有關供電局工作總結范文（通用6篇）
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候仔細的寫一份工作總結了。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編收集整理的有關供電局工作總結范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
供電局工作總結1
xxxx年在縣委縣政府的正確領導下，我局積極開展工作，認真貫徹落實《電力信息公開條例》，充分發揮信息工作的參謀助手作用，及時準確的做好電力信息公開工作�，F將一年來的工作總結如下：
一、領導重視、責任明確
我局高度重視政務公開工作，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室負責人為成員的信息公開領導小組，加強了電力信息公開工作的領導，并完善了相關制度，對電力信息公開工作機制、公開責任、公開內容、公開方式、等方面作出統一規范和要求，確保了電力信息的及時性、準確性、公開性。
二、認真落實、精心組織
1、積極開展本單位電力信息公開工作，與上級（負責電力信息公開）部門、單位溝通、匯報有關事項。
2、負責收集、審核、錄入、發布中國電力信息公開網本單位（基層級）電力公開信息；接受上級（負責電力信息公開）部門、有關領導的檢查和監督。
3、指定專人負責收集、審核、錄入、發布的本單位（基層級）電力公開信息，已經在網站公開發布的內容如下：
1）供電企業基本情況。企業性質、辦公地址、營業場所及聯系方式、電力業務許可證(供電類)及編號等。
2）供電企業辦理用電業務的程序及時限。各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質等用電業務的程序、時限要求等。
3）供電企業執行的電價和收費標準。供電企業向各類用戶計收電費時執行的電價標準以及供電企業向用戶提供有償服務時收費的項目、標準和依據等。
4）供電質量和“兩率”情況。供電企業執行的供電質量標準以及供電企業電壓合格率、供電可靠率情況等。電壓合格率和供電可靠率按季度公布。
5）停限電有關信息。因供電設施計劃檢修需要停限電的，全部按要求和承諾提前7日公告停電區域、停電線路和停電時間。
6）供電企業供電服務所執行的法律法規以及供電企業制定的涉及用戶利益的`有關規定。
7）供電企業供電服務承諾以及投訴電話。
8）其他需要主動公開的信息。
電力信息公開工作，由營銷部牽頭負責，落實一名專職工作人員進行日常信息工作，編制了電力信息公開及相關的文件檔案查詢辦法，及時更新我局的電力檢修信息，以此保證電力信息公開的及時性、連續性。
三、結合工作、服務群眾
我局結合我縣舉辦的3.15消費者權益日大型宣傳活動，在廣場設立電力信息咨詢宣傳臺，為廣大電力客戶宣傳解答用電方面的業務咨詢等問題，為了方便群眾能夠準確及時地了解電力行業的各項法律法規、我局各供電營業單位在營業廳內將主動公開的電價、用電業務辦理流程等信息在公開欄、電子顯示屏、便民資料手冊、等多種便于公眾知曉的方式公開，我們通過報刊、電視等新聞媒體等途徑進行應公開的電力信息進行發布。我們將在以后的工作中再接再厲，力爭把我局的政府信息公開工作推上一個新的臺階。
供電局工作總結2
供電可靠性反映發、輸、變、配整個電力系統各環節對用戶的供電能力，是系統結構和運行特性的集中體現，是電網各生產環節對用戶供電能力的綜合反映和綜合管理水平狀況的真實體現，是衡量供電企業是否具有國際先進水平的重要指標之一。為了實現供電可靠性指標在五年內達到國內領先、國際先進水平的目標，我供電局通過分析和診斷，在摸清指標和管理現狀基礎上，從管理和技術兩方面建設可靠性管理的體系、考核體系和支撐體系，全面提升可靠性管理水平，取得顯著成效。
一、摸清家底，分析原因，統籌策劃。
我供電局對影響供電可靠率的因素進行系統分析。我局在XX年上半年花費5個多月的時間，對XX年數據進行分類統計，找出了影響指標的主要因素，并通過XX年全年的統計，明確了各種因素對可靠性影響的大小。
