教育培訓總結范文（通用12篇）
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的教育培訓總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
教育培訓總結 1
每年的這個時候，不僅僅是我們電力部門，全民安全學習的熱情都空前高漲，足見國家對安全的重視的程度，足見安全在工作中的重要性。大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環(huán)境氛圍，對于我們電力施工企業(yè)來說，不僅僅是保障員工最根本的利益，創(chuàng)造最大的生產效益，也最大程度的節(jié)約了企業(yè)成本。
從樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，宣傳安全生產法律、法規(guī)和電力安全知識，達到啟發(fā)人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的，從而提高全員安全生產防范意識。通過兩天的學習，我認為在安全生產工作中，一定要充分發(fā)揮班組安全管理的作用，因為班組是公司最基層的部門，是由一線施工員工組成的部門，班組安全管理上了臺階，公司的安全就有了保障。班組除了要有健全的規(guī)章制度、完善的組織機構，還需要在日常管理中多一點愛心，多一些關心；在對職工的思想教育、業(yè)務培訓上多一點耐心；管理過程中更為細心；對待違章作業(yè)多一些“狠”心。
只有這樣，用“心”去構筑安全防線，安全基礎才能更為牢固，安全工作才更有保障�！叭巳藚⑴c保安全”即要求全體員工在生活、學習、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害，保護他人不受傷害”，也特別要求每一個電力施工企業(yè)員工提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全生產法律、法規(guī)，確保電力生產的安全，而要堵住這個源頭就要靠我們在班組安全管理中下“狠心”去反違章、消滅違章作業(yè)，只有這樣，才能以“無違章班組”去實現(xiàn)零事故。還要準確地把握電力安全生產管理工作中的輕重緩急。安全生產管理也應把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思�！钡膽n患意識。
回首往昔，安全生產的現(xiàn)實提醒我們，安全生產管理工作還有許多的不足和漏洞，我們每一個電力職工都不能高枕無憂，一定要不斷地加以改進。作為一個電力施工企業(yè)員工無論是否直接從事施工工作，都必須要有責任意識，沒有責任意識就沒有工作的'動力，也就沒有了工作的方向。我們的工作質量直接關系到員工家庭和客戶的幸福，社會的穩(wěn)定以及企業(yè)的興衰，可以說責任重大，重如泰山。安全生產工作是一個非常復雜的、艱苦的工作，是一個長期而艱巨的工作，必須加強對安全法律法規(guī)知識、安全管理知識和安全技術知識的學習。
只有這樣，我們的工作才有了依據，才能起到作用，才能知道困難在哪里，才知道怎么樣克服這個困難。電力施工企業(yè)的特點是人員流動性大，多為露天作業(yè)、高處作業(yè)，施工環(huán)境和作業(yè)條件隨著工程的進度變化而變化，這些都給安全管理帶來諸多不穩(wěn)定因素。所以我覺得要做好一個合格的電力企業(yè)施工人員必須具備良好的心理素質以及較強的責任心，我們的安全工作才有保障。用自己實際行動保障施工安全，讓我們在平凡的工作崗位上作出不平凡的事而努力。
教育培訓總結 2
我校組織全校新一輪高一教師參加了“國培計劃”遠程教育培訓。雖然天氣炎熱，而且網絡和網站不穩(wěn)定但擋不住大家的學習積極性。學員們每天都是按時到場，學習期間總是認真的收看視頻，記錄筆記。
這次培訓不但全面，而且細致，有專家對教材的精彩解讀和分析；有課堂實錄；還有耐人尋味無窮的經驗之談。很榮幸能參加這次為期十三天的國培計劃的高中英語教師培訓。
本次培訓，讓我們來自偏遠山區(qū)的教師學員得以聆聽眾多專家、學者乃至國內的學術界權威人士的講座，傾聽他們對英語教學的理解，感悟他們的英語教育方法等。十三天的培訓雖然很短暫，但卻帶給了我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。給我提供了一次很好的充電機會。本次培訓學習讓我收獲頗豐！
專家引領在教育科學理論方面的闡述簡要精辟，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育科學理論注入了源頭活水。多位教育名家的`講座給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規(guī)格的“文化大餐”。
如陳林老師作的專題講座《新課程理念的課堂實施》，讓我走出以往口語交際教學的誤區(qū)，讓我也明白：口語交際教學不僅要激發(fā)學生交際的興趣、選擇合適的交際話題、營造交際的氛圍，還要讓學生“能”交際（也就是要創(chuàng)設交際情景和形成交際共體），創(chuàng)設交際情景需要做到模擬真實情景、提供典型案例、設計問題情景等。為我今后可以交際的教學指出了方向。
魯子問老師的《門道與熱鬧》，指出我們新課改課堂教學的誤區(qū)，要求我們明確“重點”，突出“意識”，處理“關系”，落實“環(huán)節(jié)”教給我們行之有效的方法，避免我們以后走岐路……我深深感悟到：英語的課堂應是充滿色彩、充滿詩意、充滿生命力的課堂；同時又是有實效的課堂。
本次培訓，每位培訓教師都有豐富的教學經驗，教學的外部條件也非常相似。因此，我們不僅聆聽專家的講座，以及對我們作業(yè)的點評，而且學員之間的互動交流也成為每位培訓人員提高自己教學業(yè)務水平的一條捷徑。
