大學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)（精選8篇）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的大學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)（精選8篇），希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)1
在實習(xí)中，我嚴(yán)格按照實訓(xùn)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會放松對自己的要求，我希望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來對待日后的每一項任務(wù)工作。在這次實訓(xùn)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。這次實訓(xùn)內(nèi)容主要就是機(jī)器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：
其一，實訓(xùn)是個人綜合能力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎(chǔ)知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應(yīng)付突發(fā)故障的能力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力，同時還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅強(qiáng)的毅力。
其二，此次實訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。此次實習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。
大學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)2
歲月如梭，由入職到此刻已有半年之久。從最初在焊裝車間學(xué)習(xí)，之后到了增城二廠支援，之后回到一廠總裝車間學(xué)習(xí)，如今已定崗在焊裝車間wea班�；厥走@半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡。書本里的知識只是表面的，而更深入的實踐學(xué)習(xí)還需要我不斷去積累經(jīng)驗。在半年的學(xué)習(xí)工作中我認(rèn)識到了以下幾點的重要性:
1、溝通
生產(chǎn)領(lǐng)域每個環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán)，每個崗位都需要溝通來傳達(dá)生產(chǎn)信息，如果某崗位出現(xiàn)問題時，現(xiàn)場人員不及時反饋到班組長而選取自行處理，就容易造成異常的發(fā)生，其后果不堪設(shè)想，做好溝通工作才能確保工作順利地進(jìn)行。
2、工作態(tài)度
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度決定著怎樣的工作效率。每個崗位都需要具備職責(zé)心并依照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書要求操作，得過且過和自把自為的心態(tài)做事必然會造成異常的出現(xiàn)。工作中需主動地請教有經(jīng)驗的同事，具備改善的意識，用心地發(fā)現(xiàn)問題并告知班組長一齊找到解決問題的方法。
3、未來工作定位
作為一名大學(xué)生，不能只著眼于在班組里熟悉各崗位作業(yè)流程并能頂崗作業(yè)，更重要的是培養(yǎng)成為一名管理者，具備處理現(xiàn)場問題的潛力，掌握管理方法和多種工作手法、工具。
4、安全問題
安全為了生產(chǎn)生產(chǎn)務(wù)必安全�，F(xiàn)場人員操作務(wù)必嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)，佩戴好相應(yīng)的勞保用品，保護(hù)好自身安全。另外，車間里車輛、設(shè)備較多，不要野蠻作業(yè)導(dǎo)致他人受到傷害。
剛進(jìn)入焊裝車間，現(xiàn)場的環(huán)境比我想象中更為惡劣，噪音、粉塵大，氣味重、零件體積大并且重，基本是體力勞動以至于很不習(xí)慣。半年里，透過不斷學(xué)習(xí)，掌握到了各崗位的業(yè)務(wù)流程和接觸到了多種工作手法、工具，體驗到了現(xiàn)場人員工作的辛苦，也發(fā)現(xiàn)自我仍存在很多不足之處，期望在日后能不斷積累經(jīng)驗，以敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)問題，以靈活的思維方式去解決問題，為公司日后的發(fā)展獻(xiàn)出一份力量!
大學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)3
通過這次實訓(xùn)，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識與知識的應(yīng)用，另一方面還提高了自己動手做項目的能力。本次實訓(xùn)，是對我能力的進(jìn)一步鍛煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是非常有意義的。
在實訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機(jī)會，原來，學(xué)的時候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂，現(xiàn)在想來，有些其實并不難，關(guān)鍵在于理解。
在這次實訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項目的能力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力，在工作的過程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識，并掌握了一些應(yīng)用知識的技巧等。其次，實訓(xùn)中的項目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊精神。
從那里，我學(xué)會了下面幾點找工作的心態(tài)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動性
實習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
