服務企業(yè)工作總結（精選19篇）
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？來為這一年的工作寫一份工作總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的服務企業(yè)工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務企業(yè)工作總結 篇1
為認真貫徹落實市委、市政府關于改進工作作風，密切聯(lián)系群眾的規(guī)定，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境，進一步打造服務型機關，促進我市工業(yè)經濟健康快速發(fā)展，市交通運輸局根據(jù)市委、市政府《關于開展“千名干部服務企業(yè)”活動的實施方案》的通知精神和市委組織部對全市500戶工業(yè)企業(yè)派駐500個服務組幫扶工作相關要求，結合幫扶企業(yè)和市交通局工作實際，深入調研，制定措施，大力爭取各方面的配合支持，真心實意為企業(yè)解決實際困難，為促進企業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻�，F(xiàn)將市幫扶企業(yè)“交通服務組”半年來幫扶工作情況總結如下：
一、 領導高度重視，確保幫扶人員落實到位。
市委、市政府下發(fā)關于幫扶企業(yè)的通知后，局黨組立即召開會議，研究部署幫扶工作。會議研究決定，抽調以局黨組成員、紀檢組長許恒星和局交通工會主席陳斌兩同志為幫扶服務小組成員派駐企業(yè)。并要求駐企服務組人員要統(tǒng)一思想，提高認識，強化責任，廉潔自律，要對企業(yè)服務熱情周到，不給企業(yè)添任何麻煩，努力高效的做好這項工作。
交通服務組成員進駐企業(yè)后不足一周時間內，市交通局黨組書記、局長方俊平在駐企小組組長許恒星陪同下到幫扶民營企業(yè)——市宏大濤業(yè)精啄有限公司進行調研，了解企業(yè)生產狀況和交通駐點干部工作開展情況。調研中，方局長就企業(yè)目前經營和發(fā)展狀況提出“三個千方百計”（千方百計加大投入、千方百計開拓市場和千方百計科技興企）和加強企業(yè)內部管理建議。公司領導班子高度重視，將依此建議納入到今后企業(yè)生產經營和發(fā)展規(guī)劃中去。
二、 調查研究企業(yè)，了解實際困難
交通服務組幫扶的企業(yè)市宏大濤業(yè)精啄數(shù)控科技有限公司是我市唯一一家生產多數(shù)控雕刻/切割機系列產品，產學研一體化的企業(yè)，其生產的“宏大精啄”數(shù)控雕刻機榮獲二十二項國家專利，其中包控兩項發(fā)明專利，于xx年先后榮獲“安徽省高新技術產品”、“XX市科學技術三等獎”、“XX市名牌產品”等多面榮譽稱號，其質量符合q/hdjz001—xx《多頭數(shù)控雕刻機》和q/hdjz002—xx《圓柱雕刻機》企業(yè)標準的`要求，并通過國家法定部門檢測，其整體技術處于國內同內產品的先進水平。
該公司創(chuàng)辦于20xx年6月，位于XX市XX區(qū)十里鋪鄉(xiāng)五里村，占地3500平方米，公司下設5個分公司于各地銷售產品，管理和生產人員80人（含2 名殘疾人），人均月收入2500元，預計年銷售收入1550萬元左右，實現(xiàn)利稅518萬元。公司法人、董事長汪洪濤是我市“先進科技工作者”和“全市創(chuàng)業(yè)帶頭人”等榮譽稱號獲得者。
隨著幫扶工作的展開，交通服務組深入企業(yè)與領導班子成員、管理層人員和職工進行交流，了解企業(yè)生產、經營管理和銷售等情況，多次召集公司領導班子和管理銷售人員開座談會，同他們互相學習，探討市場運行規(guī)律，理清思路，統(tǒng)一認識。在會上，交通服務組組長許恒星指出企業(yè)當前存在的問題：一是企業(yè)生產的雕刻 /切割機產品，已難適應市場對該產品更新的要求，市場競爭壓力大，要想立足市場，滿足客戶要求，需不斷改進和創(chuàng)新該產品的功能，降低產品的成本；二是企業(yè)目前沒有固定資產，土地和廠房都是租賃的，融資難，制約著企業(yè)的發(fā)展。三是企業(yè)生產經營全靠自有資金，且產品外銷應收款累計高達300多萬元，風險高，企業(yè)流動資金壓力大。面臨著這樣的困難局面，企業(yè)必須找出解決這些問題的辦法，否則就被市場競爭所淘汰和被吞并收購的風險。
三、 多方協(xié)調努力，解決實際問題。
為使企業(yè)產品立足于市場，滿足客戶要求，在交通服務組建議下，公司領導今年安排了66.6萬元產品研究開發(fā)費用，把原多頭數(shù)控雕刻機改造成多功能、多用途、適應不同規(guī)格板材加工要求的機型，提高了雕刻作業(yè)的精度和加工效率，打開了該產品銷路，發(fā)展前景比較樂觀。為此，交通服務也積極主動地了解市場行情，聯(lián)系客戶需求，幫助企業(yè)銷售該產品達十幾萬元。
該公司是屬于科技創(chuàng)新型小企業(yè)，公司從成立至今從未得到銀行的支持，融資難，制約著企業(yè)發(fā)展的瓶頸，為解決這一問題，市交通局方俊平局長親自找銀行對接企業(yè)，在多方共同努力下，安慶徽商銀行和安慶浦發(fā)銀行主動到企業(yè)調研，量身為其制定融資方案，并根據(jù)企業(yè)庫存產品和法人自有財產等多種形式，多渠道地為企業(yè)計劃安排100萬元流動資金，供企業(yè)選擇信貸。為此，銀企建立了溝通渠道，搭建了融資平臺，結束銀企不往來的歷史。
