銷售汽車年終總結(jié)模板匯編5篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的銷售汽車年終總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
銷售汽車年終總結(jié) 篇1
XXXX年是XX汽車輝煌的一年，國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、價(jià)格戰(zhàn)、市場(chǎng)之爭(zhēng)，產(chǎn)品之爭(zhēng)，XX汽車以變制變應(yīng)對(duì)金融危機(jī)：進(jìn)入XXXX年，隨著國(guó)際金融危機(jī)影響的不斷加 深，專用汽車出口量減少加上國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給XX汽車的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。XXXX年在XX汽車全體員工的共同努力下，XXX專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依不靠 細(xì)分客戶群體
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在XXXX年商務(wù)大會(huì)上的 指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營(yíng)銷管理和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤 區(qū)。"價(jià)格是關(guān)鍵"，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢？XX汽車摸索了一 套自已的工作方法：
A：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
B：市場(chǎng)個(gè)性化、細(xì)致化，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng) 銷;根據(jù)09年的銷售形勢(shì)，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場(chǎng)。壓縮垃圾車、高 空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對(duì)一銷售模式，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，主動(dòng)上門，定期溝通 反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了XX汽車公司的專用汽車銷售量。
C：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)，發(fā)展網(wǎng)銷
信息時(shí)代專用車市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù) 測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場(chǎng)上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn)，我們確 定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切 溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為 銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障，對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長(zhǎng)參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二、不斷加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
公司內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
XXXX年通過(guò)公司全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作 及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì) XXXX年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個(gè)終旨，將"品牌營(yíng)銷"、"服務(wù)營(yíng)銷"和 "文化營(yíng)銷"三者緊密結(jié)合，確保XX汽車公司XXXX年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
銷售汽車年終總結(jié) 篇2
一年時(shí)間迅速就過(guò)去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗(yàn)到銷售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時(shí)候，我也來(lái)講我本年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、員工管理工作
本年度，我作為整個(gè)汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對(duì)自己的銷售員工，我是很嚴(yán)格的進(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對(duì)不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會(huì)有那么幾個(gè)不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認(rèn)真的上班，認(rèn)真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個(gè)人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，把汽車銷售做好。
