評選優(yōu)秀員工工作總結(jié)（通用5篇）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的評選優(yōu)秀員工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
評選優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機會。我于XXXX年X月X日應(yīng)聘入職XXXXX從事前臺助理一職。在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。在這里我學(xué)到的不僅僅是物業(yè)專業(yè)上的知識，更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理，與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當中，深感自已日益成熟與進步。
這一年多來，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事幫助下做了以下工作。
一、處理日常業(yè)主、住戶的來訪/來電接待與投訴
剛到君蘭，首先就是要熟悉業(yè)主、住戶情況，與業(yè)主溝通，搞好關(guān)系。俗話說知彼知己，百戰(zhàn)不殆。到現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉大部分業(yè)主的基本情況，也能較好的處理業(yè)主日常報修與投訴。從怕業(yè)主投訴，到現(xiàn)在業(yè)主的投訴中不斷的完善自己的工作。
在處理業(yè)主投訴時能做到
1。真心誠意地幫助業(yè)主解決問題，識別及滿足他們的真正需求，滿懷誠意地幫助用戶解決問題。只有這樣，才能贏得用戶的信任與好感，才能有助于問題的解決。
2．對待用戶投訴有失控情緒時，要耐心作好思想工作，說明原因。把予盾處理在萌芽之中，即使用戶言談中有不對的，也要把“對”讓給用戶，與用戶爭議只會激發(fā)矛盾。
3．不損害公司的利益，解決用戶投訴，目的是幫助用戶解決問題，樹立物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)良好的社會形象。
因此，在解決的問題的過程中也不能一味的遷就用戶，而應(yīng)堅持有理有據(jù)有節(jié)的原則，妥善地解決問題，爭取得到用戶滿意，企業(yè)又不蒙受損失的雙贏結(jié)果。在投訴過程中做到接訴—聆聽—判斷處理—回訪—總結(jié)。
1．接訴，禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。投訴接待環(huán)境是影響處理工作的第一關(guān)；
2．聆聽與記錄，誠意聽取用戶的投訴。認真記錄事故的要點。
3．判斷、處理，快速判斷、迅速反映、及時處理。經(jīng)過判斷分析，當找到問題所在，應(yīng)以積極的正面態(tài)度回應(yīng)用戶，如告訴他會怎樣處理等。
4.回訪，是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查工作質(zhì)量，與用戶溝通，搞好關(guān)系的最好機會。
5.總結(jié)，發(fā)生這次投訴的原因是什么？從這次投訴處理中學(xué)到了什么？在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況的發(fā)生，需要作哪些方面的調(diào)整。
二、服務(wù)單的派單、跟進、回訪
根據(jù)業(yè)主/客戶反映的問題記錄（包括：住戶名稱、地址、聯(lián)系電話、報修內(nèi)容、預(yù)約維修時間等）進入科耐填寫服務(wù)工作單，并在5分鐘內(nèi)通知相關(guān)部門維修值班人員領(lǐng)取服務(wù)工作單。如果是有償服務(wù)，我將在電話里和業(yè)主/客戶說明公司的收費標準，經(jīng)過業(yè)主/客戶同意后再安排相關(guān)人員上門維修。每天完成了的服務(wù)單，我都會用電話進行回訪。咨詢業(yè)主滿不滿意我們的服務(wù)，還是否有改善的地方。
多聽聽業(yè)主的意見，不斷提高自己的服務(wù)水平。
三、辦理日常業(yè)主、住戶的收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、車輛已售/出租手續(xù)，
