工作年終工作總結(jié)（通用12篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落�；仡欉^(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機(jī)會(huì)喔，以下是小編為大家整理的工作年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年終工作總結(jié) 篇1
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的�？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶(hù)沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶(hù)水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶(hù)，我們必須在6月底前挨家挨戶(hù)將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶(hù)收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶(hù)也基本上走完一遍，共查出漏戶(hù)約50戶(hù)，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶(hù)。
八、不辭辛苦，入戶(hù)進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xx*物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
客服部xx年工作計(jì)劃：
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽(yáng)臺(tái)維修工作。
工作年終工作總結(jié) 篇2
20xx以來(lái)，我們?cè)邳h委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初提出的工作思路為指導(dǎo)，以提高工作效益為核心，以增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平為目標(biāo)，以緊縮開(kāi)支為重點(diǎn)，全面落實(shí)預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化，有力地推動(dòng)了計(jì)劃生育財(cái)務(wù)管理水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的核心作用。現(xiàn)將計(jì)生辦二00八年財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況作如下總結(jié)。
一、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，積極開(kāi)展日常財(cái)務(wù)管理工作。年初，新主任剛上任，我及時(shí)匯報(bào)了我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作環(huán)境。在新領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們積極開(kāi)展日常財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，有條不紊地開(kāi)展工作。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理，完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。在年初加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照縣計(jì)生委檢查通知精神，我們又學(xué)習(xí)了《銀行存款管理制度》、《票據(jù)及財(cái)務(wù)印鑒的管理制度》、《會(huì)計(jì)檔案保管制度》等，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善計(jì)生辦的財(cái)務(wù)管理體系。
三、在專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)計(jì)生委的相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占、不挪用，保正專(zhuān)款專(zhuān)用。每月底定時(shí)做帳，編制上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)決算報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息。
四、在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門(mén)的配合下認(rèn)真、及時(shí)完成了縣計(jì)生委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。錄入從2014年到現(xiàn)在的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)信息五百多條，上價(jià)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)46萬(wàn)。與去年同期比較節(jié)約資金近20萬(wàn)。
五、認(rèn)真參加縣計(jì)生委組織的各種財(cái)務(wù)培訓(xùn)班、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、使我們的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范，同時(shí)也提高了工作效率。財(cái)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)了審計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、零余額賬戶(hù)的核算管理、財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)知識(shí)。我認(rèn)真歸納總結(jié)了所學(xué)的內(nèi)容，在工作之余進(jìn)行消化理解。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不僅豐富了我的基礎(chǔ)理論知識(shí)、提高了實(shí)際操作能力，更加強(qiáng)了財(cái)經(jīng)法律意識(shí)。
