關(guān)于信用管理的個(gè)人工作總結(jié)
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，過去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編收集整理的關(guān)于信用管理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
信用管理的個(gè)人工作總結(jié)1
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。20XX年，我公司始終堅(jiān)持以誠信為本，誠信經(jīng)營，依法競爭，在行業(yè)中獲得了高度認(rèn)可和充分信賴。
一、堅(jiān)持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳培訓(xùn)工作。
守合同重信用是經(jīng)營和生存的重要保障，是企業(yè)依法經(jīng)營，減少失誤，避免損失的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，一年來堅(jiān)持不懈加強(qiáng)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作，通過充分利用外派培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)教育等形式，幫助員工進(jìn)一步強(qiáng)化對合同法規(guī)的掌握，在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面。
二、積極適應(yīng)新形式、新任務(wù)的要求，不斷規(guī)范企業(yè)合同信用工作，努力提高企業(yè)合同信用管理水平。
公司根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，以及不斷壯大的具體情況，不斷修改完善相關(guān)的工作部門和充實(shí)工作人員。公司由經(jīng)營科主要負(fù)責(zé)管理合同信用工作，確定了1名科長，3名工作人員。及時(shí)建立了合同臺帳，規(guī)范了合同信用管理。完善了合同檔案的管理制度，配備了相關(guān)的管理人員，并嚴(yán)格按照公司檔案管理的規(guī)定分類保存。此外，企業(yè)在簽訂合同時(shí)，嚴(yán)格依照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，制定了公司的“合同管理辦法”，并由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內(nèi)容合法，并制訂了相關(guān)的定期考核獎懲。
三、公司履約能力強(qiáng)，合同履行狀況良好。
一直以來，我公司始終加強(qiáng)合同管理，保證合同如期履行。在合同的訂立、履行、變更、終止等活動中，我們以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，從而增強(qiáng)了履行合同的有效性。公司自成立以來，簽訂的所有合同無一因我方違約而變更，也無一引起訴訟，樹立了良好的誠信商務(wù)形象。
四、工程驗(yàn)收后保修體系建設(shè)完善，甲方滿意度較穩(wěn)步提升。
公司的“保修服務(wù)體系”建立于智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，主要反映在技術(shù)文件、響應(yīng)服務(wù)、質(zhì)量保障等幾個(gè)方面。其主要的工作責(zé)任包括：
1、屬保修范圍，內(nèi)容的項(xiàng)目，我方接到通知后7天內(nèi)派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，會立即到達(dá)事故地點(diǎn)進(jìn)行搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的`質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門報(bào)告，采取安全防患措施；由原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級的涉及單位提出保修方案，我方實(shí)施保修。
五、公司社會地位和聲譽(yù)穩(wěn)步提升，得到了相關(guān)部門的表彰。
20XX年，公司成績顯著，碩果累累，社會地位和聲譽(yù)得以穩(wěn)步提升。守合同重信用講誠信，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展，而今已步入了良性發(fā)展軌道�；厥走^去我們豪情滿懷，展望未來我們信心百倍。我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一、用戶至上、人無我有、人有我優(yōu)”的經(jīng)營方針，把安通科技公司打造成國家智能建筑行業(yè)的一流企業(yè)，為武漢經(jīng)濟(jì)的發(fā)展再立新功，再展宏圖。
信用管理的個(gè)人工作總結(jié)2
根據(jù)XX省企業(yè)信用管理協(xié)會蘇信協(xié)〔20XX〕第2號《關(guān)于參加省級重合同守信用企業(yè)20XX年度復(fù)查及培訓(xùn)工作的通知》要求，現(xiàn)將我公司20XX年度企業(yè)信用管理工作主要情況總結(jié)如下：
