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      2. 酒店餐飲部年終總結(jié)

        時(shí)間:2021-11-11 10:09:12 總結(jié) 我要投稿

        2021年酒店餐飲部年終總結(jié)

          時(shí)間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無聲息的走了,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫年終總結(jié)了。為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼,下面是小編精心整理的2021年酒店餐飲部年終總結(jié),歡迎大家分享。

        2021年酒店餐飲部年終總結(jié)

          酒店餐飲部年終總結(jié)1

          時(shí)光荏苒,20XX年很快就過去了,回首過去的一年,感慨萬千. ,20XX,是值得慶祝的一年,在這年里,酒店推出很多餐飲活動(dòng)方案以及商務(wù)會(huì)議用餐,我們西廚部都刻苦種種困難,把各種活動(dòng)方案和會(huì)議自助餐都順利完成,餐飲部西廚年終總結(jié)。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

          1、工作管理

          員工工作效率要加強(qiáng),要合理安排工作任務(wù),要有針對(duì)其事,不對(duì)其人的做法,有效發(fā)揮能力,積極完成任務(wù),,做到人人有事做。

          2、出品方面

          菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取員工、服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)出品問題,及時(shí)改進(jìn)不足;同時(shí)我們還把,會(huì)議團(tuán)隊(duì)和旅游團(tuán)隊(duì)自助餐.以及桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單.有針對(duì)性的進(jìn)行修改。并每個(gè)星期做一次員工培訓(xùn),使員工知道每到菜品的制作方法和主配料。

          3、物品申購

          在原材料的驗(yàn)收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。并根據(jù)原料使用情況和庫房存貨數(shù)量。定制采購數(shù)量。

          4、成本控制

          在保證出品質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。身為廚師,我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:經(jīng)常去市場詢價(jià)、時(shí)刻掌握庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則,把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去,降低成本;并降低能源耗。挥凶灾蜁r(shí),還要根據(jù)客人的數(shù)量來安排食物的分量,使所有廚房廚師都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益最大化,工作總結(jié)《餐飲部西廚年終總結(jié)》。

          5、食品安全

          首先,加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用;將廚房用具在固定位置分類管理,并粘貼膠條加以定位;對(duì)廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、對(duì)過期食品要確保銷毀。食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),保證安全生產(chǎn),廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū),要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé),食品檢驗(yàn)員進(jìn)行不定期檢查。

          其次,有大型自助餐時(shí),要對(duì)食物進(jìn)行留樣,并佩戴健康證,食物留樣保留24小時(shí),

          6、設(shè)施保養(yǎng)

          由于設(shè)備設(shè)施無專人維護(hù)和管理,使設(shè)備設(shè)施過早損壞和破損。在這方面表明我們廚房還需增強(qiáng)工作意識(shí)。

          7、服務(wù)禮節(jié)

          熱情微笑,盡善盡美。并時(shí)時(shí)刻刻都注意自己的儀容儀表,禮儀禮節(jié),在工作中自己的形象就帶表著酒店的形象。

          8、責(zé)任心,主動(dòng)性。

          在工作中要積極主動(dòng)的找事做,并做好各個(gè)分部的溝通協(xié)作問題,只有團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的力量。責(zé)任心不是講出來的,是要用心來體會(huì)的,把酒店當(dāng)做自己的家一樣,但不能像家一樣隨便。

          綜上所述,在本年度,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們?cè)趶N房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在服務(wù)禮節(jié)、成本控制、員工素質(zhì)提高以及營業(yè)收入等方面都取得較好的成績。今后,我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新。

          我們將在20XX年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,從而尋求在20XX年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下,我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個(gè)收獲的20XX!