不管業(yè)主是來辦理什么手續(xù)，只要他（她）一進門我都會站起來微笑向他（她）問好。然后咨詢他（她）辦理相關(guān)手續(xù)。一般收樓我們經(jīng)常會遇到業(yè)主發(fā)現(xiàn)遺留問題而不愿意收樓。這時，我先會安撫業(yè)主的情緒，并和他（她）講解收樓以后我們物業(yè)公司有責任監(jiān)督項目工程部把遺留問題維修好。而裝修方面重點在施工人員出入方面的管理。
在前臺的崗位我們要嚴格辦理施工人員的出入證，和施工人員的材料放行。一定要讓業(yè)主覺得我們小區(qū)的安全性高。車輛的辦理，因小區(qū)車位需求量不夠，經(jīng)常需要向業(yè)主解釋。解釋的同時一定要有耐心。讓業(yè)主體諒我們的難處，并盡快想出解決的方法。
四、催收樓和應(yīng)收賬款催繳工作
在催收樓、催費工作時樹立自信心。如對于收樓、收費工作受阻的問題，物業(yè)職責之內(nèi)力所能及，在第一時間給業(yè)主解決，速度要快、效率要高。以電話形式催收樓、催費，同時做好電話記錄，特別是業(yè)主不收樓、不繳費的原因，根據(jù)記錄分析對策及解釋工作，第二輪電話再催，第三輪上門，對于不收樓、不交費的采取軟硬兼施的手法，給這些人一些壓力。注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。杜絕拖沓思想，有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖的要與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。很多時候也向領(lǐng)導(dǎo)及同事求助，他們給我獻計獻策。能較好的完成應(yīng)收賬款催繳工作。
20xx年最大的收獲是在我擔任了3個月前臺領(lǐng)班，我不僅學(xué)會了管理理念，提高了組織協(xié)調(diào)能力，沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的精神依靠我們每一個人的努力。我們的成功離不開團隊的力量。充分發(fā)揮了團隊的協(xié)作精神，并能帶領(lǐng)大家出色完成各項工作任務(wù)。
在新的一年里我將會更加努力、勤奮的工作、樹立愛崗敬業(yè)、高目標、嚴要求、與同事團結(jié)協(xié)作為XX竭盡全力。我相信一個好的企業(yè)的發(fā)展離不開我們這些優(yōu)秀員工的努力，我作為XX一員我會盡心盡職作好我的本職工作，并在工作中起到帶頭作用。以上就是我在評建其間的個人表現(xiàn)！今天我寫下這份自薦書。希望領(lǐng)導(dǎo)能批準！如果批準了，我會珍惜領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和支持，繼續(xù)做好自己。如果沒有批準，我會認真反思！并在以后的工作中改進！
評選優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇2
我，一個江蘇南通的女孩，畢業(yè)于江蘇牧醫(yī)學(xué)院，自畢業(yè)后便和萬隆結(jié)下不解之緣。來萬隆已久，然而對于此次能作為“十佳外來務(wù)工青年”的候選人仍然受寵若驚，我想既然被信任，說明我的工作是被肯定的，所以就工作以來的情況作一個大概的介紹。期間，我一直相信責任和信任的力量。
初來公司，我們被安排到車間里去具體熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，以便針對具體的熟悉內(nèi)容和試用情況對以后正式工作內(nèi)容作相應(yīng)的安排。
對于剛剛完成學(xué)業(yè)的我來說，車間的一切都還是新鮮和陌生的。第一天只是看看產(chǎn)品的制作流程，第二天就要自己做了。記得最辛苦的是趕鴨子上架，每回多的一上午要掛一兩千只鴨子，架子比我的海拔要高很多，經(jīng)常一個上午下來胳膊腰腳一并酸疼。由于對產(chǎn)品的制作流程不熟悉常常在上架時將白色的工作服弄成滿是醬油色，以至于下班后著實花了很大一翻功夫才將花花的工作服勉強恢復(fù)到原來的顏色。值得慶幸的是后來很快熟悉了產(chǎn)品的制作流程，當然在趕鴨子上架時也就順利多了，工作服上面的污漬越來越少。
凡事都是從不熟悉到熟悉，在包裝車間也是如此。三個星期后，我被調(diào)到了包裝車間。在這里主要的工作無非是打日期、真空、裝箱、貼標簽等，但這看似簡單的工作卻往往要花費很大的心思去做，在這里讓我懂得：不可小視任何事情。比如最簡單的封箱工作，我往往把箱子封的丑陋不堪，這對于公司產(chǎn)品的形象是個不小的影響，而熟練的員工不僅箱子封的漂亮，而且速度很快，幾乎是到手就封好，接著下一個。對此我很羞愧的向有經(jīng)驗的師傅討教，第二天也就能像模像樣的封箱了，而且速度日益見長。