我認(rèn)為大學(xué)生實習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場選擇的厄運。我在該公司實習(xí)總結(jié)了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。
1、宜主動出擊：找實習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公布實習(xí)機(jī)會，可以主動和其人力資源部門聯(lián)系，主動爭取實習(xí)機(jī)會�？商貏e留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會暫時選擇實習(xí)生替代。
2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求，準(zhǔn)確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人；同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習(xí)成功率。
3、宜避熱趨冷：尋找實習(xí)單位時，宜避開熱門的實習(xí)單位和實習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實習(xí)高峰期，實習(xí)成功的可能性反而更大。
4、忌免費午餐：實習(xí)生與實習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施舍性的實習(xí)崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習(xí)生才是對方所需，而理性考慮到實習(xí)生價值的單位會給予實習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會。
5、忌盲目實習(xí)：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習(xí)不應(yīng)是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗；與專業(yè)不對口的實習(xí)在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習(xí)弊大于利。
實際上，實習(xí)只是接觸社會的一個過程，大學(xué)生實習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫助找到一個薪水較高的工作而已。
在實習(xí)中，我嚴(yán)格按照實習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會放松對自己的要求，我希望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來對待日后的每一項任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實習(xí)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。
大學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間為期兩個星期的實訓(xùn)就結(jié)束了，但安利公司的物流配送、黃埔港、益邦物流公司、南沙港以及學(xué)校里面的航海模擬實驗中心、輪機(jī)實訓(xùn)實驗樓這些實訓(xùn)過程仍歷歷在目。
兩個星期的實訓(xùn)讓我學(xué)到了許多東西，不僅在理論上對物流配送、散貨裝運、集裝箱運輸?shù)阮I(lǐng)域有了全新的認(rèn)識，在實踐能力上也有了一定的提高。此外，在實訓(xùn)期間我學(xué)會了如何把所學(xué)的知識在應(yīng)用在實踐中，讓實踐與理論相結(jié)合，真正做到學(xué)以致用。這次實訓(xùn)對于我以后學(xué)習(xí)、找工作真受益菲淺，在短短的兩個星期中讓我初步從理性回到感性的重新認(rèn)識，也讓我初步的認(rèn)識這個社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要的基石。
作為一名大二學(xué)生，經(jīng)過一年多的在校學(xué)習(xí)對專業(yè)知識也有了一定的認(rèn)識和理解。在校期間一直都忙于理論知識的學(xué)習(xí)，所以到了實訓(xùn)地方對每一個環(huán)節(jié)都相當(dāng)?shù)某橄�，例如，企業(yè)的配送過程怎樣的、港口的貨物如何裝運的等都不明確的。而經(jīng)過這次實訓(xùn)，讓我明白了港口裝運的流程，同時要由團(tuán)隊來分工合作，確保每一個環(huán)節(jié)無誤，利用現(xiàn)代化技術(shù)在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高效率，這樣才會創(chuàng)造更多利潤。同時也使我了解一個企業(yè)的物流配送相關(guān)的運營操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，了解運作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力。
在實訓(xùn)的過程中我感受最深有以下幾點：
其一、實訓(xùn)讓每個同學(xué)檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力，因此，每個同學(xué)都應(yīng)該多在實踐中提高自己的能力。
其二、此次實訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。在這個競爭如此激烈的社會中，只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。
其三、實訓(xùn)讓每個同學(xué)確定自己的未來方向。以前缺乏實踐，無法認(rèn)識社會企業(yè)的需求，因此，對自己的未來也十分迷茫，但通過這次實訓(xùn)我們體會到了我們這一行的艱辛和干這一行所需要必備怎樣的能力，只有我們確定了自己未來的方向、定下目標(biāo)才能給自己定位，并努力提升自己來讓自己適任職位。
“千里之行，始于足下”，這一個短暫而又充實的實訓(xùn)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，人生的一段重要的經(jīng)歷，也一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
離我們步入社會也沒多久時間了，不管面臨的繼續(xù)深造，還就業(yè)的壓力，我想我們都應(yīng)該充分利用好這一段時間，充實、完善自我。
大學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)5
