關(guān)于公司年終總結(jié)發(fā)言稿（精選5篇）
時(shí)光匆匆，我們?cè)诿β抵斜甲�，不�?jīng)意間我們又到了歲末年終，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就讓我們對(duì)過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結(jié)的報(bào)告應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的關(guān)于公司年終總結(jié)發(fā)言稿（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
公司年終總結(jié)發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位來(lái)賓：
大家好！
春秋迭易，歲月輪回。
我們送走了滿載收獲的20xx年，又迎來(lái)了充滿希望的20xx年。剛剛過(guò)去的一年，對(duì)我司來(lái)講，是極不平凡的一年。一年來(lái)，全司員工在老板的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極進(jìn)取，公司取得了歷史以來(lái)最輝煌的業(yè)績(jī)。
今天，我能夠站在這里，成為我們優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的、富有激情的年輕集體的一員，和大家一起分享此時(shí)幸福的時(shí)刻，我感到非常激動(dòng)。我要感謝我們的魏總、王總、羅總，是你們接納了我；我還要感謝譚杰老師，是你推薦了我；我更要感謝所有的同事，我的每一點(diǎn)成績(jī)離不開(kāi)你們的大力支持，是你們的幫助，使我能夠很快融入到集體中來(lái)。
總之，我要感謝所有幫助了我的人，有魏總、羅總、王總、譚老師、梁總、楊總，還有我們的合作伙伴，還有我們的所有同事。我沒(méi)有什么好報(bào)答你們的，我唯以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展忘我地工作，來(lái)回報(bào)公司的期望，回報(bào)所有幫助過(guò)我的人。
時(shí)光荏苒，日月如梭，我來(lái)到公司轉(zhuǎn)眼已過(guò)219天。同事們，我們來(lái)自五湖四海，為了我們共同的神圣目標(biāo)——rfid事業(yè)，我們走到一起來(lái)了。
rfid情人啊，你知道嗎？我們?yōu)榱四�，奉獻(xiàn)了多少個(gè)不眠之夜；我們?yōu)榱四悖牡募埍戎槟吕尸敺暹�要高；我們?yōu)榱四�，費(fèi)盡的口水比洞庭湖水還要多；我們?yōu)榱四�，走過(guò)的路比長(zhǎng)征還要長(zhǎng)……
rfid情人啊，你知道嗎？我們?yōu)榱四悖还苡龅蕉啻蟮睦щy，我們毫不退縮，那怕再來(lái)一次長(zhǎng)征也不皺一下眉頭，我們一定緊緊團(tuán)結(jié)在你的身邊，甘愿為你驅(qū)使，呵護(hù)你的子子孫孫在世界各地生根發(fā)芽，直到你的子子孫孫長(zhǎng)大，一直不斷地繁衍下去……同事們，你們說(shuō)是不是��！有沒(méi)有決心��！
20xx年，是我司任務(wù)更加繁重的一年，是全面開(kāi)展rfid事業(yè)、努力奪取rfid產(chǎn)業(yè)鏈制高點(diǎn)的關(guān)鍵之年。
同事們，歷年公司的發(fā)展離不開(kāi)你們的支持，明年的燦爛更需各位的厚愛(ài)。來(lái)，讓我們共同舉杯，為了在座諸位的身體健康，為了慶祝公司年終總結(jié)會(huì)的圓滿成功，為了公司來(lái)年走向更輝煌，為了我們大家新年快樂(lè)，幸福吉祥，為了我們的老板，干杯！
公司年終總結(jié)發(fā)言稿2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
今天我們?cè)谶@里召開(kāi)xx年年終工作會(huì)議。主要目的是總結(jié)和思考過(guò)去，展望和規(guī)劃未來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們?cè)跇I(yè)務(wù)上有了新的突破，銷(xiāo)售額持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，和09年相比增長(zhǎng)了50%，生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量也超過(guò)和遙遙領(lǐng)先于很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，員工隊(duì)伍在不斷壯大，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略在不斷創(chuàng)新，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在不斷完善，我們的客戶(hù)也越來(lái)越多……
xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首我們公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，也有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作；就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓我們公司在化工領(lǐng)域取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。
我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中，為社會(huì)提供性?xún)r(jià)比
最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
扎實(shí)工作、創(chuàng)新拚搏來(lái)實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊(duì)伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光�！疤魬�(zhàn)未來(lái)”，我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備；需要?jiǎng)?chuàng)新，不斷突破陳規(guī)；需要實(shí)干，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己；需要團(tuán)結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰(zhàn)未來(lái)！
公司年終總結(jié)發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同仁：