做包裝不光要速度，更要質(zhì)量的，有印象最深的是修剪老鴨了，由于夏天，鴨子發(fā)往外地為了保證保質(zhì)期，整只的都需要真空，為了避免漏氣，往往在真空前需要對鴨子進行修剪，而從烘房里出來的鴨子都比較硬，相對來說給修剪那些突出的骨刺增加了不少的難度，幾只鴨子下來，往往手上也很光榮的冒出來水泡了，磨爛了手掌的皮肉，下班后出了車間，流汗時鉆心的疼。當然疼也只是暫時的，技巧掌握了之后不光修剪的速度加快了，而且真空后也很少有需要返工的產(chǎn)品了，我想這也得益于我向有經(jīng)驗的員工學(xué)習的緣故吧！
算算我在車間呆了總共六個星期，六星期后我從車間走進辦公樓，從此開始了我的市場部助理生活。
我的工作內(nèi)容主要有以下幾個部分：
1、負責市場部內(nèi)勤工作的全面管理；
2、負責各辦事處費用預(yù)算、報銷的審檢；
3、負責辦事處的行政管理及售后服務(wù)工作；
4、投訴處理及備檔；
5、辦事處費用明細一覽表；
6、市場部工資核算。
以上六條是到崗后市場部經(jīng)理給我的工作內(nèi)容所做的一個劃分。
在實際工作中，像打印排版是必不可少的，好在我在學(xué)校的時候已經(jīng)拿到了國家計算機一級B教程的優(yōu)秀證書，所以對于排版等工作倒可以很快適應(yīng)。但是打字速度當時還達不到經(jīng)理的要求，有的時候一兩萬字的文件要打一整天還需要加班到很晚，這樣其他的事情就什么也做不了了，于是我就在下班后加班練習，天熱，到晚上回到宿舍已經(jīng)十一二點，但是四五天后打字速度倍增，信心也倍增。
公司外圍辦事處需要報銷的費用等往往在月底五天郵寄回公司，所以在月底的時候十幾個辦事處的報銷單據(jù)一起審檢很是繁瑣，公司有公司的規(guī)章制度，哪些可以報銷哪些不可以報銷，要區(qū)別開來，處理好之后要記錄下明細以備辦事處主管查詢。有的時候相差一塊錢也有人來查詢，如果不清除每個月報銷的明細，對外圍辦事處也是不好交待。
隨著公司出貨量的增長和對質(zhì)量要求的加倍嚴格后，客戶投訴的次數(shù)少了很多，在解決與回復(fù)顧客的時候溝通方法和跟蹤問題的力度是很重要的一個環(huán)節(jié)，這對于剛剛從學(xué)校步入公司不久的我來說，要做到科學(xué)有效的處理和信息反饋，沒有一定的語言溝通能力是不行的。剛接觸的一例投訴是一個有經(jīng)驗的同事及時幫我解決了的。后來我為此甚至走火入魔般措詞造句反復(fù)試驗什么樣子的詞匯更能有效解決投訴，讓顧客不至于為了一次的不愉快了卻了下次購買公司產(chǎn)品的念頭。困難是暫時的，以后的處理結(jié)果就很好的體現(xiàn)了“措詞造句”不是沒有用處的。
在這個職位上，在外人看來，要做的事情沒多少，但是真正用心去做了，才體會到要做的事情其實很多也很繁瑣，只有我的工作做的有效及時，才可以使市場部的很多工作有效的運行，所以是萬萬出不得差錯的。文件的歸檔要有條理以便即時查詢，有的時候正在做某件事情，一個電話打過來又要忙著去做另外一件事情??盡管很繁瑣，但是還要很有責任的去做。
說起來這個工作不需要很高的文憑，但是一定要有很好的文件歸檔意識和責任心。在公司的這段時間，工作從不熟悉到熟練，其間少不了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任。有了同事之間的相互理解協(xié)調(diào)和信任，才使得我能把這份工作越做越好。我相信在以后的時間里，責任心和信任的力量會促使我的工作做的更好！
許飛
xxxx-3-30
評選優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇3
一、任職期間的工作任務(wù)：
本人在任職的近幾年里，一直擔任中高年級的班主任和教學(xué)工作。先后兩次從四年級接班帶到六年級畢業(yè)。兩個循環(huán)中，既任班主任工作又在四年級期間教語文數(shù)學(xué)雙科，五年級六年級教數(shù)學(xué)課。這六年時間里一直保持出全勤、勤奮工作、努力進取、成績出色，在校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持下圓滿的完成了上述工作任務(wù)。
二、熱愛教育事業(yè)，自強不息，不斷提高自身素質(zhì)。
1、世紀之交培養(yǎng)新時代高素質(zhì)的新型人才是對我們小學(xué)教師的新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)素質(zhì)教育、基礎(chǔ)教育的需要，我自中師畢業(yè)的同時先后進修北大心理學(xué)、教育學(xué)院英語專科，目前還在進修中文本科學(xué)歷，充實全面豐富的文化知識，為教學(xué)工作奠定堅實的理論基礎(chǔ)。
