品出庫現(xiàn)象;
3、積極解決裝置上存在問題,針對夏天空冷負(fù)荷大,冷后溫度高,收率低的情況,提出解決方案,制定了《預(yù)分餾塔頂回流罐防超溫方案》,通過調(diào)整達(dá)到預(yù)期效果,方案推廣至全公司執(zhí)行;
4、積極推動技術(shù)管理工作:成功組織公司級技術(shù)考試,參加人數(shù)xx人,xx人參加補考,一次性通過率達(dá)到90%,通過此次考試對人員的技能水平進(jìn)行了摸底,為下一步的技術(shù)培訓(xùn)工作提供依據(jù);工藝檢查制度改革,由每月的定期檢查改為不定期抽查,改革后不僅減少會議頻次和溝通成本,還能使部門、車間每時每刻感受到“壓力”,促使車間根本上做好工藝管理,而不是應(yīng)付檢查;
5、積極搜尋新技術(shù):20xx年搜索新技術(shù)x項,組織技術(shù)交流x次。通過交流對現(xiàn)有先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了學(xué)習(xí),在以后的工作中一定會用到,不放棄每次交流和學(xué)習(xí)的機會,充實和完善自己;
二、工作不足
1、自己掌握的知識過于單一,對于制氫裝置很熟悉,但別的裝置只知道其一不知其二,學(xué)習(xí)起來不知從何處下手;特別是與別人交流時,說個字母代號就不知道是什么意思,知識面狹窄;
2、工作經(jīng)驗不足,工作效率低。換了工作崗位后,工作方式?jīng)]有及時改變,那些事是自己該做的,那些事是別人幫助做的,分不清楚,接的工作后雖然很急,也做了很多,但是效率不高,特別是接手醚化項目后,組織工作做的不夠好;
3、時間統(tǒng)籌做的不夠好,工作計劃性不強。工作,特別是難做的工作總是找借口往后推,不想辦法解決,非要等到時間節(jié)點快要到時才著急做,這樣急急火火的做每次都做的不到位,而不是有計劃、有重點的做;
4、缺少學(xué)習(xí)熱情,盡管知道學(xué)習(xí)的重要性,但還是靜不下心來學(xué)習(xí),一到學(xué)習(xí)的時間就想別的事情、工作,導(dǎo)致分神,學(xué)習(xí)精力不集中。
三、20xx年規(guī)劃
1、加強自身能力提高,拓寬知識面,做到各種知識有效串通,汽油加氫裝置、碳五分離裝置、煉油廢水裝置做到精通,其他裝置做到熟悉,里面技術(shù)要熟悉;
2、做好技術(shù)管理工作,技術(shù)管理工作做到井井有條,制度完善,有據(jù)可查,獎罰分明;助劑管理還是重點,同時做好各裝置總結(jié),能耗對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,處理裝置存在問題;
3、相比20xx年要有所提高,不在單單是領(lǐng)導(dǎo)直道哪里,咱就干到哪里,而是做到替系統(tǒng)、替部門分擔(dān)壓力,擔(dān)當(dāng)責(zé)任,做好做優(yōu)自己;
4、提高工作效率,敢于創(chuàng)新,持續(xù)學(xué)習(xí)引進(jìn)新技術(shù),節(jié)能降耗,為公司創(chuàng)造出價值。
在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負(fù)大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇8
目前,壓力過大已成為各界人士的一塊心病,過大的壓力不但對社會產(chǎn)生消極的影響,對工作者的心理健康也會造成極大的傷害,按照國際上衡量健康狀況的傷殘調(diào)整生命指標(biāo)評價各類疾病的總負(fù)擔(dān),精神疾病在在我國疾病總負(fù)擔(dān)的排名中居首位,已超過了心臟血管、呼吸系統(tǒng)及惡性腫瘤等疾患,因此,心理健康是現(xiàn)代人的健康不可忽視重要部分。
靜脈用藥調(diào)配中心根據(jù)《文山市人民醫(yī)院關(guān)于開展20xx年度專業(yè)技術(shù)人員和企事業(yè)單位管理人員供需科目培訓(xùn)的通知》文件精神,認(rèn)真組織了針對本科室專業(yè)技術(shù)人員心理健康及心理調(diào)試的培訓(xùn)工作。本次培訓(xùn)在科室人員的積極配合下,取得了一定的成效,F(xiàn)就此次培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)的基本概況
于20xx年11月8日至11月17日區(qū)間,靜脈用藥調(diào)配中心共組織了3次,18學(xué)時的心理健康教育培訓(xùn)活動,參訓(xùn)人員為科室全體工作人員,培訓(xùn)以心理健康知識專題講座、心理健康與調(diào)適視頻播放及為主要培訓(xùn)形式,即觀看由華東師范大學(xué)心理系教師梁寧建錄制的心理健康與心理調(diào)試視頻,讓全體工作人員認(rèn)識到心理健康及心理調(diào)適重要性的認(rèn)識。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照醫(yī)院下發(fā)的通知,以心理健康及心理調(diào)試為主要內(nèi)容,靜脈用藥調(diào)配中心主要通過三次學(xué)習(xí)完成培訓(xùn):
