員工個(gè)人的年終總結(jié)范文(通用10篇)
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了,回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活,我們有過(guò)挫折,來(lái)總結(jié)過(guò)去的一年,展望充滿期望的下一年吧。那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?以下是小編為大家整理的員工個(gè)人的年終總結(jié)范文(通用10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人的年終總結(jié)1
一、工作完成情況
一年來(lái),本人認(rèn)真履行崗位職責(zé),立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),積極主動(dòng)地配合商場(chǎng)各部門(mén)同事,團(tuán)結(jié)一致,主要完成了以下幾項(xiàng)工作:
1、完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成對(duì)防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓(xùn)工作。
3、完成對(duì)各樓層消防設(shè)備的檢測(cè)及維護(hù)保養(yǎng)工作。
4、協(xié)助行政部、防損部完成商場(chǎng)消防設(shè)施統(tǒng)計(jì)、消防標(biāo)識(shí)制作的前期工作。
5、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。并且協(xié)助其它專(zhuān)業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。
二、學(xué)習(xí)和思想情況
1、在工作中,本人能夠虛心堅(jiān)持向其它同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向社會(huì)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平,使自己逐步走向成熟,能夠合理支配時(shí)間,根據(jù)工作需要,及時(shí)學(xué)習(xí)。
2、在平時(shí)工作中為加強(qiáng)自身技能及理論知識(shí)的提高,本人參加了中級(jí)施工員的培訓(xùn)、參加了助理工程師職稱(chēng)的培訓(xùn)。并且獲得中級(jí)施工員證書(shū)。
3、在從事消防設(shè)備管理維修工作中,虛心向身邊同事學(xué)習(xí)操作方面的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),能夠去學(xué)習(xí)不同廠家、不同形號(hào)的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在做好自身設(shè)備管理的同時(shí),借鑒其它方面的經(jīng)驗(yàn),提升商場(chǎng)消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。
4、在學(xué)習(xí)技能應(yīng)用操作的同事,為了提高對(duì)消防工作的認(rèn)識(shí),努力學(xué)習(xí)新的消防法規(guī),做到管理同規(guī)范相結(jié)合,保證工作效率,提高技術(shù)水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之,一年來(lái),我能夠完成商場(chǎng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),這和商場(chǎng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開(kāi)的,是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有一定的差距:主要是工作中還存在著急躁心理,工作太度不能及時(shí)調(diào)整。在大事面前,遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),還需要學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)水平;四是在與同事日常工作中不能及時(shí)溝通協(xié)調(diào),造成工作效率下降。當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足,在此肯請(qǐng)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正,我將虛心接受,以圖提高。
在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),團(tuán)結(jié)同事。努力工作,為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
員工個(gè)人的年終總結(jié)2
20XX年即將過(guò)去,新的一年將要來(lái)臨,回顧過(guò)去的一年里,在站領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下,自己學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),懂得了工作是為自己工作。車(chē)站就是一個(gè)家,家就需要我們每個(gè)人去用心呵護(hù)關(guān)心,我們針對(duì)旅客的需求,去達(dá)到旅客的滿意。
今年總站繼續(xù)圍繞“抓細(xì)節(jié)、促服務(wù)”開(kāi)展一系列的活動(dòng),特別是張站提出“五不自”以來(lái),各科室展開(kāi)了互查互助,及時(shí)找出每個(gè)人的不足和整改措施,員工的服務(wù)意識(shí)都明顯提高。我作為老員工,深知自己的不足和差距,主要有以下幾點(diǎn):有急躁情緒,說(shuō)話語(yǔ)氣重,不愛(ài)動(dòng)腦,不善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)不到位等等。
通過(guò)整改自己首先在思想上意識(shí)到服務(wù)的重要性,現(xiàn)在能夠主動(dòng)服務(wù)旅客,及時(shí)解答旅客問(wèn)題,落實(shí)執(zhí)行好首問(wèn)負(fù)責(zé)制,微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)隨時(shí)運(yùn)用到工作中。
其次嚴(yán)格遵守總站的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),規(guī)范自己的言行舉止。對(duì)待旅客做到從小事做起,用心服務(wù),積極參與總站的各項(xiàng)活動(dòng),維護(hù)總站的利益形象。
