助理社會工作師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的助理社會工作師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
20xx年1月，我順利從武漢理工大學網(wǎng)絡教育學院計算機專業(yè)畢業(yè)，相繼在攝影公司和商場從事服務和管理工作。20xx年5月受聘于江濱街道，分配在下轄的永楠社區(qū)從事民政工作。20xx年12月街道社區(qū)撤擴并后繼續(xù)在五馬街道安瀾社區(qū)負責民政事務至今�，F(xiàn)對我這3年來的社區(qū)工作做一次全面總結(jié)：
社區(qū)民政工作涉及范圍廣，包括對轄區(qū)內(nèi)的民間組織管理、各類優(yōu)撫對象安置、各類困難家庭的救助、基層政權(quán)和建設(shè)、轄區(qū)地名審核和普查、各類慈善工作、人武工作和老齡工作等。因此，來社區(qū)辦事的`群眾有不同的年齡段、不同的家庭情況、不同的社會背景，產(chǎn)生不同的群眾需求。
對于來社區(qū)辦事的居民我們要有正確的接待態(tài)度，不能受群眾的言語和情緒影響，去繁化簡理出他們來訪的主要目的。尊重和聆聽是最便捷的方法，對于語言表達有欠缺的居民要有耐心或是從他人轉(zhuǎn)述了解，記錄的信息資料不足以分晰和預估的，應主動提問了解更詳細的情況。
要從居民的角度來分晰他們的現(xiàn)況，更容易找出產(chǎn)生目前需求的原因。告知相應政策法規(guī)，如果受理的，應預估或承諾所需經(jīng)辦時間，所需的相關(guān)材料和流程途徑。如果條件尚不滿足無法受理的，應告知所缺時效條件或可通過其他部門咨詢受理。做到正確的評估和合理的計劃才能讓居民對這次會淡的結(jié)果滿意，避免在利益關(guān)系上發(fā)生不必要的爭議。
在經(jīng)辦社會救助時遇到最多的一個問題就是：為什么別人可以，我就不能享受？這是居民的一種對比性需求，我們沒必要致疑他們提出的可比性，因為無從核實他們所例舉的情況。要充份了解這類居民各方面的詳細信息，把他們當作個案來分晰。如果肓目從居民的背景和需求來判斷是否符合救助標準：有可能忽略居民的實際困難，不給予應有的救助，會被認為故意在為難居民；也有可能因?qū)徍瞬坏轿�，成為其他居民的類比對象�?/p>
在經(jīng)辦社會救助時遇到最難的一個問題就是：困難情況的突發(fā)性和所需材料時效應著重哪方面考慮。常有困難群眾所提供的材料在政策上未滿足時效條件或因困難突發(fā)，沒刻意保留相關(guān)材料。在實際上生活已面臨困難，急需救助緩解困境。對于這類居民的救助需求，應著重核實他們直接致困的主要原因，優(yōu)先考慮現(xiàn)階段在困難的程度上是否已達到救助標準，給予相應的救助。
20xx年12月街道社區(qū)撤擴并后，轄區(qū)居民的數(shù)量成倍增加，各部門下放社區(qū)代表的事項也應接不暇。對于社區(qū)各項工作來說是一種新的挑戰(zhàn)。權(quán)限雖已下放，同時存在幾個問題需要解決：
1、需社區(qū)核實的信息，是否在社區(qū)權(quán)限內(nèi)可直接經(jīng)辦。
2、各類下放事項的政策性文件未到位或無法直接聯(lián)系權(quán)限下放部門進行咨詢。
3、未做充份的告知，居民了解的信息不全，導致各部門來回跑，浪費時間和精力。也是被居民稱為小鬼難纏現(xiàn)象產(chǎn)生的幾類主要原因。這就要求我們在承諾辦理的時間上預估更準確，即辦事項的核實上更精準。在社區(qū)層面內(nèi)做到準確記錄、詳盡告知、及時結(jié)案才能應對各項新工作。
隨著第十二屆全國人民代表大會的閉幕，各項新的利民惠民政策推出，政府各級部門將會落實更多的民生工程，切實保障群眾基本權(quán)利，提高生活水平。社區(qū)做為最貼近居民群眾，服務大眾的基層部門，社區(qū)工作更應該注重溝通、互動、換位思考和守信，要有專業(yè)的操守來接納、尊重和平等的對待每一位來訪的居民，體現(xiàn)以民為本、為民解困、為民服務的和諧發(fā)展理念。
五馬街道安瀾社區(qū)
民政事務：任君游
20xx年3月27日
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