小學校本培訓工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的小學校本培訓工作總結，歡迎閱讀與收藏。
小學校本培訓工作總結1
第一，在我們幼兒園圍墻上貼上孩子們的生活照，比如睡覺，洗手，課間玩耍的情景，這樣可以讓學生家長更直觀的了解孩子在幼兒園的情況，讓家長更放心。
第二，教室門口也要掛上“教師的個人簡介”，學生家長可以清楚了解自己孩子的教師教學水平以及人品等等，
第三，加強學生繪畫及手工制作等方面的課程，這方面一直是我們的弱勢所在，我們更優(yōu)勢的地方是音樂，忽略了美術及動手方面的教育。
第四，開辟一面展示墻，劃分區(qū)域。一部分用來張貼小朋友自己動手制作的手工制品;一部分用來做家長欄，展示家長的育兒小常識;再有一部分用來展示簡短的小故事，格言警句等。
在上課方面，我聽了石家莊外國語小學附屬雙語幼兒園老師上的課，真得很不錯，尤其是體育游戲課《神奇的魔術師》，在上課之前，用律動操引入主題，上課時會根據(jù)幼兒的發(fā)展水平差異而調整自己的課程。體育教學是我的一個薄弱環(huán)節(jié)，所以今后在體育教學中，我一定要備好課，努力讓自己的課更有趣，更能吸引學生，不斷的給小朋友新鮮感，激發(fā)小朋友的學習興趣。
小學校本培訓工作總結2
尊敬的各位領導、同志們：
來到公司只有短暫的五天時間，但這幾天卻是我人生中的一段寶貴的經歷。
由于我目前的個人能力問題，我現(xiàn)在并不勝任一名銷售內勤，所以我要對各位先說聲再見了……我雖然我融入這個大家庭的時間短暫，但在離開之際還是十分傷感，原諒我沒能當面和大家告別，因為我真的舍不得大家，從你們身上，我看到了很多自己的不足，也讓我成長了許多。也讓我明白了一些道理：
1、想要做大事要先從小事做起。
2、心有多大，舞臺就有多大。
3、要勇于實踐，善于反思。
4、要不斷學習，不斷提升自己。
5、真誠待人，厚道做人，永遠懷著一顆感恩的心。在以后的人生道路上，我會腳踏實地的努力，從一點一滴積累自己，積極主動地去面對每一件事。
感謝領導對我的教誨，也感謝各位同事在工作期間對我的幫助與照顧，真心地對大家說聲謝謝！祝你們都能在工作中取得更好的成績，實現(xiàn)自己的夢想，健健康康享樂,合合美美生活！也祝愿公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大，興盛繁榮。
小學校本培訓工作總結3
今天已是研修的第二天了， 大家聚精會神的觀看著視頻，認真的做著記錄。專家們的見解猶如醍醐灌頂，讓我們茅塞頓開。在這第一天的學習中，感觸最深的還是身邊這些研修的學員，他們是最美研修人。
帶病研修
在我們學校，有一位49歲的女教師--官修梅。由于關節(jié)有毛病，在夏天不能開風扇，不能開空調。然而，為了讓大家不受炎熱侵擾，她堅持讓大家開空調，用棉衣蓋在腿上，堅持研修，每天來的最早，走的最晚，精彩的研修，讓她忘記了暫時的病痛。
父女研修
周偉，孩子剛剛3歲，由于幼兒園放假，愛人工作忙，孩子無人照顧。研修中的周老師既要完成研修，又要照顧孩子，沒辦法，帶著孩子一起觀看視頻，一起完成作業(yè)，父女共同研修，為今天的研修增添了閃亮的一筆。
老當益壯
在我們周圍，有一批老教師，他們年齡都是年過50的老教師，花眼、皺紋、對電腦陌生是他們共同的特點，他們并沒有因為這些就抱怨、就提意見，相反的，他們用一上午的靜坐、認真聽講、詳細記錄，來彌補自己的不足。 他們用自己的實際行動證實什么才是榜樣，什么才是樸實。雖滿頭銀發(fā)，但是激情滿懷； 他們吃苦耐勞的精神，認真學習的態(tài)度，堅持不懈的韌勁，成為廣大中青年教師學習的楷模。
