培訓集團上半年工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的培訓集團上半年工作總結，希望能夠幫助到大家。
20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即過，回顧上半年的各項工作，在集團領導的正確帶領下，集團上下同心同欲，奮力進取，各項工作平穩(wěn)推動，取得了一定的成績，但也存在著一些問題需要不斷完善和改進，現(xiàn)將今年上半年工作完成的具體情況總結如下：
一、基本情況
今年上半年，共完成成人技能類培訓次/人，其中電工人/次，叉車人/次，安全主任次/人；在學歷類方面，目前集團共有成考、自考、網(wǎng)絡（本�？疲┑葘W員人。在綜合類方面，上半年共人獲得了外語職業(yè)資格證，會計職業(yè)資格證。
二、具體工作
20xx年對于培訓行業(yè)而言是一個不平凡之年，面對日趨激烈的市場競爭，我們客觀的對當前的市場形勢進行了分析，對未來市場趨勢進行了科學研判，立足現(xiàn)狀，結合市場，不斷完善自我內(nèi)涵建設，注重外延擴張，重點做了以下幾方面工作：
�。�1）加大學校軟實力建設
培訓事業(yè)要做強做大，必須要不斷提高自我的軟實力，軟實力包含學校的總體資質(zhì)，學校教職工的學歷、職稱等，因此，一方面制定計劃，搶抓時間節(jié)點，積極加快學校的各類資質(zhì)申請，目前該項目工作緊張有序進行；另一方面，鼓勵職工通過多形式（渠道），不斷提升自我的學歷水平和職稱層次，并給予一定的精神和物質(zhì)獎勵，不斷調(diào)動職工上進心，目前，我校園培訓力量的總體水平有了進一步提高。
�。�2）提高職工的整體素質(zhì)
職工是我們的形象窗口，更是我們的寶貴財富，加大職工素質(zhì)提升工作的力度，對促進學�？茖W發(fā)展，為學校塑造良好的社會形象和口碑等，都具有極其重要的作用和意義。今年上半年，我校針對實際情況，加大了兩方面的培訓，一是加大對老員工的培訓，從制度溫習，禮儀修養(yǎng)，業(yè)務能力提升等方面，不斷提高老員工的綜合素養(yǎng)；二是加大對新進員工的管理力度，上半年管理中心新進一批招生員，為了切實提高該批招生員的整體素質(zhì)，我們制定了詳細的培訓計劃，重點強化了制度培訓，理念培訓、業(yè)務培訓等，并建立了“老帶新”，“一對多”，“一對一”的培訓幫扶機制，通過這種機制的建立，使新進員工能夠很快的進入崗位角色，融入到集體之中。
（3）服務為本，客戶為重
今年上半年，我們在業(yè)務活動工作中不斷調(diào)整自我的業(yè)務經(jīng)營思路，注重服務理念的不斷創(chuàng)新，業(yè)務中心針對老企業(yè)進行客戶服務，針對每家老企業(yè)都結合他們企業(yè)的實際情況，制定相應的服務方案，努力實現(xiàn)溫馨服務，用心服務，優(yōu)質(zhì)服務，同時，引進業(yè)務員，為開辟新企業(yè)客戶做好基礎；網(wǎng)絡中心也結合市場需求，逐步對推廣方式進行轉(zhuǎn)變，取得了一定的效果，總體而論，通過上述舉措，集團市場路子得到了不斷的開拓，企業(yè)的`競爭力得到了提高。
(4)不斷提高團隊整體戰(zhàn)斗力
今年，我們總部搬過來后，因調(diào)整、思路等方面諸多原因，個別部門與部門之間曾出現(xiàn)了不團結，相互打壓的混亂局面，小集體主義，個人主義等有所抬頭，為了改變這種不良狀況，努力形成戰(zhàn)斗合力，我們采取了一系列措施，如：新成立辦公室推動內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，強化內(nèi)部培訓、規(guī)范規(guī)章制度、明確崗位職責、分清權責等，并在經(jīng)歷一系列考驗之后，如：自考事、團隊重組、人員換血等考驗后，我們的管理工作逐步走向規(guī)范化、效能化和制度化。
三、存在問題
上半年，集團各項工作穩(wěn)步推進，取得了一定的成績，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
一是團隊協(xié)調(diào)力有待提高。目前，集團各部門之間的團隊協(xié)調(diào)能力和戰(zhàn)斗力雖然得到了一定程度上的提高，但離集團總體戰(zhàn)略要求尚有一段距離，主要表現(xiàn)為部門間的溝通能力仍需加強，在日常工作中存在著一些因溝通不暢，造成的各種工作困難，部門與部門之間的溝通能力尚需強化。
二是要進一步加大人員培訓工作力度。在培訓方面，培訓的力度仍需加強，目前，新進一批新員工，新員工的培訓工作需進一步強化，尤其是對于新老員工業(yè)務知識的理論和實踐培訓，需要規(guī)范統(tǒng)一。
三是浪費現(xiàn)象較為嚴重。企業(yè)的發(fā)展需要開源更需要節(jié)流，目前，一些浪費的現(xiàn)象有抬頭的發(fā)展趨勢，如：電費過高等，因此，要不斷提高全員的節(jié)約意識，倡導勤儉節(jié)約，同時建立符合我們實際需求的各節(jié)約制度，形成一種工作和生活習慣，如：人走關電，人走關水等。
四是強化業(yè)績責任觀念。企業(yè)生須有業(yè)績，有了業(yè)績才能生存發(fā)展，目前，業(yè)務中心、網(wǎng)絡中心的業(yè)績還需不斷提高，此外，下屬分校中，還存在著一些因責任心不強，造成業(yè)績下滑的現(xiàn)象，所以強化業(yè)績責任觀念，加大管理力度，提高效能十分緊迫。
五是成考工作需強化。近年來面對日趨激烈且殘酷的教育市場，我校成考工作每年的任務完成率并不理想，從今年上半年的總體情況來看，離我們的需求還有一定的差距，因此，如何突破成考工作困境，圓滿完成今年成考的各項任務指標是我們急需要面對的事情。
六是存在著管理不規(guī)范的現(xiàn)象。管理工作仍需進一步規(guī)范化，目前我校存在著分校崗位不清晰，職能設置不合理等現(xiàn)象，影響了工作效能，所以，加快分校崗位和制度建設迫在眉睫，這也是我們下半年工作重點之一。
四、下半年工作計劃
面對激烈的市場競爭，只有不斷提高自我，不斷完善自我，才能贏得市場，發(fā)展壯大。下半年我們的工作重點主要有以下幾個方面。
一是圍繞著年度目標任務計劃，加快各項工作的推進力度，力爭確保年底圓滿完成各項任務。
二是強化績效考核的制度建立和完善工作，不斷調(diào)動廣大員工工作的積極性，主觀能動性和工作激情，促進各項工作科學快速發(fā)展。
三是注重開源工作的推廣。結合市場項目的實際情況，不斷拓寬經(jīng)營思路，引進新項目，提高企業(yè)的市場競爭力。
四是注重企業(yè)文化建設。文化是靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠催人奮進，能夠不斷提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，下半年我們將結合我們企業(yè)發(fā)展的實際情況，不斷推動符合我們實際情況的企業(yè)文化建設，提升員工對企業(yè)的歸屬感和責任感。
路漫漫其修遠兮，在未來的工作中，面對行業(yè)的總體情形，我們堅信在集團的正確領導下，在全體員工的團結協(xié)作中，我們必將能夠破解各種難題，迎難而上，實現(xiàn)集團又好又快的科學發(fā)展。
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