員工質量培訓總結（通用6篇）
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的員工質量培訓總結（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工質量培訓總結1
在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下，本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信、團隊、溝通、價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；
通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓；
責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；
平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業知識還不夠，需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。
在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。
員工質量培訓總結2
20xx年x月，我湟水項目部新增了5名新員工，圍繞安全培訓工作目標，早計劃、早部署、早啟動安全培訓工作，我項目部領導牢固樹立“以人為本”、“關愛生命”的理念，積極組織，結合我項目部實際，進行項目級和班組級教育。確保完成新員工的安全培訓工作�，F將我部的安全培訓情況做如下匯報：
一、培訓開展情況
�。ㄒ唬╉椖考壟嘤柷闆r：主要由項目副經理張慶負責。主要培訓內容包括：
1、本項目施工特點及施工安全基本知識；
2、本項目安全生產制度、規定及安全注意事項；
3、特種作業人員安全技術操作規程；
4、高處作業、機械設備、電氣安全基礎知識；
5、防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識；
6、防護用品發放標準及防護用品、用具使用的基本知識。其中參與培訓新員工5名，考核合格5名。
�。ǘ┌嘟M級培訓情況：由于我項目部不存在生產班組，故這一級的培訓由辦公室負責。主要培訓內容包括：
1、各工種作業特點及安全操作規程；
2、安全工作紀律；
3、安全防護裝置（設施）及個人勞動保護用品的使用方法；
4、安全生產中易發生事故的不安全因素及其防范對策；
5、安全生產中作業環境及使用的機械設備、工具的要求。其中參與培訓新員工5名，考核合格5名。
二、存在的問題
由于參加培訓的新員工，都是剛從學校畢業的大學生，理論能力都很強，實際動手能力都較差。比如滅火器的正確使用，所有新員工都知道使用方法，但是實際操作時，大部分都不知道什么是保險栓，哪里是上風口，哪里是下風口；鋼筋切割機、鋼筋拉直機等他們也是初次見到。
此次培訓所有新員工積極配合，熱情也很高，培訓完成后，大家積極向項目遞交心得體會，提高自身的安全生產意識。
安全培訓工作是安全監管過程中重要環節之一，也是增強企業自身防范事故能力重要途徑之一。因此，首先要通過安全培訓教育提高所有關公的安全意識，營造安全生產氛圍，促進項目自身加強安全管理，增強項目事故防范能力，遏制生產安全事故發生。我項目部充分認識到安全培訓教育工作重要性，加大安全培訓工作力度，為保質保量完成全年安全培訓工作目標而努力。
員工質量培訓總結3
我作為公司今年招聘的一名新員工，到恒大地產石家莊公司工作已經一個多月的時間了，在這段時間里，我已經完全融入到這個大熔爐中，并且深深感受到了企業的強大和它獨特的魅力。
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，是構筑企業核心競爭力的重要組成部分，是影響企業實力消長的長期性、基礎性、戰略性要素。正如許主席所說：“文化建設是恒大穩健快速發展的重要法寶。以誠信為核心的企業文化是恒大的傳家寶，各級領導干部和員工務必光大傳統，奉公正己，講學習、講政治、講正氣，使企業文化建設生生不息，永葆活力”。
十余年來，恒大公司以吸收創建精神文化為先導，發展制度文化，優化行為文化，完善物質文化，形成了獨具特色的恒大企業文化。精神文化涵蓋企業宗旨、企業精神、工作作風、戰略方針等方面。制度化管理，標準化運作和流程再造形成了其特色的制度文化。使我們每個人都想成為一名優秀的恒大人，想成為一個事業成功的人。
作為恒大人，我們要有主人翁精神，把企業當做自己的家，為公司節省不必要的支出。在工作中，嚴把圖紙關，強化成本意識;在生活中節約每一度電、每一滴水，杜絕浪費�！敖M織能力”、“協調能力”、“社交能力”，對于我們日常工作來說尤為重要，作為房地產開發企業，我們要與政府、施工單位、設計單位、監理單位等各個部門打交道，好多工作都需要我們去牽頭組織。因此，我們要提高自己這幾方面的綜合能力，才能在工作中應付自如。
我今后應該更好的將學習和工作實踐相結合，不斷總結經驗，努力提高自己的理論水平和業務水平。社會經濟發展日新月異，新技術、新材料、新工藝層出不窮，我們應該更新觀念，緊跟行業的發展步伐，加強行業間的學習和交流，加強對新技術、新材料、新工藝的應用。
雖然，很多要求我尚未完全達到，但我將在今后的工作中，更加努力的工作，不斷創新，努力完善自己，提高自己的知識水平，使自己成為一名優秀的恒大員工，為恒大的發展做出自己的最大貢獻。
員工質量培訓總結4
一轉眼七天的培訓就過去了，回首這七天的工作，通過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短，培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結，這也反應了公司的企業風貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結：