經過分析發現，影響供電可靠性的主要因素是網架薄弱和管理不到位。
1、預安排停電是最主要的因素（計劃＋臨時），占總數的82.5％，其中：計劃停電占70％，臨時停電占12.5％；
2、主網因素占36.9％，主要是預試、定校和檢修停電；
3、配網因素占49.1％，工程占20.5％，比例最大；
4、故障停電占15.5％，其中10千伏中壓配網故障占14.2％，是影響可靠性的一個重要原因；
5、用戶業擴工程接入等原因停電也占一定比例，達到12％。
為此，我局在分析摸清情況基礎上，通過近2個月的統籌考慮，多方征求意見，明確了提高供電可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各階段目標，出臺了提高供電可靠性的5年工作規劃，為今后創先行動指出明確的戰略方向。
二、XX年主要采取的措施及效果
為落實5年規劃的階段性目標，突出不同階段的工作重點，推動各項工作開展，我局出臺了一系列的具體措施和舉措。工作重心主要放在抓好4項管理措施和5項技術措施的落實，其中有多項創新措施。同時，提出基于配網gis和營配一體化平臺，建立指標統計分析系統，降低統計工作強度，保證數據準確性提供信息支持手段。通過管理系統，實現“事前預測評估，事中控制檢查，事后統計分析”的閉環管理。
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1、全面強化轉供電管理。轉供電是目前提高供電可靠性最主要的措施。XX年城市地區累計轉電1219次，占可轉次數97.4％，減少用戶平均停電時間3.42小時/戶，相當于提高供電可靠率0.039個百分點，同比大幅增加33.7％。對復雜和重要的轉供電制定轉電方案945份，停電計劃中即使只有1個用戶可轉，也要求進行轉電。同時，開展合環轉電技術研究、計算與實驗，出臺了技術原則及相關管理制度。
2、加強綜合停電管理。每月由調度中心統籌安排停電計劃，綜合主、配網、工程與檢修以及用戶工程等工作，合理地安排停電，避免重復停電。在各類工程投資同比大幅增加29.7％的情況下，預安排停電較同期減少14.1％，減少用戶停電時間1.52小時/戶。有的區局組織上百人同時作業，一次停電多個停電工作同時進行，減少停電時間和次數。
3、精細化管理，優化工作流程，減少停電過程時間。制定供電可靠性過程指標，優化細化過程管理，從細節上減少用戶停電時間。一項停電轉電操作任務安排兩組人，壓縮轉電停電時間，平均停電時間由原來的40分鐘/次，減少到9分鐘以內，最快的`單位平均每次停電時間僅為2分鐘。
4、加強設備運行管理，降低設備故障率。針對以往配網運行管理方面的不足，加強配網運行管理標準體系的建設，制定《中低壓配電設備技術標準》等制度和標準，夯實管理基礎，加強技術監督，建立快速復電機制。
XX年10千伏饋線故障跳閘982次，同比減少375次，下降27.6％。隨著設備故障率的下降，配網故障停電時間1.82小時/戶，同比減少1.33小時/戶。
�。ǘ┘夹g措施
1、優化饋線重合閘技術原則，提高饋線故障及時復電率。優化重合閘技術原則，包括全部混合線路和全電纜線路均投入重合閘。全年實現10kv饋線跳閘4070次，重合閘成功3095次，故障后及時復電率為76.04％，同比提高11.88個百分點，減少用戶平均停電時間0.67小時/戶。
2、開展10kv設備狀態監測和狀態檢修，減少停電試驗對供電可靠性的影響。從XX年6月1日開始對變電站10kv設備實行狀態監測和狀態檢修，減少站內10kv設備定期預防性試驗停電對可靠性的影響。主網定試、定校、檢修原因停電時間同比減少2.58小時/戶，停電次數下降58.2％。
3、全力推進配網帶電作業工作。開展架空線路接火、拆火、更換故障指示器、處理導線斷股和飄掛物、帶電立桿等5項常規作業，減少工程接入停電時間。在天河、番禺兩個試點地區全面實施。XX年已完成114次帶電作業，減少試點地區用戶平均停電時間0.22小時/戶。XX年將在全局推廣。