          酒店餐飲部年終總結(jié)2

          在即將過去的一年里,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我所負(fù)責(zé)分部的任務(wù)基本順利完成甚至有很大突破,現(xiàn)對(duì)20xx年的物資管理和會(huì)議工作情況做一次總結(jié)并對(duì)20XX年的工作進(jìn)行部署。

          一、物資管理工作

          上半年,按照部門指示我分管物資管理。

          主要工作:

          1、對(duì)賬面上對(duì)方所欠物資給予追回。前期賬面物資盤虧現(xiàn)象嚴(yán)重,除去外單位所借用物品外,本單位部門和部門之間也有此類現(xiàn)象出現(xiàn)而且是長期借用甚至成為“死賬”。所以追回這些物資是工作上亟需解決的問題。

          2、對(duì)酒水庫合并和調(diào)整。在整合前本部門酒水庫有兩個(gè),本著節(jié)約的原則將兩個(gè)酒水庫合二為一,并以最短的時(shí)間完成整合,緊接著對(duì)物品進(jìn)行分區(qū)域歸置和劃分。以便在零取時(shí)做到快速、便捷和高效。

          3、對(duì)寄存物資進(jìn)行追認(rèn)。外單位大量寄存的物品占據(jù)了不少空間,做了統(tǒng)計(jì)后聯(lián)系相關(guān)人員限時(shí)取走物品,對(duì)剩余寄存物品進(jìn)行集中寄存并做處理,節(jié)省了空間。

          4、賬實(shí)相符。第一堅(jiān)持“摳“的原則,計(jì)較每一包餐巾紙,每一個(gè)打火機(jī)。

          第二當(dāng)日事當(dāng)日畢。能否做好消耗關(guān)系著物資管理的好壞。關(guān)系著成本核算的高低,間接影響著營業(yè)指標(biāo)。特別是對(duì)于福渡酒賬務(wù)的處理,通過排查最終弄清了物資去向,解決了二十多萬的賬務(wù)問題。

          5、對(duì)調(diào)料庫進(jìn)行規(guī)范,嚴(yán)格存取。廚師領(lǐng)料憑領(lǐng)料單領(lǐng)取物品,并嚴(yán)格人員出入。保證物品先進(jìn)先出,杜絕過期物品的出現(xiàn)。加強(qiáng)物料的流動(dòng)性盡力做到減少庫存。

          6、做好衛(wèi)生安全工作。安全和衛(wèi)生,是工作當(dāng)中不可或缺的兩項(xiàng),更是做好

          物資管理工作的根本。所以要深抓安全和衛(wèi)生。消耗每天去做,每周一小盤,每半月一中盤,月末一大盤,以便能做好安全工作。衛(wèi)生在每天營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行物資清理和補(bǔ)充,每隔3天進(jìn)行一次衛(wèi)生的例行檢查。

          通過整頓,物資逐步規(guī)范起來,各項(xiàng)數(shù)據(jù)日趨合理,物品丟失現(xiàn)象逐漸減少。

          遏制了物資管理的混亂局面的擴(kuò)大化。使得酒水庫成本、調(diào)料庫成本同其他成本一樣步入正常軌道。

          二、會(huì)議工作

          下半年,接受部門安排,分管會(huì)議工作。

          主要工作:

          1、物資盤點(diǎn)。對(duì)分管的會(huì)議物資進(jìn)行分類清點(diǎn),需要維修的一部分,折舊一部分,能夠正常使用的一部分,破損一部分,外借一部分。對(duì)現(xiàn)有物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

          2、對(duì)員工進(jìn)行積極引導(dǎo)。員工生活在一個(gè)組織當(dāng)中或多或少內(nèi)心會(huì)對(duì)工作、自身、他人等一時(shí)產(chǎn)生某些消極的想法,在察覺到這一現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)同員工進(jìn)行溝通,排遣員工內(nèi)心的矛盾,給員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。

          3、先理論后實(shí)踐再穩(wěn)固。以身作則,有任務(wù)帶領(lǐng)員工一起干,盡可能讓員工多的了解會(huì)議服務(wù)知識(shí),盡可能讓員工快速適應(yīng)工作環(huán)境、掌握會(huì)議服務(wù)技能。

          4、做好接待,內(nèi)部接待和外部接待中熱情對(duì)待每位客人,為每位客戶提供位置指引,尤其是在對(duì)待外部會(huì)議的時(shí)候,嚴(yán)格按照會(huì)議需求,高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場,積極協(xié)調(diào)酒店各部門做好會(huì)議接待工作,并做好會(huì)議記錄以及會(huì)后檢查。

