社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結（精選12篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是時候仔細的寫一份工作總結了。工作總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結，希望對大家有所幫助。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 1
社區(qū)居民健康檔案不僅是國家基本公共衛(wèi)生服務項目之一，更是開展其它社區(qū)衛(wèi)生服務前提性、基礎性和關鍵性的工作。只有做好這項工作，才能使社區(qū)衛(wèi)生服務、疾病控制和婦幼保健等機構能更好地了解和掌握轄區(qū)內(nèi)居民基本健康狀況及其變化和趨勢，做出正確的社區(qū)診斷并制定針對性的社區(qū)衛(wèi)生干預措施，從而更有效地為居民提供醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導服務。為此，我們做了大量人力物力投入，使這項工作取得明顯的效果，現(xiàn)總結如下；
一、關鍵在于“三帶頭”，規(guī)劃計劃先行一步，措施要全程落實
我們要讓團隊高度關注并投身于建立居民健康檔案工作中去，首先要使中心、服務站和健康檔案小組負責人帶頭轉變觀念，統(tǒng)一認識到建立居民健康檔案的重要性和必要性，居民健康檔案與門診病歷和住院病案有著明顯的區(qū)別，前者是記錄居民健康狀況的系統(tǒng)化文件或資料庫，為全科醫(yī)生在開展連續(xù)性治療、保健和康復時提供病人全面的基礎資料，也是社區(qū)衛(wèi)生工作者擴大和加深臨床經(jīng)驗乃至科研的工具；后兩者僅僅是對一次疾病的診療過程的記錄。如通過對高血壓、糖尿病居民建立健康檔案并進行規(guī)范管理，我們則可以了解居民用藥習慣、方法以及其在治療上存在的問題；開展健康體檢可以了解老年居民膽結石、脂肪肝等實際發(fā)病情況及其罹患因素；通過深入社區(qū)，入戶調(diào)查，我們還可以了解居民其它衛(wèi)生狀況，如其所在社區(qū)、家庭以及人文背景等情況，為下一步開展社區(qū)健康干預打下基礎。我們在工作中認識到，首先要加強領導，成立由中心主任任組長的居民健康檔案管理領導小組，制定工作計劃和實施方案，完善服務流程，注重措施落實，其中關鍵在于負責人全程參與，能第一時間了解和掌握第一手資料和現(xiàn)場解決問題。
二、精心安排，完善流程，分工協(xié)作，力爭達標或超標
為了保證居民健康檔案按時、按量、按質(zhì)達標或超標，我們首先做好計劃安排，采取多種建檔方式，根據(jù)具體情況靈活應用。如我們利用每月各服務站定期三天“社區(qū)慢病管理和健康教育日”有場地、有人氣優(yōu)勢為主集中建檔，同時配合入戶調(diào)查對建檔和更新檔案進行補充和完善。具體工作要制定相關適宜的細則，如安排合適的入戶調(diào)查時間，成立由中心、服務站和居委會或物業(yè)共同組成的“專職和兼職”健康檔案小組。在選擇建檔小區(qū)時，應以住宅小區(qū)或人文背景類似的社區(qū)等為單位，以便于居民接受。建立科學實用的服務流程有利于提高建檔效率如男女搭配的'建檔小組、佩戴胸牌的著裝、合適的入戶時間、采取在某一小區(qū)或住宅區(qū)開展集中調(diào)查的措施等等。為了提高建檔的效率和質(zhì)量，采取分工協(xié)作、分工不分家、邊建檔邊整理、集中完善等措施，按要求建檔必須達標，力爭超標。
三、發(fā)揮優(yōu)勢，多方聯(lián)動；加強培訓，提高質(zhì)量；求真務實，緊抓重點
以中心為主導和骨干，發(fā)揮其決策和技術優(yōu)勢；以服務站為抓手和平臺，利用其地理和熟悉優(yōu)勢；以居委會或物業(yè)為幫手和向?qū)В柚淙嗣}資源和地主優(yōu)勢，三方聯(lián)手，共同參與建檔工作。建立真實、完整的居民健康檔案對以后各項工作開展非常重要，因此為提高建檔質(zhì)量，保證采集的第一手資料準確性、完整性，需要加強對相關人員開展專項技術培訓。居民健康檔案的建立和使用，要結合實際，本著方便、實用和便于以后接軌的原則，不要不切實際生搬硬套國外或書本經(jīng)驗，要做長遠規(guī)劃，分步實施，才能提高其實用性和可操作性，并使之逐步完善。如目前由于重視程度不夠、電子檔案未開通和多為紙質(zhì)檔案等因素限制，即使建檔也可能是“死“檔，“束之高閣”之檔；而業(yè)務繁忙時，傷風感冒等小傷小病也去從數(shù)千份檔案中去翻找，也不切實際。
因此，在目前各方面條件都不成熟的情況下，為了盡量發(fā)揮居民健康檔案的作用，我們采取中心和服務站聯(lián)合管理，把高血壓、糖尿病、殘疾人等作為重點人群進行建檔并重點管理，使之成為活檔，有用之檔。具體做法是，結合平時開展健康教育、慢病管理和免費體檢等活動對檔案進行管理和更新，這才是真實、務實和行之有效的做法。
四、長遠規(guī)劃，分解困難，分步實施，游刃有余
按照要求建檔，使無“檔”變有“檔”，結合實際管檔，使檔案成“活”檔。如果沒有建立真實的居民健康檔案，就無法開展對目標人群如高血壓、糖尿病等慢病居民篩查以及掌握社區(qū)老年人、3歲以下兒童數(shù)量等有關資料，社區(qū)衛(wèi)生服務各項工作將難以順利開展。因此，我們根據(jù)中心及站實際狀況和能力，本著建檔只是基礎，活檔才是建檔目的的原則，制定規(guī)劃，分步實施，要建就建真實之檔，可用之檔。如根據(jù)居民健康檔案資料我們可以從中篩查出需要進行慢病管理和健康教育的目標人群。我們將居民健康檔案和慢病檔案進行統(tǒng)一管理，目前已逐步將轄區(qū)慢病居民收之中心“麾下”，已使這部分變成活檔，使高血壓、糖尿病的建檔率、管理率、控制率明顯提高。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 2
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領導下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《元氏縣基本公共衛(wèi)生服務農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：