2、在工作實踐中自己特別注重向身邊的老師學(xué)習經(jīng)驗，探討教書育人的道理和方法，同時又根據(jù)本班學(xué)生的客觀實際情況去探索、體驗，出于熱愛教育、熱愛學(xué)生的心理，大膽的應(yīng)用兒童心理學(xué)的理論和素質(zhì)教育的精神指導(dǎo)自己的工作，以執(zhí)著、熱情、無私奉獻和高度負責的工作態(tài)度贏得了領(lǐng)導(dǎo)和家長及老師們的認可。
3、理論聯(lián)系實際，不斷提高自己的認識能力和寫作水平。根據(jù)各階段教育教學(xué)中的任務(wù)和實踐情況，不斷的總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)表論文，爭取得到各級領(lǐng)導(dǎo)、專家們的指導(dǎo)，從中提高自己的理論認識水平。如1999年12月寫《推進小學(xué)素質(zhì)教育的關(guān)鍵在于教師素質(zhì)的提高》被評為全國基礎(chǔ)教育研究優(yōu)秀論文，并收入《中國基礎(chǔ)教育改革論叢》中。20xx年6月撰寫《淺談小學(xué)作業(yè)的強化管理》論文獲全國中小學(xué)教育論文三等獎。20xx年2月寫《操行評語改革中怎樣評價學(xué)生》論文獲市小學(xué)素質(zhì)綜合評價優(yōu)秀論文三等獎。20xx年8月寫《淺談小學(xué)數(shù)學(xué)與素質(zhì)教育》獲市“走進新課程”優(yōu)秀論文三等獎。20xx年4月寫《素質(zhì)教育必須將德育工作放在首位》論文獲中華教育科研論文二等獎。
三、注重德育工作，為學(xué)生的健康成長營造良好的學(xué)習環(huán)境。
小學(xué)基礎(chǔ)教育是培養(yǎng)人才的搖籃，它肩負著培養(yǎng)跨世紀人才的重任，人才的質(zhì)量當然成為重中之重。全面落實素質(zhì)教育迫在眉睫，我作為小學(xué)教師義不容辭的責任就是盡全力去拼搏，為完成這一艱巨任務(wù)而奮斗。
1、為人師表，突出身教重于言教。
班主任在學(xué)生心目中是一個舉足輕重的.人物，他的一言一行都起到潛移默化的作用，對學(xué)生的道德認知、情感產(chǎn)生具有強烈持久的影響，這是我深有切身感受的體驗。不管在生活、學(xué)習、工作中，由于學(xué)生的認知能力和班主任施教地位這種特殊的關(guān)系，足以成為學(xué)生效仿的榜樣。教師就是一面鏡子，一本書。所以我深知要規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為，提高學(xué)生的素質(zhì)首先要提高自己的素質(zhì)，要求學(xué)生做到的教師必須先做好。如按時到校、文明禮貌、尊重學(xué)生、認真寫作業(yè)、熱愛勞動、遵守紀律，以至日常行為規(guī)范等等，真正在學(xué)生的健康成長中發(fā)揮導(dǎo)師的作用。幾年的育人工作使我更加認識到教師的人格魅力具有極高的影響力，在塑造一代新人中發(fā)揮著不可替代的作用——學(xué)高為師，身正為范。
2、重視養(yǎng)成教育，培養(yǎng)愛國主義思想從小做起，樹立正確的人生觀。
基礎(chǔ)教育要奠定學(xué)生一生需要的基礎(chǔ)素質(zhì)。素質(zhì)教育必須從小抓養(yǎng)成教育，立足于做人教育。我充分利用每周的升旗、國旗下演講、少先隊主題班會、保護綠色家園、清理白色垃圾、校園之聲廣播、文明監(jiān)督崗、看電影等各項活動及時組織討論、演講、寫心得、辦墻報、口頭表揚等各種形式，進行生動、活潑的寓教育于豐富多彩的活動之中，把握這些教育的機會，教育學(xué)生愛集體、愛祖國的思想情感，從一點一滴地突出教育的基礎(chǔ)性、啟蒙性和實效性，表現(xiàn)在學(xué)生對團組織開展的向貧困地區(qū)學(xué)校捐款捐物的活動都積極主動參加，何杰同學(xué)揀到手表主動交公，李海路同學(xué)在校外拾金不昧受到失主對學(xué)校的表揚感激。在完成社會公開課上，學(xué)生表現(xiàn)熱情積極、熱愛生活、熱愛大自然的深厚情感受到各級領(lǐng)導(dǎo)老師們的贊賞。在參加全市各區(qū)縣開展的第一屆頭腦奧林匹克競賽中獲團體第一名等等。事實證明，突出養(yǎng)成教育小學(xué)階段是最佳時期，從小樹立愛祖國愛人民的人生觀。
3、強化日常行為規(guī)范，培養(yǎng)自律及責任感。