二、策劃好每場(chǎng)汽車銷售會(huì)
這一年，我們車行舉辦了x場(chǎng)銷售會(huì)，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個(gè)工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場(chǎng)，進(jìn)行汽車銷售市場(chǎng)分析，把每場(chǎng)銷售會(huì)都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準(zhǔn)備。每一場(chǎng)銷售會(huì)我都會(huì)極盡努力，讓我們的汽車在會(huì)場(chǎng)里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出xx%，這是一大進(jìn)步。當(dāng)然今年能夠把這幾場(chǎng)銷售會(huì)辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在做出不少的改變之后才有今日的成績(jī)。
三、現(xiàn)有缺點(diǎn)
雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個(gè)位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對(duì)于整個(gè)汽車銷售市場(chǎng)還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，并且還獲得較好的成績(jī)，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進(jìn)行交涉時(shí)，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個(gè)要解決的問(wèn)題。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級(jí)，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績(jī)?cè)俣鹊玫教岣摺?/p>
隨著舊年的過(guò)去，也預(yù)示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過(guò)去的不足改正，并且?guī)ьI(lǐng)好整個(gè)銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務(wù)好前來(lái)看車的客戶，給予優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。明年的我會(huì)更好，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展的。
銷售汽車年終總結(jié) 篇3
作為銷售，這一年來(lái)，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。
一、銷售工作
在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績(jī)，回顧過(guò)去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來(lái)的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的，很多人都愿意購(gòu)置一臺(tái)汽車，比起之前，購(gòu)買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特別是雙十一活動(dòng)的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦，同時(shí)也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。
二、學(xué)習(xí)進(jìn)步
在工作之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來(lái)，一些需要改進(jìn)的就通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)踐來(lái)改進(jìn)，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對(duì)不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是研究起心理學(xué)，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶，去把汽車銷售給客戶。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過(guò)我覺得我在接下來(lái)的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力。
在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方，像快要達(dá)成意向的客戶，有時(shí)候會(huì)過(guò)于著急要達(dá)成，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善，不過(guò)還是要繼續(xù)的去改進(jìn)，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下。來(lái)年我要繼續(xù)的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。