完成主要工作：
一、召開項目啟動會
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務項目”啟動會。此次會議標志著基本公共衛(wèi)生服務項目在我縣正式展開。
二、積極開展項目培訓
20xx年8月1日，舉辦有15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責項目工作的工作人員，試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)姬村鎮(zhèn)各村衛(wèi)生所所長、保健醫(yī)生共計55人參加的《基本公共衛(wèi)生服務項目》培訓班。為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎。
三、《居民健康檔案》建檔情況：
今年截止到11月25日完成建檔126307人，完成建檔率30.48%。其中，65歲以上老年人建檔28250人，高血壓患者建檔18997人，糖尿病患者建檔3213人，高血壓合并糖尿病患者建檔1991人，重性精神病患者建檔558人，0—36個月兒童建檔10310人，孕產(chǎn)婦建檔1150人。較好的完成了我縣今年的工作任務。
采取的主要措施：
一、加強組織領導。縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領導小組和技術指導小組，具體負責建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責任，落實到人。
二、廣泛宣傳動員。在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務項目》政策宣傳等宣傳材料50000余份。居民健康檔案宣傳標語600余條，墻體宣傳畫200余幅，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
三、加大督導力度。自建檔工作開展以來，我縣領導小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的.質(zhì)量水平。
存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。
二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結癥，研究制定解決結癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 3
根據(jù)國務院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》（國發(fā)12號）和《陜西省人民政府關于印發(fā)陜西省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點實施方案的通知》（陜政發(fā)27號）精神及《陜西省基本公共衛(wèi)生服務項目》內(nèi)容要求，省衛(wèi)生廳決定將建立居民健康檔案列為陜西省九大公共衛(wèi)生服務項目之列。
建立居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機構為居民提供服務過程中的規(guī)范記錄，以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的體現(xiàn)形式，國家將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務項目，為做好此項工作，我們鄉(xiāng)衛(wèi)生院迅速組織全院職工認真學習文件精神，在20xx年、20xx年的工作基礎上進一步完善了20xx年的工作。現(xiàn)我就衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作情況作一總結匯報如下：
一、工作完成情況
我鄉(xiāng)轄區(qū)總共統(tǒng)轄8個行政村，人口約9753人，20xx年應建立居民健康檔案人數(shù)約4388人，建立健康檔案數(shù)為4380人，包括紙質(zhì)和電子檔案各4380份，建檔率44.9%；20xx年應建立居民健康的檔案2930份，實際建立健康檔案3000份，包括紙質(zhì)和電子檔案各3000份，建檔率30.7%，已完成總工作量的.75.6%，建立居民健康的檔案7380份。
二、工作實施的方法
�。ㄒ唬┗麨榱�，循序漸進的方法。有鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一制定方案，分解到各村，有各村衛(wèi)生室統(tǒng)計匯總人數(shù)后統(tǒng)一上報給鄉(xiāng)衛(wèi)生院，我們統(tǒng)一組織體檢、建檔。
�。ǘ┺r(nóng)民自愿，積極引導的方式。我們統(tǒng)一制定方案后，組織各村村醫(yī)培訓學習，然后在各村進行廣泛宣傳，人群眾知曉這項政策的好處，自覺參與進來。
�。ㄈ┮�(guī)范建檔，求真務實的原則。我們安排專人認真學習文件精神，外出學習借鑒建檔較好單位的經(jīng)驗，安排專人建立健康檔案和健康檔案的信息錄入，確保此項工作積極、有效、無誤的開展。
三、取得的成效
目前我們體檢過的4380人中患高血壓的約有100人，患病率在2.2%，其中部分人有不同程度的吸煙、飲酒史；冠心病人數(shù)10人左右，患病率0.2%，其中部分人員常年進行超負荷體力勞動，其他人員有不同程度的精神疾病和殘疾疾病的發(fā)生，幾年居民健康檔案為全面、及時了解居民的健康狀況堅定了一定的基礎。
四、危險因素分析
目前根據(jù)我們的統(tǒng)計結果看我鄉(xiāng)群眾普遍缺乏合理鍛煉，體力勞動量較大；生活行為習慣不合理；思想認識存在誤區(qū)、不能按時參加體檢，這是影響他們健康的普遍因素。
五、存在的問題
由于外出務工人員較多，導致流動人口較大，實際在家人員相對較少，建立健康檔案工作開展較為困難，工作進展跟不上計劃；我鄉(xiāng)交通不便，人員居住分散，服務覆蓋面不廣。