在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，了解到各學校的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對新課程教材的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”，這對于我們今后的教學有著積極的促進作用。
我覺得這次培訓是非常有效的，是一次對自己“教育潛意識結構”的深層改造，它讓我們的業(yè)務水平不斷地提高，雖然培訓結束了，但思考沒有結束，行動更是沒有結束。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學行為，讓自己在教學實踐中獲得成長，使自己的教學水平和教學能力更上一個臺階。
教育培訓總結 3
為了縮小武定教育與發(fā)達地區(qū)教育差距，更好地辦武定人民滿意的教育，傅副縣長和教育局領導給我們校長提供一次學習名城名校先進的辦學思想和管理經驗的好機會，我們帶著“西天取經“的喜悅的心情，踏上了湖北武漢這塊濕熱土地，開始了對黃崗中學、常青第一學校、和十七中學學習考察活動。
在考察過程中，我們深入三所學校，通過參觀考察學校的校容校貌、校史館、藝術館、科技館、圖書館，聽報告、聽課、座談等，了解了這些學校的許多情況，感到這些學校都有先進的辦學理念，在管理上民主、科學、井然有序。通過這次的考察，受到了很大的震撼，感觸很深，收獲頗豐。以此從三方面作一下考察報告，談談個人感受、啟示和思考。
一、感受：
�。ㄒ唬⿲W校管理規(guī)范化。
1、樹立了“管理出效益”的思想
學校樹立關注教師、關注課堂、關注學生的管理理念�！肮芾沓鲑|量”，“管理出效益”，這已是被實踐證明，并為人們接受的真理性認識，但并不是每個管理者都認識到位了，我們學校都還有些膚淺，一般都是口頭上承認管理的重要性，行動上都卻疏于管理怕得罪人，不從管理上找問題，不愿在管理上下功夫�？疾斓倪@些學校都有共同的特點，那就是學校實行民主管理，發(fā)動廣大教職工積極參與學校管理，建立起“校長負責、黨支部工會保證監(jiān)督、教職工民主參與”的運行機制，學校重大決策做到民主化、程序化。校長在作出重大決策之前，首先廣泛聽取廣大教職工的意見，最后由教職工代表大會審議通過或行政擴大會議討論決定。建立公平、公正、公開的學校、教師、學生評價管理機制。這樣，不僅使校長的決定具有嚴肅性、權威性、可行性，而且使廣大教職工產生一種“認同感”、“責任感”、“主人翁感”，有利于決策的貫徹執(zhí)行，善于把自己的意圖通過協(xié)商，化為廣大教職工的主動行為。增強了教職工競爭意識。
2、教師樹立“優(yōu)勝劣汰”的競爭意識
管理者要想辦法改變一些教師對自己要求不高，得過且過的現(xiàn)狀，讓每位教師明白，教育雖然沒有作為市場的主體，但在市場經濟的沖擊下，它也是不可能遠離和違背市場規(guī)律的，它只能在競爭中求生存，在優(yōu)勝劣汰中求發(fā)展，十七中學從一所普通的學校實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，一躍成為武漢市的名牌學校就是典型的例子。三所學校每位教師都具有較強的憂患意識，他們懂得自己的生存發(fā)展與學校的生存發(fā)展息息相關，只有自己不斷的發(fā)展，學校才能不斷發(fā)展，只有自己有競爭實力，學校才有競爭實力，自己的發(fā)展和提高要靠自己主動爭取，否則自己將會遭到無情的淘汰，學校名校名譽就不存在了。
3、管理者樹立“服務意識、品牌意識”的教育新觀念。
每位管理者都是為學校每位教職工服務的，這一理念在三所學校每位領導者身上都有充分的體現(xiàn)，領導都擺正了自己的服務的位置。為教職工排憂解難、為教師創(chuàng)建優(yōu)質的工作環(huán)境和生活條件。為打造學校品牌，管理做到層層落實，職責分明，抓實做細。
�。ǘ┙炭蒲兄鴮嵱行�，新課改真正落到了實處。
三所學校非常重視教科研工作，真正做到科研指導教研，教研指導教學，教學提升質量。
我在常青第一學校聽了一節(jié)小學五年級社會課，《生活在地球上的人們》教師制作了課件，采用多媒體教學手段，真正做到了學什么用什么，教學直觀，取獲得引導學生思考、啟發(fā)學生思維的好效果，甚至化解到每一個教學環(huán)節(jié)。常青第一學校實現(xiàn)了教師主導、學生主體模式，實現(xiàn)學生自主學習、合作學習，真正把課堂還給學生，在課堂教學中指導學生動手、動腦、小組學習討論，暴露問題后教師在課堂上再進行點撥釋疑（或讓學生釋疑），作業(yè)訓練當堂完成。幾所學校都把改革課堂教學作為一切發(fā)展的根本。素質化的教學目標全部落實到課堂教學的全過程，
�。ㄈ┙處煹�'素質和集體主義觀念、敬業(yè)精神讓我佩服
教師的思想解放，勇于開拓。通過傾聽領導的介紹和與他們老師交談，深深地感受到在他們身上體現(xiàn)出了服務意識、法律意識、道德意識、發(fā)展意識、民主意識、質量意識、揚長意識、憂患意識等意識，從他們中讓我體驗到了“工作者快樂著也美麗著”這句話的真正內涵。教師在課堂上講得極少，始終在為學生提供表達的機會，不斷地引導、糾正、評價、鼓勵。做到了堂堂清、日日清、周周清。嚴謹的教學態(tài)度、堅韌不拔的毅力和不達目的不罷休的恒心讓我感動。對待差生絕不放棄，他們的口號是從最后一名抓起。教師間、領導間、干群間無不顯得團結、協(xié)作，黃崗中學的集體備課更為突出，他們的考核評價辦法讓我深思。正因為他們有了這些意識、精神、毅力、恒心、協(xié)作，才使他們全心全意地投入到日常的教育教學工作中，在他們心里時刻裝有學校、裝有學生，他們崇尚的是一種“吃苦就是幸�！钡牧钊苏鄯木礃I(yè)精神。也是打造學校品牌的堅實基礎和保證。
二、啟示：
通過三天的考察學習，我強烈地感受到了教育的差距，從而更激發(fā)我進一步的思考：如何結合本地實際，把學校做大做強，教育更讓人民滿意，趕上他們呢？
1、切實轉變觀念，深化課堂教學改革。
觀念不能更新，改革就是空談。就會流于形式，客觀地說“新課程、舊理念、穿新鞋、走老路”在我鎮(zhèn)課堂上還很普遍，要將新課改進行到底并取得成功，轉變觀念是根本。在全面推進素質教育的今天，必須大膽進行教學方法改革，解放老師、解放學生，把時間和精力放在課堂教學改革上，向課堂要質量，把課堂變成推行素質教育的主戰(zhàn)場。
