大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家分享。
大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)1
利用假期深入社會(huì)開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，并且在實(shí)踐中鍛煉提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和社會(huì)道德，增加大學(xué)生社會(huì)體驗(yàn)，提高自己的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來(lái)越引起人們的重視，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無(wú)論是為人還是處事，我都感覺(jué)到這份工作教給我許多別人沒(méi)有的東西。讓我可以盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。
在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝援通呼叫器。
援通的全稱是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝援通呼叫器，并為老人講解援通的使用方法和注意事項(xiàng)。援通呼叫器只需連接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人使用時(shí)特別方便。
老人不用記任何電話號(hào)碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：援通的安裝和使用時(shí)免費(fèi)的，在老人需要幫助時(shí)只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，援通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑校拕?wù)員會(huì)細(xì)致詢問(wèn)老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間 內(nèi)通過(guò)老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。
安綠色按鍵后，話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑�，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買購(gòu)物，送貨上門等日常問(wèn)題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持。
二、在實(shí)踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。
在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫�，不知是河原因，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會(huì)到社區(qū)辦公室，通過(guò)電話與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開井蓋，水汽沖天。
我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒(méi)有電源可用，我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來(lái)了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是排水時(shí)，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
三、在工作中盡心盡力
我在社區(qū)實(shí)踐的主要工作是輔助社區(qū)主任工作，做主任的助理，同時(shí)也承擔(dān)社區(qū)的報(bào)告打印，表格制作等文秘工作，為社區(qū)板報(bào)收集素材也是我的工作之一，社區(qū)內(nèi)工作相當(dāng)細(xì)致，可以稱得上是瑣碎，有時(shí)忙的焦頭爛額，但我從中體驗(yàn)到的更多的是快樂(lè)。
總結(jié)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作，我體會(huì)到了很多，但最主要的一點(diǎn)是熱情。這兩個(gè)字在工作實(shí)質(zhì)和工作態(tài)度上都有體現(xiàn)。如果你不積極主動(dòng)用熱情的心去幫助別人，你就永遠(yuǎn)不能真正的體會(huì)到社會(huì)的溫暖。
在工作中要積極，而不要盲目的去工作，學(xué)會(huì)用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)人，要細(xì)心體會(huì)居民們的需求，盡最大努力去幫助需要幫助的人，要時(shí)刻為居民著想。不要讓居民們煩心，更不能傷害那些有困難的居民們。
沒(méi)有接觸過(guò)真正的社會(huì)，所以這次實(shí)踐給了我一次嘗試的機(jī)會(huì)，可以從這里學(xué)會(huì)如何幫助他人，如何為他人著想。一個(gè)人的心諦決定了一個(gè)人工作成就這是我的座右銘!做事要用善心。
要做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事。要理性，用理性的觀點(diǎn)去看待事情，去做事情，去改變事情。不能感性，因?yàn)樽约阂墒炀捅仨毨硇�，這也是我在幫助別人的過(guò)程中學(xué)到的。
