雙十一活動總結（精選20篇）
在一個有趣的活動結束后，想必大家都有了很深的感觸吧，不如讓我們總結經(jīng)驗，展望未來。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的活動總結，下面是小編整理的雙十一活動總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
雙十一活動總結 篇1
為歡慶20xx年光棍節(jié)，豐富學生的校園生活，展現(xiàn)我系電商、電會、市營三協(xié)會團結奮進的精神風貌，提高協(xié)會成員的凝聚力和向心力，我系三協(xié)會舉辦了以“光棍狂歡結束單身”為主題的光棍節(jié)聯(lián)誼晚會，現(xiàn)將光棍節(jié)聯(lián)誼晚會情況總結如下：
一、晚會的宗旨和意義
這次光棍節(jié)聯(lián)誼晚會，以溝通感情、增進交流、增強集體凝聚力和豐富三協(xié)會成員校園文化生活為宗旨，回顧過去，瞻望未來，激發(fā)學生表現(xiàn)的積極性，期望20xx年協(xié)會越辦越好取得輝煌的業(yè)績。
二、晚會的籌備過程
1、節(jié)目安排。為激發(fā)廣大協(xié)會成員的創(chuàng)造性，保證節(jié)目的高質量高水平，在題材、內(nèi)容和質量上下功夫，確保節(jié)目內(nèi)容多樣化，編排形式新穎、健康向上，體現(xiàn)新時代大學生的風采。晚會節(jié)目豐富多彩，有健美操、獨唱、合唱、樂器演奏、現(xiàn)代舞、街舞、啞語、歌曲串燒等精彩的節(jié)目。
2、晚會前期工作。為將晚會舉辦得熱鬧、喜慶，三協(xié)會主要負責人積極編排節(jié)目。主要負責人利用業(yè)余時間對預備上演的節(jié)目進行指導、彩排，在時間上加以控制，使晚會的節(jié)目精彩紛呈。
3、主持人選定。主持人的精彩主持是晚會成功的靈魂，三協(xié)會對迎新晚會主持人的人選也很重視，在征求部分部長意見和09新生積極競選上，精心挑選具備主持風格的協(xié)會成員擔任元旦聯(lián)誼晚會主持人。
4、現(xiàn)場布置的安排。本次活動我們選在北區(qū)食堂二樓，在xx月xx日下午，我們就對會場進行了精心的布置，掛滿氣球、彩帶，確保活動充滿喜慶，讓大家能擁有一個歡樂的氛圍來觀看這次元旦聯(lián)誼晚會。
三、晚會演出過程
20xx年xx月xx日晚6：30在北區(qū)食堂二樓內(nèi)燈光變幻，音樂飄飄，一派喜氣洋洋的景象，協(xié)會成員、學生會干部、食堂工作人員興致勃勃地觀看演出。演出節(jié)目豐富多彩，健美操、歌曲、舞蹈、小品、器樂啞語等，一個個精彩的節(jié)目，贏得了在場觀眾的陣陣掌聲，歡呼聲和喝彩聲。本次活動以健美操拉開帷幕，健美操展現(xiàn)了當代大學生的青春活力，充滿激情�，F(xiàn)代舞凸現(xiàn)了現(xiàn)代都市人的時尚氣息和現(xiàn)代感�；顒又械膯≌Z節(jié)目展現(xiàn)了對現(xiàn)代聾啞人的同情的同時也讓大家對聾啞人更加的尊重。還有熱辣辣的街舞表演，充滿了大學生的活力與激情。模特走秀將青春活潑表現(xiàn)得淋漓盡致。活動結束后，三協(xié)會成員都積極對會場的垃圾進行打掃，及時歸還借來的音響設備，這體現(xiàn)了三協(xié)會的團結向上，互相幫助的精神。
四、活動總結
這次晚會節(jié)目的彩排時間比較倉促，晚會期間現(xiàn)場觀眾秩序有些混亂，節(jié)目安排不妥導致呈現(xiàn)出一種單調感，同時又是三協(xié)會新成員組織，他們之間不夠了解，也沒有類似的工作經(jīng)驗，所以組織上有些問題還沒有考慮到。盡管如此，三協(xié)會成員都積極地投入自己的角色當中，各部門之間相互協(xié)調積極配合活動的安排，使晚會各項工作有組織性和系統(tǒng)性，保證晚會順利完成。在晚會的籌備工作中，各部工作落實迅速，從中可以看出協(xié)會新成員是具有一定的組織能力和創(chuàng)造性的。
雖然籌備晚會中出現(xiàn)一些問題，但是我們?nèi)〉玫某晒彩遣恍〉�，總的來說晚會還是很成功的。本次活動豐富了三協(xié)會成員的課外生活，增強了協(xié)會之間的友誼，加強了各協(xié)會成員之間的了解。同時調動了協(xié)會新成員的積極性，彰顯了當代大學生的活力與激情。
在以后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)新，健康向上，積極的精神，做好積極的帶頭作用，同時做好和其它部門的協(xié)調工作。希望在以后協(xié)會工作中能夠杜絕以上問題，及時解決新問題。同時要不斷的善于總結自己，在吸取經(jīng)驗和教訓過程中不斷的進步，這樣我們協(xié)會在以后開展工作的過程中才能做得更好，協(xié)會成員才能更加的團結，協(xié)會的明天才會更加美好。
雙十一活動總結 篇2