一、培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經要有進步了，公司這次培訓，給我們分發了培訓詳細計劃書，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，從業務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創業者的優秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業，對行業的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業操作模式，學到許多知識。我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發，我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力�？偟膩碚f，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經驗，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃
由于初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的'差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
員工質量培訓總結5
公司這一次對我們這些銷售員工進行了培訓，這讓我受益很多，也從這次培訓中學到很多關于銷售的技巧，對自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對這次的培訓做個總結。
培訓的第一部分就是對客戶要微笑進行服務。微笑是對人表示的第一個好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對的客戶他不會一開始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進行銷售的時候，微笑服務就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養。微笑面對總比你氣勢丈人要好。經此一培訓，我更加明白微笑服務的重要性，更懂得在以后的銷售工作中，要去做的第一要事，就是對客戶要微笑示人，得讓客戶覺得你的服務態度是良好的，才能進行下一步的操作。
培訓的第二部分就是銷售中的說話技巧。這就不是跟平時一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時候就要去抓住重點，緊跟重點說話，不要自己說自己的，讓客戶聽你說廢話，而是要符合客戶的觀點，適當去表達自己的觀點。也不能客戶說什么，你這邊就覺得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產品，一定要客戶自愿去了解你的銷售產品。
在這里的說話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達的就不要去說出來，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的培訓，就讓我這個銷售員知道自己在說話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時候，就很容易說錯話，所以銷售量就不好。
培訓的第三部分就是找客戶時，要去對客戶提前進行了解，才能有把握一些。培訓中有說到對客戶一定要細心，一次首先要做的就是對自己要去銷售的對象進行一個了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒開始，可能客戶就已經放棄了自己的產品。
通過了這一次的培訓，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補的。對自己之后要去做的銷售工作更加有信心了，不會再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點在哪里，就會去取長補短。總結起來，這次的培訓進行的很成功，讓我學到不少知識的同時，還能反過來去思考自己的問題出在哪，很棒的一次培訓。
員工質量培訓總結6
經過一周時間，公司共72位新員工參加了入職培訓，圓滿完成了各項培訓內容，他們用豐富精彩的軍訓匯報表演迎接公司領導檢查。
為加快新員工融入到中國鐵建這個大集體中，進一步了解企業，對企業的發展情況、企業文化、業務流程、管理制度等進行全面的了解，盡快適應新的工作環境。公司在13日和15日分別安排了來自四公司的老領導，部門負責人和公司黨委副書記、紀委書記孫智，集團公司人力資源處培訓科負責人以及黨群工作部部長丁江龍等人從個人成長成才、施工過程中安全質量控制管理、物資設備采購計劃與管理、職業人生規劃等方方面面內容為新員工們提前灌輸工作思想。
在入職培訓過程中，通過部隊軍事化管理，嚴格按照作息時間進行科目訓練，讓新員工漸漸洗去身上的浮華，多了一份從容與自信。在7月17日上午，公司總經理凌洪濤，黨委副書記、紀委書記孫智，集團公司人力資源處培訓科負責人和公司部分部門負責人一起觀看了20xx年畢業生入職培訓暨軍訓匯報表演，整齊劃一的步伐，鏗鏘有力的軍號聲贏得了現場人員的陣陣掌聲，表演的內容也豐富多彩，停止間轉法、跨立、敬禮、齊步走和跑步走一一呈現，尤其是最后的百人練拳，規模宏大，氣勢磅礴，將匯報表演推向高潮。
表演結束后，凌總和所有的新員工集合到大禮堂進行了簡短的見面會。會上，凌總首先歡迎新員工加入到公司，給公司注入新的活力;講述了從公司順應集團公司專業化要求趨勢而成立的沿革到公司目前所面臨的新形勢和新任務，以及為適應公司規模發展需求而注冊成立子公司的美好前景;對于新員工，凌總給他們提出了三點要求，更多的是給予鼓勵和支持，希望他們盡快融入到鋪架公司這個大家庭中，同時也對這些新員工充滿新的期待和更高的期望。大家都紛紛表示將不辜負領導的期望和重托，到項目后一定努力工作，加強學習，學用結合，努力將自己所學的理論知識運用到實踐中去。
見面會結束后，凌總、孫書記以及部門負責人同新員工一起合影留念。他們也將陸陸續續走上新的工作崗位，走向施工前線，他們將用自己的辛勤和汗水為開辟人生新的篇章而努力奮斗!
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