六、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化，我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，在為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時(shí)，也為黨和國(guó)家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門(mén)的配合下，我順利地完成了08年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的工作，無(wú)論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識(shí)上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。在下一年度在以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為主的同時(shí)還要繼續(xù)基建財(cái)務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確把握相關(guān)財(cái)務(wù)政策，以完善我辦的財(cái)
工作年終工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，下一學(xué)期又過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍；每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表；每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到教職工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工。
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
二、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、更好的提高服務(wù)理念，配合班主任做好繳費(fèi)工作。以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的發(fā)展而努力奮斗。
工作年終工作總結(jié) 篇4
本學(xué)習(xí)期以來(lái)，我校在中心小學(xué)和上級(jí)教育主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全當(dāng)做學(xué)校的工作的重中之重，經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力、家長(zhǎng)、社會(huì)的支持，本學(xué)期我校沒(méi)有發(fā)生大的安全責(zé)任事故，順利完成了本學(xué)期各類(lèi)教育學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)就安全工作總結(jié)如下：
一、安全工作回顧
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化思想
經(jīng)過(guò)暑假教師會(huì)的學(xué)習(xí)和整頓，開(kāi)學(xué)初，我校召開(kāi)了民生希望小學(xué)全體教師會(huì)，就本期的各項(xiàng)工作做了安排部署。會(huì)上，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括分管安全的副校長(zhǎng)、各班班主任。組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德》《未成年人保護(hù)法》，并和班主任及科任教師逐一簽訂了安全責(zé)任合同。使我校教師從思想上重視安全，從行動(dòng)上抓好安全。
�。ǘ┖炗喓贤�，發(fā)放班務(wù)記錄。
開(kāi)學(xué)初，學(xué)校就下發(fā)了《民生希望小學(xué)學(xué)生安全責(zé)任書(shū)》《民生希望小學(xué)通過(guò)危險(xiǎn)路段安全責(zé)任書(shū)》和《校外住宿生安全責(zé)任書(shū)》，要求班主任在班級(jí)組織學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹(shù)立安全意識(shí)；并要學(xué)生帶回家讀給家長(zhǎng)聽(tīng)，讓學(xué)生帶回執(zhí)單作為檔案保存。由于我學(xué)區(qū)學(xué)生分布廣，學(xué)生離校遠(yuǎn)，有部分學(xué)生上下學(xué)經(jīng)過(guò)黃土塬滑坡體，針對(duì)于此，學(xué)校和經(jīng)過(guò)滑坡體的17名學(xué)生簽訂了《通過(guò)危險(xiǎn)路段安全責(zé)任書(shū)》，要求學(xué)生父母接送學(xué)生通過(guò)危險(xiǎn)路段；由于校點(diǎn)撤并，臨近的葛條、姜坪部分學(xué)生來(lái)我校就讀，離家遠(yuǎn)，不能回家，故在校外租房讀書(shū)，我校又和這部分學(xué)生簽訂《校外租房安全責(zé)任書(shū)》并實(shí)施開(kāi)展家訪，告知他們用電、用火、取暖等安全事宜。
與此同時(shí)，還給各班主任、值周教師印發(fā)了《民生希望小學(xué)班務(wù)日志》《學(xué)前班晨午檢登記冊(cè)》《民生希望小學(xué)值班安排》，這是班主任管理班級(jí)安全的第一手材料，要求班主任每天每節(jié)課如實(shí)填寫(xiě)，把班級(jí)發(fā)生的事情真實(shí)的寫(xiě)出來(lái)，主題班會(huì)、學(xué)生請(qǐng)假等。通過(guò)簽訂合同和發(fā)放班務(wù)日志使學(xué)生、班主任、科任教師形成較強(qiáng)的安全意識(shí)，有效的防范不安全事故發(fā)生。