最后要學(xué)會(huì)自信，禮貌，還有學(xué)會(huì)說(shuō)話。每個(gè)人都要自信，我在工作中學(xué)得更自信，要堅(jiān)強(qiáng)，不要畏懼任何事情。要禮貌待人，這是人一生要學(xué)的，每個(gè)時(shí)期，每個(gè)場(chǎng)合，有不同的禮貌方式，從這里我也學(xué)會(huì)了許多。其實(shí)我在工作中也犯了不少錯(cuò)誤，但我覺(jué)得自己錯(cuò)過(guò)了就要記住，避免類似錯(cuò)誤發(fā)生。
但我不畏懼犯錯(cuò)誤，我要避免錯(cuò)誤，使自己更加優(yōu)秀。在假期的工作中我認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的辛苦和快樂(lè)，所以我更加珍惜這次寶貴的經(jīng)歷!幫助他人為社會(huì)做出自己應(yīng)盡的責(zé)任，熱情服務(wù)每一個(gè)人，努力提高自身的素質(zhì)。
本次實(shí)踐是我對(duì)社區(qū)工作有了新的了解。使我在深入社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中受教育、長(zhǎng)才干。總之，社會(huì)實(shí)踐在培育大學(xué)生中，具有十分重要的地位和作用。
大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)2
實(shí)踐單位：xx銀行
實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
實(shí)踐內(nèi)容：在銀行大堂服務(wù)到來(lái)的顧客，傳播企業(yè)文化
實(shí)踐目的：通過(guò)在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國(guó)近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程看，xx銀行的經(jīng)營(yíng)，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。
一、xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式
從xx銀行的發(fā)展來(lái)看，xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是xx模式，xx銀行主要融通短期xx資金，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠。另一種是xx式，其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金，而且還融通長(zhǎng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、xx銀行的職能
1.信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能。
2.支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來(lái)的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個(gè)人消費(fèi)也由原來(lái)的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。
調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指xx銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國(guó)家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，xx銀行通過(guò)其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2. 與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3. 收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
4. 調(diào)解爭(zhēng)議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
四、心得體會(huì)
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助�，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅⻊?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在xx銀行實(shí)踐，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)3
今年暑假，我很幸運(yùn)地參加了人文學(xué)院“用人文情懷，促民族和諧”的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，短短的十幾天，卻成為我一生難忘的回憶。
本次的暑期社會(huì)實(shí)踐給了我們所有的實(shí)踐隊(duì)員一個(gè)，走進(jìn)社會(huì)、走進(jìn)基層、體驗(yàn)生活的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中感受生活，品味艱辛，相互鼓勵(lì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同該面對(duì)困難、解決困難，充分發(fā)揮創(chuàng)造性和積極性，短短的十幾天大家都成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。我們不僅收獲了能力和知識(shí)，更收獲了友情和經(jīng)驗(yàn)，了解了社會(huì)，認(rèn)識(shí)了國(guó)情，增長(zhǎng)了才干更懂得了奉獻(xiàn)的意義。大家都度過(guò)了一個(gè)短暫而又充實(shí)有意義的假期，暑期實(shí)踐使我們廣大青年學(xué)生都值得參加的實(shí)踐課堂。