我公司是1985年創(chuàng)辦的專業(yè)生產(chǎn)XXXX的企業(yè)，系國家級重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、一級計(jì)量單位、XX省質(zhì)量信得過企業(yè)、AAA級資信企業(yè)、XX省文明單位、XX省優(yōu)秀民營企業(yè)。20XX年9月，公司被XX省人民政府命名為“重合同、守信用”企業(yè)。1996年，在全行業(yè)率先通過了IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證；20XX年，又通過了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全“三標(biāo)一體化”認(rèn)證。生產(chǎn)的“XX”牌系列XXXX是國家免檢產(chǎn)品、XX省名牌產(chǎn)品。主要產(chǎn)品有：XXXXXXXX等20多個(gè)系列。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、冶金、石化、能源、交通、通信等系統(tǒng)，先后為XXXXXXXXX等國內(nèi)外重點(diǎn)工程配套，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)受到用戶一致好評。
多年來，我們在企業(yè)信用工作中，不斷借鑒和吸收其它重合同、守信用企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立健全機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)管理，使公司的信用工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道，產(chǎn)品的市場美譽(yù)度和用戶滿意率進(jìn)一步提高。
一、在組織領(lǐng)導(dǎo)上不斷“優(yōu)化”。
20XX年，公司繼續(xù)充分發(fā)揮企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)公司信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，嚴(yán)格各項(xiàng)考核，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)到位。合同管理的具體方法、各項(xiàng)工作措施由組長負(fù)責(zé)制定和落實(shí)。管理不到位或工作造成失誤的，由組長承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，在其年終報(bào)酬中予以扣除。組長再把這種責(zé)任層層進(jìn)行分解，落實(shí)到信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組每位成員身上，做到職、權(quán)、利三者有機(jī)統(tǒng)一，這樣就從根本上解決了管理難、管理不到位的問題。同時(shí)，我們根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員變化情況，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)了合同管理網(wǎng)絡(luò)成員，保證了合同管理工作正常、順利地開展。
二、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)上不斷“強(qiáng)化”。
為增強(qiáng)公司員工信用管理認(rèn)識和工作水平，我們還聘請了有關(guān)專家來公司授課，不斷提高從業(yè)人員的自身素質(zhì)，千方百計(jì)防范合同風(fēng)險(xiǎn)，努力提升合同管理水平。我們先后從工商、質(zhì)監(jiān)、法院和大專院校邀請了數(shù)名同志來公司為全體管理人員、營銷人員進(jìn)行了相關(guān)知識培訓(xùn)。通過這些形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，極大地幫助了從業(yè)人員和管理干部對《合同法》、《招投標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競爭法》及企業(yè)各項(xiàng)合同管理制度的學(xué)習(xí)，讓他們懂法、守法，依法辦事，按章操作，從而減少了經(jīng)濟(jì)糾紛，有效規(guī)避了合同風(fēng)險(xiǎn)，牢牢掌握了工作的主動權(quán)。
三、在制度建設(shè)上不斷“深化”。
根據(jù)日益激烈的XXXX市場競爭形勢，我們在過去工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“三路并進(jìn)”：一是進(jìn)一步健全了合同管理各項(xiàng)制度。修訂了《關(guān)于合同執(zhí)行過程中有關(guān)人員職責(zé)分工》、《關(guān)于合同評審及生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行過程中若干問題的規(guī)定》等規(guī)章制度；二是進(jìn)一步規(guī)范了合同評審程序。根據(jù)合同的性質(zhì)、標(biāo)的，進(jìn)行分級簽訂、審查、批準(zhǔn)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)了合同臺帳管理。完善了《銷售合同臺帳》、《產(chǎn)品銷售臺帳》、《半成品、庫存產(chǎn)品臺帳》以及《客戶信用檔案》等。
