物料檢測工作總結(jié)范文
時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？以下是小編整理的物料檢測工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物料檢測工作總結(jié)1
今年是我人生旅途的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校走向社會，是我一個(gè)新生活的起點(diǎn)，新的開始和新的目標(biāo)。公司給了我一個(gè)真正理論實(shí)踐的機(jī)會。在我工作的這段時(shí)間同事們對我十分關(guān)懷，總是給我鼓勵(lì)和幫助。經(jīng)過幾個(gè)月的質(zhì)檢工作，作自我總結(jié)
第一，工作收獲。
在過去的幾個(gè)月里，作為一名質(zhì)量檢驗(yàn)員，要認(rèn)真研究學(xué)習(xí)公司的一套質(zhì)量控制體系，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下收獲
1、物理實(shí)物樣品的儲存工作
我嚴(yán)格按照公司物理實(shí)物樣品的儲存要求，做到不泄漏，不少取以及各種型材的合理存儲。
2、樣品測試
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的測試過程，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。在檢驗(yàn)工作中要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真、審慎地進(jìn)行每一步測試�，F(xiàn)在我已經(jīng)掌握了大多數(shù)物料樣品的檢測方法。這要十分感謝帶我的老師和同事，是你們教會了我這些。
3、數(shù)據(jù)處理
質(zhì)量檢測的數(shù)據(jù)記錄工作也是十分重要的。我要認(rèn)真、務(wù)實(shí)地記錄每個(gè)實(shí)驗(yàn)的測量數(shù)據(jù)，對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告，做到不誤報(bào)、無謊報(bào)。
第二，工作感想與體會。
1、態(tài)度決定一切。
工作一定要細(xì)致，認(rèn)真。不能總是出錯(cuò)誤，必要時(shí)候需要對自己的工作進(jìn)行測試，以確定自己的工作做到萬無一失。業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常要檢討的工作，改正工作缺點(diǎn)，改善工作方法，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作效率，從歷來教訓(xùn)當(dāng)中總結(jié)得出的經(jīng)驗(yàn)。遇到工作中的錯(cuò)誤，要虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評，不要認(rèn)為犯錯(cuò)誤是一件可恥的事，應(yīng)該認(rèn)為錯(cuò)誤是自己一次成長與鍛煉的機(jī)會。
2、勤于思考
日常工作雖然繁忙繁瑣，一周比較枯燥工作下來，周末休息時(shí)候在思想上也不能十分松懈，在業(yè)余時(shí)間應(yīng)該勤于思考，思考可以提高自己工作質(zhì)量的方法，思考如何提高效率，如何減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，使自己手上的工作越發(fā)變得容易。
一個(gè)人要在他的崗位上有所作為，就必須不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，拓寬他們的知識疆域。我初期進(jìn)入公司時(shí)候，就像一張白紙，需要不斷在上面填涂色彩，這樣不斷填涂，最終讓我變成一張美麗的圖畫。
第三，總結(jié)自身工作的不足。
1、工作當(dāng)中，我偶爾出現(xiàn)思想不集中，思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今后我會以認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來完成自己的工作。
2、與其他人打交道，常常不主動、不熱情。為了能夠盡快完成工作，常常我不會主動與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通。這使得我在公司的人際關(guān)系處理上存在一定的問題。今后我要在不耽誤工作的前提下，積極主動與同事友善溝通，與同事相互學(xué)習(xí)，互愛互助。
以上就是我對過去一年質(zhì)檢工作的工作的自我總結(jié)，面對新的一年工作，我要再接再厲，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。
物料檢測工作總結(jié)2
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各職能部門和業(yè)務(wù)科室的支持配合下，營銷科全體成員以提升服務(wù)質(zhì)量為目的，以方便群眾辦事為原則，適時(shí)調(diào)整工作崗位與業(yè)務(wù)流程，不斷改進(jìn)工作思路與工作方法。在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、文明服務(wù)、規(guī)范管理上下功夫，積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新，較好的完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、采取多種形式，加大宣傳力度
