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縣人民醫(yī)院年度創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)
不知不覺中一個(gè)快樂有趣的活動(dòng)又告一段落了，我相信大家都是有收獲的，是不是該好好總結(jié)總結(jié)呢？那么好的活動(dòng)總結(jié)是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的縣人民醫(yī)院年度創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
我院按照上級(jí)有關(guān)工作部署，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，以人民群眾生命健康安全及社會(huì)的和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院特種作業(yè)設(shè)備、醫(yī)療器械、治安及消防安全隱患的排查、整改工作，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作安全、有序、順利的開展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳
為切實(shí)推動(dòng)安全生產(chǎn)工作的深入開展，醫(yī)院制定了《惠東縣人民醫(yī)院平安創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，成立了惠東縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉亮同志為組長，各位副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。醫(yī)院制定了《惠東縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安惠東工作宣傳方案》，明確了新聞發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、聯(lián)系人等，設(shè)置了創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳專欄，在電子熒屏上滾動(dòng)顯示創(chuàng)建平安醫(yī)院橫幅標(biāo)語，在院內(nèi)道路旁電線桿上懸掛宣傳標(biāo)語，張貼宣傳畫報(bào)，在醫(yī)院門戶網(wǎng)站開設(shè)了專題專欄，還通過安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)，營造出濃厚的創(chuàng)建氛圍。
二、落實(shí)責(zé)任，安全管理
我院建立了嚴(yán)格的安全管理工作機(jī)制，院長作為安全管理的第一負(fù)責(zé)人，各科室主任與醫(yī)院簽訂了《安生生產(chǎn)責(zé)任書》，嚴(yán)格落實(shí)院、科兩級(jí)管理責(zé)任制。
（一）治安防范到位。
為了加強(qiáng)治安保衛(wèi)管理，我院將保安業(yè)務(wù)社會(huì)化，今年7月1日，醫(yī)院通過招標(biāo)，交由管理能力強(qiáng)的深圳市中保國安實(shí)業(yè)有限公司管理，現(xiàn)有保安人員47人，負(fù)責(zé)醫(yī)院前后門、候診大廳、各病區(qū)、停車場(chǎng)等治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院建立了保安巡查登記制度，在各病區(qū)設(shè)置了巡查登記本，定期檢查保安后巡查落實(shí)情況。后勤保障部門經(jīng)常組織人員到各治安點(diǎn)檢查、督促工作，嚴(yán)格落實(shí)查崗制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時(shí)，醫(yī)院在全院建立了社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)有監(jiān)控?cái)z像頭205個(gè)，并定期檢查及時(shí)更換老化的監(jiān)控?cái)z像頭，今年更換老化的監(jiān)控?cái)z像頭28個(gè)，增設(shè)高清監(jiān)控?cái)z像頭6個(gè)，確保醫(yī)院治安視頻監(jiān)控全覆蓋。此外，做好安全防盜宣傳工作，在醫(yī)院多處醒目位置設(shè)立防盜警示牌，導(dǎo)醫(yī)、接診護(hù)士及醫(yī)生發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知保安，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告，保障了病陪人的財(cái)產(chǎn)安全。
（二）安全管理到位。
我院嚴(yán)格按照上級(jí)要求設(shè)置立了消防管理部門，健全了各項(xiàng)防火制度和疏散演練工作制度。醫(yī)院每月定期對(duì)醫(yī)院的消防器材進(jìn)行安全檢查，并作好檢查記錄，對(duì)損壞消防器材及時(shí)做好登記，對(duì)失效的消防器材及時(shí)更換，缺少的器材及時(shí)補(bǔ)上，報(bào)廢的及時(shí)更換，確保消防器材隨時(shí)處于良好的備用狀態(tài)。醫(yī)院在門診大樓、住院樓每一樓層的明顯位置貼示有醫(yī)院消防安全通道疏散圖，并定期檢查醫(yī)院消防安全通道，確保醫(yī)院消防安全通道的暢通�，F(xiàn)有自動(dòng)滅火系統(tǒng)2套、消防栓145只、ABC干粉滅火器261個(gè)。為深刻吸取縣城義烏商城“2.5”火災(zāi)事故的教訓(xùn)，2月9日，我院開展了一次消防安全大排查大整治行動(dòng)，針對(duì)排查出來的問題，制定了整改措施，并將整改責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，進(jìn)一步加強(qiáng)了我院安全生產(chǎn)工作。2月10日至13日，我院分批對(duì)全院干部職工進(jìn)行了消防安全知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了干部職工的消防安全意識(shí)、火災(zāi)疏散逃生技巧及滅火器的使用方法。按照縣消防大隊(duì)等六部門《關(guān)于印發(fā)聯(lián)合開展彩鋼板建筑消防安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》文件精神，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專題會(huì)議，決定投入資金19.1萬元將兒科輸液室及急診輸液室達(dá)不到安全要求的B級(jí)彩鋼板予以拆除，更換成燃燒性能為A級(jí)的不燃材料彩鋼板，近期即將進(jìn)行施工。
