賓館餐飲部個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,快快來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編精心整理的賓館餐飲部個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。
進(jìn)入XXX賓館快兩年了,在這里我學(xué)到許多在學(xué)校無法學(xué)到的東西。我很榮幸被同事的認(rèn)可,推薦我為優(yōu)秀員工;仡欀荒甑墓ぷ鳎易鳛槊褡遒e館酒水部一員,我覺得這是我的榮幸。因?yàn)榫扑畣T的主要工作就是方便服務(wù)員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持下,嚴(yán)格要求自己,順利的完成自己的本職工作。通過一年的學(xué)習(xí),自身取得了較大的進(jìn)步。現(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下:
一,認(rèn)真學(xué)習(xí)
1,領(lǐng)導(dǎo)首先說的就是儀容儀表,精神面貌給以指出改進(jìn),讓我們每個(gè)員工上班都是精神十足。
2,開始學(xué)習(xí)做果盤,泡茶,冷飲,調(diào)酒,做帳。
二,服從安排
1,按時(shí)上下班,工作中遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2,營業(yè)前開出酒水領(lǐng)料單,備足、備好酒水、飲料、香煙、酒單、冰桶、火柴、餐巾紙、牙簽、打包袋等銷售用品、用具并檢查其質(zhì)量,保證水吧的需要;搞好吧臺(tái)、冰箱、酒柜的衛(wèi)生,擦凈服務(wù)用品和展示品等;
3,開餐時(shí),熟記酒水規(guī)格、特點(diǎn)、價(jià)格,根據(jù)餐廳服務(wù)員開具的客人點(diǎn)酒單,及時(shí)、準(zhǔn)確地為客人提供酒水,并做到及時(shí)補(bǔ)足吧臺(tái)內(nèi)的各種酒水、飲料,保證客人消費(fèi)的需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4,負(fù)責(zé)酒水的日常管理,開餐后做好各種酒水、煙類等的銷售核對(duì)工作;營業(yè)結(jié)束后,做好各種酒水煙類的盤點(diǎn)、核對(duì)工作(盤點(diǎn)時(shí)按以下算式結(jié)算當(dāng)日銷售量:當(dāng)日銷售量=當(dāng)日營業(yè)前貯存量+當(dāng)日領(lǐng)料量—當(dāng)日營業(yè)后存貨),保證其賬物相符、清楚準(zhǔn)確;嚴(yán)禁隨意加減酒水、香煙,控制好酒水、飲料等的'成本與管理;
5,下班前,做好各項(xiàng)交接工作;
6,完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
三,工作中的不足
1,上班愛講本地話,但我會(huì)盡快改正。
2賓館升四星級(jí)了,現(xiàn)在的水平還是不夠的,但我會(huì)盡快的努力學(xué)習(xí)。
3,自己的經(jīng)驗(yàn)不足。
四,明年的主要工作安排
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作;
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)知識(shí),努力學(xué)習(xí);
3、利用休息時(shí)間進(jìn)行英語培訓(xùn)。
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