超市后勤部工作總結(jié)
時(shí)間是箭,去來迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,回首這段不平凡的時(shí)間,有歡笑,有淚水,有成長(zhǎng),有不足,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的超市后勤部工作總結(jié),歡迎大家分享。
超市后勤部工作總結(jié)1
xx超市的工作在后勤領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和支持下,在各部門積極配合下,在每位員工的辛勤努力下。超市工作在良性循環(huán)中度過了20xx年,在這一年中,現(xiàn)將超市工作總結(jié)如下:
一、立足后勤,服務(wù)師生
1、經(jīng)營(yíng)范圍方面:經(jīng)營(yíng)品種的增加,從以前大約兩千多個(gè)商品種類增加到目前接近四千多個(gè)種類,并且通過在銷售中不斷的淘劣留優(yōu),從而增加新品、精品類的銷售量,這樣不斷的豐富貨源品種以及更加熱情積極的服務(wù)意識(shí)來擴(kuò)大銷售。
2、商品通過市場(chǎng)調(diào)研,貨比三家,盡量要做到人有所求,物有所到,既要保證品牌效應(yīng)又要體現(xiàn)商品及品種多樣化。
3、加強(qiáng)宣傳,送貨到家。
二、超市的銷售額穩(wěn)中略有上升
基本每月的毛利額約在7萬多元,在個(gè)別月份旺季的情況下突破毛利額8萬元。
三、超市管理方面
1、陸續(xù)完善了超市每個(gè)工作崗位職能的細(xì)則建設(shè)。修訂完善了《營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)》《采購(gòu)員崗位職責(zé)》等共6項(xiàng)制度。
2、為激勵(lì)員工的工作積極主動(dòng)性,研究制定了《xx超市獎(jiǎng)罰條例》,并上報(bào)后勤處黨政聯(lián)系會(huì)審議通知,擬在2017年元月起執(zhí)行。
3、在商品出入庫中嚴(yán)把索證制度,嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》并且與超市所有供應(yīng)商簽訂了供貨協(xié)議,保障超市的良好營(yíng)運(yùn)。
4、堅(jiān)持每周例會(huì)制定,不斷提升員工素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平。
四、工作中存在的問題
1、缺少工作的主動(dòng)性。
2、工作中協(xié)作能力。
3、對(duì)工作要求做的不夠細(xì)。
4、對(duì)每項(xiàng)工作要落實(shí)、要重工作的結(jié)果。
5、人員管理方面的不足:
、僭诮M織員工執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中,有時(shí)只是做了些安排,但沒有具體監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程。
、谔幚韱T工違反規(guī)章制度問題時(shí),沒有嚴(yán)格按照條例規(guī)定懲罰,讓違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹思想,不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、通過不斷的創(chuàng)新與學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)和主人翁意識(shí),以超市為榮,讓每個(gè)員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè),服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
2、做好銷售接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便快捷的服務(wù)。
3、通過市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整以順應(yīng)市場(chǎng)的法則,跟上時(shí)代網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。
4、盡可能降低成本,開源節(jié)流,以減開支,抓好基本工作管理。
5、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì),分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使超市成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體。樹立良好的.店面環(huán)境,盡最大努力使顧客在優(yōu)美整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。
超市后勤部工作總結(jié)2
20XX年工作本著以服務(wù)教學(xué)為宗旨,師生滿意為目標(biāo)進(jìn)行。重點(diǎn)突破后勤工作的前瞻性和創(chuàng)造性,轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)提高后勤員工的服務(wù)意識(shí),警鐘長(zhǎng)鳴時(shí)刻銘記衛(wèi)生和安全責(zé)任,開源節(jié)流加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,為學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展提供可靠的保障。
一、加強(qiáng)食堂、小賣部管理,增加收入,提高服務(wù)質(zhì)量
1、保持荊門市“放心食堂”和“放心超市”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),抓好食堂、超市的常規(guī)管理,嚴(yán)格把好進(jìn)貨、收貨、出庫、加工、出售等各個(gè)環(huán)節(jié),做到各環(huán)節(jié)有記錄、有監(jiān)管、有檢查,促落實(shí)、速整改。
2、與各供貨商簽訂購(gòu)貨合同和安全合同,及時(shí)索要商品檢驗(yàn)合格報(bào)名,和衛(wèi)生檢驗(yàn)合格報(bào)告等,堅(jiān)決杜絕無手續(xù)和手續(xù)不全的商品進(jìn)食堂和超市。
3、提高員工的安全衛(wèi)生意識(shí),本學(xué)期分兩次對(duì)食堂超市員工進(jìn)行食品安全衛(wèi)生,消防知識(shí)的培訓(xùn)。每月召開一次安全衛(wèi)生工作總結(jié)通報(bào)會(huì)議。并不定期請(qǐng)“五員”制監(jiān)督員到學(xué)校食堂、超市進(jìn)行監(jiān)督。
