銷售優(yōu)秀員工個(gè)人總結(jié)(精選5篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家收集的銷售優(yōu)秀員工個(gè)人總結(jié)(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
銷售優(yōu)秀員工個(gè)人總結(jié)1
3個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這3個(gè)月中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊(duì)里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。
記得剛來的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜,周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位,F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算,主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編制工作。雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù),但是我認(rèn)識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通,配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實(shí)這些工作其他部門可以獨(dú)自完成,但是他們對于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時(shí)間更多,如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí),這件事是值得做的。
在10月底,接到了去銷售部新員工分赴xxx專營店的任務(wù),同時(shí)要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個(gè)人當(dāng)中我被安排到第1個(gè)去,當(dāng)時(shí)還有些不太愿意,因?yàn)槟菚r(shí)候才來公司不到1個(gè)月,是12位員工中進(jìn)公司最晚的,許多方面都不太了解,似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。但是我畢竟工作過1年,所以也比應(yīng)屆畢業(yè)生有更好的適應(yīng)能力,隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看,晚上看,在最短的時(shí)間了解了專營店的知識。在過程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在后,將自己的體會寫成了1篇30多頁報(bào)告,同時(shí)也給后面的新同事開了個(gè)頭,無論在工作上還是生活上。
12月的銷售精英大賽總決賽,我有幸成為了top20的選手管理員,主要負(fù)責(zé)選手們的吃,住,行。在整個(gè)過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼,自己也收獲了許多許多。第一,時(shí)間觀念,只要自己想著去等別人,就不會存在別人等你的情況了。第二,對困難要估計(jì)充分,因?yàn)楹芏嗤话l(fā)事情是讓人措手不及的。第三,忍,在溝通的過程中可能存在許多障礙,可能會碰到很多釘子,只有先忍下來,把事情做好了才是最關(guān)鍵的。
同時(shí),也清楚地認(rèn)識到自己的不足,特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實(shí)每項(xiàng)工作都需要一定的時(shí)間去熟悉,去沉淀,這3個(gè)月中,專營店就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,真正去操作本崗位的時(shí)間其實(shí)并不多,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強(qiáng)的地方。
轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴(yán)格,真誠溝通,做好份內(nèi)事。
銷售優(yōu)秀員工個(gè)人總結(jié)2
我一直認(rèn)為想要做好一份工作,除了自己獨(dú)立的能力外,其實(shí)很多時(shí)候都是需要同伴的幫忙的。無論是職場還是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,合作共贏這一條定律,都是可永遠(yuǎn)追隨的。在我的這一路上,很多的時(shí)候都是有領(lǐng)導(dǎo)和同事在旁邊幫襯。大家都知道銷售是一個(gè)很磨礪人的工作,一定程度上就反映了它的難度。說實(shí)話剛進(jìn)來的時(shí)候的確感到很吃力,深深地感覺自己的能力有限,也在一定程度上打擊了自己的自信。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),我逐漸找到了這份職業(yè)的一個(gè)個(gè)突破口,我這時(shí)才知道,原來只有不斷往前探索,才會打敗昨天的自己,才會創(chuàng)造明天的自己!
除了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙外,我也在自己的身上花費(fèi)了很多的心思,我是一個(gè)比較內(nèi)向的人,在和人溝通交際上存在著一定的缺陷,我給自己定的第一個(gè)關(guān)卡就是鍛煉自己的膽量。我還記得我第一次邀請顧客品嘗我們的產(chǎn)品,可能是太緊張的緣故,我的手都有一些微微顫抖,我的吐詞也有一些不清楚。我當(dāng)時(shí)真是又急又恨,恨自己怎么會這么膽小呢?又急生怕把顧客嚇跑了。但是這個(gè)顧客是一個(gè)很溫柔的人,也許是察覺到我緊張,便跟我聊了聊,我就慢慢的放松下來。這一次給我很大的觸動,只有自己不斷的出擊了,才會收獲到自己的成果啊。因此,在后來的時(shí)間里,我不斷的挑戰(zhàn)自己的膽量,主動邀請顧客。我不記得被拒絕了多少次,也不知道成功了多少次,我只知道,在這段時(shí)間里,我的成績有了一個(gè)很大的突破,我的膽量有了很大的長進(jìn)。我也很感謝自己能夠打敗以前的自己,變成一個(gè)新的自己!