第三,工作時(shí)嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行到位,嚴(yán)查業(yè)戶(hù)違規(guī)違紀(jì),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。工作難免出錯(cuò),出錯(cuò)時(shí)要及時(shí)找出原因立即更正,避免以后出現(xiàn)同樣的差錯(cuò);工作中需要有耐心做好旅客的解釋工作,更要細(xì)心注意旅客以及業(yè)戶(hù)的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決匯報(bào),同時(shí)檢查好各項(xiàng)工作細(xì)節(jié),減少出錯(cuò)的概率。
第四,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的工作協(xié)作能力。隨時(shí)隨地與新員工溝通交流,及時(shí)告知她們業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)容,也向她們請(qǐng)教微機(jī)電腦方面的知識(shí),和她們一起成長(zhǎng)進(jìn)步,共同提高服務(wù)技能。
在今后的工作中,不放松對(duì)自己的要求,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),促進(jìn)總站的發(fā)展,為總站的未來(lái)盡自己的微薄之力,站好最后一班崗。
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,來(lái)到淄博順和客運(yùn)站已經(jīng)有三個(gè)月了吧,剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,無(wú)心做的好,因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò),我都不知道怎樣去做,做起來(lái)就相當(dāng)吃力,工作中難免會(huì)出錯(cuò),也總擔(dān)心今天會(huì)不會(huì)出錯(cuò),總給自己帶來(lái)壓力,本來(lái)不會(huì)出錯(cuò)的,由于緊張,結(jié)果就出錯(cuò)了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的開(kāi)導(dǎo)下,對(duì)工作充滿了熱情,自己也有了信心和動(dòng)力。
開(kāi)始的一個(gè)月里,都是師傅帶著我,認(rèn)真地,耐心地,一步一步教我,如何做好工作,在這段時(shí)間里,很感謝師傅的幫助和教導(dǎo),很感動(dòng),同時(shí)面對(duì)自己的師傅也很慚愧,由于我對(duì)工作的態(tài)度不認(rèn)真,一副庸散的樣子,給師傅帶來(lái)不少麻煩,枉費(fèi)了師傅的淳淳教誨,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事失去了對(duì)我的信任。
頂崗后,周?chē)嘟睦蠁T工,在我忙的不知所措的時(shí)候,過(guò)來(lái)幫我,有些問(wèn)題不知道怎樣處理的時(shí)候,也是老員工耐心的跟我講解,不停地聽(tīng)著我嘮叨,才可以在工作中順利完成工作。頂崗后不久,對(duì)于線路,業(yè)務(wù)知識(shí),工作的流程,也開(kāi)始慢慢了解,熟悉,雖然每天重復(fù)著不停的工作,但在工作中也能感覺(jué)到快樂(lè),工作流程也是一樣的不變,不過(guò)還是會(huì)出現(xiàn)各種不同的問(wèn)題,犯不同的錯(cuò)誤,對(duì)于早出單事件,本應(yīng)該可以避免的,由于自己的不認(rèn)真,疏忽了,由于自己的不認(rèn)真發(fā)錯(cuò)聯(lián),由于自己的不認(rèn)真,沒(méi)有做好旅客指引工作,還有封閉式發(fā)車(chē),沒(méi)有看好旅客出入,何時(shí)進(jìn)出的都不知道,沒(méi)有做好本職工作,造成在工作中會(huì)出現(xiàn)困擾,各種小問(wèn)題,出各種小錯(cuò)誤,都是自己對(duì)工作的態(tài)度不認(rèn)真,不仔細(xì),這些問(wèn)題都是可以避免的,卻在工作中一一出現(xiàn),通過(guò)時(shí)間,我相信我會(huì)在工作中減少出錯(cuò),認(rèn)真對(duì)待工作。
我們科室有一個(gè)名字叫"綠葉之家”,剛進(jìn)入這個(gè)大家庭的時(shí)候,感覺(jué)是那么陌生,總感覺(jué)跟大家說(shuō)不上話來(lái),接觸不上來(lái),通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的慢慢接觸,有了一定的了解,其實(shí)大家都挺好,對(duì)我很關(guān)心很照顧,都像一家人一樣,互幫互助,在科室里感覺(jué)很溫馨。
在站上,總站就是一個(gè)大家庭,我們要像對(duì)自己家一樣對(duì)待,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,節(jié)能減排,節(jié)約每一滴水,每一度電,保護(hù)好工作中周?chē)男l(wèi)生,對(duì)站上的公益活動(dòng)我們要做到無(wú)私奉獻(xiàn),我們要全心全意為旅客服務(wù),用更好的態(tài)度服務(wù)旅客。
對(duì)于自己的不足做一下簡(jiǎn)單的總結(jié):
1,沒(méi)有擺正自己的位置,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。
2,在集體中沒(méi)有主動(dòng)融入處理好各方面關(guān)系,在工作中沒(méi)有保持好的狀態(tài)。
3,工作流程不到位
針對(duì)工作中的不足,為了新一年的工作,簡(jiǎn)單做了一下總結(jié):
1、一切從零開(kāi)始,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做到在工作中減少出錯(cuò)。
2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的 有關(guān)工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,不懂就問(wèn),努力把工作做好。
3、提高工作意識(shí),在工作中嚴(yán)格要求自己。
4、態(tài)度要端正,以免影響工作。
對(duì)科長(zhǎng)與副科長(zhǎng)的評(píng)價(jià):