大家好！
我叫 ，今天我非常榮幸地站在這里，作為新員工代表發(fā)言。對(duì)于各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)于各位同事的關(guān)心支持表示衷心的感謝！20xx年我們公司所取得的輝煌成績(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧�，相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績(jī)和榮譽(yù)屬于為宏亮公司做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。在此向大家表示深深的感謝。
在20xx年七月份我成為宏亮建筑這個(gè)大家庭的一員，在這幾個(gè)月的工作中，我從陌生到熟悉，并成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)立完成自己工作的員工，在這里我要感謝宏亮公司，更要感謝我們的張總和周總，因?yàn)樗麄兊呐M建了宏亮公司這個(gè)大家庭，讓我們能在這里工作，在這里生活、在這里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)。我此刻的心情無(wú)比激動(dòng)，想和大家一起分享一下我的心聲：大家都知道心有多大舞臺(tái)就有多大，宏亮建筑就是你的舞臺(tái)，你有多少才華和能力都可以盡情在這里揮灑，發(fā)揮出你的特長(zhǎng)，只要你是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績(jī)的員工你就是公司的人才。大家是做工程的精英，大家也都知道，水泥、石子、沙子、瀝青都是普通的建筑材料，每種材料的單一強(qiáng)度是有限的，但如果把他們拌合在一起就變成了強(qiáng)度強(qiáng)大無(wú)比的混凝土和瀝青混凝土，宏亮公司不僅拌合混凝土，更生產(chǎn)凝聚力。我們要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是有凝聚力的，我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，上下團(tuán)結(jié)凝成一股繩，聚集每個(gè)人的力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，目標(biāo)一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì)迎來(lái)更輝煌的成績(jī)。
我很欣賞這樣一句格言：拼搏到無(wú)能為力，努力到感動(dòng)自己！這將作為我們努力的準(zhǔn)則，新的一年更加努力地工作，繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī)。來(lái)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)愛(ài)，在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。也請(qǐng)大家對(duì)我和我的工作提出寶貴意見(jiàn)，使我們?cè)诮窈蟮呐浜仙显絹?lái)越順暢。
同志們：昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，放大已有優(yōu)勢(shì)、凸顯潛在優(yōu)勢(shì)、爭(zhēng)取不具備優(yōu)勢(shì)。讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為宏亮建筑公司實(shí)現(xiàn)建筑行業(yè)中流砥柱的宏偉藍(lán)圖而努力奮斗！
謝謝大家！
公司年終總結(jié)發(fā)言稿4
各位嘉賓、各位同事：
大家好！
20xx已經(jīng)過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，這天公司全體員工集中在那里召開(kāi)20xx年終大會(huì)，我十分高興。
回想起過(guò)去的幾年經(jīng)歷，由于公司受金融風(fēng)暴的影響，業(yè)務(wù)一向處于下滑，導(dǎo)致部分員工工作沒(méi)有信心、沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有斗志，之后，透過(guò)公司大刀闊斧的改變后，企業(yè)才慢慢有了起色。20xx年公司的業(yè)績(jī)又恢復(fù)了上升勢(shì)頭，取得了可喜可賀的業(yè)績(jī)。這些成績(jī)不屬于某個(gè)人的功勞，而是大家共同努力的結(jié)果，為我們今年取得如此滿意的成績(jī)掌聲鼓勵(lì)！
透過(guò)這幾年的經(jīng)歷，使我明白了一個(gè)道理，企業(yè)沒(méi)有解決不了困難。在困難面前，只要大家團(tuán)結(jié)一心、艱苦奮斗，一切困難都能夠迎刃而解。
這天雖然我們?nèi)〉昧藵M足的成績(jī)，但是在成績(jī)面前，我們不能驕傲，而是謙虛謹(jǐn)慎、繼續(xù)前進(jìn)，我相信20xx年公司必須會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
為了讓公司20xx年做得更好，我們需要總結(jié)過(guò)去，把握當(dāng)下，展望未來(lái)。下面談?wù)劰驹谖磥?lái)的發(fā)展相信好制度必須能培養(yǎng)好員工。一家企業(yè)如果少數(shù)員工懶散、消極也許是員工的問(wèn)題。如果大多數(shù)員工都沒(méi)有激情和動(dòng)力，那么必須是企業(yè)制度出了問(wèn)題。
因此，我們公司必須要建立一套合情、合理、合法的制度，給大家?guī)Ыo一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。你有多少潛力、多少才華，盡管展示出來(lái)�？己酥豢礃I(yè)績(jī)不講情面，只看潛力不管學(xué)歷，只看貢獻(xiàn)不排資歷。企業(yè)真正要做到能者上、平者讓?zhuān)拐呦�。工資能高能低，職位能上能下，員工能進(jìn)能出。這就是我所以期望的制度，相信也是大家需要的制度。
一、加強(qiáng)企業(yè)人才的培養(yǎng)
因?yàn)榻?jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才從哪里來(lái)。一是招聘；二是培養(yǎng)；三是挖角；我們堅(jiān)信“”田要自己耕，子要自己生”，好員工必須要自己培養(yǎng)。所以公司在未來(lái)的發(fā)展中，隨著企業(yè)的不斷壯大，平臺(tái)不斷發(fā)展，企業(yè)需要的人才將越來(lái)越多，你們這天雖然是一個(gè)普通的員工，也許不久的將來(lái)就會(huì)走上管理的崗位。如果大家不學(xué)習(xí)，不成長(zhǎng)，你們又憑什么去管理你的團(tuán)隊(duì)呢。