為幫助企業(yè)增置固定資產所需資金，創(chuàng)造更多的融資條件，根據(jù)企業(yè)的要求，我們向市選派辦報專題報告，請市物價評估部門對該企業(yè)二十二項國家專利（包括二項發(fā)明），進行無形資產評估。在市選派辦協(xié)調下，市物價局下文明確要求市價格認證中心迅速抽調骨干，外聘省價格鑒證專家，成立小組，全力為該企業(yè)做好評估服務等工作，解決企業(yè)訴求。經過5個工作日的評估，完成了企業(yè)無形資產價值鑒定報告，估價達600多萬元，并在省財政廳、物價局文件規(guī)定收費標準的基礎上協(xié)調最大限度給予減免。這項工作，在我市價格認證系統(tǒng)乃至全省尚屬首例。
四、幫扶企業(yè)存在的困難和問題。
交通服務組幫扶期間，雖然按照市委、市政府和市交通局領導要求全心全意為企業(yè)服務，但企業(yè)遺留問題涉及多方利益，非常復雜，非短期之內能夠一疇而成。如：該企業(yè)所在地經常性無故停電、不預先告知企業(yè)，造成企業(yè)生產經營損失，雖多方協(xié)調，毫無結果；該企業(yè)是政府招商引資來安慶的，政府所提供的廠房未達預期要求，限制了企業(yè)發(fā)展，無法滿足企業(yè)擴大生產線的要求；政府有些部門辦事落實較為繁瑣，科技補助資金發(fā)放較為緩慢等因素約束了企業(yè)手足，未為中、小型企業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境，給企業(yè)生產經營造成不利影響。
建議下次幫扶企業(yè)要把稅務、工商、銀行、供電和政府相關部門組合一起，成立多個幫扶服務組，更綜合有效地解決企業(yè)實際問題。
服務企業(yè)工作總結 篇2
時間如梭，轉眼間我們一起伴隨著xx走過了x年，即將走向20xx年。成功的開始源于總結與計劃，相信x在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。
回首xx年，確實有許多值得我們去學習和思考的，這一年在x經理的正確領導下，在x經理的大力執(zhí)行下，我獲得了認真細致的培訓和改進，也起到了非常好的效果，并在努力為x創(chuàng)造效益。
一個餐飲的好壞，首先要看它的本質，有沒有吸引力，只有具有切實的.設施，我們才能更好的為客人服務，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是應該注意的，作為服務行業(yè)的實質是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們提供更好的服務方式。
來到x不算很久，但在這短短的一段時間里，我也學到了很多東西，為作為x里的一名普通服務員，為我能在這里工作而深感榮辛，并非常感謝x經理的關心與照顧，在我這個普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標是要復合這個企業(yè)的切身實際，并要在發(fā)展的過程中逐步總結和創(chuàng)新。
服務企業(yè)工作總結 篇3
今年以來，我局按照縣委、縣政府《關于對部分企業(yè)實行掛牌服務的實施方案》的安排，ｘｘ市鴻安五金制品有限公司列為我局的掛牌服務對象。我們經常深入企業(yè)開展服務，為他們解決了力所能及的實際困難，得到服務企業(yè)的認同，現(xiàn)簡要總結如下：
一、領導重視，服務措施到位。
一是根據(jù)縣政府工作安排下，盡快確定了服務企業(yè)的'主要負責人和參與人員。二是按照工作要求，制定了服務實施方案。把工作任務具體落實到了個人頭上，使掛牌服務企業(yè)工作爭取了主動。
二、了解企業(yè)，選準服務項目。
我局主要領導經常深入企業(yè)了解情況，針對企業(yè)崗位重體力、有粉塵、待遇低存在招工難的實際問題，領導及時召開專門會議，研究部署招工事宜，把招工任務落到了個人，并實行獎懲辦法，通過共同努力，為服務企業(yè)招工6人，解決了企業(yè)的燃眉之急。
三、立足服務，確定下年目標。
1、引導企業(yè)開展自主創(chuàng)新，促成其與高等院�？蒲性核_展科技合作，開發(fā)新產品，提高市場競爭力。
2、積極為掛牌服務企業(yè)申報科技項目，爭取上級的資金支持，壯大企業(yè)經濟實力。
服務企業(yè)工作總結 篇4
為貫徹落實省、市、縣關于開展“服務企業(yè)周”的活動，促進企業(yè)復工復產，為企業(yè)發(fā)展提供更好的服務，縣審計局深入到企業(yè)中去，并與企業(yè)相關聯(lián)系人建立了良好的溝通渠道，科學運用矛盾的原理，具體問題具體分析，幫助企業(yè)解決了當務之急。具體工作如下：
一、送服務，了解企業(yè)現(xiàn)狀
采取現(xiàn)場實地考察的`形式，以座談會方式，進行面對面溝通，心與心交流，增加了收集到的企業(yè)信息的準確性。
二、送政策，解決實際問題
經過座談，發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題根源大都是流動資金的問題，利好的政策可以為企業(yè)提供一定的發(fā)展方向，節(jié)約資金甚至提供賺取更多更大的利潤的空間。
三、送“售后”，暢通溝通渠道
縣審計局相關領導及工作人員和企業(yè)相關人員互留聯(lián)系方式，以便于后期的溝通服務，確保服務企業(yè)“中止而不終止”。
服務企業(yè)工作總結 篇5