科長(zhǎng)在工作中是挺嚴(yán)肅的,處事也很果斷,正因?yàn)橛羞@樣嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)才能創(chuàng)造出色的科室,希望領(lǐng)導(dǎo)可以在溫和點(diǎn)。副科長(zhǎng)不管在工作中還是平常里,給人的感覺(jué)總那么和藹,在工作中拿不定注意,有時(shí)候還會(huì)忘事,望趙姐在工作中在狠點(diǎn)。
員工個(gè)人的年終總結(jié)3
又到了年末,不知不覺(jué)中自己來(lái)到總站也一年有余了;仡欉@一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下,在這一年里不斷嚴(yán)格要求自己,現(xiàn)自己已經(jīng)更加熟悉檢票工作的流程,對(duì)工作更加有了責(zé)任意識(shí),F(xiàn)對(duì)今年的工作做一下簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、“整、學(xué)、變、升”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)
針對(duì)這四字方針自己很有多方面做的不到位,像如學(xué),自己雖然業(yè)務(wù)有了一定的提升,但是在主動(dòng)學(xué)習(xí)方面做的就相對(duì)較差,沒(méi)有積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí),也沒(méi)有向自己身邊的榜樣學(xué)習(xí)她們的服務(wù)技巧。在今后的工作中也加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不同的工作需要不同的工作經(jīng)驗(yàn),在總站一年多的時(shí)間,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和接觸了各類(lèi)節(jié)假日,現(xiàn)遇到一些突發(fā)問(wèn)題,不再是慌張,能夠沉下心去考慮解決問(wèn)題的辦法。
二、嚴(yán)格工作流程,提高服務(wù)質(zhì)量
在工作中不管是檢票口還是驗(yàn)票口都要把我安全關(guān),嚴(yán)格落實(shí)三不進(jìn)站六不出站,要做到全心全意為旅客服務(wù),讓旅客感受到賓至如歸的,檢票工作作為旅客上車(chē)前的最后一個(gè)窗口要提高自己文明服務(wù)的水平,要時(shí)刻做到“四要、四不要、六不講”,要展示出文明窗口的形象,要時(shí)刻把文明用語(yǔ)掛在嘴邊,要從細(xì)節(jié)做起哪怕是一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候,十字文明用語(yǔ)不離口,讓旅客感受到我們的服務(wù)。工作中不能光關(guān)注文明用語(yǔ),也要記得時(shí)常把微笑掛在臉上,微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、科室較之前相比有了很大的進(jìn)步,但還是有點(diǎn)小不足:
1.在工作中缺乏主動(dòng)性
2. 還應(yīng)加強(qiáng)工作的責(zé)任心和工作的執(zhí)行力。
3. 與其他部門(mén)的工作溝通有時(shí)有所欠缺,在今后中還應(yīng)加強(qiáng)溝通。
4. 工作中缺乏創(chuàng)新力和做事的持久性。
四、雖說(shuō)科室有小不足但是還是有很多亮點(diǎn)之處:
1. 奉獻(xiàn)意識(shí)加強(qiáng),元旦將近,各個(gè)節(jié)日都在忙于排練,科里的小姑娘天天為了將更好的節(jié)目展示給大家,加緊排練,沒(méi)有一個(gè)喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節(jié)假日里,大家加班加點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)喊累的,都體現(xiàn)了我們的奉獻(xiàn)意識(shí)。
2. 科室的凝聚力有所增強(qiáng),特別是一些組織的活動(dòng),大家都心往一處使,像如知識(shí)競(jìng)賽,下班后我們集中進(jìn)行背誦,都為了此次比賽貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量,雖然參賽的只有幾名員工,但是大家齊上陣,心往一處使。
在今后工作中,希望科長(zhǎng)能多與員工溝通,多開(kāi)展一些茶話會(huì)之類(lèi)的活動(dòng),、讓大家歡樂(lè)中,把工作中的問(wèn)題都解決,讓我們?cè)谝粋(gè)融洽的氛圍中工作。
五、現(xiàn)計(jì)劃一下自己20xx年的工作:
1. 將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)到實(shí)處,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要學(xué)好,更要學(xué)實(shí)。
2. 向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他人身上的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)自己的短板,做到“學(xué)人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”。
3. 作為科委會(huì)的一成員,要把每周的工作任務(wù)提前明確好,給自己一個(gè)明確的工作計(jì)劃,讓自己和組員在工作中有計(jì)劃、有目標(biāo)、有方向。
4. 在工作中要時(shí)常對(duì)張站的“五不自”,不定期的剖析自己,也通過(guò)剖析自己從而鞭策自己進(jìn)步。
5. 在今后的工作中,要做到腳踏實(shí)地,做好工作中的點(diǎn)滴,踐行弟子規(guī)中的“話說(shuō)多,不如少”,即使有什么想法,不能只說(shuō)說(shuō),有想法如合理就要踐行到自己的工作中去。
6. 在工作中不管做事還是說(shuō)話都要注意方式方法,有時(shí)講話要注意委婉。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
7. 做事要考慮周全、細(xì)心、不能馬虎大意。
8. 工作中如遇到問(wèn)題向及時(shí)和科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)匯報(bào)。
六、給科室提一個(gè)小小的建議
可以在檢票口放點(diǎn)暈車(chē)藥和創(chuàng)可貼這些應(yīng)急物品,以便利于旅客。
員工個(gè)人的年終總結(jié)4
一年分為春、夏、秋、冬四季,一月份為月初、月中、月末三段,一日分為清晨、中午、夜晚三時(shí),在不同的季節(jié),不同的時(shí)段我們做著不同的事情,我們每日都在為不同的事情忙碌著,有的是為了工作,有的是為了家庭,有的是為了自己,而我們自己又是為了什么而忙碌呢?
