示范病房總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的示范病房總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
示范病房總結(jié)1
我院第一個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”我們外三科的全體護(hù)理人員在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下積極行動(dòng)起來(lái)，投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中。通過(guò)到**區(qū)人民醫(yī)院的學(xué)習(xí)和科室的強(qiáng)化訓(xùn)練，使我們深刻的認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵是“以病人為中心、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、做到服務(wù)在病人的需要之前”。
在創(chuàng)優(yōu)中，我們積極轉(zhuǎn)變工作模式，分為2個(gè)小組，實(shí)行小組分工責(zé)任包干制。作為責(zé)2組的組長(zhǎng)，在為病人作入院宣教和住院患者作健康宣教的同時(shí)，評(píng)估住院患者各個(gè)階段的情況，制定相應(yīng)的護(hù)理計(jì)劃，督導(dǎo)生活護(hù)理員落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。
有一次，我在為一位前列腺病人作入院宣教時(shí)，給病人一聲親切的問(wèn)候，“大爺，你好！我是你的主管護(hù)士，某某某，”并端上一杯溫暖的開(kāi)水，整個(gè)病房的氣氛一下子就親切起來(lái)，再給病人一次詳細(xì)的介紹，病人當(dāng)時(shí)就說(shuō)，“**縣人民醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度比以前好多了，住院也沒(méi)有那樣的陌生，住院也知道個(gè)東南西北，謝謝你，熊妹，“沒(méi)關(guān)系”這是我們應(yīng)該做的，有什么需要請(qǐng)按呼叫器�！�
在生活護(hù)理中，我們的工作重點(diǎn)就是為病人提供洗臉、洗手、洗腳、擦浴、剪指甲、訂餐協(xié)助大小便等照顧。“婆婆你的頭發(fā)臟了，我們給你洗個(gè)頭，梳理下你的頭發(fā)�！薄斑@天氣我怕洗感冒了，”“沒(méi)事，我們有電吹風(fēng)，給你吹干。”“你們還要給我洗頭，我叫我那女兒給我梳個(gè)頭，都很不耐煩，”在洗的過(guò)過(guò)程中，隨時(shí)詢問(wèn)病人的感覺(jué)，洗完后，婆婆拉著我的手說(shuō)“妹兒，你比我的閨女還耐煩，還好。你們的態(tài)度真好，謝謝您們，洗了我人都要輕松好多，頭也不癢了�！碑�(dāng)時(shí)我就在想，我只是盡了我的本分，做了該做的事情，沒(méi)想到為病人解決了大問(wèn)題，病人舒服了，我們大家都高興了，這樣的例子還有很多很多。
在護(hù)理工作中，我們以五個(gè)一服務(wù)、五聲服務(wù)、三首責(zé)任制護(hù)理服務(wù)要求自己。通過(guò)半年的實(shí)踐證明，我們的滿意度提升了，投訴率下降了，醫(yī)療糾紛減少了，護(hù)患關(guān)系和諧了。在此期間也存在著很多的不足：工作做得不夠細(xì)、不到位主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，希望在以后的工作中，再接再厲，為我們的創(chuàng)建目標(biāo)——重慶市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房而奮斗。
示范病房總結(jié)2
我科啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”已有一年。在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的.重視和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督指引下。在科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)以及每一位護(hù)理人員全身投入下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒�，增加了管床護(hù)士對(duì)病人的服務(wù)時(shí)間，樹(shù)立可“以人為本，重視病人感受提供滿意服務(wù)”的服務(wù)2，明確工作責(zé)任，建立明確的責(zé)任等等，這一系列的措施有助于我們落實(shí)基礎(chǔ)質(zhì)量，落實(shí)工作職責(zé)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助我們切實(shí)的維護(hù)了患者的權(quán)益，而這些成果確實(shí)是得來(lái)不宜的，從我科成為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范病房”開(kāi)始，我們每一位護(hù)理人員的內(nèi)心