加氣站年終工作總結(jié)三篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的加氣站年終工作總結(jié)三篇，歡迎閱讀與收藏。
加氣站年終工作總結(jié)三篇1
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx即將過去，我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里，我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作，當然也有很多不足和值得學(xué)習(xí)的地方。新的一年將要來到，通過總結(jié)自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上，還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。堅決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。
二、工作生活方面
無論在工作中，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著，對工作的認真負責(zé)兢兢業(yè)業(yè)，對技術(shù)的一絲不茍精益求精，對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到“一家有難，眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認真負責(zé)做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、拉手剎，檢查車輛，嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。
我記得經(jīng)常有司機朋友問我“天然氣很危險，你們在這兒上班不害怕嗎”？我回答：“害怕，正因為這樣，我們更應(yīng)該一起來嚴格執(zhí)行站內(nèi)的規(guī)定，時刻謹慎，小心”。司機朋友笑著說：“是的，安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作，堅持每兩小時的巡檢，交接工作要做到清晰到位，隨時清掃站內(nèi)的垃圾，讓我們有一個良好的工作環(huán)境。
三、服務(wù)方面
我們作為服務(wù)行業(yè)，銷售天然氣就是賣一個產(chǎn)品，所以服務(wù)對于我們來說就尤為重要。
服務(wù)本身是產(chǎn)品組成的一部分，是顧客需求的一個重要內(nèi)容，在一定場合它是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵所在。加氣站是公司的窗口，要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢，塑造公司的形象，加氣站就要有嶄新的形象，以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務(wù)贏得顧客的認同。
1、服務(wù)承若：為您提供全天候24小時保質(zhì)保量，安全快捷的加氣服務(wù)。
2、服務(wù)宗旨：安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3、服務(wù)規(guī)范：
A、嚴格執(zhí)行物價部門指導(dǎo)價格，不擅自改變價格。
B、嚴格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標準進行充裝，不超壓充裝。
C、堅持誠信經(jīng)營，準確無誤做好充氣計量和價款核算，做到唱收唱付，不做損害用戶利益的事情；
D、每年至少組織一次應(yīng)急演練，提高對突發(fā)事件的處理能力，為用戶提供安全穩(wěn)定的加氣環(huán)境；
E、工作人員一律實行統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語，對用戶反映的問題耐心解答，工作熱情周到；
F、向社會公開投訴電話，主動接受社會監(jiān)督，接到投訴電話及時調(diào)查處理，一周內(nèi)給予答復(fù)。
在過去的工作中，我們的服務(wù)水平有了一定的提升，但還需要我們做得更好�？傊谶@一年的工作中雖然取得了一定成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機會，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和同事的幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)。
加氣站年終工作總結(jié)三篇2
20xx年哈密加氣站在哈密公司和車隊等各職能部門的`大力支持下，通過全站員工的共同努力，較好的完成了公司下達的全年生產(chǎn)任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，做好20xx年工作，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
1、在生產(chǎn)中始終把安全生產(chǎn)放在首位，堅持“以人為本，安全第一”的原則，按培訓(xùn)計劃進行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每月進行站區(qū)應(yīng)急預(yù)案演練，在上下半年各組織了一次消防演練，切實將安全工作落到實處。通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工操作技能和崗位風(fēng)險識別意識，及時消除生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，全年未發(fā)生一起安全事故。
2、強化生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作，加大考核力度，進一步規(guī)范員工的行為，提升服務(wù)意識，確保生產(chǎn)秩序的規(guī)范有序。由于本站操作人員流動性加大，做好新員工的入職培訓(xùn)作為我站的重點。
3、加強設(shè)備維護管理，根據(jù)工藝、設(shè)備運行情況，每月制定設(shè)備維護檢修計劃，及時對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，讓設(shè)備始終保持良好的運行狀態(tài)，確保生產(chǎn)正常運行。我站上半年設(shè)備基本運行正常，后半年漏氣較多，我站管理人員加強了設(shè)備的維修次數(shù)，發(fā)現(xiàn)一處解決一處，不留隱患。