20xx年，按照三門峽市委、市政府關于開展企業(yè)服務年活動相關部署，在我市企業(yè)服務活動辦公室的正確指導下，在局黨組的正確領導下，我們以企業(yè)服務年活動為契機，強化服務企業(yè)意識，著力支持企業(yè)改革發(fā)展，努力建立和諧財企關系，建設服務型財政機關，為促進全市經濟較快增長和跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎，現(xiàn)將活動情況總結如下：
一、加強組織協(xié)調，健全組織機構
為使服務企業(yè)活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的要求，迅速召開會議進行工作部署，成立了局長宋東同志為組長，其他黨組成員為副組長，各科室部門負責人為成員的服務企業(yè)活動年領導小組。領導小組辦公室設在企業(yè)科，專門此項工作的落實、協(xié)調工作，保障我局為服務企業(yè)活動工作的順利開展。
二、完善綜合扶持機制，加大服務企業(yè)力度
今年以來，緊緊圍繞財政中心業(yè)務，千方百計為企業(yè)發(fā)展提供大力支持。
�。ㄒ唬┞鋵嵷斦�，鞏固服務企業(yè)長效機制。按照“健全企業(yè)服務長效機制”的.要求，加強與重點企業(yè)聯(lián)系，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運用財政財務政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實好各項稅費優(yōu)惠政策，加快涉企財政資金撥付，提升服務企業(yè)水平。
�。ǘ┩卣官Y金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產業(yè)；重點培育大企業(yè)、大產業(yè)，支持企業(yè)整合資源、兼并重組和技術改造，推動企業(yè)做大做強；同時努力推動中小企業(yè)發(fā)展，運用財政政策資金，支持中小企業(yè)服務平臺體系建設、技術創(chuàng)新等。二是妥善解決問題，推動企業(yè)深化改革。爭取省屬煤炭企業(yè)辦學校經費補助2565萬元，及時撥付財政補助資金，解決省屬企業(yè)辦社會職能移交后遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補助基數(shù)每年60萬元。中央企業(yè)辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續(xù)等涉及職工切身利益的遺留問題。
（三）制定落實財政政策，鼓勵支持企業(yè)發(fā)展。與工信局聯(lián)合出臺了《三門峽市推廣速達發(fā)動機增氧調壓節(jié)能裝置專項補貼資金管理辦法》，完善促進產業(yè)結構調整的政策措施，鼓勵和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進節(jié)能產品，加快節(jié)能產品的技術開發(fā)和推廣，提高財政支持企業(yè)發(fā)展。
�。ㄋ模┤媛鋵嵲鲋刀愞D型政策，及時辦理出口退稅，對企業(yè)進口先進技術、關鍵設備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業(yè)研發(fā)投入和自主創(chuàng)新能力建設及高新技術產業(yè)發(fā)展、鼓勵國有大中型企業(yè)改組改制和促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項稅費優(yōu)惠政策，做到應退盡退、應減盡減、應免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業(yè)開拓國際市場和擴大銷售。完善財稅政策和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競爭能力。
三、深入調查研究，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境
為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮“服務企業(yè)年”的活動優(yōu)勢，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調和處理問題：一是在局領導的帶隊下，深入金秋果業(yè)有限公司、市公交公司、緣分果業(yè)有限公司和縣（市、區(qū)），現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場協(xié)調、現(xiàn)場解釋、現(xiàn)場決策，認真為企業(yè)解答疑難，積極扶持企業(yè)發(fā)展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協(xié)調和辦文速度。目前，為解決市公交公司實際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費乘車補貼327萬元。
四、完善信息披露機制，增強服務企業(yè)透明度