六、工作計劃
根據(jù)目前情況，我們決定下一步對我院職工和個村衛(wèi)生室負責人進行全體培訓后，完善各項工作計劃，結合實際情況設計出行之有效的方案；我們決定將逐村逐戶的進行入戶服務，進一步加大宣傳力度，提高宣傳知曉率，爭取使得我鄉(xiāng)群眾能夠認識自身健康的重要性，和定期體檢的必要性，使其積極參與其中；使居民健康檔案能真正為群眾服務。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 4
居民健康檔案是國家醫(yī)改方案中的一項重要公共衛(wèi)生工作，是關系到每個居民身心健康，提高全國人民健康水平的事，建好居民健康檔案是我們防保工作人員義不容辭的責任，也是對國家醫(yī)改工作中的公共衛(wèi)生項目重大支持，達到所有公共衛(wèi)生項目全部實現(xiàn)，使全國人民都受益。為進一步加強居民健康檔案管理規(guī)范，我院認真落實《國家基本公共衛(wèi)生服務》及上級相關文件要求，結合年初工作計劃，現(xiàn)將近一年來工作情況總結如下：
一、領導重視
為扎實推進我轄區(qū)居民健康檔案管理，我院成立了以院長為組長的居民健康檔案管理工作領導小組，各部門各成員通力協(xié)作，有條不紊地開展工作，根據(jù)上級相關文件要求逐條落實，同時投入了大量的人、財、物力，克服困難，端正思想，責任到人，有序推進民健康檔案管理工作。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┬麄髋c培訓
20xx年組織專人進行建檔培訓，系統(tǒng)掌握居民健康檔案建立、管理和使用規(guī)范的要求、技術，建立健康檔案必需的醫(yī)學知識、技能，健康檔案信息系統(tǒng)的操作應用等。講解健康檔案項目填寫要求，即除不需要填寫項目外的所有項目必須全部填寫，并要準確無誤，必須要和居民詳細了解信息，以達到檔案準確性、完整性。
進行廣泛宣傳，達到家喻戶曉，人人明白，使廣大居民積極支持我們的建檔工作順利完成。
�。ǘ┙】禉n案的建立
1、建檔內(nèi)容：包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務記錄等。
2、建檔方式：醫(yī)生負責向轄區(qū)內(nèi)居民提供建立健康檔案服務。負責對其進行健康調(diào)查和體重、身高、血壓等基礎健康檢查，建立健康檔案。在此基礎上，通過入戶服務（調(diào)查）、疾病篩查、健康體檢等多種方式為重點人群建立健康檔案。
�。ㄈ┙】禉n案的管理
1、建立健康檔案人員為管理人員。
2、健康檔案的建立要遵循自愿與引導相結合的原則，在使用過程中要注意保護服務對象的個人隱私。
3、做好健康檔案的備份工作。
4、規(guī)范健康檔案的管理。建立居民健康檔案的調(diào)取、閱讀、記錄、存放等管理制度，保證方便使用、長期保存、規(guī)范管理。
�。ㄋ模┙】禉n案的`工作進程
20xx年轄區(qū)常駐人口11700人，已建立健康檔案7714份，電子檔案數(shù)7714份，已登記老年人721人，高血壓病人311人，糖尿病病人161人，重癥精神病人38人。今年新建檔案71人，其中老年人新建檔案47人，慢性病3人，重癥精神病人4人，0——6歲兒童17人，孕婦11人。
20xx年，我院建立居民健康檔案工作取得了一定的成績，但有些居民對建立居民健康檔案的目的及意義不是非常了解，對醫(yī)生的檢查詢問合作還需要深入，外出務工者，不能夠及時將其資料建立，在工作中還存在在許多不足，我院需要不斷深入學習、實踐，克服困難，以高標準、嚴要求，努力把下一步工作做得更加完善。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 5
一、組建居民健康檔案工作領導小組
20xx年12月接到縣衛(wèi)生局關于《建立農(nóng)村居民健康檔案工作實施方案》后，我院成立了由邵建欽院長任組長的居民健康檔案管理領導小組，全體職工和各村村醫(yī)為成員，大家通力協(xié)作，制訂了《武關驛中心衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作實施方案》，明確了各自的工作職責，積極開展各項工作。
二、統(tǒng)一思想，高度重視。
在接到上級主管單位關于開展建檔工作的通知后，我院及時召開了“建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作動員會”，傳達了縣衛(wèi)生局居民建檔工作會議的重要精神，強調(diào)了居民建檔工作的'重大意義，要求所有人員工作期間要耐心細致，做好宣傳動員工作，使廣大居民認識到建立健康檔案的好處，積極主動建立建檔，享受轄區(qū)醫(yī)療服務。
三、完善軟、硬件設施。
為了更好的開展建檔工作，我院組建后成立了專門的公共衛(wèi)生科，不定期的組織調(diào)查人員進行業(yè)務培訓，制定了各項工作規(guī)章制度，購置了辦公桌、檔案柜、電腦等辦公設施，為順利開展建檔工作奠定了扎實的基礎，保障了居民個人信息調(diào)查工作的順利進行。
四、認真開展各項工作，全面完成居民建檔工作目標。
建立居民健康檔案工作是一項極其繁雜，涉及面非常廣泛的基礎工程。我鎮(zhèn)共有13個行政村，總人口5331人，已建立4835份，錄入系統(tǒng)4835人，建檔率91%，對于已經(jīng)建立老年人檔案及掌握的慢性病患者如高血壓、糖尿病、精神病等，我們根據(jù)上級要求，結合自身條件，發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風，定期進行免費健康體檢�？傊以菏冀K按照市、縣衛(wèi)生局的要求，認真貫徹執(zhí)行《建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作實施方案》，做好了健康檔案有關數(shù)據(jù)和相關資料的匯總、整理和分析等信息統(tǒng)計工作。提供了更加方便、快捷、高效的公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務，最大限度地方便了群眾看病就醫(yī)。在今后的工作中，我們將總結經(jīng)驗，克服不足，堅持以人為本，積極開展各項工作，爭取更大進步，使轄區(qū)公共衛(wèi)生服務工作再上一個新臺階。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 6