�。ㄈ┱匍_(kāi)晨會(huì)、班會(huì)，做好排查，及時(shí)檢查反饋。
學(xué)校是個(gè)集體，每周利用晨會(huì)總結(jié)上周的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)下周的工作做好安排。安全總是必不可少的，晨會(huì)上，帶班領(lǐng)導(dǎo)從交通安全、飲食安全、課間安全、季節(jié)安全、流行性疾病防范等多方面進(jìn)行強(qiáng)點(diǎn)，與此同時(shí)，班會(huì)課上，班主任根據(jù)本班班情做好常規(guī)安全教育記錄；每周學(xué)校都下發(fā)了《民生希望小學(xué)安全隱患排查表》由各班主任認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)并交給分管安全領(lǐng)導(dǎo)，注意查看，有問(wèn)題及時(shí)解決，不拖不等。
每個(gè)月學(xué)校定期對(duì)班務(wù)日志進(jìn)行檢查并把檢查情況反饋給各班主任，好的提出表?yè)P(yáng)，不足的要及時(shí)改正。
二、安全工作思考
盡管我們做了很多，也沒(méi)有不安全責(zé)任事故發(fā)生，但我們還是謹(jǐn)小慎微，生怕哪里沒(méi)想到，沒(méi)做好，由于我們沒(méi)想到?jīng)]做好而出現(xiàn)問(wèn)題。我們知道，學(xué)生是一個(gè)家庭的希望，安全無(wú)小事。因此，在以后的學(xué)校安全工作，我們繼續(xù)按照中心小學(xué)的要求，結(jié)合我校實(shí)際，制定出切實(shí)可行的安全計(jì)劃，確保我校教育教學(xué)正常、有序。
以上就是本期我校安全工作總結(jié)，請(qǐng)審閱，如有不妥，請(qǐng)指正。
工作年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面和工作業(yè)績(jī)有了進(jìn)一步的提高，感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生的一個(gè)重要階段。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。
我于年月物流公司錄用。共經(jīng)歷了x個(gè)月的試用期，于x月正式轉(zhuǎn)正就職。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)的提貨和理貨流程。
我本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。其次談?wù)剛�(gè)人的工作和收獲。
這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作，而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車(chē)和運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的貨損，及時(shí)把各種數(shù)據(jù)報(bào)給公司有關(guān)人員，盡量跟各個(gè)裝貨點(diǎn)的人員。
從去年來(lái)。我的一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己人該往哪個(gè)方向走。對(duì)今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)是得過(guò)且過(guò)，過(guò)一天是一天的心態(tài)。從進(jìn)了公司，雖然覺(jué)得自己只是理貨員，但是也能在公司汲取到很多營(yíng)養(yǎng)，而且公司工作氣氛很濃，非常有利于自己的成長(zhǎng)。對(duì)今后自己的人生目標(biāo)和今后所將會(huì)遇到的挫折也有信心面對(duì)了。感覺(jué)人生不再浮躁，本來(lái)枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極完成公司安排給我的各項(xiàng)工作。和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是我還會(huì)繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)的工作中，肯定還會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
工作年終工作總結(jié) 篇6
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20xx年工作小結(jié)。
我所在的部門(mén)是物流部，首先，在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的。在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納社會(huì)保險(xiǎn)。20xx年x月x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
工作年終工作總結(jié) 篇7
兩年前，我縣沒(méi)有專(zhuān)用機(jī)要文件室，文件柜一直沿用80年代的木柜，其它的硬件設(shè)施幾乎是個(gè)空白。同時(shí)文件管理人員不固定，文件管理常常出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，對(duì)機(jī)要文件的保密安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。對(duì)此，在全省機(jī)要文件保密安全檢查時(shí)，省委辦公廳、市委辦公室都提出了批評(píng)，并把我縣列為全省重點(diǎn)整改單位。這種局面引起了縣委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，縣委常委、縣委辦公室主任王中義同志立即把機(jī)要文件管理工作列入重要工作日程，在縣委常委會(huì)上作了專(zhuān)題匯報(bào)。提出了縣委領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守機(jī)要文件的管理制度，帶頭清退機(jī)要文件，并多次在縣委辦公室主任辦公會(huì)上安排部署加強(qiáng)機(jī)要文件管理工作，從而保證了經(jīng)費(fèi)和人員到位，為我們做好機(jī)要文件管理工作提供了有力的保障。