就多了一種壓力和動(dòng)力，從前期規(guī)章制度職責(zé)的制定，到改變排班模式，到提高每一位護(hù)士的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí)以及最后具體落實(shí)等等方面，全科護(hù)士付出了自己的辛勤和智慧，正是因?yàn)榇蠹夜餐呐�，我們了工作才能取得可喜的變化，先將工作總結(jié)如下：我科護(hù)理人員分為3個(gè)組，每組有一名責(zé)任護(hù)士評(píng)估患者生活自理能力，以及對(duì)疾病知識(shí)的了解程度和接受能力等等因素，然后在此基礎(chǔ)上全程提供個(gè)性化服務(wù)，并由責(zé)任組長(zhǎng)監(jiān)督落實(shí)情況，為了更好地落實(shí)責(zé)任制護(hù)理分包病人，我們陸續(xù)在改革排班模式，將白班責(zé)任護(hù)士與夜班相對(duì)固定定期輪流加強(qiáng)工作的連續(xù)性，有利于更好地護(hù)理病人。
按照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”我科加強(qiáng)了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，晨間護(hù)理，為病人打水協(xié)助梳頭洗臉口腔護(hù)理等，為不能自理的病人喂水喂飯洗漱等，午間協(xié)助熱飯，拉床檔，窗簾督促病人午休，晚間協(xié)助晚餐洗漱監(jiān)督病人休息。另外，我們會(huì)為重病人剪指甲，每周協(xié)助洗頭一次，通過(guò)大家的努力基礎(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動(dòng)前更到位，更精細(xì)更貼切。
經(jīng)病人加強(qiáng)健康教育，這一點(diǎn)也是我科的一大特色，責(zé)任護(hù)士會(huì)隨時(shí)耐心講解病人的一切疑問(wèn)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，多次告之管床護(hù)士醫(yī)生藥物名稱作用，如何健康飲食及運(yùn)動(dòng)以及如何注射胰島素等，另外每周四下午我們有專門(mén)的健康教育小課堂，專門(mén)講解糖尿病健康飲食及運(yùn)動(dòng)方面的知識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)服務(wù)，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)，使護(hù)理工作走上更加科學(xué)化、規(guī)范化精細(xì)化的發(fā)展軌道，同時(shí)通過(guò)簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，減少非護(hù)理工作量把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，讓服務(wù)更加貼近患者貼近臨床貼近社會(huì)真正達(dá)到社會(huì)滿意病人滿意政府滿意，醫(yī)院滿意，醫(yī)生滿意護(hù)士滿意。
在全面加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)中完善了病人入院評(píng)估制度，每個(gè)病人從入院開(kāi)始除了常規(guī)的護(hù)理內(nèi)容和宣教外，加上入院評(píng)估制度，自理能力意外危險(xiǎn)因素壓瘡等評(píng)估內(nèi)容有針對(duì)性的提供各項(xiàng)護(hù)理措施，針對(duì)工作中出現(xiàn)的不足，積極整改提高質(zhì)量，對(duì)評(píng)估作出的高危病人，，馬上采取各項(xiàng)安全護(hù)理措施，強(qiáng)化交接班保證安全。
一年來(lái)，通過(guò)我科全體護(hù)士的不懈努力及護(hù)理部的精心指導(dǎo)，護(hù)理工作取得了一定成效，我科護(hù)士的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度提高了。陪護(hù)率降低了，體現(xiàn)了護(hù)士的價(jià)值是心與心的交流，學(xué)會(huì)走進(jìn)患者的心，從患者的角度出發(fā)，提供提高我們的服務(wù)質(zhì)量，才能改善患者的關(guān)系
在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，全科護(hù)士積極響應(yīng)，形成人人爭(zhēng)先，個(gè)個(gè)創(chuàng)優(yōu)良好氛圍，走進(jìn)病房會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，病房整潔安靜，護(hù)士的個(gè)個(gè)精神飽滿笑容滿面，患者感受到護(hù)士的隨時(shí)關(guān)心輸液拔針
近1年的示范病房工作取得了可喜的變化，呼叫鈴少了病房變整潔了，病人和家屬的感謝聲多了，病人給予了我們最真誠(chéng)的謝意和舒心的笑容。這種和諧的關(guān)心也使護(hù)士精神面貌發(fā)生了變化，她們得到了病人的認(rèn)可，找到了自己的專業(yè)價(jià)值。
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