今年xx社區(qū)認真學習貫徹落實中央及省市關于推進社區(qū)建設的精神，實行衛(wèi)生城市專業(yè)管理，推進社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，美化社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)整潔、優(yōu)美和諧的工作、學習、生活環(huán)境。在街道黨工委辦事處領導下，在轄區(qū)各共建單位、社區(qū)志愿者、居民班組長的努力下、支持下，愛國衛(wèi)生工作取得必須的成績。今年工作總結如下:
一、以建立禮貌城區(qū)為目標，鞏固衛(wèi)生先進城區(qū)建立成果
1、衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項重要工作。為加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固建立禮貌城市，更好的落實長效機制。社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周末評比督查小組，每周組織督查小組成員對社區(qū)歡聚衛(wèi)生進行安全檢查。
2、社區(qū)組織了社區(qū)干部、居民班組長、社區(qū)志愿者先后50多次，堅持周末衛(wèi)生日大掃除。清理社區(qū)新村樓道、居民住宅的衛(wèi)生死角;清洗亂張貼、亂涂畫的墻壁。
3、進一步完善以動態(tài)保潔為核心的城市衛(wèi)生管理長效機制。對各類實施動態(tài)保潔、巡回保潔的道路加強監(jiān)督檢查，針對流動攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現(xiàn)象，組成了二十多名禮貌勸導隊進行監(jiān)督，提高市民衛(wèi)生意識。
二、廣泛開展健康教育活動
透過經(jīng)常性開展健康教育活動，加大公共衛(wèi)生、健康科普知識、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛(wèi)生意識和自我保健潛力。
全年召開衛(wèi)生工作會議12場，出“除四害”�？�4期，健康教育�？�4期，我們還舉行了幾場大型的健康教育、環(huán)保宣傳活動;還做了很多宣傳版面，發(fā)放宣傳品3000多份，小冊子500本;舉辦專題衛(wèi)生健康教育講座5場，強大的宣傳攻勢，提高了居民衛(wèi)生健康的知曉率，并做好二次供水清洗工作，讓居民能喝上放心水;我們還成立了控煙領導小組名單，開展世界無煙日宣傳活動，發(fā)動群眾，人人參與禁煙活動。
三、以環(huán)境治理為本，繼續(xù)鞏固除四害成果
狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區(qū)用心組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠(蟑)活動，并成立了一支由社區(qū)干部和居民班組長、社區(qū)志愿者組成的滅鼠(蟑)活的隊伍。
我們先后開展了春季滅鼠、夏季滅蚊、冬季滅四害等宣傳。還利用了社區(qū)的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項，同時還發(fā)放宣傳單，使廣大居民群眾充分認識到滅鼠(蟑)的重要性。全年“滅四害”孳生地。
四、用心開展參加社會衛(wèi)生公益活動
以建立各類衛(wèi)生先進為載體，不斷推進愛國衛(wèi)生工作深入發(fā)展。暑期、周末我們組織學生開展愛國衛(wèi)生活動，使學生在暑假中既受到了鍛煉，又受到教育。為居民辦實事，方便廣大居民群眾，也得到了他們的好評。
針對今年的工作不足，我們將進一步創(chuàng)新工作機制。今后的長效管理工作仍需我們踏踏實實區(qū)做，如何在群眾中樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的'衛(wèi)生習慣，仍是一個艱巨的任務，因此我們要認真總結工作中的得失，為明年更好的開展衛(wèi)生工作打下良好的基礎。
為進一步貫徹落實市委、市政府和市愛衛(wèi)辦以及南城區(qū)街道辦關于“愛國衛(wèi)生月”的文件精神，我們彩臣三村社區(qū)以科學發(fā)展觀為指導，樹立社會大衛(wèi)生觀念，廣泛宣傳發(fā)動，動員全民積極參與整治環(huán)境衛(wèi)生，改善人居環(huán)境，提高健康水平�，F(xiàn)將“愛國衛(wèi)生月”活動總結如下:
(一)全面開展環(huán)境綜合整治活動
(1)深入社區(qū)摸清轄區(qū)內(nèi)樓道堆積物狀況后，張貼通知單，要求居民自己在限時內(nèi)及時清理干凈，摸清轄區(qū)內(nèi)牛皮癬存在狀況以及衛(wèi)生死角等狀況，對轄區(qū)內(nèi)有物業(yè)公司有小菜園無整改補綠的地段和面積作統(tǒng)計并及時上報街道愛衛(wèi)辦。
(2)廣泛宣傳發(fā)動，調(diào)動各方面的力量，營造氛圍，開展大規(guī)模的愛國衛(wèi)生活動，把社區(qū)志愿者充分利用起來，他們佩戴紅袖章，有的在小區(qū)內(nèi)巡邏，制止“亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂拉亂掛”等不禮貌現(xiàn)象的發(fā)生，有的手捧創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模宣傳資料挨家挨戶上門散發(fā)和宣講，有的手拿刷子小桶或畚箕掃帚清除社區(qū)內(nèi)牛皮癬和衛(wèi)生死角。掀起了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的新高潮。