2、切實加強學校領導班子的建設。
我每到一所學校，都會聽到該校師生對領導班子的肯定和贊賞。他們堅強、團結、勤政、務實，對教育事業(yè)忠誠、信念堅定。我校領導班子盡管很不錯，但觀念不新、知識不廣、管理方法不優(yōu)，甚至存在軟、散、懶的現(xiàn)象，需進一步讓他們出外考察學習。
3、常規(guī)立校，樹立優(yōu)良校風。
常規(guī)是立校之本，是學校的“法”。無常規(guī)則不可能樹立優(yōu)良校風。我想我校通過在原有制度的基礎建立健全科學的全面的賴以規(guī)范師生行為的“一日常規(guī)”、“一月常規(guī)”、“一期常規(guī)”、“一學年常規(guī)”。切實做到真抓實管、嚴抓細管、敢抓善管，把教育教學工作的各個環(huán)節(jié)全部納入學校規(guī)范化管理的軌道，形成民主、科學、嚴密的管理機制。同時，仍然要注重榜樣的作用，拓寬表彰先進，樹立典型的思路、渠道和方式。
4、進一步樹立人文關懷的師生觀，關注每一個師生。
在考察中，令我感觸最深的也最難能可貴的是他們充滿教育關懷的學生觀。他們從不挑剔、諷刺、挖苦學生，而是從生活上、學習上、思想上去關心和愛護每一個學生，關注不同層次學生的需要，讓每個學生都得到適合自己的發(fā)展。對老師的關懷我們做了許多工作，要更進一步把“溫馨工程”做好，做出特色。
5、打造優(yōu)美育人環(huán)境。
環(huán)境有著重要的育人功能，又是外來者的第一印象。想辦法根據實際情況建好校園綠化、美化、文化建設，既標志著學校的檔次，又能實現(xiàn)陶冶師生情操。這次考察我們都感到那些學校幾乎沒有標語，但一進校濃厚的文化氣息撲面而來。學校綠化、美化、校園文化不可少，但要注重學校的實際，要整體規(guī)劃、分步實施、和諧統(tǒng)一，營造濃郁的育人氛圍。
6、加強教師隊伍建設，提高教師整體素質。
進一步完善教師培養(yǎng)培訓計劃，教師的工作目標。要更實際、更具體、更實效。建立教師成長檔案。堅持讓教師讀書學習，完善考核辦法。
7、加快信息技術教育建設的步伐。
這次考察讓我強烈地感受到，信息技術的發(fā)展將直接制約著教育的發(fā)展，也就是差距的存在。用好已有的設施設備，加大考核力度，同時加大對信息技術教育的投入，加快信息技術教育建設的步伐。
三、思考：
1、教育者教育思想要體現(xiàn)新時代教育的新理念。人的教育思想決定著教改的進程。而我們缺乏的就是這種新的或者說超前的教育思想、教育理念。
2、要進一步優(yōu)化學生評價，學科成績評定，形成長效機制，學校才能科學、客觀、公正地評價教師。
3、提高管理者的素質，尤其是校長。要想法通過自學、外出考察學習等，不斷讓我們汲取新的營養(yǎng)，全方位提升，使其成長為高素質的管理者。
4、要注重校本培訓，營造濃厚的學術氛圍，提高教師的素質。培訓要做到多樣化，具有針對性、實效性。要把一些資料整理后印發(fā)到各各室、教研組，組織學習、討論，然后寫出自己的實施方案，特別是教研組長、各室負責人要認真思考，寫出自己的的一些心得體會，提出自己的一些看法。
5、建立健全校長、學校中層干部、教師和崗位責任制和激勵機制。
6、撤校并點，整合資源，實現(xiàn)教育公平，教學優(yōu)質。
7、堅持教學中心、質量重點，做到減負不減質，辦好我鎮(zhèn)人民滿意的教育。
教育培訓總結 4
魯朝環(huán)老師的最大特點：語言簡單，沒有一句廢話，她在設計上運用的課件較多，尤其是在引課過程中，它通過錄像展示家庭電路的實際情況，創(chuàng)設情境引入新課，在課的設計順序上，她是和邱老師的順序是一樣的，問題引出后，進行猜想，時通過課件展示串聯(lián)的實質是增加了電阻的長度從而增加了電阻，進一步猜想串聯(lián)后的等效電阻的長度是各串聯(lián)電阻的長度之和，所以猜出串聯(lián)電阻的等效電阻等于各串聯(lián)電阻之和。之后根據猜想設計實驗，進行實際試驗，在設計實驗過程中也是有根據的，通過課件出示實驗前的準備工作：
�。�1）畫電路圖，
�。�2）說出所需器材，
�。�3）找出需測得物理量和表達式，
�。�4）實驗小貼士的展示，由學生讀出，強調實驗過程中注意的事項。然后進行試驗，收集數據得出結論。最后理論推導出串聯(lián)電路等效電阻跟各串聯(lián)電阻的關系，通過公式表達。這節(jié)課聽后我的感觸挺深，主要是在實驗前的準備過程中，我平時講課的時候在實驗前這些過程也有，但是一帶而過，所以學生分組實驗的時間就很長，總是耽誤時間出現(xiàn)這樣那樣的問題，耽誤進度，所以我不愛進行分組實驗，通過這節(jié)課的啟示，還有和一些聽課教師的交流，我獲益良多，這一過程的設計，使學生的目的性相當明確，而且通過小貼士的展示，使學生們少走了很多彎路，節(jié)省了時間，即使學生在做實驗中出現(xiàn)問題，雖然會耽誤時間，但在找出問題的過程中，也就是實驗題中故障題型的再現(xiàn)，也是你本節(jié)課的亮點。
劉輝老師在整個過程中都沒有應用課件，他所有的教具就是實驗器材，收集實驗數據的大表格。這是南崗物理教師的教學特點，因為物理課本身就是以實驗為基礎的的學科，實驗過程本身就是物理課的亮點，如果做課件太多，會使整節(jié)課比較忙亂，重點不突出，使學生比較亂，但是也不是不用課件，在引課的過程中如果沒有太好的的實驗，可以用課件來引課，在做課堂練習時也可用課件展示，有些實驗現(xiàn)象不太明顯是可以通過實驗進行重新操作。他通過兩個小房子把電阻遮起來，請同學上前進行實驗，發(fā)現(xiàn)兩個房子在電路中的作用一樣，打開房蓋揭露真相，引入新課，引出等效電路和等效電阻的定義。在研究串聯(lián)電路和并聯(lián)電路中等效電阻的特點他采取了分組實驗比賽的方式進行研究，各組分別測出房中電阻的大小，再揭開房蓋，發(fā)現(xiàn)各組情況不同，有的'房子里的是串聯(lián)，有的房子里是并聯(lián)，串聯(lián)電路的`結論很容易得出，但并聯(lián)電路只能定性得出結論，并聯(lián)電路等效電阻與各并聯(lián)電阻的關系無法讀出，教師不給予得出結論，而是循序漸進的通過理論推導，把結論得出。她在這個實驗過程中所用的時間不是太長，他的主要時間是用在了數據分析的過程側重點和其他老師不同，20xx年中考中有一道實驗題就出了實驗數據處理，這說明現(xiàn)在注重實驗過程不只是對實驗步驟的分析，實驗數據的處理也被列為了重點。很完美的完成了這節(jié)的內容，課堂設計容量大，學生帶著任務學習，完成效果效果很好，收到評委一致好評。