4、全面開展配網自動化建設。配網自動化既是提高可靠性的重要措施之一，也是創建國際一流先進供電局的必經之路。XX年首批實施項目進入全面施工階段，年內完成1349間電房施工，在試點地區覆蓋率達到20％。實現配網自動化將提高對配電網運行的實時監控能力，實現故障快速準確定位及隔離，快速復電。項目建設分3年完成，XX年實現廣州地區覆蓋率達到90％以上。預計城市用戶平均故障停電時間將減少至1小時以內，與XX年相比減少73％，有效提高用戶供電可靠性。
5、實施繼保設備遠方控制技術。完成了“繼電保護設備遠方控制研究”科技項目，實現饋線重合閘、備自投和低周減載的遠方控制投退，在廣州地區較大幅度不滿足n-1的條件下，為盡可能多地接入自動裝置創造條件。城區范圍內已完成35個110kv站改造，具備遠方遙控條件，占城區110kv變電站總數的41％，占全局總數的21％。
供電局工作總結3
近年來，市審計局不斷強化對內部審計工作的指導。一是組織本市內審人員認真學習審計法規和《省內部審計工作規定》，及時召開座談會，加深理解文件精神，增強內審人員對內審工作重要性的認識;二是組織內審人員參加各種類型的審計知識培訓班，提升內審人員的審計理論水平和實際操作能力;三是動員內審人員總結內審工作經驗，撰寫內審專題論文，開展經驗交流，提高內審工作質量;四是幫助內審部門建立有關內審制度，規范內審工作程序，使內審工作逐步走上規范化的軌道。
一、建立制度,有章可循
市供電局領導重視內審工作的規范化、制度化建設。已建立了《市供電局內部審計工作規定》，《市供電局財務收支審核辦法》等六項內審制度，使內審工作有章可循，有據可依。
二、內審計劃,緊扣目標
為了強化內審監督和服務，使內審活動與經濟活動環環相扣，每年年初由內審機構提出初步內審計劃，經過部門集體討論，找準內審工作切入點，制訂內審工作年度計劃,如固定資產投資審計計劃、財務收支審計計劃、績效審計計劃等,促使內審工作有的放矢、有條不紊地進行。
三、突出重點，力求成效
市供電局根據行業管理要求和本部門實際情況，連續幾年開展新農村電網電氣化建設與改造工程審計，組織有資質的單位和人員對這些工程進行審核，并出具《工程造價報告書》,審計成效明顯.審核了424個工程項目，送審項目金額6145萬元，審定項目金額5953.6萬元，核減項目金額191.4萬元，核減率為3.11%;1月—11月審核了311個工程項目，送審項目金額5983.69萬元，審定項目金額5797.22萬元，核減項目金額186.47萬元，核減率3.12%。此外，該局還開展了試點性其他類型的績效審計。
四、全程介入,注重跟蹤
市供電局的.內審工作不只是局限于事后審計，對事前審計和事中審計尤為重視。內審人員事前參加部門組織的各種材料采購、小型土建、議價競爭性談判會議和廢舊物資拍賣會議，行使內審監督權。在審計過程中，注重對問題的深入分析，提出切實有效的審計建議，并定期檢查審計建議落實情況和跟蹤整改情況，以鞏固審計成果。
供電局工作總結4
一年來，XX供電局在電業局的正確領導下，在縣委縣政府的大力支持下，按照國家建立“橫向到邊，縱向到底”應急預案體系的要求，認真貫徹落實上級有關應急管理工作的指示精神，將應急管理工作放到安全生產工作的重要位置加以推進，進一步建立健全應急組織體系，制定和完善了應急預案體系，并積極開展應急培訓及預案演練，取得了較為明顯的成效。現將工作總結如下：
一、進一步建立健全應急組織體系
為貫徹落實國務院《國家突發公共事件總體應急預案》的有關精神，根據上級有關進一步加強應急工作的具體要求，今年上半年，我局成立了以局長為組長的重特大事故應急處理指揮領導小組，建立了應急指揮機構，明確職責，落實了安全責任，保證了應急管理工作的組織和開展。
二、進一步完善應急預案體系
今年，我局在XXXX年編制的系列應急預案的基礎上，加強對預案的動態管理，針對人員變動和不足之處，及時編制及修編了各類應急預案，做好各類應急預案的銜接工作，不斷增強預案的針對性和實效性，初步形成了有系統、分層次、上下一致、分工明確、相互協調、信息暢通的事故應急體系。