為了切實服務好企業(yè)，盡最大努力幫助企業(yè)發(fā)展，進一步完善各項制度，加強信息披露，增強服務透明度。一是積極做好財政企業(yè)信息工作。積極構建財政企業(yè)信息平臺，建立完善企業(yè)財務會計信息數(shù)據(jù)庫，擴大財政企業(yè)信息覆蓋面，充分發(fā)揮信息資源作用，強化企業(yè)經濟運行分析，增強企業(yè)財務信息的準確性和時效性。二是收集整理匯編財政政策手冊。全面梳理扶持企業(yè)的專項資金、稅費優(yōu)惠、政府采購、社會保障、財務制度等政策，匯編成冊，免費提供，方便企業(yè)了解和享受財稅支持政策。 三是建立財政服務企業(yè)網絡平臺信息系統(tǒng)，開辟財政服務企業(yè)專欄。在三門峽市財政局公眾信息網站設立服務企業(yè)活動專欄，建立財政服務企業(yè)網絡平臺信息系統(tǒng)，及時公開財政政策信息和相關項目、政策、資金的扶持方式、條件和申請程序。企業(yè)可直接登陸，進行網上提問，方便企業(yè)了解政策和及時解決政策執(zhí)行中的有關問題。四是加強對企業(yè)財務人員培訓，提高財務管理水平。適時通過培訓班、以會代訓等方式，免費在自主創(chuàng)新、科研開發(fā)、節(jié)能降耗、出口退稅、職工培訓、財務通則、會計準則、政府采購、開拓國際市場等方面進行財稅政策培訓。
服務企業(yè)工作總結 篇6
20xx年，我院我院緊緊圍繞醫(yī)院管理年活動整改暨等級醫(yī)院復查驗收工作開展活動，成立了院長為組長，副院長為副組長，各職能、臨床科室負責人為成員的“三好一滿意”活動領導小組。突出提升醫(yī)療服務水平，增強醫(yī)療質量安全，積極開展先進科室創(chuàng)建活動，不斷提升服務水平，優(yōu)化服務流程。
一、改善服務態(tài)度
堅持以人為本，牢固樹立“以病人為中心、服務第一、質量第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨的`服務。學先進，轉變服務理念。我院積極開展優(yōu)質護理工作，得到了患者及社會的廣泛好評。我院護理部多次召開優(yōu)質護理培訓，使護士從根本上轉變服務理念，由被動護理轉為主動護理，走進病房，主動了解病人需求，改變護患關系。
二、優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療服務流程，提高醫(yī)療服務質量。
堅持“以病人為中心”的服務理念，積極推進改善醫(yī)療服務的各項措施。一是重點抓好我院門診、收費、藥房等窗口，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候時間，在門診設置“一站式”便民服務中心，開展便民門診服務，為前來就診的病友提供免費飲用水、咨詢等工作；二是設立電話預約診療服務，設立了兩部預約電話，24小時接聽預約診療；三是積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，嚴禁生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。
三、堅持院務公開、便民信息公開制度，方便群眾就診尋醫(yī)。
我院實行公開透明服務，并通過各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇，定期在大廳滾動顯示屏上公開醫(yī)藥費用信息，提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
服務企業(yè)工作總結 篇7
我是一名xx德潤家政服務有限公司的家政服務員，今年25歲，一年前有幸加入這個光榮的團隊，使我走過了一段平凡而又充實的道路，使我對人生的價值觀有了更深一層的了解和體會。
20xx年初，工作還沒有著落，一次偶然的機會參加了家政服務工程的'培訓，從培訓過程中我知道了什么是家政服務員，如何做好家政服務工作，以及家政服務員的發(fā)展前景等;慢慢曾經世俗的觀念早已隨著時代的發(fā)展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓合格，取得了家政服務職業(yè)資格證書。
在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓，不斷地累積經驗，總結教訓，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務。在關系到雇主的家庭內部問題時，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務員，首先要調整好自己的心態(tài)，不僅要工作質量、服務態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。
在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主滿意，做一名德潤家政的優(yōu)秀家政服務員。
服務企業(yè)工作總結 篇8
一是實現(xiàn)了我區(qū)村（居）法律服務全覆蓋。在區(qū)司法局的領導下，圓滿完成“一村（居）一法律顧問”工作，轄區(qū)內律師和經與市司法局協(xié)調，為我區(qū)派遣的.18名律師已分別和村（居）委員會簽訂了法律顧問協(xié)議，頒發(fā)了法律顧問聘書，制做了法律顧問公示牌，并制定了相關制度。全區(qū)，五辦一鄉(xiāng)35個社區(qū)24個村，全部與律師簽訂了法律顧問協(xié)議。
二是法律援助工作再上新臺階。申請法律援助案件121件，其中刑事案件2件，民事案件119件，符合法律援助范疇的91件，審批的93件，提供法律咨詢334件。