          5、其他方面,在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任何一項(xiàng)工作,積極參加部門組織的活動(dòng)。主動(dòng)承擔(dān)宴會(huì)擺臺(tái)工作多次。提高本部人員活動(dòng)參與的積極性。

          自承擔(dān)會(huì)議工作以來,會(huì)議收入,穩(wěn)步增長。8月份任務(wù)指標(biāo)69600,實(shí)際任務(wù)完成97139,完成率139.57%,9月份任務(wù)指標(biāo)78600,實(shí)際完成任務(wù)104351,完成率132.76%,10月份任務(wù)指標(biāo)79400,實(shí)際任務(wù)完成102352,完成率128.91%,11月份任務(wù)指標(biāo)79400,截止到11月21日實(shí)際完成任務(wù)130955,完成率164.93% 。而會(huì)議人員包含督導(dǎo)級(jí)在內(nèi)僅有3名 ,三人月均創(chuàng)收10萬以上,而且是凈利潤。好的發(fā)展離不開穩(wěn)定,穩(wěn)定的關(guān)鍵還是人心的穩(wěn)定。人心穩(wěn)定了,人就穩(wěn)定了,發(fā)展就有了支柱。同時(shí),在接觸會(huì)議工作后,我們學(xué)到了更多的服務(wù)禮儀,也積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。

          面對(duì)20xx年工作的大好形勢(shì)那么我相信20xx年的工作一定會(huì)有更好的勢(shì)頭,下面對(duì)20xx年工作規(guī)劃如下:

          一、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,勤反饋,勤匯報(bào),勤建議,勤互動(dòng)。

          二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí),彌補(bǔ)工作中的不足。

          三、積極學(xué)習(xí)和借鑒同行的會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平。

          四、強(qiáng)調(diào)自律,工作要做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣,甚至領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候工作做得更好。

          五、強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)的工作心態(tài),嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃。

          六、開展季度活動(dòng):第一季度進(jìn)行會(huì)議模擬活動(dòng),通過模擬找出在會(huì)議服務(wù)當(dāng)中存在

          的不足,查漏補(bǔ)缺。

          第二季度進(jìn)行其他分部技能的掌握情況的總結(jié)性活動(dòng),使本部員工掌握多種技能,切實(shí)培養(yǎng)員工不僅會(huì)而且懂一專多能的能力。

          第三季度對(duì)有能力,有責(zé)任的員工進(jìn)行挖掘和培養(yǎng) 。

          第四季度 通過引導(dǎo),培養(yǎng)員工四個(gè)能力暨獨(dú)立解決問題的能力,信息資料收集的能力,客觀對(duì)待事件的能力,勇于接受份外之事的能力。

          酒店餐飲部年終總結(jié)3

          時(shí)間在悄然無聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將畫上圓滿的句號(hào)。20xx年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲。

          回顧這一年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于xx大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里餐飲部又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了,并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)x萬和力爭指標(biāo)x萬。并且出色的完成了指定的指標(biāo)還超出了不少是值得慶賀的,但同時(shí)也有不足之處需改變,F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下:

          一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待,在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸!

          二、在金秋的x月里酒店餐飲部舉辦的“xxxxx”的美食節(jié)活動(dòng),我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的x月黃金周里迎來了“星級(jí)復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作,在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,我們通過了星評(píng)。而餐飲部通過星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。

          三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點(diǎn)較多,在服務(wù)員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工,并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

          四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日?qǐng)?jiān)持不斷的.進(jìn)行召開崗點(diǎn)總例會(huì),傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。

          五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為賓館提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

          六、制定獎(jiǎng)罰制度,并做到獎(jiǎng)罰分明,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。

          在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,但同時(shí)我倍感壓力,不過俗話說沒有壓力何來動(dòng)力。在以后的工作中,我將會(huì)化壓力為動(dòng)力,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將20xx年的工作計(jì)劃如下:

          一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。

          二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。

          三、定期的召開員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。

          四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。

          五、針對(duì)于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤點(diǎn)不銹鋼餐具,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。