銷售汽車年終總結(jié) 篇4
xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在xx年7月1日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡�，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)xx年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)贒FAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！
四、xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！
我希望再xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)最大化。
已上是我在xx年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解！
銷售汽車年終總結(jié) 篇5
如何做好大客戶 ——大客戶工作心得 ——大客戶工作心得 大量事實(shí)證明， 20%的大客戶往往是企業(yè)銷售 大量事實(shí)證明，占企業(yè)客戶總量約 20%的大客戶往往是企業(yè)銷售 80%的來(lái)源 的來(lái)源， 80%的客戶則只能帶給企業(yè) 20%的銷售貢獻(xiàn) 的銷售貢獻(xiàn)。
額 80%的來(lái)源，而其余 80%的客戶則只能帶給企業(yè) 20%的銷售貢獻(xiàn)。
對(duì)長(zhǎng)安轎車汽車而言，大客戶的營(yíng)銷做得如何，意義重大。
對(duì)長(zhǎng)安轎車汽車而言，大客戶的營(yíng)銷做得如何，意義重大。我根據(jù)這 兩個(gè)月來(lái)的實(shí)際工作情況， 兩個(gè)月來(lái)的實(shí)際工作情況， 結(jié)合大客戶開發(fā)的一些重點(diǎn)項(xiàng)目工作談一 些自己的看法。主要內(nèi)容有：如何才能順利攻關(guān)大客戶； 些自己的看法。主要內(nèi)容有：如何才能順利攻關(guān)大客戶；大客戶管理 的步驟；以及在實(shí)際的工作過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。
的步驟；以及在實(shí)際的工作過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。
第一、 第一、順利公關(guān)大客戶 對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好大客戶的工作都是至關(guān)重要的。
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好大客戶的工作都是至關(guān)重要的。因 此，大客戶經(jīng)理的作用也就非常重要。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，人是最重 大客戶經(jīng)理的作用也就非常重要。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言， 一個(gè)企業(yè)而言 要的企業(yè)資源，優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理會(huì)使買方受益匪淺。許多大客戶經(jīng) 要的企業(yè)資源，優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理會(huì)使買方受益匪淺。
理與客戶一起成長(zhǎng)。而在另一些情形中， 理與客戶一起成長(zhǎng)。而在另一些情形中，高級(jí)大客戶經(jīng)理的任務(wù)是轉(zhuǎn) 變關(guān)鍵潛在顧客， 變關(guān)鍵潛在顧客，確定在新業(yè)務(wù)中使用哪些技巧，以保證該業(yè)務(wù)的發(fā) 確定在新業(yè)務(wù)中使用哪些技巧， 展。在短短的兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了
在短短的兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了
1、學(xué)會(huì)如何通過(guò)觀察、研究、提問(wèn)等了解客戶的情況和需求 學(xué)會(huì)如何通過(guò)觀察、研究、 2、如何將小的銷售定單變成一個(gè)大的銷售定單 3、如何規(guī)避完成任務(wù)的.風(fēng)險(xiǎn)，采用哪些銷售模式使得客戶滿意 如何規(guī)避完成任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)， 4、學(xué)會(huì)銷售的過(guò)程管理，掌握重點(diǎn)人員的敲門磚 學(xué)會(huì)銷售的過(guò)程管理，這些銷售方面的技巧，為了我在以后實(shí)際工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 這些銷售方面的技巧，為了我在以后實(shí)際工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 可以使以后的長(zhǎng)安轎車汽車銷售工作步步為營(yíng)， 可以使以后的長(zhǎng)安轎車汽車銷售工作步步為營(yíng)，獲得更好的銷售業(yè) 長(zhǎng)安轎車汽車銷售工作步步為營(yíng) 績(jī)。
第二、 第二、大客戶管理的步驟 1、大客戶第一步
大客戶第一步
