營業(yè)部一季度工作總結(jié)及后三季度的展望

營業(yè)部一季度工作總結(jié)及后三季度的展望

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的營業(yè)部一季度工作總結(jié)及后三季度的展望，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　一季度營業(yè)部在武都支行黨委的正確領(lǐng)帶下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行支行黨委提出的“圍繞一條主線，突出兩個(gè)重點(diǎn)，狠抓七項(xiàng)工作，強(qiáng)化兩個(gè)建設(shè)，確保六個(gè)提升”的工作方針，營業(yè)部全體職工盡職盡責(zé)、扎實(shí)工作，緊緊抓住元旦和春節(jié)帶來的機(jī)遇，通過以“大行德廣伴您成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”為口號(hào)的大型營銷活動(dòng)為契機(jī)，以業(yè)務(wù)技能大賽為手段，以提高整個(gè)營業(yè)部的業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，經(jīng)過營業(yè)室全體員工努力工作，一季度營業(yè)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營都有了一定的`發(fā)展。

　　一、一季度營業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

　�。ㄒ唬�、個(gè)人存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。截止一季度末，個(gè)人存款余額達(dá)到11919萬元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款9684萬元，較今年年初凈增903萬元，個(gè)人定期存款2235萬元，較上一個(gè)月凈增33萬元，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款完成一季度計(jì)劃1000萬元的90.2%。

　�。ǘ�）、貸款投放重點(diǎn)突出，貸款營銷進(jìn)展順利。一季度營業(yè)部新發(fā)放的貸款沒有發(fā)生逾期，貸款質(zhì)量進(jìn)一步提高。截止一季度末，營業(yè)部貸款余額24731萬元，累計(jì)新投放各類貸款154萬元，完成一季度計(jì)劃300萬元的51.4%，其中投放個(gè)人住房貸款81萬元，投放個(gè)人非住房貸款73萬元。存貸量比例為83.75%，比年初增加5.5%。

　�。ㄈ�）、中間業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。一季度營業(yè)部營銷個(gè)人網(wǎng)銀271戶，完成一季度計(jì)劃80戶的338.8%；注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行銀5戶，完成一季度計(jì)劃2戶的250%；發(fā)放借記卡864張，完成一季度計(jì)劃700張的123%；注冊(cè)個(gè)人短消息服務(wù)212戶，完成一季度計(jì)劃240戶的88.3%；新增貸記卡43張，完成一季度計(jì)劃48張的89.6%；在增第三方存管客戶9戶，完成一季度計(jì)劃25戶的36%；銷售各類基金79.4萬元，完成一季度計(jì)劃60萬元的132.3%；注冊(cè)手機(jī)銀行5戶，完成一季度計(jì)劃75戶的6.7%；實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)0.4萬元，完成一季度計(jì)劃2.6萬元的15.4%；貴賓客戶新增7戶，完成一季度計(jì)劃的5戶的140%；實(shí)現(xiàn)電子銀行收入3.24萬元，完成一季度計(jì)劃2萬元的162%。在“金鑰匙春天行動(dòng)”競(jìng)賽中取得了不錯(cuò)的名次，中間業(yè)務(wù)收對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率有了大幅提高。

　�。ㄋ模�、委托資產(chǎn)清收取得了一定效果，不良貸款控制在計(jì)劃范圍以內(nèi)。一季度實(shí)現(xiàn)新房貸款零不良率。

　�。ㄎ澹�、內(nèi)部監(jiān)控進(jìn)一步加強(qiáng)。一季度營業(yè)部未發(fā)生各類案件和責(zé)任性事故，柜員的業(yè)務(wù)操作技能得到進(jìn)一步加強(qiáng)，違規(guī)操作明顯減少。監(jiān)控等安全保衛(wèi)設(shè)備運(yùn)行正常。

　　二、一季度營業(yè)部經(jīng)營中存在的問題

　　綜合各個(gè)方面來看，一季度營業(yè)室的業(yè)務(wù)經(jīng)營不錯(cuò)，但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒的看到存在的問題。

　�。ㄒ唬�、各類存款沒有實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)。一季度末，各項(xiàng)存款余額為29529萬元，較今年年初下降2751萬元，其中對(duì)公存款為19845萬元，下滑最為嚴(yán)重，較今年年初下降3653萬元，優(yōu)質(zhì)客戶的流失比較嚴(yán)重，對(duì)全行存款影響巨大。

　�。ǘ�）、貸款營銷工作緩慢。一季度營業(yè)部各類貸款余額24731萬元，較今年年初下降530萬元，其中單位貸款較今年年初下降140萬元，個(gè)人貸款較今年年初下降390萬元，因此還需進(jìn)一步加大貸款的營銷力度，增大貸款余額，使銀行現(xiàn)有資金能夠得到充分運(yùn)用，創(chuàng)造出更大的效益。

　�。ㄈ�）、在中間業(yè)務(wù)的發(fā)展中各業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。部分新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的營銷工作沒有做到位。個(gè)人電話銀行、企業(yè)電話銀行、轉(zhuǎn)賬電話及有效商戶業(yè)務(wù)均為空白，沒有實(shí)現(xiàn)零的突破。

　�。ㄋ模�、內(nèi)部監(jiān)控仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于部分員工對(duì)業(yè)務(wù)的掌握不是很全面，在實(shí)際的業(yè)務(wù)辦理過程中有錯(cuò)辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，也有部分員工的工作責(zé)任心不強(qiáng)，在日常的工作中存在操作不規(guī)范的現(xiàn)象，這對(duì)營業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展也有一定影響。

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