通過(guò)和孩子們聊天，我還了解到，許多大寨子的孩子因?yàn)榧依镫x學(xué)校很遠(yuǎn)，他們中午根本沒(méi)時(shí)間回家吃飯只帶一個(gè)冷饅頭充饑，有時(shí)候甚至連冷饅頭都沒(méi)有，當(dāng)我跟他們說(shuō)這樣不行，身體會(huì)撐不住的他們總是笑著說(shuō)：“老師，沒(méi)事，我們都習(xí)慣了，你看我多健康!”聽(tīng)到這我心里一陣心酸，當(dāng)城市里的孩子把牛奶雞蛋都吃膩的時(shí)候，這些孩子卻連饅頭都吃不上，一想到這，我就覺(jué)得自己有一種犯罪的感覺(jué)，我們身在福中不知福。跟他們相比，我們實(shí)在太幸福了，我們有父母的關(guān)心，每頓都可以吃到香噴噴的飯菜，寬敞明亮的教師，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，充足的零花錢，可是我們卻不懂得珍惜一味地盲目享受，攀比浪費(fèi)，我們太不懂事了。
這次的實(shí)踐，我覺(jué)得我收獲最大的就是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和一群充滿真情的學(xué)生。在實(shí)踐的這半個(gè)月時(shí)間里，我們12名志愿者相互支持一起經(jīng)歷了太多的事情，三人行，必有我?guī)煛＿@11個(gè)人，每一個(gè)人都給了我無(wú)限的啟發(fā)。我們12個(gè)人，每一個(gè)人都與眾不同，每一個(gè)人的性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)都迥然不同，但是當(dāng)大家有機(jī)、和諧地匯聚在一起的時(shí)候我們就有了一個(gè)活力無(wú)限、潛力無(wú)限的團(tuán)隊(duì)。大家各自分工，相互協(xié)調(diào)合作，我們就實(shí)現(xiàn)了1+1〉2。到了實(shí)踐的最后幾天，大家都面臨巨大的心理壓力，種種不良情緒一觸即發(fā)，隊(duì)員們爭(zhēng)吵過(guò)，哭泣過(guò)，抱頭痛哭過(guò)，但是當(dāng)我們共同仰望星空，打開自己的心扉后，所有的壓力和誤會(huì)一下子就消失到了九霄云外，我們又?jǐn)y手一起重新起跑，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著共同的夢(mèng)想和目標(biāo)，我們注定不會(huì)分開、疏離。
還記得我們離開的那一天，所有的孩子都哭成一片，哭喊聲響徹整個(gè)校園，我們和孩子們一起相擁，抱頭痛哭。當(dāng)行李裝車的時(shí)候所有的孩子不約而同地?cái)D在校園門口邊哭邊喊著“堅(jiān)決不讓”企圖挽留我們，那一刻我們淚如雨下。我們根本無(wú)法阻擋堅(jiān)決執(zhí)著的孩子們，他們一路追隨我們直到我們上車，一路上他們?cè)诤竺娉覀兊闹驹刚呓唤o他們的歌，感恩的心，感謝有你，讓我一生讓我有勇氣做我自己……嘴里喊著“老師，一定要回來(lái)看我們!”幾個(gè)平時(shí)調(diào)皮的九年級(jí)男生也喊出了“老師，我愛(ài)你，記得回來(lái)看我們!”的話語(yǔ)，隊(duì)員們不敢回頭，淚如泉涌.那一刻我真想回轉(zhuǎn)過(guò)身告訴他們會(huì)的，我們一定會(huì)回來(lái)看你們的，但是我知道不可以，我們?nèi)套】蘼暺D難地上了車，留給他們背影，直到上車了才敢放聲哭泣，回頭一看孩子們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望著我們，朝我們揮手，嘴巴一張一合地還在繼續(xù)唱著感恩的心。
僅僅十幾天的時(shí)間，就能獲得他們?nèi)绱说男湃闻c不舍，我感到十分感動(dòng)也十分幸運(yùn)。我從來(lái)沒(méi)想過(guò)離開時(shí)是這樣一副難舍難分的景象，這里的孩子用他們一顆顆至誠(chéng)、淳樸、熱情的心牽掛住了我們所有的志愿者。我想這就是奉獻(xiàn)的真諦所在，收獲一顆顆至誠(chéng)、熱情的心比任何一種榮譽(yù)任何一種獎(jiǎng)勵(lì)都來(lái)得珍貴，來(lái)的不易。由此我相信，我們這次的實(shí)踐是有意義有價(jià)值的，我們看到了我們的閃光點(diǎn)，原來(lái)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)我們是如此特別，如此珍貴的。
每個(gè)人都有專屬于自己的青春，而且每個(gè)人的青春都是非同一般的。只有經(jīng)歷了酸、甜、苦、辣的青春才更加充實(shí)、有意義，所以在青春的季節(jié)里，我們應(yīng)該充分奉獻(xiàn)我們的熱情，去做一些力所能及的事情去幫助更多的人，實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。這樣，當(dāng)我們白發(fā)匆匆地回憶往事時(shí)，才能自豪而欣慰地說(shuō)“我的青春，我無(wú)悔!"
謝謝這次的實(shí)踐，給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己，走進(jìn)底層群眾心靈的機(jī)會(huì)，更讓我明白了生活的艱辛，人生的價(jià)值與團(tuán)隊(duì)的重要，我會(huì)把這次的實(shí)踐當(dāng)做我一生最寶貴的財(cái)富去珍藏去慢慢品味人生的回憶!