第一次:主要學(xué)習(xí)心理健康的定義和標(biāo)準(zhǔn)的解釋,界定了專業(yè)技術(shù)人員及其容易出現(xiàn)的各種心理問題,并對心理問題產(chǎn)生原因進(jìn)行的分析。
第二次:學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)人員心理調(diào)適過程中最重要的方面的闡述,包括人格塑造、壓力管理、情緒管理、時間管理、人際關(guān)系和職業(yè)規(guī)劃等。
第三次:學(xué)習(xí)在當(dāng)前企事業(yè)單位改革的大環(huán)境之下所引發(fā)的心理不適及調(diào)適方法。
通過對華東師范大學(xué)心理學(xué)系博士導(dǎo)師梁寧建專題講座視頻的觀看,引導(dǎo)大家正確看待心理問題,掌握一些心理調(diào)適的基本方法,提高自身的心理健康水平。
三、培訓(xùn)效果
通過培訓(xùn),使科室的每一位成員都懂得,做為一名醫(yī)務(wù)工作者,心理健康的重要性,必須掌握一些心理調(diào)適的基本方法,提高自身的心理健康水平;保持高度的自信,“自信者自強、不自信者自卑”,更要有膽識和勇氣,武裝好自己;自覺樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、學(xué)會與他人平等相處,在生活中、工作中通過自我調(diào)適來保持自己的心理健康,知足常樂,懂得分享與合作。調(diào)整心態(tài),坦誠開放,正視自己,承認(rèn)自身的不足與缺陷,建立良好的人際關(guān)系、消除各種精神壓力,才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會,幸福、快樂工作和生活。
總之,培訓(xùn)與教育,不僅僅是學(xué)習(xí)、知識的獲得,而是要讓心靈轉(zhuǎn)向正確的方向,正是柏拉圖之“教育非它,乃是心靈之轉(zhuǎn)向”矣。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇9
自20xx年x月考入內(nèi)蒙古自治區(qū)林業(yè)監(jiān)測規(guī)劃院,分配到森林調(diào)查大隊工作,一直從事林業(yè)專業(yè)技術(shù)工作。主要從事森林資源二類調(diào)查工作及森林資源調(diào)查報告、森林經(jīng)營方案編寫等項工作。經(jīng)過自己努力學(xué)習(xí)和積累,使自己掌握的理論、業(yè)務(wù)知識在實踐中得到應(yīng)用,很好地完成了院、隊交給的任務(wù),F(xiàn)將所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、工作任務(wù)
20xx年x月編寫烏海市公益林區(qū)劃界定報告。
20xx年x月參加完成了參加畢拉河林業(yè)局二類資源調(diào)查及內(nèi)業(yè)整理和錄入工作;
20xx年x月參加阿拉善盟阿左旗林業(yè)局二類資源調(diào)查及內(nèi)業(yè)整理和數(shù)據(jù)錄入工作;
二、完成情況
在近2年工作當(dāng)中,經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)踏實工作,逐漸成為一名森調(diào)隊森林資源調(diào)查工作的技術(shù)人員。外業(yè)調(diào)查過程中的質(zhì)量方面,成果的檢查驗收全過程表現(xiàn)良好。森林資源調(diào)查工作環(huán)境艱苦,困難較大。在工作過程中,一直戰(zhàn)斗在工作一線,根據(jù)實際情況,及時學(xué)習(xí)工作中碰到的業(yè)務(wù)技術(shù)問題。同時在工作中,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的各項要求。
三、專業(yè)技術(shù)
通過近2年的業(yè)務(wù)技術(shù)工作實踐,自己的業(yè)務(wù)水平、工作能力有了進(jìn)一步提高,拓寬了工作視野,特別是在新方法新技術(shù)的應(yīng)用中,如衛(wèi)片的解譯判讀、地理信息系統(tǒng)在資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成果圖繪制應(yīng)用等方面都積累了一定經(jīng)驗。
四、工作體會
回顧近幾年來在任職期間經(jīng)過實踐,不斷鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平和提高自己的工作能力,逐漸成為一名森林資源調(diào)查工作業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。在完成承擔(dān)每項森林資源調(diào)查工作中,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),深入現(xiàn)地調(diào)查,分析實際情況,及時發(fā)現(xiàn)和解決調(diào)查中出現(xiàn)的疑難問題。