其實(shí)銷售這個(gè)職業(yè)對于我來說是非常有意義的,為什么這么說呢?它讓我見識到了另一個(gè)截然不同的自己,一個(gè)勇敢的自己,一個(gè)倔強(qiáng)的自己,一個(gè)外向的自己。也許每個(gè)人都有一個(gè)和現(xiàn)實(shí)截然不同的自己,只是需要我們不斷的去尋找,去努力罷了。而改變現(xiàn)實(shí)的,就是我們自己啊,原來這些都是我們自己!
這份工作給我?guī)砹颂嗟某砷L進(jìn)步,還有快樂、心酸、感激。我不后悔從事這樣一個(gè)職業(yè),更是很感激公司愿意給我這個(gè)機(jī)會,讓我成為了一個(gè)更好的人,成為了一個(gè)能為公司奉獻(xiàn)的人!在今后的工作中,我會再接再厲,不斷挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)未來!
銷售優(yōu)秀員工個(gè)人總結(jié)3
實(shí)習(xí)不過短短的三個(gè)月,減去在培訓(xùn)中“磨刀”的這幾周,就真的不剩下多少了。作為一名大四的學(xué)生,在畢業(yè)之前,我按照規(guī)定參加實(shí)習(xí)工作,并在前輩的推薦以及自己的努力下來到了xx公司,成為了一名銷售人員。
這三個(gè)月來,我拼命的去學(xué)習(xí)和提升自己,并在工作中努力的發(fā)揮自己的能力。盡管目前在工作中并沒有什么突出表現(xiàn),但對我來說,這仍然是一次出色的體驗(yàn),F(xiàn)在實(shí)習(xí)即將結(jié)束了,我對自己的工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)的情況
作為一名銷售,我們在正式的工作之前被安排進(jìn)行了長達(dá)幾周的培訓(xùn)。盡管在一開始的時(shí)候我也抱怨為什么要培訓(xùn)這么久。但在經(jīng)歷了之后,我才明白這一切都是有必要的意義的。
在培訓(xùn)中,我和其他的新人們一起,由xxx領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)我們的培訓(xùn)老師。在老師的指點(diǎn)下,我們一步步了解了公司的歷程,還了基本的銷售技巧以及公司的產(chǎn)品和各種必備知識。
其中對于知識的背誦是最為漫長的,因?yàn)槲覀兌际菓?yīng)屆畢業(yè)生,對于公司的產(chǎn)品,甚至對于銷售這個(gè)崗位都不甚了解。為此,公司給我們準(zhǔn)備的資料非常的詳細(xì),但為了彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)上的不足,我們必須嚴(yán)格的將這些都背誦下來!這就是我們在實(shí)習(xí)中的第一重考驗(yàn)。
二、工作的情況
盡管培訓(xùn)艱難,但幸運(yùn)的是我擅長的正是記憶,而且加上在培訓(xùn)中的認(rèn)真聽講,對我來說還是比較輕松的。
但是,真正讓我遲到苦頭的還是在之后正是的工作中。在工作中,我按照規(guī)定一步步的去完成自己的'工作,但是卻很難順利的進(jìn)行。甚至有的時(shí)候連最基本的工作量都無法完成。這實(shí)在是讓我感到慚愧。
但我并沒有放棄,在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我慢慢的改進(jìn)了自己的工作方式,并在工作的時(shí)候多模仿前輩們的應(yīng)答方式,讓自己在工作中進(jìn)步了不少,工作的情況也漸漸的有了進(jìn)步。
三、個(gè)人工作的總結(jié)
如今,在工作方面我已經(jīng)能基本完成自己的工作任務(wù),盡管在很多地方比起前輩們還是差了一大截,但是就這三個(gè)月來說,我已經(jīng)有了很多的收獲。
如今,我即將回到學(xué)校,在回去后,我會認(rèn)真的吸收這段時(shí)間的收獲,并在今后正式走出大學(xué)校門的時(shí)候利用這些經(jīng)驗(yàn)更好的完成自己的工作。
銷售優(yōu)秀員工個(gè)人總結(jié)4
從事銷售工作以來讓我很重視自身的表現(xiàn),畢竟選擇從事這份工作自然要努力將其做好才行,既要對得起自己的本心也不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望,所以我能夠在工作中嚴(yán)格要求自己并積極向身邊的同事學(xué)習(xí),而且我也會在力所能及的情況下幫助其他同事從而積累不少人脈,現(xiàn)對銷售工作中的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)如下。