期望這天在坐的各位，不管你們是公司的老員工還是新員工。普通員工還是管理人員，都要做好三五年學(xué)習(xí)計(jì)劃。成長(zhǎng)計(jì)劃，你們需要充分地認(rèn)識(shí)到自己的不足或缺陷，想辦法提升自己。
因?yàn)槲磥?lái)企業(yè)發(fā)展的速度會(huì)十分快，我不期望各位因?yàn)闈摿Φ穆浜蠖絷?duì)，企業(yè)有情，市場(chǎng)無(wú)情，我們公司不想拋棄任何一個(gè)員工，但也不能縱容潛力落后的員工。所以你們必須要好好把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)。
二、強(qiáng)化員工的職責(zé)意識(shí)
我們要做一家負(fù)職責(zé)的企業(yè)，就得有一群負(fù)職責(zé)的員工。雖然在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，每個(gè)人多多少少會(huì)遇到一些壓力、困難、挫折和打擊。但是我們需要有堅(jiān)持的意志，頂?shù)猛鶋毫Γ艿米〈驌�。不管遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)投訴問(wèn)題，還是員工管理問(wèn)題，我們都要勇于承擔(dān)職責(zé)，而決不能逃避。大家要想辦法，想對(duì)策，尋找問(wèn)題發(fā)生的原因，找到解決問(wèn)題的方案。
要明白，一個(gè)人解決問(wèn)題的潛力越強(qiáng)，職責(zé)意識(shí)越強(qiáng)，你就成長(zhǎng)的得越快。反之，遇到問(wèn)題就害怕，遇到職責(zé)就往別人身上推，那么你永遠(yuǎn)也不會(huì)成長(zhǎng)，我們公司也不需要這種不愿意承擔(dān)職責(zé)的員工。
企業(yè)需要千斤重?fù)?dān)人人挑，個(gè)個(gè)頭頭上有指標(biāo)，千萬(wàn)不要說(shuō)部門(mén)出了事情，不關(guān)我的事，跟我沒(méi)有關(guān)系，企業(yè)的問(wèn)題就是大家的問(wèn)題，你沒(méi)有直接職責(zé)也有間接職責(zé)，怎樣會(huì)跟你沒(méi)有關(guān)系呢
大家想想，如果你這天有問(wèn)題往別人身上，別人有問(wèn)題往誰(shuí)身上推呢在企業(yè)里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)有問(wèn)題找員工，員工有問(wèn)題找主管，主管有問(wèn)題找經(jīng)理，經(jīng)理有問(wèn)題找總經(jīng)理找老板，那么老板或總經(jīng)理有問(wèn)題又能找誰(shuí)呢我們能夠找政府找國(guó)家嗎不可能，我們要勇于承擔(dān)職責(zé)。
職責(zé)讓你成長(zhǎng)，職責(zé)讓你成熟，職責(zé)讓你變得更成功。當(dāng)然，公司對(duì)于這種工作用心，表現(xiàn)良好，勇于承擔(dān)職責(zé)的優(yōu)秀員工必須是會(huì)重重獎(jiǎng)勵(lì)的。我們也期望大家多發(fā)現(xiàn)人才，推薦人才，讓有職責(zé)、有潛力的人得到公司的重用和提拔。
公司年終總結(jié)發(fā)言稿5
各位同仁：
上午好！
這天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成狀況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利狀況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、用心拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一齊來(lái)總結(jié)來(lái)探討，有句話說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以這天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)，期望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)狀況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，那里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
A、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N(xiāo)售突破xx萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破xx萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。
我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：
B、1—6月虧損門(mén)店?duì)顩r
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大，而此刻經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說(shuō)明公司不良門(mén)店太多，說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開(kāi)選址的原因，也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧潛力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎樣樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在那里要表?yè)P(yáng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)到達(dá)10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門(mén)店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷(xiāo)售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門(mén)管、人資、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一齊，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端，期望能繼續(xù)持續(xù)；培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí)；人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