昨天是11月11日，青年朋友們常提及的“光棍節(jié)”。我們院學生會為了慶祝這個節(jié)日，在幕后做了很多的工作，比如：到旅游系系、機械系系等各個不同的系別收集電話號碼，把電話號碼分成兩類，一類是男生的電話號碼，一類是女生的電話號碼。為了體現(xiàn)活動的特色，我們還采取了兩種方式，一種是把兩類不同性別的電話號碼分別裝入不同的箱子里，另一種是把女生的電話號碼裝到粉色的氣球里，把男生的電話號碼裝到藍色的氣球里。
努力的成果終于派上用場了，昨天青年自愿者被分配到食堂、校門口、宿舍門口不同的區(qū)域，帶領成員參加游戲，氣氛也很活躍，接著男生紛紛上前來抽取號碼。最后女生的號碼都幾乎被抽完了，而男生的號碼卻省了很多。我想或許是女生太害羞的緣故吧！但是幸福掌握在自己手中，女生也應該盡力爭取哦。那么希望被抽中的同學能夠擺脫光棍節(jié)哦！
這次活動中，每位成員很積極，活躍。并帶動活動的氣氛，希望以后能再接再厲。
雙十一活動總結 篇3
本次活在時間從20xx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比1%
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品
雙十一活動總結 篇4
每年的11月11日是一個特別的日子。這一天，代表著開始、擁有、純潔和忠誠的數(shù)字“1”全部集合到了一起，讓人無限憧憬。這一天，又因為數(shù)字“1”形象的表現(xiàn)了一個群體—單身者，又成為了單身者的節(jié)日，俗稱“光棍節(jié)”。
今年的11月11日更是一個特別的日子。今晚八點，一場特意祝福我市單身男女節(jié)日快樂的大型篝火晚會將在廣安天賜園盛大開幕。據(jù)晚會主辦方廣安蜜地婚戀會所介紹，他們按照“自愿參加、真誠交友”的原則，精心策劃了這場名為“手牽手、心連心”大型篝火晚會，目的在于搭建交友平臺，烘托節(jié)日氛圍，真誠祝愿獨居我市的“光棍們”早日贏取甜蜜的愛情和幸福美滿的婚姻。
本次晚會會員來至武勝、華鎣、岳池、鄰水及廣安市區(qū)，晚會參加人員突破100人，當場26對有意想交往，在晚會活動中，大家玩得十分盡興，也真找到了節(jié)日的感覺。
廣安蜜地婚戀會所秉承“誠信服務”的經(jīng)營宗旨，致力開展對會員“真心、愛心、耐心、精心、細心、誠心”的六心服務工程，并制定了一套完善的、行之有效的經(jīng)營管理體系。為構建和諧社會，送幸福千萬家，公司總經(jīng)理張文學先生攜企業(yè)全體員工祝愿天下有情人終成眷屬！
雙十一活動總結 篇5
在前期準備中，我們提前對一樓面員工進行了培訓和動員，要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載xx，同時詳細培訓xx下單流程，使一線員工都能獨立操作線上交易，并與相關部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準備。
在活動組織上，我們吸取去年活動的經(jīng)驗，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動當天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的情況。
在氛圍營造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營造了良好的活動氛圍。
但是通過活動也反映出來一些存在的不足：
一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓，但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。
二是營業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對、輸機效率。
三是xx手機客戶端不完善，選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動贈送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買的商品價格在xx出頭，但我們店內(nèi)快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見，為此我部臨時將包郵政策調整為xx包郵，以滿足顧客需求。
針對上述問題，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺設置問題，以期為顧客提供更好的購物體驗。
雙十一活動總結 篇6
1.活動前：策劃部寫了一份詳細具體的活動方案，讓整個活動都有條不紊的進行。在宣傳方面，我們采用了條幅，海報，宣傳單和網(wǎng)絡等多種形式相結合，爭取讓林大的每一個人都了解此次活動。
2.活動中：