我此次期末視頻作業(yè)，選取的是翻拍題材，借鑒的視頻是網(wǎng)絡(luò)視頻《快樂的小二b》，因為寢室恰好有三個人可以互相合作，所以我們一致決定，我們所拍的視頻總共三個，組合成一二三部，改名為快樂的女屌絲，演員和攝像后期均由我們自己承包，一個人拍攝時，另外兩個人演，這是我做這次期末作業(yè)的初衷。后面的視頻成品后，我們都很滿意，至少我們從中得到了快樂，也體會到了制作一個視頻的艱辛。下面是我對這次期末作業(yè)的總結(jié)。
這次期末作業(yè)，我們小組分別出了策劃，最終敲定xxx的《答案》劇本，之后我們就投入進(jìn)《答案》的拍攝。我負(fù)責(zé)的是寫分鏡頭腳本、現(xiàn)場參與拍攝。
首先講拍攝的情況。拍攝那天溫度極低，即使在室內(nèi)還是能感受到陣陣寒意。我們拍攝的場地在廁所，原本應(yīng)該是拍攝和制作視頻的人，現(xiàn)在變成視頻里的人，我們還有所不習(xí)慣，作為演員還稍顯青澀，在表演過程中，經(jīng)常笑場和放不開，更何況《答案》這個劇本原本有四個角色，我們又只有兩個演員，所以得一個人分飾兩角，對于沒有什么經(jīng)驗的我們，難度頗大，好一段時間才適應(yīng)進(jìn)入角色。我們準(zhǔn)備的分鏡頭腳本在此時作用頗大，一條一條按照腳本上的來，慢慢慢慢的我們就進(jìn)入角色了，不算長的時間，我們就拍完了所需要的鏡頭。
這次拍攝中，我體會到了拍攝過程中，演員、拍攝者雙方都是很重要的'一部分，演員需要足夠了解劇本，表現(xiàn)出劇情所需要的角色特征，在拍攝過程中要盡量不笑場、大膽細(xì)心，。而拍攝者，要實現(xiàn)準(zhǔn)備好拍攝腳本，以保證拍攝時有條有理、有條不紊，同時也能使演員能夠適應(yīng)拍攝，拍攝有計劃進(jìn)行。
在寫分鏡頭腳本時，我將《答案》這部片子反復(fù)看了好幾遍，一段一段鏡頭過下來，在每個鏡頭轉(zhuǎn)換時都會按一下暫停鍵，分析好每一個鏡頭的用意，鏡頭的景別、角度、拍攝方法，然后再寫下來，形成拍攝前的具體實施方案。開始時，看到視頻中間各種鏡頭轉(zhuǎn)換，覺得拍攝無從下手，寫完拍攝腳本后，眼前覺得豁然開朗，拍攝時很容易就可以找到下手處。
總之，這次期末作業(yè)的拍攝，讓我對于拍片子有了更深一層的認(rèn)識，在以后的拍片子的實踐中，我會更加注意各方面的協(xié)調(diào)，努力學(xué)好各方面的知識。爭取做到一個真正的“雜家”，做一個各方面都至少懂的人。
大學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)6
這個寒假在xx法院進(jìn)行了一個月的實習(xí)，最讓我印象深刻，或者說是受益匪淺的，就是對于溝通技能的鍛煉。與之前暑期在聯(lián)通的實習(xí)經(jīng)驗不一樣，在聯(lián)通時由于很多是技術(shù)層面的活，所以更多的是手把手教之后反復(fù)錘煉的耐心。而法院的工作不一樣，法院的工作(在屬于實習(xí)層面的我來看)是比較容易的，可是很多時候?qū)熗皇侵敢粋�大致的方向，把你實習(xí)可能需要的只是一股腦的全部講給你聽，然后就放手你去做。你不可能在沒人帶你的情景下只聽一次就毫無問題的把事情全部做完，這種時候，你就需要去尋求他人的幫忙，而溝通技能便顯得尤為重要。
以打印文書為例，法院是審判案件的地方，那么審判文書的打印便是最基本的一項。文書打印需要前往三個不一樣的房間，有著三個步驟：排版校對、打印、蓋章。第一次傻傻的拿過去，叫了一聲“教師好”(法院對年紀(jì)較大又沒特定職位的統(tǒng)稱為教師)就放到其中一位教師的面前，然后我就一向等著。
可是等啊等啊一向沒好，當(dāng)我忍不住想去詢問時，一位女實習(xí)生跑了進(jìn)來，叫了一聲“姐姐好”，然后那位負(fù)責(zé)排版的“姐姐”就愉快的先給之后的這位女實習(xí)生排版了。當(dāng)然，我并不是贊揚(yáng)這種行為，可是很多時候有一張?zhí)鹱齑_實能給自我?guī)砗艽蟮谋憷�。以最簡潔的方式取得最好的效果，嘴巴往往起著不可思議的作用。
用一聲尊稱來打開局面，然后一點一點與人交流溝通來完成使命。領(lǐng)導(dǎo)力其實并不是那么玄妙的東西，在經(jīng)過你的仔細(xì)思考后，領(lǐng)導(dǎo)力其實就在你的一舉一動之中，而你也能夠從日常的小事之中獲得領(lǐng)導(dǎo)力所帶來的好處。
本次實習(xí)要說不滿的話倒也有一點，雖說實習(xí)就應(yīng)當(dāng)從小事做起，但只做小事卻是很難獲得大的效果。法院實習(xí)最終所做的基本都是文秘方面的工作，雖說能經(jīng)過看文書或是看審判來獲取一點經(jīng)驗，但還是期望能有更多一點關(guān)于法院工作的經(jīng)驗。用人單位在用實習(xí)生時往往只是視為勞力苦力搬搬東西，而往往忽視了挖掘?qū)嵙?xí)生更深的潛力，給予實習(xí)生更多的機(jī)會。所以在我看來，實習(xí)確實要從小事做起，一點一點積累經(jīng)驗，但用人單位只給小事確實很難激起再次前往該處實習(xí)的興趣。
綜上，有好有壞，有所得有所失，一個月的實習(xí)其實算不得什么，可是這段實習(xí)經(jīng)驗也的的確確在我的人生之中留下了一筆，刻在我的腦海之中。
大學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)7
為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程，確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系，增長見識。
下頭講一下我的一些實習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都能夠具備自我獨特的銷售技巧，有自我的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅持一種進(jìn)取向上的心態(tài)。一個進(jìn)取的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個什么樣的人很重要。
比如像我，我認(rèn)為自我是一個進(jìn)取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說。“今日我心境很好，我很高興，今日會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自我的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須經(jīng)過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利到達(dá)交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。