小學校本培訓工作總結4
一、存在的主要問題：
1、教師參與繼續(xù)教育學習的熱情不高。大部分教師參加繼續(xù)教育集中學習主要是為了晉升高一級職稱和教師資格的需要，或是應付上級管理部門的需要，而不是想通過參加教師培訓提升自己專業(yè)水平。
2、教師對培訓內容不滿意。培訓集中學習的內容不實用，缺乏針對性和實用性，對實際教育教學的指導意義不大。培訓僅僅只是培訓者賺錢的渠道，沒有和教師自身需求接合起來。
3、工學矛盾得不到有效解決。每年的教師培訓中，都有一大部分集中培訓時間被安排在教師上課期間進行，教師教學任務繁重，培訓期間代課教師安排有困難，教師無法安心抽身參加培訓學習。
二、對農村教師培養(yǎng)培訓問題得應對建議
1、學校領導應該加強對教師培訓的重視程度，將教師培訓作為日常管理中的重要工作來抓，引領全體教師樹立終身教育理念，盡量通過各種途徑不斷提高自身的素質和專業(yè)技能，以適應新時期教育發(fā)展的需求。
2、堅持以人為本，重視教師需求信息的收集與分析工作，盡可能滿足教師的教育需求。師訓機構則要注重實踐操作和組織管理，從教師的發(fā)展需求出發(fā)，量體裁衣，使每個教師都有符合個人實際需求的專業(yè)成長計劃，盡可能地使每個教師的潛能得到最大程度的發(fā)掘。
小學校本培訓工作總結5
分散研修的課例打磨環(huán)節(jié)已經啟動，為了確保"磨"得精細，"磨"得精彩，最終"磨"出精品，榮成市實驗小學在"磨"字上下功夫，深入挖掘課例研究的內涵。
一、靜心"入磨"——三思后行
上周四，我校分管領導召開課例打磨動員會。要求老師一定要靜下心來進入課例打磨階段，做到"三思后行"，即每個任務的提交必須做到:一思課程標準;二思目標任務;三思研究問題。
二、沉心"琢磨"——集思廣益
我們按研修組分頭召開研討會，結合暑期進行的'新課標遠程研修，以及前兩個周的專題學習，大家都沉下心來，琢磨、思考，尋找我們要研究的問題，經過幾輪的匯總、討論、交流，集思廣益，確立了各組的目標任務和研究課題，并制定出具體的磨課計劃。
三、用心"研磨"——精益求精
在此基礎上，各學科分管領導分別召開學科課例打磨指導會。分別對各研修組提交的磨課計劃進行指導，指出問題，提出改進意見，以精益求精的態(tài)度要求各組做到"研細、研深"。
小學校本培訓工作總結6
一、主要工作
1、介紹院長、副院長及主要的老師；
2、進行禮儀姿態(tài)的培訓；
3、進行公文寫作的培訓；
4、進行物資、教室、桌椅等申請的培訓。
二、工作概況
本次工作主要是以培訓全體學生會干事為主，并邀請了各班的班委一起培訓，主要進行三方面的培訓，分別為禮儀姿態(tài)、公文寫作、物質申請等。
三、本部門優(yōu)缺點及改進方法
1、優(yōu)點：
1）快速的找到本部門的位置并坐好；
2）會議中比較安靜的認真聽并記號筆記；
2、缺點及改進方法
問題（1）：本部門干事們有些坐的比較分散；
改進方法（1）：要快速找到本部門的位置分區(qū)并找到座位坐好。
四、其他部門優(yōu)缺點及改進方法
1、優(yōu)點：
1）培訓會現(xiàn)場效果尚可，，讓培訓會順利良好的進行；
2）大家都認真的聽并記好筆記，沒偷懶的情況；
2、缺點及改進方法
問題（1）：安排工作未做完善，導致許多同學沒有位子可以坐只能站著聽；
改進方法（1）：在下次的會議中應當注意人數(shù)的估算，進行完善的安排，務必讓到場的每位同學都能夠坐著進行會議；
問題（2）：PPT出現(xiàn)錯誤，在老師介紹中少了一位；