4、與后勤聘用員工簽訂用工合同,并督促后勤員工提高服務(wù)意識(shí),提高技能,及時(shí)檢查身體提供真實(shí)的健康證明。
5、組織員工到管理好的兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí),提高服務(wù)水平,增加飯菜花色品種,提高學(xué)生進(jìn)餐率,增加收入,提高經(jīng)營(yíng)效益。
二、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理,減少損失
1、開學(xué)初對(duì)各班教寢室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清理登記,由班長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)及班主任簽字,明確保管責(zé)任,學(xué)期結(jié)束再次清理結(jié)賬,及時(shí)理賠,平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
2、加強(qiáng)水電管理,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)各教室、辦公室用電安全,節(jié)約情況派專人進(jìn)行定期與不定期結(jié)合的檢查,并報(bào)與政教處納入班級(jí)量化管理,水電浪費(fèi)突出的班級(jí)進(jìn)行公開通報(bào)批評(píng)。
3、采取多種措施節(jié)能降耗,除嚴(yán)格水電管理制度外,對(duì)校內(nèi)的水電設(shè)施進(jìn)行節(jié)約化改造。
①對(duì)教室安裝定時(shí)啟動(dòng)開關(guān),設(shè)定合理的用電時(shí)間以節(jié)約用電。
、趯(duì)校內(nèi)家屬樓實(shí)施水電改造,采用學(xué)校出一點(diǎn),個(gè)人出一點(diǎn)的辦法,減少不必要的水電損失。
、蹖(duì)員工個(gè)人用電及時(shí)抄表,結(jié)算并將水電費(fèi)收繳情況公布,讓教職工相互監(jiān)督。
三、服務(wù)育人,管理育人,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
為體現(xiàn)管理育人,服務(wù)育人,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。后勤處組織開展了一系列活動(dòng)。
1、首先是結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建省綠色環(huán)保學(xué)校的契機(jī),在校內(nèi)組織了綠色環(huán)保行動(dòng),請(qǐng)環(huán)保專家進(jìn)行環(huán)保知識(shí)講座,學(xué)校擬定環(huán)保行動(dòng)倡議書及合活動(dòng)方案,并多次組織學(xué)生參加環(huán)保宣傳活動(dòng),校內(nèi)舉辦了兩期環(huán)保宣傳專欄,并組織學(xué)生會(huì)監(jiān)督和檢查評(píng)比,將學(xué)生的環(huán)保行為列入班級(jí)量化管理。通過這一活動(dòng),使學(xué)生的環(huán)保意識(shí)有了很大的提高。
2、文明餐桌行動(dòng),結(jié)合全縣開展的文明餐桌行動(dòng),我校積極響應(yīng),制定行動(dòng)方案,召開動(dòng)員會(huì),散發(fā)倡議書。號(hào)召學(xué)生勤儉節(jié)約,減少浪費(fèi),盡量不使用一次性方便碗筷,遵紀(jì)守法,文明進(jìn)餐,并進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。通過這一系列活動(dòng),學(xué)生厲行節(jié)約,文明進(jìn)餐意識(shí)初步養(yǎng)成。
3、感恩行動(dòng),結(jié)合我校學(xué)生的特點(diǎn),我們和政教處一道組織發(fā)起了感恩行動(dòng)。以感恩父母,感恩學(xué)校,感恩社會(huì)為內(nèi)容的感恩活動(dòng)在校轟轟烈烈地展開,各班組織感恩主題班會(huì),號(hào)召學(xué)生尊敬父母,關(guān)心家庭,遵守社會(huì)公德,以自己的善行義舉感恩家庭,回報(bào)社會(huì),并分期安排學(xué)生到食堂及小賣部勤工儉學(xué),為父母和家庭分憂解難,通過這些活動(dòng),大多數(shù)學(xué)生大手大腳的行為習(xí)慣有了改變,勤儉節(jié)約,關(guān)心父母,遵守社會(huì)公德蔚然成風(fēng)。
四、齊管共管,通力協(xié)作保安全
1、與政教、綜治辦一道每月對(duì)學(xué)校的安全工作進(jìn)行一次排查,并及時(shí)整改,做好安全檢查記錄。
2、及時(shí)更換校內(nèi)到期的滅火器,恢復(fù)公寓及行政樓等消防管,在校內(nèi)校道旁安裝消滅栓1—2個(gè)。
3、積極協(xié)助政教、綜治辦對(duì)教寢室大功率電器的使用,寢室燒酒精爐等違規(guī)情況進(jìn)行查處,對(duì)校內(nèi)電器可能發(fā)生安全隱患的部位每月一次進(jìn)行檢查,并作好記錄。
4、對(duì)學(xué)校的圍墻、房屋等及時(shí)進(jìn)行檢查,防止建筑物瑕疵,而危害師生安全。
5、學(xué)校投資10多萬元在校內(nèi)安裝監(jiān)控器,圍墻安裝刀片刺網(wǎng)等設(shè)施,確保了學(xué)生安全。
五、開源節(jié)流,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理
1、職責(zé)分明,從管理制度上杜絕漏洞,會(huì)計(jì)、出納、報(bào)賬員、保管員各職責(zé)必須明確,嚴(yán)格按財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定的職責(zé)履行,互不越位,互相監(jiān)督。后勤處本學(xué)期明確分工。各負(fù)其責(zé),并建立師生監(jiān)督體制。
2、學(xué)校收費(fèi)實(shí)行顆粒歸倉(cāng),任何人不得超過規(guī)定范圍減免學(xué)生學(xué)費(fèi)及其它各種收費(fèi)。承包合同,租賃等及時(shí)清理結(jié)算。本學(xué)期進(jìn)行兩次財(cái)務(wù)清理。
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