三是全面推進司法公開工作，自覺接受群眾監(jiān)督。在公證、律師、法律援助、人民調解、安置幫教、社區(qū)矯正等業(yè)務股室全部實行公開操作，各股室的業(yè)務范圍、工作制度、辦事流程、收費標準已掛網上墻。6月份，我局全體人員在火車站開展了“以陽光行政、服務百姓”為主題的執(zhí)法公開宣傳活動�，F(xiàn)場發(fā)放法律援助服務指南600余份，公民用法手冊400余份，三位一體調解明白頁500余份以及與公民日常生活密切相關的一些法律法規(guī)節(jié)選。門戶網站登記文章及圖片70篇，訪問量17335次。信訪網接受案件1件。
四是全面整頓法律服務市場，提升法律服務層次。對雪松律師事務所、各法律服務所、司法所的全體人員進行了業(yè)務培訓。全年開展了兩次法律服務市場專項整頓活動，查處了3起投訴案件。
五是深入拓展公證工作。全年共辦理公證事項62件（民事62件，經濟0件），公證收費46750萬元，義務解答法律咨詢500余人次，無出現(xiàn)假證錯證的現(xiàn)象，為我區(qū)市場經濟建設和維護社會穩(wěn)定提供了優(yōu)質高效的法律服務。
服務企業(yè)工作總結 篇9
作為xxx超市的一名員工，我感到很榮幸，通過這一年的接觸我覺得我來的目的不僅是為了掙錢，更多的是責任和使命。記得剛來那會兒，我眼中的xxx超市和其他超市沒什么區(qū)別，但隨著時間的推移，我才慢慢的明白我們是人性化的管理。員工與員工之間、領導與員工之間配合的是那么的默契，從報貨、來貨、退貨，每一個細節(jié)員工們都能積極去完成，認真的落實，把大家的事當成自己的工作，把大家當成小家，有忙一塊幫，有活一起干，久而久之形成了一種良好的賣場風氣。
來xxx超市至今已有一年多時間，就我個人而言我覺得我們的工資在同行業(yè)中占優(yōu)勢，從原來的400元到現(xiàn)在的700元。在沒漲前我們大家都覺得不可思議，這幅度太大了吧？公司會落實嗎？事情證明這是真的，公司既然這么重視，我們除了履行自己的責任還能要求什么呢？對我們而言，既然拿了這份工資就要對得起自己得這份工作，我們應該本著努力學習、善于創(chuàng)新、熱情友好、文明禮貌、真誠公道、以誠贏客、團結協(xié)作、顧全大局的職業(yè)道德等基本規(guī)范，努力把工作做的'更好！
在xxx超市這個大家庭里無論你是一名零售新兵，還是一名經驗豐富的行家，只要你通過自己辛勤的努力和充滿激情的工作，xxx超市都會為你提供一個施展才華的平臺，而此過程中你所學到的東西是用金錢買不到的。
縱觀xxx超市的發(fā)展歷程，它始終秉承著"為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益"的經營理念，始終堅持以"顧客和客戶都是我們的上帝"為服務理念，腳踏實地、勇于進去，希望通過我們努力，不斷提高我們的經服務績，不斷增加xxx超市的收入，讓xxx超市的連鎖經營之路走的更寬更廣！
服務企業(yè)工作總結 篇10
一、扎實做好育齡婦女健康查體工作。
隨著服務意識的轉變，為給育齡婦女提供最優(yōu)質的服務，特聘淄博市乳腺研究所為育齡婦女免費進行乳腺檢測，從單一的孕檢變?yōu)榱四驒z、B超、乳透三位一體的.服務模式。今年參查6844人，B超檢測率達65%以上，乳透檢測658人。查出計劃外妊娠 12人。均已采取補救措施。利用育齡婦女查體時機廣泛宣傳計劃生育優(yōu)惠政策，舉辦計生知識培訓班。
二、扎實推進免費孕前優(yōu)生、隨訪工作。
為加大服務力度，提高參查率，針對部分育齡夫婦提供免費接送參查的方便，并對所有參查人員實行每月一隨訪，從孕前、孕期，直至妊娠結局。對孕期出現(xiàn)特殊情況的10對參檢夫婦實行重點跟蹤。并在一周內為其辦理好調查轉診手續(xù)。今年參加優(yōu)生檢測共280對育齡夫婦，流動人口參查10對。
三、扎實開展生育服務登記工作。
嚴格執(zhí)行首接責任制，對不屬于我鎮(zhèn)在管的育齡夫婦只要有需求，便積極主動為其辦理。對我鎮(zhèn)在管的育齡夫婦登記方式更加靈活方便，可直接鎮(zhèn)上進行注冊登記，也可計生主任代辦。今年共為406對育齡夫婦進行生育服務登記，
五、扎實抓好流動人口服務工作。
為方便流動人口查體，各村居健康查體的同時流動人口可同時參查，今年共參查126人。參查時免費領取避孕藥具128盒，免費優(yōu)生檢測10對。
六、扎實推進藥具管理工作。
今年是藥具示范科創(chuàng)建工作的關鍵階段。我站嚴格按照藥具示范科的標準進行整改，通過整改藥具檔簿更加嚴謹周密，基礎設施更加完善。在藥具示范科中期評估中受到區(qū)站好評。為避免免費藥具流入市場，今年分兩次對鎮(zhèn)內15家藥店及3家免費售貨點進行了清理清查。全年共發(fā)放避孕藥具5790盒。
服務企業(yè)工作總結 篇11
在餐廳領導的教育、支持、鼓勵下。在與餐廳的工作配合下，使我學到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領導交給我的'任務。下面做簡要總結如下：
一、工作理念
1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務好顧客為最終目的。
2、細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，做好每一個工作細節(jié)，餐廳的管理系統(tǒng)，服務系統(tǒng)才會順暢的運轉。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務