四、在工作責(zé)任上不斷“硬化”。
合同書的發(fā)放，合同的編號，合同的簽訂、審查、批準(zhǔn)，合同印章與合同紙的管理，原始合同的及時(shí)追繳登記，銷售發(fā)票的管理，貨款回籠，包括客戶信用管理以及每位銷售員個(gè)人業(yè)務(wù)量、發(fā)貨數(shù)、開票額、個(gè)人往來情況、貨款回籠情況等等，都有專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)。負(fù)責(zé)這些工作的同志，平時(shí)工作管好、管不好與各個(gè)人的工資報(bào)酬和年終獎金是緊密掛鉤的，所以，這些同志平時(shí)能夠主動管、善于管、敢于管。
五、在合同審查上不斷“細(xì)化”。
20XX年，我公司共簽訂各類到期應(yīng)履行合同4056份，實(shí)際履行合同4056份。當(dāng)年，我公司無一份無效合同，無一份風(fēng)險(xiǎn)合同，無一份嚴(yán)重違約合同，無一份違法合同。近幾年中無一份合同被行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處罰及判、裁決敗訴的案件，數(shù)次化解了合同中存在的糾紛，受到上級黨委、政府和工商行政管理部門的表揚(yáng)。我們之所以能夠取得上述如此好的信用業(yè)績，是因?yàn)樵诿糠莺贤瑢彶闀r(shí)，我們都做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭。我們認(rèn)為：在經(jīng)濟(jì)交往活動中，企業(yè)的合法權(quán)益能否得到切實(shí)保護(hù)，關(guān)鍵看合同是否得到了正確的簽訂和履行。因此，在簽訂合同之前，審查對方的主體資格、資信狀況、履約能力等相關(guān)要素就顯得尤為重要。公司在每份合同推進(jìn)中，都嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān)，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，從不放過任何一個(gè)疑點(diǎn)，不留任何隱患，發(fā)現(xiàn)問題，刨根究底，直至找出原因，并拿出對策。作為每天與合同打交道的市場部，其責(zé)任與要求就顯得尤為突出，從合同簽訂前的洽談，標(biāo)的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、付款方式等，到合同的正式簽訂、履行，他們都全過程跟蹤，嚴(yán)格審查，力爭使公司合法利益不受一絲一毫的損害。
六、在守信形象上不斷“美化”。
我們堅(jiān)持這樣的一個(gè)理念：講究誠信，信守承諾，不僅是一種美德，而且可以美化自己在市場中的形象、在客戶心目中的印象。為此，多年來，我們始終信守合同承諾，嚴(yán)格履行合同約定，不打折扣，不鉆空子，不拿合同當(dāng)兒戲，千方百計(jì)保證自身與用戶的利益，最大限度地追求“雙贏”，在平等、協(xié)商、溝通的基礎(chǔ)上，用我們真誠的態(tài)度，想用戶之所想，急用戶之所急，辦用戶之所需，由此，我們與許多用戶建立了較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。負(fù)責(zé)銷售工作的各分管副總，常常告誡銷售員，要珍惜公司聲譽(yù)，珍惜個(gè)人名譽(yù)，珍惜省級“重合同、守信用企業(yè)”稱號的來之不易，不要在客戶面前耍小聰明，干損人不利己的事情。這不僅僅是目光短淺的表現(xiàn)，更傷害了公司在客戶心目中的美好形象，最終搬起石頭砸了自己的腳。公司要想長久發(fā)展，就必須嚴(yán)格按合同辦事，恪守承諾，守法經(jīng)營。大家都知道，這些年來電纜行業(yè)生存狀況極為惡劣，特別是這幾年來，XX主要原材料XX的價(jià)格漲跌頻繁，落差很大，導(dǎo)致XXXX市場競爭形勢更加惡劣，競爭中的花樣如數(shù)量短少、截面縮小、使用再生料等不誠信的事情也層出不窮。但不管什么時(shí)候，不管別人怎么做，我們都恪守一條：誠信經(jīng)營。長期以來，我們在生產(chǎn)過程中從不偷工減料、從不弄虛作假。我們始終認(rèn)為：企業(yè)經(jīng)營者無論何時(shí)，都必須始終堅(jiān)持誠信為本，合法經(jīng)營，規(guī)范操作。同時(shí)，我們也應(yīng)該時(shí)時(shí)、處處維護(hù)省級“重合同、守信用企業(yè)”這份榮譽(yù)�？梢赃@樣說，我們是這樣想的，也是這樣做的。
在過去的一年中，盡管我們在企業(yè)信用管理上取得了一定的成績，但對照上級部門的要求，與其它先進(jìn)“重合同、守信用”企業(yè)相比，仍然存在著一些差距。今后，我們將在目前工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善合同管理體系建設(shè)，更加注重誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，始終堅(jiān)持以誠待人、以信為本，積極開發(fā)新的產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，打造XX信用品牌，把XX企業(yè)信用管理工作提升到一個(gè)新的水平。