(3)聯(lián)合社區(qū)四家結對單位市人大辦公室、市煙草局、市第三人民醫(yī)院、永安財險，他們按創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模任務分解要求，利用雙休日，從百忙中抽出時間，進社區(qū)開展集中整治活動。我們?yōu)樗募覇挝环峙淙蝿盏矫恳粭潣谴奔皹堑�，他們在鏟除小廣告、清除衛(wèi)生死角，打掃樓道衛(wèi)生、清除樓道堆積物等過程中，以勞動為光榮，以共產(chǎn)黨員的標準來要求自己，不怕臟，不怕累，用心投身到轟轟烈烈的愛國衛(wèi)生運動中去。我們深入轄區(qū)內(nèi)職責單位加強聯(lián)系和溝通，書面發(fā)出通知，整治環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象，各個單位都用心響應，確保環(huán)境整治落到實處。
(二)全面開展春季“滅鼠、滅蟑”為重點的除“四害”活動
廣泛宣傳以科學“滅鼠、滅蟑”除害防病知識，提高群眾的除害防病意識。按照“環(huán)境治理為主，藥物消殺為輔，標本兼治”的原則和“統(tǒng)一組織，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一時間”的要求，本月17日為除“四害“活動日，我們社區(qū)組織集中消殺。一是檢查毒餌站、防鼠網(wǎng)等除“四害”設施，將破損狀況及時上報;二是聯(lián)系物業(yè)公司發(fā)放藥品，告之每兩個毒餌站投一包藥，專人投藥，專人尋查，專人補藥，專人清理;三是組織社區(qū)志愿者上門發(fā)放蟑螂藥，講解滅蟑螂知識。大規(guī)模地進行了除“四害”活動。
(三)用心開展健康教育活動
本月16日，我們彩臣三村邀請第三人民醫(yī)院醫(yī)師吳忠華向社區(qū)50多名居民群眾進行健康知識講座，講座資料為如何預防心血管疾病我們把講座資料打印50多份，連同愛衛(wèi)辦下發(fā)的衛(wèi)生知識材料發(fā)放給社區(qū)居民。18日為健康教育宣教日，我們又進行了廣場式義診，三院五名醫(yī)師為社區(qū)40多位居民群眾測量血壓，健康咨詢等多方位宣傳健康理念，倡導健康生活，提高居民衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)。我們將活動狀況發(fā)送到今日啟東郵箱。
(四)開展自查和督查工作
深入社區(qū)對前階段創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模工作進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，及時匯報，及時整改;督查轄區(qū)單位內(nèi)部衛(wèi)生大掃除狀況，較令人滿意。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 7
居民健康檔案是包括居民基本信息、體檢信息、就診信息、重點人群服務信息等的綜合體，反應患者健康狀況及變化、用于患者就診時借鑒、參照及既往史查閱、病情分析等，在基本公共衛(wèi)生服務中起著非常重要的'作用。
我鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年計劃建立居民健康檔案人數(shù)為200人，截止20xx年6月30日我鎮(zhèn)累計新建檔人、各村建立起以重點人群檔案管理、一般人群就診記錄的健康檔案動態(tài)更新模式�，F(xiàn)對上半年我鎮(zhèn)居民健康檔案管理工作作如下總結。
一、居民檔案建立和更新
我鎮(zhèn)轄區(qū)人口數(shù)為19677、累計建立居民健康檔案人，建檔率為%。對轄區(qū)內(nèi)老年人，孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童、慢性病患者等重點人群建立健康檔案建檔率達100%。健康檔案根據(jù)建檔人群的健康信息及時補充和完善，更新率達%，健康檔案使用率達86%。
二、重點人群隨訪
高血壓、糖尿病患者隨訪累計3800人次。
三、檔案注銷
上半年累計注銷檔案，主要包括死亡人員、重復人員、遷出人員的檔案注銷和刪除。
四、存在問題及整改措施：
在居民健康檔案建立及動態(tài)管理中有很多進步、如總體建檔率及動態(tài)掛利率都得到一定提高，但還存在一些問題、如檔案綜合利用率、居民檔案既往史和就診信息的對照利用比較落后，相關檔案信息無法真正動態(tài)管理、流通使用。
另外，大多居民健康檔案除村醫(yī)負責更新外、居民本身缺少互動和主動性、就診信息不連續(xù)導致總體檔案信息的不連貫性。
下一步將有針對性地開展居民檔案信息聯(lián)絡工作及聯(lián)系方式更新工作，逐步加強居民體檢信息、就診信息、重點服務信息對照分析和應用，真正讓居民檔案服務醫(yī)療、輔助醫(yī)療和反應居民健康水平變化狀況。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 8
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率、致死率高，嚴重影響患者的身心健康并給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此，慢性病的防治顯得尤為重要，而慢性病的防治的重心則在基本衛(wèi)生服務，慢性病的預防是慢性病防治最有效的手段，慢性病的防治工作的好壞直接關系到慢性病防治的`效果。我院充分認識到慢性病防治的重要性，目前已將高血壓、糖尿病的防治工作納入基本公共衛(wèi)生服務工作的重點，指派專人管理，成立慢病組等多種方法。特制定今年慢性病管理計劃如下：
一、工作目標
1、安排公共衛(wèi)生小組輪流下鄉(xiāng)免費測量血壓和利用老年人免費健康體檢、35歲以上慢病篩查體檢等多種方式，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，提高高血壓、糖尿病的早診率和早治率。
2、通過電話指導、入戶訪視、建立居民健康檔安基本信息、門診35歲以上首診測血壓制度等，加強轄區(qū)高血壓、糖尿病患者的隨訪管理，提高高血壓、糖尿病的規(guī)范管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理的知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。