改進方法（2）：在今后制作好PPT后要先交到上級進行審核，查看是否合格，審核通過后才可進行播放。
五、建議與意見
1、要加強會議前的準備工作，合理完善會議的安排；
小學校本培訓工作總結7
一、準備工作總結
本次活動單詞的準備工作完成的很好，但是單詞的實用性不強，大家積極性不高。
【改進方法】下次選用跟日常聯(lián)系更緊密的一些詞匯來做活動。
二、活動中的總結
1.統(tǒng)計的數(shù)據(jù)無法清晰的反應出記憶效果。
【改進方法】根據(jù)本次活動出現(xiàn)的情況來修改記錄表格。
2.第一輪記憶時，將討論時間與記憶時間放在一起，各小組基本沒有討論。
【改進方法】每次活動開始前給大家3分鐘時間討論出記憶方法，并寫在發(fā)放的白紙上。
3.討論及記憶期間，教練組的工作不明確。
【改進方法】建議在討論期間教練組成員參與討論，引導學員正確使用記憶方法。在記憶期間詳細記錄記憶期間出現(xiàn)的問題或新方法，在討論環(huán)節(jié)充當發(fā)言人的角色。
三、活動后的總結
1.批改考卷時，存在形容詞詞性表示不明，例如：笨手笨腳的，有學員填寫為笨手笨腳。給批改造成困擾。
【改進方法】在寫考卷前，告知大家將每個詞的意思寫完整，形容詞一定要帶上“的”。
2.批改考卷時，學員有的單詞詞意填寫正確，確因我們整理的釋義中沒有而誤判為錯誤。
【改進方法】一方面要求學員填寫常見意思，另一方面在尋找單詞時完善詞意。
各位助理若還發(fā)現(xiàn)有什么問題，歡迎跟帖指出。我們將不勝感激！
小學校本培訓工作總結8
為擴大教師外出學習的受益面，促進教師對學習收獲的分享，12月9日晚，大寨中學召開了“置換培訓教師學習成果匯報交流”活動。 會議開始由赴隴東學院學習的張麗麗老師做了學習成果匯報。張麗麗老師主要從課改目的、課改去向、“五步三查”教學模式方面進行了詳細解說，她對此次外出置換學習中所觀摩學校的現(xiàn)代化辦學水平、課外活動、課堂小組合作學習情況贊嘆不已，詳細介紹了小組合作學習的組組原則、合作規(guī)則。接著由赴西北師大學習的陶瑞老師和朱海東老師做了學習成果匯報。陶瑞老師深深地感到課堂不能繼續(xù)沉浸在傳統(tǒng)的知識傳授，而要少講、精講、有選擇的講，要注重探究學習，構建學生的知識，在教學中盡量使用現(xiàn)代化教學資源，提高教學效率。
朱海東老師深刻地認識到自己的教學藝術、知識積淀欠缺較大，需要繼續(xù)加大學習。外出老師學習成果分享后，吳校長對本次成果交流研討活動進行了總結，他要求全體教師繼續(xù)加強校內交流、爭取機遇外出學習，長見識培內需，增強學習欲望，深化學習，學以致用；變“合坐”為“合作”，把握合作原則，靈活運用合作規(guī)則，提高小組合作效率；希望老師加強對新課標學習，這樣才能正確認識教材的地位和作用，更好地樹立“大課堂”資源觀；積極利用現(xiàn)代化教育資源，提高教學效益。努力提高教師自身業(yè)務能力，促進大寨中學教育教學質量穩(wěn)步提升。
小學校本培訓工作總結9
山東省遠程研修（第三批）正在如火如荼地進行著。為確保研修工作高效而有序地進行，德州市齊河縣第三實驗小學采取多種舉措，加大管理力度。參訓教師們積極響應，形成了良好的研修氛圍。
1。參訓教師自覺遵守考勤制度，確保每天研修時間不少于6小時。
盡管學校規(guī)定上班時間為上午8：00—11：30，下午2：30—5：30，但是許多老師都是早到晚走，全身心地投入到遠程研修中。，學校沒有出現(xiàn)一例遲到、早退、缺勤的現(xiàn)象。為了能做出一份自己滿意的作業(yè)，有些老師甚至犧牲了午休的時間，邊吃午飯邊學習，閱讀相關資料，整理文字，無形中延長了研修的時間。