11日早上，在7點之前，我們的會員將光棍節(jié)營養(yǎng)早餐送到寢室，讓參加晚會的觀眾有一個美好溫馨的節(jié)日早晨。
晚上六點，在老干部活動中心上演了一場聲勢浩大的文藝晚會，邀請的嘉賓有喻林傳媒協(xié)會指導老師張老師，學團主席，團宣常副、副部長、分部部長，廣播臺臺長，喻林上任會長及舉辦方的各位會長、其他友好協(xié)會的會長。
晚會以輕舞飛揚的復古舞開場，接下來有太極協(xié)會精彩的《刀劍如夢》，維風動漫社的cosplay展示，新疆藝術協(xié)會的民族樂隊，征集節(jié)目優(yōu)美單曲、個人舞蹈、電子琴演奏、歌舞串燒等，還有我們喻林協(xié)會的話劇、單曲，愛琴海吉他協(xié)會的炫酷樂隊，云嶺文化協(xié)會經(jīng)典唯美的歌舞劇，低調bbox協(xié)會會長的超級bbox表演，還有武術協(xié)會精彩的雙節(jié)棍表演，此外，以男女搭檔完成的游戲環(huán)節(jié)更是推動了晚會的高潮，而以愛為主題的拍賣環(huán)節(jié)也更好的詮釋了晚會的主題。
3.活動后：晚會結束后，喻林真誠的感謝了為此次活動奉獻了自己一份力量的所有組織和個人。
成功之處：
1.在籌備階段，做出了很多創(chuàng)新的地方，包括征集節(jié)目、座位排號、游戲策劃等，都給人一種不一樣的感覺和享受，為后面活動的效果和影響提供了全面的指導。
2.采用了全面的宣傳方式——條幅、海報、宣傳單以及網(wǎng)絡，每種宣傳都互相搭配。特別是條幅的制作上、懸掛上都大大的彰顯的晚會的吸引力。
3.門票奇缺。我們印制了600張票，實際只發(fā)放400張，發(fā)票三天。前兩天發(fā)票量便突破預期安排，最后不得不在最后兩天有限制的發(fā)放了120多張站票，憑借門票總預計晚會當場的觀眾為700人左右，這對老干部活動中心來說是一個巨大的挑戰(zhàn)和突破;當然，這要歸功于前期宣傳的效果。
4.晚會現(xiàn)場爆滿，達到了700多人次，且觀眾熱情高，積極性好。
5.此次的節(jié)目都是精心挑選的，無論是各大協(xié)會的特色還是征集節(jié)目，在質量上較以往有了很大的創(chuàng)新和提高，且形式多樣，各具特色。
6.此次晚會的游戲是精心策劃和籌備，并嘗試。在晚會過程中對象場氛圍起到了相當好的推動效果。
7.晚會過程中的時間把握的非常好，與預算的180分鐘差離不大，效果很好。
8.除了邀請廣播臺的主持外，協(xié)會會員也參與其中，且很好的適應了初次主持的挑戰(zhàn)，給自己一次充分展示的機會。
9.參與此次活動的十家協(xié)會，由原先的不熟悉變成了友好的兄弟協(xié)會，期間，大家在各個方面都相處融洽，合作的非常愉快!
10.將以愛為主題的活動詮釋的很好，融入愛心，引導了一種特別的文化，履行了協(xié)會“愛心傳媒”的宗旨。
11.通過此次活動，沉默了一年的協(xié)會在此時一炮打響，知名度大大提高，為以后的發(fā)展奠定了相當好的基礎。
12.自招新以來，這是協(xié)會舉辦過的最大一次活動，讓新會員更加深刻的了解了自己的協(xié)會，同時協(xié)會也給了會員們一個實實在在的交代與展示。
失敗之處：
1.資金問題。此次活動的外聯(lián)贊助現(xiàn)金只有350元，雖然發(fā)票賣早餐收入了400元左右，但是整個晚會的花銷還是在1100元左右，資金空缺400元，這對于毫無收入的協(xié)會來說是一筆難以彌補的嚴重虧損，不過雖然我們將怕賣環(huán)節(jié)的280元現(xiàn)金轉贈給了啟明星愛心社，但是整個活動在資金方面的彌補還是缺乏前期的工作投入。
2.整個活動前的準備工作不是很足，節(jié)目沒有彩排過，而且期間有很多節(jié)目臨時改動，給主持人造成了很大的不便;另外輕舞飛揚的開場舞在質量和細節(jié)上都有大的問題，直接導致晚會的開場一片蒼白。
3.協(xié)會內(nèi)部組織方面也出了很大問題，首先是我不敢放手讓會員們?nèi)プ觯卤毓H，把權力和事情全都攬過來自己做，沒有把會員們的積極性調動起來，而且所有的事由我做，直接導致我忙得一塌糊涂，各方面工作開展應接不暇(如：游戲環(huán)節(jié)的道具和獎品沒準備);其次是會員們沒有找到屬于自己的位置，缺少主動性，沒法鍛煉出自己的領導組織能力;而且其他大三與大二之間的溝通和相互理解少了點。
4.活動前，晚會現(xiàn)場的準備工作做得不足。包括會場布置、人員安排，直接導致嘉賓、對號入座的觀眾席等座位都顯得很亂，雖然一部分要歸結于協(xié)會內(nèi)部工作人員太少、觀眾太多外，主要還是自己的安排問題。
5.晚會現(xiàn)場控制方面做的欠缺，個別節(jié)目音響沒有控制好，影響了節(jié)目的質量。
6.節(jié)目秩序安排的不盡合理，包括歌曲的搭配、太極協(xié)會的演出以及開場舞，以至于給觀眾帶來的些許不快、疲勞。
7.今年邀請的協(xié)會太多，雖然一方面提升了活動的質量和影響度，但是約束了我們協(xié)會自己的自由，包括節(jié)目編排和門票的發(fā)放。