3、加強健康教育和健康促進，定期開展高血壓、糖尿病專題知識講座及大眾宣傳，普及社區(qū)居民高血壓、糖尿病的防治知識，控制各種危險因素，提高人群的健康意識。
二、建檔工作目標
1、建立社區(qū)居民健康檔案，轄區(qū)服務人口建檔率達35%;
2、建立完整的高血壓、糖尿病患者的健康檔案， 應有年檢記錄、隨訪記錄、治療記錄及健康教育記錄。
三、高血壓、糖尿病工作目標
1、新發(fā)現(xiàn)并至少登記高血壓患者150名，糖尿病患者20名;
2、對至少高血壓972名，糖尿病165名的患者進行規(guī)范化管理，其血壓控制率≥60%;
3、發(fā)現(xiàn)并至少登記高危人群30名;
4、高危人群每年至少測4次血壓的比例達50%;
5、對高危人群的干預有記錄及效果評價。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 9
建立居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機構為居民提供服務過程中的規(guī)范記錄，以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的體現(xiàn)形式，國家將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務項目，為做好此項工作，我們xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院迅速組織全院職工認真學習文件精神，在20xx年的工作基礎上進一步完善了20xx年的工作�，F(xiàn)我就xxx衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作情況作一總結匯報如下：
一、工作完成情況
我鄉(xiāng)轄區(qū)總共統(tǒng)轄8個行政村，人口約9753人，應建立居民健康檔案人數(shù)約4388人，建立健康檔案數(shù)為4380人，包括紙質(zhì)和電子檔案各4380份，建檔率44.9%；應建立居民健康的檔案2930份，實際建立健康檔案3000份，包括紙質(zhì)和電子檔案各3000份，建檔率30.7%，已完成總工作量的75.6%，建立居民健康的檔案7380份。
二、工作實施的方法
（一）化整為零，循序漸進的方法。有鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一制定方案，分解到各村，有各村衛(wèi)生室統(tǒng)計匯總人數(shù)后統(tǒng)一上報給鄉(xiāng)衛(wèi)生院，我們統(tǒng)一組織體檢、建檔。
�。ǘ┺r(nóng)民自愿，積極引導的方式。我們統(tǒng)一制定方案后，組織各村村醫(yī)培訓學習，然后在各村進行廣泛宣傳，人群眾知曉這項政策的好處，自覺參與進來。
�。ㄈ┮�(guī)范建檔，求真務實的原則。我們安排專人認真學習文件精神，外出學習借鑒建檔較好單位的經(jīng)驗，安排專人建立健康檔案和健康檔案的信息錄入，確保此項工作積極、有效、無誤的`開展。
三、取得的成效
目前我們體檢過的4380人中患高血壓的約有100人，患病率在2.2%，其中部分人有不同程度的吸煙、飲酒史；冠心病人數(shù)10人左右，患病率0.2%，其中部分人員常年進行超負荷體力勞動，其他人員有不同程度的.精神疾病和殘疾疾病的發(fā)生，幾年居民健康檔案為全面、及時了解居民的健康狀況堅定了一定的基礎。
四、危險因素分析
目前根據(jù)我們的統(tǒng)計結果看我鄉(xiāng)群眾普遍缺乏合理鍛煉，體力勞動量較大；生活行為習慣不合理；思想認識存在誤區(qū)、不能按時參加體檢，這是影響他們健康的普遍因素。
五、存在的問題
由于外出務工人員較多，導致流動人口較大，實際在家人員相對較少，建立健康檔案工作開展較為困難，工作進展跟不上計劃；我鄉(xiāng)交通不便，人員居住分散，服務覆蓋面不廣。
六、工作計劃
根據(jù)目前情況，我們決定下一步對我院職工和個村衛(wèi)生室負責人進行全體培訓后，完善各項工作計劃，結合實際情況設計出行之有效的方案；我們決定將逐村逐戶的進行入戶服務，進一步加大宣傳力度，提高宣傳知曉率，爭取使得我鄉(xiāng)群眾能夠認識自身健康的重要性，和定期體檢的必要性，使其積極參與其中；使獎勵哦居民健康檔案能真正為群眾服務。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 10
一、我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作的完成情況
截至20xx年12月26日，我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)為119080人，完成了市政府下達我區(qū)全年任務的100%；已繳費人數(shù)達到61696人，名列全市十個縣、市、區(qū)的第一。
二、我區(qū)在狠抓“城居�！惫ぷ髀鋵嵵胁扇〉拇胧�
為了確保完成市下達我區(qū)的參保任務，我區(qū)采取了多種有力措施，推進“城居保”工作。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。區(qū)政府成立了以區(qū)長張德清為組長，副區(qū)長黃德喬、梁敏為副組長，勞動保障、教育、財政、公安、民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)等相關部門主要領導為成員的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作領導小組，負責領導全區(qū)“城居�！钡臄U面工作。