通過對賽課的觀摩，我受益良多，我感到課堂教學沒必要有一定之規(guī)，每節(jié)課都有各自的特點，只要達到教學目的，無論你用什么方法都是好的，這就看教師的設計能力了。所以在學案的設計上采用五步三查法，但是順序我認為可以改變不一定非得先對學后群學，也可以先群學后對學，也可以沒有群學只用對學，設置對學問題時一定要有難度，如果沒有難度就不要設置對學，只設置獨學。
對于劉輝老師分組實驗的過程中不同小組任務不同的問題談一下我的看法，剛聽完這節(jié)課是，我有些擔心，因為各組制作一個實驗，而我們這節(jié)課研究兩個問題，學生沒有親手操作另一個實驗，對知識點的掌握能到位嗎？后來我又通過多方面查找想過資料并通過實踐發(fā)現(xiàn)我這個想法是沒有必要的，因為就這兩個實驗而言，操作過程是完全一樣的，只是在數據處理上有不同，而數據處理過程實在表格中集體處理的，全員參與的，所以對于知識的掌握沒有影響，通過這一思考。我想到了我校在五步三查法的教學中也有各組分任務這一環(huán)節(jié)，主要目的是為了節(jié)省時間，那么任務到底怎么分，什么時候分，我個人認為在講授新課時可以分任務，因為我們物理課一節(jié)課的知識點較多這樣有些新課就可以分任務，假如用控制變量法研究問題的實驗中，就可以先分組把實驗設計好，分組實驗時，將各種情況分到各組，每組只完成一個實驗，根據各自的任務進行實驗，若器材不充分就各組討論實驗步驟和注意事項然后交實驗室的出結論。，習題課時，有些題的題型是重復的，把一樣的題型不同的題分到各組，這樣既節(jié)省了時間，學生也能掌握各種題型，這就要求教師在備課時無論是練習冊還是自己出的卷子最好都把題型歸納后再進行練習講解，使學生有目的性的解題并且使學生熟悉這種題型的解題思路和步驟。
在蕭紅中學聽的課主要是習題課，習題課的形式與我們差別不大，主要是講解練習冊上的習題或是講卷子上的習題，卷子一般以專項為主，因為有實物投影，所以講解時較方便節(jié)省時間，這些習題課與我們也有差異主要有：
一、分組進行
1、無論是練習冊還是專項習題，如果事先發(fā)下去的，就先將準確答案對一下，然后根據正確答案自己領悟，然后再分組進行互教，最后各組派代表進行講解，若卷子較簡單，有些題則直接過，不講了，只講有問題的。若卷子較難，就各個擊破（用我們帶教老師的話———“各個放血”）。各組派代表上前講解解題過程，教師不重復，只是在有些表達不準確的地方給予提醒，使學生找到不足，完善分析過程，鍛煉了語言表達能力，也使學生清晰地找到解題思路。
2、若是新發(fā)的卷子，就把題分到各組，每組做幾道，不全做。簡單的每組都做。較難的分給各組討論解決（這種情況是做專項習題時）。各組解題完畢后，用幾分鐘時間熟悉其他題，然后各組派代表進行講解。
3、專題講授。教師先把問題以某種情況提出來，然后要解決此問題應如何操作，各組討論。討論后各組提出自己的解決方法并說出其設計思路，其它組找不足。最終確定具體的解決方案�？赡懿恢挂环N，在最后總結時，通過板書總結形成這種方案的過程。不是只要結果，而是更注重過程。這樣鍛煉了學生的理性思維，解決學生出現(xiàn)遇到題不知道從何下手的困惑
二、課堂小測
一節(jié)課要結束時，在黑板就出兩、三道上節(jié)課重點強調的題型或易錯題型。讓學生以小測驗的形式進行解決，或者發(fā)一張小測試卷，約5、6分鐘完成，下課后馬上交卷，教師及時體改，若大部分做的不好就重新再考；若部分學生有問題，就課后再出相關題型，找不會的同學再做，還做不準時就要與家長溝通，或進行一個題型做幾遍的練習。這樣可使大部分學生都能克服重、難點。
三、學生講解
無論是分組進行的形式還是教師隨便叫學生提問的形式，學生在說完答案后并不是完成任務，而是要把這一答案得出的原因和過程說明白，其它同學補充，這樣教師不用講解，學生可以認真聽。如果回答的不到位，教師就進行提示，實在沒辦法，采取由教師提問，學生回答的形式，最終說出答案，這樣答案是由學生自己得出的，提高了學生的自信心，也加深學生對題型的理解，熟悉了各種題型解題的思路和步驟。
四、專項練習
我聽的這些課中，無論是物理還是其他學科，都是習題課，而這些習題課中大部分都是專項習題。在物理中有：極值類習題、伏安法測電阻類習題、故障和兩表變化類習題、電路安全類習題、限流限壓等習題。這種專項性習題設計在章復習前，這樣可以對這一章的各種題型加深理解，而且這樣的專項練習可以分組，各組帶著各自的任務進行討論研究，集大家所長，將各題研究透后再熟悉其它題型，找出簡單思路。各組要有交叉的題（也就是要一題至少要有兩組完成），有些基礎題各組都要完成。這種情況分組時人不宜太多，最多4人，2人更好。這樣可以使學生全部參與，各組有交叉的目的，是可以使一道題有多種解法，培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維，其中一組講解時，另幾組可以找不足提出自己的看法，根據專項難度的不同，在處理過程中也分不同的情況，如果題型簡單，可以留作作業(yè)，獨立完成；個別難題在課堂上討論完成；如果題型較難，最好在課堂上完成，發(fā)揮合作學習的功能，將題處理好。在此過程中，教師只是適當的提醒、提示，起到參與而非主要的作用。如果全班學生都沒有思路時，教師可以提問相關知識，來啟發(fā)學生的解題思路。專項習題結束后，再進行章復習，可以使學生輕松完成各題型，個別沒見過的題型個別處理，就可以完美的完成一章內容。
五、集體備課
每周各備課組都用一下午的時間，進行集體備課分為一次備課和二次備課。一次備課是個人在家里完成的，可分為備教案、備學案、備習題分到幾個人，二次備課將各自備課內容展示給大家，提出困惑與疑難，共同解決，解決不了的查找相關資料或者聯(lián)系區(qū)教研員幫助。整理成冊，分發(fā)到個人手中。