三、積極有效開展應急培訓及預案演練
為保證各事故應急預案制定完善科學、規范、合理和可操作性，使應急預案真正能夠在突發事件中發揮應有作用，XXXX年我局先后組織了2期培訓班，培訓內容包括應急預案的適用范圍、事故可能發生的地點和可能造成的后果、事故應急救援的組織機構及其組成單位、組成人員、責任分工、事故報告的程序、接到事故報告后應當采取的.行動和措施、應急預案編制、管理的措施和要求等。截止到11月底，我局已按計劃對應急預案進行了不同方式的演練，取得初步成效：
1、為進一步提高了廣大員工的安全救護意識，規范救助方式和方法。XXXX年1月15日，我局組織了“20XX年全局聯合反事故演習”，通過演習,進一步檢驗了我局在處置電力突發事故的應變處理的能力。
2、為加強對縣域電網突發事件的應急處理，最大限度地減少損失和社會影響，保障電力供應。XXXX年4月7日，我局針對《XX供電局黑啟動應急處理預案》，聯合組織進行了一次大型的演習。通過演習，我局在面對一系列突發、緊急事故情況時，能明確分工，責任落實到人的有序管理，合理、高效的組織人員進行處理，最底程度減少事故帶來的損失。
3、20XX年4月25日，我局在10kVXX變電所進行了事
故演習。在指揮部的統一指揮下，各救援小組按照演習預案的要求，展開緊張有序的救援和群眾疏散工作，技術組及時制定搶修方案，搶修小組迅速進行故障維修，各項演習工作有條不紊，體現了我局應急救援工作的不斷進步及員工對危急情況處理能力的提高。
4、為了檢驗《電網大面積停電事故預案》的可操作性，我局分別于XXXX年6月2日和9月27日進行了220kV失壓兩次演習。同時為突出抓好電網安全，先后開展專項反事故演習5次。通過演習，充分檢驗了我局員工應對突發的事故處理能力，進一步提高調度員和變電站值班員的事故處理能力。
5、為了熟悉XXXXX年防汛應急預案，在汛期到來之前檢驗我局快速應急處理能力，XXXX年6月9日，我局聯合組織了一次防汛事故應急預案演習。通過演習，檢驗了我局在面對一系列突發、緊急事故情況時，能夠合理、高效的組織人員進行處理，最底程度減少事故帶來的損失。
6、為了進一步增強了員工在對高層建筑遭遇突發火災事件時的應急處理能力，XXXX年6月6日，我局在辦公大樓組織進行了一次火災疏散實戰模擬訓練，通過演練，鍛煉了指揮員和員工在應付突發事件時迅速組織人員有條不紊地進行疏散和搶險救災工作地實戰能力，檢驗了組織指揮、滅火技能、通訊及消防設施狀況，為今后在應付突發事件中積
累了經驗。同時也發現了不足之處：
�。�1）員工的消防意識雖然有所提高，但是對必要的消防技能的掌握尚不足夠。如滅火器材的使用、調度大樓滅火系統報警、滅火使用的知識與技能需要進一步提高。
（2）員工對應急疏散的路線安排不夠清晰，易發生突然擁擠現象，對安全疏散人員不利。
7、為使在發生重特大設備事故時得到及時、有效處理，盡量減少事故造成的損失，確保我縣電網安全穩定運行。XXXX年2月28日，進行了一次220kV主變起火的重大設備事故的應急處理演習，在局領導的指揮及全局各部門的通力配合下，本次演練演練達到預期的目的。通過這次演練，為應急人員提供了一次實戰模擬訓練，使應急人員熟悉重特大設備事故應急處理必須的應急操作程序。
8、為了檢驗我局重大交通(人身)事故應急處理預案的可行性和可操作性，提高應急隊伍搶險救災的實戰能力，提高我局應急救援工作總體水平，切實保障員工生命財產安全，我局擬在12月20日進行重大交通(人身)事故演練，目前各項準備工作已就緒。
9、為了確保辦公大樓在發生突發性公共事件的，我局能迅速組織力量控制現場進行制止，并能立即聯系協助公安查破案件，調解糾紛，確保社會穩定。我局擬在12月下旬進行處置突發性公共事件應急預案演練，目前各項準備工作已就緒。
四、應急工作的體會及存在問題1、領導重視
領導重視是應急工作順利開展的關鍵，我局這兩年來各項應急工作一直能夠正常開展，領導重視是其中的重要原因。盡管今年我局變電站擴建改造工程、城區網架建設等任務繁重，但各部門都對開展應急工作給予理解、關心與支持，從而使我局在事故應急方面的工作得到貫徹落實。