我的原則是以課堂為生活主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強對學(xué)生課堂紀律、常規(guī)禮貌、衛(wèi)生勞動、待人接物等幾個方面的行為準則教育，培養(yǎng)學(xué)生的責任感和自學(xué)、自理、自控能力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一，完成各項教學(xué)任務(wù)。如在課上自控能力培養(yǎng)上，要求學(xué)生拿起書做到手到、眼到、口到、心到。只要寫作業(yè)，就及時提示姿勢正確。學(xué)會抓緊時間保證效果。發(fā)言時要求站姿端正、態(tài)度自然大方，聲音響亮，吐字清楚。過細的言行舉止養(yǎng)成自覺控制的能力和良好的行為規(guī)范，同時班里建立全班學(xué)生輪流值日制度，使每個學(xué)生都有表現(xiàn)和鍛煉的機會，每個學(xué)生對班集體都有一份責任感。在值日的一天里不管是紀律、衛(wèi)生、出勤、各項活動、值周檢查等都要管理到位，每個值日生都做到盡職盡責。久而久之，一個良好的班風將給全班學(xué)生營造出良好學(xué)習環(huán)境，而且使全體學(xué)生都具有獨立工作能力、自制自律能力，從而更加熱愛班集體。
4、重視輿論導(dǎo)向是德育教育的重要環(huán)節(jié)。
班主任為人師表，嚴格管理是重要導(dǎo)向。建立培養(yǎng)有利的班、隊委、抓好骨干隊伍也是重要的導(dǎo)向。我特別注重堅持民主作風自薦、考查、民主選舉的原則產(chǎn)生班干部，并嚴格要求培養(yǎng)他們的榜樣作用，放手讓他們大膽工作，適時指導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使他們得到全班學(xué)生的信任，具有號召力和凝聚力。幾年來班里的文、體、少先隊等活動都由他們出面組織，取得良好的效果也鍛煉了學(xué)生。
對于校內(nèi)外、班內(nèi)外出現(xiàn)的正反兩方面典型事例及時做分析、講述利弊關(guān)系，進行是與非的教育，提高學(xué)生的辨別能力，學(xué)會做人的道理，保證學(xué)生健康的發(fā)展。如對打架、偷竊行為，假期里學(xué)生花錢顧人寫作業(yè)行為，校外偷自行車、偷鐵賣錢行為、進網(wǎng)吧不回家行為等等進行導(dǎo)向教育，使學(xué)生明確自身的價值、自身目標、自身的位置和存在的問題，從而改邪歸正，在正確輿論導(dǎo)向作用下，健康的發(fā)展。
5、重視與家長的溝通，是做好德育工作的重要組成部分。
我們面對的學(xué)生多是獨生子女。由于家庭生活條件優(yōu)越、家長對孩子期望值高，造成德育工作難度較大。如普遍學(xué)生都比較自私、花零錢、不愛勞動、學(xué)習不刻苦、集體觀念差、不禮貌等等。憑借教師的大量思想工作，五十多人的班集體遠遠做不到及時和深入，必須與家長保持及時的溝通，二者形成合力才能準確的了解掌握學(xué)生的心理、學(xué)習等各方面情況，有的放矢的開展德育工作。如薜宏亮同學(xué)經(jīng)常去網(wǎng)吧，開始家長不管還給錢，后來曠課2天到網(wǎng)吧沒有回家，在與家長聯(lián)系后控制了形勢的發(fā)展。幾年的教育工作證明德育工作必須得到家庭和社會的大力配合才能收到良好的效果，因為當今社會是復(fù)雜的，家庭條件也各不同，甚至我們還要為學(xué)生的健康成長做家長的工作，這一點我是深有體會的。
四、以高度的責任感，努力做好教學(xué)工作。
多年來的教育理論學(xué)習和教育實踐使我深刻的認識到，當今社會確實迫切需要提高全民族的素質(zhì)，尤其是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進，面向未來轉(zhuǎn)變教育觀念，明確教育的政治功能、經(jīng)濟功能、文化功能都集中在育人的基點上，百年大計教育為本突出了這個道理。作為教師必須具備高度的責任感、事業(yè)心、全面的科學(xué)知識才能勝任起教師的重任，所以我必須不斷的拼搏進取，從理論到實踐。
1、在教學(xué)實踐中盡職盡責。
帶班教課，我一直堅持以學(xué)生為主體，教育為主導(dǎo)的原則，根據(jù)不同階段的教學(xué)內(nèi)容采取不同的教學(xué)方法，以課堂為主陣地，充分調(diào)動學(xué)生的主動性、學(xué)習的積極性。以激發(fā)鼓勵為主，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習興趣。以培養(yǎng)能力為重點，強化基本功訓(xùn)練。以雙基訓(xùn)練為中心，強化作業(yè)管理，突出針對性，保證整體效果，具體在
�。�1）備課中做到認真?zhèn)浣滩牡耐瑫r充分的備學(xué)生，保證不同程度的學(xué)生得到良好的學(xué)習效果。