教育培訓總結 5
任教十幾年來，經歷的培訓也不少，可惟獨這次遠程教育培訓給我留下了深刻的印象。幾個月下來，習慣了路上的奔波，習慣了班主任的聲聲叮囑，更習慣了專家們對我思想上的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的講師，每一天都能聽到不同類型的講解，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這里，我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名中青年教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過這一段時間的學習，我相信自己是有所收獲的。一些對教育教學工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓獲得的點滴體會
一、教師如何進行知識更新。
一個成功的教育者，首先是一個善于自己更新知識的學習者。教師的知識更新包含了兩個層面的內容，一是打破，二是重建。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學的方式、方法，建立起一整套全新的、科學的、先進的、合乎時代潮流的教育思想體系。作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎上，強調打破教育霸權，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎上建立起來的'新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。
二、教師應有的課程意識。
教師的課程觀不能停留在“課程即教材”這一層面上，課程也是師生共同構建學習經驗的過程。課程不再是由專家編制、教師執(zhí)行的，物化的、靜止的、僵化的文本形態(tài)，課程也是師生在教學中共同創(chuàng)制的、鮮活的、過程性的、發(fā)展著的活動形態(tài)。課程不是一種結果，而是一種過程，更是一種意識。正如著名課程專家斯騰豪斯所說，課程本質上是一種藝術，藝術的本質是一種探究。這就要求教師在教學過程中具有探究、創(chuàng)新的精神。課程是教師與學生共同建構的一個藝術品。其次，課程是開放的、民主的科學的。所謂開放，是指課程的開發(fā)要全社會關心教育事業(yè)的人共同參與；課程要在實施過程中不斷修改，不斷趨向完善；課程的設計要為兒童特別的發(fā)展留有一定的空間。所謂民主，就是課程決策、課程編制的過程應該是對話式的；課程實施的過程也應該是師生交互并生成意義的過程。所謂科學，是指課程是兒童的課程，課程必須回歸兒童世界、適應不同兒童的發(fā)展需要，使不同層次的兒童都能獲得成功感。
三、在教學活動中，教師要當好組織者。
教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調動兒童的“思維參與”呢？專家認為，應當創(chuàng)設情景，巧妙地提出問題，引發(fā)兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要放手給兒童，給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發(fā)展。
四、教師要轉變角色。
教師應樹立新的師生關系觀，即轉變傳統(tǒng)教育工作者中“唯師是從”的專制型師幼觀，構建教學雙主體之間相互理解、相互尊重、相互信任的新型的平等、民主、合作關系。把兒童看成是一個具有歷史性又具備與兒童溝通、交往的能力。其二教師應通過觀察記錄，熟悉每個兒童的特別特點，主動和兒童交流、合作，在平等互動中促進兒童的特別特點，主動和兒童交流、合作，在平等互動中促進兒童的發(fā)展。第三，做反思型教師。反思是教師著眼于自已的活動過程，分析自己的某種行為、決策以及所產生的結果的過程，是一種通過提高自己覺察水平來促進能力發(fā)展的手段。
總之，在學校的教育改革中，作為一名新課改的實施者，我們應當積極投身于新課改的發(fā)展之中，成為新課標實施的引領者，與全體教師共同致力于新課標的研究與探索中，共同尋求適應現(xiàn)代教學改革的心路，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學，適應現(xiàn)代教學改革需要，切實發(fā)揮新課標在新時期教學改革中的科學性、引領性，使兒童在新課改中獲得能力的提高。在這里，我看到了審慎嚴謹的老師，志同道合的同學，我感到在這條漫長而又艱辛的教育之路上，我并不是一個人在上下求索。我并不孤單！
教育培訓總結 6
為一名教師，我們擔負著培養(yǎng)未來人才的重任。在信息技術日益發(fā)展的今天，我們所要培養(yǎng)的是能緊跟時代潮流，真正全面發(fā)展的未來人才，正如英特爾公司首席執(zhí)行官克瑞格。貝瑞特博士所說：“計算機并不是什么神奇的魔法，而教師才是真正的魔術師�！币虼�，如果我們要讓學生掌握計算機的基本技能，而自己卻一無所知，那就是一紙空談。
在這次培訓中，我有幸成為英特爾未來教育計劃培訓的40萬名教師中的其中一名，感到無比榮耀。在短短的六天中，我們學到了大量的信息技術與課程整合的教育理念，我想，這對我們的教育教學改革工作將起到巨大的推動作用。
在日常教學中，我們學校早已重視信息技術和課程的整合，很多教師也已經注意到將計算機技術運用到教學中去。對于我的英語教學來說更是如此。利用POWERPOINT制作幻燈片為學生們提供了直觀學習的機會，這要比拿幾張圖片更能吸引他們，激起他們的求知欲。例如本次培訓中我所做的演示文稿就是有關圣誕節(jié)的學習內容。如果教授本課時教師只是做口頭闡述，學生只能一知半解，但如果利用演示文稿，讓他們親眼看到有關歐美國家如何慶祝圣誕節(jié)的具體內容，那種教學效果是無可比擬的。又如我在演示文稿中所做的鏈接，給了每個孩子自己動手在網上查找內容、探索知識的機會，使得我們的教學真正實現(xiàn)以學生為主體的教學模式，讓孩子們成為學習的主人。
