房產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)三篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的房產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)三篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
房產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)三篇1
截止到到9月30號，20xx年第三季度已經(jīng)過去，經(jīng)過xx團(tuán)隊(duì)召開店長會議，總結(jié)一個(gè)季度的得失，為打好最后一個(gè)季度的勝仗和實(shí)現(xiàn)全年任務(wù)的完勝起到至關(guān)重要的作用�，F(xiàn)把xx團(tuán)隊(duì)第三季度的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一下匯報(bào)，希望大家多提寶貴意見。
首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下相關(guān)數(shù)據(jù)。截止到9月x日，xx品牌xx區(qū)第三季度實(shí)現(xiàn)銷售2404905萬元，前三季度完成銷售7381577萬元，完成全年任務(wù)的70。43%。其中，xx第三季度完成908213元，去年同期完成736643元，增長22。4%；xx第三季度完成574343元，去年同期完成368665元，增長55。8%；xx第三季度完成485216元，去年同期完成350784元，增長38。3%；xx第三季度完成333950元，去年同期完成605943元，下降27。1%；xx商廈第三季度完成263383元，去年同期完成195985元，增長34。3%。
xx團(tuán)隊(duì)從8月份開始整合地級市場，自從整合之后，實(shí)現(xiàn)資源共享，銷售業(yè)績不斷增長，信陽西亞和美8月份銷售80000元；9月份銷售121175元，與去年同期完成73151元，增長65。6%；xx8月份銷售41238元；9月份143539元，與去年同期完成94260元；增長52。2%；許昌8月份銷售6636元；9月份銷售13255元，與去年同期完成13096元，增長1。4%；能取得上述業(yè)績，離不開xx團(tuán)隊(duì)的所有員工的辛勤付出。忠于職守、紀(jì)律嚴(yán)明是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。
第一，本季度，xx團(tuán)隊(duì)核心員工的保留率為100%，對于店長的考核，除了嚴(yán)格按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，全體店長及核心員工學(xué)習(xí)績效管理方法，從八月份開始將核心員工的保留率作為考核店長工作過程的重要指標(biāo)，這就使得店長主動去幫助員工實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績，避免出現(xiàn)員工單打獨(dú)斗的局面，使得店長和員工能夠團(tuán)結(jié)一致去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。以后核心員工保留率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊(duì)店長考核的重點(diǎn)，確實(shí)讓店長把專柜當(dāng)做事業(yè)來做。
第二，重視員工培訓(xùn)，除了銷售技巧上的培訓(xùn)之外，團(tuán)隊(duì)更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育，除了積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行，還邀請人事部經(jīng)理單獨(dú)為團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)行思想教育，這也是團(tuán)隊(duì)打造凝聚力的前提。再次，在xx團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推行互幫互教銷售模式，銷售能力強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色，深入業(yè)績不穩(wěn)定的專柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo)，業(yè)績不穩(wěn)定的專柜人員可以調(diào)入業(yè)績氛圍較好的專柜進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得業(yè)績不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向穩(wěn)定，xx團(tuán)隊(duì)將這個(gè)模式繼續(xù)堅(jiān)持和推行。最后，充分利用人事部給的銷售工具和人事工具，正確使用各項(xiàng)考核結(jié)果，查找不足，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行縱向比較，公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比較，找出目標(biāo)，給出壓力。
取得成績的同時(shí)應(yīng)該看到現(xiàn)在的存在的不足。過程控制做的不是很好，第一，活動缺少規(guī)劃。以后活動首先由團(tuán)隊(duì)會議形成活動計(jì)劃，經(jīng)討論驗(yàn)證、落實(shí)責(zé)任人、按照步驟進(jìn)行實(shí)施、過程控制、結(jié)果反饋的模式進(jìn)行推廣；其次要多做活動，但是要控制折扣。第二，管理工具使用不夠熟練，總結(jié)計(jì)劃管理不是很到位，下一步請人事部對員工進(jìn)行工具使用的培訓(xùn)。
第三季度，團(tuán)隊(duì)人員遵守公司和商場各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章亂紀(jì)的'事情出現(xiàn)，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持，加強(qiáng)員工安全和責(zé)任教育。第三季度貨品流轉(zhuǎn)良好，貨品的存銷比良性。
第三季度，協(xié)助人事部共組織知識技能考核兩次，陳列考核兩次，考核結(jié)果已經(jīng)在開會時(shí)向各個(gè)店長做了分析。
第三季度，協(xié)助人事部做新員工培訓(xùn)兩次，內(nèi)部制度培訓(xùn)一次，培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。
第三季度，積極協(xié)助配合各部門工作，請信息部協(xié)助團(tuán)隊(duì)eRP教育工作，現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作基本到位。
下季度的工作重點(diǎn)是：利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，落實(shí)活動抓銷售，梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。
利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，除了進(jìn)行知識、技能、技巧培訓(xùn)之外，請人事部協(xié)助進(jìn)行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和目標(biāo)，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
落實(shí)活動抓銷售。計(jì)劃、落實(shí)、反饋總結(jié)每一場活動，以銷售為重中之重的目標(biāo)。
梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展。協(xié)助人事部做好第二批店長助理候選及培訓(xùn)工作，爭取實(shí)現(xiàn)店店有店助的目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
房產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)三篇2
不經(jīng)意間，年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，個(gè)人簡歷我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的.時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。
房產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)三篇3
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)。
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1、完成情況綜述。
2、未完成情況分析并說明。
3、職業(yè)精神。
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二、本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xxx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上是我今年的工作總結(jié)。
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