信用管理的個(gè)人工作總結(jié)3
青島鳳鳳食府有限公司成立于20XX年，自公司成立之初，就制定了“誠信待客，用心服務(wù)，以情感人”的企業(yè)精神，并認(rèn)真嚴(yán)格將此精神落實(shí)貫徹到工作中去。迄今為止，公司已發(fā)展成擁有兩家大型酒店的餐飲公司，企業(yè)的發(fā)展離不開誠信的管理，具體體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
為給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立青島餐飲品牌，公司自開業(yè)以來建立健全各項(xiàng)工作管理制度、企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度、員工手冊、企業(yè)文化手冊、工作程序、服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并導(dǎo)入CIS體系，20XX年9月企業(yè)又在同行業(yè)中率先通過了HACCP國際食品安全管理體系認(rèn)證。在工作中真正做到了凡事有制度有依，有制度可循。同時(shí)，酒店在經(jīng)營具有濃厚青島本地特色海鮮為主，還兼顧粵菜、魯菜、川菜、湘菜、上海菜和大連菜等諸多菜系，在擁有眾多菜系的同時(shí)還不斷研發(fā)新式菜品，滿足不同客人不同層次及口味的需求。經(jīng)營方面，公司更是堅(jiān)持“誠信待客”的原則，所售商品價(jià)格均經(jīng)過青島市物價(jià)局審批，出售商品的所有量具也經(jīng)過計(jì)量局的專業(yè)審核，從源頭上杜絕了短斤少兩及價(jià)格不符現(xiàn)象，真正保證了客人的切身利益。讓每一位到店的客人享受物超所值的商品與服務(wù)，在客戶及同行業(yè)中樹立了良好的企業(yè)形象和口碑。
制度嚴(yán)格化，管理人性化。做為青島市知名的餐飲行業(yè)，公司在誠信待客的基礎(chǔ)上，一直秉承管理人性化。工作中，我們對待工作嚴(yán)格、認(rèn)真，沒有一絲馬虎，注重標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，為每一位客人提供一流的服務(wù)；與此同時(shí)公司更加注重親情化的管理，員工在工作中出現(xiàn)失誤，管理人員更多的是給予指出，以說教為主，以杜絕和避免問題出現(xiàn)，給員工更多的改正機(jī)會。工作中給予員工關(guān)心與關(guān)懷，生活中更是為員工考慮一切可以考慮的事，公司為員工統(tǒng)一租建員工宿舍，同時(shí)配備員工浴室、熱水器、空調(diào)、洗衣機(jī)等基本設(shè)施設(shè)備，20XX年，公司又投入40多萬，對員工宿舍進(jìn)行了改造，為員工提供更加良好的居住環(huán)境，營造家的氛圍。
積極培訓(xùn)員工，鼓勵(lì)員工掌握多項(xiàng)技能。公司與勞動部門形成合作關(guān)系，定期對公司員工進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，公司還鼓勵(lì)員工多參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，以豐富自身的知識，提高自身素質(zhì)。同時(shí)公司還會對員工進(jìn)行定期和不定期的考核，對成績優(yōu)秀者，公司將給予提升工資或提升職位，給員工良好的發(fā)展機(jī)會和廣闊的發(fā)展空間。
工資發(fā)放及時(shí)從未拖欠。公司自成立以來，每月按時(shí)發(fā)放工資，董事長更是多次提醒、要求相關(guān)各部門一定要保證員工的基本利益，保證工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。公司成立4年以來，每月定時(shí)發(fā)放工資，從未拖欠任何員工的工資，在員工心目中樹立了良好的企業(yè)形象。
供貨商管理。企業(yè)成立至今，已與多家供貨商形成長期合作伙伴，建立了健康有序的商品供應(yīng)關(guān)系鏈，在整個(gè)商品供應(yīng)市場上建立了良好的信譽(yù)度和美譽(yù)度。
積極參加社會各種公益活動。公司組織員工多次到附近的海灘及綠地進(jìn)行義務(wù)衛(wèi)生清理活動，為維護(hù)青島市市南區(qū)的環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)；同時(shí)還與附近部隊(duì)建立了長期伙伴關(guān)系，定期對部隊(duì)的戰(zhàn)士進(jìn)行慰問，大大促進(jìn)了軍民和諧關(guān)系的建立。
以上僅為公司幾年來信用管理工作方面的幾點(diǎn)突出貢獻(xiàn)，但過去只代表歷史，在未來的發(fā)展中公司仍將把信用管理工作做為生產(chǎn)和經(jīng)營的最基本原則并不斷地發(fā)揚(yáng)光大。
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