�。ǘ⿲嵭袇^(qū)四套班子掛點擴面制度，推進“城居�！惫ぷ鳌＝衲�10月，為了使我區(qū)“城居�！惫ぷ魃闲碌�'臺階，區(qū)委、區(qū)政府實行了四套班子領導掛點學校，發(fā)動技校、中職學校、中小學生參保。副區(qū)長梁敏掛點區(qū)屬中小學，區(qū)教育局為責任單位；區(qū)長張德清掛點省、市屬技校，區(qū)勞動保障局為責任單位；區(qū)人大副主任陳植流掛點市屬在我區(qū)的中小學、中職學校，區(qū)公安局為責任單位；區(qū)政協(xié)主席余石怡掛點民營技校、職校，區(qū)勞動保障局為責任單位。區(qū)四套班子領導都深入到各學校進行“城居�！睌U面，收到了較好的效果，使我區(qū)轄區(qū)在校學生參保人數(shù)增加了17000人。
�。ㄈ┎扇—剟罴顧C制，推進“城居�！惫ぷ�。區(qū)政府在財政十分困難的情況下，拿出5萬元，對完成“城居保”參保繳費的，按每參保繳費1人獎勵0.5元的辦法實行獎勵，從而調(diào)動了各鎮(zhèn)辦、勞動保障事務所的積極性。
�。ㄋ模⿲訉酉逻_分解任務，并與績效掛勾。對沒有完成“城居保”任務的鎮(zhèn)辦、區(qū)直單位、勞動保障事務所年終一律不能評先評優(yōu)；對工作落后的單位，區(qū)政府進行通報批評。
三、“城居�！惫ぷ髦写嬖诘膯栴}和建議
（一）“城居�！惫ぷ麟m然是政府為了解決城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒有理解或了解這一惠民政策，這主要是宣傳工作還做得不夠，在20xx年度建議市政府多利用電視、報紙、電臺進行宣傳，讓“城居�！闭呒矣鲬魰�。
�。ǘ┦邢逻_我區(qū)的目標任務基數(shù)過大，建議xx年市政府下達參保任務時考慮駐我轄區(qū)中省企業(yè)又不在我區(qū)參保人數(shù)和戶口在我轄區(qū)又不在參保范圍的服刑人員人數(shù)等因素，核減我區(qū)的目標任務數(shù)，盡量做到實事求是地下達任務指標。
�。ㄈ俺蔷颖！惫ぷ髁看蟆⒚鎻V，造成各鎮(zhèn)辦勞動保障事務所工作量增大，人手缺乏。建議市政府適當增加基層工作平臺人員編制和工作經(jīng)費，以確保“城居�！惫ぷ鞑皇芤陨弦蛩赜绊�。
四、20xx年的工作規(guī)劃
20xx年，我區(qū)將從以下幾方面認真抓好“城居保”工作：
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，深入宣傳“城居保”的新政策，增加城鎮(zhèn)居民對“城居�！边@項惠民工程的知曉率。我區(qū)將通過印發(fā)宣傳資料，開展“城居�！毙麄魅盏榷喾N形式進行深入宣傳，努力增加我區(qū)城鎮(zhèn)居民對“城居�！闭叩闹獣月�。盡量讓居民了解城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的好處，使全區(qū)居民參保意識逐步提高，由不自覺參保轉變?yōu)樽杂X參保。
（二）落實“城居�！惫ぷ髫熑沃�。市下達我區(qū)“城居保”參保任務后，我區(qū)將把目標任務層層分解到各鎮(zhèn)、辦、區(qū)直單位和各鎮(zhèn)辦勞動保障事務所、強化“城居�！惫ぷ髋c績效掛鉤，年底沒有完成任務的單位和責任人一律不能評先評優(yōu)，對完成任務差的單位和主要負責人實行通報批評。
�。ㄈ┘訌娊M織領導，充分發(fā)揮聯(lián)席會議協(xié)調(diào)作用，各部門協(xié)調(diào)推進，做好“城居�！边@項惠民工作。
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 11
在新華街道工委正確領導和指導下，社區(qū)在開展居民自治工作中有了較為深刻的認識，順利開展了居民自治工作，取得了一些成績，在今年的工作中我們有如下的一些體會和做了一些實際工作。
一、轉變觀念是做好工作的基礎
往往居民的需求、利益和矛盾都集中在社區(qū)，為此近年來，社區(qū)在逐步改變觀念，同時致力于引導、培養(yǎng)居民的自我管理、自我教育、自我服務的意識和能力，充分讓居民在社區(qū)建設、管理和精神文明創(chuàng)建工作中發(fā)揮積極參與，積極支持、認真做好來推動社區(qū)整體穩(wěn)妥和健康的發(fā)展。
二、轉變機制，搭建平臺
根據(jù)社區(qū)的特點，為此社區(qū)首先將小區(qū)內(nèi)居民代表和許多熱衷于小區(qū)建設的志愿者，根據(jù)各自愛好和能力，組成；平安巡邏隊、文藝團隊、幫老助老、市民學校、為民服務隊等居民組織，由居民代表具體負責各小組活動，例如常年堅持的平安巡邏隊伍；使小區(qū)的治安情況良好，安全穩(wěn)定；九九重陽敬老活動，更是許多志愿者做了很大努力，讓社區(qū)老人們過上了快樂的節(jié)日；市民學校的道德講堂、家庭影院等，吸取了許多居民的參加，受到了教育，增長了知識。以上種種活動，推動了小區(qū)的建設，居民的精神文明素質(zhì)大大提高，社區(qū)形成了良好的氛圍，許多居民代表、志愿者在為他們義務工作和奉獻后，從中得到了鍛煉，在社區(qū)搭建的平臺上一展伸手。
三、轉變角色，讓居民們說話算數(shù)
社區(qū)的發(fā)展關鍵是讓黨的`政策，溫暖落實到實處，解決的居民們生活中發(fā)生大問題。讓居民和代表們針對小區(qū)中存在的問題發(fā)表意見和決定問題整改。
因此今年來，小區(qū)發(fā)生涉及居民家庭和鄰里糾紛等一系列的問題，社區(qū)從不充當主角而是在這些問題上，充分發(fā)揮居民自治的作用。
在日常的生活中，居民代表們協(xié)助調(diào)解居民糾紛，積極參加在環(huán)境、樓道衛(wèi)生的清潔工作，及時對受損的綠化進行補救等工作中發(fā)揮了很好的作用。
通過今年的工作，我們深刻認識到，社區(qū)大家的事，大家做，相信我們在總結今年工作的基礎上，在上級黨組織和有關部門的指導下，在發(fā)展社區(qū)的建設中，將居民自治工作深入進行下去，為構建和諧的和平居民區(qū)作出積極的努力！
社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結 12
一年來，居民保險科在局領導的關心支持和正確領導下，全科室人員緊密圍繞局中心工作，狠抓本科室重點業(yè)務工作，加強業(yè)務知識學習，強化服務意識，認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務經(jīng)辦能力，通過各位同事的共同努力，較好的完成了全年工作任務，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、工作開展情況