隨著林業(yè)事業(yè)的不斷發(fā)展,使我深感林業(yè)調(diào)查規(guī)劃設(shè)計是涉及多學(xué)科、多領(lǐng)域科學(xué)知識的工作,必須了解林業(yè)科學(xué)發(fā)展的新動態(tài)、新趨勢,掌握新方法、新技術(shù)、擴(kuò)展知識面,大膽探索,不斷學(xué)習(xí),提高自身的工作能力,才能更好地發(fā)揮自己的作用。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇10
自調(diào)入華南理工大學(xué)出版社工作xx年以來,本人遵紀(jì)守法,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,扎實做好各項工作,具有良好的職業(yè)道德。通過自己的努力,我對圖書的校對、版面設(shè)計、印制和發(fā)行等有了全面的認(rèn)識,特別在技術(shù)編輯技能和圖書印制業(yè)務(wù)方面積累了比較豐富的經(jīng)驗,得到了同事的認(rèn)同,F(xiàn)將9年來的工作總結(jié)如下。
一、技術(shù)編輯、圖書印制等專業(yè)技術(shù)工作方面
本人自20xx年起任出版部主任,全面負(fù)責(zé)出版部的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)管理工作以及技術(shù)編輯工作。在任本職的9年間,本人出色地完成了本職工作,擔(dān)任技術(shù)編輯的圖書達(dá)200多種,獲各項獎勵的圖書有16種,其中包括2種“普通高等教育xx國家級規(guī)劃教材”和多種省級以上重點圖書。此外,本人擔(dān)任責(zé)任印制獲獎的圖書有100多種。
1.工作耐心細(xì)致,盡心為編輯服務(wù)
出版部不僅是一個技術(shù)部門,更是一個服務(wù)部門,出版社每一種圖書的排版、校對、印制等流程都需要經(jīng)過出版部的協(xié)調(diào),工作內(nèi)容繁重而關(guān)鍵。要做好該項工作,需要一定的職業(yè)技能和主動、細(xì)致、熱忱的服務(wù)態(tài)度。只有既懂得專業(yè)技術(shù)知識,又細(xì)心服務(wù)的人才能勝任該項工作。為此,我平時在工作中注意加強學(xué)習(xí),提高自己的服務(wù)水平,理解和尊重責(zé)任編輯的工作,工作細(xì)致、耐心,技術(shù)過硬,成績也比較顯著,如本人承擔(dān)責(zé)任印制獲獎的圖書有100多種,為保證我社圖書的質(zhì)量作出了的貢獻(xiàn)。同時,我耐心細(xì)致地指導(dǎo)了3名新來員工從事出版印制等技術(shù)層面的工作。社領(lǐng)導(dǎo)、編輯對我的工作態(tài)度也給予了充分的肯定,對我的業(yè)務(wù)能力也很贊賞。
2.利用專業(yè)知識,做好技術(shù)編輯工作
在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平,強化技術(shù)服務(wù)能力,做一名稱職的技術(shù)編輯,是我對自己工作的基本要求。作為出版部的主任,我在認(rèn)真做好繁重的日常出版事務(wù)工作的同時,還認(rèn)真從事一名技術(shù)編輯的工作,從圖書版式的設(shè)計、插圖的排放、繪圖、書眉的制作、字體字號的選擇到圖書紙張的選擇等等,都認(rèn)真對待。
此外,我還注意利用新技術(shù),以降低圖書成本。如:對于我社重印率幾乎為零的彩色圖書,我要求采用CTP直接制版印刷,省去了輸出膠片、打樣、拼版環(huán)節(jié),不僅縮短了出書周期,而且節(jié)約了成本,提高了質(zhì)量。
3.根據(jù)市場價格變化,規(guī)范價格管理。
隨著圖書出版市場的競爭激烈,圖書出版流程成本的不斷增加,各出版社都在保證圖書質(zhì)量的前提下,盡可能減少圖書的生產(chǎn)成本,其中最主要的就是圖書的排版成本和印制成本,肩負(fù)這個重任的就是出版部。本人從20xx年接手出版部工作開始,首先著手規(guī)范出版流程,重新選擇印制工廠及電腦排版公司,從承印廠的規(guī)模、印制質(zhì)量到印刷價格都進(jìn)行比較、篩選,選擇適合本社的承印廠,第一年就為本社節(jié)約了成本約80萬元。其次,隨時掌控印刷行業(yè)價格的變動情況,及時向社主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,以盡可能降低圖書的印制成本。第三,逐步實現(xiàn)出版環(huán)節(jié)成本公開、透明,讓每個編輯了解每種圖書的成本,受到了廣大編輯的歡迎。
4.理順工作流程,實現(xiàn)數(shù)字化管理
出版部雖然是出版社圖書出版流程中的中間環(huán)節(jié),卻是圖書成書前的最后關(guān)鍵環(huán)節(jié),是做好圖書各種信息記錄的可靠源頭。以前出版部的圖書信息以手工記錄,查詢起來費時、費力。為提高工作效率,本人把出版工作流程進(jìn)行規(guī)范化管理,將每種圖書的內(nèi)容信息,包括作者信息、圖書的開本、字?jǐn)?shù)、出版的版次、出版時間、收書時間、印刷冊數(shù)、定價等基本信息都詳細(xì)地記錄在計算機上,使圖書信息查詢起來準(zhǔn)確又快捷。現(xiàn)在,本社其他部門都以本部門所記錄的圖書信息為依據(jù)。
二、拓展自己的編輯、選題策劃、營銷技能,促進(jìn)本職工作的開展