再如網站制作。去年，我們學校已建立了自己的網站。在學校的網站上，學生和家長們能夠直接了解到我們學校的各種教學信息，并可在學校論壇中直接與任課教師討論教與學方面的內容，收到了很好的效果。我在學校網站的論壇中擔任英語角的版主。為讓這一版塊真正為孩子們的英語學習進步而服務，我經常從一些知名的英語教育教學網站上轉載一些有關英語學習方面的而又能吸引孩子們的內容，如英語小故事、小笑話，或如何提高英語學習效率等內容，當他們?yōu)g覽網站的時候，就能直接學到這些知識。我還經常提出一些話題，讓學生和家長們共同參與討論。如：你認為你在英語學習中遇到的困難是什么？你認為如何能提高英語的聽力？等等，通過在線討論，我們教師可以及時得到學生學習反饋的第一手資料，這對改進我們的教育教學方法，提高課堂教學質量有著相當重要的'作用。
在本次培訓中，我制作的學生網站也是有關圣誕節(jié)的內容，我將之分為圣誕傳說、圣誕知識、圣誕圖片、圣誕音樂、圣誕FLASH和與我聯(lián)系六個版塊的內容，在每個版塊中都含有大量的知識信息，學生通過瀏覽此網站可以自由選擇自己喜愛的內容來了解圣誕節(jié)，真正達到了“以人為本”的教育教學理念。
在今后的教學工作中，我將繼續(xù)努力，讓信息技術真正融入到學生學習的各個方面，為他們今后的工作和生活打下堅實的基礎。
教育培訓總結 7
3月20日，在北大培訓，講解了管理的定義、原則等內容，管理的本質，就是提高效率，創(chuàng)造效益。本次培訓我認為重點有兩個方面值得思考，一是管理的系統(tǒng)思維，二是基層管理者的工作意識和態(tài)度。
(一)管理需要系統(tǒng)思維和統(tǒng)一指揮。
今年公司開展了植樹造林活動，在全公司范圍內發(fā)動廣大員工以每人2棵樹的標準新種5000余株。為鞏固綠化成果，管護工作的開展就顯得尤其重要，公司針對管護工作也做了統(tǒng)一安排。起先各車間按照公司規(guī)定開展工作，除雜草、澆水、撿垃圾，并定時巡查樹木有無枯枝。表面看起來是很好，工作也在有序開展，但有個問題就是各車間實行獨自管理，缺乏相互交流和經驗借鑒，工作落實效果有好有差。經過分析總結，四廠統(tǒng)一指揮統(tǒng)一管理，在原基礎上，結合去年發(fā)生的樹木倒伏情況，引進南方引水灌溉經驗，組織安排了林區(qū)排水系統(tǒng)。每兩行樹間挖一排水溝，土方培在樹木根部防護，再挖一較深的集水溝聯(lián)通各排水溝，最后通道廠區(qū)路旁排水溝渠，并在地勢較低位置設立了雨水收集坑，在遇較大雨水時可用應急抽水泵輔助排水。通過這樣的工作，不僅在綠化管護形式上統(tǒng)一了標準，更提高了預防能力，相信可以有效避免去年同期發(fā)生樹木被淹而倒伏的情況的好轉。
有管理才能有系統(tǒng)思維，才能通過有效的決策、計劃、組織、控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調所擁有的資源，更好地達成組織目標，這也是管理的本來面目。避免一次次地干不好、一次次地返工，提高效率，節(jié)省時間。
(二)基層管理者的能力需要提升，工作意識和態(tài)度需要轉變。
有則小故事跟大家分享：有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的'是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個，每周下來只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們推選出一個道德高尚的人出來分粥。大家開始挖空心思去討好他，搞得整個團體烏煙障氣，高尚的人也腐敗了。然后大家組成三人分粥委員會及四人評選委員會，但他們常�；ハ喙舫镀ぃ喑缘阶炖锶菦龅�。最后想出來一個方法，輪流分粥。分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣，必然是機制問題，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度提高基層管理者的工作意識和態(tài)度，也是如今亟待解決的問題。目前四廠執(zhí)行了四大員檢查定期評比，要落實此項制度，在做好監(jiān)督控制的同時，主要還是強化四大員的主動意識，積極發(fā)現(xiàn)問題并解決才是硬道理。
教育培訓總結 8
為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，xx省郵政儲蓄銀行的領導們帶領家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行發(fā)展的經歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于XX年3月20日，是全國第五商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于XX年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區(qū)和農村地區(qū)，為廣居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構建和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務;協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業(yè)務，產品種類日益豐富，經營規(guī)模不斷擴，成為xx省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調發(fā)展?如何找準定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進?
xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務發(fā)展形成很壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網點和網絡優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務，積極穩(wěn)妥地開展資產類業(yè)務，鞏固并擴農村金融市場，力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的'主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業(yè)除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦積極，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
教育培訓總結 9
不知不覺中，在思八達為期4天的新員工培訓課程在緊張與快樂中結束了。通過這幾天的新員工培訓及課程觀摩，我獲益匪淺，對自己的人生和價值觀有了新的認識，對如何完成心中的理想也有了更現(xiàn)實的規(guī)劃，同時對思八達的企業(yè)文化及經營理念也有了粗略的認識，具體歸納如下：
一、思八達的企業(yè)背景：思八達集團是由廣受認可的中小企家創(chuàng)業(yè)導師劉一秒先生與xxxx年一手創(chuàng)立的，綱領是創(chuàng)建中國創(chuàng)業(yè)家孵化器，核心價值是為老板換芯片，為企業(yè)找靈魂。主要經營影響智慧、運營智慧、宗教智慧、領袖演說、三弦智慧、以及智慧系統(tǒng)等幾大課程，通過自己實踐中總結的商業(yè)智慧影響更多的人，幫助更多的人走向創(chuàng)業(yè)的成功。
二、思八達的企業(yè)文化：思八達提倡健康、快樂、成功、真實、簡單、自然的工作方式，遵循天道、師道、孝道環(huán)節(jié)，讓員工在快樂中學習，讓員工和企業(yè)在快樂中共同進步，在快樂中共同成長，成就彼此。
三、在學習企業(yè)文化的過程中，我對自己的生活方式和價值觀也有了重新的認識和規(guī)劃。就拿我自己來說，作為一個正在奮斗中努力實現(xiàn)自己生活夢想的年輕人，以前認為只要自己努力就一定可以成功，現(xiàn)在才知道成功不是那么簡單容易的。每個人的成功之路都不一樣，但都有些必備的素質。首先是心態(tài)，正確的心態(tài)應是健康、積極、向上、樂觀的，一個人之所以快樂不是他擁有的多，而是他計較的少，人生應該有夢想，要為自己量身打造一個夢想，然后為實現(xiàn)自己的夢想去設立一些階段性的小目標，循序漸進的慢慢的實現(xiàn)它，切不可好高騖遠和急功近利。其次也是非常重要的一個環(huán)節(jié)就是腳踏實地的去做，任何事情如果不能落實到實處都是空談，不可能實現(xiàn)，在做的.過程中要持之以恒，堅持的做下去，布恩那個因為失敗和挫折而畏首畏尾，停滯不前，要堅定不移的相信自己能夠完成它。只要謙虛謹慎的學習并努力的生活，終有一天一定可以實現(xiàn)自己的夢想的。平常心看待生活，一切只需竭盡全力就好。這也是聽完張老師的《幸福人生與親子教育》后的感悟。
四、參加完為期兩天的朱少林老師的運營智慧的課程，我對思八達的經營之道有所認識，雖然我沒想過要成為一個企業(yè)家，朱少林老師講的一些課程的內容我并不是能夠完全理解，但我覺得作為員工從中也可以得到一些執(zhí)行的智慧，糾正自己的一些錯誤思想，能夠幫助我更好的服從公司及領導的安排。也見識到了思八達員工團結一致，用感恩的心互相配合完成工作的方式，我從中學到了很多。
五、最后也是我自己經過這幾天的培訓的一點感受，也算是一點小建議，就是要想成為一個大型的穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)應當健全人員配置，各部門各崗位各司其職，配合有余，制度完善，獎懲明確。
教育培訓總結 10
曾經，我總認為所有壯烈的言辭和舉動，都要有轟轟烈烈的理由，"奉獻"、"犧牲"這些被弘揚的旋律、被高唱的凱歌，離我們這樣的普通人太遙遠，只有穿上這身警服后，才深深體會到這其中的不易與艱辛。十個月前，懷揣著投身監(jiān)管改造事業(yè)的熱情和夢想，我們離開浙警院，去到各自的單位參加工作；而今天，我們又回到了這里——這個夢開始的地方，心中除了懷著對母校的感恩之情和對昔日同窗歲月的懷念之意，身上更是擔負著各級領導對我們的熱切關懷和殷殷期盼。
當單位的大巴車駛進浙警院大門的那一刻起，一草一木都是那樣的親切，一棟棟熟悉的建筑，一張張青春的面龐，往日種種浮現(xiàn)腦海，萬千思緒涌上心頭：致誠樓、警體館、番號區(qū)、安防科技園……只有在這里學習生活過的警校生，才能倍加體味到那段舊日的足跡。
然而緊湊的軍訓日程安排并沒有給我們太多的時間和老同學寒暄敘舊。"天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚",清晨六點半，拖著疲憊的身影，撐著惺忪的睡眼下樓集合，新的一天就這樣開始。"一區(qū)隊全體都有，向右看——齊，向前——看！調整軍姿",這一刻起，全世界仿佛瞬間安靜下來，沒有人敢再隨意動一下，三十分鐘，四十分鐘……汗水順著脖子往下流，飛蟲偶爾過來打個招呼，前腳掌已然發(fā)麻，哪怕再小的晃動在隊列中也是那么的明顯，所有人都在堅持。汗水的浸泡需要忍耐，雨水的沖刷需要忍耐，烈日的烘烤需要忍耐，時有時無的饑餓感也需要忍耐，似乎一切都要不停地忍耐，就在這不知不覺的強忍中，潛藏的堅強逐漸被挖掘了出來，每個動作都在千百次的重復后使肌肉形成了記憶。站軍姿很累，但汗水過后的我們更彰朝氣；齊步走很散，但堅持過后的我們更顯團結。汗水侵透了我們的衣服，風干后留下的`鹽漬是我們拼搏過的印記；烈日曬黑了我們的皮膚，卻使我們滾燙的心變得更加堅強。