餐飲服務時間長，爭取利用時間組織培訓學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。
三、經營理念
堅持“良心品質、質量第一”的經營理念，抓好落實工作，使員工懂得餐廳的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標。
四、健全制度
圍繞餐廳發(fā)展要求，健全餐廳管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規(guī)范管理
規(guī)范企業(yè)管理，實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責任重大，餐廳領導能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結、高效、務實、奉獻的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持餐廳運轉，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經濟效益和社會效益。
只要我們堅持在領導的正確領導、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務質量，不斷提過全體員工服務水平，就一定能夠高質量的全面完成各項工作任務，為世紀做出我們應有的貢獻。
服務企業(yè)工作總結 篇12
20xx年7月我畢業(yè)，離開我的母校首都經貿大學邁開了走向社會的步伐。也是七月，我加入天壇街道辦事處人口普查工作的大家庭中來，開始了我的工作生涯。這段時間，有的時候不到六點就要起床，有的時候凌晨兩點還不能回家，甚至還有一次通宵工作的經歷，經歷了第六次全國人口普查，我得到了很多鍛煉，也收獲了很多經驗。
來到人普辦，奔波于各個社區(qū)之間，主要負責普查表的填寫質量和驗收工作。從最初的“不了解”到最終的“很熟練”，我意識到對于一項工作，“業(yè)務熟練”的重要性！如果業(yè)務不熟練，是很難將工作做好的。近日，我們進行了大規(guī)模的光電錄入工作，在各社區(qū)互查之后去進行光電錄入，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正。這期間，有經驗的老同志把各項資料都準備好，方便改正，才沒有在后期手忙腳亂。同時，工作也需要一個好的身體，人口普查最辛苦時有段時間生了病，請了幾天的病假，心里非常慚愧，不能與同事們共同奮斗，身體是革命的本錢啊。工作期間，我也不忘繼續(xù)對自己進行教育，我相信知識能夠改變命運。在今后的`工作中，我會更加努力，將過去所學溶于今后的工作中去。如今，我已經被分配到金魚池西社區(qū)，面對的又將會是嶄新的工作，我將會學到更多的東西，我理解基層鍛煉對于我這樣剛畢業(yè)大學生的意義，我必將好好工作。
這是我畢業(yè)以后的第一份工作，對我而言意義重大，對我今后的發(fā)展也有深刻的影響。我首先要向各位前輩好好學習，有朝一日能夠像各位主任一樣獨擋一面，做好各項工作。
服務企業(yè)工作總結 篇13
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。機關單位如此，事業(yè)單位如此，企業(yè)單位更是如此。我公司作為知名度高的企業(yè)單位，長期以來受到社會各界的高度重視。在當今經濟高速發(fā)展的前提下，公司的工作能力和企業(yè)形象直接影
響著公司的發(fā)展進程。另外，公司在20XX年1月質量管理體系“QS”認證，為了更好的貫徹這一質量體系，落實質量方針、質量目標，制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經理王立新的高度重視下，單位領導班子率單位全體成員展開了熱烈的討論，在經過認真詳細的研究后出臺了一套。
匯編完成的共分六個篇章，每篇章下還各包含若干條款，其中有專門針對規(guī)范單位人事管理的'、和及針對公司員工的、等章節(jié)。每項制度都在遵循基本制度體系建設的同時體現(xiàn)了我們公司隊伍建設的獨特特色�！谡J真學習了公司員工手冊后，使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。首先，制定這套手冊是全面推進我公司工作的需要。這套手冊的制定，表明公司在制度建設上有了新的進展和新的成果；其次，制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監(jiān)督制約體制的需要。在我們隊伍的建設中，要提高職工的整體素質，要規(guī)范員工行為，制度起到了很大的制約作用。
因此，我決定從我做起，認真遵守的逐項逐條，向領導和前輩們虛心學習，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的形象，為公司以后的工作錦上添花、為公司經濟的進一步發(fā)展做出自己應有的貢獻。
服務企業(yè)工作總結 篇14
一、開展情況：
參與課后延時服務的學生分成兩部分，一部分學生是周一至周五在班內完成作業(yè)，這部分占大多數(shù)；另一部分是參加興趣班，這部分學生偏少，我們開設了武術、合唱、太極、足球、口才等興趣班。
二、主要措施