大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)4
社會(huì)實(shí)踐人：某某
實(shí)踐時(shí)間：xx年x月10日-x月22日
實(shí)踐工作：某某街道居委會(huì)職員
這個(gè)寒假，是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假;而這次打工，卻不是我第一次的打工。第一次嘗試當(dāng)上班族的感覺(jué)，是在初三畢業(yè)的那個(gè)暑假，感覺(jué)很充實(shí)。而這個(gè)寒假，我又當(dāng)了一回短暫的上班族。這次是在一個(gè)街道委員會(huì)里工作，負(fù)責(zé)一些比較輕松的整理資料、打字之類的工作，任務(wù)雖然簡(jiǎn)單，但不用心做好的話還是會(huì)是一件難事。雖然這些工作的都不是通過(guò)自己的努力找回來(lái)的，但我還是會(huì)認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)檎J(rèn)真工作才能滿懷成就感的領(lǐng)通過(guò)自己努力得來(lái)的薪水;也因?yàn)槭歉改刚襾?lái)的工作，所以不能丟他們的臉，也不能丟大學(xué)生這個(gè)身份的臉。
因?yàn)楹俦容^短暫的關(guān)系，這次的工作只持續(xù)了半個(gè)月左右。但半個(gè)月，足以讓我再次學(xué)習(xí)到新的東西，是大學(xué)里學(xué)不到的東西。第一天毫無(wú)懸念的是媽媽領(lǐng)著我去工作的地方報(bào)到的，去到居委會(huì)辦公室的時(shí)候，我還是改不了壞習(xí)慣，面對(duì)陌生的環(huán)境陌生的人還是那樣的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢閃閃躲躲，秉持沉默是金的一貫作風(fēng)，但其實(shí)我心里是知道不應(yīng)該這樣的，所以我也試著讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入大家的氣氛中。面對(duì)新環(huán)境新事物而不知所措，是我參加工作需要克服的第一個(gè)東西。
而之后的幾天，當(dāng)我沒(méi)能融入同事們的話題的時(shí)候，我就安安靜靜的進(jìn)行著自己的工作，大多數(shù)時(shí)間是安靜的。而我在工作的時(shí)候有發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)技能有時(shí)候真的能派上很大的用場(chǎng)。最簡(jiǎn)單直接的就是計(jì)算機(jī)知識(shí)的運(yùn)用。如果懂得一些運(yùn)用技巧，工作效率自然也會(huì)提高很多!這應(yīng)該就是理論運(yùn)用于實(shí)踐了吧。掌握別人沒(méi)有的技能，也會(huì)讓人很有成就感。但新來(lái)的我畢竟還有很多事不會(huì)，不懂，需要前輩們?nèi)ソ�。每�?dāng)我有什么事情不懂的要問(wèn)他們的時(shí)候，他們總是很熱心的為我解答疑難，而在這個(gè)過(guò)程中我也無(wú)疑能學(xué)習(xí)到更多不同的工作方法。跟他們一起工作，我最大的感受是，可能我們的科技知識(shí)比他們豐富，對(duì)于電腦的運(yùn)用比他們熟練，但這絕對(duì)不是我們能驕傲的資本。如果沒(méi)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，處理工作的方法就還是會(huì)不夠妥當(dāng)。這里隱藏的珍貴一課是：切忌自大，虛心受教，必定獲益良多。
工作中，另一個(gè)關(guān)鍵是細(xì)心負(fù)責(zé)。這個(gè)另外的重要一課。記得從小學(xué)到高中，都會(huì)常常聽(tīng)到老師跟我們說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗。這句話不管對(duì)于學(xué)生還是上班族來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)成立。不細(xì)心復(fù)習(xí)考試，就會(huì)丟三落四拉低分?jǐn)?shù)、不細(xì)心工作校對(duì)，就會(huì)導(dǎo)致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中，很大一部分是需要打字輸入資料。有一次，我因?yàn)闆](méi)有校對(duì)好資料，輸入電腦的與原始資料不符，造成了別人的工作不便，那時(shí)候很是愧疚。因此，專心工作，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，是多么的重要。
在這半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作中，我又小小的成長(zhǎng)了一次。學(xué)會(huì)了與人溝通，學(xué)會(huì)了一種工作態(tài)度，更學(xué)會(huì)了尊敬別人的重要性。我知道，真正的職場(chǎng)，要遠(yuǎn)比這個(gè)小小辦公室復(fù)雜得多，希望將來(lái)我的打工經(jīng)驗(yàn)與感受能派上用場(chǎng)，幫助我在職場(chǎng)上能夠更好地打拼奮斗。