在初期階段，汽車買方期望汽車公司負(fù)責(zé)其全部流程，買方?jīng)Q策 在初期階段，汽車買方期望汽車公司負(fù)責(zé)其全部流程， 者希望大客戶經(jīng)理首先介紹汽車產(chǎn)品及其服務(wù)優(yōu)越性， 因此汽車大客 者希望大客戶經(jīng)理首先介紹汽車產(chǎn)品及其服務(wù)優(yōu)越性， 戶經(jīng)理完全理解產(chǎn)品非常重要。大客戶經(jīng)理要識(shí)別出買方的決策者， 戶經(jīng)理完全理解產(chǎn)品非常重要。大客戶經(jīng)理要識(shí)別出買方的決策者， 說(shuō)服他們花時(shí)間進(jìn)行一次會(huì)談，然后，爭(zhēng)取更多時(shí)間向其描述美好的 說(shuō)服他們花時(shí)間進(jìn)行一次會(huì)談，然后， 業(yè)務(wù)前景。
業(yè)務(wù)前景。
對(duì)于汽車公司來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)取一個(gè)大客戶比得到一名大客戶經(jīng)理更 對(duì)于汽車公司來(lái)說(shuō)， 難。因此，選擇一位適合某潛在客戶的大客戶經(jīng)理是十分重要的，此 因此，選擇一位適合某潛在客戶的大客戶經(jīng)理是十分重要的， 時(shí)必須要求大客戶經(jīng)理具備擔(dān)任此職務(wù)所需的知識(shí)、 技術(shù)水平及相符 時(shí)必須要求大客戶經(jīng)理具備擔(dān)任此職務(wù)所需的知識(shí)、 技術(shù)水平及相符 的性格。在此階段，汽車大客戶經(jīng)理必須準(zhǔn)備一份可信的長(zhǎng)期計(jì)劃， 的性格。在此階段，汽車大客戶經(jīng)理必須準(zhǔn)備一份可信的長(zhǎng)期計(jì)劃， 用于在計(jì)劃的時(shí)間表中將該公司轉(zhuǎn)變?yōu)榇罂蛻簦?用于在計(jì)劃的時(shí)間表中將該公司轉(zhuǎn)變?yōu)榇罂蛻�，甚至是合作伙伴�?/p>
甚至是合作伙伴。大 客戶經(jīng)理應(yīng)該懂得激勵(lì)大客戶、是什么促使他們選擇某品牌汽車、 客戶經(jīng)理應(yīng)該懂得激勵(lì)大客戶、是什么促使他們選擇某品牌汽車、這 些原因是否得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。如果買方根據(jù)汽車價(jià)格決定購(gòu)買，那 些原因是否得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。如果買方根據(jù)汽車價(jià)格決定購(gòu)買， 么決策者僅僅會(huì)進(jìn)行有規(guī)律的交易， 而大客戶經(jīng)理也就局限于展示基 么決策者僅僅會(huì)進(jìn)行有規(guī)律的交易， 本的技巧，如產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)知識(shí)，及進(jìn)行偶爾的談判。
本的技巧，如產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)知識(shí)，及進(jìn)行偶爾的談判。如果存在更大的潛力，在贏得業(yè)務(wù)后，大客戶經(jīng)理所面對(duì)的挑戰(zhàn) 如果存在更大的潛力，在贏得業(yè)務(wù)后， 就復(fù)雜多了。大客戶經(jīng)理可能會(huì)被技術(shù)問(wèn)題包圍， 就復(fù)雜多了。大客戶經(jīng)理可能會(huì)被技術(shù)問(wèn)題包圍，他需要迅速回答這 些問(wèn)題（當(dāng)然也可以由其他人來(lái)回答） 此時(shí)， 些問(wèn)題（當(dāng)然也可以由其他人來(lái)回答）。此時(shí)，必須在顧客身上花費(fèi) 大量時(shí)間，觀察產(chǎn)品如何使用，并同各級(jí)別的人進(jìn)行接觸。
大量時(shí)間，觀察產(chǎn)品如何使用，并同各級(jí)別的人進(jìn)行接觸。
除了必須設(shè)定更高目標(biāo)外， 除了必須設(shè)定更高目標(biāo)外，大客戶經(jīng)理還應(yīng)關(guān)注大量細(xì)節(jié)問(wèn) 題。這些細(xì)節(jié)問(wèn)題絕大部分是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的。進(jìn)行私下的溝通工 這些細(xì)節(jié)問(wèn)題絕大部分是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的。
作，尤其是和那些在技術(shù)方面有所專長(zhǎng)的同事進(jìn)行溝通，將成為大客 尤其是和那些在技術(shù)方面有所專長(zhǎng)的同事進(jìn)行溝通， 戶經(jīng)理的日常工作。
戶經(jīng)理的日常工作。
2、大客戶地二步
大客戶地二步
在此階段，買方的決策者期望汽車公司明確其重要地位， 在此階段，買方的決策者期望汽車公司明確其重要地位，同時(shí)想 了解對(duì)方的評(píng)價(jià)，于是建立了與大客戶經(jīng)理的密切聯(lián)系。汽車公司應(yīng) 了解對(duì)方的評(píng)價(jià)，于是建立了與大客戶經(jīng)理的密切聯(lián)系。
足夠重視客戶，同時(shí)確保大客戶和客戶在各個(gè)級(jí)別上都建立起聯(lián)系， 足夠重視客戶，同時(shí)確保大客戶和客戶在各個(gè)級(jí)別上都建立起聯(lián)系， 以處理他們之間日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。
以處理他們之間日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。
在此階段， 在此階段，大客戶經(jīng)理應(yīng)更多運(yùn)用社交技巧來(lái)建立與買方的人際 網(wǎng)絡(luò)。這能使賣方在客戶內(nèi)部介入的范圍更廣。組織一些社交活動(dòng)， 網(wǎng)絡(luò)。這能使賣方在客戶內(nèi)部介入的范圍更廣。組織一些社交活動(dòng)， 讓汽車公司和買方的員工會(huì)面并建立關(guān)系是可采用的技巧之一； 在汽 讓汽車公司和買方的員工會(huì)面并建立關(guān)系是可采用的技巧之一； 車公司其他部門的人員中形成幫助滿足客戶需要的風(fēng)氣也很重要。