行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是經(jīng)過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要經(jīng)過每一天自我抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都明白樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤應(yīng)對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，十分可惜也十分被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫忙客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時提醒自我。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)并且機(jī)會渺茫。
所以在應(yīng)對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認(rèn)為自我需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來研究的，還是我們只將焦點集中在自我的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自我量身定做。
這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當(dāng)然期望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，可是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自我是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
其實在這個世界上最難銷售最難應(yīng)對，以及最挑剔的客戶常常就是自我。因為你自我最清楚這樣的房子能不能夠滿足自我的需求，要說服自我購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自我燃燒起購買的欲望，甚至讓自我下定決心購買，你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中十有八九你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經(jīng)能夠成功地說服自我購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)研究在內(nèi)了。
這是一種很好的練習(xí)方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試，如果自我都說服不了，你如何能夠有十足的信心去應(yīng)對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自我，嘗試去說服自我購買，一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我，就等于你已經(jīng)了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就能夠幫忙一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發(fā)現(xiàn)自我越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不明白客戶的心里到底在想什么!因為你已經(jīng)能夠很容易在主角轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從那里開始的。
大學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)8
歷時八天的實訓(xùn)眨眼間便過去了，感覺時間過得好快好快。
盡管我們學(xué)習(xí)的時間是短暫的，使用的一些儀器是古老的，造出的那些作品是最簡單的，但是這段日子以來所經(jīng)歷的卻是我們從未有過的，它的意義彌足珍貴。在這段日子里，我們不再麻木，因為每天我們都在感受。
實訓(xùn)的時間快到了，同學(xué)們都顯得異常興奮，我知道這是實訓(xùn)給他們帶來的快樂。但是快樂是他們的，我卻什么也沒有，我開始感到困惑。我困惑，是因為我懷疑這樣的實訓(xùn)對我們真的有用嗎？兩周的時間本來就少得可憐，現(xiàn)在還壓縮至8天，我們真的能學(xué)到什么嗎？甚至我開始覺得這實訓(xùn)就是走一個過程，因為這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中已經(jīng)司空見慣�，F(xiàn)實生活中，我們做的費力費時而毫無價值意義的事情太多了，本來這中太過形式化的社會現(xiàn)狀已經(jīng)夠讓我郁悶，由此，我的反應(yīng)更加強(qiáng)烈了。然而，就在實訓(xùn)開始之后，我的想法不同了。
這種感覺，對，就是這種感覺！這種感覺終于回來了！這是我進(jìn)入大學(xué)以來第二次感覺怎么強(qiáng)烈。這種感覺終于填補(bǔ)了我自入學(xué)軍訓(xùn)以來的空白。每天早晨我們穿著整齊的工作服，冒著嚴(yán)寒，準(zhǔn)時到達(dá)工訓(xùn)中心。然后開始我們一天的工作。每一天我們的視野都是全新的，各種各樣的機(jī)器設(shè)備都是我們從未見過的，每一環(huán)節(jié)的動作任務(wù)也全是我們從未做過的。首先，師傅們耐心地為我們講解所用機(jī)器的構(gòu)造。性能及其工作原理，然后仔細(xì)地為我們演示整個工作過程的各個環(huán)節(jié)，各個動作，告訴我們那些應(yīng)當(dāng)注意的事情，最后把時間完全地交與了我們，讓我們親自動手，親自體驗。每天，我們都從無知到知之以至于到突破，我們無時無刻都不在感受。我們感受了那份喜悅，因為那是用我們的付出和努力堆積起來的成功；我們感受了那份欣慰，因為那成果完全出于我們之間的互相信任和默契配合；我們感受了那份自豪，因為我們從來沒有在失敗之后就一蹶不振。各式各樣的工作任務(wù)不僅是對我們的考驗，更是對我們的教育。鍛壓讓我不僅打出了生平第一塊鐵，更讓我懂得做什么事情都要做到膽大心細(xì)，只有膽大才能有自信，只有心細(xì)，才能做得好；鑄造不僅讓我學(xué)會了怎么制模，更讓我知道做什么事情都要學(xué)會思考，都要小心翼翼，只有懂得思考，才能找到問題的解決方法，只有小心翼翼，才能做到完美……相信盡管在同一個點上我們不同的人感觸會各不相同，但有一點是可以肯定的，我們都得到了提升，我們都有了感覺。
如今，實訓(xùn)已經(jīng)成為過去，雖然今天我們所學(xué)到的大部分也許在我們將來的事業(yè)中用不著，但是這些感覺，這些感悟?qū)刮覀円簧芤妗?/p>