改進：
通過舉辦此次活動，我們總結出了以上各點成功和失敗之處，我想重點描述下以下改進：
1.參與協(xié)辦的協(xié)會邀請的太多，6個就可以了。我們以后可以在征集節(jié)目上多花點力氣。而且，少邀請些協(xié)會可以讓我們有更多的門票收入，彌補資金的空缺。
2.一定要訓練自己的人員學會外聯(lián)贊助方面的各項工作。
3.協(xié)會要發(fā)展不能以“光棍節(jié)”這個活動為自己的品牌活動，要將目光放長遠一點，所以“東林之窗”的建立很迫切。
最后，我們相信，成功的地方我們將會更好更合理的發(fā)揚和延續(xù)，讓喻林的每一個人都繼承這種成功之道，合理的應用到以后的各項活動當中;而對于失敗的地方，則更應該銘記和反思，不能在同一個地方栽兩個跟頭。只有繼承成功和改進錯誤，才能使協(xié)會更好的發(fā)展下去，才能有資本爭創(chuàng)百年老品牌，才能有愛心傳媒的力量!
雙十一活動總結 篇7
11月8日，華北水利水電大學土木院女生部在8116教室開展了以“交友狂歡會”為主題的有關光棍節(jié)的活動。此活動是土木與交通學院學生會女生部主辦，邀請了學生會副主席王丹做嘉賓，參加人員為學校的全體人員。
活動開始前，女生部干事分工合作，進行布置活動場地、吹氣球、辦板報、系氣球、打掃衛(wèi)生等一系列事情，過程雖然很辛苦，但當看到煥然一新的教室時，人人臉上都洋溢起了滿足和興奮。
活動進行時，兩名主持人用幽默的語言帶領著大家分別做了辦時鐘、天氣預報、趣味猜詞的團體游戲和誰是臥底、夾糖吃的個人游戲，每個游戲都有獲勝者和失敗者，獲勝者得到一定的獎勵，失敗者則接受相應的懲罰。整個活動過程中，現(xiàn)場觀眾的激情都很高漲，教室一直都充滿著歡聲笑語。
活動最后，迎來了抽獎環(huán)節(jié)，有特邀嘉賓王丹和女生部部長何畔抽獎，被抽到的觀眾獲得相應的禮物，此環(huán)節(jié)把大家的激情拉到了高潮�；顒咏Y束后，女生部干事留下整理場地，把所有的物品歸到了原位，帶走了垃圾，此教室卻留下了歡笑。
此活動進行順利，在這樣一個光棍的節(jié)日里，大家并沒有感到凄涼，而是體會到了快樂和溫暖，此活動更促進了男女生之間的交流，達到了交友的目的。
雙十一活動總結 篇8
活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會。對我來說促銷是個全新的領域，通過一天的實習，我深切地感受到自己社會經(jīng)驗的欠缺，也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè)，現(xiàn)將我的實習感受總結如下：
商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會大很多。
營業(yè)人員要有良好的身體素質。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時更要不停地走動，站立服務讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講，做生意也是一種體力活。
銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎，我們在銷售商品時要掌握相關專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應當大致清楚他（她）應穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務。
銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點，委婉地指出不足，注意措辭，當顧客臨走時，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對方不知情），正所謂“肥水不流外人田”。
銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習，我進一步認識了社會，一天的時間也接觸到了形形色色的人�？傮w感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務，即使賣不出衣服也不可急躁。同時，長久的站立服務可能會感到枯燥、疲倦，銷售人員應當具備頑強的毅力，才能堅持工作。
經(jīng)過工作，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會閱歷，并進一步拓寬了視野，同時也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
雙十一活動總結 篇9
雙十一大促雖然被稱作電商人的“搶錢”大戰(zhàn)，但是如果不得其門而出，那也只能落得個陪太子讀書的結果。所以，想要玩轉雙十一，必須對玩法有個透徹的了解。下面，我們以營銷流程為主線，盤點雙十一大促中需要做好的14項工作。