時(shí)間如流水一般,不知不覺(jué)一年又過(guò)去了,我已經(jīng)在總站成長(zhǎng)了將近兩年,在這兩年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多,現(xiàn)在我對(duì)我20XX年工作做以下總結(jié):
今年上半年主要圍繞“整、學(xué)、變、升”四步驟進(jìn)行,上班之前調(diào)整好自己的狀態(tài)和情緒,以飽滿的狀態(tài)上崗,把自己的狀態(tài)盡量調(diào)整到最佳,每月按照學(xué)習(xí)小組發(fā)布的線路進(jìn)行學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí),定時(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升自己處理問(wèn)題的能力,不斷的給自己補(bǔ)充相關(guān)的知識(shí),同時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的信任去售票室學(xué)習(xí)售票,對(duì)自己的能力有進(jìn)行一次大的提升,擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)面,填充自己的空白項(xiàng),作為一名小組長(zhǎng),自己所做的還非常欠缺,該完成的完不成,找不到自己的責(zé)任感,也找不到方向,制定的任務(wù)多少都有完不成的現(xiàn)象,做事拖拉,效率低,跟預(yù)想的結(jié)果相差太遠(yuǎn),缺乏邏輯性,不懂得自我總結(jié)和剖析,不知道尋找自己的原因,跟組員之間的溝通太少,導(dǎo)致小組工作開(kāi)展不夠通暢,存在一定的應(yīng)付心理,上進(jìn)心淡薄,整體缺乏責(zé)任感和上進(jìn)心。
下半年基本圍繞張站提出的“五不自”進(jìn)行自我剖析和改正,通過(guò)一次次的剖析會(huì),自己的缺點(diǎn)也暴漏了出來(lái),自己有太多的不足,首先最明顯的就是不自調(diào),太多時(shí)候不能調(diào)節(jié)自己的情緒,不能調(diào)節(jié)好自己的狀態(tài)和心態(tài),當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),總是不知多措,拿不定主意,對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也不夠全面,總覺(jué)得自己可以調(diào)整好自己,事實(shí)證明自己不但沒(méi)有調(diào)整好而且被負(fù)面情緒多影響,這樣的后果就是整個(gè)人停步不前,迷失了方向,找不到前進(jìn)的動(dòng)力,調(diào)整不好自己就帶動(dòng)不了自己,隨之積極性也隨之泯滅,向上的積極心態(tài)也隨之消失,在不自信方面,自己遇到問(wèn)題不敢處理,怕這怕那,擔(dān)心自己處理錯(cuò)了 ,在小組工作中,每月制定的計(jì)劃任務(wù)也完不成,簡(jiǎn)單的也完不成,內(nèi)部溝通欠缺,導(dǎo)致讓領(lǐng)導(dǎo)失望,失去了應(yīng)有的信任,在不自勵(lì)方面,不能正確的鼓勵(lì)自己,也不能調(diào)動(dòng)組員的積極性,發(fā)現(xiàn)不了他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,更不能正確的利用他們,整個(gè)小組太消極太被動(dòng),這些問(wèn)題取決于我,在不自知方面,由于自己的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練,容易出現(xiàn)“一指禪”現(xiàn)象,總喜歡依賴(lài)電腦,也不知道天天該做些什么,沒(méi)有制定自己的計(jì)劃和目標(biāo),時(shí)常出現(xiàn)迷茫的狀態(tài),整天迷迷糊糊,不知自己該忙那些,缺少了應(yīng)有的動(dòng)力和激情,自己的缺點(diǎn)太多,雖然一時(shí)半會(huì)不可能改好,但是自己盡量去改,每天都總結(jié)總結(jié)自己的得與失,回顧回顧自己所做的有沒(méi)有問(wèn)題,心胸要寬一點(diǎn),臉皮要厚一點(diǎn),不恥下問(wèn),敢于接受別人的指點(diǎn)和教育,嚴(yán)格把控自己的言行,看透自己的不足和錯(cuò)誤。
明年計(jì)劃:
1、加強(qiáng)小組內(nèi)部的溝通,更好的使小組進(jìn)步,每周制定的計(jì)劃盡量去完成,不留尾巴,計(jì)劃完不成找出相應(yīng)的原因,把任務(wù)落實(shí)到個(gè)人。
2、對(duì)自己的錯(cuò)誤繼續(xù)改正,把“五不自”中剖析出來(lái)的缺點(diǎn)盡快避免,要加強(qiáng)自己的責(zé)任心,調(diào)整好自己的狀態(tài),帶動(dòng)起自己的活力,讓自己每天都充滿戰(zhàn)斗力,充滿激情,以飽滿的狀態(tài)去上崗,把自己的不良情緒和抱怨情緒盡量消滅,讓它們轉(zhuǎn)變成工作的動(dòng)力,帶動(dòng)起自己的組員一起快樂(lè)積極的工作,要有一顆持久的心,淡然正確的接受和面對(duì)。
3、有問(wèn)題及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同事之間也要及時(shí)溝通,有問(wèn)題就及時(shí)解決,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),溝通是最好的管理,對(duì)于同時(shí)與同事之間,溝通是最好的工作方式,加強(qiáng)溝通和加強(qiáng)各部門(mén)的交流,能讓我們的工作更加順暢,可以省下不少麻煩,也許就是多打一通電話的事情。
對(duì)于科室,現(xiàn)在相對(duì)于以前來(lái)說(shuō)比較團(tuán)結(jié),但是任然有不管閑事的,你我之間分得太清,你的事不關(guān)我的事,各掃門(mén)前雪的情況存在,個(gè)別老員工起不到帶頭作用,看不到別人出現(xiàn)問(wèn)題不但不幫忙解決,而是視而不見(jiàn),不問(wèn)不顧,應(yīng)該加強(qiáng)老員工的帶頭作用,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)多為我們新員工出謀劃策一起解決,舉個(gè)案例,事發(fā)于12月16日清晨,整個(gè)西廳停網(wǎng),上不去崗,查不到售票信息也打不了單子,東廳、中廳的吳瑩、田麗媛、孫琛琛、蔡文文、李慧、劉穎超等人來(lái)來(lái)回回穿梭于東、中、西廳,幫我們掃副卷,送副卷,送單子,我們西廳的人們都非常的感動(dòng),猶如雪中送炭啊,從這件事上,我看到了團(tuán)結(jié)的力量,我看到了互幫互助的正能量,希望我們二科以后能更加團(tuán)結(jié),在劉科的帶動(dòng)下更加上進(jìn),爭(zhēng)取在20xx年獲得更大的進(jìn)步和提升。