為了使這項(xiàng)工作做得實(shí)而又實(shí)，細(xì)而又細(xì)，主任經(jīng)常到機(jī)要文件室實(shí)地檢查工作，定期聽(tīng)取工作匯報(bào)，提出指導(dǎo)性地工作意見(jiàn)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以解決。主任時(shí)常找機(jī)要員談心，在噓寒問(wèn)暖中了解機(jī)要員工作中有什么阻力，生活上有什么困難，待遇上有沒(méi)有應(yīng)該解決的而未解決的難題，并一一作出解答。在日常工作中，他強(qiáng)調(diào)指出作為一名機(jī)要員必須具備“三種精神”，即：不計(jì)報(bào)酬、樂(lè)于吃苦、默默奉獻(xiàn)的“老黃�！本瘢徊挥�(jì)名利、扎實(shí)工作、腳踏實(shí)地的“馬前卒”精神；不計(jì)得失、忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)的“螺絲釘”精神。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，我縣機(jī)要文件管理工作發(fā)生了質(zhì)的變化。
一是形成了一套以“提高文件利用效率，保證文件運(yùn)轉(zhuǎn)安全”為目的的機(jī)要文件管理機(jī)制，既充分發(fā)揮黨的文件效用，又保證了文件安全。
二是明確一名機(jī)要員（副主任科員）負(fù)責(zé)機(jī)要文件管理工作，確保機(jī)要文件有人管，有人問(wèn)。
三是我們落實(shí)了機(jī)要員崗位津貼每月100元，極大地調(diào)動(dòng)了工作積極性。四是縣機(jī)要局專(zhuān)門(mén)設(shè)立一間機(jī)要文件室，配置了“三鐵兩器一機(jī)”即：鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜、報(bào)警器、滅火器、電話機(jī)，這些硬件的配置，為機(jī)要文件管理人員創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，為提高機(jī)要文件保密安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作年終工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間，一年就從我的指縫里過(guò)去了，我要感受時(shí)間過(guò)得有多快�；仡欉^(guò)去一年發(fā)生的事情，遇到困難和挫折時(shí)有喜悅，也有惆悵。更多的，是折騰。但是結(jié)果還是不錯(cuò)的，終于到了對(duì)的地方。從工作表現(xiàn)和工作態(tài)度方面來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲野炎约悍旁诹苏_的位置上，和往年相比還是有相當(dāng)大的變化。然而，仍然存在一些不足。我的主觀情緒總是會(huì)不由自主地支配我的神經(jīng)系統(tǒng)，偶爾會(huì)在工作中表現(xiàn)出來(lái)。為此，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足，我會(huì)認(rèn)真克制，努力做到更好！今年的重要工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，一些工作已經(jīng)完成，并取得了一定的成績(jī)。綜上所述，有以下經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有自己定位，努力熟悉基礎(chǔ)知識(shí)，鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。
2、只有積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則，落實(shí)制度，才能達(dá)到自己一直想達(dá)到的目標(biāo)。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
5、要加強(qiáng)和同事的溝通，和大家一起解決工作中的情感問(wèn)題，多交流思想。
二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
1、應(yīng)定期進(jìn)行自查。糾正他們的缺點(diǎn)，加強(qiáng)他們的專(zhuān)業(yè)技能。
2、經(jīng)過(guò)這么緊張有序的一年，感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。我對(duì)每一項(xiàng)工作都有明確的計(jì)劃和步驟，有行動(dòng)的方向，有工作的目標(biāo)，心中有真正的底！但是，我們還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，井井有條，事事清晰”這樣的事情。但確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只努力工作不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比以前更懂得與人打交道，懂得擁有一個(gè)良好的心態(tài)、對(duì)工作的熱情和責(zé)任感是多么重要。
3、總結(jié)一下：我在這一年的工作中接觸到了很多新的東西和問(wèn)題，也學(xué)到了很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高和進(jìn)一步提高了我的思想認(rèn)識(shí)和工作能力。在日常工作中，我總是要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。還不如有更多的行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)。
三、存在的不足