擔(dān)任中級技術(shù)職務(wù)的9年來,本人除了不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,做好技術(shù)編輯、印制管理等出版工作之外,還努力學(xué)習(xí)和探索編輯、選題策劃、發(fā)行等方面的知識和技能,以全面提高自己。利用業(yè)余時間先后策劃了《ISO14001和清潔生產(chǎn)的同步實施》等多種圖書,擔(dān)任《知識守護(hù)生命》等書的責(zé)任編輯。本人還從圖書合同的簽訂、三審、三校以及封面、版式、定價、印制等方面對這些圖書做了全程的跟蹤。通過這些工作的鍛煉,我對圖書的整個出版流程有了更深入的體驗,也學(xué)到了不少專業(yè)技能,并因此促進(jìn)了技術(shù)編輯能力的提高。
本人雖然未直接參與圖書的發(fā)行工作,但出于對出版工作的熱愛,多年來,我一直在了解和思索對圖書的營銷、發(fā)行模式和出路,也經(jīng)常閱讀有關(guān)發(fā)行營銷方面的雜志、報紙,如《出版發(fā)行研究》、《中國圖書商報》等,使我對圖書發(fā)行市場有了一個比較全面的了解。如:我根據(jù)自己對圖書發(fā)行的體會,撰寫了論文《出版體制改革下發(fā)行人員面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對措施》,并發(fā)表在《出版科學(xué)》(核心期刊)20xx年第2期上。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇11
本人大專畢業(yè)后,于20xx年x月開始在XX市XX路橋收費站車輛維修班組做汽車修理工。三年來,我在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,積極研究探索汽車相關(guān)理論知識,使自己的維修技術(shù)得到了提高,到目前無論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了有效的提高。現(xiàn)將近年來專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、政治上要求進(jìn)步。
幾年來,我積極參加班組的各種學(xué)習(xí),充分利用業(yè)余時間通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)社會主義制度,擁護(hù)改革開放的政策,熱愛修理工作,對自己所服務(wù)的單位充滿感情。
二、在工作中注重學(xué)習(xí)。
能及時學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,便在工作中加以應(yīng)用。我閱讀了很多汽車保養(yǎng)、故障排除等方面的書籍,在工作中不怕臟、不怕累,邊學(xué)邊干,把在工作中出現(xiàn)的問題弄通弄懂,使我的技術(shù)有了新的提高,這使我更加熱愛修理這項工作,也有信心做好這項工作。
三、技術(shù)上精益求精
業(yè)務(wù)上,我不斷鉆研學(xué)習(xí)新技術(shù),在維修這方面能夠從整體方面不斷提高技術(shù)水平,及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),以下是我在實際工作中遇到的實際維修案例。
故障癥狀:起動機和發(fā)動機均有正常起動轉(zhuǎn)速,但不著火;或者有時經(jīng)過多次長時間的起動方可著火。無故障碼。
故障分析排除:
1、檢查油路。無故障碼一般首先考慮是機械故障,啟動困難我們首先想到的應(yīng)該是油路,如果燃油管路進(jìn)空氣,會造成啟動困難。共軌系統(tǒng),油路排空氣相對困難一些,因為手油泵排空能力很小,需要很長的時間,而且費力,根據(jù)我們實際遇到情況來看,這樣的事例不在少數(shù)。
我們可以試著松開油泵回油螺栓來排空氣,必要時可松開高壓油管,利用起動機帶動發(fā)動機空轉(zhuǎn)來排空氣,但此時要注意燃油不要弄濕各線束插頭。如果確定是沒有空氣,那么就要考慮燃油管路有堵塞的情況,最好從油箱、進(jìn)油管、油水分離器、輸油泵、柴油濾清、高壓油泵、高壓油管、噴油器、回油管一路細(xì)細(xì)檢查,有堵塞情況排除堵塞;還有一種情況,如果進(jìn)油軟管或回油軟管內(nèi)徑太細(xì)太長導(dǎo)致進(jìn)回油進(jìn)回油不暢,比較嚴(yán)重的也會使發(fā)動機啟動困難或無法起動。
此時,需要更換符合要求的進(jìn)回油管。如果確認(rèn)依然沒有堵塞的話,那么再檢查整個油路是否有泄漏。尤其噴油器橫腔,確認(rèn)是安裝問題還是磨損問題造成的再進(jìn)行相關(guān)處理。如果前面的情況都正常的話,油路的問題基本可以排除。
2、檢查電路:首先檢查ECU是否有電,沒有電肯定啟動不了。還有一個比較重要的問題是,電裝系統(tǒng)的油泵有兩個PCV閥,這兩個閥如果位置插反了,也啟動不了,而且不報故障碼,那么我們首先辨認(rèn)一下插線上的記號,有標(biāo)記的靠飛輪殼面。如果標(biāo)記已經(jīng)脫落,就將兩個插頭換一下再試試看,能啟動的話說明就是PCV閥插反造成的。
3、檢查油泵安裝角度:如果依然無法排除的話,那么就考慮是否供油時間有問題,檢查油泵的安裝角度或檢查飛輪是否原配飛輪。
四、專業(yè)進(jìn)修情況:
因為時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,一些高科技術(shù)產(chǎn)品不斷補充到汽車維修行業(yè)當(dāng)中,本人于20xx年x月到20xx年7日,參加了嘉應(yīng)學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)本科函授班學(xué)習(xí),考取本科文憑,使我從中學(xué)習(xí)了如何利用計算機技術(shù)輔助汽車故障診斷。回來后,學(xué)以致用,使我在工作中少走不少彎路,提高了工作效率,保證了工作用車,從而使我更加堅信科學(xué)才是第一生產(chǎn)力。
以上是我近幾年來從事技術(shù)工作的簡要情況,通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí),再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進(jìn)步。但是,成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行的?朔蛔悖瑢W(xué)無止境。今后,我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力,不斷學(xué)習(xí),努力進(jìn)取,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),鍛煉自己的工作能力,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),把自己的工作做的更好,報效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷,為單位貢獻(xiàn)我的全部精力。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇12
本人xxx,xx年xx月xx日出生,xx年xx月畢業(yè)于山東省棗莊工業(yè)學(xué)校礦山機電專業(yè),xx年xx月進(jìn)入xxxxx工作至今。期間,xx年xx月進(jìn)入中國礦業(yè)大學(xué)采礦工程專業(yè)進(jìn)修一年。之后xx年至xxxx年,利用函授學(xué)習(xí)取得了山東科技大學(xué)采礦工程專業(yè)本科學(xué)歷。同時,xxxx年xx月被評為助理工程師。
參加工作以來,先后在礦井掘進(jìn)隊、采煤工區(qū)、生產(chǎn)技術(shù)科等部門工作,現(xiàn)為一名生。每個部門的工作都是一次全新的鍛煉,一次經(jīng)驗的積累。在這二十年中,通過學(xué)習(xí)摸索,并加以總結(jié),專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力得到長足發(fā)展,逐漸成長為一名合格的煤礦工程技術(shù)人員,F(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、加強專業(yè)理論知識學(xué)習(xí),不斷更新專業(yè)理論知識結(jié)構(gòu),提高自身素質(zhì),更好地服務(wù)工程項目,提高崗位技能
步入工作崗位后,我把理論與實踐相結(jié)合,在掌握新技術(shù)、新知識、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要將學(xué)到的技術(shù)運用到實際工作中去。為了盡快適應(yīng)工作需要,轉(zhuǎn)變身份角色,我努力學(xué)習(xí)煤礦開采設(shè)計、煤礦充填開采技術(shù)、井巷工程等專業(yè)知識,努力提高自己的崗位技能,在工作中言行一致、實事求是、嚴(yán)于律已、團(tuán)結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo),圓滿地完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),通過自己的努力及同事的幫助,取得了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。
二、加強職工隊伍建設(shè),強化安全責(zé)任,加強現(xiàn)場管理,推行區(qū)隊、班組、職工風(fēng)險預(yù)控三級聯(lián)動。
任職采煤工區(qū)技術(shù)員以來,始終把強化全體干部職工法治教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擺在首位,完善了監(jiān)督考核機制,認(rèn)真落實安全監(jiān)管責(zé)任制。采取各種形式,組織區(qū)隊全員學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)。
制訂并推行區(qū)隊管理人員、班組長、施工人員現(xiàn)場評估匯報制度,切實增強區(qū)隊全體干部職工對隱患的排查能力和處理能力,提高了安全管理人員現(xiàn)場監(jiān)管能力和履職自覺性。實現(xiàn)現(xiàn)場隱患層層篩查、層層把關(guān)、重點盯靠。確保了區(qū)隊安全生產(chǎn)。