對(duì)于科長(zhǎng),在她身上體現(xiàn)出來(lái)張站八項(xiàng)要求中的一項(xiàng):“寬是害,嚴(yán)是愛(ài)”,雖然科長(zhǎng)很?chē)?yán)厲,但是死為了我們大家好,科長(zhǎng)所做的只想要我們二科更加優(yōu)秀,讓我們二科更加進(jìn)步,我們要換一下角度,換位思考一下,多理解理解我們的科長(zhǎng),在同一個(gè)地方跌倒一次不要緊,要記住,長(zhǎng)記性,不要在同一個(gè)地方再跌倒,自己要找到自己的錯(cuò)誤及時(shí)糾正和更改,如同張站在八項(xiàng)中所說(shuō)的,出了錯(cuò)不要怕,就怕出了錯(cuò)不知道改正,再犯同樣的錯(cuò),,同時(shí)也希望我們的科長(zhǎng)遇事不要太急、太暴躁,這樣不僅對(duì)自己的身體不好,更不容易解決問(wèn)題,容易出現(xiàn)溝通不暢的現(xiàn)象,你是我們二科的領(lǐng)頭羊,我們會(huì)全力以赴的輔助你和趙?,對(duì)于副科長(zhǎng),希望您得加強(qiáng)自己的判斷立場(chǎng),有自己的觀點(diǎn)和看法,加強(qiáng)管理力度。
最后,就是自己對(duì)總站和總站的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,在年底這么忙而且確認(rèn)的情況下,給與我長(zhǎng)達(dá)17天的婚假,以后我要以感恩的新報(bào)答總站,報(bào)答我的領(lǐng)導(dǎo),為總站做出更多的貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)。
員工個(gè)人的年終總結(jié)5
不知不覺(jué),我已經(jīng)來(lái)到總站五個(gè)月了,從剛踏出學(xué)校時(shí)的失落與迷茫,到現(xiàn)在走上工作崗位的從容與坦然,我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。
還記得剛來(lái)的時(shí)候,什么都不懂,是師傅一點(diǎn)一點(diǎn)的教我,從一開(kāi)始的一頭霧水到現(xiàn)在的從容鎮(zhèn)定,在檢票口,從一開(kāi)始的不敢喊客到現(xiàn)在的能喊多大聲就喊多大聲,生怕旅客聽(tīng)不到做不上車(chē),從一開(kāi)始的磕磕巴巴上車(chē)宣傳到現(xiàn)在的流利而全面,在出站口,從一開(kāi)始的是車(chē)就往外跑到現(xiàn)在的知道哪些車(chē)該發(fā),哪些車(chē)不該發(fā),從一開(kāi)始的不知該往前還是該往后走到現(xiàn)在的知道該怎樣配合大家才能更加方便,有條不絮的指揮車(chē)輛出站,這些都見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。
這半年,我學(xué)到了很多,然而我最大的收獲就是對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)很好的認(rèn)知,日復(fù)一日的工作很乏味,相對(duì)來(lái)說(shuō),我們對(duì)于工作的熱情也在一點(diǎn)一點(diǎn)的減少,這就需要我們要不斷的給自己動(dòng)力,在檢票口,每檢一張票,每打一張單,每發(fā)一輛車(chē),就會(huì)覺(jué)得特別有成就感,每當(dāng)旅客向我咨詢(xún)?cè)谀臋z票或在哪購(gòu)票的時(shí)候,我都能更好的回答旅客,每當(dāng)旅客向我投來(lái)贊許的目光,我就會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心,就會(huì)覺(jué)得我的付出沒(méi)有白費(fèi),但是,有的時(shí)候,我們也會(huì)反感,也會(huì)不想搭理旅客,可是又換位想想,如果是我們的家人來(lái)坐車(chē),在人生地不熟的地方,不給她好臉色,我們會(huì)是什么感受,如果我們?nèi)巳硕极I(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)的話,那么這個(gè)汽車(chē)站將會(huì)無(wú)限美好。
在五不自方面,我也存在很多不足,首先在不自知方面,對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí),背的快,忘得也快,往往是考試前一天背,考完就忘,這就需要我們多回顧,沒(méi)事多看看以前的,在不自信方面,有時(shí)候總是不相信自己的能力,有些事,自己明明可以處理好,卻老是缺乏底氣,就好比處理業(yè)戶(hù),老是不會(huì)說(shuō),不敢說(shuō),在不自律方面,不能更好的監(jiān)督自己,在檢票口,老是會(huì)做一些小動(dòng)作,在不自調(diào)方面,對(duì)于生活和工作中出站的一些問(wèn)題,不能更好的調(diào)節(jié)好,老是想,所以在今后的工作中,要學(xué)會(huì)心里調(diào)節(jié),盡量不要把情緒帶到工作中來(lái)。同樣,我們科室相比之前,凝聚力比以前好了,團(tuán)隊(duì)意識(shí)也比之前好了,知道是一家人了,就好比之前知識(shí)競(jìng)賽,雖然只有五個(gè)人參加,但是我們大家卻都一起努力著。
20XX即將過(guò)去,20xx即將到來(lái),新的一年新的開(kāi)始,20xx年,我會(huì)一直堅(jiān)守崗位,把各項(xiàng)工作做到位,檢好每一張票,發(fā)好每一輛車(chē),認(rèn)真完成上級(jí)布置的任何一項(xiàng)工作,工作中,細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,盡量不要在出現(xiàn)那些可避免的錯(cuò)誤,20xx年,讓我們一起加油吧!