供電局工作總結5
20xx年，xxx反竊電工作緊緊圍繞銀川供電局用電稽查工作要求和部署，結合寧電營銷發〔20xx〕1226號文《關于開展反竊電專項活動的通知》，不斷加大反竊電工作力度，查處了一批竊電違法犯罪行為，有力打擊了竊電分子的囂張氣焰，維護了企業的合法權益。
一、加強反竊電工作宣傳
20xx年，我局進一步加強了《電力法》、《電力供應與使用條例》、《寧夏回族自治區反竊電辦法》等電力法律、法規知識的宣傳和普及力度。本年度我局利用政府組織的“宣傳日”活動，在人口密集地區開展定點宣傳2次，散發宣傳材料10000余份，結合《電力法》、《電力供應與使用條例》等法律法規和典型案例。此外，我們還采取了一些群眾喜聞樂見的宣傳形式，20xx年xx月xx日我局與xx縣安監局等地方政府部門和企業在xx縣納家戶聯合開展了電力設施保護與反竊電宣傳進農村文藝匯演活動，在文藝表演前后向附近村民發放了宣傳材料并接受了群眾咨詢，即豐富了群眾的業余文化生活，又收到了良好的宣傳效果。通過大力開展反竊電宣傳活動，明確竊電是一種違法犯罪行為，明確哪些行為屬竊電范疇，樹立了廣大用戶“誠信用電”、“竊電違法”的社會意識，提高了人們的守法意識，增強“竊電可恥”的公眾意識，營造了全社會反竊電的良好氛圍。
二、深入調查分析，依法查處竊電，嚴厲打擊竊電犯罪行為
竊電這種違法犯罪行為，與一般盜竊案件相比，對人們的心理危害較小，但其對供電企業的不良影響是不言而喻的，我局領導對反竊電工作的開展給予了高度重視，全局各營銷部門都能以認真負責的態度對待此項工作。
1、我們首先開展摸底排查，對用戶負荷情況，電量變化規律進行分析，真正掌握我局竊電違法犯罪活動的.基本情況。本年度我局共對轄區內xxx用戶xxx戶、xxx用戶xxx戶、xxx用戶xxx戶進行了普查。對于發現的竊電行為，我們均按照相關規定嚴格處理。截止目前，共查處竊電案件xxx起，補收電量xxxKwh，完成銀川供電局下達我局指標50萬Kwh的xxx%補收電費xxx元，收取違約金xxx元。
2、xxx月份，我局配合xx供電局用電稽查所對本局自用電情況進行檢查。在檢查中，發現xxxx，目前，相關責任人都已受到嚴肅處理。
3、對轄區內個體商業、娛樂、餐飲場所進行了拉網式檢查，主要對計量裝置、電價、供用電合同簽訂和執行等情況進行了檢查。我局轄區內北苑小區部分營業房原來因未從事商業活動，經永寧縣城建局與我局協商，此類用戶執行城鎮居民生活電價。在此次普查中，發現此類營業房已有xxx戶用于商業用途。
4、結合目前開展的小區智能電表改造工作，對已改造用戶用戶計量裝置進行徹底的檢查，同時充分掌握客戶計量裝置運行狀況。在專變用戶負控終端安裝工作中，對現場拆、裝電能表過程進行監督，并對表計輪換流程進行督促、檢查。此外，我們還安排抄表人員對轄區內專變用戶計量箱損壞、上鎖情況進行統計上報，并安排裝表接電班對破損表箱進行修復或更換，對無鎖表箱加鎖，共修復或更換表箱xxx個，加掛表箱鎖xxx把，從一定程度上增加了竊電的難度，預防了部分竊電行為的發生。
三、對計量裝置漏計和錯計進行了重點檢查和處理
20xx年，我們對抄表人員反映的計費電能表與用戶側考核電能表電量相差較多的用戶進行了重點檢查。其中銀川興吉昌物業服務有限公司的高壓計量箱少計電量31萬Kwh，所有電量均已在次月電費結算時進行了追補。亙元房地產開發公司因高壓計量箱故障，漏計電量xxxKwh，已于xxx月份對高壓計量箱進行了更換，并對漏計電量電費進行了追補。
四、將稽查電量指標細化分解，嚴格指標考核
年初，我局將xx供電局下達我局的稽查電量指標細化分解至各營銷班組，并作為班組月度績效考核依據之一，通過嚴格指標考核來提高各班組開展反竊電工作的積極性和主動性。
五、扎實開展反竊電專項活動
根據寧電營銷發〔20xx〕1226號文《關于開展反竊電專項活動的通知》要求，我局編制了《xx縣供電局反竊電專項活動實施方案》�！斗桨浮访鞔_了此次專項活動的組織機構、活動安排、工作內容及要求。9月1日至目前，該項工作按照實施方案扎實推進。主要開展情況如下：