2、學校嚴把質量關，確保整個研修過程扎實有效。
研修過程中，學校領導全程在崗，對參訓教師的研修情況進行督察管理，并對每天的研修情況進行及時的總結和反饋，對作業(yè)質量高、數(shù)量多的教師給予肯定，并鼓勵老師們再接再厲。學校嚴格遵照上級要求，堅決杜絕抄襲作業(yè)、粘貼評論等現(xiàn)象的發(fā)生。參訓教師謹記要求，全力以赴，扎實高效地完成各項研修任務。
小學校本培訓工作總結10
20xx年上半年，我校根據(jù)上級工作要求，并結合我校畢業(yè)生實際情況，分期對應屆初中畢業(yè)生進行了職業(yè)技術培訓，現(xiàn)已結束，特總結如下：
一、領導重視統(tǒng)一安排
為了使畢業(yè)生在走出校門之前能有一技之長，掌握一門實用技術，學校領導非常重視，由申校長主抓培訓工作，要求做到，有教材、有教室、有評估、有總結、有教師、有教案。由陳陽琴和王會授課。
二、保證授課時數(shù)
學校安排4-5月份在校應屆初中畢業(yè)生參加培訓，每周兩課時，共25課時。
為了保證授課時間，實行培訓點名制，每次0.5分，記入總成績分。
三、保證質量
1、要求每個學生要做好學習筆記，按時交作業(yè)，每次1分。
2、結業(yè)考試采用開卷方式筆試，滿分60分。
3、無請假現(xiàn)象滿勤者獎2.5分。
通過以上三項評估，統(tǒng)計500多名畢業(yè)生成績全部合格。
應屆畢業(yè)生的培訓，雖然時間短，但我們已認識到了他的重要意義，要為學生的生存著想，為學生的今后發(fā)展著想。所以，今后我們要向培訓工作搞的好的學校虛心學習，力爭下年取得更優(yōu)異的成績。
小學校本培訓工作總結11
20xx年我院護理人員“三基三嚴”培訓及規(guī)范化繼續(xù)教育，在院領導的重視和支持下，園滿完成了預定目標，現(xiàn)總結如下：
1、組織全院護士進行業(yè)務學習，內容主要有：護士禮儀及溝通技巧、護理文件書寫規(guī)范、20xx年版心肺復蘇指南、肌肉注射、靜脈注射與管理、落實公立醫(yī)院改革，全面推進優(yōu)質護理服務等課題，授課人分別為：沈路熠、古麗比亞、殷夏陽等。
2、組織我院護士參加相關單位舉辦的“護理繼續(xù)教育培訓班”，學時共45小時，授課的專家有主任護師、主任醫(yī)師等，專家們理論扎實、臨床經驗及教學經驗豐富，分別講授了“醫(yī)院員工服務意識提升培訓”、“ 護理文件書寫規(guī)范”、“心肺腦復蘇—20xx年急救指南解讀”、“ 皮內、皮下、肌肉、靜脈注射和靜脈輸液”、“輸血知識”等內容。我院派出人員參加培訓班學習，并全部考核合格。通過這次培訓班和學習，使我院護理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識及新方法。
3、科室每月進行技能和理論考核一次，對新上崗護士進行崗前培訓，組織全院護理人員“三基”、理論及規(guī)章制度考核，平均參加考核率95%，對于考核不合格者給予補考，補考合格率100%。
4、護理人員積極參加大專、本科深造學習，使護理人員大專以上學歷達到60%。
通過這些措施使我院護理人員學習意識有了很大的提高，激發(fā)了護理人員的學習熱情，使護理人員的整體素質得到了提升，提高了護理質量，保障了醫(yī)療護理安全。
小學校本培訓工作總結12
20xx年巴西世界杯正在踢得如火如荼，而我們幼兒園遠程研修也同樣進行的熱火朝天。有的老師一邊看視頻，一邊忙著做記錄；有的老師甚至都把教科書翻出來，認真的比對；還有的老師忙碌得敲打著鍵盤，編輯自己的作業(yè)。風扇呼呼的轉，也帶不走一絲炎熱。這熱不僅來自于“老天爺”，更來自于老師們研修中火熱的心。