1、學校組成由張春萍校長為組長的領導小組，從任課，教室安排、衛(wèi)生、安全等方面進行全盤的考慮，讓課后延時服務有序的進行。
2、堅持自愿原則，學校按照學生自愿、家長委托、學校統(tǒng)籌的原則，由學生及家長向學校申請課后服務，學校并與家長簽訂《自愿參加課后服務協(xié)議書》。
3、每個班級有兩名任課教師進行看班，以本班教師為主，一來方便管理，老師根據(jù)本班教學情況，對學生可以進行有針對性輔導；二來符合家長和學生的意愿。
4、結合學校各興趣班時間安排，靈活機動進行類似走班制的課后延時服務，有興趣小組活動的同學去參加興趣小組，當天興趣小組沒有活動的回到班級參加課后延時服務。
5、課后服務以學生完成作業(yè)為主，興趣班為輔，不集中輔導，不加重學生的課業(yè)負擔，延時服務期間，學校安排中層領導巡視，切實保障學生的安全，和服務質量。
三．存在的'主要困難問題：
1、課程較為單一：看護教師均為本校教師，具有各項特長的專任教師非常少，課后延時服務的課程內容較為單一，大部分以輔導作業(yè)為主，除了專職教師外，大部分學科開展興趣小組的意愿不大。
2、家長更愿意讓孩子參加做作業(yè)的課后延時服務，反而對于免費的興趣班，家長報名意愿并不強烈。
服務企業(yè)工作總結 篇15
今年以來，甘棠鎮(zhèn)黨委政府高度重視服務業(yè)工作，堅持以項目建設為第一要務，以招商引資和小城鎮(zhèn)建設為抓手，以培育服務業(yè)規(guī)模企業(yè)為目標，精心組織，扎實推進，今年全鎮(zhèn)服務業(yè)工作取得新成效。
一、經濟指標完成情況
社會消費品零售總額53900萬元，較上年同期增長21%；服務業(yè)增加值占gdp比重27%；服務業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員比重40%；升級改造農貿市場1個；培育限額以上商貿流通企業(yè)2戶。
二、規(guī)模企業(yè)培育情況
我鎮(zhèn)以加快工業(yè)化進程為理念指導服務業(yè)發(fā)展工作，對全鎮(zhèn)服務業(yè)企業(yè)建立一企一檔，對規(guī)模企業(yè)實施動態(tài)管理，20xx年新培育規(guī)�；�2個，君德利商場和金鑫鑫副食店，引進業(yè)主投資400萬元新辦居家興涂料廠和依蘭家具廠。
三、為民服務情況
我鎮(zhèn)著力抓好放心消費、家電下鄉(xiāng)、農貿市場升級改造等工作，扎實開展創(chuàng)建放心消費示范鎮(zhèn)活動，加強商品流通領域食品安全消費監(jiān)管，完成家電下鄉(xiāng)產品4136件，政府補貼106.5萬元，汽車摩托車335輛，補貼25萬元，總付率100%，完成年初計劃的5.4%。
四、組織推進情況
20xx年我鎮(zhèn)加強了對服務業(yè)工作的組織領導，選派精干力量充實了服務業(yè)辦公室，實行服務業(yè)工作議會制度；服務業(yè)重大項目負責人掛鉤制度；服務業(yè)發(fā)展考核獎懲制度。從而有力推動了全鎮(zhèn)服務業(yè)工作的健康發(fā)展。
今年以來雖然取得了一定的.成績，但是，離上級的要求還有一定的差距，來年我們將在黨的十八大精神指引下加倍努力工作，取得更加優(yōu)異的成績。
服務企業(yè)工作總結 篇16
今年，我們按照公共衛(wèi)生服務目標要求，以預防保健、健康教育和慢性病管理為主導，以醫(yī)療服務為本職，發(fā)揮了社區(qū)衛(wèi)生服務站的“六位一體”功能，同時按照一體化管理的相關要求，圓滿地完成了下達的目標任務，現(xiàn)將今年的工作總結如下：
我社區(qū)現(xiàn)有人口 xx人，居民xx戶。服務站工作人員 xx 人，其中女鄉(xiāng)醫(yī)常工作中，我們以預防保健工作為主要的工作任務，一是扎扎實實地做好計劃免疫工作，預防接種及時率在80%以上；二是加強健康教育工作，健康教育資料發(fā)放率達90%以上，家庭健康檔案建檔率達90%以上；三是加強慢性病管理工作，傳染病患者建檔率符合規(guī)定要求。建立健康檔案和慢病檔案是一項耗時費力、填寫內容繁多，數(shù)據(jù)要求精確的文字工作，同時又要進入微機管理，工作量相當大，我們也都一一地完成了預定的.工作目標。醫(yī)療服務是我們鄉(xiāng)村醫(yī)生的本職工作，盡管公共衛(wèi)生服務占去了
我們一定的時間，但是醫(yī)療服務工作一刻也不可以停頓。在醫(yī)療服務方面我們注重以下兩個方面，一是注重醫(yī)療服務質量，做到接待病人要熱情，診斷疾病要細心，治療病痛要對癥；二是注重醫(yī)療安全工作，根據(jù)服務站的技術力量適度收治病人，對不應治療的病例或診治不了的病人做到及時轉送服務中心接受治療。嚴格控制服務站以外的靜脈輸液，配齊一般的急救藥品，嚴格查對制度，確保醫(yī)療安全，在醫(yī)療服務過程中盡最大的努力，讓群眾滿意。
回顧以上的工作，雖然做了大量的工作，我們把自己的精力都放在人民的健康事業(yè)上，但是也有不足的地方，有些方面與上級的要求還有差距，因此，我們還要加倍的努力，讓我們的工作更好地為人民健康服務。
服務企業(yè)工作總結 篇17
我校認真落實莒縣教育和體育局20xx年2月25日關于轉發(fā)日照市教育局《關于盡快做好中小學課后服務工作的通知》的通知要求，根據(jù)本校學生家長接送實際，措施得力，落實到位。
現(xiàn)簡要總結如下：
1.制定方案、宣傳部署
開學前，我校按照市、縣教體局通知要求，將開展“課后服務”工作召開了班主任會，學習了市、縣教體局通知精神，并結合本校學生在校午餐和下午放學實際，擬定了《閻莊街道中心小學20xx年落實“課后服務”工作實施方案》。