大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)5
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)及心得 20xx年夏天，我的大一暑假，我如愿的參加了學(xué)校的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì)、了解國(guó)情、增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì)、培養(yǎng)品格、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對(duì)每年的假期實(shí)踐都相當(dāng)?shù)闹匾�，為學(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，并為我們保駕護(hù)航，期待著我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)與能力。而我們也正是本著對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)熱心的態(tài)度，積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召參加了這次實(shí)踐。
這次我是在我景區(qū)管理所工作，實(shí)踐一個(gè)月，主要是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，為人處事等。同時(shí)我還在一家餐廳里當(dāng)服務(wù)員，去親身體會(huì)這個(gè)崗位的意義。早上就在管理所工作，下午就當(dāng)服務(wù)員，當(dāng)售后服務(wù)員也只有一周的時(shí)間。
學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)有點(diǎn)累，但我相信：我可以的，畢竟這次社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō)也是大學(xué)的風(fēng)瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米，我還是進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐的人群中，想通過(guò)親身體會(huì)社會(huì)實(shí)踐給自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，閱讀社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；在磨練中增強(qiáng)毅力；在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng)；想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)拯救自己和別人的差距與不足。
在當(dāng)今社會(huì)，在就業(yè)問(wèn)題中，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者往后排，茫茫人海獨(dú)徘徊，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，自然而然做什么都感到陌生而猶豫。
為了拓展自身的知識(shí)面，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)，我們必須擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力，逆水行舟，背水一戰(zhàn)的決心超越自我。在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)自己的智慧和技能；在社會(huì)實(shí)踐中成熟，少一點(diǎn)嫩氣；在社會(huì)實(shí)踐中多份堅(jiān)強(qiáng)，少一份脆弱；在社會(huì)實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗(yàn)味，少了一味書生氣味；在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了獨(dú)立自強(qiáng)，減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)心。
在這次社會(huì)實(shí)踐中自己的一切事物都要自己去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從社會(huì)實(shí)踐中知道了眼高手低的教訓(xùn)，體會(huì)了自己的動(dòng)手能力也警示了自己的不足，在社會(huì)上，更得到那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費(fèi)的練習(xí)，在以后工作能不會(huì)和別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變而煩惱，會(huì)使談話冷場(chǎng)的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會(huì)到人與人之間的默契；在做事過(guò)程中更加融洽取到事半功倍的效果，別人給你的意見(jiàn)，自己要聽(tīng)取耐心虛心地接納。