三、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,敢于探索,理論結(jié)合實踐,專業(yè)技術(shù)工作成績顯著
自20xx年以來,受社會整體經(jīng)濟(jì)形勢影響,礦井整體安全生產(chǎn)穩(wěn)定工作受波及嚴(yán)重。只有進(jìn)一步優(yōu)化開拓布局,簡化生產(chǎn)環(huán)節(jié),科學(xué)合理的進(jìn)行組織施工設(shè)計,才能確保礦井健康發(fā)展。面對時間緊,任務(wù)重以及產(chǎn)業(yè)政策的不確定性等實際情況,帶領(lǐng)工作人員,細(xì)化環(huán)節(jié),倒排工期,定人員、定時間、定任務(wù)、定目標(biāo),進(jìn)行科學(xué)合理組織。針對施工中可能影響生產(chǎn)的主體工程,想方案、定措施,通過反復(fù)論證,科學(xué)組織,有效改善了礦井接續(xù)緊張關(guān)系。確保礦井整體高效平穩(wěn)發(fā)展。
參加工作以來,共發(fā)表了專業(yè)論文三篇。
以上是我從事的主要技術(shù)工作的情況,通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí),再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進(jìn)步。任職期間工作表現(xiàn)良好,具備一定的分析、判斷、總結(jié)和組織協(xié)調(diào)能力,較強的組織和實施專業(yè)技術(shù)工作的能力,擴(kuò)寬了管理思路提高了管理水平,并能獨立撰寫技術(shù)、工程和業(yè)務(wù)報告。因此,本人認(rèn)為自己已經(jīng)具備工程師所應(yīng)達(dá)到的各項要求和能力,符合申報的條件,特此申請。在今后的工作中,我一定繼續(xù)加強學(xué)習(xí),努力工作,不辱使命!
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇13
自從事本職工作以來,我一直在不斷地加強自身修養(yǎng),努力地提高思想道德水平,認(rèn)真地進(jìn)行各項文化和專業(yè)知識的深化學(xué)習(xí),不斷地探求新知,銳意進(jìn)取,積極地開展智能范圍內(nèi)的各項工作,完整履行好一個專業(yè)技術(shù)人員的工作職責(zé),起好模范帶頭作用。積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動,大地做好了傳、幫、帶的作用,并全面完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)及指標(biāo),在作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用,F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
1、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高個人素質(zhì)。
沒有堅定真確的政治方向,就不會有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì),這幾年來我一直非常關(guān)心國家大事,關(guān)注國內(nèi)外形勢,結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進(jìn)行分析,并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去,保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時,也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中,不斷追求自身進(jìn)步。有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業(yè)要想得到成功,必須先要學(xué)會怎樣做人!特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所以首先工作態(tài)度要端正,要有良好地職業(yè)素養(yǎng),對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人,服務(wù)熱情。
2、端正工作態(tài)度,起好帶頭作用。