20XX年馬上就要過(guò)去,回顧今年的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,能夠嚴(yán)格的要求自己,嚴(yán)格按照車(chē)站的各項(xiàng)規(guī)章制度,約束自己。先將今年的工作做以下總結(jié):
1.在檢票工作中認(rèn)真按照崗位職責(zé)認(rèn)真要求自己,嚴(yán)把安全關(guān),按照一崗雙責(zé)的要求,把自己的各項(xiàng)工作做好。
2.嚴(yán)格遵守車(chē)站個(gè)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真旅行自己的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),上崗期間規(guī)范自己的言行舉止。
3.不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)服務(wù)技能,提高自己的水平。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成下達(dá)的工作任務(wù),保質(zhì)保量完成本職工作。
今年張站提出“五不自”,我們科室針對(duì)“五不自”進(jìn)行了個(gè)人剖析,會(huì)上自己進(jìn)行了個(gè)人剖析,自身存在很多不足之處,同事們也給我指出了很多需要改正的地方,不自知:觀念陳舊對(duì)自己不能?chē)?yán)格要求,干一天算一天沒(méi)有責(zé)任心。不自信:平時(shí)與同事交流很少溝通不多,這也是不自信的方面。不自勵(lì):沒(méi)有主動(dòng)性做事邋遢,要時(shí)刻鼓勵(lì)自己共同進(jìn)步。不自律:首先作為一名老員工注意自己的言行舉止,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,充分起到模范帶頭作用。不自調(diào):有事帶不良情緒上崗,放不下影響工作質(zhì)量。
通過(guò)這次深刻的剖析,首先端正自己的思想,調(diào)整好心態(tài),今年在劉英科長(zhǎng)和蟬娟的帶領(lǐng)下服務(wù)二科取得了很好的成績(jī),雖然取得了一些成績(jī)但也存在一些不足之處。
為了能更好的服務(wù)旅客,在今后工作中努力做好本質(zhì)工作,作為一名老員工,要充分發(fā)揮模范帶頭作用,要敢于承擔(dān)責(zé)任,有敬業(yè)精神,不論在哪都要充分要求自己。
在今后的工作中心往一處使,勁往一處用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力做好傳幫帶,處處嚴(yán)格要求自己,盡自己最大的努力,把工作做好。
員工個(gè)人的年終總結(jié)6
舊的一年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。我希望xx超市是新的,我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺(tái),我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好
怎樣做好一個(gè)超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。
1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi),并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、有對(duì)顧客的咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
xxxx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情況不是特別理想,1-6月份銷(xiāo)售只實(shí)現(xiàn)了xxx萬(wàn)元,毛利實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元,利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)元;與200萬(wàn)元的銷(xiāo)售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn),銷(xiāo)售完成計(jì)劃的46.3%,毛利完成計(jì)劃的50%,(利潤(rùn)完成計(jì)劃的215%)。上半年的銷(xiāo)售計(jì)劃沒(méi)有完成好,下半年的任務(wù)又接踵而至,感覺(jué)壓力甚大,面對(duì)困難和壓力,我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),多想辦法,加倍付出,盡自已最大努力
做好銷(xiāo)售。管理出效益,一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行,我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源,不能使銷(xiāo)量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí),我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的'庫(kù)存?紤]到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng),按銷(xiāo)量結(jié)算,可以不占用本店的流動(dòng)資金,而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫(kù)存量,但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
員工個(gè)人的年終總結(jié)7
日子就這樣在彈指一揮間悄無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要總結(jié)之際才猛然意識(shí)到日子的匆匆。半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我個(gè)人無(wú)論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步,能力也逐步得到了提升。在工作中,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,力求做到謹(jǐn)小慎微,把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作,我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),力求拓展自己的寬度,讓自己的職業(yè)生涯更加充實(shí),也希望在以后的日子能夠有所突破,學(xué)以致用。為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),現(xiàn)對(duì)自己最近一段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧,爭(zhēng)取不斷完善自己使之提升到一個(gè)新的高度,以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
這半年來(lái),無(wú)論在哪個(gè)檢測(cè)崗位,我都一直嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),信息不全的自己追溯核對(duì),確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無(wú)論多忙,對(duì)于首盤(pán)產(chǎn)品均能做到第一時(shí)間檢測(cè),不合格的產(chǎn)品及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)整改,有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過(guò)“小”錯(cuò)誤,但在我心里并是真正的小,它在我心里警鐘長(zhǎng)鳴,不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致,避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
工作中我經(jīng)常審視自己,還有哪里做得不好,與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距,在他們身上我看到了自己缺少的東西,比如在改進(jìn)工作方法,提高工作效率,有建設(shè)性的意見(jiàn)方面等等。而真正能夠做到取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,才能實(shí)現(xiàn)自我超越,工作起來(lái)才會(huì)更加得心應(yīng)手,總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗,絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的,但我會(huì)努力縮小這種差距,提升自己的整體水平和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。對(duì)于工作中偶有馬虎而造成的失誤,今后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作,并且進(jìn)一步提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)學(xué)習(xí),全面發(fā)展。
在下半年的工作中,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。同時(shí)虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,不斷提高自身素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),做企業(yè)中最有用的好員工!