總的來(lái)說(shuō)，還有一些不足和問(wèn)題等待我去解決，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、不夠?qū)W新東西，經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)做事，用以前的工作套路處理問(wèn)題，說(shuō)明工作中大膽創(chuàng)新是不夠的。
2、這個(gè)部門(mén)有一些員工，自尊心很強(qiáng)，在工作中走自己的路，不公開(kāi)遵守公司的制度。這些條件不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上對(duì)其進(jìn)行懲罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下一步
針對(duì)2020年工作中的不足，為了做好新的一年工作，要突出以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步積極改善與同事的關(guān)系；
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
3、提高我的機(jī)動(dòng)性。在研究員的領(lǐng)導(dǎo)下，我也想享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事起到表率作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的想法和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。只有共同努力才有力量，只有合作才能成功，才能把工作推向前進(jìn)！相信在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx設(shè)計(jì)部會(huì)有更好的未來(lái)！
工作年終工作總結(jié) 篇9
一年的工作結(jié)束了。在這一年里，我完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，遵守了公司的規(guī)章制度�，F(xiàn)在新年工作已經(jīng)開(kāi)始，我想我需要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)工作總結(jié)，這樣我就可以知道我過(guò)去一年做得不好的地方，并在下一年的工作中做出改進(jìn)，這樣我就可以在新的一年的工作中做得更好，不斷進(jìn)步。
一、工作中的表現(xiàn)
感覺(jué)今年做的不錯(cuò)。與去年的工作相比，我犯的錯(cuò)誤更少，能夠按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。感覺(jué)自己這一年進(jìn)步了不少，可以看到自己在很多方面的進(jìn)步。這是一件讓我覺(jué)得很幸福的事，但同時(shí)又覺(jué)得自己應(yīng)該繼續(xù)努力。我知道自己還是有些不足的，還有很大的提升空間。所以，雖然我今年的表現(xiàn)很好，但是不能自滿。我應(yīng)該繼續(xù)努力，將來(lái)做好。
這一年，我學(xué)到了很多新東西，也成長(zhǎng)提高了很多。然而，我還是犯了不該犯的錯(cuò)誤，因?yàn)槲业拇中�。雖然沒(méi)有導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，也及時(shí)看到了問(wèn)題，但是我覺(jué)得還是要改變。我不能一直這樣做，這會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間。所以之后我一定會(huì)讓自己更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎M量不要因?yàn)榇中亩覆辉摲傅腻e(cuò)誤。
二，紀(jì)律的表現(xiàn)
今年，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，沒(méi)有犯任何違紀(jì)錯(cuò)誤。這一年來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)，從來(lái)沒(méi)有早退過(guò)，也從來(lái)沒(méi)有在上班時(shí)間做過(guò)與工作無(wú)關(guān)的事情。今年每個(gè)月都是全職，沒(méi)有休假�？梢哉f(shuō)我很努力了。工作的時(shí)候，我會(huì)把集體利益放在第一位，個(gè)人利益放在第二位。雖然我的工作能力不一定是最好的，但我的工作態(tài)度至少是正確的。我知道作為公司的一員，除了完成日常工作，還必須遵守公司的紀(jì)律。我覺(jué)得我在這方面做得很好，從來(lái)沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)失望過(guò)。
今年，我很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，整體表現(xiàn)也很好。這一年，我更加注重與同事的合作。我覺(jué)得只有每個(gè)人都有合作的精神和意識(shí)，我們才能更好地完成辦公室的工作。
在新的一年里，我會(huì)更加努力，盡我所能去改善今年沒(méi)有做好的地方。今年的工作已經(jīng)成為過(guò)去。我應(yīng)該更加關(guān)注我未來(lái)的工作。我相信如果我努力工作，我會(huì)做得更好。
工作年終工作總結(jié) 篇10
突然，又一年過(guò)去了，我又完成了一年的.工作。這一年，我覺(jué)得自己進(jìn)步了，也很開(kāi)心。雖然進(jìn)步不大，但至少我一直在進(jìn)步。在下一年的工作之初，我會(huì)對(duì)今年的工作做一個(gè)全年的總結(jié)，總結(jié)得失，期望在以后的工作中能改變一些不好的事情，讓自己在新的一年的工作中取得更大的進(jìn)步。
一、工作內(nèi)容