隨著市場化競爭愈演愈烈，單位性質(zhì)與職能隨之轉(zhuǎn)變。應(yīng)運(yùn)而生的營銷科無疑為我單位的長遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念，我們從成立之初便擔(dān)負(fù)著對內(nèi)接待、對外宣傳、踐行服務(wù)理念，重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁復(fù)雜的'日常工作，更多的是來自社會各界質(zhì)疑的眼光與懷疑的態(tài)度。都說態(tài)度決定高度，現(xiàn)實(shí)面前我們必須端正態(tài)度、合理定位、時(shí)刻保持積極樂觀的心態(tài)，隨時(shí)迎接新形式下的新挑戰(zhàn)。
眾所周知：營銷之道，重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、公交廣告、公眾設(shè)施開展了形式多樣的宣傳活動。本著不成功便成魔的宣傳理念，上山下鄉(xiāng)，走街串巷，由點(diǎn)到面，層層鋪開。通過張貼公告、發(fā)放彩頁、分發(fā)名片使群眾對我們的工作性質(zhì)有了一定的了解;通過深入店鋪詳細(xì)詢問、耐心解答、認(rèn)真記錄、及時(shí)回復(fù)使群眾對我們的工作態(tài)度有了一定的認(rèn)可。由于宣傳到位，反饋及時(shí)群眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升，為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。
二,提升服務(wù)理念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
營銷科承擔(dān)著宣傳服務(wù)咨詢接待工作，是我中心重要的對外服務(wù)窗口。一直以來，我們秉持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以保護(hù)人民群眾經(jīng)濟(jì)利益為目的，把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，把人民群眾的建議作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。積極轉(zhuǎn)變思想觀念，深入詮釋服務(wù)內(nèi)涵，廣泛拓展市場領(lǐng)域，踐行文明高效的服務(wù)理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓(xùn)，警示我們必須時(shí)刻保持強(qiáng)烈的責(zé)任心與神圣的使命感，懷著深深的憂患心理與危機(jī)意識，立足本職,盡職盡責(zé)。從而悉心引導(dǎo)群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，耐心解答相關(guān)咨詢服務(wù)，誠心聽取各界意見建議，深化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)我們還適時(shí)調(diào)整工作崗位，簡化業(yè)務(wù)流程，推行首問責(zé)任制、一站服務(wù)制、當(dāng)日結(jié)辦制等一系列便民服務(wù)制度；在醒目位置公布咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)電話，廣泛接受社會各界監(jiān)督；開展微笑服務(wù)，規(guī)范文明用語，從根本上杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，譜寫了急民之所急，想民之所想，排民之所憂，解民之所難的新篇章。
一個(gè)人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務(wù)范圍。身處學(xué)習(xí)型社會的我們必須認(rèn)識到：只有通過學(xué)習(xí)，不斷拓展知識的深度和廣度，及時(shí)更新服務(wù)理念、適時(shí)提升業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)新形勢下的新要求。于是我們在內(nèi)部開展了諸如每天一個(gè)小故事，每周一次小總結(jié)，每月一次大匯總等形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動來提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；通過聘請專業(yè)營銷人士對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)以提升員工的專業(yè)能力。同時(shí)要求員工認(rèn)真對待每次培訓(xùn)，系統(tǒng)掌握各類知識，從而建立良好的知識形態(tài)；積極倡導(dǎo)員工通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解政治時(shí)事，關(guān)注社會生活，逐步提高學(xué)習(xí)的積極性與主動性。通過系統(tǒng)、全面、深入的學(xué)習(xí)，基本達(dá)到了勤于學(xué)、敏于思、精于言、踐于行、學(xué)以致用、穩(wěn)步提升的效果。
三、更新管理模式，加速隊(duì)伍建設(shè)
管理大師彼得·德魯克說過：在企業(yè)里沒有垃圾，只有放錯(cuò)位置的人才。說明在日常管理中只有發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和特長，并把他們放在相應(yīng)的位置，才能達(dá)到事半功倍的效果。在這一理念的引領(lǐng)下，我們在團(tuán)隊(duì)管理方面做了以下努力：