自從進(jìn)廠參加工作開始,我就從事了電氣工作,包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知電氣工作在建設(shè)期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電氣基礎(chǔ)設(shè)施與工程,要隨時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則后患無窮且再無法根除,這就是擺在我們面前的一種考驗和責(zé)任。作為一名專業(yè)技術(shù)人員,身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭。因此,在平時的工作中,我時刻要求自己在監(jiān)督巡查時,要認(rèn)真仔細(xì),做到一絲不茍。我對我自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求:一要在遇到臟累苦險的'工作時搶在工人前頭干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅持以盡我最大努力做好每件事。在生產(chǎn)過程中,有時是搶時間爭分奪秒地處理著大大小小的電氣設(shè)備故障,為廠里贏取了寶貴的生產(chǎn)時間。三是我要求自己能勇于承擔(dān)責(zé)任;我認(rèn)為既然自己是一名專業(yè)技術(shù)人員,那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在部里分配任務(wù)時,自己要主動踴躍承擔(dān)難度大的工作,不能與工人推諉扯皮,要勇挑重?fù)?dān)。平時我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。充分發(fā)揮了我作為一名專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的作用,樹立了一名電氣專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的良好形象。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高技術(shù)水平。
長到老,學(xué)到老這句話是我的座右銘?茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天,一天不學(xué),就被落后。特別是電氣自動化這一塊,沒有誰能百分百的什么都精通完了,它是不斷地在開發(fā)在更新,就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發(fā)展。說不定你昨天還認(rèn)識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進(jìn)的東西裝進(jìn)去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來,我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。在學(xué)習(xí)這些知識的過程中,我學(xué)到了很多新的知識,這不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平,也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
盡管我已經(jīng)向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步,可是我依然看到自己還有很多的不足,理論水平的欠缺,思考問題有時過于草率,想的不夠周全,都是我在新的一年里需要努力的方向,在20xx年里我會吸取20xx年里的經(jīng)驗教訓(xùn),把自己的工作做的更好。使我們的設(shè)備更加的穩(wěn)定。我會總結(jié)20年里出現(xiàn)的一些不常見的故障,組織全進(jìn)行學(xué)習(xí)。從而提升全員的整體實力,爭取新的一年里,把工作做的更好。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇14
20xx年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份,我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項目標(biāo)的完成,我從以下幾個方面開展了工作:
1、調(diào)整機構(gòu),明確分工,保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標(biāo)的分解落實,我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu),為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標(biāo)都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團(tuán)隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿,力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項,上任伊始,我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會把這項工作落實好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力