一是廣泛開展了居民醫(yī)療保險政策宣傳，有力提高了城鎮(zhèn)居民參保積極性。今年以來，通過電視、報紙、手機短信、宣傳單等方式對我市居民醫(yī)療保險參保待遇等政策及參保續(xù)保工作進行宣傳，有力的提高了醫(yī)療保險政策的知曉率，促使了居民由“要我參�！钡健拔乙獏⒈！币庾R的轉變，推進了居民醫(yī)療保險擴面再上新臺階。據(jù)統(tǒng)計，xx年我市城鎮(zhèn)民在參保人數(shù)為109466人，完成全年目標任務的115.23%。
二是順利完成了20xx年城鎮(zhèn)居民參保續(xù)保經(jīng)辦工作。自去年年底以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所尤其是象湖鎮(zhèn)勞保所對照工作任務，真抓實干，認真負責，積極動員城鎮(zhèn)居民辦理參保續(xù)保手續(xù)，保障了參保居民醫(yī)療待遇。
三是規(guī)范報帳管理，有力保障參保人員待遇享受。在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險報帳流程上，采取嚴格審核就醫(yī)管理，在報帳操作上全部實行醫(yī)保系統(tǒng)實時結算，有力提高了費用結算、工業(yè)濾布待遇補償?shù)慕?jīng)辦效率。
四是強化了定點零售藥店的監(jiān)管措施，確保醫(yī)�；鸢踩蛥⒈ο髾嘁�。通過上門檢查、義務監(jiān)督員暗訪和電話舉報等方式加強對定點零售藥店監(jiān)管，同時檢查的內(nèi)容將進一步擴大包括藥品購銷渠道、購銷臺帳等，切實保障參保人員的用藥服務和用藥安全，進一步規(guī)范和提高了定點藥店的服務水平。
五是積極開展了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險二次補償工作。據(jù)統(tǒng)計申報共有39人，累計補助33.6萬元。
六是積極落實了人大對我市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保審議意見。
七是圓滿完成業(yè)務檔案達標驗收工作。
八是“三送”工作取得了一定成效。
二、存在的問題
一是部分居民參保意識較為淡薄。城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險完全屬于個人自愿行為，不少居民存在僥幸心理，“小病拖，大病扛”的現(xiàn)象較多。我市部分城鎮(zhèn)居民或職工在參加城鎮(zhèn)醫(yī)保的同時還可參加新農(nóng)合，許多城鎮(zhèn)居民將城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險與新農(nóng)合進行對比后，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的繳費較高，住院報銷起付線較高，不少城鎮(zhèn)居民選擇參加新農(nóng)合。已參保的.對象中，由于部分群眾沒有生病就沒有受益，導致少部分群眾不愿意連續(xù)參保。部分年齡輕身體健康的居民，認為自己身體好，現(xiàn)在參保就是白送錢，缺乏互助的精神和自我防范風險的意識。
二是參保擴面工作進展不平衡。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對居民醫(yī)療保險工作未引起足夠重視，居民參保工作不平衡，影響了全市的擴面進度。據(jù)統(tǒng)計，我市除象湖鎮(zhèn)外其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參保擴面工作均較為滯后，雖然每一年度都以市政府名義下達了參保擴面工作任務，并列入政府年度工作目標考核，但是仍然還有相當一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民未及時參保，個人醫(yī)療待遇得不到保障。
三是學生參保工作面臨嚴峻形勢。由于學生保費統(tǒng)一由各學校代收代繳，濾布有關部門在政策宣傳、業(yè)務經(jīng)辦上存在消極思想，導致學生參保工作進展緩慢。據(jù)統(tǒng)計，20xx至20xx學年我市城鎮(zhèn)在校中小學生參保人數(shù)22269人，比往年減少凈1萬多人。
三、20xx年工作打算
一是建立居民醫(yī)保政策宣傳長效機制，提高城鎮(zhèn)居民的參保主動性。在今年底，醫(yī)保經(jīng)辦部門要利用在外務工人員返鄉(xiāng)回家過春節(jié)之際，通過舉辦大型社會保障政策宣傳等活動，積極開展城鎮(zhèn)居民保險政策宣傳，讓廣大居民充分認識到參保的好處，提高參保主動性。
二是強力推進城鎮(zhèn)中小學生參加城鎮(zhèn)醫(yī)保，形成在校城鎮(zhèn)中小學生參保長效機制。積極和教育等相關職能部門溝通協(xié)調(diào)，建議各教育部門把城鎮(zhèn)在校中小學生參保工作列入議事日程，把學生參保工作列入各學校年度工作考核，督促各學校全面落實學生參保經(jīng)辦工作任務，確保學生正常享受醫(yī)保待遇，不折不扣完成好我市民生工程建設。
三是積極開展業(yè)務培訓，提升基層業(yè)務經(jīng)辦能力。通過深入基層一線指導、集中辦理培訓班等多種方式對我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所及村居工作人員進行業(yè)務經(jīng)辦培訓，提高醫(yī)療保險業(yè)務操作水平，為參保居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
四是繼續(xù)做好業(yè)務檔案的收集、整理和歸檔工作，實行業(yè)務檔案建設常態(tài)化。
五是加強信息宣傳工作。通過宣傳報道的形式提高我市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策的知曉率。
五是領導交辦的其他工作。
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