車公司其他部門的人員中形成幫助滿足客戶需要的風(fēng)氣也很重要。
大客戶經(jīng)理必須掌握與買方有關(guān)的更多信息， 如企業(yè)文化及業(yè)務(wù) 大客戶經(jīng)理必須掌握與買方有關(guān)的更多信息， 環(huán)境變化對(duì)其行為的影響。他必須準(zhǔn)備好展示其在財(cái)務(wù)、 環(huán)境變化對(duì)其行為的影響。他必須準(zhǔn)備好展示其在財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等方面 的全方位技能，將關(guān)系提升至伙伴關(guān)系階段。
的全方位技能，將關(guān)系提升至伙伴關(guān)系階段。3、大客戶第三步
大客戶第三步
在此階段，汽車大客戶經(jīng)理應(yīng)該能經(jīng)常在買方的高層進(jìn)行活動(dòng)， 在此階段，汽車大客戶經(jīng)理應(yīng)該能經(jīng)常在買方的高層進(jìn)行活動(dòng)， 并扮演戰(zhàn)略角色。
并扮演戰(zhàn)略角色。此時(shí)，業(yè)務(wù)重點(diǎn)已經(jīng)由贏得業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)移到進(jìn)一步確 此時(shí)， 保業(yè)務(wù)質(zhì)量及削減共同的業(yè)務(wù)成本上。
保業(yè)務(wù)質(zhì)量及削減共同的業(yè)務(wù)成本上。大客戶經(jīng)理必須關(guān)注業(yè)務(wù)創(chuàng) 新，并通報(bào)給客戶。此時(shí)的重點(diǎn)在于過(guò)程改進(jìn)。
并通報(bào)給客戶。此時(shí)的重點(diǎn)在于過(guò)程改進(jìn)。
4、大客戶第四步
大客戶第四步
在此階段， 在此階段，可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為買方已經(jīng)將某品牌汽車作為自我價(jià)值 創(chuàng)造的一個(gè)有機(jī)組成部分。大客戶經(jīng)理的主要職責(zé)是解決意外問(wèn)題。
創(chuàng)造的一個(gè)有機(jī)組成部分。大客戶經(jīng)理的主要職責(zé)是解決意外問(wèn)題。
確保訂單的有效實(shí)施，銷售指標(biāo)的有效完成。
確保訂單的有效實(shí)施，銷售指標(biāo)的有效完成。
以上四步， 以上四步，從如何做好一個(gè)大客戶銷售經(jīng)理談起，到配合客戶做出采 從如何做好一個(gè)大客戶銷售經(jīng)理談起， 購(gòu)意向，直至輔佐客戶采購(gòu)計(jì)劃的順利實(shí)施，完成銷售整個(gè)流程為主 購(gòu)意向，直至輔佐客戶采購(gòu)計(jì)劃的順利實(shí)施，完成銷售整個(gè)流程為主 線，把長(zhǎng)安轎車汽車的大客戶流程做了一個(gè)概括的、理想化的總結(jié)。
把長(zhǎng)安轎車汽車的大客戶流程做了一個(gè)概括的、理想化的總結(jié)。
希望在今后的實(shí)際銷售過(guò)程中有所幫助。
希望在今后的實(shí)際銷售過(guò)程中有所幫助。
第三、 第三、實(shí)際的工作過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題 1、建立公司的銷售支持平臺(tái)，一個(gè)良好的銷售平臺(tái)可以提供很好的 建立公司的銷售支持平臺(tái)， 大客戶銷售支持。現(xiàn)在的銷售是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)就是客戶怎么招標(biāo)、大家怎 大客戶銷售支持�，F(xiàn)在的銷售是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)就是客戶怎么招標(biāo)、 么投標(biāo)。投標(biāo)書最好把那些與投標(biāo)有關(guān)的資料整理成規(guī)范的文本，關(guān) 么投標(biāo)。投標(biāo)書最好把那些與投標(biāo)有關(guān)的資料整理成規(guī)范的文本， 于公司的介紹、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、 服務(wù)客戶案例、 公司愿景、 實(shí)力證明、 于公司的介紹、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、 服務(wù)客戶案例、 公司愿景、 實(shí)力證明、 一些評(píng)優(yōu)的榮譽(yù)等，把這些事先整理好，然后做成一個(gè)電子模板。
一些評(píng)優(yōu)的榮譽(yù)等，把這些事先整理好，然后做成一個(gè)電子模板。這樣就做好了知識(shí)管理。下次應(yīng)標(biāo)時(shí)， 樣就做好了知識(shí)管理。下次應(yīng)標(biāo)時(shí)，大客戶經(jīng)理只要把各種報(bào)價(jià)重新 組合，然后再根據(jù)客戶的關(guān)心點(diǎn)，把重要的東西放在前邊， 組合，然后再根據(jù)客戶的關(guān)心點(diǎn)，把重要的東西放在前邊，整理一下 就出來(lái)了，這是公司標(biāo)書的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版。
就出來(lái)了，這是公司標(biāo)書的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版。
另外，還需要多放開一點(diǎn)思維，多給大客戶經(jīng)理一些信息， 另外，還需要多放開一點(diǎn)思維，多給大客戶經(jīng)理一些信息，讓我 們知道一些產(chǎn)品的成本、供應(yīng)情況等。我們的能力很大程度上來(lái)源于 們知道一些產(chǎn)品的成本、供應(yīng)情況等。