這種互動的網(wǎng)絡培訓，給與我們一個平等的平臺，專家、指導老師、研修組長、教師，齊聚在一個平臺上，這是多么難得的機會。在這一段時間里，我們聽取教育專家的報告，聽了多位不同風格的老師講課，每一專題都接受不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊，內心感慨頗多，有收獲，有反思，有感動。
首先是收獲，培訓專家設置的六個專題，全面而系統(tǒng)，豐富而有深度。為廣大老師提供了方向，便于老師們快速了解和掌握學習方法。
其次是反思，每進行完一個專題，我都會反思自己在教授相關內容時是怎樣做的，出現(xiàn)問題是是怎么解決的，自己的處理方法和專家們的指導有什么相同點，有什么不同點。
最后是感動，感動于專家們的高瞻遠矚、無私奉獻，感動于學校領導的耐心指導、用心良苦，感動于周圍同事的認真努力、抱病堅持。
研修期間有付出的艱辛，更有收獲的喜悅；有忙碌的疲憊，更有成長的幸福！即使遠程研修有一天會結束，但我們終生學習的態(tài)度不會改變，我們研修提升的腳步不會停止，我們會教育的道路上不停地研修著，收獲著，成長著！
小學校本培訓工作總結13
本學年，我校校本培訓工作以新課標理念為指導，以新課程改革為核心內容，以提高教師專業(yè)化水平、促進學�？沙掷m(xù)發(fā)展為目彪，立足教師崗位，結合學校各項教育教學工作，開展了形式多樣、內容豐富的校本培訓活動，努力建設一支師德高尚、素質精良、結構合理、充滿活力、能夠適應21世紀素質教育需要的學習型、科研型的教師隊伍。現(xiàn)將本年度校本培訓工作總結如下：
一、領導重視，制度健全，確保培訓質量。
我校領導班子歷來十分重視校本培訓工作，成立了校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導。本年度，我們又進一步完善了學校培訓制度，使培訓工作有序高效，激勵評價有章可循。學校同時加強了對校本培訓過程的管理，增強培訓的針對性和實效性，做到了培訓時間、內容、人員、考評“四落實”，做到了輔導教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學校有記錄和信息反饋記載。
二、培訓形式靈活多樣，提高校本培訓的針對性和實效性。
根據(jù)學校實際情況，采取靈活多樣的培訓方式，通過集體學習、案例分析、同伴互助、自主研修、教師反思等研修形式達到校本培訓的預設效果。
1、整體培訓。由學校組織實施，主要側重理論學習交流，以專題講座、課程學習、教育教學研討等方法提升教師的理論素質。本年度，學校邀請了李琪玉、張碧榮、蘇晗等專家和名優(yōu)教師到校舉行專題講座。
2、專家引領。充分發(fā)揮我校語、數(shù)名師工作室的輻射引領作用，聘請各級專家到校指導，進一步提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。本年度，共計聘請各級專家10人次指導學校和教師發(fā)展。
3、案例培訓。在培訓過程中，我們以教研組為依托，以教學實踐過程中所遇問題的探討和解決為重點，通過教師積極參與，引導教師運用課改的理念，對課例進行分析、模仿、借鑒，從中領悟一些新穎的教學方式，啟迪自己的課堂教學，取得了很好的培訓效果。例如，語文學科開展的“如何上好第一課時”教學研討活動。本年度，每位教師都撰寫了一篇教學案例分析，并在教研組內進行交流分享。