1、明確規(guī)章制度，規(guī)范管理模式。常言道：無規(guī)矩不成方圓。我們建立了一整套完備的請示報(bào)告制度、監(jiān)督檢查制度、文明用語制度、衛(wèi)生管理制度、考勤獎(jiǎng)懲制度、請假銷假制度，做到了“事事有要求，處處有標(biāo)準(zhǔn)”。執(zhí)行過程中嚴(yán)格要求、一視同仁、制度面前、人人平等進(jìn)而形成了有章可循、違章必究、以制度管人，用制度服人的新型管理模式，從而強(qiáng)化了管理的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)了制度的說服力，提升了員工的執(zhí)行力。
2、建立健全激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動員工的積極性。在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實(shí)際制定了詳盡的考核評估辦法。對業(yè)績完成好的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不積極業(yè)務(wù)完成不好的給予相應(yīng)處罰。采取多勞多得的薪資模式，激發(fā)員工的積極性與主動性；選用末位淘汰制，給員工以緊迫感與危機(jī)感。切實(shí)做到了獎(jiǎng)懲到位，責(zé)任人，不偏不倚，賞罰分明。
3、規(guī)范檔案管理，收集客戶信息。在實(shí)行場地登記客戶信息，統(tǒng)計(jì)牌照發(fā)放情況收集車輛相關(guān)信息的同時(shí)，我們還十分注重客戶維護(hù)工作。電話作為我們與客戶溝通交流的第一平臺，特安排專人適時(shí)提醒、定期回訪，了解客戶對我們服務(wù)的滿意度，并做好建設(shè)性意見建議的收集落實(shí)工作，為下一年度工作的開展準(zhǔn)備了第一手資料。
4、健全會議機(jī)制，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制。推行“總結(jié)問題，提高自己”的日、周、月三會機(jī)制。每天下午召開會議，總結(jié)當(dāng)天業(yè)務(wù)情況；每周召開例會，分析日常工作中存在的問題并提出解決方案；每月召開總結(jié)大會，以市場需求為導(dǎo)向，適時(shí)調(diào)整營銷策略。要求組長自查自糾，尋找管理工作中存在的問題，有針對性的提出改進(jìn)措施與實(shí)施方案；每天記錄組員業(yè)績情況，月初制定計(jì)劃，月末進(jìn)行匯總，做到隨時(shí)隨地心中有數(shù)。
5.統(tǒng)籌兼顧，以人為本。通過建立員工檔案，了解員工基本情況，通過組織員工活動，加強(qiáng)日常溝通交流，形成有活大家干，有難大家?guī)偷牧己蔑L(fēng)氣，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力與核心力。積極發(fā)掘每位員工的潛力，并提供廣闊的發(fā)展空間，讓員工以積極向上的心態(tài)，迎接每一次新的挑戰(zhàn)。注重培養(yǎng)員工獨(dú)立解決問題的能力，“逼迫”他們遇到問題首先提出解決方案，樹立了員工的主人翁意識與使命感。從而杜絕了遇到問題找借口、推諉扯皮的不良現(xiàn)象，逐步建立起“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
面對成立之初人員少，底子薄，基礎(chǔ)弱的現(xiàn)狀，堅(jiān)韌不拔的營銷人在外界的質(zhì)疑與唏噓聲中喁喁前行。春去冬來，經(jīng)過全體營銷人一千多個(gè)日日夜夜的不懈努力，而今我們已成長為一支心理素質(zhì)過高，應(yīng)變能力過強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力過硬的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。下屬接待組承擔(dān)著維持場地秩序，協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)等業(yè)務(wù)。在與客戶面對面交流的過程中，成員掌握了咨詢服務(wù)的基本禮節(jié)，自覺以真誠的微笑、清晰的語言、體貼的服務(wù)高效辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)做到了接待群眾熱心、解決問題耐心、辦理手續(xù)細(xì)心、服務(wù)交流誠心；市場組則充分發(fā)揮市場調(diào)研的基礎(chǔ)性作用，扎實(shí)細(xì)致的進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的收集整理工作，為制定科學(xué)有效的營銷策略提供了真實(shí)可靠的依據(jù)；電話組擔(dān)負(fù)著推介服務(wù)理念，吸引新客戶，維系舊客戶，深入挖掘潛在客戶的任務(wù)。要求隨時(shí)記錄客戶信息，及時(shí)處理反饋意見，堅(jiān)持文明用語，杜絕俗語俚語，注重自身修養(yǎng)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象。各小組在穩(wěn)步推行各自管理模式與營銷策略的同時(shí)，實(shí)行小組內(nèi)互幫互助、干練結(jié)合、精誠協(xié)作、同步提高的幫扶機(jī)制；小組間大事講原則，小事講風(fēng)格，互動交流、銳意進(jìn)取的合作理念，進(jìn)而提升了隊(duì)伍整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力與創(chuàng)造力。
一年來，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，團(tuán)隊(duì)成員的密切配合，自身堅(jiān)持不懈的努力，我們在內(nèi)部素質(zhì)，外部形象、服務(wù)質(zhì)量、工作業(yè)績上都取得了一定成效。成績屬于過去，未來仍需努力！今后，我們會繼續(xù)努力！
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