第一：活動立項
活動立項就是對雙十一營銷進行一個總的規(guī)劃，主要對活動目的、活動形式有個明確的界定。
【舉例】馬上要開始雙十一活動大促，這是一個以淘寶、天貓商家為主的官方活動，形式是全網(wǎng)大促。這次活動我參加的主要目的是底清庫存，順帶著沖一下銷量。
第二：制定銷售目標
根據(jù)店鋪自身的情況，結合活動本身的特點，合理的規(guī)劃銷售額和銷售產(chǎn)品款式和數(shù)量。
第三：確定營銷利益點
在這一階段，我們要對活動思路進行簡單的時間線規(guī)劃，確認活動形式和活動力度，方便后期的工作安排以及后續(xù)各方面的人員對接。
第四：分解流量入口
合理的分解流量的進入方式，做一個大體的預估，以便具體的把握整個活動的進程距離設定的目標有什么差距，以及需要怎么去做。需要考慮的點包括：免費流量沒有到預期，需不需要引入直通車或鉆展拉動流量等等。
第五：備貨
有了銷售目標和大致預估，就可以根據(jù)每個類目、每個產(chǎn)品的不同特征進行備貨。備貨既不能備的太少影響后期發(fā)貨，也不能備的太多，產(chǎn)生過大的庫存壓力。
第六：確定裝修節(jié)點
根據(jù)美工的工作效率，時間安排提前規(guī)劃好店鋪的視裝制作裝修的時間節(jié)點。
第七：執(zhí)行節(jié)奏表
根據(jù)以上的內(nèi)容，就可以整理出一個相對具體的整體執(zhí)行節(jié)奏的表格。有了表格，基本正�；顒右呀�(jīng)胸中有數(shù)了。
第八：客服話術
在做完所有的準備工作之后，就可以提前整理好相關活動的客服的話術了，并提前宣導給客服的小伙伴，做到信息一致性。另外售后以及可能出現(xiàn)的問題和處理方法也要和客服達成共識。
第九：按照計劃進行預熱
按照之前確定的活動節(jié)奏表格上面的時間節(jié)點有序的進行裝修、推廣、更換話術，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋和預估的差距去實時的調整力度。
第十：活動爆發(fā)，銷售額收割
活動開始后實時的跟進各個數(shù)據(jù)的進度，按照排期逐步的落實各項準備，實時的調整各個措施的力度以保證能達到預估。
第十一：發(fā)貨
及時發(fā)貨，根據(jù)自身倉儲發(fā)貨量和活動要求的發(fā)貨時間，需要加人加人，加班加班，保證在發(fā)貨截止前時間節(jié)點完成發(fā)貨。
第十二：售后跟進。
大促結束后客服話術，售后問題處理話術和方法，根據(jù)規(guī)劃和現(xiàn)實情況進行實施調整。及時的解決買家催物流退換等產(chǎn)生情緒，及時的安撫。
第十三：返場活動
返場活動是對消費者的又一波“收割”，建議結合余熱期消費者的心理，推出尾貨處理等專題活動，刺激消費者購買的欲望。直通車推廣建議篩選出爆發(fā)期流量轉化較高或收藏加購穩(wěn)定的關鍵詞進行重點投放。鉆展投放以收藏加購人群及店鋪自主訪客為主。
第十四：復盤
復盤階段，我們要對雙十一營銷進行一個回顧，總結經(jīng)驗，找出教訓，以便更好地應對來年的大促。
雙十一大促整體流程圖：雙十一營銷是一項龐大的系統(tǒng)工程，具體分為活動準備、活動策劃、活動執(zhí)行、活動復盤四大階段。在每個階段，都需要賣家打起12分的精神，既要努力，還要得法，這樣才能實現(xiàn)雙十一大賣。
雙十一活動總結 篇10
秋衣漸深，天已微黑，月色開始朦朧起來。風中，有股沁人心脾的涼意。教南樓420里面卻是燈火通明，溫暖痛徹心扉。各部門的工作人員紛紛忙碌著，在主持人熱情洋溢的致辭下，此次有信息系社團聯(lián)合會舉辦的一即“使沒有愛情，我們還有親情”為主題的晚會正式開始。
“每天都伸著懶腰大搖大擺的享受著春暖花開多瀟灑”一首熱熱鬧鬧的《光棍》帶動了全場的氣氛，情侶很甜蜜，光棍的自由生活也是一種享受!
話劇表演《向左走向右走》里男女主角的深情表演緊緊牽動這大家的心，遺憾的是，他們最終還是錯過。命運總是如此無常，希望有情人不要放過彼此的機會。
最吸引人眼球的就是《穿越尋佳人》這個環(huán)節(jié)了，海事學院伙伴的加盟是本次活動更添亮點。
互動環(huán)節(jié)《愛心的生命線》里主持人機智幽默與絕妙的口才更是讓大家捧腹大笑，很多時候，那無形的羈絆就是我們自己，我們只有接觸恐懼，才能超越自己，隨后，三個女生的表演串燒舞蹈《失戀陣線聯(lián)盟》，將全場氣氛推向另一個高潮。
“我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!”手語《我相信》有無聲的動作來描述屬于我們自己的青春年華。
歌曲《相親相愛》中，大家一起高舉雙手，齊聲高唱，在歡樂與感動中，晚會圓滿結束。
最后，大家喊著我們的口號“有你有我，同心同德”合影留戀。20xx年的光棍節(jié)，我們不寂寞!