各班主任通過家長微信群，將“課后服務”申請辦法、服務內容、服務形式、服務時間、管理制度等內容的實施方案通知到全體學生家長。發(fā)放紙質告知書、申請表和委托協(xié)議書，與家長簽訂協(xié)議，進一步明確學校教師、學生家長、學生三方之責任，確保家長、學生知曉率百分之百，不漏一人。
2.周密考慮、按時啟動
按照上級領導要求，根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，課后服務時間分為兩段，一是中午在校就餐學生午休息時間，二是下午結束時間，下午結束時間按學生需求與季節(jié)變化彈性調整，與家長接送時間“無縫”對接。
堅持科學性和安全性相統(tǒng)一，遵循教育規(guī)律和學生成長規(guī)律，合理確定服務內容。午休時間分為兩段，第一段指導學生寫字、閱讀、做題等；第二段讓學生午休，午休時間不少于30分鐘。下午放學后時間安排學生做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術、科普活動，以及娛樂游戲、拓展訓練、開展社團及興趣小組活動、觀看中小學生適宜的.影片等，對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助。
我校開學第一天，即全面啟動“課后服務”活動。目前我鎮(zhèn)5處學校課后服務學生參與人數(shù)為100%，全部學生均參加課后服務。
服務企業(yè)工作總結 篇18
今天，是我第一次跟隨化學化工學院各個班級的入黨積極分子一起參加服務社區(qū)的義工活動。大學生活，不僅僅是學習書本知識，同時也應當投入社會實踐，深入實際生活。在這次活動中，我收獲了很多。
為了創(chuàng)建和諧社區(qū)，建文明家園，我們今天來到岳南社區(qū)進行衛(wèi)生清掃。在社區(qū)負責人和化工院團總支胡晨霞同學的帶領下，我們分成兩大組。其中一組到幫助居委會清理垃圾死角和街道，撿拾白的垃圾，另一組負責清掃樓門洞，在這次活動中，我們盡了自己的一點力量，為附近的居民創(chuàng)造一個干凈明朗的生活環(huán)境。
經過近一個半小時的志愿服務，大家雖然很疲憊，但心里卻很高興。在最后，我們得到了居民的認可并受到居民委員會的表揚和感謝，并且和社區(qū)人員一起合了影。這次活動在大家的努力下，取得了圓滿的`成功。
這次活動使我們認識到白色垃圾的危害，社區(qū)垃圾的不美觀，提高了我們保護環(huán)境的意識，讓白色污染遠離了社區(qū)�；顒又�，我們?yōu)橛游拿鲃?chuàng)建新社區(qū)打下了良好的基礎，并且收獲了義工活動的重要性。其實，每一次志愿活動都是一次感動，都是一次奉獻。感動我們身邊的每一歌朋友，每一個陌生人，讓更多的志愿者加入到這個社會，讓這個社會更加和諧。在這次活動中，我鍛煉了自己，在活動中體驗到快樂，在活動中感悟到生活，在活動中學得更多、更深、更廣。在以后，我將會盡量多的參與實踐體驗，并帶動更多的同學參加實踐體驗活動，帶動身邊的人成為更多的志愿者，積極投身于社會實踐活動中來，讓自己在活動中，更加成熟，更加充實。
服務企業(yè)工作總結 篇19
優(yōu)質護理服務在我院已試行近一年，各院級領導也頗為重視，各科室也都組織了學習、討論，想辦法、出點子，如何做好臨床護理工作，使患者真正得到實惠。我科護士長何芳老師繼北醫(yī)三院學習歸來，又為我科帶來了很多新的理念與舉措。
首先，提高了基礎護理質量，加強了夜間護理工作質量控制。為術后患者提供一個清潔、舒適的環(huán)境，不僅對院感的預防起到積極的預防作用也有利了患者的身心舒適，促進康復。
其次，進一步加強了心理護理指導。要求并考核責任組長、協(xié)組長加強病房巡視工作，加強與患者交流，傾聽其想法，給予足夠的關注，了解患者身心所需，盡量讓患者減輕心理負擔。
再有，將現(xiàn)代快速康復理念有效地運用在臨床工作中。尤其是關于患者術后早期活動的問題，積極予以支持、關注與指導，并將其做為護理工作的重點來抓。對術后患者活動指導工作，除責任組長積極進行理論指導，講解早期下床活動對其疾病康復的好處外，組長或協(xié)組長親自到床旁協(xié)助其下床活動，對一些術后懼怕下床活動的`患者，護士長親自到床旁進行指導并給予心理支持；另外，在護士長指導下患者再次使用了布制多頭腹帶，淘汰了一次性腹帶，兩者相對比，布制多頭腹帶使用更能起到穩(wěn)妥固定的效果，為患者早期下床活動提供有力的切口保護，且利于清洗更換，價格也較為低廉。在這一理念帶動下我科大多數(shù)腹部手術患者在術后第二天就能在專業(yè)護士的指導與協(xié)助下進行下床活動。為患者術后早期胃腸功能恢復及預防術后腸粘連、靜脈血栓、肺部感染等并發(fā)癥均起到積極作用，而且有效的促進了康復，縮短了平均住院日，真正的讓患者得到優(yōu)質護理服務的實惠。
【服務企業(yè)工作總結】相關文章：
服務企業(yè)工作總結03-07
2023服務企業(yè)工作總結03-23
企業(yè)服務工作總結03-29
鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務企業(yè)工作總結08-18
企業(yè)服務口號12-29
街道服務企業(yè)發(fā)展工作總結08-13
企業(yè)服務中心工作總結10-17
重工企業(yè)服務口號09-19
汽車服務企業(yè)口號09-19