4、同伴互助。學校采取了同伴互助的培訓方式，即中青年教師與老教師拜師結對子，且拜師是相互的，能者為師。在課堂教學、學生管理方面，老教師是師傅，在網(wǎng)絡教研等方面，中青年教師是師傅。在教科研培訓中，師徒共同承擔同一科研課題，在研究過程中，相互合作，共同受益與提高。
5、自主學習。以個人自主學習、到外校聽課、上互聯(lián)網(wǎng)學習等方式進行。學校圖書館定期向教師推薦好書，要求教師根據(jù)自己的特點，每學期讀1-2本教育論著，完成3000字的讀書筆記，以提高教師的教育理論水平。
6、參觀考察。積極組織教師參與上級研修活動與組織教師外出參觀學習，促進與優(yōu)秀學校的合作交流，學習好的教學方法和先進的教學理念。本年度，學校安排了巫小芳、汪莎、李麗莎等教師參加省外為期3天以上的各級各類教育教學研討以及跟崗培訓活動。
三、培訓內容豐富多彩，全面提升教師隊伍的整體素質。
1、師德培訓。結合我校實際，以活動為載體，以案例教學、典型報告為基本形式，大力開展讀書活動，使廣大教師增強教師職業(yè)的使命感、責任感、光榮感和成就感，言傳身教，為人師表，做學生的楷模、社會的表率。
2.新課程理念培訓。課程改革成敗的關鍵在于教師，教師對新課程理念的認識程度直接影響課改實驗的成效。為此，本學年度繼續(xù)把學習、實踐、驗證新課程理念，作為師資培訓的重點任務來抓。
3、教育教學能力研修。以教師的教學基本功和教學基本技能為主要內容，對教師通用基本功、學科基本功和綜合能力基本功訓練，做到常抓不懈，并有針對地對部分年輕教師和新教師強化基本功訓練活動，使每一個教師掌握扎實的教育教學基本技能，具有較高的教育教學水平。積極引領教師向“研究型、學者型、專家型”教師轉化。
4、聚焦課堂，打造高效課堂。學校積極圍繞提高課堂教學效率的工作中心，結合市區(qū)教育局關于開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動，開展了各種課堂教學的研究活動，如青年教師“贏在課堂”賽課活動、家長開放日展示活動等。每次課后都組織教師進行評課，進行案例分析，通過講課、聽課、議課，尋找存在的問題的癥結，積極構建有效的學科教學模式。本年度，汪婷、蘭海燕參加金牛區(qū)小學數(shù)學教師“贏在課堂”賽課活動分獲一、二等獎。
5、繼續(xù)有針對性地開展現(xiàn)代教學手段技術的培訓。我校積極為教師創(chuàng)設現(xiàn)代信息技術教育的平臺，加強對現(xiàn)代教育技術與學科教學的整合，促進教學質量的提高。本學期，我校在金牛區(qū)教育局的支持下，為所有普通教室安裝了交互式電腦一體機。為此，學校聘請專家開設了針對一體機設備軟件的使用培訓，提高教師的現(xiàn)代教育技術水平，更好地為課堂教學服務。上期，在“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動中，我校教師在金牛區(qū)教育云服務平臺上上傳教學設計、課件、微課共計203件;本期，我校教師在全國教育資源公共服務平臺上共計曬課59節(jié)。張葉洋、劉勤、肖清華、汪婷、蘭海燕等老師在金牛區(qū)首屆課例、微課制作比賽中分獲一、二等獎。
5、抓好骨干教師培訓工作。
我校狠抓骨干教師隊伍建設，充分發(fā)揮骨干教師的示范和帶頭作用，為同科教師上好指導課、示范課和組織好集體備課;積極推舉優(yōu)秀教師參加各種教學比武活動，打造名師;充分發(fā)揮有經驗的老教師和優(yōu)秀中青年教師的傳幫帶作用。本學期我校組織了一次校內優(yōu)質課評比活動，敬宇露、何帆、劉勤等多名骨干教師認真準備了公開課，取得了一致好評。