          六、加強(qiáng)員工的開口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。

          七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。

          新的一年、新的氣象,20xx年在悄然登場,對(duì)于自身來說在即將過去的一年里,有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的,那么在新的一年里我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,在以后的工作中,不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜,控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),共同的為了xx和我們的明天更加美好,去努力、去奮斗。在此,向各位同事說聲感謝,謝謝你們、幸苦了。

          酒店餐飲部年終總結(jié)4

          商務(wù)酒店餐飲部自4月1日起,開始進(jìn)駐籌建,經(jīng)過兩個(gè)多月的精心準(zhǔn)備,于6月28日順利試營業(yè)!自試營業(yè)以來,員工經(jīng)過一系列的實(shí)戰(zhàn)操練中,日趨成熟,部門營運(yùn)不斷完善,逐漸趨向穩(wěn)定。在這期間,我們成功接待了xx首屆環(huán)博會(huì),使得酒店聲譽(yù)大增!截止到12月底,餐飲部毛收入一共做了xx萬余元,總營業(yè)額位居四大營運(yùn)部門之首。為了不斷完善我們的工作,部門十月份實(shí)施了賓客意見征詢單,一共收到二百多份,客人對(duì)我們的認(rèn)可程度達(dá)到96%以上。在這半年時(shí)間里,本部門共收集客史檔案五十余條,這項(xiàng)工作的開展和資料的累計(jì),對(duì)于酒店將來的發(fā)展都有很大的幫助。對(duì)客服務(wù)這一塊,我們秉承以客為尊,貼心服務(wù)的理念:客人在喝酒之前,我們?yōu)榭腿颂峁┮槐涿鬯词呛唵,其?shí)折射出我們對(duì)客人考慮的比較周到;遇有大型宴請(qǐng)之時(shí),服務(wù)員會(huì)積極主動(dòng)把客人未吃完的菜肴,在中途撤換時(shí),及時(shí)幫助客人打包,雖是小小之舉,無不體現(xiàn)以客為尊,貼心服務(wù)之理念。

          總結(jié)過去,我們雖然取得了一些成績,但是我們工作還存在著好多不足之處:

          1、員工在對(duì)客服務(wù)過程中細(xì)節(jié)處理上還有待進(jìn)一步提升;

          2、服務(wù)員在促銷意識(shí)上,還需加大培訓(xùn)和引導(dǎo);

          3、服務(wù)人員的儀表儀容,禮節(jié)禮貌仍需不斷強(qiáng)化跟蹤。

          回首過去,總結(jié)得失,就是為了下一步更好的發(fā)展做好準(zhǔn)備。圍繞20xx年的營業(yè)總指標(biāo),餐飲部將在未來的一年里,緊抓內(nèi)修外拓,積極配合營銷部,做好以下工作:

          一、內(nèi)修這塊。

          我們將針對(duì)前期總結(jié)出來的不足之處,列出相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,逐一落實(shí),并且根據(jù)本部門營運(yùn)過程中,相應(yīng)的時(shí)間段會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的問題,提前做好預(yù)防,確保在對(duì)客服務(wù)這一塊,在新的一年里,有新的提高和突破。針對(duì)營銷部門,所帶回來的賓客意見,及時(shí)做好溝通、對(duì)接和完善,確保賓客意見與營運(yùn)部門暢通無阻。

          二、外拓這方面。

          1、本部門將對(duì)相應(yīng)的季節(jié)和節(jié)日做好相關(guān)的促銷計(jì)劃,如端午節(jié)時(shí),會(huì)推出端午大禮包的外賣;高考結(jié)束后,會(huì)及時(shí)推出謝師宴等等。

          2、部門將和酒店其它營運(yùn)部門靈活的做好聯(lián)動(dòng)促銷手段。

          3、思想?yún)R報(bào)專題加大員工全盤促銷意識(shí)的培訓(xùn),在以營銷部為龍頭,動(dòng)員全員參與,進(jìn)一步擴(kuò)大酒店知名度。

          回放20xx,展望20xx,過去的已成為歷史,放眼未來,征途漫長辛苦,但是前景無限美好,讓我們以飽滿的激情,昂揚(yáng)的斗志去迎接未來,挑戰(zhàn)未來!新的一年,新的機(jī)遇,新的氣象,愿我們?cè)?0xx年,好運(yùn)連連,精彩不斷!

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