作為一名采購(gòu)助理，我重要的工作不是采購(gòu)，而是協(xié)助其他同事錄入單據(jù)，登記采購(gòu)訂單等單據(jù)。今年我一共注冊(cè)了x個(gè)訂單和x個(gè)驗(yàn)收單，沒(méi)有漏一個(gè)，也沒(méi)有注冊(cè)錯(cuò)誤。我一共跟蹤x筆交易，做交易記錄供領(lǐng)導(dǎo)或其他同事查詢(xún)。x采購(gòu)訂單和x采購(gòu)合同已經(jīng)登記，根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，以滿足查詢(xún)的需要；我還把今年的所有訂單和合同都上傳到了電腦上，保存為保存的副本，查詢(xún)的時(shí)候會(huì)更方便；還有其他工作，都做的很好。在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了自己的工作，感覺(jué)做的很好。
二、工作表現(xiàn)
這一年，我在工作中沒(méi)有犯任何錯(cuò)誤。雖然我有時(shí)候會(huì)因?yàn)榇中姆敢恍┎辉摲傅腻e(cuò)誤，但我一直保持著工作結(jié)束后檢查的好習(xí)慣，所以每次都及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，對(duì)公司也沒(méi)什么不好的影響。我想我可以一直保持這個(gè)習(xí)慣，這樣可以讓我少犯錯(cuò)誤。作為一名采購(gòu)助理，最重要的是自信，因?yàn)槲也荒茉诠ぷ髦蟹稿e(cuò)，一旦犯錯(cuò)，可能會(huì)給公司造成不可挽回的不良后果。
我也按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，及時(shí)找出了領(lǐng)導(dǎo)需要的所有文件，這是由于我對(duì)文件進(jìn)行分類(lèi)和存儲(chǔ)的良好習(xí)慣，我也想保留它們。我能?chē)?yán)格遵守公司的紀(jì)律，按照公司制定的規(guī)章制度規(guī)范和管理自己的言行，不犯一些違紀(jì)錯(cuò)誤。這個(gè)我做的很好。
三、工作面
在總結(jié)的過(guò)程中，我也想了很多辦法讓自己的工作做得更好，也發(fā)現(xiàn)了自己身上還存在的一些錯(cuò)誤。之后我會(huì)貫徹這些工作方法，努力讓自己的工作做得更好，改變自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。我相信我會(huì)更好地完成工作，不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。我會(huì)繼續(xù)努力的！
過(guò)去一年的工作結(jié)束了，過(guò)去一年的銷(xiāo)售工作還是有一些成績(jī)的，比去年還是有進(jìn)步的。這對(duì)我很有意義，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做得更好。在過(guò)去一年的工作中，我一定會(huì)保持良好的心態(tài)。在過(guò)去的一年里，我可以清楚地意識(shí)到這一點(diǎn)，在過(guò)去的一年里，仍然有很大的進(jìn)步，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常有意義的。
工作年終工作總結(jié) 篇11
時(shí)刻過(guò)得真快，我來(lái)咱們公司作業(yè)也已經(jīng)有一年了。在這一年里，有許多憂也有許多喜，算是喜憂參半的一年吧，也讓我有了長(zhǎng)時(shí)刻在公司做下去的決計(jì)，這就意味著這一年過(guò)得仍是挺滿意的吧？不想這么多，先把我本年的作業(yè)總結(jié)總結(jié)，好讓我捋清本年做了哪些事，也讓我捋清明年作業(yè)的思路。
一、本職作業(yè)盡職完結(jié)
來(lái)咱們公司的這一年，是我總算做到自己喜愛(ài)做的作業(yè)的一年。還記得我自己剛來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己總算可以做自己喜愛(ài)的作業(yè)的那種驚喜，說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在每天都還體會(huì)著。正是這樣的一種活躍達(dá)觀的心境，讓我這一年的本職作業(yè)都盡職的完結(jié)了，乃至還額定做了自己想做，公司又需求有人做的作業(yè)。我對(duì)自己在作業(yè)上支付的盡力，在現(xiàn)在這個(gè)總結(jié)作業(yè)的時(shí)刻，仍是可以必定一下的，這一年我確實(shí)做得很好，出人意料的好，全由于我曩昔支付的盡力總算獲得了報(bào)答，讓我本年可以來(lái)到咱們公司，做一份我真實(shí)想做喜愛(ài)做的作業(yè)！
二、作業(yè)情緒值得表彰
或許正是由于自己的心境有了大的改善吧？在本年的作業(yè)情緒上，我想我還可以表彰一下自己。在本年的作業(yè)中，我一直都是活躍的情緒，這讓曩昔常常會(huì)墮入喪心境里的自己都感到驚奇，我本年每天都像是打了雞血相同的做著自己手頭的作業(yè)，如同做完了沒(méi)做好都可以從頭推翻重做似的那種一無(wú)是處。還記得本年有一次做一個(gè)案件，其時(shí)不是我一個(gè)人做，還有幾個(gè)搭檔跟我一同做的，可是做到最終，我感覺(jué)作用一般，我自己花了兩天時(shí)刻，把那個(gè)案件從頭做了一遍，做出來(lái)了之后，連之前覺(jué)得我多此一舉的搭檔看了都對(duì)我服氣了。不論別人怎么看，我自己對(duì)自己本年的作業(yè)情緒也是滿意的，至少我用心去做了。
三、人際關(guān)系有待改善
不過(guò)本年也不是沒(méi)有一點(diǎn)缺乏的。在人際關(guān)系上，我以為我自己還有待改善，究竟公司不是我一個(gè)人在這兒作業(yè)，可是我卻有一種激烈的操控欲，想要把自己手里的作業(yè)都按我自己的主意來(lái)做，有時(shí)分是做得很好，但有時(shí)分我的這種操控欲只會(huì)讓其他搭檔不愿意跟我一同協(xié)作。本年的作業(yè)是做完了，我期望自己在下一年的作業(yè)中，可以改動(dòng)自己的這一操控欲，讓別人在跟我共處的時(shí)分不會(huì)再有很大的壓力，我或許該恰當(dāng)把要強(qiáng)放松一點(diǎn)點(diǎn)了。
工作年終工作總結(jié) 篇12
回顧一年的，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
以上是我的個(gè)人年終，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
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