導(dǎo)游俱樂部工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的導(dǎo)游俱樂部工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、計劃與實施
上任期間,充滿激情,決心帶動導(dǎo)俱進(jìn)入一個全新的景象。
除了公司的固有培訓(xùn),作的計劃很多:
1、細(xì)化干部分工,細(xì)化小組管理,讓每一個組長能夠關(guān)心每一個會員的動態(tài),給他們幫助和鼓勵;
2、培訓(xùn)上,跟團(tuán)和帶團(tuán)的分享會,多進(jìn)行些專題培訓(xùn),像東莞路況,番禺專線、深圳專線、珠海專線、惠州專線、清遠(yuǎn)專線以及陽江專線的等常規(guī)的旅游路線培訓(xùn);小組會議,及時解決會員跟團(tuán)帶團(tuán)遇到的問題。
3、活動上,與武術(shù)協(xié)會聯(lián)誼、成立十周年晚會、出版第一期《導(dǎo)友》、大k歌、與2大學(xué)院聯(lián)誼旅游、旅游咨詢、理工介紹片以及導(dǎo)俱介紹片。
不過現(xiàn)實與計劃總是有差距的。很多不足。很多時候,有心無力
1、結(jié)構(gòu)上,干部工作細(xì)化了,但是還是做不到每周關(guān)心到各自會員的程度,自己本身也清楚,各自的課程、學(xué)校的活動都很多,根本無法顧及那么細(xì)的工作,就算自己也無法顧及過來。
2、培訓(xùn)上,除了東莞路況,其他的竟然都沒有實現(xiàn)。
剛好趕上軍哥的大改革,公司的事務(wù)挺多,培訓(xùn)和考核都多了。簽約前的常規(guī)培訓(xùn)同樣的課開兩次,分別用了兩個周末的時間。筆試和考核,構(gòu)成了導(dǎo)俱的兩次活動。新旅游法加出團(tuán)流程及技巧的課程同樣的課程分3個周末開,寫培訓(xùn)日志,寒假前用了近一個月的時間考核,白云機(jī)場和南站拉練。還有貫穿整個時期的跟團(tuán)學(xué)習(xí)與帶團(tuán),在公司的這些一系列的事情落實下來之后,留給大家的時間其實已經(jīng)不多了。
加上各個小組會議的召開以及偶爾的跟團(tuán)出團(tuán)交流會議,還有一些導(dǎo)俱的活動,導(dǎo)俱的事情多得已經(jīng)讓每一個童鞋都恐懼。而我,最終也沒有將計劃的培訓(xùn)完成。正因為如此,這個暑期,我深深地感到慚愧,大家出團(tuán)的問題真不少啊,特別是那次跟過一位師妹團(tuán)之后,我才開始意識到,原來我們的水平真的差這么遠(yuǎn)啊,還記得那次對聰哥說的因為我們學(xué)生水平并不高所以很多團(tuán)不敢派這些話很不滿的,現(xiàn)在也終于體會到了。
3、活動上:
(1)與武術(shù)協(xié)會聯(lián)誼,自認(rèn)為整個活動挺好玩,趣味越野,看到大家也玩得挺開心,可是參加人數(shù)并不理想啊。
(2)成立十周年晚會,是讓我最感動的一件事情。大部分的會員都參與其中,節(jié)目排練,設(shè)備借用、現(xiàn)場布置,零食準(zhǔn)備,期間眾多瑣碎的分工,他們都積極配合,這讓我心存感激。更感動的是,當(dāng)晚前8任的會長都到場了(還有在城院辦學(xué)時的兩任會長沒有通知到),當(dāng)然這得感謝李云師兄,是他幫忙召集所有的會長。還有一些畢業(yè)的師兄師姐,也齊齊回來歡聚。整場晚會,不能說是完美,還有很多細(xì)節(jié)問題被忽略了,這是自己考慮不周的結(jié)果。但是也給大家?guī)砹撕芏嗟臍g樂,對于我們這個業(yè)余的協(xié)會,對于非表演專業(yè)的`我們,我還是欣慰的。
。3)導(dǎo)俱刊物——《導(dǎo)友》出版!秾(dǎo)友》記錄的是每一位導(dǎo)俱會員的基本信息以及大家的故事分享或?qū)?dǎo)俱的感受等等,重溫里面的內(nèi)容,仍然會覺得溫暖,特別讓我感動的是xx級的敏姐也發(fā)來了她的一篇感言,是一本值得導(dǎo)俱人留念的刊物。
。4)大k歌,這次k歌參加的人數(shù)還算是可以的,結(jié)果是比我想象的快樂得多。氣氛很好,玩得很盡興,這當(dāng)然不是我的功勞,我不是氣氛的帶動者。是導(dǎo)友們本身很活潑,很能玩。那是我最開心的一次唱k,因為看到大家玩得很開心。
。5)與2大學(xué)院聯(lián)誼出游。這次的路線———西沖戲水、燒烤、住帳篷+東部華僑城。出游的目的,學(xué)習(xí)專職導(dǎo)游的帶團(tuán)技巧,游玩以及景點(diǎn)的實地考察。西沖比較適合年輕人人群,東部華僑城是機(jī)動游戲與生態(tài)風(fēng)景結(jié)合的景點(diǎn),內(nèi)部地形比較復(fù)雜而且是公司常有的路線,這算是一條不錯的旅游路線。