此次活動氣氛一直很好，大家都很開心，但也因此活動有點亂得感覺，互動環(huán)節(jié)的時間分配和場面控制仍需注意。
緣分讓來自西面八方的我們相聚在信息系社團聯(lián)合會，我們對于彼此不再是陌生人，我們是一家人，此次活動讓我們的心拉的更近。豐富課后生活的同時，我們更收獲了一份歡樂，一份感動。永遠的信息系社團聯(lián)合會，永遠的最好的我們!
雙十一活動總結 篇11
一、工作內(nèi)容：在雙十一。
我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓，對天貓的規(guī)則以及客服人員應該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責。我在第七組，有八個組員。第一組，當然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應分享。我們的主要工作是回答客戶關于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。
二、體驗：客服是服務人員，它要有顧客至上的理念。
尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質。如果顧客不講道理，我們就不應該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。
三、建議：因為之前有過網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗。
我認為做一個好的天貓客服應該對每一個客戶購買的商品負責，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。
雙十一活動總結 篇12
一、雙十一推廣的定義和目的
雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。
二、雙11對網(wǎng)店推廣的意義
除了性能，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進各方面的準備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學習。
第三、雙十一大推廣的節(jié)奏
大推廣之前分為蓄水期和預熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
做好賽馬是關鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
大推廣后要注意幾個點，頁面恢復，返場準備，數(shù)據(jù)盤點。
第四、雙11的晉升目標是什么？
很多店主不知道自己的雙11推廣目標是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關注的人數(shù)，然后這些關注的人能產(chǎn)生多少價值，進而得出目標銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標準產(chǎn)品。目標增長率算法適用于非標準產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結果就是目標銷售額。
以上四點是雙十一營銷活動的經(jīng)驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。
雙十一活動總結 篇13
11月11日，這是一個屬于單身人的節(jié)日，因此也注定會讓一部分人感到孤獨及落寞的，教科院愛心社本著“奉獻一片愛心，播撒一份真情，收獲一份希望”的宗旨，舉辦了這場光棍節(jié)晚會，希望能給孤單的人帶去一份溫暖，給落寞的人帶去一份歡笑。
11月11日下午4：00左右，愛心社實踐部的干事首先來到會場，打掃，布置會場。正是由于他們的辛勤勞動才給了我們一個美麗，舒適的會場。
晚上7：00，愛心社光棍節(jié)晚會如期開始。出席此次晚會的有愛心社現(xiàn)任主席，各部部長，新老干事，以及兄弟院系及兄弟社團的朋友。大家歡聚一堂，在光棍節(jié)的晚會中盡情歡樂，節(jié)目有唱歌，做游戲，樂器演奏等等。大家手拿熒光棒，隨著音樂而歌，隨著旋律而舞�；臃倍嗟挠螒颍亲尨蠹沂帜_并用，玩的不亦樂乎!
晚上9：20左右，光棍節(jié)晚會在一片歡聲笑語中結束。
一個屬于孤單的日子，我們用溫暖來迎接;一個屬于單身的日子，我們用歡樂來慶祝.愛心社祝福單身的人們同樣幸�？鞓�!
但是，每一次活動都有不足之處，而此次晚會的不足之處在于各部門銜接不是很好。因此，希望我們在下次活動中，各部門之間多些配合及默契，把我們社團辦的更加美好!