自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太過(guò)于自信就變成自負(fù)麻木，這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢，心情不快。還是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，深了此事要實(shí)踐。
這次社會(huì)實(shí)踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗(yàn)。
如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
當(dāng)然在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題，本人的人際交往的能力還欠佳，還應(yīng)多加努力學(xué)習(xí)。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，這一點(diǎn)只做到了一部分，還要多加努力。
最后，很高興在社會(huì)實(shí)踐中生活，雖然時(shí)間短，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)6
實(shí)踐單位：
實(shí)踐時(shí)間：
實(shí)踐內(nèi)容：在銀行大堂服務(wù)到來(lái)的顧客，傳播企業(yè)文化
實(shí)踐目的：通過(guò)在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國(guó)近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，____銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程看，____銀行的經(jīng)營(yíng)，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。
一、____銀行的經(jīng)營(yíng)模式
從____銀行的發(fā)展來(lái)看，____銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是____模式，____銀行主要融通短期____資金，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠。另一種是____式，其業(yè)務(wù)是綜合式。____銀行不僅融通短期____資金，而且還融通長(zhǎng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、____銀行的職能
1.信用中介職能：信用中介是____銀行最基本、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能。
2.支付中介職能：____銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能：____銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來(lái)的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個(gè)人消費(fèi)也由原來(lái)的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。
調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指____銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國(guó)家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，____銀行通過(guò)其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
4.調(diào)解爭(zhēng)議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
四、心得體會(huì)
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助�，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的'客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅⻊?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在____銀行實(shí)踐，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)7
終于可以坐下來(lái)好好回憶自己寒假打工的經(jīng)歷，整理整理這些天的思緒，看看有哪些收獲……