（2）講課中做到表達準確，把握學(xué)生的聽課效果，講練結(jié)合。
�。�3）對待學(xué)生作業(yè)一直堅持全批全改。
（4）輔導(dǎo)與講評，針對性強，及時解決問題，尤其對后進生加強課外教練，不讓一人掉隊。
�。�5）對待每次單元考試都做到認真批閱，嚴格要求，總結(jié)經(jīng)驗，盡職盡責。
2、關(guān)愛學(xué)生是我的享受，也是保證教學(xué)成功的必備條件。
常年的教學(xué)中，出于對事業(yè)的熱愛，總能保持和善可親的自然教態(tài)與學(xué)生相處，課上得到學(xué)生的大力支持與配合，一直保持良好效果，使學(xué)生從中體會到參與之樂，思維之趣，成功之悅，對后進生我傾注了更多的關(guān)愛，不厭其煩的教會為止，在多次考試中差生的成績并不差，使我由衷的感到欣慰。我的關(guān)愛、認真負責的工作態(tài)度、無私奉獻的精神，感染鼓勵鞭策著學(xué)生，久而久之，我們建立了深厚的情感，學(xué)生變得很自覺，彼此都很了解，都一樣的努力。
3、積極參加教研，努力提高教學(xué)質(zhì)量和自身水平。
探索新形勢解決新問題是不斷提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在這一方面
�。�1）本人積極參加各種形式的理論培訓(xùn)，訂閱了有關(guān)教學(xué)的學(xué)習輔導(dǎo)資料如“小學(xué)數(shù)學(xué)參考”等接受再教育。
（2）在平時教研活動中理論結(jié)合實際，針對自己教學(xué)中的問題在教學(xué)方法上靈活多樣，如果用多媒體技術(shù)教學(xué)，能集聲、光、動畫為一體，有效的化抽象為具體，變枯燥為有趣，化靜態(tài)為動態(tài)，大大提高學(xué)生學(xué)習興趣和效果，不僅生動形象，還能引導(dǎo)思維，啟示難點，開發(fā)智力，提高效率，充分調(diào)動學(xué)生求知欲望和積極性，我制作的《圓的周長》課件在20xx年獲市優(yōu)秀CAI課件二等獎，并寫論文《淺談電化教學(xué)在數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用》獲市20xx年度現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)秀論文二等獎。
�。�3）新課程呼喚新的學(xué)習方式，如何在教學(xué)中體現(xiàn)學(xué)習的主體，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”是教研的另一課題，對此我充分利用所學(xué)的兒童心理學(xué)理論結(jié)合我班學(xué)生實際、分析學(xué)生的心理特征、精心設(shè)計教學(xué)情境，收到良好的效果。如讓學(xué)生從“學(xué)數(shù)學(xué)”到“用數(shù)學(xué)”的方法：即在教“三角形和平行四邊形的認識”時，讓學(xué)生自己動手拼拉拽，去感受理解其特性及體驗生活中數(shù)學(xué)應(yīng)用的樂趣，同樣達到認識的教學(xué)目的。
綜上所述，幾年來的努力工作、不斷開拓，教書育人工作中完成了學(xué)校交給的各項任務(wù)，取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心和鼓勵，這是對我的鞭策和期望，我還要更加努力，繼續(xù)為教育事業(yè)奮斗。
評選優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇4
教師是太陽底下最光輝神圣的職業(yè)，這一職業(yè)需要一大批德才兼?zhèn)�、默默辛勤耕耘的敬業(yè)者。十年樹木、百年樹人，教師這一特定的內(nèi)涵，決定了它終生都要象燃燒的蠟燭向世人承諾著光明與奉獻的坦蕩胸懷，一旦投入其中，奉獻精神將成為其生命驛站的主旋律。十年前當我考上衡水師專的時候就深深愛上了這一職業(yè)，并立志要做一名優(yōu)秀的人民教師。01年畢業(yè)后我踏上了教育這片陌生而新奇的土地。將近九年的風雨磨礪，使我由教育戰(zhàn)線上的一名新兵成長為學(xué)校的骨干教師，在教書育人的平凡崗位上奉獻著一名普通人民教師的火熱情懷與赤誠愛心。
一、業(yè)務(wù)方面，我不是學(xué)者，所以一路蹣跚