對(duì)信息的把握。做銷售時(shí)，如果對(duì)后邊的情況非常懂的人， 對(duì)信息的把握。做銷售時(shí)，如果對(duì)后邊的情況非常懂的人，跟什么都 不知道的銷售員，做同樣的客戶關(guān)系，就會(huì)有不同的銷售能力。
不知道的銷售員，做同樣的客戶關(guān)系，就會(huì)有不同的銷售能力。所以 要考慮一線銷售時(shí)，到底需要哪些信息， 要考慮一線銷售時(shí)，到底需要哪些信息，要在公司建立一個(gè)固定的溝 通系統(tǒng)，把這些信息，如產(chǎn)品、供貨、成本等整理出來(lái)。
通系統(tǒng)，把這些信息，如產(chǎn)品、供貨、成本等整理出來(lái)。不然談個(gè)客 戶，過(guò)程中他老得給公司打電話，談判過(guò)程中要打很多電話，就沒有 過(guò)程中他老得給公司打電話，談判過(guò)程中要打很多電話， 辦法做了，我們得有一定的自主權(quán)。
辦法做了，我們得有一定的自主權(quán)。
做了 2、交易數(shù)據(jù)和積累。公司的財(cái)務(wù)部門要配合總經(jīng)理，把客戶數(shù)據(jù)都 交易數(shù)據(jù)和積累。公司的財(cái)務(wù)部門要配合總經(jīng)理， 拿下來(lái)，把它積累下來(lái)，慢慢形成數(shù)據(jù)，就有助于分析客戶價(jià)值。
拿下來(lái)，把它積累下來(lái)，慢慢形成數(shù)據(jù)，就有助于分析客戶價(jià)值。如 果買的次數(shù)多，毛利各方面越來(lái)越高，就說(shuō)明客戶是老客戶了。
果買的次數(shù)多，毛利各方面越來(lái)越高，就說(shuō)明客戶是老客戶了。公司 應(yīng)該建立一個(gè)客戶信息庫(kù)，如果公司有幾個(gè)客戶經(jīng)理，要每個(gè)人鎖住 應(yīng)該建立一個(gè)客戶信息庫(kù)，如果公司有幾個(gè)客戶經(jīng)理， 客戶，讓他們定期進(jìn)行更新消息，可以隨時(shí)滿足銷售工作的需要； 客戶，讓他們定期進(jìn)行更新消息，可以隨時(shí)滿足銷售工作的需要； 3、建立汽車車輛交付的有效機(jī)制，必須按合同的要求進(jìn)行交貨，要 建立汽車車輛交付的有效機(jī)制，必須按合同的要求進(jìn)行交貨， 進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕桓对O(shè)計(jì)。要與客戶明確交付的條件，條款要清楚， 進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕桓对O(shè)計(jì)。要與客戶明確交付的條件，條款要清楚，以免 造成損失。在內(nèi)部管理的時(shí)候，所有的進(jìn)展都可控制。
造成損失。在內(nèi)部管理的時(shí)候，所有的進(jìn)展都可控制。4、建立客戶個(gè)性化的關(guān)懷平臺(tái)，過(guò)生日再送點(diǎn)花，周末送過(guò)綠色蔬 建立客戶個(gè)性化的關(guān)懷平臺(tái)，過(guò)生日再送點(diǎn)花， 戶個(gè)性化的關(guān)懷平臺(tái) 菜，這些東西實(shí)際上都投入不大，但你可以進(jìn)一步獲取客戶信息，把 這些東西實(shí)際上都投入不大，但你可以進(jìn)一步獲取客戶信息， 關(guān)懷客戶變成是件公司的事。
再有， 可以弄一些個(gè)性化的關(guān)懷。
比如， 關(guān)懷客戶變成是件公司的事。
再有， 可以弄一些個(gè)性化的關(guān)懷。
比如， 我們可以主動(dòng)去見客戶， 發(fā)給給他們一個(gè) VIP 卡， 我們可以主動(dòng)去見客戶， 讓客戶得到意想不 到的維修享受。我們要主動(dòng)問(wèn)他，定期打個(gè)電話， 到的維修享受。我們要主動(dòng)問(wèn)他，定期打個(gè)電話，問(wèn)他長(zhǎng)安轎車汽車 怎么樣，好不好？往往一問(wèn)他就說(shuō)有兩臺(tái)壞的，就趕緊給他處理。這 怎么樣，好不好？往往一問(wèn)他就說(shuō)有兩臺(tái)壞的，就趕緊給他處理。
時(shí)候客戶比這臺(tái)長(zhǎng)安轎車汽車沒壞還滿意， 時(shí)候客戶比這臺(tái)長(zhǎng)安轎車汽車沒壞還滿意，他會(huì)說(shuō)你看人家這家公 司，我這都什么都沒有說(shuō)，他就主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)了。這種效果很好， 我這都什么都沒有說(shuō)，他就主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)了。這種效果很好， 打幾個(gè)電話又能花什么錢呢？但是客戶的感覺卻不一樣。
打幾個(gè)電話又能花什么錢呢？但是客戶的感覺卻不一樣。
卻不一樣 這就是我在汽車大客戶銷售工作中的一些感覺、想法和建議， 這就是我在汽車大客戶銷售工作中的一些感覺、想法和建議，大 客戶的銷售工作剛剛建立，有一些優(yōu)秀的工作方法需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，還 客戶的銷售工作剛剛建立，有一些優(yōu)秀的工作方法需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)， 有一些不盡如人意的方面需要完善。
有一些不盡如人意的方面需要完善。希望在今后的工作過(guò)程中，我優(yōu) 希望在今后的工作過(guò)程中， 秀的方面繼續(xù)堅(jiān)持，不良的方面很好的改正。
秀的方面繼續(xù)堅(jiān)持，不良的方面很好的改正。為了完成銷售任務(wù)繼續(xù) 努力！ 努力！
【銷售汽車年終總結(jié)模板匯編5篇】相關(guān)文章：
汽車銷售人員求職簡(jiǎn)歷模板01-24
汽車銷售簡(jiǎn)歷01-21
汽車銷售故事12-31
汽車銷售計(jì)劃書匯編15篇12-24
汽車銷售簡(jiǎn)歷范文02-14
汽車銷售的的實(shí)習(xí)報(bào)告匯編四篇02-15
汽車銷售工作述職報(bào)告02-10