強(qiáng)的組織管理和動(dòng)手能力,集體觀念強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,創(chuàng)新意識(shí)。
員工個(gè)人的年終總結(jié)8
近期的工作讓我深有感觸,作為一名_的員工我感到非常的榮幸,我認(rèn)為這份讓我確實(shí)是得到了很多的提高,這讓我對(duì)自己接下來(lái)的工作更加有信心了,但是回顧近期的工作我是有著很多進(jìn)步的,作為一名員工我一直都認(rèn)為需要去發(fā)揚(yáng)自己長(zhǎng)處,不足之處要及時(shí)的糾正,過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作我有了一定的變化,也讓我在不知不覺(jué)當(dāng)中有了很多的成長(zhǎng),對(duì)于即將到來(lái)的我也需要總結(jié)一下。
在工作方面我是有著很多的進(jìn)步的,對(duì)我而言還是需要一點(diǎn)點(diǎn)去搞好自己的學(xué)習(xí),不管是在什么事情上面都應(yīng)該保持一個(gè)積極的工作狀態(tài),對(duì)于這一階段的工作當(dāng)中我也是把自己的工作做的很好,雖然不能說(shuō)是做的最好的,但是我一直都是處在一個(gè)穩(wěn)定提高的狀態(tài)下面,這讓我現(xiàn)在也是有了很大的提高,有些事情還是需要有自己的判斷,在這一方面我還是對(duì)自己的有足夠的信心的,作為一名普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要,這段時(shí)間以來(lái)也有在認(rèn)真細(xì)心的做好分內(nèi)的事情,我虛心的學(xué)習(xí),在工作能力方面向優(yōu)秀的同事看齊,盡管我知道離成為優(yōu)秀的員工我還需要繼續(xù)努力,但是我一直都是非常認(rèn)真的工作。
過(guò)去一段時(shí)間我把自己各個(gè)方面的工作都看的非常重要,作為_(kāi)的員工我還是非常自豪的,按時(shí)的完成好自己的工作任務(wù),上級(jí)分配的工作我都是有認(rèn)真的完成好,遵守公司的規(guī)章制度,從來(lái)都不會(huì)給自己的找一些工作的理由,我認(rèn)為這些都是不應(yīng)該的,只有在工作方面嚴(yán)格的要求自己才能夠持續(xù)的得到進(jìn)步,這是我需要堅(jiān)持的事情,未來(lái)還會(huì)有難題等著我去解決,我相信我是可以把自己的工作做好的,慢慢去實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求,這一點(diǎn)是很有必要的,隨著自己各個(gè)方面能力的增強(qiáng)我現(xiàn)在更加的有信心了,我需要去思考這些,做一名優(yōu)秀的員工我需要努力的還有很多,我一定不會(huì)辜負(fù)了單位的期望。
在工作方面也有意識(shí)到自己的不足之處,這段時(shí)間我工作效率不是很高,或許是自己松懈了,因?yàn)榻诠ぷ魃厦嬉膊皇呛苊Γ俏抑揽隙ú荒軌蚍潘勺约旱纳窠?jīng),這會(huì)有很大的問(wèn)題的,我一定會(huì)認(rèn)真的去糾正這一點(diǎn),在以后的工作上面糾正不足之處,我一定會(huì)更加努力的, 也希望能夠得到同事們的認(rèn)可,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工樹(shù)立好工作形象。
員工個(gè)人的年終總結(jié)9
在車(chē)間里工作了整整一年,如今又一次迎來(lái)了年底,再過(guò)一段時(shí)間就到了2020年的春節(jié)了,這意味著我們很快就能回家過(guò)年了,大家在廠里辛辛苦苦工作了這么久不就是為了能攢點(diǎn)錢(qián)回家過(guò)個(gè)好年嘛。如今本年度的工作已經(jīng)進(jìn)入了尾聲,我也是時(shí)候把自己這一年的工作情況好好地總結(jié)一下了。
2020年里,我緊緊跟隨著廠領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真規(guī)范地完成了領(lǐng)導(dǎo)們下達(dá)的任務(wù),在工作的時(shí)候我嚴(yán)格遵守車(chē)間操作流程,所以在本年度里我沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起意外事故,這的確值得表?yè)P(yáng),安全永遠(yuǎn)都是第一位,我時(shí)刻都在工作中保持一份專(zhuān)注的態(tài)度,此外我還認(rèn)真參加了廠里面組織的各項(xiàng)安全培訓(xùn)任務(wù),爭(zhēng)取讓自己的消防安全意識(shí)得到最大化的提升。把安全這方面處理好之后,就要講究工作效率這個(gè)問(wèn)題了,畢竟咱們是在廠里面工作,除了安全之外,大家最看重的也就是個(gè)人的產(chǎn)出了,這可是關(guān)系到了自己的收入問(wèn)題,要是做事做的慢了,廠領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)你不滿外,自己也拿不到多少的工資,廠里面可不是養(yǎng)閑人的地方,這里十分注重多勞多得,所以我一直也在努力地提升自己的個(gè)人能力,以便在產(chǎn)出這方面有所突破。
這一年,是我工作的第三個(gè)年頭了,相比以往的自己,我的個(gè)人能力雖然已經(jīng)有了不小的提升,但是我還是感覺(jué)自己沒(méi)有在工作這方面上有一個(gè)突破性的進(jìn)展,在車(chē)間里工作的時(shí)候我總是覺(jué)得自己的手法和思維比不過(guò)廠里面的一些老員工,這也讓我苦惱了很久,后來(lái)通過(guò)和前輩們的交流后,我也漸漸地意識(shí)到了自己在工作的時(shí)候還需要在哪些地方改進(jìn)。多多向廠里的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),并趁著空閑的時(shí)候看一看和工作有關(guān)系的書(shū)籍和教學(xué)視頻,是十分有助于自己工作的開(kāi)展的,而且我十分重視自己身心健康的調(diào)整,時(shí)間多的時(shí)候我就回去鍛煉一下自己的身體,這才能保證自己在工作中不出現(xiàn)大的問(wèn)題。
總之,在新的一年里我要繼續(xù)保持一種良好的向上沖的勢(shì)頭,一直當(dāng)一名普通的車(chē)間員工自然不是我所愿意的,我要向著更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā),雖然這個(gè)想法聽(tīng)起來(lái)挺扯淡的,但是我會(huì)多多學(xué)習(xí)一些廠里面的其它業(yè)務(wù),爭(zhēng)取早日為咱們廠做出更多更出色的貢獻(xiàn)!