雙十一活動總結 篇14
為了豐富讀者協(xié)會會員的大學生活，增進讀者協(xié)會會員之間的相互認識與了解，為同學提供一個展示自我魅力的舞臺，安師大讀者協(xié)會特于11月10日光棍節(jié)前夕舉辦了以“我單身我快樂”的單身貴族聯(lián)誼會。這次聯(lián)誼會以單身男女之間的自娛自樂為內(nèi)容，以形式多樣活動環(huán)節(jié)為載體，參加活動的同學展示自我，講述自己愛情的理想與追求，從而使參加者在活動中釋放了自我，得到了快樂。
為了總結主題活動的成果與分析活動中存在的不足，以便進一步完善今后的活動組織，我部及時對活動進行總結。
自我評估：總體來說，我們這次主題活動很成功，成功的原因我總結為以下幾點：
1、準備較為充分
“凡事預則立不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，如在策劃階段群策群力，把許多人的小智慧融合在一起形成大智慧，使活動計劃完整而優(yōu)秀;組織者得力的組織，以會長為代表的協(xié)會常委積極聯(lián)系圖書館等相關部門，本著認真負責的態(tài)度與堅持把活動辦實辦好的決心，積極部署任務并及時跟進監(jiān)督，并安排了節(jié)目的彩排，正是有了詳實的考慮、周全的計劃、和認真的準備，這次活動有了成功的前提。
2、密切的配合
各部門在活動過程中，在充分發(fā)揮本部門職能與作用的同時，積極協(xié)調合作，配合其他部門的工作，使活動得以完成。
3、活動中協(xié)會領導的積極帶頭作用
在聯(lián)誼會的各個環(huán)節(jié)中，會長計及部長積極上臺參加活動，以自己的熱情帶動了在場的參加者，把大家?guī)氲交顒涌鞓返姆諊小?/p>
而在成功的背后，我們也認真思考了我們的不足：
1、場面有點混亂
活動雖然進過具體分工，但在實際過程中由于人數(shù)太多，場面有點混亂，個別成員沒有沒有完成子自己的分工，導致在入場時消耗了較大時間，使活動不能按時開始。
2、活動的模擬假設做的不足
在活動開始前，在活動的細節(jié)方面沒有太多考慮，如在場地上可以動點腦筋，此次活動是是男女生充分接觸的，而使用場地相對于參加人數(shù)較大，使男女生之間分坐或間坐，不利于活動效果的體現(xiàn)，如果使用小一點的場地，使參加人員在場地中處于較飽和狀態(tài)，這樣可以促進參加男女生的接觸程度，使活動效果更好;還有在卡牌那顏色的'使用上，在活動進行中，卡牌發(fā)揮了重要作用，是每個人進入活動環(huán)節(jié)的工具，但其顏色的意義沒發(fā)揮具體作用，如此，不如在安排時就不考慮關于顏色的具體說明，因為很多人在入場時在顏色的選擇上花了較長時間，也導致了入場時間過長，拖延了活動的開始。
以后可以安排活動時，檢查活動流程的連續(xù)性與縝密性，可使活動更流暢優(yōu)化。
雙十一活動總結 篇15
20xx天貓雙十一落下帷幕，取得912.17億的創(chuàng)紀錄交易額之際，阿里巴巴集團CEO張勇向全體員工發(fā)出公開信，向員工表示祝賀，總結了今年雙11諸多亮點，并提出新的要求和目標：堅定變革創(chuàng)新；讓更多的年輕人成為主角；利用大數(shù)據(jù)賦能商家；直面競爭，繼續(xù)地打大仗、打硬仗。
張勇表示，今年全集團小二目標清晰一致地打了一場漂亮仗，有理由為自己歡慶喝彩。許多年輕人在第一線擔當重任，帶來不少驚喜，未來阿里將讓更多的年輕人成為主角。張勇同時在信中宣布，集團會在近期對在本次雙十一中有突出貢獻的團隊和個人予以嘉獎。
今年天貓雙11創(chuàng)造了很多第一次結合消費和娛樂的第一次雙11晚會，收視率全國第一，近4000萬人收看；第一次北京主場；第一次全球化的主題，超過3000萬人購買了國際品牌；第一次進入農(nóng)村；第一次大規(guī)模個性化的無線產(chǎn)品運營，無線占比超過68%。其中特別是無線技術創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)個性化運營取得突破，提升用戶體驗。在雙11開場前，就有超過去年峰值的1.3億用戶涌入會場，證明了大數(shù)據(jù)的威力。張勇透露，阿里會繼續(xù)利用大數(shù)據(jù)賦能商家。
張勇指出，因為市場在變，用戶在變，商家做生意的方式在變，阿里巴巴愿意為變革付出成本和代價，只有順應這種變化，去引領這些變化，才能一直走在時代的前列。張勇說：至于有人愿意去模仿，那是好事。
今年雙11前市場頗不平靜，張勇表示：競爭讓阿里巴巴更加強大，他說：有一些一年發(fā)作一回的噪音又如期而至。阿里人從來不懼怕競爭，阿里人不怕陽謀，更鄙視陰謀，團隊頂住壓力，贏得了雙十一的勝利。張勇向全體員工提出要求保持戰(zhàn)斗力，要繼續(xù)地打大仗、打硬仗，讓炮火來得更猛烈些。今年雙11，阿里巴巴創(chuàng)8項單品世界紀錄，其中天貓電器城手機銷量達到313萬臺，并聯(lián)合各大廠商頒發(fā)手機銷售英雄榜。
張勇在信中最后特別提醒阿里小二，要做好雙11的物流、售后服務，讓消費者買的爽，收包裹更爽，認真復盤，總結沉淀，并且要主動對我們的商家、合作伙伴、快遞小哥說一聲感謝，因為是他們成就了雙11。
雙十一活動總結 篇16
對于天貓雙十一網(wǎng)購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計劃和產(chǎn)品爆炸計劃都可以用作計劃。
比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標很明確，接下來該怎么辦？說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢？下面，我在這里簡單介紹一下：
第一，選錢。
也就是說，哪些商品用于活動？在選擇基金時，我們應該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質上是市場反應。
二、活動價格計算。
人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當重要。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。
三、店內(nèi)營銷策劃。
無論如何，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強，為什么呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的。然而，這里有一個問題�？蛻舨毁I不代表不能買。
第四，轉貨。
既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進去晚了。
第五，活動推出后的客服管理。
從事過活動的同學要清楚，當更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復很重要。在這個自動回復里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關鍵是盡量回答客戶的問題。
第六，送貨。
根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。
第七，售后處理。
交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負責每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。
簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。
雙十一活動總結 篇17
在前期準備中，我們提前對一樓面員工進行了培訓和動員，要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載xx，同時詳細培訓xx下單流程，使一線員工都能獨立操作線上交易，并與相關部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準備。
在活動組織上，我們吸取去年活動的經(jīng)驗，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動當天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的情況。