車廂上我們導(dǎo)俱突出的活躍讓我很高興,可是,我出發(fā)之后才知道,在公司眼中,這次的出游只是他們訓(xùn)練的一次機(jī)會,對此,我自己也覺得深感歉意。還有天公不作美,出游的第二天就遇大暴雨,在東部我們只能雨中漫步,達(dá)不到預(yù)想的效果。不過,整個過程也是落魄與快樂并存的,我們的活力我們的歡樂還是無法阻擋的。
。6)旅游咨詢。其實說起這個活動,自己挺心虛的,很虛偽。偶爾有幾個人過來詢問,但是給到別人的并不是一些很有用的信息。本來是面對大眾咨詢的活動,卻更像是導(dǎo)俱內(nèi)部的吹水大會。
。7)理工介紹片和導(dǎo)俱宣傳片,由于種種原因,來不及完成,這是我留下的很大遺憾。
。8)給畢業(yè)的師兄師姐歡送。這個不是我開始的計劃,是后來跟大家一起的自發(fā)形成的行動。每一個畢業(yè)的師兄師姐我們都有人去拍照片,也送一些小禮物。這個過程,挺溫暖的。
4、作為公司與導(dǎo)俱的橋梁
作為公司與導(dǎo)俱的橋梁,感覺為大家爭取到的東西還是比較少的。沒有取到突破性的成績。物質(zhì)上漲的時代,提升工資還是不能為大家爭取到。
今年暑假我犯的嚴(yán)重錯誤,就是沒有盡力鼓動09級的去參加暑期計劃,結(jié)果,整個暑期,我們學(xué)校的力量顯得比以往單薄,雖然后來跟導(dǎo)游部反映過排團(tuán)的問題,也補(bǔ)上了一些同學(xué)的名單,但是終究有劣勢。
最后結(jié)果:活動形式上有所創(chuàng)新,但是給大家的實際收獲少啊!
二、導(dǎo)俱人——導(dǎo)友
導(dǎo)俱前輩
最初想進(jìn)導(dǎo)俱,只是出于對導(dǎo)游能游山玩水的向往。但是真正讓我留下來,并為導(dǎo)俱服務(wù)的是導(dǎo)俱給我的一種溫暖。
聽說,在導(dǎo)游部猶豫要不要我的關(guān)鍵時刻,聰哥將我拉了進(jìn)來,因為這件事,我一直很感謝聰哥呢。也就是說,在導(dǎo)俱那么多優(yōu)秀人才當(dāng)中我是很不出眾的一個。但是我一直堅持下來了,我也很慶幸自己堅持下來了。
在這個過程中,我特別想感謝的是我當(dāng)年的組長桂涵,不是他對我有特別照顧,而是他對每一成員都很用心,讓我感受到導(dǎo)俱人的熱情,感受到導(dǎo)俱溫暖。很感謝他對我們的關(guān)心和幫助!
還有李云、英洵、繡珍等等一些師兄師姐他們對導(dǎo)俱的用心,我們隨處可見,他們跟桂涵師兄一樣,就算是卸任了,甚至是畢業(yè)了,也還會關(guān)心導(dǎo)俱的情況,有這樣的師兄師姐,我們怎能不熱愛導(dǎo)俱呢?
導(dǎo)俱干部
導(dǎo)俱的干部不多,阿全、榮健、劍華、阿妙、阿玲、楚麗共6個。但是他們每一個人都讓我覺得欣慰。
去年實習(xí)期間,所有事情都是他們在做;每次開會,申請課室、需要準(zhǔn)備的簽到表、相機(jī)、水,都不需要提醒,自然會安排好;還有每次工作,只要交待下去,絕對不會有半句推托或埋怨。也為導(dǎo)俱的發(fā)展提了不少建議,還會主動提醒我忘記落實的事情。還有平常的活動———打火鍋、假草小聚、唱k都是他們在張羅。他們是導(dǎo)俱與會員的溝通橋梁,他們與會員的距離比我都貼近。我很慶幸,導(dǎo)俱的干部是他們,也為導(dǎo)俱高興,導(dǎo)俱有他們。
導(dǎo)俱的其他會員
在導(dǎo)俱的q群上,有一批很活躍的導(dǎo)友,有一群很可愛的童鞋。我不算群里活躍的成員,但我會經(jīng)常留意群里信息,在那里常會看到很窩心的談話,讓我感動。
一個集體,沒有成員的支持,真的是很難成家。柏威,導(dǎo)俱前任會長,常常給會員分享自己的心得,常常給我們干部提一些寶貴建議,導(dǎo)俱應(yīng)該感謝他,還有其他的人,像桂深、王莉、岳恩、德偉、利建、銳德、有強(qiáng)…等等很多人他們不是干部,但是都會愿意幫助導(dǎo)俱,真感謝他們!
三、最后感言
對于這個剛剛來莞的小村姑,導(dǎo)游俱樂部就是她窺視外部世界的窗口———
第一次體驗旅游,第一次坐過山車,第一次看海,第一次泡溫泉,第一次住五星酒店,第一次第一次坐飛機(jī),第一次做高鐵……
從中國的最南端海南,到中國的最北端黑龍江,也算走過了不少的地方。桂林的清秀,海南的浪漫,杭州的柔麗,上海的繁華,北京的莊重大氣……所有的這些,都讓這個村姑感到無限感激。
大學(xué)四年,愛導(dǎo)俱勝過愛班集體。感激師兄師姐的盡心攜帶,喜歡導(dǎo)友們一起時的嬉笑、瘋狂,懷念導(dǎo)友們出團(tuán)時候的相濡以沫,感動于導(dǎo)俱孩子對導(dǎo)俱的盡心……導(dǎo)俱給我的是別的集體沒有的歸屬感,i love 導(dǎo)俱!