4、加氣站內(nèi)部手續(xù)進本完成全部的辦理，后續(xù)有些需要改法人的手續(xù)正在有序開展中，預(yù)計20xx年4月份之前完成所有的手續(xù)辦理。
不足：
1.在基礎(chǔ)管理工作中沒做到位，員工考核力度不夠，應(yīng)加強基礎(chǔ)管理和考核力度。
2.站內(nèi)工作未及時上報，應(yīng)加強與上級匯報工作。
3.員工培訓(xùn)不到位，由于銷量在逐步增加，員工的工作量較大，培訓(xùn)都比較簡短，不盡如人意，明年必須加大員工的培訓(xùn)。
結(jié)合今年工作內(nèi)容和不足，在20xx年的工作計劃中主要有以下幾點：
1、繼續(xù)加強站區(qū)安全管理工作，將安全管理工作落實到每一名員工，強化安全意識，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處理，具體如下：
1.1員工在日常巡檢過程中出現(xiàn)的問題進行批評和糾正，對各種記錄的準確性和及時性進行檢查和監(jiān)督。
1.2定時、定期、定人對站內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行安全檢查，做到誰檢查、誰處理（上報）和誰維護，今日工作今日畢。
1.3每月、每季度進行站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案演練和消防演練，提高員工操作技能和處理突發(fā)事件的能力。
2、加強自身管理工作能力，嚴格按公司制度加強員工管理，規(guī)范員工工作態(tài)度和行為，改善服務(wù)質(zhì)量，順利完成年度計劃任務(wù)，具體工作如下：
2.1加強自身管理工作認識和學(xué)習(xí)，定期總結(jié)工作中的不足進行改進。
2.2對員工在工作中出現(xiàn)的散漫和不服從管理現(xiàn)象進行批評考核，經(jīng)多次考核不達標者，上報公司建議辭退。
2.3加強員工服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)質(zhì)量，以顧客和公司利益為中心，員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻及業(yè)務(wù)技能掛鉤，定時超額完成年計劃任務(wù)。
3、加強員工崗位技能培訓(xùn)，努力提高安全意識和自我防范能力，具體如下：
3.1加強員工安全生產(chǎn)理論知識培訓(xùn)，嚴格按操作規(guī)程操作，杜絕工作中的習(xí)慣性違章。
3.2依據(jù)公司HSE管理要求，定期開展崗位風(fēng)險評價，強化安全意識，達到行為的規(guī)范化。
3.3加強員工動手、動腦能力培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)造一個良好的上升平臺。
4、20xx年除完成常規(guī)的檢驗外主要完成儲氣瓶組的檢驗，緩沖罐的檢驗，壓縮機大修等工作，以上工作作為20xx年的重點工作。
5、完成上級公司下達的銷售任務(wù)及其他各類指標。
6、加強與上級溝通，在工作中出現(xiàn)的問題，及時處理、及時上報，向下及時傳達公司的文件精神，與全站員工一起為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
加氣站年終工作總結(jié)三篇3
20xx年加氣站在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在加氣站全體員工的積極配合下，加氣站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加氣站的主要工作有以下幾點：
一.經(jīng)營情況：
今年師分公司加強加氣站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入20xx年，加氣站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場�！案叻ā庇�78輛車，一直在長行加氣站加氣。我站從20xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來�？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加氣的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。
于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加氣后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信�！�
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加氣現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加氣、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二.內(nèi)部管理：
一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
加氣站是兵團石油公司在烏市建的第一座加氣站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團的/高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加氣站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加氣站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加氣站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加氣站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20xx年加氣站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加氣站員工過生日，加氣站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三.安全管理：
1.今年加氣站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加氣高峰時幫助加氣員加氣，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加氣站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加氣站的安全。
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