在氛圍營造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營造了良好的活動氛圍。
但是通過活動也反映出來一些存在的不足：
一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓，但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。
二是營業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對、輸機效率。
三是xx手機客戶端不完善，選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動贈送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買的商品價格在xx出頭，但我們店內(nèi)快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見，為此我部臨時將包郵政策調整為xx包郵，以滿足顧客需求。
針對上述問題，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺設置問題，以期為顧客提供更好的購物體驗。
雙十一活動總結 篇18
為迎接雙十一，超市舉行了促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了超市在xx的人氣，但還有一定的不足�，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
這次活動店里進貨大概在x萬元左右，還有以前店里不到xx元的存貨�；顒又衳x的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售xx元，第二天銷量達到xx元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了xx元。三天活動下來也有xx元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們xx點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的未來會更上一層樓，成為xx中的龍頭老大。
雙十一活動總結 篇19
充滿機遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的超市，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實，商場工作得以順利開展。在xx銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結如下：
一、盤點光棍節(jié)日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下，年度xx月份月合計銷售：xx萬于元，月度銷售目標xx萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
A：大環(huán)境：受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因xx區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
B：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
D：商品質量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。
針對以上問題，主要完善以下工作：
A、提升專業(yè)技能。不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓xx服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝�，以樹立良好品牌形象、�?chuàng)建xx根據(jù)地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理。堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
C：員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
D、服務管理。加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學習了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為xx的發(fā)展做出應有的貢獻。
雙十一活動總結 篇20
20XX年11月11日，地信院團學會女生部在新校區(qū)排球場如期舉行了“光棍很忙“趣味游戲活動。這次活動總體上達到預期效果，參與者們在歡快的游戲中齊心協(xié)力，爭分奪秒，不僅增加了團隊意識，更結交了一些異性朋友，為進一步脫光打下一定基礎。
一、活動進程
1、前期策劃。由于雙十一非傳統(tǒng)節(jié)日，僅為新時代潮流催生的文化產(chǎn)物，又考慮到經(jīng)費預算方面以及女生部人員風格的基本情況，最終把活動的形式定位為非正經(jīng)非文藝無節(jié)操的趣味闖關游戲，精選網(wǎng)絡上趣味游戲項目，我們加以改編加工，添加趣味名稱來吸引參加人員眼球。
2、幾經(jīng)波折。開始時數(shù)學院有意與我們一起辦活動，他們方面有拉到贊助，但由于場地等原因擱淺了，策劃出來后文學院又有意與我們一起舉辦，條件是他們出錢出妹子，但后來還是沒有成功協(xié)商好，最后幾天決定由我們自己院來舉辦。
3、如期舉辦。活動當天遇過天晴，在新校區(qū)排球場事先布置好場地（下雨則在事先準備的教室內(nèi)進行），活動基本按計劃進行。
二、活動反思
作為這次活動的主辦單位，地信院團學會女生部為這次活動花費了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動當天的上午八點到十二點有英語四級補習，下午一點半有院籃球賽，三點五十五還有高數(shù)補習，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動，當天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當日老黃歷介紹“[宜]：沐浴，祭祀。”所以有些人跑去洗澡，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許（比如宜求醫(yī)、治病、破屋……）以外的任何事情，都不應該做，有總總原因導致之前報名參加的人臨時不來參加，使人數(shù)上不如預期效果。
2、主管因素。
活動物資準備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替�！昂畟髑椤迸_詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
1）活動現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項目觀望。
2）活動進完成的人員安排欠考慮。
3）活動宣傳力度欠佳。
4）活動組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
5）活動人員安排不夠明確，準備物資時人員沒有到位。
6）活動中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會更好。
7）工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛。
8）活動物資沒提前清點完整，導致活動當天現(xiàn)用現(xiàn)買。
9）活動后頒獎儀式不夠正式。
三、活動意義及結果
盡管由于種。種原因活動參與度不是很理想，但這個活動本身的意義就在于男女生在雙十一這天玩的開心，增進了解，結交朋友。大家有興趣就來玩，而且據(jù)說參與者反應還不錯，不想來也不強求，強制參加反而失去了活動意義。至于結果，當天沒有現(xiàn)場成功脫光的，不過后續(xù)的發(fā)展有待于進一步調查。
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