9月份查處竊電1戶，表計故障1戶，共補收電量333729kwh，補收電費241570.23元，收取違約金242.25元，合計241812.48元；10月份稽查班對縣城沿街商鋪進行了檢查，稽查班和裝表接電班結合智能電表更換工作對南市場、北苑小區和慶豐苑進行了檢查，查處竊電5戶，表計異常1戶，共補收電量183579kwh，補收電費132762.12元，收取違約金7326.34元，合計140088.46元。11月份對高耗能、小冶煉用戶計量裝置進行了檢查，其中xx供電所供電區域內3戶、xx營業站供電區域內2戶、xx供電所供電區域內1戶。結合智能電表更換工作對部分小區居民及商業用戶進行了檢查，查處竊電2戶，表計燒壞追補電量1戶，共補收電量1374kwh，補收電費1022.25元，收取違約使用電費1430.7元，合計2452.95元。
回顧本年度反竊電工作，雖然經過多方努力，取得了一定成效，但我們也深刻地認識到，反竊電還有許多工作要做。一是查處竊電工作中，現場調查、獲取證據的工作比較難，還要繼續摸索；二是電力與政府及公安部門的聯系溝通還應長期化；三是要同日常的管理工作結合起來，一個階段突出一個重點而且兼顧全面�？傊驌舾`電是一個復雜的工作，涉及面廣，既是電力企業的用電營業管理，又是社會治安綜合治理的一項重要內容。我們將把打擊竊電這項工作長期不懈的開展下去，確保國家和企業的財產不受損失。
供電局工作總結6
在20XX年上半年的工作中，營銷部緊緊圍繞公司年初制定的各項工作目標，統一思想，服從領導，在全體職工的共同努力下，圓滿完成了各項任務�，F總結如下：
一、營銷指標完成情況
20XX年上半年購電量完成3835.58萬千瓦時，完成全年計劃的61.03%；售電量完成3686.67萬千瓦時，完成全年計劃的64.68%；綜合線損率完成3.89%。銷售收入2023.94萬元。
二、農電重點工作完成情況
1、農電經營管理：包括電費回收情況及分析、農網線損管理、經濟活動分析開展情況、農維費的管理與使用情況；
�。�1）20XX年上半年電費回收率完成100%。電費回收工作始終是營銷部的重點。為調動收費員的積極性和主動性，實行回收率與工資掛鉤，對不好收的用戶，抄收班能集思廣益，研究最好的解決辦法，提高收費能力，促進了電費回收工作的完成。
�。�2）20XX年上半年全局綜合線損3.89%、高壓線損1.03、低壓線損7.89%。
綜合線損完成3.89%比計劃降低5.41個百分點，線損降低的主要原因是扎泥河露天礦售電量的上升以及新區專臺無損戶的大量增加。其次，為了降低線損，整頓電力市場秩序，做好堵漏增收工作，深入開展了用電普查工作。監察班根據用電普查工作計劃，有針對性的進行檢查，有效地遏止竊電現象。另外，為加強職工用電管理，對所有職工住宅的計量裝置定期進行抽查，并對每位職工的月用電量進行張榜公布，有效杜絕了職工違章用電行為。
�。�3）積極召開經濟分析會
�、俜e極召開經濟分析會。通過分析，查找不足，制定對策，改進工作。使營銷工作取得進展。
�、诟鶕�損報表對逐條線路的線損進行認真研究分析，及時掌握全公司的線損情況。對于線損高的要認真查找原因，對癥下藥，提出下一步解決的辦法；對于線路運行良好，線損穩中有降的線路，總結經驗加以推廣。同時，加強線損專項核查力度，從管理上下功夫，對各條線線損管理情況的真實性以及工作中的存在問題及時檢查監督，使線損工作在管理層的管理更加高效、正規與有序，努力實現“以最小的電能消耗取得最大的經濟效益”的最佳管理追求。
2、營銷與服務管理：營銷基礎管理、計量管理、供電服務等方面；
（1）營銷基礎管理
�。�2）計量管理
按照年初制定校驗計劃，針對巴鎮及新區100KVA以上專變用戶進行了現場檢驗，并按照要求嚴格執行了標準化作業指導書。此項工作正在進行中。
計量班除了正常的工作以外，重點完成所有業擴工程的計量的配制和安裝工作，完成計量安裝達到50多戶。