獲得這份工作是一個(gè)偶然，之前說(shuō)放假打工只是一個(gè)想法，我并沒(méi)有想到會(huì)變成一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這讓我對(duì)一句話確信不疑：你永遠(yuǎn)不知道下一刻會(huì)發(fā)生什么，所以任何時(shí)候都不要放棄希望！這中間說(shuō)做就做并沒(méi)有考慮太多的后果問(wèn)題（自己家開了一間比較大的門面房，不過(guò)因?yàn)楦愕檬墙ú慕ㄌ蘸退�，我�(guī)筒簧厦Γ圆幌氪粼诩依�；另外爸媽都在看店子，家里年貨及家庭衛(wèi)生都還沒(méi)搞，我應(yīng)該留在家?guī)兔Γ┻@點(diǎn)不得不得益于媽說(shuō)了一句話，“只要是你認(rèn)為對(duì)的事情你就去做吧！”所以我打消了之前的膽怯，回來(lái)收拾收拾第二天就去上班了。
在這里我不得不提一句話，出門靠朋友這句話真不是吹的，靠關(guān)系走后門也真不是蓋得！就因?yàn)槲液门笥训囊淌切驴h的步步高手機(jī)專賣督導(dǎo)，我們獲得這份工作不費(fèi)吹灰之力，連面試都省了！不過(guò)也可能是老板看我比較不老實(shí)，認(rèn)為我應(yīng)該還可以，所以只是簡(jiǎn)單幾句對(duì)話我就聘用了。也是因?yàn)楹门笥训囊淌嵌綄?dǎo)我們沒(méi)有交押金，也沒(méi)有交穿工作服的押金。看來(lái)不管干什么，只要有熟人，就是好辦事。
一開始的時(shí)候組長(zhǎng)把我的朋友安排在最出機(jī)器的b組，而把我安排在了oppo組，我沒(méi)什么想法，因?yàn)槎綄?dǎo)是她姨，不得不說(shuō)她們很會(huì)做事。后來(lái)把我安排在了b組，輾轉(zhuǎn)到a組，為什么一直再換組，我不知道，我也不想想，管他們說(shuō)什么a組最不出機(jī)器的一組，我只想在我工作的時(shí)候做好自己分內(nèi)的事情，不偷懶，不僥幸，認(rèn)真做事情。慶幸的是實(shí)習(xí)的第一天我就賣出一臺(tái)機(jī)器，還好有店里的老店員幫忙，我才沒(méi)至于出錯(cuò)誤，但是還是被搞得手忙腳亂，開票、繳費(fèi)、貼標(biāo)、包裝，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不讓人省心。還好，畢竟年紀(jì)輕，盡管從早八點(diǎn)站到晚九點(diǎn)，出于新奇，我還是比較興奮的，還比較有激情，可以很快下班再接著上班而不去休息。相比而言，夢(mèng)書就倒霉多了，所謂的照顧讓她去買沒(méi)有扣錢的夏新的提成高的機(jī)器，站在門口被凍的要死不說(shuō)，還一臺(tái)機(jī)器沒(méi)賣出去……
日子就是這么過(guò)的，每天七點(diǎn)起床，如果洗頭就提前十五分鐘，然后刷牙洗臉摸摸戚戚就七點(diǎn)半出門，趕七點(diǎn)四十的公交車，如果不幸晚了就等七點(diǎn)五十的車，到了之后八點(diǎn)，開始一天的工作。爸媽之所以反對(duì)也因?yàn)槲覜](méi)地方睡覺(jué)和吃飯，我借宿在我姑家，基本一天三餐買的吃，加上搭車的錢賺得還不過(guò)我自己花了。不過(guò)他們也明白我圖的不是錢，只是一個(gè)鍛煉，所以也沒(méi)多說(shuō)什么。剛開始的時(shí)候真是受不了，站的渾身上下腰酸背疼腿抽筋的，還不許坐椅子，那個(gè)慘呀！晚上沒(méi)有公交車，有時(shí)搭便車回家，再走一截，有時(shí)就直接走回家，到了之后腳放在開水里燙半天沒(méi)反應(yīng)，趕上下雪的時(shí)候那凍得的，路滑的，怎一個(gè)“慘”字了得！
上班的第二天風(fēng)平浪靜，一臺(tái)機(jī)器沒(méi)銷出去，也沒(méi)有發(fā)生什么讓我記憶深刻的事情。不過(guò)賣場(chǎng)里有一位阿姨，她的銷售技巧真是讓我佩服的五體投地！這個(gè)人被我們成為鄔姐，那張嘴真是能將黑白顛倒，是非混亂。別誤會(huì)，我不是夸她能說(shuō)，二十她太能忽悠，天生的一大嗓門，而且特別能套近乎，記得又一次套近乎的時(shí)候誤把別人的媽媽說(shuō)成別人的爸爸，但是那鄔姐的臉紅的呀!她最大的特點(diǎn)是將你說(shuō)的暈暈乎乎的，然后糊里糊涂的就掏錢把手機(jī)給買了。不過(guò)，我到真挺佩服她能抓住別人的心理這個(gè)特點(diǎn)，幫別人的小孩子拍照，搬椅子給不方便或者走路走累的人做，再或者親熱的稱呼別人大姐大哥，美女什么的……
旁邊oppo組的愛(ài)華姐人心眼好，怕我賣不出手機(jī)著急，過(guò)來(lái)給我傳授經(jīng)驗(yàn)，讓我記住幾款比較有特點(diǎn)兒的機(jī)器，別人來(lái)了直接給別人介紹，有時(shí)候會(huì)直接過(guò)來(lái)幫我賣機(jī)器。在我違反了商場(chǎng)潛規(guī)則的時(shí)候告訴我我做錯(cuò)了，我應(yīng)該怎么做。愛(ài)華姐快要結(jié)婚了，你一定要幸福�。�
商場(chǎng)里除了鄔姐，愛(ài)華姐，還有組長(zhǎng)燕姐，齊店長(zhǎng)，上官老板，售后張經(jīng)理，兩個(gè)收銀：盈盈姐、徐鵬姐，還有幾個(gè)我不是很熟悉，再剩下的就是我們這些大學(xué)生臨時(shí)促銷。比較熟的張忠宇、羅蕾，還有對(duì)面三星組的吳宇森、攀妍。