我院設(shè)立了突發(fā)群體性的事件應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)，制定了《惠東縣人民醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案》，醫(yī)院各有關(guān)部門根據(jù)各自的職責(zé)完善了各類應(yīng)急處置預(yù)案二十多項(xiàng)，并嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)告與反饋程序，杜絕醫(yī)療事故隱患，營造醫(yī)護(hù)人員和患者更加安全的就醫(yī)環(huán)境。今年6月19日，我院開展了“特種設(shè)備安全生產(chǎn)應(yīng)急演練”，通過對(duì)高壓氧艙和壓力容器等特種設(shè)備出現(xiàn)緊急情況的應(yīng)急處理演練，檢驗(yàn)了應(yīng)急救緩小組應(yīng)急物質(zhì)、裝備、技術(shù)的準(zhǔn)備情況，并鍛煉了隊(duì)伍，提高了操作人員對(duì)特種設(shè)備突發(fā)事件的應(yīng)急處理與應(yīng)變能力。醫(yī)院還印發(fā)了《醫(yī)療廢棄物安全管理制度》，并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，未發(fā)生醫(yī)療廢棄物污染的問題。此外，醫(yī)院的急救車通道通暢，醫(yī)院內(nèi)人車分流，主出、入口無堵塞現(xiàn)象。
三、醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效
我院嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范。根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等法規(guī)，重新修訂了《醫(yī)療核心制度》，制定了醫(yī)院《醫(yī)療安全防范預(yù)案》、《手術(shù)及有創(chuàng)檢查和治療操作準(zhǔn)入暫行規(guī)定》等規(guī)章制度，規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，保障了醫(yī)療安全。我院對(duì)于暫時(shí)未取得執(zhí)業(yè)資格的新醫(yī)師、護(hù)士，嚴(yán)格規(guī)定一定要在上級(jí)醫(yī)師、護(hù)師指導(dǎo)下工作，規(guī)范了診療行為。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、感染管理委員會(huì)、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)等管理機(jī)構(gòu)，每月、每周定期召開相關(guān)委員會(huì)會(huì)議，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)醫(yī)療過程中的制度執(zhí)行、病歷書寫、檢查用藥、因病施治等醫(yī)療安全進(jìn)行有效的監(jiān)控，使醫(yī)療安全制度得到了較好的落實(shí)。
四、醫(yī)患關(guān)系，和諧融洽
我院積極開展院務(wù)公開工作，通過網(wǎng)站、院刊、電子屏幕、院務(wù)公開欄等多種形式，及時(shí)對(duì)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重大問題包括職工群眾的切身利益問題、人民群眾就醫(yī)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等事項(xiàng)進(jìn)行全面公開，并及時(shí)公開醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)信息。醫(yī)院公開透明的管理機(jī)制，既維護(hù)職工群眾的利益，同時(shí)加強(qiáng)了醫(yī)院廉政建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院和諧與發(fā)展，受到了上級(jí)的表彰，被評(píng)為“廣東省廠務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)體系A(chǔ)級(jí)貫標(biāo)單位”。
為了更深入了解服務(wù)對(duì)象的需求，維護(hù)服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益，我院設(shè)立了調(diào)解室，在調(diào)解室內(nèi)安裝了高清監(jiān)控?cái)z像頭及錄音設(shè)備，張貼了處理醫(yī)療糾紛的相關(guān)制度，建立健全了醫(yī)患溝通制度、化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛機(jī)制，及時(shí)解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了“客戶服務(wù)部”，專職受理群眾投訴，并采取多種方式，收集病人意見，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，受到群眾的好評(píng)。
醫(yī)院印發(fā)了《惠東縣人民醫(yī)院三級(jí)預(yù)警機(jī)制》，明確規(guī)定醫(yī)護(hù)人員每日交接班必須將醫(yī)療糾紛隱患情況作為第一項(xiàng)交班內(nèi)容，醫(yī)院采取院領(lǐng)導(dǎo)及督查督辦小組到臨床科室抽查的方式，經(jīng)常檢查制度落實(shí)情況，有效地防范了醫(yī)療糾紛，提高了服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療投訴比去年降低20%，醫(yī)療糾紛比去年降低17%。此外，醫(yī)院積極推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，于今年7月份購買了“廣東省醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)”，對(duì)化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)醫(yī)生正常執(zhí)業(yè)起到了積極的作用。
五、醫(yī)院平安，穩(wěn)定發(fā)展
通過扎實(shí)推進(jìn)“平安醫(yī)院”工程建設(shè)活動(dòng)，有力地保障了我院的健康發(fā)展。醫(yī)院未發(fā)生完全或主要責(zé)任的一級(jí)醫(yī)療事故，未發(fā)生因醫(yī)療糾紛引發(fā)的社會(huì)影響惡劣的群體性的事件，未發(fā)生重大安全事故或社會(huì)影響惡劣的群體性的事件，未發(fā)生重大安全事故或社會(huì)影響惡劣的案（事）件，未發(fā)生醫(yī)院職工違紀(jì)和犯罪案件。醫(yī)院職工對(duì)平安創(chuàng)建工作知曉率達(dá)到100%，對(duì)醫(yī)院治安管理度達(dá)98%以上，患者及其家屬對(duì)醫(yī)院的投訴率1%以下。
在我院領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，我院維穩(wěn)和創(chuàng)建平安醫(yī)院工作取得了一些成績，但也存在不足之處，我院今后將繼續(xù)加強(qiáng)管理，增強(qiáng)全院干部職工的法制觀念，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建平安醫(yī)院工作，為創(chuàng)建平安惠東作出貢獻(xiàn)。
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