�。�1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，期望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
（2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了超多工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理潛力和溝通潛力，不能通盤(pán)規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車(chē)輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的`，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在持續(xù)吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客潛力
大家都明白，做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴(lài)的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。
�。�1）、提升門(mén)店形象
門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)能夠透過(guò)門(mén)店形象VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力；對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，透過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué)，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都務(wù)必先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都務(wù)必人性化及環(huán)�；�，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要思考到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一齊裝修到位。
A、列出常用材料清單，選取質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
B、修訂供銷(xiāo)合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
C、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
D、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
（2）、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴(lài)，門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工構(gòu)成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并構(gòu)成習(xí)慣。管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要明白顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門(mén)店專(zhuān)業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，期望這本書(shū)趕緊出來(lái)，也期望全公司構(gòu)成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式
（1）、大家都明白，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
�。�2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性?xún)r(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
�。�1）、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先務(wù)必解決員工住宿問(wèn)題。俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒(méi)有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司，對(duì)公司產(chǎn)生依靠和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，期望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
B、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開(kāi)新店務(wù)必同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
�。�2）、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將適宜的人放在適宜的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的思考和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)透過(guò)考試的員工每月給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和職責(zé)。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，那里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年必須要推行全員績(jī)效考評(píng)。此刻楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它。績(jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的潛力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的十分時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、用心探索、理解挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們xx必將有一個(gè)更加完美的明天。
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