第三天的時(shí)候好朋友高成來(lái)看我，那天開出去了五臺(tái)機(jī)器。其實(shí)我明白，那天我實(shí)際上是開除了七單。沒(méi)事，心里挺高興的，就是無(wú)意中違反了商場(chǎng)的潛規(guī)則，拿著自己的機(jī)器在別人的組里去推，得罪了我們的組長(zhǎng)燕姐，嚇得我想打退堂鼓了，這賣機(jī)器不對(duì)，不賣也不對(duì)，真叫人糾結(jié)！其實(shí)我的想法很簡(jiǎn)單，我只想多賣一些機(jī)器，根本沒(méi)考慮那么多，更談不上說(shuō)“新員工欺負(fù)老員工，全場(chǎng)都不會(huì)推機(jī)器，只有我會(huì)推機(jī)器”！怎么可能？自尊心嚴(yán)重受挫，沒(méi)臉再賣場(chǎng)里呆了，很想逃離這個(gè)現(xiàn)實(shí)的地方……不過(guò)回頭一想，這就是我鍛煉的目的，我得忍！自尊心在別人的利益面前根本不值錢！不過(guò)后來(lái)事實(shí)證明我有些以小人之心度君子之腹：我本以為在每天晚上的工作總結(jié)短會(huì)上燕姐會(huì)提這件有關(guān)新人規(guī)矩的事情，但是后來(lái)燕姐都沒(méi)提這事兒，可能這也足夠表現(xiàn)出來(lái)她是我們的組長(zhǎng)吧！不過(guò)這件事情還是狠狠地給我敲了一個(gè)警鐘，讓我明白了有些時(shí)候事情不想你想的那么簡(jiǎn)單，別人未必認(rèn)可你的想法，并不是每一個(gè)人都回去聽(tīng)你的解釋，每一個(gè)人都會(huì)去理解你，在給別人打工的時(shí)候，你得哄好老員工，得和她們處理好關(guān)系，否則你的處境將會(huì)很難堪，你會(huì)處于一種很尷尬的境地，賣出手機(jī)你會(huì)得罪你的同事，不賣出手機(jī)你會(huì)得罪老板，而且自己的工資會(huì)很低。里外都不是人……
不過(guò)對(duì)我而言，我的目的是鍛煉，其他的我也不想把自己搞得和他們一樣現(xiàn)實(shí)，我做好自己該做的，我做好自己應(yīng)為對(duì)的事情，其他的就聽(tīng)天由命了。每天我還是很勤快的打掃衛(wèi)生，認(rèn)真去了解每一部機(jī)器，了解他們的特點(diǎn)，賣點(diǎn)，以及缺點(diǎn)。我覺(jué)得我不僅僅是向別人推銷手機(jī)，更重要的是我站在顧客的角度去幫他們挑一款經(jīng)濟(jì)實(shí)用的機(jī)器。再加上服務(wù)態(tài)度好，每天總會(huì)賣出一定數(shù)量的機(jī)器。當(dāng)然，日子不會(huì)總這樣一帆風(fēng)順的過(guò)，總會(huì)發(fā)生什么讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)社會(huì)，去體會(huì)人得心理。也不清楚是上班的第幾天，我的好朋友就因?yàn)榻o顧客優(yōu)惠了一些價(jià)格而受到了老板嚴(yán)厲的批評(píng)。其實(shí)我心里清楚，我們沒(méi)有權(quán)利給顧客優(yōu)惠，一旦實(shí)施，肯定是得到了許可。至于是不是老板自己聽(tīng)錯(cuò)了我不是很清楚，但是我敢肯定的是我的好朋友絕對(duì)不會(huì)擅自做主給顧客優(yōu)惠了那么多錢。呵呵呵，任何言辭在這個(gè)時(shí)候都顯得那么無(wú)力：老板說(shuō)你錯(cuò)了你就是錯(cuò)了，沒(méi)錯(cuò)也是你的錯(cuò)，你不能跟他爭(zhēng)跟他吵，哪怕理在你這邊。爭(zhēng)吵的后果是你卷鋪蓋走人！流淚的笨蛋，你也只是流給自己看的，這就是我看到的現(xiàn)實(shí)!我想以后只要是給別人打工，應(yīng)該都擺脫不了這樣的命運(yùn)吧!就算給自己打工，還是要與人打交道，總是不可避免的吧？！
就這樣，在誤會(huì)和委屈里我們一直堅(jiān)持著，一直到臘月二十四吧，我感冒了，真是因?yàn)檎驹谇芭_(tái)大門一直打開著凍得！沒(méi)有請(qǐng)假，一直咳嗽，嗓子都啞的沒(méi)辦法給顧客講解機(jī)器的性能。我們不能請(qǐng)假，每天拿著可憐的工資還上的是大班，不像老員工還可以倒班。一直吃著藥堅(jiān)持著，等到最后的兩三天人走路都是飄的，還是得一天站到黑，在前臺(tái)吹著冷風(fēng)，不能坐。過(guò)年的那一天就重重的感冒了，沒(méi)能和好友同學(xué)打電話發(fā)信息送祝福，也沒(méi)有回復(fù)哪些給我送祝福關(guān)心的好友同學(xué)，真是對(duì)不起……
回頭想想這次社會(huì)實(shí)踐，其實(shí)收獲挺大的，這樣怎樣處理好和老板店長(zhǎng)之間的關(guān)系，和老員工之間的微妙的關(guān)系，還有我們這樣一群大學(xué)生之間的關(guān)系；怎樣留住顧客，怎么樣在最短的時(shí)間內(nèi)抓住顧客的心理，了解到你最想要的信息；怎樣處理售后的一些殘留問(wèn)題，冷靜客觀的頭腦；還有那一份忍耐力，那一份堅(jiān)持……我還記得那位向妻子謊報(bào)價(jià)格向老丈人先斬后奏給老丈人買手機(jī)，走的時(shí)候還不忘土匪式要禮品的大哥；下火車回家給本、媽媽買手機(jī)的同齡女孩兒；拿著兩個(gè)磚頭式手機(jī)的爺爺；向我推銷酒的男孩兒；還有一個(gè)兵哥哥；買兩臺(tái)聯(lián)想樂(lè)phone的大叔；自己掏錢買手機(jī)的兩個(gè)可愛(ài)小弟弟……溫暖，感動(dòng)，如果想到這些的話，所有的辛酸也都值得了！還有，還有那么多到我們工作的地方看我們的兄弟姐妹們，謝謝……
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