員工個(gè)人的年終總結(jié)10
今天是20xx年的最后一天,再過(guò)xx天就是蛇年春節(jié)了。我們有好的開(kāi)始就有好的結(jié)尾。今天我們?cè)谶@里就是要收個(gè)“豹尾”——完美的結(jié)尾!首先獻(xiàn)上我最真誠(chéng)的祝福,祝愿大家在20xx年里身體健康,工作快樂(lè),全家幸福安康!
xx公司自成立以來(lái),走過(guò)了18個(gè)春秋。這18年來(lái),公司一步一個(gè)腳印,從幾臺(tái)機(jī)器到幾十臺(tái)機(jī)器,車(chē)間從幾十平米到幾千平米,辦公場(chǎng)所從一間到辦公大樓,員工從10多人到100多人,產(chǎn)值從幾十萬(wàn)元到幾千萬(wàn)元。企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品品質(zhì)越來(lái)越好,市場(chǎng)占有率越來(lái)越高,消費(fèi)者越來(lái)越多。這說(shuō)明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期,你的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)就會(huì)更大,對(duì)公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時(shí),取得這些成績(jī)是全體xx人共同努力拼搏的結(jié)果,因?yàn)槲覀兪且患胰!在xx里,公司是把員工當(dāng)孩子養(yǎng)的!
公司為什么要把員工當(dāng)孩子養(yǎng)?這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報(bào)員工、回報(bào)合作伙伴、回報(bào)社會(huì)”這一宗旨展開(kāi)的。
公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當(dāng)孩子養(yǎng)呢?
首先,表現(xiàn)在工資的發(fā)放上。公司在本年度的好幾個(gè)月都是虧本運(yùn)行,但是公司還是每月按時(shí)發(fā)放公司,沒(méi)有拖欠員工一分錢(qián);
其次,從生活補(bǔ)貼上,公司對(duì)員工的午餐和住宿都進(jìn)行了補(bǔ)貼,這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件,公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三,從工作環(huán)境的改善上,大家也是深有體會(huì)、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四,公司補(bǔ)貼了新員工多的個(gè)別班組的工資。由于工作效率沒(méi)有提高,機(jī)器操作技能不好。比如不懂機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況,不知道怎樣包裝產(chǎn)品,不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等,造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工,不惜犧牲機(jī)器設(shè)備,不惜增大產(chǎn)品報(bào)廢率,為的是鍛煉你,培養(yǎng)你,讓你能成為一個(gè)合格的員工,一個(gè)有價(jià)值的員工。
公司為什么要這樣做?為的是培養(yǎng)有忠誠(chéng)度的員工。企業(yè)要發(fā)展,需要有忠誠(chéng)度的員工。任何一個(gè)企業(yè),都喜歡有忠誠(chéng)度的員工。忠誠(chéng)度從某種意義上說(shuō)就是你在這個(gè)企業(yè)干的時(shí)間的長(zhǎng)短。在一個(gè)企業(yè)干的越長(zhǎng),你的技能就越好,工作效率就會(huì)越高,得到的報(bào)酬就會(huì)越多。比如,在行業(yè)內(nèi),開(kāi)散片能開(kāi)400—500公斤/天,工資就會(huì)高;做抽紙6個(gè)人能做18000包,折合達(dá)到300件,工資也很可觀;做方巾4個(gè)人能做24000包,折合120件;做手帕紙能做6000條,折合達(dá)到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快,當(dāng)然報(bào)酬就高了。
對(duì)于有忠誠(chéng)度的員工,公司會(huì)在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加福利。但是,我們確實(shí)注意到有極個(gè)別的員工,懷著不健康的心理,做一些別有用心的勾當(dāng)。個(gè)別員工不從自身上找原因,不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率,就說(shuō)什么公司不給我滿意的錢(qián)我就不干了等等。還有個(gè)別人員,自己工作不努力,隨意散布牢騷怪論,影響了員工行為,客觀上給公司造成了傷害。對(duì)于這種行為我們每個(gè)員工要擦亮自己的眼睛,用自己的思想來(lái)判斷。他們的險(xiǎn)惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白:我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來(lái)的知識(shí)和技能是我們獲得工資報(bào)酬的本錢(qián),是不能隨意丟掉的,不能因?yàn)樗囊痪湓捑褪スぷ鞯臋C(jī)會(huì)。我們要知道,你的工資是公司發(fā)的,不是個(gè)別人發(fā)的,我們要自覺(jué)抵制危害公司的行為,這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng),那么,我們員工就要把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長(zhǎng),使用公司產(chǎn)品的消費(fèi)者越來(lái)越多。他們對(duì)產(chǎn)品的要求就越來(lái)越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)。公司在20xx年對(duì)采購(gòu)原紙做出了整體安排,原紙的品質(zhì)將得到提高,F(xiàn)在還有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。一是機(jī)器設(shè)備要調(diào)整到適合新品質(zhì)的原料;二是必須提高產(chǎn)量,降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動(dòng)與半自動(dòng)的機(jī)器設(shè)備來(lái)降低生產(chǎn)成本。今后計(jì)算工價(jià)本著“行業(yè)工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”,在設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,手動(dòng)算手動(dòng)的工價(jià),自動(dòng)算自動(dòng)的工價(jià)。
員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng),就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個(gè)合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品,那么你就要熟悉產(chǎn)品的規(guī)格和工藝,以及產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個(gè)稱(chēng)職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛(ài)護(hù)我們的孩子一樣愛(ài)護(hù)我們的產(chǎn)品。人人都愛(ài)護(hù)了,產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng),員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會(huì)到:公司是把員工的利益放在首要位置的,員工們也要讓公司真正體會(huì)到:?jiǎn)T工把公司的利益放在首要位置。
最后,用一句話來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:相信公司就是相信自己,相信領(lǐng)導(dǎo)就是相信未來(lái)!
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