積極拓展客戶聯(lián)絡(luò)渠道以便于在工作中獲得更多資源,身為銷售人員自然不能夠總是依賴于公司給予的資源,要自己去尋找客戶才能夠獲得更多優(yōu)質(zhì)的渠道,而且這也是自己具備一定能力的體現(xiàn)自然要建立相應(yīng)的渠道,從中獲得客戶信息并積極和對方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)才是我應(yīng)該做的,因此我能夠做到客戶開發(fā)工作并從中獲得很大進(jìn)步,而且每次和客戶溝通都能夠體會到自身能力得到了提升,另外在溝通的過程中也會積極宣傳公司的產(chǎn)品,在引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品的同時(shí)確保自己的言語不會引起對方的反感,因此我也會反復(fù)斟酌自己在銷售工作中使用的話術(shù)。
加深對公司產(chǎn)品的了解程度以便于更好地向客戶進(jìn)行推銷,作為銷售人員卻不了解本公司的產(chǎn)品自然難以說服客戶,我在工作中因此吃過虧以后便很重視產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),而且我也會利用工作之余的時(shí)間和同事進(jìn)行模擬對話練習(xí),這樣的話也能夠及時(shí)找出自己對產(chǎn)品知識不熟悉的地方,隨著自身專業(yè)水平的提升讓我在工作能力方面得到了不少人的認(rèn)可,我也明白能夠在工作中取得進(jìn)展也是得益于以往的努力,我并不會因?yàn)楣ぷ髦械男┰S成就便妄自菲薄。
分階段完成銷售工作從而讓自己更加善于思考,我明白一兩次溝通便獲得訂單的機(jī)會是很難得的,更多時(shí)候需要經(jīng)過多次溝通才能夠逐步打消客戶的顧慮,因此我對自己聯(lián)絡(luò)過客戶的資料進(jìn)行了整理,在進(jìn)行分類的同時(shí)了解客戶可能會產(chǎn)生哪些顧慮,分階段獲得客戶的信任從而獲得銷售訂單,對我來說多思考這方面的問題無疑能夠加深對客戶的了解,而且在有了事先溝通過的經(jīng)驗(yàn)自然能夠更加熟絡(luò)地展開銷售工作,這方面的努力讓我逐漸在銷售工作中建立了屬于自己的優(yōu)勢。
雖然以往在銷售工作中的努力讓我成長了許多,但我也明白今后還有不少難題等待著自己去解決,因此我會認(rèn)真履行好銷售人員的職責(zé)并為公司發(fā)展而努力。
銷售優(yōu)秀員工個(gè)人總結(jié)5
XX以來,工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn),依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至9月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一、明確市場定位
為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測,多次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會,提高思想認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二、完善考核機(jī)制
20XX年初,該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn),實(shí)行“雙掛鉤”政策,即:指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時(shí),對二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源,下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵,對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責(zé)掛鉤,使員工做到心中有目標(biāo),肩上有壓力,工作有動力,最大限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三、主動出擊營銷
該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面,制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動機(jī)制,充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能,達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū),加大對集團(tuán)客戶營銷力度,一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢,通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,有針對性地一次捆綁營銷信用卡,提升服務(wù)品質(zhì)。
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