總經(jīng)理年度總結(jié)發(fā)言稿
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能使我們及時找出錯誤并改正，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的總經(jīng)理年度總結(jié)發(fā)言稿，歡迎大家分享。
總經(jīng)理年度總結(jié)發(fā)言稿1
尊敬的董事長、各位領(lǐng)導和同事：
大家好！
20xx年是洪達x起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹x集團的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標，努力推進維修服務(wù)標準化、規(guī)范化。為把洪達x打造成山西高檔車維修行業(yè)品牌，為爭取在20xx年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領(lǐng)導下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結(jié)如下：
一、順利完成經(jīng)營指標，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整，強調(diào)了工作責任落實到崗，同時制定了20xx年的各項經(jīng)營指標，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細節(jié)管理，提高維修質(zhì)量。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、加強市場營銷，拓展業(yè)務(wù)范圍
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，[件]通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
四、強調(diào)制度規(guī)范，提高員工素質(zhì)。
在加入x集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣；從個人形象到言談舉止；從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務(wù)’。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了！感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團的引領(lǐng)指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達x打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力！
總經(jīng)理年度總結(jié)發(fā)言稿2
各位領(lǐng)導、各位同學：
大家好！轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)英打英抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ�。在我們的辦事員出去辦事時其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理x及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康！
總經(jīng)理年度總結(jié)發(fā)言稿3
各位同仁們：
大家上午好！
策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20xx年，迎來了充滿生機的20xx年。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表公司向這一年來無私奉獻和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂！
一、總結(jié)與回望
20xx年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速成長的一年，更是公司面對不利形勢，勇于開拓進取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年銷售總額1億7000萬元的好成績，超額完成銷售指標4000萬元。至此，我們由20xx年1億5000萬，20xx年1億6000萬發(fā)展至今，一年一個臺階，一步一個腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。20xx年新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)收入較上一年增長86%，較20xx年增長363%，真正意義上實現(xiàn)了跳躍式發(fā)展的良好勢頭！20x我們在生產(chǎn)安全問題上經(jīng)過了幾年的努力有了突破性的的提高。安全事故發(fā)生率較20xx、20xx年分別下降82%，56%，并且杜絕了重大安全事故的發(fā)生。20xx年我們開展了轟轟烈烈的降本增效工作，在全員的努力下，累計節(jié)約資金279萬元，這其中飽含了每一位員工的努力和智慧！回首亞通5年的發(fā)展歷程，1800多個日日夜夜里，我們經(jīng)歷過困苦，面對過挫折；付出過汗水，更多的是收獲了喜悅。今天，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商，并開始大批量供貨，這預(yù)示著未來三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和亞通一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓亞通在不斷發(fā)展和前進的道路上，能夠走的這樣昂首闊步！
二、夢想與期望
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，不經(jīng)歷風雨，如何見彩虹。而真正支撐我走到現(xiàn)在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢想，責任與擔當。
每個人都擁有夢想，而我的夢想就是將亞通打造成一個受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬？就是當你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在亞通公司工作”時，他們會望向你，并投以無比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬，被人敬仰。
那么，在這新的一年里，我也要對在座的所有亞通人提出我的期望：
作為一名亞通人，我希望每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地對工作產(chǎn)生責任感。
作為一名亞通人，我希望每個人都能批次信任，相互關(guān)懷。信任與關(guān)懷是我們每個人以誠相待，和諧團結(jié)的前提，更是發(fā)揮團隊力量的基礎(chǔ)。目前，我們部門間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋�共同的夢想走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。我希望，我們都能有一顆寬容心。
三、未來與展望
展望20xx年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的努力，譜寫新的篇章！只有所有亞通人共同努力，齊心協(xié)力不斷開拓進取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與集團公司一起“中流擊水”，我相信20xx年的亞通將會百尺竿頭更進一步，在激烈的市場競爭中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來！
最后，我在此謹代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過你們向你們的.家人表示新春的祝福，并給大家拜個早年，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！
謝謝！
總經(jīng)理年度總結(jié)發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
一元復(fù)始，萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會，我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領(lǐng)導班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了，20xx年才剛剛開始，我們?nèi)沃囟肋h。xx物業(yè)今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規(guī)模的擴大需要我們對目標進行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現(xiàn)這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范；第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓；第三是進行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結(jié)果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應(yīng)的績效考核制度，我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會有相應(yīng)的考核機制，對不合格的員工進行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學習與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時，我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
xx物業(yè)正處于一個發(fā)展的時期，需要每個部門、每個人都團結(jié)在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強大的xx物業(yè)！
我是20xx年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，20xx年將是機遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年，在xx總的領(lǐng)導下，我定會全力以赴，與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為xx物業(yè)貢獻自己的一份力量！
最后，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！
總經(jīng)理年度總結(jié)發(fā)言稿5
公司全體員工、各位嘉賓朋友們：
大家晚上好！
值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際，我謹代表公司董事會、公司領(lǐng)導向全體員工及各位嘉賓致以最真摯的祝賀，向忙碌在各個崗位上的員工及其家屬致以衷心的祝福和最親切的問候！祝大家新年好！
回首20xx年，我們無比自豪。20xx年是我公司成立之年，在總公司和投資公司的關(guān)懷、指導下，在各景區(qū)的大力支持下，通過全公司員工的辛勤努力，公司各項工作順利進行，開局建設(shè)和經(jīng)營管理實現(xiàn)了雙豐收。
公司于20xx年x月x日舉行了隆重的開業(yè)慶典暨揭牌儀式，在各界領(lǐng)導嘉賓的共同見證下順利舉行�！跋x蟲王國主題樂園”于今年10月份正式開業(yè)，至今運行良好，得到了社會各界的喜愛與支持。在此期間公司緊抓桂林市的創(chuàng)城迎檢工作，在公司全體員工的共同努力下圓滿完成任務(wù)。
公司獲得了總公司20xx年度“雙文明”建設(shè)先進單位光榮稱號，公司員工xx、xx等13位同志被評為出席總公司、投資公司及公司的先進個人，財務(wù)部被評為投資公司先進部門。在此，我代表公司董事會、公司領(lǐng)導向獲獎員工和部門致以最衷心的祝賀！感謝你們的付出與汗水，感謝你們的無私與奉獻！
20xx年動物主題樂園共接待游客21萬人次，完成經(jīng)營收入642.89萬元，為年計劃461萬元的139.46%，實現(xiàn)利潤xx萬元，一舉扭虧為盈，實現(xiàn)了歷史性“0”的突破，改變了歷年的虧損局面，為公司的建設(shè)和發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
20xx年是嶄新的一年，展望未來，任重道遠，我們將更加豪情滿懷。公司已計劃于今年啟動“時光隧道”、“總統(tǒng)會所”、“高空觀景”等項目的建設(shè)。繼續(xù)完善動物園功能配套設(shè)施。公司相信在我們?nèi)w員工的不懈努力下將加大步伐創(chuàng)造出更好的成績。
總之，新的一年，是公司開啟新一輪歷史篇章的一年；新的一年，也將是各項工作、建設(shè)繼續(xù)追求高標準，不斷邁向新水平的一年。我們將始終秉承“誠信人為本，發(fā)展智當先”的公司理念，團結(jié)拼搏，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為打造一個新型的、一流的、集觀光與游樂于一體的綜合性旅游企業(yè)而不懈努力！
祝全體員工、各位嘉賓朋友：新春愉快！恭喜發(fā)財！謝謝大家。
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