為加強管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識,在合理設(shè)置機構(gòu)的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細(xì)”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實際,調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進(jìn)工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,并及時解決。今年三月份,我在XX區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對xx公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認(rèn)識,并有決心和信心通過學(xué)習(xí),在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:
1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。
4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
年度專業(yè)技術(shù)人員個人總結(jié) 篇15
在這個月里,我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法,如sdh測試儀,光功率計,波分復(fù)用測試儀,光纜測試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個硬件施工過程,包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝,2m線、尾纖布放,及光纜熔接等,并且可以簡單的硬件施工。
在不斷學(xué)習(xí)和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能,在20xx年10月份的時候我基本上能單獨負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測試和維護(hù)。在管理、測試和維護(hù)工作中,始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能!肮び破涫拢叵壤淦鳌痹趯W(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,培訓(xùn)為輔。一年來,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在后面的工作實實踐里我主要方向是把技能強化,把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識,了解最新通信發(fā)展,通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè),沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù),沒有前沿技術(shù),你就會被社淘汰
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),掌握設(shè)備與技能。工作總結(jié)
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔。幾個月來,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)熝伞。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,既能夠完成正常工作,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾個月的時間中,我先后了交換機的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識;對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗,總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙10多次。此外,在多次大型割接中,圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取,努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展。
對于綜合工作,我合理規(guī)劃時間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。在歷次檢查中,上級都給予了認(rèn)可,同時也指出了不足。對此,我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。我有時感覺壓力,感覺到知識不夠用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識,隨著知識與經(jīng)驗的積累,處理起工作來可以游刃有余了。但是,這距離多面手的要求來說,還有很大的差距。我相信持續(xù)的努力總會有成效的。前面的路還很漫長,也很曲折,但是只要勇敢的堅持下去,就一定能走好。
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