6、抓好課題研究
我校重視課題研究，要求全體教師在教學過程中善于發(fā)現(xiàn)值得研究的科研問題，確立自已的研究方向，以課堂教學實踐為研究的主陣地，將課題的研究工作與教學工作有機的結合起來。本學年，繼續(xù)開展市級課題“小學生涯教育現(xiàn)狀調查及對策研究”;堅持小學生性健康教育。每位教師將性健康教育與日常教育教學工作相結合，堅持學科滲透，每期至少有一篇案例(教導處檢查并做好記錄)。
總之，我校的校本培訓工作在廣大教師的積極參與和齊心協(xié)力下，取得了一定的成績，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，找準差距，克服困難，使校本培訓和繼續(xù)教育工作更上一個新的臺階。
小學校本培訓工作總結14
以下是為大家整理的關于15年酒店前臺部門培訓工作總結的文章，希望大家能夠喜歡！
1. 接聽外線電話，應立即說出酒店的中英文名稱，以及問候客人，再細聽清楚對方的要求后，以最快、最準來轉接，請勿接錯，尤其在深夜，更應查對符合后，才轉給客人，以免打擾客人休息，造成投訴。若要接的客人不在，應問對方是否需要留言，留言時要寫清留言內容，留給哪位，時間及聯(lián)絡方式等，通話結束時應說“謝謝 您”，待對方掛斷后才收線;
2. 接線生應該使用專業(yè)術語，如：“對不起，電話沒有接” ，“請等等，”“我?guī)湍悴椴椋睕Q不能說“不在”，“我 很忙”，“聽不到，”“什么”等不禮貌的語言，自己的口頭語待不專業(yè)性的語句也不能用，說話的速度也不要太快或太慢，太快對方會覺得你不耐煩，太慢會使人覺得你溫不經心;
3. 熟悉世界主要國家及城市的工區(qū)號和國家代號，以及國家內大城市的區(qū)號;
4.熟悉和了解各主要及地區(qū)收費情況;
5.了解世界主要城市與要地的時差，以作詢問資料;
6.每個接線臺應準備有筆、紙、分機表和留言表等，有關電話資料應在特的位置，以方便大家隨時使用;
7.熟記本地的所有緊急事故聯(lián)絡電話號碼，如“醫(yī)院、消防隊、公安局”等.
小學校本培訓工作總結15
新課程遠程研修內容以案例為主體，聚焦新課程實施過程中的疑點、難點與重點，針對新課程教學中的實際問題展開，因此在遠程研修過程中，高一生物組的老師們基于網(wǎng)絡的視頻直播、文本閱讀、經驗交流、問題研討、學員互動等方式，翱翔于研修的天際中；徜徉于研修的海洋里。
俗話說得好："一根木柴燃不旺，眾人拾柴火焰高"，我們生物組在張霞老師的帶領下充分發(fā)揮團隊的合作精神，埋頭苦干，把我們的教育教學與研修工作放在心上，如饑似渴地獲取更多的信息，獲得更多的思考，辦公室里時時處處充滿了學習的氛圍。同時我們組還向同行學習，學習他們教書育人的高尚品質，學習他們不辭勞苦的敬業(yè)精神，也學習他們對待教育科研的不屈不撓的刻苦鉆研的精神。
工作室中留下了我們忙碌工作的身影，也留下了我們團隊的歡聲笑語，更帶給我今后開展教研工作的啟迪。因此我們會更加一絲不茍對待我們的研修工作，把研修中的所思所想，運用到今后的教育教學中，爭取在今后的教育教學工作中，多反思、多交流，在教育教學工作的崗位上再創(chuàng)佳績！
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校本培訓計劃書01-19
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下半年小學校本培訓工作計劃03-13
小學校本培訓管理制度2篇01-31