為期五天的軍訓不僅是一次身體素質上的考驗，更是一次對精神的歷練和塑造。軍訓的日子就像風雨過后的泥土，經過了無數次的洗刷，最終會沉淀下去，直至融入我們每名受訓學員的精神深處之中。在接下來的培訓過程中，我們金華監(jiān)獄61名學員有信心做到洪主任對我們提出的"三明確、三增強"要求，即明確培訓目的，增強角色意識；明確培訓紀律，增強規(guī)矩意識；明確培訓要求，增強整體素質。以更高的標準要求自己，不負單位領導期望，不辱初任培訓使命！
"一二一，一二一",嘹亮的口號聲響徹在警院的天空，我們的培訓還在繼續(xù)……
教育培訓總結 11
由于大客戶市場競爭壓力加大，而大客戶是公司收入和利潤的主要來源，所以保存。拓展大客戶，讓客戶經理為其提供滿意的產品或效勞，即深入細致分析客戶信息，推出差異化的產品或效勞顯得至關重要。通過此次客戶經理模板培訓，我在大客戶效勞方面總結了以下四方面的內容：
一、立以效勞為主題的觀念
效勞是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量
的產品，用戶更多關注的.是產品的品牌。質量及效勞。用戶愿意多花10%的價錢來購置效勞好的同質產品。對公司而言，高水準效勞不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑。更大的市場份額和更多的經濟效益。而高水準的效勞首先需要客戶經理自身擺正位置，建立〝關心客戶〞的意識，和客戶先成為朋友，再成為利益的雙贏者。
二、個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅動因素
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是集團客戶營銷一項重要的要求。例如：客戶經常會抱怨〝價格太高了〞，客他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上，大局部集團客戶對價格的敏感度是比擬低的換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
率提高等方面所能夠做出的奉獻，讓客戶認識到使用我們公司產品能帶來的直接好處。如果根據客戶的要求很快承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
三、按客戶重要程度細分
列一張工作先后次序的表格，真正把握重要客戶集團客戶需求千差萬別，客戶經理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可無視的問題，從而保證高度的“性將比”，也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。
四、客戶需求研究，超出客戶預期
意度的過程中，盡量防止要求客戶付出額外本錢，那么客戶期望值會隨之升高，到達客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮本錢投入的同時，盡可能通過產品。效勞附加價值的開掘來實現(xiàn)。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度會更高。
教育培訓總結 12
觀看了xxx的視屏演講感觸很深，我從三個方面談一下我個人觀后感想；
1、首先企業(yè)文化就是不斷的變化，“改變對事務的認識，沒有改變事實的本身”這一點我非常贊同。企業(yè)發(fā)展過程中沒有一成不變的，要發(fā)展就要創(chuàng)新，創(chuàng)新就要改變，改變就要創(chuàng)造性的破壞，因此企業(yè)要營造一種敢于創(chuàng)新的企業(yè)文化才是樹立百年企業(yè)的基石。我們企業(yè)目前處于發(fā)展階段，需要不斷的改變才能夠做到客戶滿意，因為市場在不斷的變化，消費者的生活習慣在不斷的改變，消費者的消費意識也在不斷的提高。因此企業(yè)內部變化是順應市場變化的需求，滿足客戶的需求，公司在發(fā)展方向不變的前提下，什么管理模式，什么薪酬體系，什么營銷思路都可以改變，都可以嘗試，觀念改變，行動才能改變。只有不斷的改變觀念，提升公司內部員工對客戶的認識，對產品的認識，對市場的認識，才能夠做到不斷變化的持續(xù)提升的公司企業(yè)文化。
2、其次是企業(yè)內部的1010原則：即公司內部樹立10%的標桿也就是榜樣，10%的淘汰制度，淘汰那些沒有創(chuàng)造價值的'員工，建立持續(xù)向上發(fā)展的人力資源結構；這一點我也是非常贊同，企業(yè)就是在經營產品的同時在經營人，培養(yǎng)人。人無完人，只有不斷的改變自己提升自己，才能夠做出好的產品，優(yōu)質的產品，客戶認可的產品出來。企業(yè)內部一定要樹立標桿榜樣，我覺得這是參照物，這是標準，只有這樣才能激起員工的使命感和進取心；也只有淘汰表現(xiàn)差，業(yè)績差，能力差的員工才能使企業(yè)內部形成一種無形的壓力，無形的推動力；只有這樣企業(yè)才能最終達到自己設定的企業(yè)目標方向；
3、再次就是營銷的三易即變易、不易、簡易；非常有道理。在營銷過程中市場是不斷的變化，因此營銷的策略也是不斷的變化，沒有對策的營銷沒有市場變化的營銷是虛擬的，是沒有價值的，不易；在營銷中唯獨不變的就是誠信，誠信是根基，誠信是人與人之間交往的核心平臺，沒有誠信的交易是不長久的，沒有誠信的營銷是皮包公司，中國人講誠信，西方國家更加講誠信，因為西方國家信奉上帝，而中國企業(yè)誠信度隨著國際化市場競爭也要講誠信，也必須做到誠信，只有這樣才能做大做強。簡易：往往我們做企業(yè)管理說的多，做的少，文件多，實效的少，無用的多，可控制的少，因為企業(yè)走入誤區(qū)，認為越多越規(guī)范，越復雜約有水平。我們一定要清楚凡事不要復雜化，企業(yè)最怕簡單的事情復雜化，一定要簡約流暢，簡單明了，盡可能讓小學畢業(yè)的工人看了明白，看了知道怎么去做。只有這樣企業(yè)才能有效順暢的運行；
以上三點是本人學習后的感想，也清晰了自己的工作思路，知道該怎么去做，怎樣去做好份內的工作。
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