基礎(chǔ)教育課程改革以來，先進的教育理念讓我受到了很大震撼。我開始重新審視自己的教育觀、教學(xué)觀、和學(xué)生觀，可以說給自己進行了一次真正的、徹底的風暴。我開始了慢慢課改征程上的蹣跚求索。由于潛存于內(nèi)心深處的那份責任感與危機意識，我積極把握學(xué)校提供的每一次教研活動和培訓(xùn)的機會，向優(yōu)秀教師、名師學(xué)習。如利用工作余暇觀看學(xué)校里寧鴻斌等特級教師的講座及課堂實錄;多次觀摩同行的優(yōu)質(zhì)公開課;參加中考研討會等等。面對這些同行中的佼佼者甚至專家，每次我都盡可能與他們進行面對面的交流，并和石家莊的邵士賓老師、宿英肖老師等保持著網(wǎng)上聯(lián)系。每次參加活動后，我都要求自己及時寫下心得或反思，一盞小小的臺燈，伴我度過了一個又一個思考的夜晚，見證了自己在課改中的點滴收獲與成長。
我相信厚積才能薄發(fā)，因此我在教學(xué)之余廣泛閱讀各類有關(guān)教學(xué)的書籍，《中學(xué)語文教學(xué)》、《中學(xué)語文教學(xué)參考》是我案頭必不可少的雜志，此外，我還注意時時學(xué)習教育學(xué)、心理學(xué)等教育科學(xué)理論，注重掌握教育工作中的基本常識、基本規(guī)律和基本方法，及時更新教育觀念，積極參與教育教學(xué)改革。積極參加繼續(xù)教育和現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。同時，我很注重與同組其我教師進行教學(xué)方法方面的交流，向他們虛心請教引導(dǎo)學(xué)生進行總結(jié)復(fù)習的方法策略，汲取他們的教學(xué)經(jīng)驗以彌補自己的不足之處。把別人先進的教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗，并適當加以改變運用在自己的教學(xué)工作中，做到學(xué)以致用。我在探索中前進，在學(xué)習中成熟。課堂上我是倍受學(xué)生歡迎的好老師，課下我是潛心教研的求索者。
正是有了以上培訓(xùn)學(xué)習的見識和積淀，正是有了課堂上真刀實槍的課改探索的錘煉，我所任教的兩個教學(xué)班，語文成績一直居同級同科前列，輔導(dǎo)學(xué)生習作多次獲獎。取得的成績受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。回想著昔日的辛勞，望著辦公桌上玻璃板下學(xué)生照片上燦爛的笑容，我由衷地感到作為一名教師的驕傲與幸福。我欣慰，我自豪，因為我是一名光榮的人民教師!
二、教學(xué)方面，我并非專家，所以堅持耕耘
新時代的教師，已完全不能滿足于以往傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”了，所以教學(xué)中，我精益求精，深入鉆研教材，查找大量資料，精心寫好每一份教案。我理想的課堂是充實而不忙亂，有序而不呆板，活潑而不散漫，自己教的省心，學(xué)生聽的盡興。在連續(xù)兩年的畢業(yè)班語文教學(xué)工作中，我勤懇敬業(yè)，踏踏實實地教書育人，認認真真地做好本職工作，沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。教學(xué)上本著“授之以魚不如授之以漁”的宗旨,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),不僅教我們學(xué)習知識,而且讓我們在學(xué)習過程中學(xué)會學(xué)習,學(xué)會做人。教學(xué)中注意分析學(xué)生的特點，根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習情況采用靈活多樣的教學(xué)方法，極力營造一種平等和諧、活躍有序的課堂氛圍。正是由于我的努力，我所帶的初三年級語文考試成績總是名列前茅，中考也取得了優(yōu)秀的成績。
另外，教育這個特殊職業(yè)決定了教師工作的雙重性質(zhì)：教書，更要育人!育人是一門藝術(shù)，它需要教師多花心思，多了解，多觀察，多動腦。我從參加工作至今，除擔任語文老師外，也曾在唐奉中學(xué)擔任過班主任，多年的工作實踐告訴我，教育學(xué)生得用“心”,而且得會用“心”。
這份“心”首先體現(xiàn)在對學(xué)生要有“愛心”、“誠心”。作為教師，每天都與學(xué)生接觸，面對這些遠離親人、從四面八方匯聚過來的天真鮮活的個體，我深知學(xué)生需要老師的愛，而喜歡得到這種師愛的，并非一個或幾個孩子，而是所有的學(xué)生。所以課前十分鐘與學(xué)生們拉家常成了我樂此不疲的一件事，“你最近進步很大，要管住自己，再接再厲”，“今天這么冷，怎么穿這么少的衣服?可別感冒了呀”，“這次的作業(yè)，書寫可沒有起色啊，咱們比一比如何?”……
