車站實習總結(jié)
難忘的實習生活已經(jīng)告一段落了,想必你的視野也得到了開拓,是時候回頭總結(jié)這段時間的實習生活,寫一份實習總結(jié)了。那么好的實習總結(jié)都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的車站實習總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
車站實習總結(jié)1
不知知不覺調(diào)度實習近一個月了,這一個月讓我收獲頗多,也對調(diào)度的工作有了重新的認識!
原自己在站務工作,對站務的工作很熟悉,覺得站務的工作很細檢查面也很廣,既管著售票賣錯票要給并過去,又要管著貨運的貨查倉以防業(yè)戶私藏貨物,還要查看手續(xù)單子的上下號,車號,金額,等等好多瑣碎的事情,覺得檢票口是全能手,各科室的工作都與我們參與到,以前感覺調(diào)度的工作就是給車輛報班,有缺班晚點的車輛群發(fā)個信息就好了,但真正到調(diào)度上班才知道,工作不是像我們想象的那么簡單,調(diào)度室是客運站的樞紐,是把握生產(chǎn)安全頭的關的第一步,所以工作就要必須仔細,車輛報班時認真核對車輛手續(xù)和駕駛員資格證是否真實有效,容不得一點馬虎,仔細核對正確后方可報班,報班要看好車號和車次,很多車次是不默認的,這必須要調(diào)度員熟悉車輛的車次,這樣報班的效率才能提高,在報班的同時還有車上打電話說外面上客、上貨等情況及時記錄下,有車主或個人打電話說車輛因什么原因?qū)е虏荒馨l(fā)車需要停班次的,讓公司打電話給請假,把車上的線路牌營運證交調(diào)度室,交不上的,讓其公司出具證明?先查看一下班次是否賣票,然后讓微機室停班次,有賣票的,通知服務臺通知旅客讓其改乘,沒電話的要在下一班車上先給預留票再讓檢票口尋找旅客。
還有復印的,買東西的,買報紙的等等,讓自己感覺手忙腳亂自己學東西很慢,剛開始要記得東西太多了,感覺腦子里裝不下那么多,師傅教給我這事該怎么辦怎么處理,等下次遇到類似的事情又忘了怎么處理,幸好我又一位百問不煩的師傅,每次問師傅問題,不管我以前遇到過幾次,只要不會處理師傅都會耐心的給我講解,告訴我應該怎樣做,非常感謝我的師傅,我會好好學的!
一個月的時間參加了科室好幾次的會議,會議上只要是主任讓大家發(fā)言的都是積極發(fā)言,為科室的發(fā)展獻計獻策,在這次決戰(zhàn)五十天的活動中我們想到為駕駛員“夏天送清涼、冬天送溫暖的活動”主任聽到我們的想法后感覺非常好,接著下午就把我們夏天用的冰箱改乘了貨架,冬天為中午趕車吃不上飯的駕駛員提供一碗熱騰騰的方便面,讓駕駛員吃在嘴里暖在心里,感覺到我們時時刻刻在為他們著想,讓他們隨時感受到家的溫暖。我們的主任從外表看起不愛笑,挺難接觸的,以前看到她挺害怕的,現(xiàn)在覺得她是一位很好的領導,剛科里幾天的時候,因為室外調(diào)度幫單縣業(yè)戶接駁運輸?shù)箍,業(yè)戶走了,票沒發(fā)到旅客手里,全讓我們給他倒客,讓兩位買了廣饒票的旅客鉆了空子,導致調(diào)度賠了40塊錢!主任知道后給她講這事錯在哪里,以后怎么才能避免這樣的事情發(fā)生,接駁運輸其實是為業(yè)戶的一種服務,反而讓自己賠了錢,當主任說出這樣的話,讓我很感動,她會為她的員工考慮,為員工著想,而不是在訓斥員工犯了錯誤就要扣分,就到接受處罰!我覺得任何一個人都會為這樣的領導賣命!感謝領導給我一個實習的機會,我會把握住這次機會,踏踏實實工作,不負領導期望的!
車站實習總結(jié)2
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼三個月的實習時間已悄然過去,從剛剛上崗到現(xiàn)在獨立頂崗工作,我學到的東西太多太多,感受到科室團隊的工作氛圍,也是我自己之前從未感受和體會到的。
還記得剛剛跟隨師父學習的第一天,師父手把手地教我學習基本的檢票工作流程,當時感覺是有點蒙,只是按部就班的學習,但是具體為什么這么操作,自己確實搞不大懂。現(xiàn)在基本的檢票工作流程已經(jīng)熟練,雖然還有做的不夠到位的`地方,但相比之前,自己已經(jīng)初步勝任檢票工作。
從最初學習到獨立頂崗,大概用了不到一周時間,對于領導信任和鼓勵我能夠勝任這份工作,把自己學到的東西應用到實際工作中,才真正能夠檢驗我的能力。從參加工作以來的幾個月里,大大小小出現(xiàn)了這樣那樣的問題,其實事后總結(jié)分析,導致出現(xiàn)這些錯誤,,大多數(shù)都是因為馬虎,不夠細心而導致的。其實細細分析除了學習基本的業(yè)務知識外,我們所單純從事的檢票工作沒有多大技術含量,但是有一點就是一定要細心和仔細,錯誤往往就出在我們馬虎大意,心急疏忽,所以干一份工作很容易,但是干好一份工作也不簡單。
從我來到服務二科,感受到同事身上綜合能力都很強,其實有一點讓我很佩服,在2號檢票口的班車,大多都是長線班車,還有臥鋪車次也比較多,外地業(yè)戶和駕駛員也很多,出現(xiàn)問題往往也很多,但當我們面對外地人說方言時,在處理一些問題上就比較棘手,他們都是很精明的,這就要求我們要有處理問題的能力,既能處理問題又能讓業(yè)戶心服口服,更加能夠服眾。還有就是必須要有一定的業(yè)務知識儲備,這些都是我身上所欠缺的。
通過這三個月的學習,我覺得我應該總結(jié)的不是我學到了多少,而是我還欠缺哪些,在哪些方面我應該加強學習。我要學習基本的業(yè)務知識,學習同事身上處理問題的綜合能力,學習科室團隊的那種“比、學、趕、幫、超”的學習工作氛圍,這三個月看似很長,其實我還要學習的東西還有很多,我會始終心懷學習之心,不斷增強自己的各方面能力,嚴格要求自己,一步一步向著成為一名合格員工努力。
從進入**汽車總站這個大家庭,我感受到的集體意識特別強,包括規(guī)范我們的言行,規(guī)范我們的工作和執(zhí)行力上,這都是一個優(yōu)秀團隊所具有的,其實要感謝總站對我們的嚴格要求,自己雖然不能察覺,但是家人和朋友能夠看到我的變化和進步,有大家才能有小家,面對現(xiàn)在這么不景氣的形勢,總站處處為我們著想,我作為一名新員工感受特別強烈,這是別的單位所不能給予的。所以,我要跟隨總站,跟隨張總,跟隨領導,能夠為總站盡自己的一份力量,為自己掙得更大進步,與總站共進步,同成長。
在這三個月中也取得了一定的進步,但是這只是剛剛開始,在以后的工作中,我要更加嚴格要求自己,踏實做事,認真工作,爭取早日成為像其他老員工一樣的綜合能力過硬的總站中間力量。
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