�。�3）供電服務
�、傩酗L建設
客戶舉報、投訴事項的處理有記錄，時間及時，客戶滿意。投訴電話有人接聽、有記錄。定期接待及走訪用戶，記錄完整。
�、跊]有發生隱瞞營業差錯不報或者變相處理情況
③正確執行國家電價政策，未發生亂加價、亂收費、亂罰款行為及違反規定和擅自減免電費違約金的行為。
三、存在的問題在上半年的工作中，雖然完成了預定目標，但還存在許多不足：
�。ㄒ唬┬枰M一步細化對各供電所的業務管理，對其抄、核、收進行定期檢查，做到帳目清晰，票據管理規范。
（二）對巴鎮地區的抄表例日需要進一步細化，出臺抄表單管理辦法，保證線損統計的準確。
（三）由于各班組人員偏少，每個人身兼多職，不能確保每項工作及時開展。
四、下半年工作重點
20XX年的工作已經時間任務雙過半，營銷部在公司領導的正確領導和支持下，雖然較好地完成了上半年的工作計劃，但下半年的任務更加艱巨。為切實加強下半年的增供擴銷、電費回收、營銷管理、計量管理、用電檢查等工作，規范市場營銷行為，維護正常的供用電秩序，全面完成20XX年全年任務目標，本著貫徹落實上級指示精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，強化管理手段，夯實管理基礎，穩步推行管理與制度創新，不斷提高營銷管理水平，特制定20XX下半年用電管理工作計劃。
（一）20XX年全年各項指標
�。�1）購電量：6284.4萬KWH
�。�2）售電量：5700萬KWH
�。�3）線損：9.3%
�。ǘ╇娰M回收工作
電費回收工作始終是用電部的重中之重，在下半年的工作中，仍然要做好電費的回收考核工作，對特殊用戶要做好“特殊工作”，對癥下藥。到年底總回收率必須達到100%。
（三）保證完成各項工作指標的'具體措施
�。�1）抄表管理
從人員管理著手，強化內部管理機制，嚴格執行抄表例日，對超過例日未能上交抄表單的，按照模擬市場考核辦法進行考核。
�。�2）電費回收
為完成電費回收工作還需要做好以下工作：
1、嚴格執行上級電力營銷政策，收費核算人員在工作工程中發現問題及時反饋并上報領導，以便及時糾正，防止公司蒙受經濟損失。
2、每月月末電費回收應做到結零，如有少數未結零的，必須查明原因確定其所屬人員責任還是不可預見的因素。
3、掌握大企業和大客戶的用電情況，注意每月電量波動的情況；及早將電費發行明細傳給用戶，并加強催收。
4、抄收人員必須清楚自己所負責的配變臺區內的臨時用電客戶的用電時間和用電情況，在臨近期限時要隨時與用戶聯系，保證
�。秤脩綦娰M的及時回收。
5、對陳欠電費的追收要落實人員責任。
6、用電監察班配合營業抄收班對欠費戶進行停、送電工作以及核實用戶行業類別工作，保證電費的正�；厥�。
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按照計量檢定規程的規定，保證計量器具的誤差在規定的范圍之內，對到檢定期的電能表、互感器進行輪校。
（1）及時完成100KVA以上專臺用戶校驗工作，對用戶下發檢定通知書，對在校驗過程中發現的問題及時提出并制定整改措施，督促用戶限期進行整改，到期對整改結果進行檢查。
�。�2）對各類機關用戶及商業用戶進行現場校驗，做到有計劃、有步驟，有結果。
�。�3）及時完善補充各類用戶檔案，以利于查找。
�。�4）校驗記錄齊全、完好，并及時存檔。
�。�6）及時校驗病表、事故表。
�。�7）按時完成各類報表，及時上交有關部門。
�。ㄎ澹﹥炠|服務工作不斷強化服務意識，更新服務觀念，提高服務素質，提升服務水平，充分調動員工的積極性，并不斷推出服務新舉措，提高整體服務水平。
總之，用電部在20XX上半年的工作中，取得了一定的成績，也達到了各項指標都過半的成績。但必須認識到存在的不足，同時也必須看到下半年的任務更加艱巨。我們全體營銷人員必須再接再厲、乘勢而上，圓滿完成20XX年的全年任務目標。
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