這種交談溝通，讓學(xué)生感受到了我發(fā)自內(nèi)心的朋友式的友情、家人般的關(guān)愛，從而搭起了我與學(xué)生之間的感情橋梁。遇到問題，學(xué)生愿意更樂于接受我的教育與引導(dǎo)，很多同學(xué)都把我當做自己的好朋友，有了什么想法或者思想波動都愿意向我尋求幫助。其實說真的，當你把愛心、誠心、細心交給了學(xué)生時，學(xué)生也會真的喜歡上你，進而喜歡上你所教的學(xué)科，并對其產(chǎn)生濃厚興趣，這樣一來，學(xué)習的效果自是不言而喻的了。
當然，學(xué)生性格迥異，有時師生之間難免也會出現(xiàn)“勺子碰鍋沿”的事情，這個時候，就需要我的第二件法寶-----有“耐心”，肯“操心”了。
72班的史卜滔同學(xué)是一個得到老師們普遍認可的“小刺頭”，上課時總愛隨便趴桌子不聽課，有一次，我在上課時提問了一個他能力所能及的問題，可是當我問了他兩遍后，他還是不回答，視課上時間如珍寶的我見狀忍不住有些生氣，于是語氣嚴厲了起來而他卻用一臉的不高興和沒好氣的的“不知道”回應(yīng)了我，教室里和諧愉悅的氣氛一下子代之為鴉雀無聲，心里的不滿一下子在心中泛濫開來，我盡力克制自己的情緒，心里默默得自己說：“冷靜，別在全班學(xué)生面前傷害學(xué)生自尊心!”事后，我找他的幾個好朋友詢問究竟，得知他那天剛被家長訓(xùn)過，課前又丟了自己的飯卡，所以課上情緒不佳。得知了事情原委，我的心才稍微放寬了些，沒等我找他，他就主動找我承認了錯誤，感謝我那天對他的寬容與包容。從那以后，他在語文課上都是聚精會神地聽講，語文成績也逐漸提高了上來。
總起來說老師只有“用心”來教育、感化學(xué)生，才會孕育出一個個真、善、美的心靈，培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生。
“工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在”，羅丹如是說。我用自己的實際行動印證了這句話，工作著，并快樂著。我用自己踏實的腳步丈量著這條教學(xué)之路，只要我孜孜求索的腳步不停歇，腳下的路就會不斷向前延伸。
是的，“工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在”，這就是我——作為一名教師的格言。正是在這條格言的指引下，我一路走來，身后留下的是一串串堅實的腳印，寫滿了勤奮、謙遜、嚴謹、求實……
評選優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇5
通過這次優(yōu)秀員工評選，總結(jié)了這樣幾條自身缺點：
1、在工作中被動
2、做事不夠認真
3、與各組人員的關(guān)系有待更正
�。�、不懂得發(fā)揮自己的長處
改正方案
1、在工作中要做到積極主動，機會不是等來的，是爭取來的！沒有人會贈送給你機會。也沒有領(lǐng)導(dǎo)會覺得你需要機會就給你機會！一切成就原于自己的努力奮斗、不懈的爭取與優(yōu)秀的表現(xiàn)！職場中，凡是打著淡泊名利旗號的人，都是虛偽的笨蛋！
2、在日常工作中，認真做好每一件小事情。認真對待主管吩咐的每一件事。以最認真的態(tài)度去工作。絕不能疏忽細節(jié)，要從細節(jié)出發(fā)，讓自己越來越好。注重細節(jié)是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。
3、記住，再熟悉的領(lǐng)導(dǎo)也只是你領(lǐng)導(dǎo)，不要把他們當成你的叔叔阿姨哥哥姐姐。同事之間的關(guān)系永遠不會好到別人能容忍你在工作中的過錯！記住自己的位置！少說話多做事，低調(diào)一點再低調(diào)一點！擺正心態(tài)，不要堅信付出就會有回報，但一定要懂得付出，愿意付出。
�。础⒁嬲私庾约�，知道自己的優(yōu)勢在哪里。同事不會刻意的去發(fā)掘你的優(yōu)勢，只能靠自己發(fā)揮自己優(yōu)勢、特長、優(yōu)點讓他們看到。讓他們注意到你才會有機會。千萬不能埋沒自己的才華，一定要記住自己把自己埋沒是最愚蠢的事！要自信，別人能行我也能！
以上總結(jié)一定要嚴格遵守，不足的地方一定要改正。長大了，不能再任性而為了，要為以后的事業(yè)考慮。在人生低谷時不能消沉，要打起精神來生活，自己的不足要勇于面對，不能逃避。我不是一無所有的，因為我有對生活的熱情，有對生活的追求。加油啊，親愛的小雪！永遠都是最聰明的！相信自己一定行的！從現(xiàn)在開始好好表現(xiàn)吧！嗯。從每一個細節(jié)開始！
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